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文檔簡介

禮儀規(guī)范知識競賽暨員工基本禮儀個人風采展示為展現(xiàn)員工禮儀風采,會館將舉辦“**酒店禮儀規(guī)范知識競賽暨員工風采個人比賽”,現(xiàn)將具體安排公布如下：一、競賽內容：共分兩個階段進行現(xiàn)場部分：員工基本禮儀個人風采展示和知識競賽個人風采展示以人力資源部下發(fā)的《遼寧政協(xié)會館禮儀規(guī)范標準》為主，比賽項目附后知識競賽以部門為單位組成代表隊，每個代表隊三名參賽選手，競賽內容以會館儀容儀表、禮儀規(guī)范，職業(yè)禮儀規(guī)范、商務禮儀規(guī)范等內容為主(備注：以上兩項比賽內容，單獨核算成績)二、參賽方式：基本禮儀個人風采展示:各部門參賽人數(shù)最低要求：前廳部2人（前臺、禮賓各1人）;客房部5人（樓層3人、保潔1人、賓客服務中心1人)；餐飲部5人（八方閣2人、宴會廳2人、后勤1人);康樂部3人；財務部2人（辦公室1人，收銀1人）;銷售部1人；保安部3人；工程部2人；人力資源部（含公務班、會議班）2人以上人數(shù)為最低要求，部門可根據(jù)員工意愿增加參賽人數(shù)禮儀規(guī)范知識競賽:以部門為單位，選派三名選手組成參賽隊。請各部門于8月17參加基本禮儀個人風采展示的選手可同時參加禮儀規(guī)范知識競賽三、評分標準：采取現(xiàn)場打分的評分標準基本禮儀個人風采展示:儀容儀表（10分）：主要考察參賽者的儀容儀表是否符合酒店行業(yè)的基本要求及崗位要求現(xiàn)場展示評分標準（附后）（25分）：比賽自始至終符合禮儀規(guī)范標準禮儀規(guī)范知識競賽：起評分100分四、評獎方式：個人基本禮儀風采部分：將根據(jù)參賽選手的現(xiàn)場發(fā)揮和表現(xiàn)，分別評出冠軍1人、亞軍2人、季軍3人（如有并列則按附加問答測試結果為依據(jù)）禮儀規(guī)范知識競賽部分：將根據(jù)競賽結果，分別評出團隊前三名五、評委組成:館長、副館長、辦公室主任及其他部門總監(jiān)、經理六、主持人：**＊七、各部門分工：銷售部:攝像、照相、條幅制作餐飲部：會場布置工程部：音響、燈光、條幅懸掛人力資源部：

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