（高級）信用管理師職業(yè)鑒定理論考試題及答案

（高級）信用管理師職業(yè)鑒定理論考試題及答案單選題1.凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)哪一類能力的指標(biāo)?（）A、資產(chǎn)流動性B、償債能力C、盈利能力D、營運(yùn)能力參考答案：C2.關(guān)于電話文明禮貌用語，下列做法錯誤的是（）A、喂，您好，我是***,請問您是哪位？有什么事嗎？B、喂，您好，我是***,麻煩請您找—下***,好嗎？C、對不起，現(xiàn)在正在開會（值班、他本人不在的,,,,），請您稍后再打來（請您用其他方式再聯(lián)系吧,,,,）D、喂，正忙著呢（啪，掛了）參考答案：D3.授信管理的重心在（）A、確定授信計劃B、制定信用政策C、客戶選擇D、確定授信額度參考答案：D4.內(nèi)勤催賬人員寫催賬進(jìn)展報告的必要性在于（）A、為信用經(jīng)理提供決策依據(jù)B、為客戶保存付款記錄C、為電話催收提供基礎(chǔ)資料D、為商賬追收機(jī)構(gòu)提供基礎(chǔ)資料參考答案：A5.在選抒國際貿(mào)易結(jié)算方式時，首要考慮的問題是（）A、經(jīng)營意圖B、客戶信用C、貿(mào)易規(guī)則D、安全性參考答案：D6.同等條件下，（）對吸引海外企業(yè)參展有著較大的影響A、產(chǎn)品數(shù)量B、產(chǎn)品種類C、關(guān)稅水平的高低D、內(nèi)部經(jīng)銷商分布情況參考答案：C7.為有效轉(zhuǎn)移信用風(fēng)險，企業(yè)可以選擇與保理機(jī)構(gòu)、保險機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)和（）機(jī)構(gòu)合作，從而及時采取有利于自己的風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式。A、信用咨詢B、商賬追收C、征信D、信用服務(wù)參考答案：B8.設(shè)立信用申請窗口，可以幫助企業(yè)（）A、提高授信額度B、塑造高效形象C、降低風(fēng)險D、改善服務(wù)環(huán)境參考答案：B9.會展接待人員禮儀要求中的“舉止得體"是指（）A、在沒有客人注意的時候哈欠連天，放松一下B、熱情周到，注意細(xì)節(jié)C、對絮絮叨叨的客人，用頻頻看表的方式提醒D、微信、傾聽、滿足所有要求參考答案：B10.分類匯總是按照某個排序指標(biāo)，對其本身其他指標(biāo)進(jìn)行記數(shù)、求和和（）A、求對數(shù)B、求函數(shù)C、求平均D、求倍數(shù)參考答案：C11.在對客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額度的方法有同業(yè)比較法、初次限額法和（）A、DSO法B、銷售預(yù)測法C、逾期賬款率法D、壞賬率法參考答案：B12.會展開幕式歡迎詞不包括（）A、稱呼B、筌語C、題目D、正文參考答案：C13.在論述企業(yè)資源優(yōu)勢的時候，一般來說，對流通型企業(yè)，哪個資源優(yōu)勢對其最重要（）A、資金資源優(yōu)勢B、人才資源優(yōu)勢C、政府資源優(yōu)勢D、渠道和客戶資源優(yōu)勢參考答案：D14.今天互聯(lián)網(wǎng)的使用者己經(jīng)超過了（）人A、2.0億B、3.5億C、8.0億D、9.5億參考答案：B15.企業(yè)對現(xiàn)金偏好時，信用政策可以是（）。A、給客戶現(xiàn)金折扣，鼓勵客戶現(xiàn)款結(jié)算B、給客戶放帳，提高銷售價格C、擴(kuò)展客戶渠道，增加放賬客戶數(shù)量D、給客戶先放貨，后結(jié)算貨款參考答案：A16.常見的網(wǎng)頁設(shè)計工具有標(biāo)記型網(wǎng)頁制作工具、（），編程型網(wǎng)頁制作工具、圖像處理工具。A、圖片處理器B、動畫格式處理器C、所見即所得型工具D、文本處理器參考答案：C17.信用保險在促進(jìn)信用體系建立和完善方面的作用體現(xiàn)在（）A、促進(jìn)交易者信用信息的釆集和管理B、有效轉(zhuǎn)移信用貿(mào)易C、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展D、有利于國際貿(mào)易參考答案：A18.在壞賬清收中,要堅持（）原則A、以物抵物優(yōu)先B、拍賣抵押物優(yōu)先C、實物消償優(yōu)先D、現(xiàn)金清償優(yōu)先參考答案：D19.X企業(yè)向Y企業(yè)賒銷貨物，授予Y企業(yè)的循環(huán)信用額度是30萬元，信用期限為30大.Y企業(yè)于2007年5月201q使用信用額度10萬元，2007年7月23日使用額度15萬元，2007年6用20/3支付貨款10萬元，Y企業(yè)的剩余信用額度為（）A、12萬元B、15萬元C、20萬元D、26萬元參考答案：B20.當(dāng)公司流動比率小于1時，增加流動資金借款會使當(dāng)期流動比率（）。A、降低B、提高C、不變D、不確定參考答案：A21.客戶資信管理中，下列（）不屬于資信調(diào)查的方法A、直接向受信者索取B、向行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)索取C、向客戶的競爭對手査詢D、向政府機(jī)構(gòu)査詢參考答案：C22.客戶如果是小企業(yè)，自動錄入客戶信用信息前，信用管理處理人員必須注意的是（）A、核實企業(yè)主的個人家庭住址B、要求企業(yè)提供身份證復(fù)印件C、只需取得企業(yè)的注冊地址D、要求客戶財務(wù)負(fù)責(zé)人提供身份證復(fù)印件參考答案：A23.下列哪個文本檔案保管期限是長期的（）A、客戶信用申請表B、客戶資信調(diào)査報告C、商業(yè)資信證明書和客戶開戶銀行資信證明D、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和管理制度參考答案：D24.企業(yè)只要釆用賒銷方式，就會出現(xiàn)（），這種情況幾乎不可避免，成為企來賒銷面臨的最大風(fēng)險A、客戶詐騙B、客戶拖欠C、客戶破產(chǎn)D、客戶賴賬參考答案：D25.下列哪一項不屬于審核客戶和經(jīng)營情況應(yīng)核查的內(nèi)容？（）A、經(jīng)營場所的所有權(quán)、地理位置和環(huán)境條件B、產(chǎn)品市場占有率情況C、貨源是否穩(wěn)定D、股東變動情況參考答案：D26.信用的主要形式包括公共信用、商業(yè)信用和（）A、企業(yè)信用B、行業(yè)信用C、貿(mào)易信用D、消費(fèi)者個人信用參考答案：D27.DSO的計算方法中，誤差最高的是（）。A、期間平均法B、倒推法C、財齡分類法D、年度分析法參考答案：A28.不需要金融機(jī)構(gòu)介入的消費(fèi)者信用類型是（）A、房地產(chǎn)信用B、現(xiàn)金信用C、分期付款信貸D、零售信用參考答案：D29.通常情況下，授信額度與付款風(fēng)險成（）關(guān)系A(chǔ)、相關(guān)B、正比C、不相關(guān)D、反比參考答案：D30.回復(fù)消費(fèi)者信用申請可以采用（）的方式A、電子郵件B、上門C、手機(jī)短信D、書面參考答案：D31.企業(yè)信用管理的獨立性主要表現(xiàn)在（）A、部門獨立B、人員獨立C、職能獨立D、管理部門參考答案：C32.實用PowerPoint軟件制作演示文稿過程中，如果想要自定義模版樣式，需要在（）操作A、自定義母版B、自定義背景C、插入圖片D、自定義幻燈片參考答案：A33.下列征信行業(yè)中不屬于傳統(tǒng)的行業(yè)分支是（）A、消費(fèi)者調(diào)查B、資信評級C、商帳追收D、信用保險參考答案：D34.企業(yè)信用管理的獨立性主要表現(xiàn)在（）。A、獨立部門B、人員獨立C、職能獨立D、責(zé)任獨立參考答案：C35.信用管理從業(yè)人員應(yīng)適當(dāng)保存分析、預(yù)測或建議中所使用利依據(jù)的（），以備行政管理部門查證A、信用報告B、相關(guān)資料C、財務(wù)數(shù)據(jù)D、原始資料參考答案：D36.（）是指社會主體由于自身的行為，而由外部給予的一種評價。它是外來的，來自于外部的評定和推斷。A、信用B、信譽(yù)C、誠信D、負(fù)責(zé)參考答案：B37.會展策劃方案對于會展活動的決策機(jī)構(gòu)來說具有（）和提供決策依據(jù)作用A、決定B、原則C、預(yù)測D、建議參考答案：D38.某企業(yè)上年度和本年度的流動資產(chǎn)平均占用額分別為100萬元和120萬元，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分別為6次和8次，則本年度比上年度的銷售收入增加了（）萬元。A、180B、360C、320D、80參考答案：B39.客戶應(yīng)該提供信用申請表的原因是（）A、這是國際慣例的要求B、可以防止泄露商業(yè)機(jī)密C、能夠提高客戶的信用額度D、能夠改善客戶關(guān)系參考答案：A40.債權(quán)擔(dān)保的方式主要有（）①定金②保證③抵押④質(zhì)押⑤留置特殊擔(dān)保A、①②③B、②③④⑤⑥C、①②③④⑥D(zhuǎn)、①②③④⑤⑥參考答案：D41.企業(yè)信用管理對外部客戶的服務(wù)主要是：（）A、提供合理的財務(wù)支持B、貸款和貨物C、信用評級D、風(fēng)險控制，促進(jìn)銷售參考答案：A42.對客戶進(jìn)行進(jìn)場信息考察時，對于存貨規(guī)模，下面說法正確的是（）A、存貨規(guī)模越大越好B、存貨規(guī)模越小越好C、存貨規(guī)模要與企業(yè)生產(chǎn)銷售情況匹配D、存貨規(guī)模大小無所謂參考答案：C43.下列哪個不屈于客戶信用檔案夾中的文件（）A、客戶資信調(diào)查報告B、訂單或賒銷合同復(fù)印件C、貨物驗收憑證復(fù)印件D、客戶員工的薪酬水平參考答案：D44.用財務(wù)評估法對客戶進(jìn)行信用分析，如果貨物賒銷期在半年之內(nèi)，這時評價客戶最重要的指標(biāo)是客戶財務(wù)資金狀況的（）A、安全性B、穩(wěn)定性C、流動性D、收益性參考答案：C45.（）不屬于信息處理的要求A、寬B、精C、快D、慢參考答案：D46.從理論上來說，一份完整的會展策劃，基本上包括（）和策劃效果評估等要素A、策劃者和策劃對象B、策劃依據(jù)C、策劃方案D、策劃預(yù)算參考答案：D47.流動比率的值越大,說明企業(yè)的短期償債能力就越（）A、強(qiáng)B、弱C、有風(fēng)險D、不一定參考答案：A48.信用檔案的外借服務(wù)需要填寫（）A、信用檔案保管單B、信用檔案領(lǐng)取單C、信用檔案外借單D、信用檔案外閱單參考答案：C49.社會信用體系是種社會機(jī)制，這種機(jī)制會規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社會信用體系原理的主要特點足山（）所代表的經(jīng)濟(jì)倫理A、失信懲戒機(jī)制B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當(dāng)局參考答案：A50.劃分客戶的規(guī)模，應(yīng)選用（）對企業(yè)規(guī)模的劃分標(biāo)準(zhǔn)A、商務(wù)部B、稅務(wù)局C、統(tǒng)計局D、行業(yè)協(xié)會參考答案：C51.在個人征信工作中，信用信息釆集涉及姓名、別名、身份證號碼、社會保障碼、出生年月等資料，這屬于（）A、個人信用交易信息B、公共記錄信息C、個人辨識信息D、查詢記錄參考答案：C52.按貸款風(fēng)險分類標(biāo)準(zhǔn)，將無法足額償還本息，即使執(zhí)行抵押或擔(dān)保，也肯定要造成一部分損失的借款人劃分為（）。A、關(guān)注類B、損失類C、次級類D、可疑類參考答案：D53.在與企業(yè)合作的擔(dān)保機(jī)構(gòu)中，以執(zhí)行政府政策扶持弱勢群體為目的的擔(dān)保是（）A、特殊擔(dān)保B、政策性擔(dān)保C、保理D、商業(yè)性擔(dān)保參考答案：B54.企業(yè)客戶資信調(diào)的人力資源包括股東和經(jīng)營者情況、員工狀況和（）A、技術(shù)開發(fā)B、關(guān)聯(lián)企業(yè)C、行業(yè)狀況D、銀行信用記錄參考答案：A55.為實施誠信管理制度而制定的跨部門的操作文件，規(guī)定部門之間的協(xié)作過程及相互作用，它屬于（C）類文件？A、明細(xì)表B、制度文件C、協(xié)作文件D、作業(yè)指導(dǎo)書參考答案：C56.在我國內(nèi)地，信用保險服務(wù)正式起步于21世紀(jì)初。2001年5月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立專業(yè)出口信用機(jī)構(gòu)（）,并于12月18日正式掛牌營業(yè)A、中國山口信托機(jī)構(gòu)B、中國山口信托機(jī)構(gòu)C、中國進(jìn)口信用保險機(jī)構(gòu)D、中國對外貿(mào)易保險機(jī)構(gòu)參考答案：B57.與郵寄問卷相比，留置問卷的回收率（）A、基本相等B、完全一致C、較高D、較低參考答案：C58.企業(yè)信用信息釆集時，直接向受信者索取的內(nèi)容包括（）A、產(chǎn)業(yè)研究報告B、公司往來財務(wù)信息C、最近三年的財務(wù)報表D、征信報告參考答案：C59.采集客戶信用信息的內(nèi)部分廠中，銷售人員一般釆集以下哪部分信息（）A、客戶的相關(guān)方信息B、通過行業(yè)協(xié)會獲取客戶信息C、客戶的基本信息D、通過政府機(jī)關(guān)獲取客戶信息參考答案：C60.不對失信者進(jìn)行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情況下，征信機(jī)構(gòu)的征信數(shù)據(jù)庫就將不良信用記錄全部收錄在案，并讓失信者未來的交易方或者雇主能夠方便取得，由授信者或雇主自己決定是否與失信者交易或交往，或者決定交易額度。這種失信懲戒機(jī)制的實施方法和效果，被稱為（）。A、社會全面滲透B、對守信獎勵C、主動打擊失信行為D、民間市場動作參考答案：C61.信用檔案管理人員不能為內(nèi)部人員提供（）服務(wù)A、修改信用信息B、外借服務(wù)C、查閱服務(wù)D、制作復(fù)本參考答案：A62.失信懲戒機(jī)制是由信用市場各授信主體共同參與的，以（）為依據(jù)的，通過信用記錄和信用信息的公開，來降低市場交易中的信息不對稱程度，約束社會各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會機(jī)制，是信用管理體系中的重要組成部分A、行業(yè)信用管理B、企業(yè)信用管理C、個人信用管理D、企業(yè)和個人征信數(shù)據(jù)庫的記錄參考答案：D63.在征信國家中,失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位可以是法律或政府有關(guān)機(jī)構(gòu)委托的（）A、政府機(jī)構(gòu)B、金融機(jī)構(gòu)C、賒銷機(jī)構(gòu)D、民間機(jī)構(gòu)參考答案：D64.如果質(zhì)量糾紛經(jīng)確定是企業(yè)產(chǎn)品問題，信用管理人員需要（）A、想方法搪塞B、質(zhì)問訂單管理人員C、向客戶電話解釋D、書面解釋參考答案：D65.需要設(shè)立信用申請窗口工作崗位的單位是（）A、發(fā)放購物卡的商場B、公共事業(yè)單位C、證券公司D、政府部門參考答案：A66.客戶被劃分為供應(yīng)商、合作伙伴、分銷商、最終客戶、政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等，是按（）原則分類A、按客戶規(guī)模分類B、按客戶類別分類C、按客戶重要性分類D、按信用等級分類參考答案：B67.通知消費(fèi)者信用申請結(jié)果時，對于批準(zhǔn)額度低于申請額度的客戶，我們應(yīng)該（）A、反復(fù)說明原因B、不需要通知C、告知企業(yè)信用政策D、不增加客戶信用額度參考答案：C68.不對失信者進(jìn)行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情況下，征信機(jī)構(gòu)的征信數(shù)據(jù)庫就將不良信用記錄全部收錄在案，并讓失信者未來的交易方或者雇主能夠方便取得，由授信者或雇主自己決定是否與失信者交易或交往，或者決定交易額度。這種失信懲戒機(jī)制的實施方法和效果，被稱為（）A、社會全民滲透B、對守信獎勵C、主動打擊失信行為D、民間市場動作參考答案：C69.企業(yè)信用管理服務(wù)對象是（）A、內(nèi)部客戶與外部客戶B、內(nèi)部客戶C、外部客戶D、對產(chǎn)生的逾期賬款的客戶參考答案：A70.信用額度用完后，需要重新申請的信用額度是（）A、代理商信用額度B、供應(yīng)商信用額度C、銀行信用額度D、一次性信用額度參考答案：D71.電話銷傳最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到（）A、需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人B、通訊資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、所在地區(qū)居民購買力水平D、所在地區(qū)人口總數(shù)參考答案：A72.在征信市場上，（）主要服務(wù)于商品市場上的各類產(chǎn)品、試驗品和商品A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場調(diào)查參考答案：D73.消費(fèi)者信用管理中，對財戶控制的目標(biāo)有兩個：一是（）；二是不斷分析信用工具被使用的情況，檢查信用政策或信用推銷的效果A、尋找合格的潛在客戶B、計算催財機(jī)構(gòu)在討回的財款中取得多少回扣作為報酬C、防止消費(fèi)者過度使用信用工具進(jìn)行消費(fèi)D、接受客戶信用申請、受理客戶投訴參考答案：C74.主要股東是指能代表該企業(yè)的，即董事長、董事、監(jiān)事等主要（）及大股東。A、經(jīng)營者B、投資者C、管理者D、控制者參考答案：B75.信用管理師最重要的素質(zhì)是（）A、誠實守信B、決策能力C、溝通技巧D、良好的心態(tài)參考答案：A76.授信審核流程中，信用管理師的主要功能是（）A、傳遞授信文件B、核準(zhǔn)授信額度C、保證審核流程的有效性D、審核授信額度參考答案：C77.失信懲戒機(jī)制以（）為依托，建立起信用信息的社會聯(lián)防，對潛在失信者進(jìn)行威懾，使得失信者承擔(dān)應(yīng)有的火信成本A、征信數(shù)據(jù)庫記錄B、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論C、信用管理論D、信用文化教育參考答案：A78.調(diào)查客戶的關(guān)聯(lián)銀行時，需要特別關(guān)注的是關(guān)聯(lián)銀行的（）。A、性質(zhì)B、規(guī)模C、數(shù)量D、排名參考答案：C79.短期出口信用險業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為（）A、半年以內(nèi)B、一年以內(nèi)C、三年以內(nèi)D、兩年以內(nèi)參考答案：A80.會展策劃應(yīng)該使（）以上的參展商都達(dá)到參展目的，使70%以上的參觀商都達(dá)到參觀效果A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9參考答案：C81.（）既是會展項目執(zhí)行的尺度，又是成本控制的有效手段A、項目預(yù)算B、項目構(gòu)思C、項目設(shè)計D、項目執(zhí)行參考答案：A82.通過電話與客戶進(jìn)行溝通時，（）的行為是錯誤的A、思路要清晰B、接聽電話要迅速，最好在3聲之內(nèi)接聽C、電話聲響4聲之后再接聽D、通話中保持友善、輕松，并盡量簡潔明了表達(dá)目的參考答案：C83.第三方追財通常釆用在案發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛭写頇C(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，避免語言和習(xí)慣等的障礙。這體現(xiàn)了第二方追賬的（）優(yōu)勢A、增加迫收力度B、對案例的專業(yè)化處理C、成本與費(fèi)用的節(jié)約D、節(jié)省追討時間參考答案：D84.企業(yè)可以利用DS0,分析（）A、企業(yè)信用狀況B、企業(yè)資金流向C、客戶凈現(xiàn)金流D、企業(yè)凈現(xiàn)金流參考答案：D85.企業(yè)信用管理人員應(yīng)遵守所屬機(jī)構(gòu)的相關(guān)管理規(guī)定，除了在執(zhí)業(yè)活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)恪守基本精神和原則外,還應(yīng)該（）A、最大可能促進(jìn)企業(yè)營銷產(chǎn)品B、具備職業(yè)道德C、最大程度和諧處理與其他部門的關(guān)系D、最大可能建立與客戶的關(guān)系參考答案：B86.客戶資信調(diào)査在西方國家被解釋為：收集被調(diào)査方（）信息，客觀反映被調(diào)査方信用特征的活動A、聲望狀況B、資質(zhì)特點C、信用要素D、資產(chǎn)特點參考答案：C87.企業(yè)資信評級體系的建立，需要從影響客戶狀況的諸多因素中，找到其中與（）緊密相關(guān)的因素A、政府監(jiān)管B、信用風(fēng)險C、企業(yè)特質(zhì)D、經(jīng)營環(huán)境參考答案：B88.信用和誠信、信譽(yù)是（）A、內(nèi)涵相同的B、只有聯(lián)系，沒有區(qū)別C、只有區(qū)別，沒有聯(lián)系D、既有區(qū)別，又有聯(lián)系參考答案：D89.監(jiān)督個別客戶最常用的報告是（）報告A、信用額度B、信用期限C、逾期應(yīng)收賬款D、信用評級參考答案：C90.不屬于資信分析模型中預(yù)測類模型的是（）A、特征分析模型B、Z型分模型C、巴薩利模型D、A值模型參考答案：A91.設(shè)備狀況及其運(yùn)用狀況主要包括主要生產(chǎn)線、場所設(shè)施、工作環(huán)境等，以下不屬于信用調(diào)查內(nèi)容的有（）A、位置B、生產(chǎn)或營運(yùn)的設(shè)備和工具C、環(huán)保問題D、原材料采購參考答案：D92.市場調(diào)査數(shù)據(jù)處理的程序有錄入表格的設(shè)計、數(shù)據(jù)錄入操作、編輯規(guī)則的編寫和執(zhí)行、統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總處理和（）A、確定總體風(fēng)格B、數(shù)據(jù)輸出C、確定總體風(fēng)格和數(shù)據(jù)輸出D、建立市場調(diào)查數(shù)據(jù)庫參考答案：C93.對外擔(dān)保應(yīng)當(dāng)取得董事會全體成員（）簽署同意A、1/2以上B、1/3以上C、2/3以上D、全部參考答案：C94.出現(xiàn)以下哪種情況客戶會被列入“黑名單"（）A、初次出現(xiàn)拖欠情況B、拖欠時間不超過60天（或根據(jù)所在行業(yè)的情況設(shè)定）C、申請延期付款D、申請破產(chǎn)參考答案：D95.任何授信機(jī)構(gòu)都不得因為消費(fèi)者的民族、性別、婚姻狀況、年齡、宗教信仰等方面的原而拒絕消費(fèi)者的信用中諸，體現(xiàn)了信用立法原則中的（）原則A、消除信用交易中信息不對稱影響的原則B、平等信用機(jī)會原則C、金融機(jī)構(gòu)平等利止當(dāng)營業(yè)原則D、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)原則參考答案：B96.在使用征信數(shù)據(jù)進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊，又要盡可能節(jié)省費(fèi)用，應(yīng)該選擇使用征信機(jī)構(gòu)的哪種服務(wù)（）A、全權(quán)委托B、基本檢索C、深層次檢索D、自行檢索參考答案：C97.調(diào)查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計好的一系列問題，設(shè)計原則是要保證搜集數(shù)據(jù)程序的標(biāo)準(zhǔn)化和（）。A、定量化B、信息化C、擴(kuò)大化D、統(tǒng)一化參考答案：D98.大型展示會有（）等，影響面廣，但針對性較差。A、宴會B、博覽會C、說明會D、酒會參考答案：B99.商品賒銷發(fā)展的主要原因是（）。A、交易者希望突破商品交易在時間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、交易雙方信息的不對稱參考答案：A100.實施統(tǒng)一的《企業(yè)會計制度》后，對于壞賬準(zhǔn)備計提只能采用備抵法核算，如按（）的比例先計提壞賬準(zhǔn)備，等到發(fā)生壞賬時在已經(jīng)計提的壞賬準(zhǔn)備賬戶中列支。比例根據(jù)要求和實際情況自行確定A、0.1%?0.3‰B、0.3%?0.5‰C、0.5%?0.7‰D、1.0%?1.2‰?yún)⒖即鸢福築101.會展組織者在進(jìn)行觀眾登記前的準(zhǔn)備工作時，準(zhǔn)備的材料不包括（）A、觀眾登記表B、參觀指南C、邀請函D、會展證件參考答案：C102.提醒付款的首選方式是（）A、電話提示B、電子郵件提示C、上門拜訪D、信函提示參考答案：D103.在ICE8000國際信用監(jiān)督體系標(biāo)準(zhǔn)中，“國際誠信基金規(guī)則”體現(xiàn)了體系哪一個原則（）。A、公正、公開B、公平、獨立C、監(jiān)督、開放、自愿D、互助、共贏參考答案：D104.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是（）A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、客戶增加參考答案：A105.（C）是信用管理人員取得完整信用信息的最后依靠A、征信結(jié)果B、誠信記錄C、征信機(jī)構(gòu)D、征信報告參考答案：C106.在會議記錄的格式方面，會議組織情況要寫明（）A、議程及議題B、屆數(shù)或次數(shù)C、時間及地點D、出席人及列席人參考答案：A107.手工錄入客戶的財務(wù)信息，不需要（）A、逐項輸入財務(wù)數(shù)據(jù)B、制作財務(wù)比率計算公式C、立刻保存D、建立復(fù)核制度參考答案：B108.以下（）不是失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位A、資信評級機(jī)構(gòu)B、公檢法機(jī)關(guān)C、資信調(diào)查機(jī)構(gòu)D、工商管理部門參考答案：B109.在抽樣之前將把總體按某_主要標(biāo)志分成幾個組，然后在每一組中技隨機(jī)原則抽取樣本，這種抽樣方法是（）.A、簡單隨機(jī)抽樣B、分層抽樣C、多階抽樣D、整群抽樣參考答案：B110.信用額度主要根據(jù)客戶信用需求量的人小和（）來設(shè)定A、企業(yè)的資金狀況B、企業(yè)的現(xiàn)金流狀況C、付款風(fēng)險的高低D、企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模參考答案：C111.社會信用體系在保證信用投放時要解決的問題，一方面是信用投放的規(guī)模，另一方面是信用投放的（）A、道德維護(hù)B、安全C、法律保障D、共享參考答案：B112.企業(yè)信用制度建設(shè)中，用于解決對客戶信用風(fēng)險控制和轉(zhuǎn)移的問題的是（）制度A、企業(yè)守信B、商賬追收C、企業(yè)信用管理D、客戶信用檔案參考答案：C113.目前中國最流行的信用管理模式是（）A、建立獨立的信用管理部門B、由財務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作C、由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作D、不設(shè)立信用管理部門參考答案：C114.征信業(yè)務(wù)人員在操作中，應(yīng)當(dāng)（）A、從征信數(shù)據(jù)庫中直接尋找結(jié)果B、參考委托方的意見C、獨立進(jìn)行專業(yè)判斷D、預(yù)先設(shè)定期望結(jié)果參考答案：C115.（）不是信用政策說明的內(nèi)容。A、授信時最低信用要求（信用標(biāo)準(zhǔn)）B、信用額度與信用條件C、收款政策D、交易方式參考答案：D116.在對客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額度的方法有（）、初次限額法和銷售預(yù)測法A、DSO法B、同業(yè)比較法C、逾期賬款率法D、壞財率法參考答案：B117.DS0的計算方法中，誤差最高的是（）A、期間平均法B、倒推法C、財齡分類法D、年度分析法參考答案：A118.在信用風(fēng)險轉(zhuǎn)移中，擔(dān)保的定金數(shù)額最高不超過主合同標(biāo)的額的（）A、0.4B、0.3C、0.2D、0.1參考答案：C119.基礎(chǔ)信用評分是用于設(shè)置核準(zhǔn)（）的門檻A、違約風(fēng)險B、信用評分C、信用申請D、信用工具參考答案：C120.行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員的（）要求，這是什么人員執(zhí)業(yè)的最基本原則，主要表現(xiàn)為保持中立身份，獨立做出判斷和評價，得利用自己所掌握的內(nèi)幕信息為自己或他人謀取私利A、保密性B、專業(yè)性C、服務(wù)性D、客觀性參考答案：D121.現(xiàn)金折扣一般表示為（），該信用條件表明，客戶的信用期限為30天，如果能夠在10天內(nèi)付款，可以享受2％的現(xiàn)金折扣。A、2／10，30nB、2／n，10/30C、2％／l0，n30D、2／10，N30參考答案：D122.賒銷合同管理機(jī)制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行利（）原則A、誠實信用B、履行義務(wù)C、全面履行D、習(xí)慣履行參考答案：A123.在計算速動比率時，要從流動資產(chǎn)中扣除存貨部分，原因在于流動資產(chǎn)中（）。A、存貨的價值變動過大B、存貨的質(zhì)量難以保證C、存貨變現(xiàn)能力最低D、存貨數(shù)量不易確定參考答案：C124.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是（）。A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、交易者的償付意愿和償付能力參考答案：A125.個人認(rèn)為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以向（）提出書面異議申請A、法院及公安部門B、征信機(jī)構(gòu)C、金融機(jī)構(gòu)D、地方政府的行政事務(wù)辦公室參考答案：B126.客戶的信用相關(guān)方是指（）A、直接與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟(jì)體B、曾經(jīng)與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟(jì)體C、間接與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟(jì)體D、曾經(jīng)或正在與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟(jì)體參考答案：D127.5C原則中（）的好壞主要根據(jù)受信企業(yè)過去的信用記錄來確定。A、品德B、能力C、資本D、抵押參考答案：A128.企業(yè)信用管理的服務(wù)對象是（）。A、內(nèi)部客戶與外部客戶B、內(nèi)部客戶C、外部客戶D、其他客戶參考答案：A129.5C學(xué)說是1943年在4C要素的基礎(chǔ)上引入了第5今要素（），形成了5C學(xué)說A、能力因素B、擔(dān)保因素C、環(huán)境因素D、保險因素參考答案：C130.國內(nèi)綜合保理與國際保理的主要區(qū)別在于（）A、買賣雙方是否同屬一國家和地區(qū)B、保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險C、提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D、貸款給付時間參考答案：A131.以下（）不是擔(dān)保釆用的方式A、保證B、抵押C、留置和定金D、資信證明參考答案：D132.下面機(jī)構(gòu)中不能作為代理催收應(yīng)收賬款的機(jī)構(gòu)是（）A、律師事務(wù)所B、會計事務(wù)所C、追賬公司D、商業(yè)銀行參考答案：D133.銀行信用基礎(chǔ)上產(chǎn)生的短期信用工具是（）A、銀行票據(jù)B、公司債券C、股票D、投資基金參考答案：A134.第三方追賬通常釆用在案發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛭写頇C(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，避免語言和習(xí)慣等的障礙.這體現(xiàn)了第三方追賬的（）優(yōu)勢。A、增加追收力度B、對案例的專業(yè)化處理C、成本與費(fèi)用的節(jié)約D、節(jié)省追討時間參考答案：D135.（）兼管信用管理后，企業(yè)往往會出現(xiàn)銷售保守，業(yè)務(wù)量下降，客戶減少等現(xiàn)象A、財務(wù)部門B、銷售部門C、人事部門D、獨立的信用管理部門參考答案：A136.提前對賬通知單與月結(jié)對賬單均需要列示的內(nèi)容是A、超期天數(shù)B、凈到期日C、貨幣類型D、訂單號參考答案：C137.對于高風(fēng)險的客戶，可以（）A、要求月結(jié)方式結(jié)算B、要求支付定金C、要求取消擔(dān)保D、要求60天付款參考答案：B138.社會信用體系建設(shè)要以（）為核心A、法律B、信用制度C、信用記錄D、征信機(jī)構(gòu)參考答案：B139.1999年1月在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上提出，2000年7月聯(lián)合國正式啟動的"全球契約"第十項原則是（）A、消滅童工制原則B、支持和保護(hù)人權(quán)原則C、鼓勵開發(fā)和推廣損害環(huán)境的技術(shù)原則D、反腐敗原則參考答案：D140.會議秘書工作的政治性和思想性體現(xiàn)在（）A、服務(wù)性B、事務(wù)性C、綜合性D、嚴(yán)肅性參考答案：B141.對投資者而言，信用評級的主要職能是分析揭示（）狀況風(fēng)險A、信用B、管理C、財務(wù)D、行業(yè)參考答案：A142.以下（）不是賒銷的優(yōu)勢A、提高企業(yè)競爭力B、擴(kuò)大銷售C、管理成本增加D、降低存貨費(fèi)用參考答案：C143.新客戶提出信用申請后，信用管理人員必須（）A、釆集客戶與本企業(yè)的以往交易信息B、釆集客戶相關(guān)方的信息C、實地走訪客戶的總經(jīng)理D、在一周內(nèi)釆集完整的客戶信用信息參考答案：B144.信用管理人員職業(yè)道德規(guī)范主要來自（）的要求、行業(yè)自律和企業(yè)信用制度要求A、政府監(jiān)管B、職業(yè)形象C、職業(yè)水準(zhǔn)D、信用信息參考答案：A145.實現(xiàn)企業(yè)贏利的核心目標(biāo)是（）A、現(xiàn)金貢獻(xiàn)B、賬面利潤C(jī)、股價D、凈利潤參考答案：A146.會展接待人員常使用口頭溝通，是因為口頭溝通具有很多優(yōu)點，但不包括（）A、比較靈活、迅速B、除了傳遞信息，還可傳遞情感、態(tài)度等C、雙方可自由交換意見D、無拘無束參考答案：D147.失信懲戒機(jī)制的基礎(chǔ)是（）。A、征信數(shù)據(jù)庫的信用記錄B、信用市場的各授信主體C、經(jīng)濟(jì)手段D、道德手段參考答案：A148.企業(yè)的信用銷售大致分為量大類型：一是企業(yè)對（）的信用銷傳；二是企業(yè)對消費(fèi)者的信用銷售A、金融機(jī)構(gòu)B、授信機(jī)構(gòu)C、企業(yè)客戶D、政府機(jī)構(gòu)參考答案：C149.企業(yè)信用評估分析中衡量行業(yè)總體風(fēng)險的是（）A、企業(yè)經(jīng)營素質(zhì)分析B、研發(fā)能力分析C、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析D、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險分析參考答案：D150.企業(yè)對現(xiàn)金偏好時，信用政策可以是（）A、給客戶現(xiàn)金折扣，鼓勵客戶現(xiàn)款結(jié)算B、給客戶放帳，提高銷售價格C、擴(kuò)展客戶渠道，增加放帳客戶數(shù)量D、擴(kuò)展客戶渠道，減少放帳客戶數(shù)量參考答案：A151.在使用征信數(shù)據(jù)庫開拓國際市場服務(wù)時,如果要得到對檢索到的潛客戶按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊,又要盡可能節(jié)省費(fèi)用,應(yīng)該選擇使用征信機(jī)構(gòu)的哪種服務(wù)?（）A、全權(quán)委托B、基本檢索C、深層次檢索D、自行檢索參考答案：C152.在下列模型中不屬于企業(yè)信用評價模型的有（）A、特征分析模型B、營運(yùn)資產(chǎn)分析模型C、杜蘭德評分模型D、Z計分模型參考答案：C153.習(xí)慣性拖欠是出于（）的原因造成的逾期賬款類型A、客戶B、經(jīng)銷商C、供應(yīng)商D、代理商參考答案：A154.在信息輸入中,日期類信息輸入格式是（）A、年/月，日B、月/年，日C、日/月，年D、月/日，年參考答案：A155.為了使信用相關(guān)的法律和法規(guī)保護(hù)個人隱私權(quán)的基本精神，在（）上必須有法律約束，做到即保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)不受侵犯，又使授信者能取到授信的依據(jù)A、市場競爭B、信用工具發(fā)行C、技術(shù)說明D、征信數(shù)據(jù)參考答案：C156.下列哪一種關(guān)于貿(mào)易的表述是正確的（）。A、無限制的國際貿(mào)易同樣有利于一個國家的每一個人B、那些在所有活動中其技能都高的人不能從貿(mào)易中獲益C、貿(mào)易有利于社會上的每一個人，因為它使人們可以專門從事他們有絕對優(yōu)勢的活動D、貿(mào)易有利于社會上的每一個人，因為它使人們可以專門從事他們有比較優(yōu)勢的活參考答案：D157.下列消費(fèi)者個人信息中不適合被授信機(jī)構(gòu)采集的是（）A、經(jīng)濟(jì)糾紛B、離異C、收養(yǎng)情況D、個人身體缺陷參考答案：D158.資本是指企業(yè)的財務(wù)實力，它決定了企業(yè)的（）能力A、清償B、理財C、贏利D、管理參考答案：A159.壞賬成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成（）關(guān)系A(chǔ)、正比例B、反比例C、不相關(guān)D、以上三者皆有可能參考答案：A160.在（），信用檔案管理人員不需要提供客戶信用檔案服務(wù)A、銷售人員會見客戶之后B、客戶基本情況變更時C、信用信息無變化時D、客戶無變更信息時參考答案：D161.會展標(biāo)諾寫作的原則（）A、講求正確性和嚴(yán)肅性B、緊扣時代，不斷創(chuàng)新C、講究對仗工整，郎朗上口D、全部正確參考答案：D162.保理制度最大的優(yōu)點就是（）A、久擔(dān)保其買賣價獲得全部清償B、承諾擔(dān)保匯票債務(wù)C、可以提供無追索權(quán)的短期貿(mào)易的融資D、買方或第三方提供一定數(shù)量的財產(chǎn)作為付款的擔(dān)保參考答案：C163.國內(nèi)外行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的要求有（）、客觀性和專業(yè)性A、合作性B、服務(wù)性C、流動性D、保密性參考答案：D164.反映資產(chǎn)管理能力的財務(wù)比率有（）A、流動比率B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、存貨周轉(zhuǎn)率D、速動比率參考答案：C165.市場調(diào)查資料審核主要方法有經(jīng)驗判斷、審核計算和（）A、邏輯判斷B、邏輯推理C、邏輯檢查D、邏輯概括參考答案：C166.企業(yè)對信用風(fēng)險進(jìn)行控制首先必須解決（）A、弄清企業(yè)信用風(fēng)險的內(nèi)部原因B、制定科學(xué)的信用決策C、應(yīng)收賬款的管理與監(jiān)控D、拖欠賬款的追收參考答案：A167.主動性策劃的內(nèi)涵是（）A、策劃動機(jī)是為了謀求上級或委托者認(rèn)可B、為了達(dá)到企業(yè)自己的目的，獨立進(jìn)行的策劃C、策劃動機(jī)是主動出擊，獲取最佳效益D、探索問題，改善現(xiàn)狀的策劃參考答案：B168.逾期應(yīng)收賬款報告的內(nèi)容，可以不包括（）A、逾期賬款結(jié)構(gòu)B、報告日期C、催賬負(fù)責(zé)人D、發(fā)票日期參考答案：C169.（）作為一種商品，“物美價廉”的信用信息是我們的首選A、信息B、誠信C、信譽(yù)D、征信參考答案：A170.由于（），信用管理人員需要提醒客戶按期付款A(yù)、客戶出現(xiàn)異常狀況B、企業(yè)賬務(wù)制度改變C、客戶通常按期支付D、運(yùn)輸安排有變動參考答案：A171.（）往往會出現(xiàn)不能與客戶討論銷售合同條款的細(xì)節(jié)或起草正規(guī)的追討信函、保守等問題。A、建立獨立的信用管理部門B、由財務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作C、由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作D、不設(shè)立信用管理部門參考答案：B172.采用迂回方式，由第三者獲取對資信調(diào)查對象有關(guān)信用資料的方法稱為（）。A、聯(lián)合調(diào)查B、直接調(diào)查C、間接調(diào)查D、委托專業(yè)資信機(jī)構(gòu)調(diào)查參考答案：C173.在推進(jìn)我國金融業(yè)信用體系建設(shè)，應(yīng)該以（）為切入點A、信貸征信體系建設(shè)B、金融征信平臺C、金融業(yè)信用信息整合和共享D、信用管理系統(tǒng)參考答案：A174.電話溝通的準(zhǔn)備技巧可以形象地使用幾個英文字母表示,它們是（）A、POWERB、STEPC、PICTURED、OS參考答案：C175.選擇鏈接時最重要的方法是（）A、鏈接文字B、PR值C、鏈接頁面上的外鏈數(shù)D、鏈接頁面上的Title標(biāo)簽參考答案：A176.會展設(shè)備安裝后,應(yīng)進(jìn)行單機(jī)試車或聯(lián)動試車，如因設(shè)計原因試車達(dá)不到要求，則甲方可以不負(fù)責(zé)（）A、修改設(shè)計B、重新安裝C、承擔(dān)設(shè)計修改費(fèi)用D、承擔(dān)重新安裝費(fèi)用的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)支出參考答案：B177.在企業(yè)信用評價模型中，（）偏重于均衡地解釋客戶信息，衡量客戶實力A、管理模型B、通用評分模型C、預(yù)測模型D、個性評分模型參考答案：A178.基于研究信用風(fēng)險的倫理基礎(chǔ)和（），形成了當(dāng)代信用風(fēng)險控制理論A、逆向選擇B、信息不對稱C、道德風(fēng)險D、制度安排參考答案：D179.資產(chǎn)負(fù)債率是指（）。A、負(fù)債總額和所有者權(quán)益之比的百分率B、負(fù)債總額和資產(chǎn)總額之比的百分率C、流動負(fù)債和流動資產(chǎn)之比的百分率D、流動資產(chǎn)和流動負(fù)債之比的百分率參考答案：B180.（）是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，又可以將兩者統(tǒng)一歸為信用條件。A、信用標(biāo)準(zhǔn)和信用額度B、信用期限與現(xiàn)金折扣C、現(xiàn)金折扣和收賬政策D、信用標(biāo)準(zhǔn)和收賬政策參考答案：B181.實現(xiàn)企業(yè)信用風(fēng)險標(biāo)本兼治的第一步是（）A、信用政策的制定B、信用風(fēng)險的評估C、在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信用管理部門D、信用風(fēng)險的轉(zhuǎn)移參考答案：C182.在國際貿(mào)易中經(jīng)常使用的支付方式有四種：預(yù)付貨款、跟單信用證、跟單托收、（）A、貨幣交易B、記賬交易C、易貨交易D、補(bǔ)償交易參考答案：B183.反映資產(chǎn)管理能力的財務(wù)比率有（）。A、流動比率B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、存貨周轉(zhuǎn)率D、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率參考答案：B184.計算客戶生產(chǎn)能力的基準(zhǔn)要素有（）A、存貨數(shù)量B、員工數(shù)量C、每月工作天數(shù)D、機(jī)器設(shè)備數(shù)量參考答案：C185.（）不屬于壞賬應(yīng)具有的四個特性A、債權(quán)、債務(wù)關(guān)系已成立B、債務(wù)人已知C、拖欠時間較長D、債務(wù)被認(rèn)為已不能收回參考答案：B186.（）不屬于會展直郵推銷的優(yōu)點A、能針對目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳B、提高營銷效率C、可以有效的推介會展產(chǎn)品D、節(jié)約費(fèi)用參考答案：D187.（）的表述方法屬于月結(jié)方式的表述方法A、到貨日起30天計算B、發(fā)貨日起30天計算C、對于上月21日起到本月20日之前收到的賬單，在下月20日之前凈到期D、簽訂合同起30天計算參考答案：C188.上市公司不得為控股股東及本公司持股（）以下的其他關(guān)聯(lián)方、任何非法人單位或個人提供擔(dān)保A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7參考答案：B189.標(biāo)準(zhǔn)變爾的中氏期債券評級中（）級以下為投機(jī)級A、BB、AC、BBBD、BB參考答案：D190.企業(yè)信用管理活動中，對于核心客戶的監(jiān)控，在企業(yè)資信調(diào)查報告的財務(wù)分析內(nèi)容可能不夠的情況下，可以通過征信機(jī)構(gòu)（），取得資產(chǎn)分析A、深層次的客戶資信調(diào)查B、基礎(chǔ)層次的客戶資信調(diào)查C、全權(quán)委托的資信調(diào)查D、全方位的客戶資信調(diào)查參考答案：A191.會展市場信息檢索資料的來源是（）A、進(jìn)行市場調(diào)查B、會展市場信息資料檔案C、銷售成本D、預(yù)期的現(xiàn)金收入?yún)⒖即鸢福築192.發(fā)揮法規(guī)作用的公文是（）A、發(fā)布政令B、領(lǐng)導(dǎo)工作C、指導(dǎo)工作D、答復(fù)問題參考答案：A193.信用衍生工具是指信用活動與信用交易的衍生載體，它是一種價值變動的交易合約（）屬于信用衍生工具A、信貸協(xié)議B、期貨合約C、股票D、存折參考答案：B194.對于客戶的延期請求，根據(jù)不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯誤的？（）A、拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請，一定要在補(bǔ)充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C、接受客戶延期付款的申請,可以要求其增加擔(dān)保條件D、拒絕客戶延期付款的申請,可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商參考答案：A195.閃債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過（）,經(jīng)核查確實無法收回.企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆應(yīng)收帳款為壞帳A、90天B、6個月C、2年D、3年參考答案：D196.債權(quán)人對企業(yè)資產(chǎn)的主張權(quán)_D_企業(yè)的權(quán)益投資人。A、大于B、小于C、等同于D、優(yōu)先于參考答案：D197.企業(yè)對信用風(fēng)險進(jìn)行控制首先必須解決（）。A、弄清企業(yè)信用風(fēng)險的內(nèi)部原因B、制定科學(xué)的信用決策C、應(yīng)收賬款的管理和監(jiān)控D、拖欠賬款的追收參考答案：A198.對外擔(dān)保不得直接或間接為資產(chǎn)負(fù)債率超過（）的被擔(dān)保對象提供債務(wù)擔(dān)保。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8參考答案：C199.在編制普通版本信用報告時，征信業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）釆集信用信息A、客戶要求B、工作底稿C、政府要求D、工作習(xí)慣參考答案：B200.異議信息經(jīng)核實無須更正或者無法核實的，可以對異議信息（）A、不作修改B、按申請人要求修改C、刪除D、披露參考答案：A201.國內(nèi)第一家國際化專業(yè)化的中外合資信用評級機(jī)構(gòu)是（）A、聯(lián)合資信B、中誠信C、大公D、上海新世紀(jì)參考答案：B202.對于客戶的延期請求，根據(jù)不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯誤的？（）A、拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請，一定要在補(bǔ)充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C、接受客戶延期付款的中請，用'以要求其增加擔(dān)保條件D、拒絕客戶延期付款的中請，可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商參考答案：A203.信用管理人員可以通過（）來確認(rèn)貨物或發(fā)票是否已經(jīng)轉(zhuǎn)移A、付款函B、收貨和發(fā)票確認(rèn)函C、收款函D、電話參考答案：B204.社會信用體系是一種社會機(jī)制，這種機(jī)制規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社會信用體系原理的主要特點是由（）所代表的經(jīng)濟(jì)倫理A、失信懲戒機(jī)制B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當(dāng)局參考答案：A205.提醒付款函的內(nèi)容中，不包括（）A、客戶負(fù)責(zé)人姓名B、貨物名稱C、貨物種類D、貨物型號參考答案：C206.企業(yè)債權(quán)風(fēng)險的主要原因是（）。A、交易雙方信息的不對稱B、內(nèi)部人利益輸出C、商品交易的貨物特征D、外部人利益輸出參考答案：A207.信用管理人員最常使用以下哪種方法劃分核心客戶？（）A、按照客戶信用風(fēng)險的大小劃分B、按照帕累托法則劃分C、按照追賬成本和難易程度劃分D、同時使用多種劃分方法參考答案：B208.在客戶相關(guān)方調(diào)查中，其中哪一個的評價相對要重要客觀（）A、相關(guān)銀行評價B、供應(yīng)商評價C、購買商評價D、政府部門評價參考答案：B209.習(xí)慣性拖欠是由于（）的原因造成的逾期賬款類型A、客戶B、經(jīng)銷商C、供應(yīng)商D、代理商參考答案：A210.擔(dān)保是以但保人的（）為被擔(dān)保人承擔(dān)保證責(zé)任的一種中介行為A、信用和資產(chǎn)B、信用C、資產(chǎn)D、其他人的擔(dān)保參考答案：A211.國際資信評級機(jī)構(gòu)中，惠譽(yù)國際擅長（）A、主權(quán)國家評級B、企業(yè)評級C、債權(quán)評價D、資產(chǎn)證券化評級參考答案：D212.在征信市場上，（）主要服務(wù)消費(fèi)市場上的該國公民、在該國境內(nèi)長期活動的外國人、個人資產(chǎn)A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場調(diào)查參考答案：C213.會展策劃方案中不屬于重點策劃的一項是（）A、主題策劃和媒介策劃B、會議（節(jié)事）的形象策劃C、宣傳推廣策劃和公關(guān)活動策劃D、展會活動的口號策劃參考答案：D214.信用從經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)的角度看，其內(nèi)涵是（）A、信任B、誠信C、資信D、以償還和付息為基本特征的借貸行為參考答案：D215.在競爭激烈的買方市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)始終面臨著兩難選擇，一方面是信用的擴(kuò)張，另一方面是（）A、市場份額的擴(kuò)大B、客戶融資的支持C、壞賬損失的減少D、競爭矛盾的激化參考答案：C216.調(diào)查客戶的關(guān)聯(lián)銀行時，需要特別關(guān)注的是關(guān)聯(lián)銀行（）A、性質(zhì)B、規(guī)模C、數(shù)量D、排名參考答案：C217.在信用管理中,（）是企業(yè)最重要的信用管理指標(biāo)A、年度賒銷額B、壞賬率C、賬款逾期率D、SO參考答案：D218.（）是信用管理人員取得完整信用信息的最后依靠A、征信結(jié)果B、誠信記錄C、征信機(jī)構(gòu)D、征信報告參考答案：C219.資信評級是以統(tǒng)計方法確定科學(xué)的指標(biāo)體系和（）,對各類經(jīng)濟(jì)組織和金融工具的履約可信程度進(jìn)行分析和判斷，并運(yùn)用明確的文字符號來標(biāo)明等級的一種經(jīng)濟(jì)活動A、指標(biāo)權(quán)重B、評估體系C、量化標(biāo)準(zhǔn)D、評估程序參考答案：C220.信用管理人員每天到財務(wù)部門收集應(yīng)收賬款的（）A、發(fā)票號碼B、訂單號C、客戶檔案號D、憑證號參考答案：A221.信用成本是指（）A、賒銷成本B、機(jī)會成本C、壞賬成本D、管理成本參考答案：A222.交易合同技照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，有銷售合同、服務(wù)合同、（）、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等A、—般產(chǎn)品的釆購/供貨合同B、租賃合同C、成套設(shè)備釆購/供貨合同D、常年合作合同參考答案：B223.《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》規(guī)定，未及時處理異議信息、更正信剛盧品造成損失的，由信用管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改止，給予警告，并可處（）罰款：造成損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任：構(gòu)成犯罪的,依法追充型事責(zé)任A、1000元以上1萬元以下B、5000元以上2萬元以下C、5000元以上3萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：B224.消費(fèi)者信用評分的基本類型有（）和細(xì)分類型信用評分A、FIC0信用評分B、基礎(chǔ)信用評分C、鄧白氏評級D、杜蘭德信用評分參考答案：B225.裝車后，出庫單上應(yīng)該同時有（）簽字A、信用經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理B、司機(jī)和發(fā)貨人員C、銷售經(jīng)理和客戶D、信用經(jīng)理和司機(jī)參考答案：B226.明細(xì)對賬單的內(nèi)容中，不包括（）A、發(fā)票日期B、發(fā)票金額C、客戶檔案號D、訂單號參考答案：C227.壞賬成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成（）關(guān)系。A、反比例B、反比例C、不相關(guān)D、以上三者皆有可能參考答案：A228.我國企業(yè)將按四級信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，建立相應(yīng)的管理機(jī)制，依法實施分類監(jiān)管。對（）實行預(yù)警制度，在日常工作中予以提示A、級企業(yè)B、級企業(yè)C、級企業(yè)D、級企業(yè)參考答案：B229.文案調(diào)查對信息的收集和處理應(yīng)堅持廣泛性原則、針對性原則、時效性原則和（）A、真實性原則B、客觀性原則C、公正性原則D、連續(xù)性原則參考答案：D230.（）是企業(yè)授予客戶的賒銷限額，反映企業(yè)的資金能力和對客戶所承擔(dān)的機(jī)會成本及風(fēng)險的承受能力。A、信用額度B、信用期限C、信用折扣D、信用標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A231.以下（）不是分析影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素A、客戶規(guī)模B、競爭者情況C、企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險的能力D、客戶的資信程度參考答案：A232.以下哪一種關(guān)于對賬明細(xì)單的內(nèi)容是最完整和正確的？（）A、訂單號、企業(yè)和銀行賬號、信用管理人員姓名B、訂單號、形式發(fā)票號、憑證日期、信用管理人員姓名C、訂單號、形式發(fā)票號、憑證日期、金額D、形式發(fā)票號、憑證日期、金額、企業(yè)和銀行賬號、信用管理人員姓名參考答案：C233.評估消費(fèi)者信用狀況的5C利1S,其中的1S是指（）A、資本B、抵押擔(dān)保C、生活狀況D、穩(wěn)定性參考答案：D234.下面哪個肯定不是信剛管理部門的客戶（）A、現(xiàn)金交易購頭者B、材料供應(yīng)商C、直銷店的顧客D、代理商參考答案：A235.授信機(jī)構(gòu)不需要通知消費(fèi)者的內(nèi)容有（）A、額度使用明細(xì)B、消費(fèi)日期C、客戶編號D、存款利率參考答案：D236.賒銷合同管理機(jī)制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行和（）原則A、誠實信用B、履行義務(wù)C、全面履行D、習(xí)慣履行參考答案：A237.對于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)，客戶的資信調(diào)查都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，在調(diào)查中不使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對待，不能僅僅以單方面因素做出標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了客戶資信調(diào)查的（）特性A、機(jī)密性B、綜合C、差別D、合作參考答案：C238.下列指標(biāo)中反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是（）A、負(fù)債比率B、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)比率C、產(chǎn)權(quán)比率D、現(xiàn)金比率參考答案：D239.下列不屬于會展文案中銷售業(yè)務(wù)文案的是（）A、招展書（參展說明書和會議說明書）B、請示C、參展須知D、觀眾邀請函參考答案：B240.由于（）是專業(yè)的信用信息產(chǎn)品經(jīng)營者，也被俗稱為信用信息中介。A、代辦機(jī)構(gòu)B、授權(quán)機(jī)構(gòu)C、征信機(jī)構(gòu)D、政府機(jī)構(gòu)參考答案：C241.企業(yè)設(shè)置信用管理部門要實觀的目標(biāo)既有（），又有（）A、市場目標(biāo)、利潤目標(biāo)B、改善目標(biāo)、財務(wù)目標(biāo)C、改善目標(biāo)、利潤目標(biāo)D、市場目標(biāo)、財務(wù)目標(biāo)參考答案：D242.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，信用交易的基礎(chǔ)主要表現(xiàn)在（）。A、交易者的償付意愿和償付能力B、簽署交易合同C、國家強(qiáng)制力保障D、對外支付能力減弱參考答案：A243.商品賒銷發(fā)展的主要原因是（）A、交易者希望突破商品交易在時間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、獨立決定給客戶的授信參考答案：A244.不屬于提前對賬單的內(nèi)容是（）A、訂單號B、已付貸款金額C、客戶基本賬戶賬號D、交易憑證日期參考答案：C245.會展廣告策劃的關(guān)鍵是（）A、制定計劃B、市場信息的運(yùn)用C、明確廣告目標(biāo)D、認(rèn)清廣告對象參考答案：B246.企業(yè)信用銷售俗稱企業(yè)賒銷。企業(yè)之所以采用信用銷售手段，最主要的外因是（）。A、擴(kuò)大市場占有率B、減少產(chǎn)品庫存C、擴(kuò)大銷售D、買方市場的形成參考答案：D247.處理參展者和參觀者的投訴可采用（）。A、應(yīng)耐心傾聽投訴，并對導(dǎo)致會展服務(wù)缺陷的情況進(jìn)行核實B、對所屬事實，應(yīng)盡量采取回避的態(tài)度C、僅向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋工作，并在妥善處理后，會展企業(yè)有關(guān)接待投訴的人員應(yīng)向參展者和參觀者表示感謝D、自己處理后無需向領(lǐng)導(dǎo)匯報參考答案：A248.在（）的外因壓力下，為了搶占更多的市場份額，擴(kuò)大銷售額，企業(yè)一般會釆用信用銷售的方法A、改善客戶關(guān)系B、盈利目的C、利潤最大化D、買方市場參考答案：D249.零售信用和現(xiàn)金信用的主要區(qū)別是（）A、面向的消費(fèi)者不同B、授信的規(guī)模不同C、資金的來源不同D、消費(fèi)者使用信用產(chǎn)品的方式不同參考答案：C250.根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史經(jīng)驗，可說明該國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入信用經(jīng)濟(jì)階段的指標(biāo)是（）A、信用交易達(dá)50%以上；人均GDP超過5000美元B、信用交易達(dá)70%以上：人均GDP超過5000美元C、信用交易達(dá)50%以上；人均GDP超過2000美元D、信用交易達(dá)70%以上：人均GDP超過2000美元參考答案：C251.一般來說，對客戶經(jīng)營情況的審核中，如果是貿(mào)易類公司場地審核主要是考察（）A、店面B、倉庫C、工廠車間D、辦公室參考答案：D252.推銷用語的要點，以下說法錯誤的是（）A、禮貌B、措辭C、生動D、幽默參考答案：D253.企業(yè)信用管理的實質(zhì)是（）A、擴(kuò)大銷售規(guī)模B、控制信用風(fēng)險C、取得收益D、收益與風(fēng)險之間的平衡參考答案：D254.展臺人員的穿著應(yīng)做到（）A、鮮艷奪目B、樸素大方C、合身得體D、時尚新穎參考答案：C255.抽屜法則：這是一種通俗形象的管理術(shù)語，在現(xiàn)代企業(yè)管理中也叫做“職位分析”，當(dāng)今世界上一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家都不同程度地建立了職位分析制度?！俺閷戏▌t”形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里，都有一個明確的職務(wù)工作規(guī)則，在管理工作中，既不能有職無權(quán)，也不能有責(zé)無權(quán)，更不能有權(quán)無責(zé)，必須職、責(zé)、權(quán)相互結(jié)合。你認(rèn)為下面的表述正確的是（）。A、良好的管理制度應(yīng)充分體現(xiàn)職、責(zé)、權(quán)的結(jié)合B、職、責(zé)、權(quán)的結(jié)合是沒有必要的C、在制度管理中制度沒有必要考慮職、責(zé)、權(quán)的結(jié)合參考答案：A256.向企業(yè)的其他供應(yīng)商和銷傳商調(diào)查，是客戶資信調(diào)查的（）途徑A、委托專業(yè)資信機(jī)構(gòu)調(diào)査B、向行業(yè)協(xié)會索取C、向工商管理部門査詢D、向客戶的往來企業(yè)査詢參考答案：D257.依托（）管理系統(tǒng)，推動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄屯子化，定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理.要繼續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價格信用建設(shè)A、金稅B、金關(guān)C、金質(zhì)D、金盾參考答案：C258.履行償債義務(wù)超過（），經(jīng)核査確實無法收回.企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆應(yīng)收帳款為壞帳A、90天B、6個月C、2年D、3年參考答案：D259.在選擇國際貿(mào)易結(jié)算方式時,首要考慮的問題是（）。A、經(jīng)營意圖B、客戶信用C、貿(mào)易規(guī)則D、安全性參考答案：D260.信用標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金規(guī)模和能承受的風(fēng)險來設(shè)定的信用標(biāo)準(zhǔn)，同時也要考慮壞賬損失率利（）A、機(jī)會成本B、短缺成本C、預(yù)期收入D、預(yù)期DSO參考答案：C261.在個人征信工作中，因消費(fèi)者主動提出信用額度或貸款，使用授信人向個人征信機(jī)構(gòu)查詢消費(fèi)者信用報告，這種查詢記錄屬于（）A、內(nèi)部查詢B、外部査詢C、正向查詢D、反向查詢參考答案：B262.激活消費(fèi)市場的有效載體首推（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、信用卡D、儲蓄參考答案：C263.信用管理從業(yè)人員必須遵守政府行政管理部門的要求，按相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件辦事，服從政府行政管理部門的監(jiān)督與管理,這體現(xiàn)了信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德中來自（）A、法律法規(guī)B、監(jiān)管方面C、行業(yè)自律D、企業(yè)管理參考答案：B264.在（），客戶仍然沒有還款，則應(yīng)收賬款為逾期應(yīng)收賬款A(yù)、賒銷產(chǎn)品到貨后B、賒銷產(chǎn)品離岸后C、賒銷合同到期后D、賒銷產(chǎn)品發(fā)貨后參考答案：C265.一個策劃方案是否可行的基本要求是（）A、策劃方案是否可行B、方案經(jīng)濟(jì)性是否可行C、方案有效性是否可行D、方案創(chuàng)新性是否達(dá)標(biāo)參考答案：C266.行業(yè)組織要求信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的客觀性原則，體現(xiàn)為（）A、有固定的工作信條B、有具體可循的業(yè)務(wù)程序C、有標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則D、不做不當(dāng)交易，不畏權(quán)貴參考答案：D267.在信用立法上,我國的原則與征信國家的基本原則相同的是（）原則A、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B、維護(hù)市場公平競爭C、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)D、政府推動與社會參與相結(jié)合的原則參考答案：B268.可以提供無追索權(quán)的短期貿(mào)易融資的風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式是（）A、保理B、抵押C、保證D、質(zhì)押參考答案：A269.以下屬于信用管理部門客戶的是（）A、對企業(yè)產(chǎn)品有需求者B、有支付能力者C、賒銷者D、掏錢購物者參考答案：C270.信用信息服務(wù)在性質(zhì)上屬于服務(wù)行業(yè)，“（）”是重要的評價指標(biāo)A、管理意識B、信用意識C、評價意識D、服務(wù)意識參考答案：D271.在信用關(guān)系中，貸款者在貸出一筆資金的同時獲得了一種權(quán)利，即可以要求借款人以后償還一筆資金的權(quán)利，又稱（）A、所有權(quán)B、債權(quán)C、債務(wù)D、產(chǎn)權(quán)參考答案：B272.（）不是信用擔(dān)保政策說明的內(nèi)容A、授信時最低信用要求（信用標(biāo)準(zhǔn)）B、信用額度與信用條件C、收賬政策D、交易方式參考答案：D273.下列（）不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題。A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、認(rèn)清調(diào)查工作的艱苦性C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個人意見D、資信調(diào)查工作是一項一次性完成的工作參考答案：D274.應(yīng)收賬款是指（）。A、企業(yè)因購買原材料、商品和接受勞務(wù)供應(yīng)等而付給供應(yīng)商的貨款B、不能變現(xiàn)或不準(zhǔn)備變現(xiàn)的債券C、企業(yè)準(zhǔn)備出售的商品的價值D、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中因銷售商品和產(chǎn)品，提供勞務(wù)等向購貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項參考答案：D275.債權(quán)人對企業(yè)資產(chǎn)的主張權(quán)（）企業(yè)的權(quán)益投資人A、大于B、小于C、等同于D、優(yōu)先于參考答案：D276.（）是快速償債的保證A、營運(yùn)資金B(yǎng)、清算價值C、流動資產(chǎn)D、流動負(fù)債參考答案：A277.成為合格OEM客戶的條件是（）A、通過IS09000認(rèn)證B、能夠預(yù)付貨款C、擁有廠房設(shè)備D、擁有技術(shù)專利參考答案：D278.提醒付款的工作，不常用的方式是（）A、電話提示B、信函提示C、邀請客戶到訪D、電子郵件提示參考答案：C279.最有權(quán)評價一個組織的信用情況的是（）。A、政府部門B、信用機(jī)構(gòu)C、行業(yè)協(xié)會D、該組織的利益關(guān)系人參考答案：D280.以下（）不屬于國家風(fēng)險的范疇A、政治風(fēng)險B、戰(zhàn)爭C、外匯匯率的波動D、叛亂參考答案：C281.《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》自（）起施行A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日參考答案：A282.如果債務(wù)人受到支付令之日起（）日之內(nèi)，沒有提出書面異議又不履行支付命令，企業(yè)可以向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行A、5B、10C、15D、20參考答案：C283.（）是指社會行為主體（如企業(yè)和個人）的一種自發(fā)、自愿的行為，是自己對他人的承諾，是一種行為規(guī)范。A、信用B、信譽(yù)C、誠信D、責(zé)任參考答案：C284.所謂信用，是指在商品交換過程中，交易的一方，以將來償還的方式獲得另一方財務(wù)或服務(wù)的能力。這是信用的（）概念A(yù)、基本B、狹義C、廣義D、經(jīng)濟(jì)學(xué)參考答案：D285.決于客戶申訴的處理，以下說法不對的是（）A、信用管理人員應(yīng)在最快時間內(nèi)處置客戶的申訴，否則將導(dǎo)致問題的升級B、處理客戶的申訴需要山專門的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以不必做出反應(yīng)C、任何一個小問題都可能造成客戶的申訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動D、信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通參考答案：B286.企業(yè)信用管理獨立性的目標(biāo)是（）。A、企業(yè)價值最大化B、和其他部門抗衡C、獨立決定給客戶的授信D、給客戶放帳，提高銷售價格參考答案：A287.政府對公共征信模式的監(jiān)管，其主要監(jiān)管部門是（）和金融管理委員會A、聯(lián)邦調(diào)查局B、財政部門C、保監(jiān)部門D、中央銀行參考答案：D288.下列關(guān)于公共信用登記系統(tǒng)描述正確的是（）。A、公共信用登記系統(tǒng)可以代替私人信用登記系統(tǒng)B、公共信用登記系統(tǒng)不僅為金融監(jiān)管部門的信用監(jiān)管服務(wù)，也為商業(yè)化信用信息需求提供服務(wù)C、公共信用登記系統(tǒng)的數(shù)據(jù)除來自銀行等金融機(jī)構(gòu)外，還包括來自商業(yè)、貿(mào)易等方面的信用信息D、公共信用等級系統(tǒng)是由金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)立的參考答案：D289.以下關(guān)于付款提貨（現(xiàn)款提貨）管理的表述中，哪一項是最正確的？（）A、供貨方應(yīng)在貸物備好后通知客戶付款提貨，財會人員應(yīng)接受客戶要求先發(fā)貨后付款的臨時變更要求，可先通知辦理發(fā)貸事項B、供貨方應(yīng)在貨物備好后通知付款提貸，在核對客戶訂單的備貸金額與所收到的客戶匯款通知的數(shù)額準(zhǔn)確無誤后，可通知辦理發(fā)貸事項C、供貸方應(yīng)在貨物備好后通知客戶付款提貨，如果客戶要求先發(fā)貨后付款的臨時變更要求，不一定要在收到客戶合法有效的書面申請和付款承諾后，才能通知辦理發(fā)貨事項D、供貨方應(yīng)貨物備好后通知客戶付款提貨，如果客戶要求先發(fā)貨后付款的臨時變更要求，信用管理人員不應(yīng)該同意參考答案：B290.促銷與廣告調(diào)研屬于（）A、市場需求調(diào)研B、市場環(huán)境調(diào)研C、市場營銷實務(wù)調(diào)研D、市場競爭參考答案：C291.提到信用一般就會想到銀行和貸款。長期以來我國的信用交易主要集中在（）A、企業(yè)B、銀行C、投資基金D、政府債券參考答案：B292.關(guān)于公開法院判決書的論述，正確的是（）。A、未生效的法院判決不能公開B、具有商業(yè)機(jī)密、國家秘密、個人隱私的法院判決不能公開C、法院判決中具有商業(yè)機(jī)密、國家秘密、個人隱私的內(nèi)容不能公開，但其它內(nèi)容仍可公開，只要不侵犯商業(yè)機(jī)密、國家秘密、個人隱私D、一個單位的欠款或詐騙的行為信息屬于商業(yè)機(jī)密和個人隱私，不能公開參考答案：C293.若流動比率大于1，則下列說法正確的是（）。A、營運(yùn)資本大于零B、短期償債能力絕對有保障C、速動比率大于1D、現(xiàn)金比率大于20％參考答案：A294.歐洲風(fēng)格報告的優(yōu)點是（）A、提供授信額度的建議B、內(nèi)容具體翔實C、技術(shù)含量高D、注重信息的核實參考答案：A295.2000年在德國漢諾威舉辦的世界博覽會的主題是（）A、海洋-未來的財B、新的起飛之路C、人類-自然-科技-發(fā)展D、發(fā)現(xiàn)的時代參考答案：C296.（）它是重要的政府公務(wù)信息來源，企業(yè)必須在該部門注冊和年檢。A、工商行政管理部門B、信用管理評價機(jī)構(gòu)C、其他監(jiān)管執(zhí)法機(jī)構(gòu)D、政府監(jiān)管部門參考答案：A297.現(xiàn)金折扣規(guī)定表明客戶最遲付款時間為45天，如果客戶能夠在10天內(nèi)付清貨款，便可享受6%的現(xiàn)金折扣，如果客戶能夠20天內(nèi)付清貨款，則可享受3%的現(xiàn)金折扣，下列專業(yè)術(shù)語表示正確的是（）。A、6%10，3%20，N45B、10/6，20/3，N45C、6/10，3/20，N45D、6%/10，3%/20or45參考答案：D298.（）是最低風(fēng)險級別的客戶。A、代理商B、最終用戶C、企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部單位D、零售商參考答案：C299.根據(jù)分組標(biāo)志的數(shù)量，市場調(diào)査資料的分組有簡單分組和（）A、復(fù)雜分組B、多層分組C、復(fù)合分組D、混合分組參考答案：C300.企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業(yè)對（）的信用銷售；二是企業(yè)對消費(fèi)者的信用銷售A、金融機(jī)構(gòu)B、授權(quán)機(jī)構(gòu)C、企業(yè)客戶D、政府機(jī)構(gòu)參考答案：C301.根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分，（）不屬于信用保險。A、國內(nèi)信用保險B、進(jìn)口信用保險C、出口信用保險D、投資保險參考答案：B302.買斷產(chǎn)品是（）的特點A、分銷商B、代理商C、大型超市D、廠家銷售門市參考答案：A303.在市場競爭日益激烈的條件下，為了避免會展市場調(diào)查而導(dǎo)致的失誤，常釆用（）A、探測性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果性調(diào)研D、概念性調(diào)研參考答案：C304.（）是社會行為主體之間的一種交易關(guān)系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。A、信用B、信譽(yù)C、誠信D、責(zé)任參考答案：A305.關(guān)于再擔(dān)保的概念，下面理解正確的是（）A、債務(wù)人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)承諾的擔(dān)保B、對擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保C、第三人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)承諾的擔(dān)保D、債務(wù)人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保參考答案：B306.信用的上要形式包括公共信用、商業(yè)信用和（）A、企業(yè)信用B、行業(yè)信用C、貿(mào)易信用D、消費(fèi)者個人信用參考答案：D307.信用評級中的BBB級表示（）A、信用一般B、信用較好C、信用優(yōu)秀D、信用極好參考答案：A308.注冊臺的標(biāo)志必須包括（）A、會徽和會議名稱或縮寫B(tài)、會議過程和會議內(nèi)容C、下屆舉辦時間D、下屆舉辦地點參考答案：A309.因債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過（），經(jīng)核查確實無法收回．企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆帳款為壞帳。A、90天B、6個月C、2年D、3年參考答案：D310.貸款信用保險的保險責(zé)任一般不應(yīng)包括（）所導(dǎo)致的貸款無法收回的風(fēng)險。A、決策失誤B、政府部門干預(yù)C、市場競爭D、投保人的故意行為和違法犯罪行為參考答案：D311.制定各種規(guī)范市場的規(guī)則，包括法律形式的規(guī)則，維護(hù)市場的秩序，維護(hù)消費(fèi)者在信用交易中的權(quán)益，維護(hù)征信機(jī)構(gòu)之間的公平競爭。這體現(xiàn)了我國政府在（）方面的監(jiān)管內(nèi)容A、市場準(zhǔn)入B、行業(yè)政策制定C、市場運(yùn)作過程D、市場退出參考答案：C312.企業(yè)信用政策包括的主要內(nèi)容有：企業(yè)信用銷售的信用標(biāo)準(zhǔn)、（）信用條件、收賬政策A、信用額度B、信用期限C、現(xiàn)金折扣D、壞賬處理參考答案：A313.信用管理人員應(yīng)當(dāng)在分析、預(yù)測或建議的表述中，嚴(yán)格區(qū)分客觀事實和（）,并對重要事實予以明示A、主觀判斷B、前期情況C、媒體披露D、政府公示參考答案：A314.企業(yè)信用管理的范圍是（）。A、全過程管理B、對客戶進(jìn)行信用評級C、對產(chǎn)生的逾期帳款進(jìn)行處理D、對供貨商進(jìn)行信用評級參考答案：A315.上市公司對外擔(dān)?？傤~不得超過最近一個會計年度合并會計報表凈資產(chǎn)的（）A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7參考答案：B316.從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最本質(zhì)原則是（）A、保密性B、客觀性原則C、專業(yè)性D、從屬性參考答案：C317.（）不是信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的功能。A、提升中小企業(yè)的信用能力B、擔(dān)保信用的放大性C、促進(jìn)社會資源優(yōu)化配置D、規(guī)避市場風(fēng)險參考答案：D318.（）風(fēng)格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報告，其特點是文字描述多，內(nèi)容更加細(xì)膩，注重使用者閱讀報告方便，注重信息核實，堅持“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則A、歐洲B、亞洲C、美國D、英國參考答案：B319.內(nèi)部控制論是在20世紀(jì)（）研究得出的A、初到40年代以前B、40年代以后至70年代C、80年代以后至90年代D、90年代以后參考答案：B320.當(dāng)授信人業(yè)務(wù)、財務(wù)發(fā)生危機(jī)，為找到其癥結(jié)所在而進(jìn)行的資信調(diào)查屬于（）。A、主動資信調(diào)查B、追蹤資信調(diào)查C、財產(chǎn)資信調(diào)查D、專項資信調(diào)查參考答案：D321.以下不屬于企業(yè)信用政策的類型的是（）。A、嚴(yán)格型B、適度型C、隨機(jī)型D、寬松型參考答案：C322.信用額度設(shè)立方法中，可以消除偏見但缺乏靈活性的是（）A、低額啟動，逐步增長B、按時間段確定購買數(shù)量C、以調(diào)查機(jī)構(gòu)的評級為基礎(chǔ)D、使用公式法計算出信用額度參考答案：D323.企業(yè)信用管理的事中控制指的是（）A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度參考答案：B324.信用條件是有信用期限和（）構(gòu)成的A、優(yōu)惠折扣B、延長期限C、現(xiàn)金折扣D、S0參考答案：C325.我國最早的地方性會展評估標(biāo)準(zhǔn)是在（）實行的A、上海B、北京C、溫州D、廣州參考答案：C326.企業(yè)信用管理的事后控制指的是（）A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度參考答案：C327.主要股東是指能代表該企業(yè)的，即董事長、董事、監(jiān)事等主要（）及大股東A、經(jīng)營者B、投資者C、管理者D、監(jiān)管者參考答案：B328.到19世紀(jì)末期,原始的信用風(fēng)險控制理論逐漸形成，標(biāo)志是（）的出現(xiàn)A、以評級客戶的5C系統(tǒng)為基礎(chǔ)的信用管理理論B、信用管理行業(yè)業(yè)務(wù)開始超山征信業(yè)務(wù)范圍現(xiàn)象C、信用管理職能和信用管理部門D、以企業(yè)債券評級理論與實踐為主的資信評級行業(yè)參考答案：D329.不屬于信用管理師主要職責(zé)的為（）。A、為決策層制定信用管理政策、制度和流程B、指導(dǎo)信用管理部門人員管理應(yīng)收賬款和逾期賬款C、參加企業(yè)業(yè)務(wù)和其他管理會議D、負(fù)責(zé)收集分析客戶信用信息，撰寫資信報告和信用調(diào)查報告參考答案：C330.企業(yè)客戶資信調(diào)查的時機(jī)是與客戶第一次往來交易時、定期調(diào)查、（）、出現(xiàn)訂單異常時和客戶狀態(tài)異常時A、不良債權(quán)增加B、企業(yè)改組C、客戶要求擴(kuò)大交易額度D、經(jīng)營者易人參考答案：C331.分析交易內(nèi)容,主要分析（）A、客戶行業(yè)B、客戶規(guī)模C、客戶成立時間D、客戶所處地域參考答案：A332.（）容易出現(xiàn)為追求銷售額或銷售業(yè)績考核指標(biāo)降低對客戶的信用要求、擴(kuò)大信用額度、延長放賬期限等問題A、建立獨立的信用管理部門B、由財務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作C、由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作D、不設(shè)立信用管理部門參考答案：C333.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是（）A、盡職調(diào)查B、合理授信C、在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時，最合理控制信用風(fēng)險D、管理應(yīng)收賬賬款參考答案：C334.對好奇心強(qiáng)烈的年輕人進(jìn)行銷售的戰(zhàn)略方法不包括（）A、銷售人員必須主動而熱忱B、盡量向他們介紹其昂貴的商品C、為顧客詳細(xì)說明商品的性質(zhì)D、可以用打折等促銷手法，刺激他們的購買欲望參考答案：B335.下列哪個文本檔案保管期限是永久的（）A、客戶信用申請表B、客戶資信調(diào)查報告C、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和管理制度D、國家有關(guān)信用管理方面的相關(guān)法律和法規(guī)參考答案：D336.在對不同信息渠道采集的信息進(jìn)行分析時一般認(rèn)為，客戶提供資料的可靠程度為（）。A、15﹪-45﹪B、30﹪-70﹪C、25﹪-50%D、10%-60%參考答案：D337.在征信市場上，（）主要服務(wù)于商業(yè)市場上的廣大中小企業(yè)。A、資信評價B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場調(diào)查參考答案：B多選題1.從現(xiàn)有的評級實務(wù)看,評級機(jī)構(gòu)及其分析人員通常從哪些渠道進(jìn)行信用信息的采集?（）A、由接受評級的工商企業(yè)提供B、通過公開媒體獲取C、從工商行政管理部門、稅務(wù)部門、商業(yè)銀行等管理機(jī)構(gòu)獲取D、評級機(jī)構(gòu)通過自身建立的信用歷史數(shù)據(jù)庫來檢索所需的信用信息參考答案：ABCD2.賒銷政策是指授信方制定的應(yīng)收帳款的管理政策，包括（）三部分內(nèi)容。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用期限C、信用額度D、信用條件E、收帳政策參考答案：ADE3.下面哪些承諾不符合ICE8000明確承諾制度的合法性、合理性要求：（）。A、某企業(yè)員工承諾每天工作24小時；B、某企業(yè)承諾別人借給他一萬元，第二天還二萬元；C、某運(yùn)輸企業(yè)承諾：他的汽車比飛機(jī)還快；D、某企業(yè)承諾幫助別人運(yùn)輸毒品。參考答案：ABCD4.三“C”學(xué)說的三個信用要素是（）。A、信用品質(zhì)B、抵押品C、償付能力D、經(jīng)濟(jì)狀況E、資本參考答案：ACE5.按照授信人的性質(zhì)不同，最常見的信用風(fēng)險有（）。A、商業(yè)性信用風(fēng)險B、非道德性信用風(fēng)險C、客戶到期不付款風(fēng)險D、道德性信用風(fēng)險E、金融性信用風(fēng)險參考答案：AE6.盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美國心理學(xué)家H·盧維斯。你認(rèn)為下面表述正確的是：（）。A、真正的謙虛是關(guān)注事情，而不是關(guān)注自己。B、因為害怕別人說驕傲，而不愿表達(dá)自己正確的意見，不是真正的謙虛。C、管理者應(yīng)當(dāng)營造敢于表達(dá)正確意見的氛圍。對謙虛的正確理解和達(dá)成共識，是企業(yè)文化建設(shè)的一個部分內(nèi)容。參考答案：ABC7.財務(wù)評估對客戶的信用分析釆用的“三性"原則是指財務(wù)資金狀況的（）。A、流動性B、穩(wěn)定性C、安全性D、收益性E、速動性參考答案：ACD8.沃爾森法則：把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。提出者：美國企業(yè)家S·M·沃爾森。點評：你能得到多少，往往取決于你能知道多少。你認(rèn)為下面表述正確的是：（）。A、企業(yè)應(yīng)注意收集信息。B、ICE8000的投訴建議卡可以幫助企業(yè)搜集信息。C、企業(yè)沒有必收集信息。參考答案：AB9.個人征信信息采集內(nèi)容包括：（）。A、個人辨識信息B、個人信用交易信息C、公共記錄信息D、查詢記錄參考答案：ABCD10.誠信作為一個行為準(zhǔn)則，它的內(nèi)涵是：（）。A、遵守法律、法規(guī)；B、遵守自己做出的所有承諾；C、對于不合法、無效的承諾，積極采取法律救濟(jì)（如：因?qū)Ψ矫{迫、欺騙而作出的承諾）；D、對意外原因不能履行的承諾，積極補(bǔ)救；E、善意地對待利益關(guān)系人。參考答案：ABCDE11.會計恒等式可以表示為（）。A、利潤=收入-成本-企業(yè)所得稅B、負(fù)債=資產(chǎn)+所有者權(quán)益C、資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益D、現(xiàn)金流入=現(xiàn)金流出E、負(fù)債=資產(chǎn)-所有者權(quán)益參考答案：CE12.以下關(guān)于仲裁的說法正確的是（）。A、申請仲裁是一種解決糾紛、收回貨款的手段B、仲裁是一種自愿解決爭議的準(zhǔn)司法方法C、仲裁一般采用公開審理的辦法D、仲裁既不同于訴訟，又不同于協(xié)商調(diào)解參考答案：ABD13.出現(xiàn)以下哪些情況的客戶會被列入“黑名單"？（）A、對本企業(yè)的拖欠行為出現(xiàn)兩次以上B、申請延期付款C、申請破產(chǎn)D、申請清算參考答案：AC14.在使用計算機(jī)系統(tǒng)管理合同時，企業(yè)合同管理人員的主要工作是（）。A、做好需求分析B、編制合理的工作程序C、要有高素質(zhì)的管理人員D、反復(fù)進(jìn)行調(diào)試操作E、合同信息代碼化參考答案：ABD15.商賬追收的成功率主要取決于以下哪些因素？（）A、地方政府因素B、時間因素C、債務(wù)人存在因素D、政策因素E、法律因素參考答案：BCE16.評價信用信息質(zhì)量優(yōu)劣，信用管理人員主要基于以下4個緯度（）A、真實性B、精確性C、完整性D、時效性E、誠信性參考答案：A