2024年旅行社夕陽紅旅游服務(wù)協(xié)議版

2024年旅行社夕陽紅旅游服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路及景點1.2旅游交通1.3住宿安排1.4餐飲服務(wù)1.5導游服務(wù)1.6旅游保險2.旅游出發(fā)與返回時間2.1出發(fā)時間2.2返回時間3.旅游費用及支付方式3.1旅游費用3.2支付方式3.3支付時間4.旅游者的權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者的權(quán)利4.2旅游者的義務(wù)5.旅行社的責任與義務(wù)5.1旅行社的責任5.2旅行社的義務(wù)6.不可抗力因素6.1不可抗力定義6.2不可抗力處理7.旅游變更與取消7.1旅游變更7.2旅游取消8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的有效期9.1合同開始日期9.2合同結(jié)束日期10.合同的解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.違約責任11.1旅行社的違約責任11.2旅游者的違約責任12.隱私保護12.1旅游者隱私保護12.2旅行社隱私保護13.合同的修改與補充13.1合同修改13.2合同補充14.合同的適用法律及爭議解決14.1適用法律14.2爭議解決第一部分：合同如下：1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游線路及景點雙方約定，旅行社應按照約定的旅游線路和景點安排旅游活動。旅游線路包括城市間的交通、景點門票、特色活動等。具體線路和景點安排詳見附件一。1.2旅游交通旅行社負責提供旅游期間的交通服務(wù)，包括機場/火車站接送、旅游巴士等。旅游巴士應保證舒適、安全，并滿足旅游者的合理需求。1.3住宿安排旅行社負責為旅游者安排住宿，住宿標準詳見附件二。住宿地點應靠近旅游線路景點，便于旅游者出行。1.4餐飲服務(wù)旅行社負責提供旅游期間的餐飲服務(wù)，包括早餐、正餐等。正餐應根據(jù)旅游者的口味和需求安排，提供符合衛(wèi)生標準的餐飲服務(wù)。1.5導游服務(wù)1.6旅游保險旅行社應購買旅游者意外傷害保險，保險范圍應包括旅游期間的所有活動。旅游者如有特殊保險需求，可自行購買附加保險。2.旅游出發(fā)與返回時間2.1出發(fā)時間雙方約定，旅游者應按照旅行社確定的出發(fā)時間準時集合，逾期視為旅游者自動放棄本次旅游。旅行社應提前通知旅游者出發(fā)時間，并確保旅游者有足夠的時間做好準備。2.2返回時間旅行社應按照約定的行程安排，確保旅游者在旅行結(jié)束后按時返回出發(fā)地。如因特殊情況導致行程延誤，旅行社應及時通知旅游者，并采取相應措施。3.旅游費用及支付方式3.1旅游費用旅游費用包括旅游服務(wù)內(nèi)容、交通、住宿、餐飲、導游等各項費用。具體費用詳見附件三。旅游費用根據(jù)旅游者人數(shù)、出行時間等因素確定。3.2支付方式3.3支付時間旅游者應在確認旅游合同后3個工作日內(nèi)支付旅游費用。如旅游者逾期未支付，視為自動放棄本次旅游。4.旅游者的權(quán)利與義務(wù)4.1旅游者的權(quán)利旅游者有權(quán)按照合同約定獲得旅行社提供的各項服務(wù)，并享有合同約定的權(quán)益。旅游者有權(quán)在旅游過程中提出合理意見和建議，并監(jiān)督旅行社的服務(wù)質(zhì)量。4.2旅游者的義務(wù)5.旅行社的責任與義務(wù)5.1旅行社的責任旅行社應按照合同約定提供各項服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和安全。旅行社應履行合同約定的義務(wù)，如因旅行社原因?qū)е侣糜握邫?quán)益受損，旅行社應承擔相應責任。5.2旅行社的義務(wù)旅行社應按照合同約定提供旅游服務(wù)，并確保旅游者的合理需求得到滿足。旅行社應妥善保管旅游者的個人信息，不得泄露給第三方。6.不可抗力因素6.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。6.2不可抗力處理如因不可抗力導致旅游活動不能正常進行，旅行社和旅游者應立即協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部取消旅游活動。如雙方同意變更旅游行程，旅行社應根據(jù)實際情況調(diào)整旅游服務(wù)內(nèi)容。如不可抗力導致旅游者無法繼續(xù)旅行，旅行社應協(xié)助旅游者安排返回出發(fā)地。8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中如發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決。雙方應本著公平、公正、合理的原則，積極尋求解決問題的方法，以維護雙方合法權(quán)益。8.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向旅游行政管理部門申請調(diào)解。調(diào)解過程中，雙方應遵守調(diào)解協(xié)議，如有爭議，可依法申請仲裁或提起訴訟。8.3法律途徑如雙方在爭議解決過程中無法達成一致，任何一方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方應按照法院判決執(zhí)行，并承擔相應的法律責任。9.合同的有效期9.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同結(jié)束日期本合同在旅行社按照約定履行完畢所有服務(wù)事項，旅游者支付完畢所有費用后終止。10.合同的解除10.1合同解除條件雙方同意解除合同的條件如下：（1）不可抗力因素導致合同無法履行；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）旅游者因個人原因提前解除合同。10.2合同解除程序（1）旅行社應在解除合同后退還旅游者已支付的費用（扣除已產(chǎn)生費用）；（2）旅游者應按照旅行社的要求辦理相關(guān)手續(xù)；（3）雙方解除合同后，仍應履行合同約定的保密義務(wù)。11.違約責任11.1旅行社的違約責任旅行社如未按照合同約定提供服務(wù)，應承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）退還旅游者已支付的費用；（2）賠償旅游者因此造成的損失；（3）向旅游者支付違約金。11.2旅游者的違約責任旅游者如未按照合同約定支付費用、提前解除合同或違反合同約定，應承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）支付旅行社因此造成的損失；（2）向旅行社支付違約金。12.隱私保護12.1旅游者隱私保護旅行社應對旅游者的個人信息保密，不得泄露給第三方。未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得將旅游者的個人信息用于其他目的。12.2旅行社隱私保護旅游者應對旅行社的商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。未經(jīng)旅行社同意，旅游者不得將旅行社的商業(yè)秘密用于其他目的。13.合同的修改與補充13.1合同修改如雙方在合同履行過程中需要修改合同，應書面簽署修改協(xié)議，并經(jīng)雙方確認。13.2合同補充如雙方在合同履行過程中需要補充合同，應書面簽署補充協(xié)議，并經(jīng)雙方確認。14.合同的適用法律及爭議解決14.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游線路及景點安排詳細列出旅游線路的各個階段，包括出發(fā)地點、途經(jīng)城市、景點、住宿地等。附件二：住宿標準詳細描述住宿的酒店等級、房型、設(shè)施等。附件三：餐飲服務(wù)標準詳細描述餐飲的類型、質(zhì)量、供應時間等。附件四：導游服務(wù)標準詳細列出導游的專業(yè)資質(zhì)、服務(wù)范圍、服務(wù)標準等。附件五：旅游保險條款詳細列出保險的保險范圍、保險金額、保險公司的詳細信息等。附件六：旅游者個人信息表詳細列出旅游者的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.旅行社的違約行為：未按照約定提供服務(wù)；未按照約定時間提供服務(wù)；提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準；未按照約定保護旅游者的個人信息。示例：如果旅行社未能在約定時間提供交通服務(wù)，導致旅游者錯過景點游覽，旅行社應承擔違約責任。2.旅游者的違約行為：未按照約定支付旅游費用；未按照約定時間支付旅游費用；提供的個人信息不真實；未按照約定遵守旅游過程中的規(guī)定。示例：如果旅游者未能在約定時間內(nèi)支付旅游費用，旅行社有權(quán)取消旅游服務(wù)，并追究旅游者的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.旅游服務(wù)內(nèi)容：指旅行社根據(jù)合同約定提供的各項服務(wù)，包括線路及景點、交通、住宿、餐