2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-收銀審核員(初級(jí)中級(jí))考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年服務(wù)行業(yè)技能考試-收銀審核員(初級(jí)中級(jí))考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.多回憶美好的往事，縱然遇到不如意、悲傷、辛酸的事情，也要提醒自己“保持笑容”，這是微笑訓(xùn)練方法中的（）。A、情緒記憶法B、他人誘導(dǎo)法C、發(fā)聲訓(xùn)練法D、攜帶卡片法2.堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的理念要求堅(jiān)持（）。A、以群眾滿意為服務(wù)宗旨B、以員工為本的管理理念C、以社會(huì)為本的責(zé)任意識(shí)D、以民為本的經(jīng)營(yíng)理念3.合同爭(zhēng)議的解決有哪些方式？應(yīng)如何應(yīng)用？4.（）說(shuō)：“君子之心，常懷敬畏”A、朱熹B、孔子C、孟子D、老子5.中國(guó)夢(mèng)的實(shí)施手段是（）。A、加強(qiáng)“五位一體”建設(shè)B、加強(qiáng)“四個(gè)全面”建設(shè)C、加強(qiáng)法制建設(shè)D、加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)6.統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織形式有哪些？7.新常態(tài)下，經(jīng)濟(jì)減速其實(shí)只是表面現(xiàn)象，背后反映的則是增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變問(wèn)題，即由過(guò)去的數(shù)量型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量型增長(zhǎng)。8.POS機(jī)是安裝在商戶內(nèi)，為持卡人提供授權(quán)、消費(fèi)、結(jié)算等結(jié)算的專用銀行電子設(shè)備。9.現(xiàn)金作為貨幣資金的重要組成部分，具有哪些特征？10.統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程分為哪幾個(gè)階段？11.從業(yè)人員都要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，樹(shù)立“人人為我，我為人人”的從業(yè)觀念，熱愛(ài)本職工作，甘當(dāng)群眾的服務(wù)員。12.以下哪個(gè)不屬于提升環(huán)境適應(yīng)能力（）。A、嚴(yán)格要求自己B、正確看待問(wèn)題C、合理運(yùn)用心理防衛(wèi)機(jī)制緩解心理壓力13.編制商品條形碼時(shí)，不宜作條的顏色是（）A、黑色B、紅色C、暗綠色D、深棕色14.收銀審核員的素質(zhì)要求有哪些？15.顧客在使用信用卡支付時(shí)，收銀員為了讓顧客輸入密碼時(shí)減少差錯(cuò)，可以關(guān)注密碼鍵盤并做正確提示。16.以下屬于系統(tǒng)軟件的有（）。A、操作系統(tǒng)B、語(yǔ)言處理程序C、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)D、Office辦公軟件17.收銀員收銀操作時(shí)按（）鍵進(jìn)行交易作業(yè)，就會(huì)出現(xiàn)交易窗口。A、F1B、F2C、F3D、F818.我國(guó)目前處理稅務(wù)行政爭(zhēng)議主要有兩條途徑，即（）和（）。19.質(zhì)量計(jì)劃是（）的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源做出規(guī)定的文件。A、針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目B、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)C、提高產(chǎn)品質(zhì)量D、為使質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行20.殘缺人民幣有哪些情況的，應(yīng)持幣向銀行全額兌換？21.收銀員與消費(fèi)者交往時(shí)，為了盡可能達(dá)到良好的交往效果，必須遵循相容原則、（）、信用原則、尊重原則。A、規(guī)律原則B、互利原則C、微笑原則D、價(jià)值原則22.守法不僅僅是法律層面的要求，也是道德層面的要求。23.協(xié)議有效的法律條件有（）。A、當(dāng)事人年滿18周歲、精神正常B、當(dāng)事人意思表示真實(shí)C、協(xié)議內(nèi)容不違反法律或是公共利益D、協(xié)議必須經(jīng)過(guò)公證24.計(jì)算機(jī)的外部存儲(chǔ)設(shè)備有很多種，常用的硬盤、光盤、U盤、閃存卡、軟盤和移動(dòng)硬盤等都是外存儲(chǔ)器。25.對(duì)個(gè)體工商戶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所得不征收個(gè)人所得稅，而征收企業(yè)所得稅。（）26.固定資產(chǎn)的折舊方法有：（）A、工作量法B、攤銷法C、平均年限法D、雙倍余額遞減法E、年數(shù)總和法27.良好的氛圍是員工形成忠誠(chéng)敬業(yè)意識(shí)的外因，員工個(gè)人的認(rèn)識(shí)和努力才是做到忠誠(chéng)敬業(yè)的內(nèi)因。28.（）必須采用訂本式，不能采用合頁(yè)張。29.建立現(xiàn)金內(nèi)部管理制度要注意哪些問(wèn)題？30.下列不屬于中國(guó)夢(mèng)的基本內(nèi)涵的實(shí)現(xiàn)（）。A、國(guó)家富強(qiáng)B、民族振興C、建設(shè)小康D、人民幸福31.思想道德建設(shè)的基本內(nèi)容可以歸納為（）。A、理想建設(shè)B、道德建設(shè)C、法制建設(shè)D、紀(jì)律建設(shè)32.出票人簽發(fā)空頭支票，銀行除退票外，還按票面金額處以（）的罰款；持票人有權(quán)要求出票人賠償（）的賠償金。33.政府系統(tǒng)辦公自動(dòng)化建設(shè)和應(yīng)用中提出的“三網(wǎng)一庫(kù)”指的是（）。A、辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)B、辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)C、公眾信息網(wǎng)D、辦公業(yè)務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)34.影響印象形成的四大心理因素是（）。A、首因效應(yīng)B、暈輪效應(yīng)C、刻板印象D、投射效應(yīng)35.（）指以自己的感情、意志、特性投射至他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。A、投射效應(yīng)B、光環(huán)效應(yīng)C、首因效應(yīng)D、刻板印象36.（）：是匯款人委托銀行將其款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式。單位和個(gè)人各種款項(xiàng)結(jié)算，均可使用（）。37.對(duì)服務(wù)型政府的最低要求是（）。A、提升政府機(jī)械效率B、提高政府的公信力C、建立廉潔政府D、增強(qiáng)政府的人力38.思想道德建設(shè)的核心是（）。A、集體主義B、愛(ài)國(guó)主義C、誠(chéng)實(shí)可信D、為人民服務(wù)39.總分類賬（總賬）登記的基本方法？40.原始社會(huì)初期，生產(chǎn)力水平很低卻產(chǎn)生了職業(yè)。41.銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡中的“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)圖案一定要在卡面右下角。42.“廉潔奉公，不謀私利”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的要求。43.企業(yè)所得稅的特征有哪些？44.中國(guó)夢(mèng)就是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。45.（）為了治理洪水，長(zhǎng)年在外與民眾一起奮戰(zhàn)，置個(gè)人利益于不顧，“三過(guò)家門而不入”。A、大禹B、堯C、舜D、鯀46.恪盡職守、責(zé)隨職走，是干好每項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，對(duì)各行各業(yè)、各級(jí)各部門都有普遍的現(xiàn)實(shí)意義。47.我國(guó)的國(guó)體是全國(guó)人民代表大會(huì)制。48.在四川省涼山彝族自治州甘洛縣烏史大橋鄉(xiāng)二坪村懸崖小學(xué)支教的夫妻是（）。A、張朋莉B、李桂林C、陸建芬D、孟祥斌49.以下不屬于排除犯罪性的行為的是（）。A、正當(dāng)防衛(wèi)B、防衛(wèi)過(guò)當(dāng)C、緊急避險(xiǎn)50.假幣的沒(méi)收權(quán)屬于（）、（）和司法部門。51.道德最突出也是最重要的社會(huì)功能是（）。A、調(diào)節(jié)功能B、激勵(lì)功能C、認(rèn)識(shí)功能D、評(píng)價(jià)功能52.我國(guó)民事訴訟采用（）終審制。A、一審B、二審C、三審D、四審53.社會(huì)存在和社會(huì)意識(shí)的關(guān)系問(wèn)題是社會(huì)歷史觀的基本問(wèn)題。54.（）是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的建設(shè)目標(biāo)。A、富強(qiáng)、民主、文明、和諧B、自由、平等、公正、法治C、愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善D、明禮、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、友善55.（）對(duì)所屬的明細(xì)分類賬戶起著統(tǒng)馭和控制作用，而明細(xì)分類賬戶對(duì)總分類賬戶是從屬和輔助作用。56.“服從命令聽(tīng)指揮”反映的個(gè)人的執(zhí)行力。57.原始憑證和記賬憑證在內(nèi)容上有一些共性要求。但下列項(xiàng)目中，只屬于記賬憑證而不屬于原始憑證的內(nèi)容是（）A、填制日期B、接受憑證的單位名稱C、會(huì)計(jì)分錄的內(nèi)容，即應(yīng)借應(yīng)貸的賬戶名稱及其金額D、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容摘要，實(shí)物數(shù)量和金額58.職業(yè)安全，是一種跨領(lǐng)域?qū)W科，橫跨自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)。59.發(fā)票的種類有：（）、（）、（）。60.商品流通企業(yè)適用于環(huán)境較穩(wěn)定，市場(chǎng)較集中、中等規(guī)模的連鎖企業(yè)的組織管理機(jī)構(gòu)是（）A、直線型組織B、直線職能型組織C、事業(yè)部制組織D、三種都行61.（）是對(duì)美好社會(huì)的生動(dòng)表述，是從社會(huì)層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。A、富強(qiáng)、民主、文明、和諧B、自由、平等、公正、法治C、愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善D、明禮、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、友善62.常見(jiàn)的付款原始憑證有？63.遇有踩踏事件，一且被人擠倒在地，應(yīng)雙手緊扣置頸后，使身體蜷縮呈球狀，保護(hù)好頭、頸、胸、腹部。64.會(huì)計(jì)監(jiān)督的主要內(nèi)容？65.固定資產(chǎn)當(dāng)月增加當(dāng)月不提折舊，當(dāng)月減少當(dāng)月照常提取折舊。（）66.（）是公民道德建設(shè)的原則。A、集體主義B、愛(ài)國(guó)主義C、為人民服務(wù)D、社會(huì)主義公有制67.（）是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行業(yè)規(guī)范。A、職業(yè)素養(yǎng)B、職業(yè)理想C、職業(yè)精神D、職業(yè)信念68.從廣義上來(lái)講，每個(gè)人都有自己的創(chuàng)造性人格。69.經(jīng)商有“商德”、行醫(yī)有“醫(yī)德”從藝有“藝德”，這些職業(yè)規(guī)范顯示了職業(yè)道德的（）特征。A、行業(yè)性B、實(shí)踐性C、多樣性D、繼承性70.1992年，鄧小平在南方談話中提出了三個(gè)有利于標(biāo)準(zhǔn)，指出：社會(huì)主義本質(zhì)，是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。71.稅制中對(duì)違章違法的處理措施主要有？72.根據(jù)《稅收征管法》等相關(guān)法律規(guī)定，行政事業(yè)單位稅務(wù)登記的內(nèi)容主要包括？73.對(duì)非法攜帶、郵寄、運(yùn)輸或者存放空白發(fā)票的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)收繳發(fā)票，沒(méi)收非法所得，可以并處（）。74.在對(duì)待中華民族傳統(tǒng)道德的問(wèn)題上，要反對(duì)的兩種錯(cuò)誤思潮是（）。A、文化復(fù)古主義B、歷史虛無(wú)主義C、個(gè)人主義D、形式主義75.金額為1分的，用阿拉伯?dāng)?shù)字書(shū)寫(xiě)應(yīng)為（）A、1分B、￥0.01分C、￥0.01D、0.01分76.職業(yè)道德行為的養(yǎng)成，與職業(yè)技能的培養(yǎng)與提高沒(méi)有關(guān)系。77.電子政務(wù)是一種新事物，僅僅代表著先進(jìn)進(jìn)的技術(shù)。78.下列不符合裝袋原則有（）A、冷熱分開(kāi)B、盡可能的節(jié)約購(gòu)物袋C、食品非食品分開(kāi)D、生熟分開(kāi)79.銀行匯票的提示付款期限自出票日起（）。80.挫折包括三方面的含義，有（）。A、挫折情境B、挫折反應(yīng)C、挫折認(rèn)知D、挫折體驗(yàn)81.（）包括資產(chǎn)類賬戶和支出類賬戶，增加記借方，減少或轉(zhuǎn)銷記貸方，余額在借方。82.奉獻(xiàn)社會(huì)是個(gè)人獲得物質(zhì)生活條件和提升精神層次的重要方式。83.科學(xué)發(fā)展觀的主要內(nèi)容是（）。A、第一要義是發(fā)展B、核心是以人為本C、基本要求是統(tǒng)籌兼顧D、根本方法是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)84.行政機(jī)關(guān)在行使職權(quán)過(guò)程中，所作出的下列（）行為是具體行政行為。A、制定部門規(guī)章B、排污費(fèi)征收C、沒(méi)收違法所得D、頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照85.企業(yè)購(gòu)入需要安裝的固定資產(chǎn)先記入的賬戶是（）A、工程物資B、在建工程C、固定資產(chǎn)D、安裝工程86.出納工作的具體內(nèi)容？87.現(xiàn)金管理紀(jì)律“七不準(zhǔn)”的內(nèi)容是什么？88.各種賬簿必須按事先編好的頁(yè)碼，（），不得隔頁(yè)、跳行。89.報(bào)告中不得夾帶請(qǐng)示，請(qǐng)示中也不能有報(bào)告的內(nèi)容。90.支票的提示付款期限自出票日起（）內(nèi)，中國(guó)人民銀行另有規(guī)定的除外。91.自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)主要通過(guò)（）。A、終身學(xué)習(xí)觀念的培養(yǎng)B、自主學(xué)習(xí)意識(shí)的培養(yǎng)C、自主學(xué)習(xí)各種能力培養(yǎng)D、學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)化92.收銀員需要熟知企業(yè)布局和（）元以上的商品價(jià)格A、100B、200C、300D、50093.創(chuàng)新意識(shí)包括創(chuàng)造動(dòng)機(jī)、創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造情感和創(chuàng)造意志等方面。94.在人際交往中，注視時(shí)間應(yīng)當(dāng)是總交談時(shí)間的（）長(zhǎng)。A、五分之一B、四分之一C、三分之一D、二分之一95.在心理學(xué)中，首因效應(yīng)也叫優(yōu)先效應(yīng)，或者叫作（）。A、投射效應(yīng)B、第一印象效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、刻板印象96.職業(yè)綜合能力（或職業(yè)核心能力）概括為（）。A、跨行業(yè)能力B、方法能力C、社會(huì)能力D、自我人格完善能力97.消費(fèi)稅、關(guān)稅為（）；增值稅和企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅為中央與地方（）。98.原始憑證合法性的審核，包括（）和（）兩個(gè)方面。99.對(duì)賬（核對(duì)賬目）包括？100.保障人民群眾（）安全，是制定安全生產(chǎn)法的目的之一。A、生命和健康B、生命和財(cái)產(chǎn)C、財(cái)產(chǎn)D、生命第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A2.參考答案：A,B,C3.參考答案： 經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系的主體在經(jīng)濟(jì)管理和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可避免的會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議。為了保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，必須利用有效的手段，及時(shí)處理這些爭(zhēng)議。當(dāng)事人可以通過(guò)和解或者調(diào)解解決合同爭(zhēng)議。當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)或者其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人沒(méi)有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的，可以向人民法院起訴。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書(shū)；拒不履行的，對(duì)方可以請(qǐng)求人民法院執(zhí)行。4.參考答案：A5.參考答案：A6.參考答案： 統(tǒng)計(jì)調(diào)查按組織方式不同可分為統(tǒng)計(jì)報(bào)表和專門調(diào)查。統(tǒng)計(jì)報(bào)表是當(dāng)前我國(guó)搜集統(tǒng)計(jì)資料最主要的方法之一，它是按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的表格形式，統(tǒng)一規(guī)定的指標(biāo)內(nèi)容，統(tǒng)一的報(bào)送程序和報(bào)送時(shí)間，由填報(bào)單位自下而上的逐級(jí)提供統(tǒng)計(jì)資料的一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查組織形式。專門調(diào)查是指為研究某些在專門問(wèn)題由調(diào)查單位專門組織進(jìn)行的一種調(diào)查方式。包括普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查。7.參考答案：正確8.參考答案：正確9.參考答案：1.貨幣性 2.通用性 3.流動(dòng)性10.參考答案： 統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程是指統(tǒng)計(jì)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，一般說(shuō)來(lái)，統(tǒng)計(jì)的工作過(guò)程可分為四個(gè)階段：統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析。11.參考答案：正確12.參考答案：C13.參考答案：B14.參考答案：遵紀(jì)守法、自身廉潔；收銀機(jī)操作技術(shù)過(guò)硬；對(duì)偽幣及偽票據(jù)鑒別能力強(qiáng)；點(diǎn)鈔速度快且準(zhǔn)確；熟悉款項(xiàng)收取各種結(jié)算方式和開(kāi)具發(fā)票及處理作廢發(fā)票；有高度的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心理、語(yǔ)言技巧、動(dòng)作技巧。15.參考答案：錯(cuò)誤16.參考答案：A,B,C17.參考答案：A18.參考答案：稅務(wù)行政復(fù)議；行政訴訟19.參考答案：A20.參考答案：票面殘缺不超過(guò)1/5，其余部分圖案、文字能照原樣連接者。 票面污損、熏焦、水濕、油浸、變色，但能辨別真假，票面完整或殘缺不超過(guò)1/5，票面其余部分的圖案、文字能照原樣連接者。21.參考答案：B22.參考答案：正確23.參考答案：A,B,C24.參考答案：正確25.參考答案：錯(cuò)誤26.參考答案：A,C,D,E27.參考答案：正確28.參考答案：銀行存款日記賬29.參考答案： 在制定現(xiàn)金日常收支處理程序時(shí)，要以便于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和防止發(fā)生非法行為作為分工原則； 實(shí)行“錢賬分管”制度； 企業(yè)的所有現(xiàn)金收入當(dāng)日送存銀行； 所有現(xiàn)金支出，都應(yīng)從銀行支出，現(xiàn)金支出的審批，支票的簽發(fā)和使用都要完全分開(kāi)（實(shí)行收支兩條線）； 對(duì)日常的小額現(xiàn)金支出業(yè)務(wù)，可以按照單位和個(gè)人建立定額備用金制度； 堅(jiān)持現(xiàn)金日清月結(jié)制度。30.參考答案：C31.參考答案：A,B,D32.參考答案：5%但不低于1000元；支票金額2%33.參考答案：A,B,C,D34.參考答案：A,B,C,D35.參考答案：A36.參考答案：匯兌；匯兌結(jié)算方式37.參考答案：A,C38.參考答案：D39.參考答案：1、在賬戶上方的“會(huì)計(jì)科目”處填列所開(kāi)設(shè)總賬的一級(jí)會(huì)計(jì)科目的名稱 2、在所設(shè)置的總分類賬戶的第一頁(yè)第一行登記期初余額 3、按編號(hào)順序根據(jù)相應(yīng)的記賬憑證或記賬憑證匯總表載明的內(nèi)容登記入賬。 4、“借或貸”表示該賬戶余額的方向是在借方還是貸方，在借方填寫(xiě)“借”字樣，反之，填寫(xiě)“貸”字樣。40.參考答案：錯(cuò)誤41.參考答案：正確42.參考答案：錯(cuò)誤43.參考答案： 1、企業(yè)所得稅的收入受企業(yè)效益的好壞的影響； 2、征稅以量能負(fù)擔(dān)為原則； 3、實(shí)行按年計(jì)征，定期預(yù)繳的征收辦法。 企業(yè)所得稅的征收一般是以企業(yè)全年的應(yīng)納稅額所得額為依據(jù)，按月或按季預(yù)繳，年終會(huì)算清繳。44.參考答案：正確45.參考答案：A46.參考答案：正確47.參考答案：錯(cuò)誤48.參考答案：B,C49.參考答案：B50.參考答案：銀行；公安51.參考答案：A52.參考答案：B53.參考答案：正確54.參考答案：A55.參考答案：總分類賬戶56.參考答案：正確57.參考答案：C58.參考答案：正確59.參考答案：普通發(fā)票；增值稅專用發(fā)票；專業(yè)發(fā)票60.參考答案：B61.參考答