服飾公司工作人員工作紀(jì)律

第第頁(yè)服飾公司工作人員工作紀(jì)律服飾公司工作人員工作紀(jì)律為了保持美妙的工作環(huán)境和良好的工作氛圍，提高工作效率，促使辦公秩序化規(guī)范化，特訂立本紀(jì)律。1.保持精力充分，上班時(shí)間不準(zhǔn)打瞌睡，不準(zhǔn)隨便外出公司。中午休息時(shí)間應(yīng)在自身座位休息，不準(zhǔn)在接待室和會(huì)議室午睡。2.舉止文明、坐立端正、談吐美妙，待人熱誠(chéng)，講究禮貌、不卑不亢。3.保持辦公室環(huán)境清潔。員工不得在辦公區(qū)內(nèi)用餐，上班時(shí)間禁止吸煙，不行在辦公區(qū)吃零食；辦公時(shí)不用的文件、資料放入柜內(nèi)，盡量保持臺(tái)面整齊。保護(hù)室內(nèi)植物，離開辦公室時(shí)把臺(tái)面整理干凈。4.接傳電話時(shí)應(yīng)注意語(yǔ)氣不冷不熱，標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)句為“您好，**部門或**人，請(qǐng)問您哪位”給他打個(gè)電話：“您好，這是韓流攻略**部門，請(qǐng)”掛電話：“感謝，再見”。不準(zhǔn)用電話閑談和非工作性質(zhì)的上網(wǎng)，接到質(zhì)量投訴電話，耐性向?qū)Ψ浇榻B接管投訴部門是售后服務(wù)部，并將電話轉(zhuǎn)售后服務(wù)部；接到本部門電話要轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)部門，轉(zhuǎn)接時(shí)要注意禮貌。5.保持辦公室安靜，不準(zhǔn)高聲喧嘩，不準(zhǔn)串崗閑談。接待客人、部門開會(huì)或研究時(shí)間較長(zhǎng)的活動(dòng)，應(yīng)到接待室或會(huì)議室。6.保持衛(wèi)生，維護(hù)公司環(huán)境清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物，不準(zhǔn)在辦公室進(jìn)餐。禁止在公司辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，違者罰款20元。全部人員必需佩戴工作牌，違者罰款20元。7.堅(jiān)持勤儉做事。①節(jié)省用水；②節(jié)省用電，最終離開辦公室的員工自發(fā)關(guān)好辦公室及辦公區(qū)全部燈、氣、水的開關(guān)；③節(jié)省使用辦公用品；④不得損壞任何設(shè)施，更不得將辦公物占為已有。8.切實(shí)保守秘密，下班時(shí)鎖好資料、文件。不應(yīng)知道的事情不探聽，不應(yīng)看的資料不看。不隨便進(jìn)入設(shè)計(jì)打板室、電話總機(jī)房。信息技術(shù)中心等機(jī)要部門。非專職人員不準(zhǔn)擅自使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話總機(jī)設(shè)備。9.注意儀表與形象：男士上班應(yīng)穿著整齊，不行穿拖鞋；女士淡妝、不得穿便裝（拖鞋、赤脯）上班。男士不得留胡須，剃光頭，頭發(fā)要每天梳理，衣裳要整理，女士不得穿低胸、超短裙。10.上下班時(shí)相互要打招呼。禁止在客戶面前爭(zhēng)吵、責(zé)備、埋怨。11.接待客人要熱誠(chéng)大方、服務(wù)詳細(xì)、首先是“歡迎光臨”，然后給客人看坐、倒茶水；送客時(shí)“感謝光臨，下次再見”。12.員工下午下班打卡后，如需返回公司取走物品，應(yīng)告知部門主管人員。如非工作需要，禁止使用公司資源私用，如有違反，并造成公司資產(chǎn)損失者，將追究相關(guān)責(zé)任人法律責(zé)任。13.員工年底獎(jiǎng)金與晉升，以員工日常工作表現(xiàn)與績(jī)效考核成績(jī)作綜合評(píng)估。篇2:服飾公司工作人員工作紀(jì)律服飾公司工作人員工作紀(jì)律為了保持美妙的工作環(huán)境和良好的工作氛圍，提高工作效率，促使辦公秩序化規(guī)范化，特訂立本紀(jì)律。1.保持精力充分，上班時(shí)間不準(zhǔn)打瞌睡，不準(zhǔn)隨便外出公司。中午休息時(shí)間應(yīng)在自身座位休息，不準(zhǔn)在接待室和會(huì)議室午睡。2.舉止文明、坐立端正、談吐美妙，待人熱誠(chéng)，講究禮貌、不卑不亢。3.保持辦公室環(huán)境清潔。員工不得在辦公區(qū)內(nèi)用餐，上班時(shí)間禁止吸煙，不行在辦公區(qū)吃零食；辦公時(shí)不用的文件、資料放入柜內(nèi)，盡量保持臺(tái)面整齊。保護(hù)室內(nèi)植物，離開辦公室時(shí)把臺(tái)面整理干凈。4.接傳電話時(shí)應(yīng)注意語(yǔ)氣不冷不熱，標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)句為“您好，**部門或**人，請(qǐng)問您哪位”給他打個(gè)電話：“您好，這是韓流攻略**部門，請(qǐng)”掛電話：“感謝，再見”。不準(zhǔn)用電話閑談和非工作性質(zhì)的上網(wǎng)，接到質(zhì)量投訴電話，耐性向?qū)Ψ浇榻B接管投訴部門是售后服務(wù)部，并將電話轉(zhuǎn)售后服務(wù)部；接到本部門電話要轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)部門，轉(zhuǎn)接時(shí)要注意禮貌。5.保持辦公室安靜，不準(zhǔn)高聲喧嘩，不準(zhǔn)串崗閑談。接待客人、部門開會(huì)或研究時(shí)間較長(zhǎng)的活動(dòng)，應(yīng)到接待室或會(huì)議室。6.保持衛(wèi)生，維護(hù)公司環(huán)境清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物，不準(zhǔn)在辦公室進(jìn)餐。禁止在公司辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，違者罰款20元。全部人員必需佩戴工作牌，違者罰款20元。7.堅(jiān)持勤儉做事。①節(jié)省用水；②節(jié)省用電，最終離開辦公室的員工自發(fā)關(guān)好辦公室及辦公區(qū)全部燈、氣、水的開關(guān)；③節(jié)省使用辦公用品；④不得損壞任何設(shè)施，更不得將辦公物占為已有。8.切實(shí)保守秘密，下班時(shí)鎖好資料、文件。不應(yīng)知道的事情不探聽，不應(yīng)看的資料不看。不隨便進(jìn)入設(shè)計(jì)打板室、電話總機(jī)房。信息技術(shù)中心等機(jī)要部門。非專職人員不準(zhǔn)擅自使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話總機(jī)設(shè)備。9.注意儀表與形象：男士上班應(yīng)穿著整齊，不行穿拖鞋；女士淡妝、不得穿便裝（拖鞋、赤脯）上班。男士不得留胡須，剃光頭，頭發(fā)要每天梳理，衣裳要整理，女士不得穿低胸、超短裙。10.上下班時(shí)相互要打招呼。禁止在客戶面前爭(zhēng)吵、責(zé)備、埋怨。11.接待客人要熱誠(chéng)大方、服務(wù)詳細(xì)、首先是“歡迎光臨”，然后給客人看坐、倒茶水；送客時(shí)“感謝光臨，下次再見”。12.員工下午下班打卡后，如需返回公司取走物品，應(yīng)告知部門主管人員。如非工作需要，禁止使用公司資源私用，如有違反，并造成公司資產(chǎn)損失者，將追究相關(guān)責(zé)任人法律責(zé)任。13.員工年底獎(jiǎng)金與晉升，以員工日常工作表現(xiàn)與績(jī)效考核成績(jī)作綜合評(píng)估。篇3:特服臺(tái)及內(nèi)勤人員文明服務(wù)行為規(guī)范特服臺(tái)及內(nèi)勤人員文明服務(wù)行為規(guī)范1、人工特服臺(tái)（180、144）及內(nèi)勤人員電話應(yīng)答客戶的時(shí)限電長(zhǎng)不超出十五秒鐘，即鈴響三聲，必有應(yīng)答。（10分）2、電話應(yīng)答客戶時(shí)，必需使用普通話，統(tǒng)一規(guī)范用語(yǔ)：“您好，洪澤電信**部門“，保持語(yǔ)氣親切、態(tài)度不冷不熱，語(yǔ)速適中，吐詞清楚，用語(yǔ)簡(jiǎn)練，表達(dá)正確。（15分）3、與客戶電話溝通應(yīng)自動(dòng)、自若地使用“您好、請(qǐng)、感謝、對(duì)不起、再見“等文明服務(wù)用語(yǔ)，無論遇到何種情況都不準(zhǔn)頂撞、責(zé)備客戶，不得對(duì)客戶流露出不滿或不耐煩情緒；不準(zhǔn)使用服務(wù)忌語(yǔ)。（15分）4、遇到客戶不絕提問時(shí)，應(yīng)有問必答，不厭其煩。遇到疑難問題回答不了，應(yīng)記錄下來，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。（15分）5、遇到客戶態(tài)度不好或受到客戶責(zé)備時(shí)，應(yīng)忍耐克制，語(yǔ)氣平穩(wěn)，禮貌對(duì)話，得理讓人，有理也不與客戶爭(zhēng)辯。（1