上海開(kāi)大-公共關(guān)系學(xué)單選(排序)

AB（C）標(biāo)志著現(xiàn)代公共關(guān)系理論的成熟.C?！队行У墓碴P(guān)系》AB(B)被稱(chēng)為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父"。B.艾維·李A(yù)D（A）的任務(wù)在于解決問(wèn)題、控制事態(tài)、穩(wěn)定輿論、挽回影響、重塑形象。A.矯正型公共關(guān)系A(chǔ)J（A）就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論與方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)理念、行為和視覺(jué)要素的設(shè)計(jì)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和精神文化傳達(dá)給公眾，從而促使公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀。A.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)AJ（B)就是企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論與方法，通過(guò)對(duì)企業(yè)理念、行為和視覺(jué)要素的設(shè)計(jì)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和精神文化傳達(dá)給公眾，從而促使公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀.B。CISAJ（B）既是組織內(nèi)求團(tuán)結(jié)的保證，又是外求發(fā)展的前提B。員工關(guān)系A(chǔ)J（D）就是讓顧客滿(mǎn)意的活動(dòng),事實(shí)上也就是為顧客提供各種服務(wù)的活動(dòng)。D.CSAS(B）是顧客對(duì)企業(yè)滿(mǎn)足自身期望的主觀感受。B。顧客滿(mǎn)意度AS(B）是人類(lèi)傳播活動(dòng)中最普遍、最常見(jiàn)、最通行的類(lèi)型B.人際傳播AS（C）是企業(yè)理念的動(dòng)態(tài)表現(xiàn),它以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念為核心，顯現(xiàn)為對(duì)內(nèi)對(duì)外的一系列活動(dòng)形式和活動(dòng)規(guī)范.C.BISAS（C）是通過(guò)人員、文字等各種影象資料展示組織形象、傳播組織信息的一種綜合性的公共關(guān)系活動(dòng)方式.C.展覽會(huì)AS(C)屬于輸入型的征詢(xún)公共關(guān)系。C.民意測(cè)驗(yàn)AS（C）是顧客對(duì)企業(yè)良好行為的持續(xù)程度。C。顧客忠誠(chéng)度AS（C)是組織公共關(guān)系傳播的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)C.邊緣公眾AS（A）是人的內(nèi)向傳播，即集傳受雙方于一體的傳播A.自身傳播AS（B)是通過(guò)開(kāi)展社會(huì)公益性和文化性的專(zhuān)題活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大組織知名度和美譽(yù)度的公共關(guān)系方式.B。社會(huì)型公共關(guān)系A(chǔ)S(B）是公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的根本條件B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展AS（B）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念通過(guò)視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)的表現(xiàn)。B。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)AS（B）是企業(yè)理念的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，它以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念為核心，顯現(xiàn)為對(duì)內(nèi)對(duì)外的一系列活動(dòng)形式和活動(dòng)規(guī)范。B。企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)AW（C）為公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展提供了社會(huì)文化條件。C。人文主義管理思想AW(A）為現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)的開(kāi)展提供了技術(shù)保障。A。大眾傳媒的發(fā)展和完善AW(C)為我們剖析了傳播中的“噪音”的概念。C。香農(nóng)—韋弗模式A艾德華·伯納斯的公共關(guān)系信條是（D）D。投公眾所好A艾維·李的公共關(guān)系信條是(A)A.公眾必須被告知B“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”出現(xiàn)的背景是（D）D?！氨闶繄?bào)"運(yùn)動(dòng)B巴納姆的公共關(guān)系信條是(B）B.凡宣傳皆好事B把贊助活動(dòng)看成是組織簡(jiǎn)單的宣傳行為，刻意追求廣告效應(yīng)，或者將贊助活動(dòng)看作組織的額外負(fù)擔(dān)，這違反了(A）A。效益原則CIS作業(yè)的關(guān)鍵程序是（A）A.策劃設(shè)計(jì)階段C策劃媒介事件的關(guān)鍵在于（B）B。尋找和發(fā)現(xiàn)新聞價(jià)值D當(dāng)公眾處于哪一個(gè)發(fā)展階段時(shí)，是組織開(kāi)展公共關(guān)系的最佳時(shí)期（D)D。潛在公眾D對(duì)公共關(guān)系人員在組織系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)的立場(chǎng)、行為和作用等一系列特性的歸納,我們稱(chēng)之為（A）A。公共關(guān)系人員的角色D對(duì)組織持中間態(tài)度、行為取向不明朗的公眾對(duì)象是（B)B。邊緣公眾D對(duì)組織形象的具體內(nèi)容進(jìn)行分析，我們可以借助于（B)B。組織形象要素表E20世紀(jì)70年代以來(lái),公共關(guān)系在預(yù)測(cè)、參謀方面“超前管理”的功能日益突出，其主要的標(biāo)志是出現(xiàn)了(D）的概念。D。問(wèn)題管理F菲利普公司的廣告語(yǔ):“讓我們做得更好”，屬于哪一類(lèi)公共關(guān)系廣告(A)A。觀念廣告G“公共關(guān)系”一詞是英語(yǔ)PublicRelations的中譯，把PublicRelations譯為（C）更切合英文的原意C。公眾關(guān)系G個(gè)性心理特征的核心部分是(A）A.性格G各類(lèi)公共關(guān)系公司的發(fā)展將推動(dòng)(A）的發(fā)展。A。公共關(guān)系產(chǎn)業(yè)化G根據(jù)公眾的形成和發(fā)展過(guò)程，可以將公眾分為（C）C.非公眾、潛在公眾、知曉公眾行動(dòng)公眾G根據(jù)公眾的重要性程度,可以將公眾分為（D）D。首要公眾、次要公眾G根據(jù)公眾的組織狀態(tài)，可以將公眾分為(D)D。零散型公眾和組織型公眾G根據(jù)公眾對(duì)于問(wèn)題的介入程度，可以將公眾分為（C）C.積極公眾、消極公眾G根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度分類(lèi),可以將公眾分為(A）A。順意公眾、邊緣公眾和逆意公眾G根據(jù)組織的價(jià)值取向，可以將公眾分為(D）D.受歡迎的公眾、不受歡迎的公眾和被追求的公眾G公共關(guān)系“傳播管理職能說(shuō)"的提出者是(B)B.詹姆斯·格魯尼格G公共關(guān)系傳播活動(dòng)的基本目標(biāo)是(D）D.引起注意G公共關(guān)系傳播活動(dòng)的最高目標(biāo)是（A）A。改變行為G公共關(guān)系的客體是（B)B。公眾G公共關(guān)系的主體是（C）C。社會(huì)組織G公共關(guān)系發(fā)展史上第一本理論專(zhuān)著是(C）C?！豆娸浾撝Y(jié)》G公共關(guān)系評(píng)估的最后程序是（A）A。撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告G公共關(guān)系人員應(yīng)該擺脫主觀意識(shí)和各種干擾，對(duì)信息進(jìn)行“冷處理"，這是（C)C。超脫原則G公共關(guān)系運(yùn)作過(guò)程的關(guān)鍵性工作是(A）A。公共關(guān)系實(shí)施G公共關(guān)系運(yùn)作過(guò)程的核心性工作是（A）A。公共關(guān)系計(jì)劃G公共關(guān)系運(yùn)作過(guò)程的基礎(chǔ)性工作是（C）C.公共關(guān)系調(diào)查G公共關(guān)系運(yùn)作過(guò)程的首要環(huán)節(jié)是（A）A.公共關(guān)系調(diào)查G公共關(guān)系作為一種特殊的社會(huì)關(guān)系，從關(guān)系的實(shí)現(xiàn)緣由來(lái)看，它主要是組織與公眾之間的（C）C。業(yè)緣關(guān)系G公共關(guān)系作為一種特殊的社會(huì)關(guān)系,從其主體形態(tài)來(lái)看，它屬于（B）B。組織（或集團(tuán))關(guān)系形態(tài)G公眾的表現(xiàn)形式是多種多樣的，其成員包括了其他社會(huì)組織、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人，這表明“公眾”具有（D）的特點(diǎn)D。群體性G公眾分析的關(guān)鍵是（CC。識(shí)別公眾的權(quán)利和需要G公眾在與組織的關(guān)系過(guò)程中，對(duì)組織會(huì)抱有不同程度的負(fù)態(tài)趨向態(tài)度，組織需要弱化和改變這種態(tài)度趨向,這是一種（B）B。逆向型轉(zhuǎn)變G公眾在與組織的關(guān)系過(guò)程中,對(duì)組織會(huì)抱有不同程度的正態(tài)趨向的態(tài)度，組織需要維持和強(qiáng)化這種態(tài)度趨向,這是一種（D）D。順向型轉(zhuǎn)變G關(guān)于態(tài)度形成和改變過(guò)程表述，正確的選項(xiàng)是（A）A.模仿（或服從)—同化-內(nèi)化G國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在《墨西哥宣言》中，強(qiáng)調(diào)了公共關(guān)系的（C）職能。C。咨詢(xún)H“海斯神話(huà)”的制造者是（A)A。巴納姆H海爾集團(tuán)的廣告語(yǔ):“海爾,忠誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,屬于哪一類(lèi)公共關(guān)系廣告（B）B。觀念廣告J幾個(gè)對(duì)象在時(shí)空中連續(xù)存在,則它們?nèi)菀捉M合成一個(gè)整體而被感知，這是知覺(jué)組合的（B）原則.B.連續(xù)原則J酒店賓客關(guān)系中的所謂VIP，是酒店公共關(guān)系（B）B.首要公眾K開(kāi)展贊助活動(dòng)，組織要根據(jù)自身的實(shí)際情況量力而行，這是（B)的要求。B。實(shí)力原則L拉斯韋爾的5W模式從傳播的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，分析了傳播過(guò)程的基本環(huán)節(jié),下列選項(xiàng)中對(duì)于傳播過(guò)程的描述，正確的是（C）C。傳播者—信息—渠道—接收者—傳播效果L類(lèi)語(yǔ)言是一種（D)D.有聲非語(yǔ)言M目的明確，能夠自覺(jué)支配行動(dòng)，這種行為特征的性格類(lèi)型是(C）C。意志型Q企業(yè)對(duì)政府的政策、措施以組織的名義表示支持，這類(lèi)廣告屬（A）A。公益廣告Q企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的靈魂和動(dòng)力是（B）B.企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)Q企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中的靈魂和動(dòng)力是（B）B。MISR人們往往自覺(jué)或不自覺(jué)地憑借固有的經(jīng)驗(yàn)和固定的看法去判斷、評(píng)價(jià)對(duì)象的特征，并對(duì)該對(duì)象的整體加以類(lèi)推，這是(D）作用的結(jié)果。D?？贪逵∠驲日常生活中的抓鬮屬于(A）抽樣.A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣R如果一些對(duì)象的性質(zhì)或形狀相似，則它們?nèi)菀妆唤M合成一個(gè)整體進(jìn)而被感知，這是知覺(jué)組合的（B).B.相似原則S“三思而后行”是何種性格的行為特征（A）A。理智型S“隨大流"是一種典型的（A)心理表現(xiàn).A。從眾心理S受眾選擇的3S理論，主要研究的是(A)A.公眾接受信息的心理過(guò)程S雖然面臨了組織行為引起的某一問(wèn)題，但是由于問(wèn)題本身尚未暴露，或者他們本身還沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題存在,這種類(lèi)型的公眾被稱(chēng)為（A）A.潛在公眾S隨著可持續(xù)性發(fā)展理論的提出，(C）越來(lái)越被重視.C。環(huán)境公關(guān)S所謂（D），指的是組織所面臨的公眾環(huán)境D。泛公眾T態(tài)度形成和改變過(guò)程的開(kāi)端是（D)D.模仿或服從T提出“普遍原則、特殊運(yùn)用"的公共關(guān)系全球化理論的是。(A）A.格魯尼格X下列大眾傳播媒介在傳播速度方面最快的是（B）B.廣播X下列關(guān)于公共關(guān)系評(píng)估程序的描述，正確的(D）D。制定評(píng)估計(jì)劃—確立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)-衡量實(shí)際工作-撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告X下列關(guān)于公共關(guān)系運(yùn)作過(guò)程的描述,正確的是（D）D。調(diào)查—計(jì)劃—實(shí)施-評(píng)估X下列屬于研究傳播結(jié)構(gòu)方面的理論是(B）B.信息論模式X下列屬于研究傳播效果方面的理論是（C）C.兩級(jí)傳播模式X下列屬于研究傳播輿論形成方面的理論是(C）C.議題設(shè)置理論X現(xiàn)代公共關(guān)系的前身是（B)B。報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)X現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的核心是(D）D。公眾導(dǎo)向觀念X信息處理程序的第一步工作是(A）A.鑒別X信息處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（C）C。研究X信息收集的(C）原則，要求公共關(guān)系人員必須努力開(kāi)發(fā)信息的潛在價(jià)值,增加信息的有用度。C。價(jià)值原則X形成輿論的關(guān)鍵是(A）A。告知公眾X宣傳組織的業(yè)績(jī)、社會(huì)貢獻(xiàn)、歷史傳統(tǒng)、人才隊(duì)伍、技術(shù)質(zhì)量、管理水平，這類(lèi)廣告屬于（A）A。實(shí)力廣告X尋找公眾和媒介關(guān)注的熱點(diǎn)，使組織成為輿論關(guān)注的對(duì)象，這是哪種傳播理論對(duì)于公共關(guān)系傳播的啟示（D)D.議題設(shè)置理論Y1906年艾維·李發(fā)表了(D）,提出了“門(mén)戶(hù)開(kāi)放”原則.D.《共同原則宣言》Y研究傳播控制方面的理論是（B)B。“把關(guān)人"理論Y研究公眾接受信息方面的傳播理論是（C）C.公眾選擇的3S理論Y以廣告的形式倡導(dǎo)一種新的消費(fèi)意識(shí)、新的消費(fèi)觀念、或傳播社會(huì)的某個(gè)傾向和熱點(diǎn)，這類(lèi)廣告屬于（D）D.觀念廣告Y以下哪個(gè)要素是香農(nóng)-韋弗信息模式中的負(fù)面要素（B）B。噪音Y以下哪種從眾行為表現(xiàn)為“心服口服"（D）D。表面從眾，內(nèi)心接受Y以下哪種從眾行為表現(xiàn)為暗從眾(B)B.表面不從眾，內(nèi)心接受Y以下哪種從眾行為表現(xiàn)為權(quán)宜從眾（D）D。表面從眾,內(nèi)心拒絕Y英國(guó)學(xué)者弗蘭克·杰夫金對(duì)公共關(guān)系所下的定義,側(cè)重于公共關(guān)系的（B）B。傳播職能Y影響人們態(tài)度形成的核心因素是(A)A。價(jià)值觀Y由于（C）的作用,當(dāng)幾個(gè)對(duì)象共同包圍在一個(gè)空間時(shí),人們往往把它們組合成一個(gè)整體被感知。C。閉鎖原則Y與組織最具有直接利益關(guān)系的外部公眾是（C)C.顧客公眾Z“眾望所歸"說(shuō)明了輿論的哪方面作用(D)D。鼓動(dòng)作用Z在安排會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的座位時(shí)，最常見(jiàn)的排位法是(A)A。雙方相對(duì)而坐Z在抽取樣本時(shí)，必須使每個(gè)個(gè)體都得到“均等抽取”、“隨機(jī)抽取"的機(jī)會(huì)，這是開(kāi)展調(diào)查研究必須遵循的（C)的要求。C。代表性Z在開(kāi)展公共關(guān)系調(diào)查時(shí)，應(yīng)該做到大量觀察，使觀察的量所代表的樣本與總體數(shù)所表現(xiàn)出來(lái)的平均值接近，這體現(xiàn)了哪一項(xiàng)原則的要求（C）C。全面性Z在空間上接近的對(duì)象容易被感知為一個(gè)整體,這是知覺(jué)對(duì)象組合的（D）造成的。D.接近原則Z在美國(guó)被譽(yù)為“公共關(guān)系圣經(jīng)”的著作是（A）A?！队行У墓碴P(guān)系》Z在所有的大眾傳播媒介中，指向性最為明確的是（B）B。雜志Z在態(tài)度的構(gòu)成要素中,核心性因素（A）A.情感Z在態(tài)度的構(gòu)成中,基礎(chǔ)性的要素是（D）D.認(rèn)知Z在下列公眾類(lèi)型中,既具有對(duì)象性特點(diǎn),又具有工具性特點(diǎn)的是（D）D。媒介Z在組織形象地位圖中，處于象限Ⅰ的公共關(guān)系狀態(tài)具有的特征是(D）D.高知名度、高美譽(yù)度Z在組織形象地位圖中,處于象限Ⅱ的公共關(guān)系狀態(tài)具有的特征是（A）A。低知名度、高美譽(yù)度Z在組織形象地位圖中，處于象限Ⅳ的公共關(guān)系狀態(tài)具有的特征是（A）A。高知名度、低美譽(yù)度Z在組織形象地位圖中，最佳的公共關(guān)系狀態(tài)處于(A）A。象限ⅠZ在組織公共關(guān)系工作對(duì)象中，必須優(yōu)先予以考慮的工作對(duì)象是(A）A優(yōu)先公眾Z“眾怒難犯”說(shuō)明了公眾輿論對(duì)組織具有（D)D.制約和監(jiān)督作用Z組織處理公共關(guān)系的方式是（B）B.傳播溝通Z組織開(kāi)展公共關(guān)系傳播活動(dòng)時(shí)的切入點(diǎn)是(B)B。引起公眾注意Z組織圍繞著公共關(guān)系問(wèn)題和目標(biāo)來(lái)確定公共關(guān)系工作的中心對(duì)象，這些被確定的并且是在組織某一階段或某一公共關(guān)系項(xiàng)目中要與組織發(fā)生直接互動(dòng)影響的公眾,我們可以稱(chēng)之為（C)C.目標(biāo)公眾Z組織形象的客觀基礎(chǔ)是（A）A。產(chǎn)品形象Z