鎮(zhèn)集中整治越級訪及進京到非接待場所上訪工作方案進京越級訪

?鎮(zhèn)集中整治越級訪及進京到非接待場所上訪工作方案進京越級訪清晨的陽光透過窗簾的縫隙，灑在案頭上的那份工作方案上。我拿起筆，思緒如泉涌，關(guān)于這份整治越級訪及進京到非接待場所上訪的工作方案，我已構(gòu)思多時。一、工作背景近年來，我鎮(zhèn)越級訪及進京到非接待場所上訪現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重影響了社會穩(wěn)定和政府形象。為切實解決這一問題，保障人民群眾合法權(quán)益，維護社會和諧穩(wěn)定，特制定本方案。二、工作目標1.全面排查各類越級訪及進京到非接待場所上訪問題，確保底數(shù)清、情況明。2.建立健全長效機制，從根本上減少越級訪及進京到非接待場所上訪現(xiàn)象。3.提高政府服務(wù)水平，增強人民群眾滿意度，維護社會和諧穩(wěn)定。三、工作措施1.加強組織領(lǐng)導成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長，相關(guān)部門負責人為成員的整治越級訪及進京到非接待場所上訪工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責日常工作。2.明確責任分工各相關(guān)部門要明確職責，加強協(xié)作，形成合力。鎮(zhèn)信訪辦負責越級訪及進京到非接待場所上訪問題的排查、化解和穩(wěn)控工作；鎮(zhèn)紀委負責對涉及越級訪及進京到非接待場所上訪問題的責任人進行追責；鎮(zhèn)宣傳部門負責做好政策宣傳和輿論引導工作。3.落實排查化解各相關(guān)部門要深入開展排查工作，全面掌握越級訪及進京到非接待場所上訪問題底數(shù)。對排查出的問題，要逐一制定化解方案，明確責任人，限時化解。4.建立長效機制（1）加強源頭預防。通過政策宣傳、法律援助、心理咨詢等方式，提高人民群眾依法維權(quán)意識，減少越級訪及進京到非接待場所上訪現(xiàn)象。（2）完善接待制度。規(guī)范信訪接待程序，提高接待效率，確保來訪群眾合法權(quán)益得到及時解決。（3）加強信息共享。建立健全信訪信息共享機制，實現(xiàn)各部門間信息互聯(lián)互通，提高信訪問題辦理效率。5.強化責任追究對越級訪及進京到非接待場所上訪問題處理不力、造成嚴重后果的，要嚴肅追究相關(guān)責任人責任。四、工作要求1.提高認識。各部門要充分認識整治越級訪及進京到非接待場所上訪問題的重要性，切實增強責任感、緊迫感。2.狠抓落實。各部門要按照方案要求，細化任務(wù)，明確責任，確保各項工作落到實處。3.強化協(xié)調(diào)。各部門要加強溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進整治工作。4.加強宣傳。充分利用各種宣傳渠道，廣泛宣傳整治工作成果，營造良好輿論氛圍。5.定期匯報。各部門要定期向鎮(zhèn)整治越級訪及進京到非接待場所上訪工作領(lǐng)導小組匯報工作進展情況。時光荏苒，我放下筆，看著這份工作方案，心中充滿期待。我相信，只要我們共同努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)工作目標，為人民群眾創(chuàng)造一個和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。注意事項：1.注意排查工作的細致性。別漏掉任何一個可能的上訪苗頭，要像篩子一樣，把問題篩出來，及時處理。2.注意保密工作。信息就是力量，但信息泄露就是災難。確保所有信訪信息只在必要范圍內(nèi)流轉(zhuǎn)，防止信息外泄引發(fā)不穩(wěn)定因素。3.注意對待上訪群眾的態(tài)度。要和藹可親，耐心傾聽，不能有任何的官腔官調(diào)，讓人感覺我們是真心在幫助他們解決問題。解決辦法：1.對于排查不細致的問題，解決辦法就是培訓加實戰(zhàn)。組織專題培訓，提高排查人員的業(yè)務(wù)水平，然后在實際工作中不斷演練，提升能力。2.針對保密問題，解決辦法是建立健全信息管理制度。每個環(huán)節(jié)都要簽字確認，責任到人，同時使用加密手段存儲和傳輸敏感信息。3.對于上訪群眾的態(tài)度問題，解決辦法就是換位思考。想象自己處在他們的位置上，需要怎樣的幫助和支持，然后用這樣的心態(tài)去對待每一位上訪者，讓他們感受到溫暖和關(guān)懷。1.強化預警機制，實時監(jiān)控信訪動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，立即啟動應急響應，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早處理。2.建立多元化糾紛解決機制，引入法律援助、心理咨詢等專業(yè)力量，為上訪群眾提供多渠道、多層次的解決方案，避免問題激化。3.加強對基層干部的考核，將信訪工作納入干部考核體系，激勵干部主動作為，化解矛盾糾紛，減少越級上訪的發(fā)生。4.注重法治教育，通過舉辦公開課、發(fā)放宣傳冊等形式，提高群眾的法律意識，引導群眾通過法定渠道表達訴求，維護自身權(quán)益。5.定期開展“回頭看”工作，對已化解的信訪問題進行復查，確保問題真正解決，不留尾巴，不反彈。6.優(yōu)化信訪信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信訪信息互聯(lián)互通