DB34∕T 4372-2023 人力資源服務機構 從業(yè)人員職業(yè)要求

34Humanresourcesserviceorganization——ProfessionalrequirementsforpractI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定易管家服務外包有限公司、上海外服安徽人1人力資源服務機構從業(yè)人員職業(yè)要求3.1人力資源服務機構從業(yè)人員practitionerofhumanresourc在人力資源服務機構內(nèi)工作，取得工資或其他形式勞動報酬的工作人3.2職業(yè)要求professionalrequi在職業(yè)活動中必須遵守的與業(yè)務經(jīng)營有關的法律規(guī)定及處理各種關系、矛盾行為的準則。4職業(yè)分類12345678925基本要求5.2遵守行業(yè)職業(yè)道德和所在機構的規(guī)章制度。5.4具有良好的個人素養(yǎng)、服務意識和責任心。5.5具備與崗位要求相關的業(yè)務知識，熟悉工作流程，熟練操作辦公自動化軟件。5.6儀容儀表端莊，文明禮貌，語言規(guī)范?！^強的信息安全意識和應急能力；6.2高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務從業(yè)人員求：熟悉人力資源和社會保障、高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)法律、法規(guī)和政策；6.3人力資源管理咨詢服務從業(yè)人員——較強的文案寫作能力；6.4人才測評服務從業(yè)人員素質(zhì)等進行測量和評價活動的工作人員。從事人才測評服務的人員應具備以下職業(yè)3——較強的人才測評專業(yè)技能；6.5人力資源培訓服務從業(yè)人員為滿足或提高培訓對象在工作中需要的能力和素質(zhì)，在人力資源服務機構中從事為客戶提供培養(yǎng)和訓練過程的工作人員。從事人力資源培訓服務的人員應具備以下職按照客戶委托要求,在人力資源服務機構內(nèi)從事為客戶提供人力資源管理、開發(fā)﹑配置及相關專業(yè)——扎實的人力資源外包服務專業(yè)知識和技能；——良好的溝通能力；——較強的辦公軟件操作能力；6.7勞務派遣服務從業(yè)人員從事人力資源服務機構依法與勞動者簽訂勞動合同并按照協(xié)議將勞動者派遣至用工單位工作的人——良好的溝通能力；6.8高級人才尋訪服務從業(yè)人員配、推薦、入職管理等系列活動的工作人員。從事高級人才尋訪服務的人員應具備以下職業(yè)要求：6.9人力資源網(wǎng)站服務從業(yè)人員及為用人單位或個人提供在線人才測評服務的工作人員。從事人力資源網(wǎng)站服務的人員應具備以下職4——扎實的檔案管理專業(yè)知識；——耐心細致、較強的責任心。7.1評價包括內(nèi)部評價、顧客及第三方評價、滿意度調(diào)查。人力資源服務機構應通過設置意見箱、電子郵箱、問卷調(diào)查、網(wǎng)站評價等多種方式接受顧客及社會評價，并及7.