財(cái)務(wù)部績效考核制度001

財(cái)務(wù)部績效考核制度[001]財(cái)務(wù)部績效管理制度為了保證財(cái)務(wù)部門工作的順利開展，提高員工的工作效率，通過合理的績效考核方法，全面評價(jià)財(cái)務(wù)部人員的行為和績效，現(xiàn)按照公司績效管理理念，制定公司財(cái)務(wù)部績效考核辦法。考核的范圍和對象：財(cái)務(wù)部全體員工職責(zé)2.1、由財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)部門績效管理的組織、實(shí)施和管理；2.2、財(cái)務(wù)部全體員工配合總監(jiān)完成月度及年度績效合約；2.3、新進(jìn)員工試用期不作考核，工資發(fā)放按照薪酬制度規(guī)定執(zhí)行；2.4、離職員工離職當(dāng)月不予考核。2.5、月度及年度考核具體時(shí)間由財(cái)務(wù)總監(jiān)安排。考核的內(nèi)容和方式根據(jù)財(cái)務(wù)部的工作性質(zhì)和內(nèi)容特制訂如下考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：部門各崗位員工的績效管理主要通過崗位績效合約的形式來進(jìn)行，實(shí)行百分制，分為月度績效考核與年度績效考核。其中：員工月度績效主要由月度重點(diǎn)工作、事務(wù)性工作、創(chuàng)新性工作和加分項(xiàng)四部分組成。員工年度績效由員工月度績效（取12個月的平均值）、年度關(guān)鍵KPI指標(biāo)和個人行為素質(zhì)評價(jià)三部分組成。根據(jù)本部門實(shí)際工作情況，提出考核標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則，設(shè)計(jì)各崗位《月度績效合約》（詳見附表1），報(bào)經(jīng)總經(jīng)理（常務(wù)副總）批準(zhǔn)后執(zhí)行。月度績效考核管理（一）月度績效考核內(nèi)容1、考核內(nèi)容及權(quán)重員工月度考核的內(nèi)容由重點(diǎn)工作、事務(wù)性工作、創(chuàng)新性工作和加分項(xiàng)目四部分組成。由于部門不同崗位重點(diǎn)工作與事務(wù)性工作的權(quán)重不同，根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整權(quán)重，做出規(guī)定如下：（1）財(cái)務(wù)總監(jiān)：重點(diǎn)工作占70%權(quán)重，事務(wù)性工作占15%權(quán)重,創(chuàng)新性工作15%；（2）財(cái)務(wù)經(jīng)理（主管）：重點(diǎn)工作占50%權(quán)重，事務(wù)性工作占45%權(quán)重,創(chuàng)新性工作5%；（3）會計(jì)：重點(diǎn)工作占40%權(quán)重，事務(wù)性工作占55%權(quán)重,創(chuàng)新性工作5%；（4）出納：重點(diǎn)工作占5%權(quán)重，事務(wù)性工作占90%權(quán)重,創(chuàng)新性工作5%。2、重點(diǎn)工作重點(diǎn)工作為除日常事務(wù)性工作外，根據(jù)當(dāng)月部門的工作計(jì)劃，結(jié)合崗位的職責(zé)范圍，經(jīng)討論和工作分解后，由部門負(fù)責(zé)人以《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表》下達(dá)給任職員工的具體工作任務(wù)，從員工完成任務(wù)的時(shí)效、進(jìn)度和質(zhì)量方面來考核，體現(xiàn)崗位工作對部門月底工作計(jì)劃的直接支持功能。3、事務(wù)性工作著重考核員工全月崗位職責(zé)履行情況及日常事務(wù)性工作，從員工完成日常工作的時(shí)效、進(jìn)度和質(zhì)量方面來考核。4、創(chuàng)新性工作為鼓勵員工開展崗位工作創(chuàng)新，員工有以下行為，可獲得創(chuàng)新性得分。項(xiàng)目得分說明獨(dú)立承擔(dān)創(chuàng)新性項(xiàng)目3分起獨(dú)立負(fù)責(zé)或牽頭負(fù)責(zé)創(chuàng)新性項(xiàng)目或工作，視項(xiàng)目進(jìn)展和難易程度得3-5分。工作方法創(chuàng)新1分起提出創(chuàng)新的工作方法，提高工作效率，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，視效果獲得1-5分。合理化建議得到采納1分起向公司提交書面合理化建議，得到領(lǐng)導(dǎo)采納并實(shí)施，視效果獲得1-5分。承擔(dān)額外的項(xiàng)目或者工作1分起在正常工作外主動承擔(dān)新項(xiàng)目或額外工作，視項(xiàng)目難易程度獲得1-5分。學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)政策1分起每月（如有）向總監(jiān)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，視匯報(bào)質(zhì)量，由總監(jiān)打分，獲得1-5分。以上創(chuàng)新性工作得分由部門總監(jiān)打分，并與本人商定后確認(rèn)。5、月度加分項(xiàng)目為鼓勵員工開展崗位工作提升，員工有以下行為，可獲得月度加分。項(xiàng)目加分說明與工作相關(guān)的職稱獲得3分起初級3分,中級4分，高級5分。得到公司表揚(yáng)3分起得到公司領(lǐng)導(dǎo)書面或口頭表揚(yáng)，視情況予以3-10分。代表部門參賽3分起代表部門參加公司組織的各類比賽、活動。在公司內(nèi)部刊物上發(fā)表文章3分起每人每篇加3分。（二）月度績效管理程序1、績效規(guī)劃（1）部門月度績效規(guī)劃會：每月15日前由部門總監(jiān)召開部門月度績效規(guī)劃會，會議內(nèi)容包括討論和分解當(dāng)部門下月度工作計(jì)劃，點(diǎn)評上月工作完成情況及員工工作評估反饋；并在會上下達(dá)部門重點(diǎn)工作任務(wù)；月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表序號工作內(nèi)容完成時(shí)間本期階段結(jié)果責(zé)任人要求及注意事項(xiàng)。。。（2）擬定崗位績效合約：崗位任職員工收到部門下達(dá)的《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表》的當(dāng)日，擬定本崗位的《月度績效合約》，提交部門總監(jiān)審核；（3）溝通確認(rèn)：部門總監(jiān)在2日內(nèi)安排與下屬就擬定的崗位《月度績效合約》進(jìn)行溝通，重點(diǎn)溝通確認(rèn)工作內(nèi)容、完成時(shí)間及階段結(jié)果的理解是否一致，描述是否明確、清晰，權(quán)重分配是否合理等；雙方達(dá)成一致后，簽字確認(rèn)。（4）匯總提交：部門在每月15日前將本月度績效合約及上月度完成情況匯總提交至總經(jīng)理（常務(wù)副總）處備案，如出現(xiàn)節(jié)假日順延。2、跟蹤與輔導(dǎo)部門總監(jiān)應(yīng)觀察任務(wù)執(zhí)行的過程，跟蹤各崗位的工作進(jìn)度，對各崗位工作表現(xiàn)予以記錄，對過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)輔導(dǎo)和糾正。3、工作評估（1）各崗位任職員工于每月30日（雙休日順延，下同）對本月工作表現(xiàn)及任務(wù)完成情況進(jìn)行小結(jié)，填寫《月度績效合約》的具體完成情況欄目，結(jié)合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評，并報(bào)部門負(fù)責(zé)人；（2）部門負(fù)責(zé)人收到評估表后2日內(nèi)對各崗位員工當(dāng)月業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，并對各項(xiàng)內(nèi)容做出響應(yīng)的點(diǎn)評（指明工作的亮點(diǎn)、指出改善之處）。4、反饋（1）部門總監(jiān)在月度績效規(guī)劃會中綜合分析部門各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的完成情況，點(diǎn)評各下屬上月工作業(yè)績，對比員工自我評估與部門評估間的差距；（2）在會后與員工進(jìn)行溝通、反饋，重點(diǎn)在于肯定員工的成績、指出需改善之處，共同探討改善的方法，并就預(yù)期的結(jié)果達(dá)成一致，列入下月的績效計(jì)劃。（三）月度考核結(jié)果的計(jì)算以部門評估得分為員工當(dāng)月各項(xiàng)工作考核得分，總分按以下公式計(jì)算得出：員工月度績效考核得分＝重點(diǎn)工作得分+事務(wù)性工作得分+創(chuàng)新性工作得分+其他加分項(xiàng)（四）月度考核結(jié)果的應(yīng)用月度考核結(jié)果直接與員工個人績效工資進(jìn)行掛鉤，員工的績效工資作為月度考核浮動工資，90分（含）以上可獲得浮動工資100%，低于90分者，每少一分減發(fā)浮動工資2%五、年度績效管理年度績效管理的內(nèi)容員工年度績效包括以下三個方面的內(nèi)容：員工月度績效（取12個月的平均值）、年度關(guān)鍵KPI指標(biāo)和個人行為素質(zhì)評價(jià)，其權(quán)重分別為50%、30%和20%。年度績效考核得分=月度績效得分平均值×50%+年度關(guān)鍵KPI指標(biāo)完成得分×30%+個人行為素質(zhì)評價(jià)得分×20%1、月度績效平均值月度績效得分平均值=∑（月度績效得分）/122、年度關(guān)鍵KPI指標(biāo)完成得分根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的分解和年度重點(diǎn)工作，確認(rèn)部門各崗位員工的關(guān)鍵績效指標(biāo)，根據(jù)年終完成情況給予相應(yīng)打分。KPI考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式年度計(jì)劃完成率按時(shí)按質(zhì)按量完成年度工作根據(jù)年度最重要的五項(xiàng)任務(wù)完成情況打分40%∑（任務(wù)績效得分）財(cái)務(wù)工作差錯率無差錯每月各類財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確度，稅務(wù)申報(bào)的準(zhǔn)確度及領(lǐng)導(dǎo)交代的事項(xiàng)。25%每發(fā)生一次差錯扣1分服務(wù)滿意度滿意無投訴各部門員工對崗位負(fù)責(zé)的工作、安排對內(nèi)和對外活動是否滿意15%接到給總監(jiān)及以上的有效投訴每次扣3分協(xié)調(diào)溝通、組織管理無差錯與相關(guān)部門、單位、公司的協(xié)調(diào)溝通、組織不同單位、部門開展項(xiàng)目的能力10%每發(fā)生一次差錯扣1分基礎(chǔ)信息資料管理準(zhǔn)確、完整及動態(tài)性相關(guān)信息、臺賬完整無缺10%隨機(jī)抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)該無誤的信息沒有或錯誤，采用倒扣法，每次0.5分3、個人行為素質(zhì)評價(jià)得分個人行為素質(zhì)評價(jià)采用360度考核辦法，從工作能力、工作態(tài)度以及潛力三個方面，以《個人行為素質(zhì)評估表》（見附表2）的形式，通過被考核人、同事、上級的評價(jià)，最終得出被考核人的該項(xiàng)評估得分。其中各評價(jià)人的權(quán)重分別為：部門負(fù)責(zé)人0.5，其他有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的同事0.4，自評0.1。（二）年度績效管理程1、年度績效評價(jià)部門員工在每年1月15日前完成年度績效自評，部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各崗位年度工作完成情況予以評價(jià)。2、年度績效面談部門根據(jù)年度績效考核結(jié)果，在1月底前完成員工績效面談。（詳見附表3：《員工年度績效面談表》）。（三）考核結(jié)果的應(yīng)用1、年度獎金的發(fā)放：年度績效考核結(jié)果將作為崗位年終獎發(fā)放、薪酬調(diào)整、員工評優(yōu)評先、獎勵培訓(xùn)/學(xué)習(xí)等工作的重要依據(jù)。根據(jù)高工資要求高績效的原則設(shè)立“年終獎金發(fā)放調(diào)節(jié)系數(shù)對應(yīng)得分”年終獎金發(fā)放調(diào)節(jié)系數(shù)對應(yīng)得分崗位級別1.51.21.110.70.5財(cái)務(wù)總監(jiān)≥9085≥83≥80≥75≥70≥財(cái)務(wù)經(jīng)理（主管）≥8583≥80≥78≥75≥70≥會計(jì)≥8583≥80≥78≥75≥70≥出納≥8380≥75≥73≥70≥65≥年終獎金發(fā)放基數(shù)=年終獎金總數(shù)*年終獎金發(fā)放調(diào)節(jié)系數(shù)2、年度調(diào)薪及晉升依據(jù)年度考核結(jié)果（得分）崗位和薪資晉級資格年度薪資普調(diào)資格90分（含）及以上具備具備85分（含）及以上具備具備80分（含）至84分具備具備75分（含）至79分無具備70分（含）至74分無具備69分以下無無附表1：月度績效合約崗位名稱：任職人：合約時(shí)間：年月項(xiàng)目工作內(nèi)容/任務(wù)工作績效標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重完成情況自評部門評估工作點(diǎn)評重點(diǎn)工作任務(wù)110%任務(wù)210%任務(wù)310%任務(wù)410%任務(wù)55%任務(wù)65%任務(wù)75%任務(wù)85%事務(wù)性工作任務(wù)910%任務(wù)1010%任務(wù)1110%創(chuàng)新性工作任務(wù)125%任務(wù)135%加分項(xiàng)目任務(wù)14任務(wù)15合計(jì)崗位任職人簽名：部門負(fù)責(zé)人簽名：財(cái)務(wù)部績效考核制度[001]附表2：個人行為素質(zhì)評估表項(xiàng)目滿分評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作效率20在給定時(shí)間內(nèi)超額完成工作量20提前完成給定的工作量18能按時(shí)完成工作，12工作遲緩，常需要他人幫助8本職工作不能按時(shí)完成5業(yè)務(wù)水平20工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，知識范圍全面，出具的分析報(bào)告準(zhǔn)確有條理，質(zhì)量高，值得信賴20熟悉工作的全部程序，出具的報(bào)告正確，有時(shí)可以指導(dǎo)他人18基本能按要求完成工作，有時(shí)需要指導(dǎo)12有失誤但未造成損失，工作需要加以指導(dǎo)8工作出錯造成不良后果5合作精神及溝通技巧20善于與各方面的人打交道，以整體利益為重，不計(jì)小節(jié)，同任何人都能良好共事20能妥善處理工作關(guān)系，順利完成工作任務(wù)16偶爾與合作者產(chǎn)生磨擦，有時(shí)對集體事務(wù)有推卸現(xiàn)象12協(xié)調(diào)性差，常與同事產(chǎn)生沖突8自我本位，難于與他人合作；不能誠懇待人5工作獨(dú)立性、條理性20能獨(dú)立完成本職工作，同時(shí)條理性、規(guī)劃性強(qiáng)。事前有計(jì)劃，事后能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)20能獨(dú)立完成本職工作，且具工作主動性18能獨(dú)立完成本職工作，但需外力推動12能在同事的幫助下完成本職工作8工作無計(jì)劃、無條理，不能勝任本職工作5敬業(yè)精神20工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)得起檢查；工作干勁高，有明確的奮斗目標(biāo)20大部分時(shí)間都主動認(rèn)真作好本職工作18工作認(rèn)真，但主動性還需加強(qiáng)12工作不夠努力，對自身發(fā)展沒有明確的目標(biāo)8有機(jī)會就