2024年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-提高自身績效路徑與方法考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-提高自身績效路徑與方法考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.工作設(shè)計的方法（）A、激勵型工作設(shè)計法B、機械型工作設(shè)計法C、生物型工作設(shè)計法D、知覺運動型工作設(shè)計法2.服務(wù)型的人希望用自己的（）技巧幫助別人A、知識B、行為C、經(jīng)驗D、態(tài)度3.流程再造的成功關(guān)鍵（）A、工作執(zhí)行標準B、遵循循序漸進的原則C、吸納全體組織成員的參與D、嚴刑峻法4.績效管理最直接目的是提高員工的（）A、工作績效B、任務(wù)績效C、社交績效D、培訓(xùn)績效5.人際交往中應(yīng)該遵循的基本原則不包括下列哪項？（）A、平等原則B、誠信原則C、尊重原則D、依賴原則6.專業(yè)技術(shù)人員在工作中沖突產(chǎn)生的原因不包括？（）A、相互之間缺乏溝通B、對有限資源的爭奪C、分工或責任劃分的太過于清晰D、個人對事物的態(tài)度和看法不同7.新的管理者從技術(shù)走向管理，從優(yōu)秀到卓越還得養(yǎng)成哪幾個習(xí)慣？（）A、成就導(dǎo)向B、綜觀全局C、聚焦重點，要事第一D、保持原有的學(xué)問，只關(guān)注管理就好8.團隊是指兩個或兩個以上的成員組成的，相互影響，相互協(xié)調(diào)以實現(xiàn)目標的工作群體9.李某是桂林伐木裝飾公司銷售部門主管，該部門有10多名員工，其中既有銷售人員又有管理人員。該部門采用的考評方法是排隊法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分，每個員工最高分為100分，上級打分占比例30%，同事打分占比例70%。在考評時，多個人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時很少與員工就工作。中的問題進行交流，只是到了年度獎金分配時，才對所屬員工進行打分排序。下列哪項不屬于潛能開發(fā)所包含的要素？（）A、高度的自信B、堅定的意志C、遠大的目標D、強烈的愿望10.專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點，不包括（）A、碰到技術(shù)難題會迎難而上，但碰到人的難題就有畏難情緒B、考慮問題非對即錯、非黑即白，不會變通，沒有管理者全面C、對工作沒耐心，總希望能找個好老板，好環(huán)境，舒舒服服的干一場D、專業(yè)技術(shù)人員是吃技術(shù)飯的，是典型的自我激勵者11.績效執(zhí)行的關(guān)鍵在于績效輔導(dǎo)的水平、管理者與員工之間（）的有效性以及績效評價信息的有效性A、績效評價B、績效溝通C、績效執(zhí)行D、績效輔導(dǎo)12.目標管理又稱為成果管理，俗稱責任制，它是在泰勒的（）的基礎(chǔ)上，形成的一套管理制度。A、面對挫折B、科學(xué)管理C、行為科學(xué)管理D、超越困難13.認知能力測驗由（）個部分組成A、一B、二C、三D、四14.目標管理的具體做法分哪幾個階段（）A、目標的設(shè)置B、為實現(xiàn)目標過程的管理C、為測定與評價所取得的成果D、為實現(xiàn)目標不擇手斷的過程15.績效管理的實施與績效的持續(xù)改進，只需要考核組織和部門實施就可以16.現(xiàn)代績效考評中員工績效的內(nèi)容一般涵蓋（）A、業(yè)績B、年齡C、學(xué)歷17.下列哪項不屬于委員會結(jié)構(gòu)的缺點？（）A、責任分散B、集思廣益C、妥協(xié)折中D、議而不決18.組織結(jié)構(gòu)可以從三個方面來衡量，不包括（）A、復(fù)雜性B、正規(guī)性C、集中化D、集權(quán)化19.沖突具體可以分為（）A、人際沖突B、內(nèi)心沖突C、組織內(nèi)沖突D、組織與外部的沖突20.認識自己所在部門的職能和功能，即自己部門的存在價值；認識自己崗位的（）A、具體責任B、任務(wù)C、要求D、權(quán)限范圍21.成就導(dǎo)向表現(xiàn)為個人關(guān)注（）并追求改進產(chǎn)品或服務(wù)，在組織中力求資源使用最優(yōu)化A、結(jié)果B、效率C、要求D、標準22.沖突產(chǎn)生的原因不包括個人因素。23.工作流程設(shè)計的基本原則不包括？（）A、以顧客為中心B、以價值為導(dǎo)向C、以人為本D、以市場為中心24.個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力無法接軌的主要原因是因為（）A、決策不恰當B、激勵不充分C、企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練D、團隊精神不足25.要避免績效考評的誤差，可以從以下幾個方面入手，不包括（）A、加強對評價者的培訓(xùn)，提升其績效管理水平B、績效考核不需要合適的工具C、制定先進合理的評級標準，能量化的指標盡量量化D、通過建立績效考核申訴機制來避免考核誤差26.“績效”主要強調(diào)的是（）A、計劃B、行為C、結(jié)果D、成績27.績效的多因性：技能、激勵、環(huán)境和（）A、水平B、機會C、天賦D、培訓(xùn)28.流程再造的成功關(guān)鍵（）A、工作執(zhí)行標準B、遵循循序漸進的原則C、吸納全體組織成員的參與D、嚴刑峻法29.對于專業(yè)技術(shù)人員來說，在工作中如何才能揚長避短，發(fā)揮出自己的能力優(yōu)勢呢？具體來說，要做到以下幾點（）A、重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)B、了解自己的能力范圍以及工作對知識、能力和技能等的要求C、正確區(qū)分能力與知識D、注重能力類型的差異，做到揚長避短30.專業(yè)技術(shù)人員與管理者之間的區(qū)別大致表現(xiàn)在以下幾個方面：（）A、管理職能方面B、工作習(xí)慣方面C、思維方式方面D、人際關(guān)系方面31.績效定量管理法采用了哪些評價方法（）A、相對評價法B、挑選法C、絕對評價法D、描述法32.對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的討好。33.創(chuàng)造性思維貴在創(chuàng)新，新穎性程度越大，創(chuàng)造性思維的創(chuàng)造性就（）A、優(yōu)秀B、一般C、越強D、越弱34.個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱為（）？A、人格結(jié)構(gòu)B、人格發(fā)展C、人格適應(yīng)D、人格動力35.工作分析與崗位設(shè)置既有一定的區(qū)別，同時二者又（）A、復(fù)雜性B、相互促進C、緊密聯(lián)系D、集權(quán)化36.績效的多因性表明影響員工個人績效水平高低的因素是多方面的，概括起來可以分為（）A、技能因素B、激勵因素C、環(huán)境因素D、機會因素37.溝通的最高境界是心靈的溝通，良好溝通的基礎(chǔ)是要有一個良好的（）A、心態(tài)B、行動C、職業(yè)D、實踐38.A公司公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成為公司的總目標。由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒有時間制定一套正式的完整的績效考評制度，只是由以前公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取了一些補救措施。如：他會不定期地對工作業(yè)務(wù)好的員工提出表揚，并予以物質(zhì)獎勵；也對態(tài)度不積極的員工提出批評；員工的銷售業(yè)績連續(xù)下降，他會找員工談心，找缺陷，補不足，鼓勵員工積極進取?，F(xiàn)在公司規(guī)模大了，已經(jīng)由最初的十幾個人發(fā)展到現(xiàn)在的上百人。隨著規(guī)模不斷擴大，管理人員和銷售人員增加，問題也出現(xiàn)了：員工的流失率一直居高下，員工的士氣也不高。王某不得不考慮，是否該建立績效考評的正式制度，以及如何對管理人員考評等問題。對于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是（）A、只重結(jié)果，不重過程B、明確崗位職責，提高工作績效C、為員工提供職業(yè)生涯設(shè)計39.績效考核中出現(xiàn)中心化傾向產(chǎn)生的原因不包括？（）A、人們往往不愿意做出“極好”、“極差”之類的極端評價B、對評價對象不甚了解，難以做出準確的評價C、評價者對評價工作缺乏自信心D、評價方法明確，評價標準穩(wěn)定40.創(chuàng)造法，發(fā)現(xiàn)和制造新的事物的能力。41.直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點是（）A、組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性B、缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高C、組織內(nèi)部缺乏橫向交流D、經(jīng)營管理事務(wù)僅依賴于少數(shù)幾個人，即組織的最高管理者及其組成的管理團隊42.績效的多因性表明影響員工個人績效水平高低的因素是多方面的，概括起來可以分為（）A、技能因素B、激勵因素C、環(huán)境因素D、機會因素43.潛伏階段是沖突的萌芽期，是感覺階段。44.邏輯能力體現(xiàn)在因果關(guān)聯(lián)邏輯、（）邏輯、演繹邏輯等A、工作B、次序C、職業(yè)D、個人45.（）價值觀、個人興趣和特長是人們在擇業(yè)時需要考慮的最重要的三個因素A、工作B、世界C、職業(yè)D、個人46.專業(yè)技術(shù)人員的工作內(nèi)容是以創(chuàng)造性勞動為主47.績效定量管理法采用了哪些評價方法（）A、相對評價法B、挑選法C、絕對評價法D、描述法48.職業(yè)價值觀也叫（）價值觀A、培訓(xùn)B、行為C、社交D、工作49.某集團公司的總部在美國，歐洲、加拿大、臺北、上海、深圳都有分公司，在東莞有3家工廠，這家企業(yè)的績效管理做得非常不錯。他們的訣竅在哪里？其實沒有什么訣竅，就是董事長非常重視，對公司戰(zhàn)略目標定得非常清晰：為了全球化經(jīng)濟，中國制造而振興。非常不錯，根據(jù)這個目標，公司的總經(jīng)理，要根據(jù)這個要求來制定其個人目標。對于績效輔導(dǎo)說法錯誤的是（）A、績效輔導(dǎo)階段是績效計劃的整個實施階段B、主要的責任承擔者顯然是員工C、與員工的直接上級無關(guān)50.個人績效是指員工個人履行自己所承擔的崗位職責，達到組織為他們確定的工作標準和工作結(jié)果標準的程度。51.據(jù)國外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個因素依次為（）A、個人成長B、工作自主C、業(yè)務(wù)成就D、金錢財富52.一般來說，目標性指標在指標體系中應(yīng)占較小的比重。53.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括（）和崗位規(guī)范A、資格描述B、工作描述C、崗位描述D、職責描述54.人格的主要特征不包括？（）A、組成一個人人格的各個要素不是孤立的、互不相關(guān)的，而是統(tǒng)一在一個有機的整體之中的。B、一個人既具有自己獨特的人格特征，也具有其所從屬的團隊中的一些共同的特征C、人格是相對穩(wěn)定的，但也并不意味著人格是一成不變的D、人格是一個人偶然出現(xiàn)的特質(zhì)55.工作標準化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。56.（）價值觀、個人興趣和特長是人們在擇業(yè)時需要考慮的最重要的三個因素A、工作B、世界C、職業(yè)D、個人57.組織是指在一定的社會環(huán)境中，為了某個特定的目標，由相互間有協(xié)作愿望的個人在分工合作、協(xié)調(diào)行動的過程中形成的、有一定結(jié)構(gòu)和秩序的關(guān)系實體。58.UT斯達康是一家成立于美國、成長于中國、正在走向世界的國際化高科技通信公司。獨特的創(chuàng)業(yè)背景，多元的文化交融使UT斯達康形成了自己獨特的企業(yè)理念：客戶成功，我們成功；以人為本，共同成長；東方智慧，西方創(chuàng)新；追求創(chuàng)新，勇爭第一；高效運轉(zhuǎn)，注重結(jié)果的企業(yè)理念。佳能的企業(yè)理念是“共生”，她是指為了共同的利益而工作和生活在一起，消除由于文化、風俗、語言和種族的不同而造成的隔閡，建立一個全人類共享幸福美滿生活的社會。佳能把消除不均衡現(xiàn)象作為自己義不容辭的使命，不遺余力地把“共生”理念付諸于實踐。作為一個真正的全球公司，不僅需要同客戶及其所在的社區(qū)建立良好關(guān)系，而且要與各國及地區(qū)、地球與大自然和平共處，同時承擔相應(yīng)的社會職責。因此，佳能把“促進世界的繁榮和人類的幸?！弊鳛樽约旱哪繕?，沿著持續(xù)增產(chǎn)和進一步實現(xiàn)共生理念的道路大步前進。從上述案例中，我們可以看出（）A、績效管理中必須包括績效反饋B、績效考核就是人力資源部門的事情，與員工沒有關(guān)系C、員工只要有目標就行了D、員工的工作結(jié)果對于公司才是最重要的59.目標管理的具體做法分哪幾個階段（）A、目標的設(shè)置B、為實現(xiàn)目標過程的管理C、為測定與評價所取得的成果D、為實現(xiàn)目標不擇手斷的過程60.績效管理是以（）戰(zhàn)略為導(dǎo)向，目的是確保組織的戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)A、管理B、持續(xù)C、組織D、指導(dǎo)61.關(guān)鍵成果是必須具備以下特點的行動（）A、必須是能直接實現(xiàn)目標的；B、必須具有進取心、敢創(chuàng)新的可以不是常規(guī)的；C、必須是間接實現(xiàn)目標；D、不能太多，一般每個目標的關(guān)鍵成果不超過4個62.從員工績效的角度來看，績效本身具有（）等典型特征。A、可衡量性B、多因性C、多維性D、動態(tài)性63.某大型國有企業(yè)的管理人員在同下屬企業(yè)的經(jīng)營者設(shè)定績效目標時深感頭痛，該企業(yè)的管理人員希望咨詢公司幫助他制定能自動設(shè)定經(jīng)營績效目標的公式，這樣，企業(yè)管理人。員不必每年同下屬企業(yè)經(jīng)營者玩“貓捉老鼠”的游戲。屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是（）A、屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是B、遷就策略C、回避策略64.工作分析在組織與人力資源管理中扮演著不重要的角色，對于企業(yè)戰(zhàn)略的落地和組織的優(yōu)化不具有意義。65.如果組織中的重要決策通過口頭方式在權(quán)力金字塔中上下傳送，則信息失真的可能性相當小。66.目標管理的具體做法分哪幾個階段（）A、目標的設(shè)置B、為實現(xiàn)目標過程的管理C、為測定與評價所取得的成果D、為實現(xiàn)目標不擇手斷的過程67.工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括（）和崗位規(guī)范A、資格描述B、工作描述C、崗位描述D、職責描述68.組織結(jié)構(gòu)可以從三個方面來衡量：復(fù)雜性、正規(guī)化、（）A、組織化B、持續(xù)化C、集權(quán)化D、培訓(xùn)化69.專業(yè)技術(shù)人員如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維你認為以下哪點不適合？（）A、展開"幻想"的翅膀B、培養(yǎng)發(fā)散思維C、培養(yǎng)思維的流暢性、靈活性和獨創(chuàng)性D、沒事就胡思亂想，異想天開有助于發(fā)散思維70.衡量組織績效優(yōu)劣的指標有很多，除了傳統(tǒng)的投資回報率、利潤率、股票市場價格、市場占有率等指標外，還有（）？A、客戶滿意度B、新產(chǎn)品研究過程C、員工工資D、公司費了多少人力物力71."績效"的英文單詞是"performance"，這個詞在英文中的本意是（）A、履行B、執(zhí)行C、表演D、成績72.高逆商者，往往能夠清楚地認識到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔一切責任，能夠及時地采取有效行動，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。73.分析數(shù)據(jù)信息的過程包含哪幾個步驟（）A、將錄音資料，訪談記錄等錄入計算機，校對、整理成文稿B、組織編碼小組進行編碼訓(xùn)練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義C、獨立分析編碼，將績效優(yōu)秀于一般者的資料列出來，找出其中的差異D、正式編碼74.組織結(jié)構(gòu)對組織的重要意義主要體現(xiàn)在以下方面，不包括：（）A、組織結(jié)構(gòu)強有力的促進組織內(nèi)部關(guān)系的穩(wěn)定、持久和有序B、組織結(jié)構(gòu)有益于管理者對組織進行管理和控制C、促使組織成員更好的合作，以完成組織目標D、組織結(jié)構(gòu)是組織變革的唯一工程75.職業(yè)價值觀是人們在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來的一種（）A、價值取向B、目標取向C、職責取向D、職位取向76.當人們之間相互作用，以完成實現(xiàn)目標的基本活動時，組織就存在了。77.人格主要指人所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和（）風格A、培訓(xùn)B、行為C、社交D、工作78.潛能的特征有未顯性和可誘發(fā)性。79.對任何一個組織而言，如何有效地調(diào)動員工的積極性，挖掘他們的創(chuàng)造潛力，持續(xù)地提高他們的績效水平，都不重要。80.管寧、華歆共園中鋤菜，見地有片金，管揮鋤與瓦石不異，華捉而擲去之。又嘗同席讀書，有乘軒冕過門者，寧讀如故，歆欲廢書出觀。寧割席分坐曰：“子非吾友也?！甭殬I(yè)價值觀的影響因素有（）A、年齡B、職業(yè)興趣C、文化程度D、性別81.能力是指人能順利完成某種活動所必須具備并影響活動效率的心理特征。能力是工作行為的（）要素。A、能力B、科技C、知識D、核心82.以下哪個不是潛能開發(fā)的小技巧？（）A、設(shè)立根本不可能完成的目標，以激勵自己B、自我正面暗示，排除負面暗示，用正面暗示激發(fā)自信心C、光明思維，即思考問題要看到事物光明面，積極的心態(tài)很重要D、綜合情緒，情緒與智力正如鳥之兩翼，可以幫人走向成功的彼岸83.99.情商（EQ），不包含下列哪項？（）A、了解自我，監(jiān)測情緒時時刻刻的變化B、激勵他人，不需要自我激勵C、識別他人的情緒，能夠通過細微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，調(diào)控好自己的情緒，使之適度地表現(xiàn)出來。84.周邊績效（ContextualPerformance）又稱（）A、關(guān)系績效B、任務(wù)績效C、社交績效D、培訓(xùn)績效85.管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況86.信息的輸出者就是信息的來源。87.從能力要求本崗位的任職者應(yīng)該具備哪些條件（）A、知識B、技能C、能力D、背景與經(jīng)驗88.據(jù)國外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個因素依次為：（）A、個人成長B、工作自主C、業(yè)務(wù)成就D、金錢財富89.機會能夠促進組織的創(chuàng)新與變革，給予員工（）的有利環(huán)境。A、要求B、學(xué)習(xí)C、成長D、發(fā)展90.Mike在公司會計部做成本主管已經(jīng)3年多了，他對于公司成本核算與分析、成本管理等工作已駕輕就熟，并為公司成本管理作出了很多成績?？勺罱?，他越來越不喜歡這份工作，感覺現(xiàn)在的工作已無任何挑戰(zhàn)和新意，認為總是做同樣的工作、非?？菰铮蚨鴮τ诠ぷ髅黠@興趣不足，甚至還時不時出現(xiàn)一些錯誤，領(lǐng)導(dǎo)多次與其談話，但問題依然存在。對于績效評價方面，說法正確的是（）？A、評價什么B、怎樣評價C、為何評價91.個人績效是指員工（）自己所承擔的崗位職責，達到組織為他們確定的工作標準和工作結(jié)果標準的程度A、集體履行B、團體履行C、個人履行D、他人履行92.需要對沖突做出處理，處理的方式是多種多樣的。比如逃避、公開對抗、解決問題等。93.專業(yè)技術(shù)人員如何正確認識自我，塑造良好的個人形象？（）A、打開心靈的窗戶，正確認識自我B、拆除心中的籬笆墻，走出自我封閉的圈子C、留下良好的第一印象，展示自我的人格魅力D、各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜94.下列哪項不屬于潛能開發(fā)所包含的要素（）？A、高度的自信B、堅定的意志C、遠大的目標D、強烈的愿望95.工作流程設(shè)計的基本原則（）A、以簡單為中心：越簡單工作設(shè)計越好B、以顧客為中心：企業(yè)在市場中的競爭力主要反映在對顧客資源的占有和把握，只有最大限度的滿足顧客，才能贏得市場C、以價值為導(dǎo)向：工作流程設(shè)計的最終目的是提高經(jīng)濟運行效率96.崗位設(shè)置主要需要考慮以下方面（）A、需要的資源和工具B、能力要求C、績效考核D、工作量97.跟朋友在路邊一個不起眼的小店里吃面，由于客人不多，我們就順便和小老板聊了會兒。談及如今的生意，老板感慨頗多，他曾經(jīng)輝煌過，于蘭州拉面最紅的時候在鬧市口開了家拉面館，日進斗金?。『髞韰s不做了。朋友心存疑慮地問他為什么?！艾F(xiàn)在的人心眼賊著呢！”老板說，“我當時雇了個會做拉面的師傅，但在工資上總也談不攏”?！伴_始的時候為了調(diào)動他的積極性我們是按銷售量分成的，一碗面給他5毛的提成，經(jīng)過一段時間，他發(fā)現(xiàn)客人越多他的收入也越多，這樣一來他就在每碗里放超量的牛肉來吸引回頭客”，“一碗面才六塊，本來就靠個薄利多銷，他每碗多放幾片牛肉我還賺哪門子?。　薄昂髞砜纯催@樣不行，錢全被他賺去了！就換了種分配方式，給他每月發(fā)固定工資，工資給高點也無所謂，這樣他不至于多加牛肉了吧？因為客多客少和他的收入沒關(guān)系?！薄暗悴略趺粗?？”老板有點激動了，“他在每碗里都少放許多牛肉，把客人都趕走了！”“這是為什么？”現(xiàn)在開始輪到我們激動了?！芭Ｈ獾姆至可?，顧客就不滿意，回頭客就少，生意肯定就清淡，他（大師傅）才不管你賺不賺錢呢，他拿固定的工錢巴不得你天天沒客人才清閑呢！”??！結(jié)果一個很好的項目因為管理不善而黯然退出市場，盡管被管理者只有一個。從上述案例來分析以下哪幾點是必要的？（）A、調(diào)動員工積極性是沒必要的B、員工在工作中的績效表現(xiàn)是企業(yè)實現(xiàn)其發(fā)展目標的首要因素C、挖掘他們的創(chuàng)造潛力，持續(xù)地提高他們的績效水平，都是十分重要的D、秋后算帳是必需的98.分析數(shù)據(jù)信息的過程包含哪幾個步驟：（）A、將錄音資料，訪談記錄等錄入計算機，校對、整理成文稿B、組織編碼小組進行編碼訓(xùn)練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義C、獨立分析編碼，將績效優(yōu)秀于一般者的資料列出來，找出其中的差異D、正式編碼99.組織結(jié)構(gòu)可以從三個方面來衡量（）A、復(fù)雜性B、簡單性