2024年崗位知識(shí)競(jìng)賽-廣汽本田明檢綜合知識(shí)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年崗位知識(shí)競(jìng)賽-廣汽本田明檢綜合知識(shí)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.客戶陳先生在1月1日簽署購(gòu)買喜悅延保合同，該合同將于（）開始生效。A、當(dāng)日B、當(dāng)月11日C、當(dāng)月15日D、次月1日2.智能互聯(lián)導(dǎo)航系統(tǒng)Carlife手機(jī)互聯(lián)系統(tǒng)語(yǔ)音喚醒暗號(hào)是什么（）A、你好，小度B、你好，度度C、小度小度D、小度3.本田純正地毯駕駛位采用專用什么方式來(lái)固定的（）A、防滑夾B、魔術(shù)貼C、防滑卡扣D、3M膠4.本田純正后視攝像頭的優(yōu)勢(shì)在于（）A、圖像畸形少，色彩還原真實(shí)B、低照度，噪點(diǎn)少C、原車設(shè)計(jì)視野角度5.置換率的正確算法是（）A、收購(gòu)量/新車銷量B、置換量/新車銷量C、置換量/二手車銷量D、收購(gòu)量/二手車銷量6.延保組合金融在新車銷售中的組合方方法有（）A、延保頌B、延保加入貸款額C、延保加入首付款D、延保加入購(gòu)置稅7.您認(rèn)為以下選項(xiàng)中符合互聯(lián)網(wǎng)金融穩(wěn)健型產(chǎn)品一年期收益率的是（）A、0.3-2%B、3-4%C、4-12%D、>10%8.以下選項(xiàng)中屬于展廳金融氛圍營(yíng)造考慮的區(qū)域有（）A、停車場(chǎng)B、正門C、展車D、洗手間E、金融專區(qū)F、收銀臺(tái)9.金融成交客戶分類一般按什么來(lái)劃分（）A、銷售顧問自行分類B、客戶基本情況分類C、客戶興趣愛好分類D、客戶需求分類10.剛需客戶的特點(diǎn)一般有哪些（）A、貸款額度一般越大越好，對(duì)資金需求明顯B、貸款期限一般較長(zhǎng)C、利率敏感度較低D、手續(xù)便利性敏感度較低11.足部氛圍燈工作的時(shí)候發(fā)出什么顏色的燈光（）A、紅色B、藍(lán)色C、黃色D、紫色12.流媒體后視鏡的顯示屏幕是（）類型A、IPS屏幕B、PLS屏幕C、SLCD屏幕D、OLED屏幕13.以下哪款喜悅延保產(chǎn)品保障范圍是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速總成這兩大件（）A、欣悅保障B、優(yōu)悅保障C、喜悅保障D、尊悅保障14.關(guān)于客戶提供虛假資料對(duì)特約店的影響，下面描述正確的是（）A、金融機(jī)構(gòu)拒批B、影響特約店信用評(píng)級(jí)C、列入金融機(jī)構(gòu)黑名單D、造成財(cái)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)15.以下對(duì)本田純正LED迎賓踏板描述正確的是（）A、LED發(fā)光體有防水、散熱、排氣裝置，使用壽命長(zhǎng)B、背面線槽布線規(guī)范C、導(dǎo)光板專利設(shè)計(jì)，發(fā)光均勻16.LWC盲區(qū)檢測(cè)系統(tǒng)是正常右后視鏡的幾倍視野（）A、2倍B、5倍C、3倍D、4倍17.對(duì)迎賓踏板的主要作用論述錯(cuò)誤的是（）A、方便老人小孩上下車B、保護(hù)上下車易損部位C、美觀時(shí)尚D、提升車輛配置18.請(qǐng)問金融顧問的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些（）A、金融滲透率B、金融信貸開口率C、金融信貸申請(qǐng)率D、培訓(xùn)通過率19.發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板材質(zhì)采用哪種材料（）A、合金塑鋼B、鐵制材料C、塑料D、樹脂20.品牌特約店的二手車業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)包括（）A、二手車金融B、二手車保險(xiǎn)C、二手車翻新D、二手車延保21.請(qǐng)問12-24期短期限金融產(chǎn)品比較適合以下哪些類型的客戶（）A、剛需客戶B、全款轉(zhuǎn)按揭客戶C、搖擺不定客戶D、無(wú)固定收入人士22.關(guān)于兒童安全座椅，以下描述錯(cuò)誤的是（）A、可以正向和反向安裝，為0-8歲的寶寶提供全方位保護(hù)B、面料防菌、透氣，柔和無(wú)刺激C、ISOFIX安全固定系統(tǒng)D、通過實(shí)車碰撞測(cè)試，獲得國(guó)家3C認(rèn)證，歐盟ECER44認(rèn)可23.請(qǐng)問一般購(gòu)車用戶將通過哪幾類汽車金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行購(gòu)車貸款（）A、擔(dān)保公司B、商業(yè)銀行C、汽車金融公司D、汽車融資租賃公司24.請(qǐng)問廣本金融業(yè)務(wù)投訴問題主要分成哪幾類（）A、按費(fèi)用糾紛劃分B、按特約店態(tài)度劃分C、按申請(qǐng)審批劃分D、按金融機(jī)構(gòu)配合劃分25.雙USB充電裝置可適配新凌派哪些車型（）A、180TURBOMT舒適版B、180TURBOCVT舒適版C、180TURBOCVT豪華版26.廣汽本田2019年綜合獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中二手車認(rèn)證業(yè)務(wù)有多少分（）A、0.5B、1C、2D、327.動(dòng)感音響升級(jí)裝的保修期限是3年/10萬(wàn)公里28.關(guān)于“金融信息客戶跟蹤管理表”的功能，描述正確的是（）A、可以看出銷售顧問的金融滲透率B、可以看出分車型的滲透率C、可以了解客戶的資質(zhì)D、可以了解客戶的申請(qǐng)、審批進(jìn)度29.LED高亮度燈泡相比傳統(tǒng)鹵素?zé)袅炼忍嵘耍ǎ〢、100%B、200%C、300%D、400%30.以下哪些是純正用品銷售時(shí)機(jī)（）A、新車銷售B、新車交車C、首次保養(yǎng)31.延保業(yè)務(wù)開展的首要指標(biāo)是（）A、延保滲透率B、延保開口率C、延保銷售金額D、延保銷售件數(shù)32.新凌派擋泥板具有耐久性、耐氣候性和抗沖擊性，是采用什么材質(zhì)構(gòu)成（）A、ABSB、PPC、TPOD、PVC33.車門雨擋安裝描述正確的是（）A、3M膠固定B、開孔螺絲固定C、卡扣固定D、卡扣和3M膠固定34.認(rèn)證二手車的保修理賠操作流程與喜悅延長(zhǎng)保修業(yè)務(wù)的流程不一致。35.售后延保套餐的組合方式有（）A、延保組合維保B、延保組合續(xù)保C、延保組合配件D、延保組合工時(shí)36.廣汽本田喜悅二手車分為兩種類型，分別是什么（）A、認(rèn)證二手車和標(biāo)準(zhǔn)二手車B、認(rèn)證二手車和普通二手車C、質(zhì)保二手車和普通二手車D、質(zhì)保二手車和標(biāo)準(zhǔn)二手車37.請(qǐng)問廣汽匯理的增值服務(wù)主要有那幾種（）A、免費(fèi)提前還款服務(wù)B、貴賓級(jí)道路救援服務(wù)C、差額保全服務(wù)D、維修綠色通道服務(wù)38.車載空氣凈化系統(tǒng)能有去除化學(xué)污染，如甲醛、甲苯等污染的的核心技術(shù)是（）A、光觸媒技術(shù)B、HEPA技術(shù)C、負(fù)離子技術(shù)D、HESA技術(shù)39.行車記錄儀，作為防碰瓷，自我保護(hù)的配置，以下哪項(xiàng)不屬于行車記錄儀的銷售賣點(diǎn)（）A、通過手機(jī)WIFI、電腦、連接原車DA屏回放B、小巧設(shè)計(jì)不遮擋視線C、贈(zèng)送16G內(nèi)存卡D、通過點(diǎn)煙器連接電源40.在向客戶交付延保合同時(shí)，只需交付以下哪一聯(lián)（）A、客戶聯(lián)B、特約店聯(lián)C、主機(jī)廠聯(lián)D、廣愛聯(lián)41.廣汽本田“喜悅二手車”的三大服務(wù)理念指的是（）A、信心、省心、悅心B、安心、省心、悅心C、信心、專心、悅心D、安心、省心、舒心42.對(duì)于純正用品的銷售理念，以下正確的是（）A、豪華配置B、個(gè)性化C、量身定制43.判定修理費(fèi)用在（）元以下，按照原廠保修流程規(guī)則申請(qǐng)。A、1000B、2000C、5000D、1000044.關(guān)于“金融信貸客戶跟蹤管理表”的價(jià)值，下面描述正確的是（）A、幫助金融專員管理客戶信息、跟進(jìn)貸款進(jìn)度B、為相關(guān)KPI統(tǒng)計(jì)提供數(shù)據(jù)支持C、了解金融客戶戰(zhàn)敗的原因D、為后期制定培訓(xùn)計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支持45.行車記錄儀（屏顯）正常工作溫度范圍（）A、-10°C~50°CB、-20°C~70°CC、-5°~60°CD、0°C~50°C46.請(qǐng)問利率與費(fèi)率的區(qū)別體現(xiàn)在哪些方面（）A、概念不同B、費(fèi)用收取方式不同C、貸款對(duì)象不同D、提前還款結(jié)算方式不同47.行李箱護(hù)板采用以下哪種材質(zhì)制作而成（）A、201不銹鋼B、301不銹鋼C、304不銹鋼D、316不銹鋼48.在置換業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控中，其重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)不包含哪項(xiàng)（）A、置換率B、置換潛客率C、新車毛利率D、潛客評(píng)估率49.置換收購(gòu)流程環(huán)節(jié)分為哪幾部分工作（）A、客戶接待B、車輛評(píng)估C、報(bào)價(jià)商談D、客戶跟進(jìn)E、車輛收購(gòu)50.請(qǐng)問對(duì)等額本息還款方式描述正確的是（）A、利息逐月下降，本金逐月增多B、利息逐月下降、本金逐月下降C、還款前期壓力較小D、還款前期壓力較大51.廣汽本田二手車評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)叫（）A、十一部位標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)B、十二部位標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)C、十三部位標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)D、十四部位標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)52.特約店防范汽車金融欺詐的主要手段有哪些（）A、客戶身份和購(gòu)車意圖的確認(rèn)B、辨別客戶申請(qǐng)材料真?zhèn)蜟、提醒按揭客戶須注意事項(xiàng)D、抵押、放車流程管控53.關(guān)于本田純正時(shí)尚地毯的描述正確的是（）A、防滑扣設(shè)計(jì)，位置不偏移B、環(huán)保材料構(gòu)成，無(wú)毒無(wú)臭C、面料柔軟，腳感舒適54.特約店進(jìn)行店外采購(gòu)本品牌二手車的方式包括但不限于與其它品牌經(jīng)銷商合作、與經(jīng)紀(jì)公司合作、參與市場(chǎng)拍賣、從二手車網(wǎng)站收購(gòu)。55.太陽(yáng)能無(wú)線胎壓監(jiān)測(cè)器的特點(diǎn)是（）A、爆胎預(yù)警，保障行車安全B、太陽(yáng)能電板供電C、外置傳感器易安裝56.以下對(duì)油門踏板描述錯(cuò)誤的是（）A、提升運(yùn)動(dòng)質(zhì)感B、防滑膠粒有效提升駕駛安全性C、與整車同步開發(fā)，貼合度高D、增強(qiáng)整車動(dòng)力57.廣汽本田認(rèn)證二手車保修理賠是沒有限額的。58.以下哪些工具屬于金融顧問的數(shù)據(jù)分析工具（）A、人員維度KPI數(shù)據(jù)管理表B、車型維度金融信貸KPI數(shù)據(jù)管理表C、金融機(jī)構(gòu)市場(chǎng)份額&金融產(chǎn)品結(jié)構(gòu)報(bào)表D、金融信貸收益報(bào)表59.車主可用過什么渠道購(gòu)買到本田純正用品（）A、廣本特約店B、汽配城C、天貓商城D、廣汽本田官網(wǎng)60.請(qǐng)問汽車金融能為4S店帶來(lái)的直接收益有哪些（）A、手續(xù)費(fèi)B、精品收益C、金融機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)D、360專屬禮遇61.冠道智享款側(cè)踏板單邊最大承重力是多少（）A、100KGB、200KGC、300KGD、400KG62.特約店需確保展示銷售前的認(rèn)證二手車外觀干凈、整潔、美觀的要求，判定的主要依據(jù)是什么（）A、《廣汽本田喜悅二手車美容翻新確認(rèn)表》B、《廣汽本田汽車延長(zhǎng)保修服務(wù)合同》C、《廣汽本田喜悅二手車191項(xiàng)檢測(cè)表》D、《二手車銷售合同》63.廣汽本田2019年綜合獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中二手車業(yè)務(wù)的考核周期為（）A、1-6月B、1-12月C、1-11月D、6-12月64.本田純正用品優(yōu)勢(shì)是（）A、同步研發(fā)B、質(zhì)量保障C、售后無(wú)憂65.廣汽本田2019年綜合獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中二手車置換業(yè)務(wù)有多少分（）A、0.5B、1C、2D、366.屏顯版行車記錄儀屏幕分辨率是（）A、1280*800B、1600*900C、1280*1020D、1920*108067.廣汽本田二手車品牌名稱是（）A、信心、省心、悅心B、安心、省心、悅心C、信心、專心、悅心D、安心、省心、舒心68.等離子空氣凈化系統(tǒng)內(nèi)置負(fù)離子發(fā)射器，能穩(wěn)定發(fā)生（）萬(wàn)個(gè)負(fù)離子/cm3A、100B、200C、300D、40069.本田純正行車記錄儀的優(yōu)勢(shì)是（）A、綜合本田車型尺寸與前擋玻璃斜度設(shè)計(jì)，最佳攝錄范圍B、特殊處理鏡頭，防眩光，夜間也能清晰記錄C、支持蘋果/安卓手機(jī)互聯(lián)，手機(jī)下載回播70.使用輪胎修補(bǔ)包修補(bǔ)后的輪胎最高時(shí)速不超過多少（）A、100km/hB、60km/hC、80km/hD、120km/h71.請(qǐng)問每期只還利息，尾款再還本金的還款方式對(duì)應(yīng)的是那種金融產(chǎn)品（）A、等額本息產(chǎn)品B、等額本金產(chǎn)品C、氣球貸產(chǎn)品72.基盤客戶開發(fā)的目的是（）A、降低基盤客戶流失B、增加基盤客戶量C、促進(jìn)新車銷售D、豐富本品零售車源來(lái)源73.請(qǐng)問氣球貸汽車金融產(chǎn)品的特點(diǎn)有哪些（）A、只有首付、尾款和超低月供三部分組成B、超低月供，僅為利息C、貸款期內(nèi)月供固定D、貸款金額較大，滿足不同群體的需求74.等離子空氣凈化系統(tǒng)（語(yǔ)音版）使用一年后，拆卸下來(lái)可直接用肥皂水沖洗75.下列哪寫類型客戶不可以購(gòu)買喜悅延保產(chǎn)品（）A、非營(yíng)運(yùn)用途B、車輛發(fā)生過重大事故C、里程超過9萬(wàn)公里D、時(shí)間超過34個(gè)月76.GHAC倒車?yán)走_(dá)的保修年限為（）A、一年或2萬(wàn)公里B、三年或10萬(wàn)公里C、兩年或6萬(wàn)公里77.請(qǐng)問汽車金融核心流程里關(guān)于成交促進(jìn)要領(lǐng)技巧描述正確的是哪些（）A、引起關(guān)注B、挖掘客戶信息C、創(chuàng)造預(yù)算缺口D、滿足客戶要求78.全款轉(zhuǎn)按揭客戶的關(guān)注點(diǎn)主要有便利性、客戶利益和（）。A、首付比例B、利率C、還款方式D、月供79.2019年廣汽本田認(rèn)證二手車享有的保修期正確的是（）A、1年/2萬(wàn)公里B、1年/3萬(wàn)公里C、1年/不限公里D、2年/6萬(wàn)公里80.在電話接待流程中，應(yīng)注意哪兩點(diǎn)（）A、電話中可以報(bào)價(jià)B、電話中不可以報(bào)價(jià)C、可以將客戶電話直接轉(zhuǎn)到二手車部門D、不可以將客戶電話直接轉(zhuǎn)到二手車部門81.喜悅延保產(chǎn)品的客戶交付物包括：（）A、延保服務(wù)手冊(cè)B、延保服務(wù)合同C、延保車貼D、延保用戶卡82.請(qǐng)問汽車金融核心流程里關(guān)于還貸注意事項(xiàng)描述正確的有哪些（）A、編輯短信或微信提醒客戶首次還款日期及金額B、協(xié)助客戶把金融機(jī)構(gòu)客服電話錄入客戶手機(jī)通訊錄C、向客戶解釋提前還款、展期等相關(guān)規(guī)定D、向客戶解釋貸款購(gòu)車的好處83.廣汽本田喜悅延保購(gòu)買對(duì)象為非運(yùn)營(yíng)車輛。84.在業(yè)務(wù)流程工具中，能夠作為財(cái)務(wù)檢查依據(jù)的工具表單是（）A、《二手車收購(gòu)審批單》B、《置換潛在客戶信息登記卡》C、《二手車鑒定評(píng)估表》85.等離子空氣凈化器（屏顯版）用了一段時(shí)間后，濾網(wǎng)需要更換嗎（）A、每次都需要更換B、不需更換，清洗即可重復(fù)使用86.請(qǐng)問金融申請(qǐng)率的正確計(jì)算公式是什么（）A、當(dāng)期新增申請(qǐng)貸款客戶數(shù)/當(dāng)期新增金融放款數(shù)B、當(dāng)期新增申請(qǐng)貸款客戶數(shù)/當(dāng)期新增訂單數(shù)C、當(dāng)期新增申請(qǐng)貸款客戶數(shù)/當(dāng)期新增交車數(shù)87.在報(bào)價(jià)商談環(huán)節(jié)中，根據(jù)不同客戶有哪種報(bào)價(jià)方式（）A、直接報(bào)價(jià)B、打包成交報(bào)價(jià)C、二對(duì)一談判報(bào)價(jià)D、低價(jià)報(bào)價(jià)88.在商談環(huán)節(jié)中，價(jià)格讓步時(shí)應(yīng)遵循原則不包括（）A、讓價(jià)次數(shù)少B、讓價(jià)幅度大C、讓價(jià)幅度小D、讓價(jià)速度慢89.展車加裝用品，配合新的配置表，以下哪項(xiàng)屬于自制新配置表里應(yīng)該含有的內(nèi)容（）A、車輛參數(shù)配置B、用品配置圖C、配置升級(jí)后的價(jià)格D、電子圖冊(cè)的二維碼90.七合一應(yīng)急工具有哪七項(xiàng)功能（）A、車充B、移動(dòng)電源C、紅色警示燈D、安全錘E、安全割刀F、強(qiáng)光手電筒G、磁鐵及旋轉(zhuǎn)91.本田純正用品保修期限描述正確的是（）A、（易損件）3個(gè)月或5000公里B、（內(nèi)外裝）1年或3萬(wàn)公里C、（電裝）3年或10萬(wàn)公里92.根據(jù)客戶需求我們一般把金融客戶分為以下哪幾類（）A、忠誠(chéng)客戶B、剛需客戶C、搖擺客戶D、全款轉(zhuǎn)按揭客戶93.純正用品尾翼可以加強(qiáng)車輛高速行駛時(shí)的什么性能（）A、安全性和便利性B、加速性和穩(wěn)定性C、貼地性和穩(wěn)定性D、穩(wěn)定性和安全性94.請(qǐng)問評(píng)價(jià)金融顧問的三個(gè)指標(biāo)分別是業(yè)績(jī)指標(biāo)、管理指標(biāo)和（）A、態(tài)度指標(biāo)B、能力指標(biāo)C、盈利指標(biāo)95.針對(duì)換車周期較長(zhǎng)的客戶，延保產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)是（）A、長(zhǎng)久使用，超長(zhǎng)質(zhì)保B、長(zhǎng)久使用，節(jié)省費(fèi)用C、二手車殘值搞高D、維修更方便96.延保組合精品的銷售策略中，精品的質(zhì)保期同樣享受質(zhì)量延保97.為確保在JUC“過戶登記”頁(yè)面可以上傳認(rèn)證二手車銷售憑證，則特約店須先在“車輛出庫(kù)”頁(yè)面點(diǎn)選“零售”和“認(rèn)證二手車”兩個(gè)選項(xiàng)。98.第十代雅閣安裝的自動(dòng)折疊外后視鏡裝置有以下哪些功能（）A、鎖車自動(dòng)折疊B、著車/通電自動(dòng)打開C、位置記憶D、電動(dòng)加熱99.等離子空氣凈化器每小時(shí)可凈化的風(fēng)量是（）A、38、8m3B、43、5m3C、48、6m3D、53、2m3100.數(shù)據(jù)監(jiān)控所涉及的各項(xiàng)指標(biāo)中，有哪些屬于業(yè)務(wù)結(jié)果指標(biāo)（）A、置換率B、潛客評(píng)估率C、置換潛客率D、評(píng)估成交率第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：B2.參考答案：C3.參考答案：C4.參考答案：A,B,C5.參考答案：B6.參考答案：A,B,C7.參考答案：C8.參考答案：A,B,C,D,E,F9.