專業(yè)汽車美容護(hù)理協(xié)議（尊享款）版

專業(yè)汽車美容護(hù)理協(xié)議（尊享款）版A版本合同目錄一覽1.專業(yè)汽車美容護(hù)理服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1外部洗車1.1.2內(nèi)部清潔1.1.3打蠟拋光1.1.4輪胎護(hù)理1.1.5玻璃清潔1.1.6真皮座椅清潔與保養(yǎng)1.1.7空調(diào)系統(tǒng)清潔1.1.8發(fā)動(dòng)機(jī)外部清潔1.1.9輪轂清洗1.1.10底盤防銹處理1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1外部洗車1.2.2內(nèi)部清潔1.2.3打蠟拋光1.2.4輪胎護(hù)理1.2.5玻璃清潔1.2.6真皮座椅清潔與保養(yǎng)1.2.7空調(diào)系統(tǒng)清潔1.2.8發(fā)動(dòng)機(jī)外部清潔1.2.9輪轂清洗1.2.10底盤防銹處理1.3服務(wù)時(shí)間1.4服務(wù)地點(diǎn)2.客戶車輛信息2.1車輛類型2.2車輛品牌2.3車輛型號(hào)2.4車牌號(hào)碼2.5車主姓名2.6聯(lián)系方式3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.2.1現(xiàn)金支付3.2.2支付3.2.3支付3.2.4銀行卡支付4.服務(wù)預(yù)約與取消4.1服務(wù)預(yù)約4.2服務(wù)取消5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量承諾5.2客戶滿意度調(diào)查5.3投訴與處理6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露后果7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.法律適用9.1合同簽訂地9.2法律法規(guī)10.合同效力10.1合同生效10.2合同終止10.3合同續(xù)約11.其他條款11.1甲方權(quán)益11.2乙方權(quán)益11.3第三方權(quán)益12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2車輛狀況確認(rèn)表12.3費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表13.簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3第三方簽字14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條專業(yè)汽車美容護(hù)理服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1外部洗車：包含全車高壓水槍沖洗、輪轂清洗、打蠟、擦干等。1.1.2內(nèi)部清潔：包含全車內(nèi)飾吸塵、座椅皮面清潔、儀表盤清潔、空調(diào)出風(fēng)口清潔等。1.1.3打蠟拋光：包含全車打蠟、拋光、上光保護(hù)。1.1.4輪胎護(hù)理：包含輪胎輪轂清洗、輪胎上光保護(hù)。1.1.5玻璃清潔：包含前擋風(fēng)玻璃、側(cè)窗玻璃、后擋風(fēng)玻璃清潔。1.1.6真皮座椅清潔與保養(yǎng)：包含真皮座椅清潔、上光、保養(yǎng)。1.1.7空調(diào)系統(tǒng)清潔：包含空調(diào)濾芯更換、空調(diào)出風(fēng)口清潔、空調(diào)系統(tǒng)消毒等。1.1.8發(fā)動(dòng)機(jī)外部清潔：包含發(fā)動(dòng)機(jī)表面清洗、油漬清除。1.1.9輪轂清洗：包含輪轂清洗、去污、上光保護(hù)。1.1.10底盤防銹處理：包含底盤噴涂防銹劑、保護(hù)底盤不受腐蝕。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1外部洗車：要求車輛沖洗徹底、輪轂干凈、打蠟均勻、擦干無(wú)水漬。1.2.2內(nèi)部清潔：要求內(nèi)飾吸塵干凈、座椅皮面清潔、儀表盤清潔、空調(diào)出風(fēng)口清潔。1.2.3打蠟拋光：要求蠟層均勻、光澤度好、無(wú)劃痕。1.2.4輪胎護(hù)理：要求輪胎輪轂清洗干凈、輪胎上光均勻。1.2.5玻璃清潔：要求前擋風(fēng)玻璃、側(cè)窗玻璃、后擋風(fēng)玻璃清潔干凈、無(wú)水漬。1.2.6真皮座椅清潔與保養(yǎng)：要求真皮座椅清潔干凈、上光均勻、保養(yǎng)到位。1.2.7空調(diào)系統(tǒng)清潔：要求空調(diào)濾芯更換到位、空調(diào)出風(fēng)口清潔、空調(diào)系統(tǒng)消毒徹底。1.2.8發(fā)動(dòng)機(jī)外部清潔：要求發(fā)動(dòng)機(jī)表面清洗干凈、油漬清除。1.2.9輪轂清洗：要求輪轂清洗干凈、無(wú)污漬、上光均勻。1.2.10底盤防銹處理：要求底盤噴涂防銹劑均勻、保護(hù)底盤不受腐蝕。1.3服務(wù)時(shí)間1.4服務(wù)地點(diǎn)第二條客戶車輛信息2.1車輛類型2.2車輛品牌2.3車輛型號(hào)2.4車牌號(hào)碼2.5車主姓名2.6聯(lián)系方式第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.2.1現(xiàn)金支付3.2.2支付3.2.3支付3.2.4銀行卡支付第四條服務(wù)預(yù)約與取消4.1服務(wù)預(yù)約4.1.1預(yù)約方式：電話預(yù)約、預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。4.1.2預(yù)約時(shí)間：工作日上午9:0012:00，下午13:0018:00。4.2服務(wù)取消4.2.1取消方式：電話取消、取消、現(xiàn)場(chǎng)取消。4.2.2取消時(shí)間：工作日上午9:0012:00，下午13:0018:00。第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量承諾5.1.1承諾服務(wù)項(xiàng)目準(zhǔn)確無(wú)誤、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到位。5.1.2承諾服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求、保證客戶滿意度。5.2客戶滿意度調(diào)查5.2.1服務(wù)結(jié)束后，對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。5.2.2根據(jù)客戶反饋意見，及時(shí)調(diào)整服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量。5.3投訴與處理5.3.1客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可在服務(wù)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)提出投訴。5.3.2乙方收到投訴后，應(yīng)及時(shí)處理，并在48小時(shí)內(nèi)給予客戶答復(fù)。第六條保密條款6.1第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。8.1.2甲方提供虛假車輛信息，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約8.2.1乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用。8.2.2乙方因自身原因?qū)е路?wù)中斷，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十條法律適用10.1合同簽訂地10.2法律法規(guī)第十一條合同效力11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止11.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。11.3合同續(xù)約11.3.1合同到期后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并簽訂新的合同。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)益12.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)。12.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。12.2乙方權(quán)益12.2.1乙方有權(quán)要求甲方按約定支付服務(wù)費(fèi)用。12.2.2乙方有權(quán)拒絕提供不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。12.3第三方權(quán)益12.3.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方履行合同約定的義務(wù)。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3第三方簽字第十四條合同簽訂日期14.1本合同簽訂日期為____年____月____日。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和操作流程，包括外部洗車、內(nèi)部清潔、打蠟拋光等各項(xiàng)服務(wù)的具體步驟和所用材料。附件2：車輛狀況確認(rèn)表由甲方填寫，確認(rèn)車輛的基本狀況，包括車輛類型、品牌、型號(hào)、車牌號(hào)碼等。附件3：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，包括各項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格、服務(wù)費(fèi)用的總計(jì)以及支付方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為1：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。違約行為2：甲方提供虛假車輛信息責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行所產(chǎn)生的費(fèi)用，并支付給乙方一定的違約金。違約行為3：乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用，并支付給甲方一定的違約金。違約行為4：乙方因自身原因?qū)е路?wù)中斷責(zé)任認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因服務(wù)中斷所產(chǎn)生的費(fèi)用，并支付給甲方一定的違約金。示例說(shuō)明：如果甲方在約定時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。如果甲方提供虛假車輛信息，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行所產(chǎn)生的費(fèi)用，并支付給乙方一定的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋