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個案工作者的素養(yǎng)個案工作者的能力素養(yǎng)專業(yè)能力素養(yǎng)010203專業(yè)價值專業(yè)知識專業(yè)技術1、專業(yè)價值核心能力及指標01推動人的平等和社會及經濟公平A、懂得歧視與平等的形式和機制。B、倡導人的平等和社會及經濟公平。C、參入推進社會及經濟公平的實踐。02運用社會工作價值觀及倫理原則指導專業(yè)實踐A、用專業(yè)價值觀指導實踐，如尊重案主隱私、接納案主的多樣性及其差異性，如在與不同的人群工作時，要有足夠的自我意識消除個人偏見和價值觀的影響。B、通過運用社會工作協會的倫理規(guī)范來做倫理抉擇。C、在解決倫理沖突時保持敏感度。D、應用倫理推理策略進行原則上的抉擇。03社會工作者身份認同及行動A、責任感及責任承擔B、個人反思和自我調整C、實踐行動中注重專業(yè)角色及邊界。D、持續(xù)的專業(yè)學習和督導以不斷提升專業(yè)化。2、專業(yè)知識核心能力及指標03個案工作程序和關系知識02個案工作價值倫理知識01人類行為與社會環(huán)境的知識04個案工作模式的知識05社會資源的知識06個案管理3、專業(yè)技術核心能力01專業(yè)關系A、工作員在物質和精神兩方面為案主及家庭的實務做準備。B、建立、發(fā)展與結束專業(yè)關系的技巧。02個案過程中的重要技巧會談技巧、溝通技巧、探訪技巧、評估技巧、協調技巧、轉介技巧、文檔管理技巧、資源聯結與發(fā)展03相關技巧A、情緒管理

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