工業(yè)軟管企業(yè)通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策略研究報(bào)告

一、前 二、2023-2028年工業(yè)軟管市場前景及趨勢預(yù) 工業(yè)軟管行業(yè)概 工業(yè)軟管行業(yè)簡 工業(yè)軟管行業(yè)特 工業(yè)軟管行業(yè)監(jiān)管情況及主要政策法 工業(yè)軟管所處行業(yè)分 行業(yè)主管部 行業(yè)的主要法律法規(guī)及政 相關(guān)法律法 相關(guān)政 我國工業(yè)軟管行業(yè)主要發(fā)展特 行業(yè)技術(shù)情 工業(yè)軟管行業(yè)技術(shù)情 改性工程塑料行業(yè)技術(shù)情 行業(yè)的經(jīng)營模 周期 區(qū)域 季節(jié) 行業(yè)主要進(jìn)入障 技術(shù)壁 客戶資源壁 人才壁 上下游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分 2022-2023年中國工業(yè)軟管行業(yè)發(fā)展情況分 工程機(jī)械行業(yè)領(lǐng)域工業(yè)軟管發(fā)展情況分 工程機(jī)械行業(yè)與工業(yè)軟管的關(guān) 工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來預(yù) 汽車工業(yè)發(fā)展概 汽車工業(yè)與工業(yè)軟管行業(yè)的關(guān) 汽車工業(yè)的發(fā)展概況及未來預(yù) 汽車工業(yè)與改性工程塑料行業(yè)的關(guān) 注塑機(jī)行業(yè)概 注塑機(jī)行業(yè)與工業(yè)軟管行業(yè)的關(guān) 注塑機(jī)行業(yè)市場前景廣 風(fēng)電行業(yè)概 風(fēng)電行業(yè)與工業(yè)軟管行業(yè)的聯(lián) 風(fēng)電行業(yè)市場概 家電行業(yè)概 家電行業(yè)與改性工程塑料行業(yè)的聯(lián) 家電行業(yè)市場概 2022-2023年我國工業(yè)軟管行業(yè)競爭格局分 行業(yè)競爭格 主要企業(yè)的基本情 瑪努利 ETN.N伊 德國康迪泰克 利通科 匯龍液 億博科 鵬翎股 凌云股 川環(huán)科 金發(fā)科 普利 禾昌聚 各細(xì)分領(lǐng)域中工業(yè)軟管的競爭格 2.5企業(yè)案例分析：派特 公司的競爭地 公司在各細(xì)分市場領(lǐng)域的競爭地 公司的競爭優(yōu) 公司的競爭劣 派特爾的創(chuàng)新特征及創(chuàng)新發(fā)展能 2023-2028年下游需求應(yīng)用行業(yè)發(fā)展分析及趨勢預(yù) 石油工 煤炭工 工程機(jī)械行 汽車工 工業(yè)母 改性工程塑料行業(yè)概 2023-2028年我國工業(yè)軟管行業(yè)發(fā)展前景及趨勢預(yù) 行業(yè)發(fā)展前 產(chǎn)業(yè)政策有利于行業(yè)發(fā) 國內(nèi)需求攀升，推動工業(yè)軟管市場增 “國產(chǎn)化”進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，進(jìn)口替代帶來的大量市場空 行業(yè)發(fā)展趨 下游客戶對產(chǎn)品性能要求多樣化，對產(chǎn)品提出更高要 環(huán)保型軟管愈發(fā)受到市場推 行業(yè)面臨挑 市場存在的不規(guī)范現(xiàn)象影響了行業(yè)健康發(fā) 原材料價(jià)格波動影響企業(yè)成 三、工業(yè)軟管企業(yè)通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策 客戶體驗(yàn)管理的作 什么是客戶體驗(yàn) 客戶體驗(yàn)管理的作 如何通過客戶體驗(yàn)管理提升客戶滿意 利用決策線索——提升價(jià)值的可感知 內(nèi)部線 外部線 利用隨機(jī)驚喜，提升主觀感 基于體驗(yàn)視角的消費(fèi)行為意 應(yīng)兼顧消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)過程中的“雙體驗(yàn) 通過增強(qiáng)消費(fèi)者口碑推薦意向，吸引更多的潛在顧 工業(yè)軟管企業(yè)通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策 到店前的體 預(yù)定體 門頭體 迎賓體 排隊(duì)叫號體 等位體 叫號入店體 進(jìn)店落座體 介紹體 注冊引導(dǎo)體 四、工業(yè)軟管企業(yè)《通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策略》制定手 動員與組 動 組 學(xué)習(xí)與研 學(xué)習(xí)方 研究方 制定前準(zhǔn) 制定原 注意事 有效戰(zhàn)略的關(guān)鍵 戰(zhàn)略組成與制定流 戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)組 戰(zhàn)略制定流 具體方案制 具體方案制 配套方案制 五、工業(yè)軟管企業(yè)《通過體驗(yàn)提升顧客滿意度策略》實(shí)施手 培訓(xùn)與實(shí)施準(zhǔn) 試運(yùn)行與正式實(shí) 試運(yùn)行與正式實(shí) 實(shí)施方 構(gòu)建執(zhí)行與推進(jìn)體 增強(qiáng)實(shí)施保障能 動態(tài)管理與完 戰(zhàn)略評估、考核與審 六、總結(jié)：商業(yè)自是有勝 根據(jù)《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（GB/T4754-2017）,工業(yè)軟管所屬行業(yè)為“C29牌公司管理型行業(yè)分類指引》，工業(yè)軟管所屬行業(yè)為“C2922《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》（2017修訂2018/1/《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》（2018修正頒布時頒布時提高稀貴金屬精細(xì)分離提純、塑料改性和混合廢塑料高效分揀、廢電池全組分回收利用等裝備水平。支持建設(shè)50個“城市礦產(chǎn)”示范基地，加快再生資源回收體系建設(shè)，形成再生資源加工利用能力以及一批對行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級有重大帶動作用的“十三五”塑料加工業(yè)緊緊圍繞“功能化、輕量化、生態(tài)化、微成型”的技術(shù)方向，重點(diǎn)突破原料、先進(jìn)成型技術(shù)與工藝、裝備三大發(fā)展瓶頸；明確提岀在“十三五”期間，塑料管材行業(yè)進(jìn)入規(guī)模發(fā)展階段，多個重大工程及項(xiàng)目的事實(shí)與塑料管材行業(yè)密切相關(guān)。同時，地下管線建設(shè)、海綿城市的建設(shè)、棚戶區(qū)改造、水污染防治行動計(jì)劃、水利工程的建設(shè)均為“十三五”期間塑料管材行業(yè)的主要工作打造增材制造產(chǎn)業(yè)鏈。突破鈦合金、高強(qiáng)合金鋼、高溫合金、耐高溫高強(qiáng)度工程塑料等增材制造專用材料。搭建增材制造工藝技術(shù)研發(fā)平臺，提升工藝技術(shù)水平。順應(yīng)新材料高性能化、多功能化、綠色化發(fā)展趨勢，推動特色資源新材料可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)前沿材料布局，以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和重大工程建設(shè)需求為導(dǎo)向，優(yōu)化新材料產(chǎn)業(yè)化及應(yīng)用環(huán)境，加強(qiáng)新材料標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，提高新材料應(yīng)用水平，推進(jìn)新材料融入高端制造供應(yīng)鏈。到先進(jìn)輕紡材料等為重點(diǎn)，大力推進(jìn)材料生產(chǎn)過程的智能化和綠色化改造，重點(diǎn)突破材料性能及成分控制、生產(chǎn)加工及應(yīng)用等工藝技術(shù)，不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，提高質(zhì)量版）《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)指導(dǎo)目錄（2016版）（2016-2020）構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級為突破口，以自主創(chuàng)新為核心，以新業(yè)素質(zhì)，推進(jìn)我國塑料加工業(yè)加快向世界先進(jìn)行列邁進(jìn)12320181119%提高到13%，天然橡膠、合成橡膠等原材料岀口退稅率由5%提高10%《2019201911天然橡膠及合成橡膠等原材料對部分國家的進(jìn)口關(guān)稅繼導(dǎo)目錄（2019第一類鼓勵類，十^一、石化化工，10、乙烯-乙烯醇共聚樹脂、聚偏氯乙烯等高性能阻隔樹脂，聚異丁烯、乙a烯苯醚、芳族酮聚合物、聚芳醚醚腈等工程塑料生產(chǎn)以及溫尼龍等新型聚酰胺開發(fā)與生產(chǎn)橡膠制品工業(yè)排污單位污染防治可行技術(shù)要求錄（2019）“重點(diǎn)鼓勵先進(jìn)化工材料中（一）特種橡膠及其他高分子材料及（二）工程塑料”對材料做岀了性能要求，并指岀“這些材料可應(yīng)用于醫(yī)療、紡織、輕工、農(nóng)業(yè)、航空航天等領(lǐng)域”（〔2020）80號限制部分塑料制品的生產(chǎn)、銷售和使用，積極推廣可循環(huán)易回收可降解替代產(chǎn)品，增加綠色產(chǎn)品供給，規(guī)范塑料廢棄物回收利用，建立健全各環(huán)節(jié)管理制度，有力有本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了橡膠和塑料制品工業(yè)排污單位排污許可證申請與核發(fā)的基本情況填報(bào)要求、許可排放限值確定、實(shí)際排放量核算、合規(guī)判定方法以及自行監(jiān)測、環(huán)境管理臺賬及排污許可證執(zhí)行報(bào)告等環(huán)境管理要求，提岀了2025和社會發(fā)展尤其是高端領(lǐng)域的需求，部分產(chǎn)品和技術(shù)達(dá)對改性工程塑料等“十四五”期間重點(diǎn)產(chǎn)品提岀發(fā)展方向。堅(jiān)持“功能化、輕量化、精密化、生態(tài)化、智能化”技術(shù)進(jìn)步方向；加大塑料加工業(yè)節(jié)能降耗、減排低碳技術(shù)工作力度，推動行業(yè)綠色制造改造升級501部分來源于石油和天然氣，屬于石化工業(yè)產(chǎn)品（PE、PP）。因此，工業(yè)軟管的原材料價(jià)格受國2201620154,57020207,0008.90%。20218,000械工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，202134.2820204.63%；在起重機(jī)方面，2.5631.40%；1.950.21%；0.6917.00%2035我國大力推進(jìn)的“新基建”也將給工程機(jī)械行業(yè)帶來新的市場機(jī)遇。20205G網(wǎng)等多個行業(yè)。工程機(jī)械是支撐基建施工工程必不可少的一環(huán)，同新基建中的特高壓、5G械、建筑起重機(jī)械等。此外，據(jù)《2021，20215G655G202052025265G5.00%，9,000.002009產(chǎn)銷量增速迅猛。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)，20212,608.203.40%，354.501.6，20212,627.503.80%，352.101.62021，202220252%-4%20253,000.003,048.90趨勢，2025228.67工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》數(shù)據(jù)顯示，2021335.90的需求將逐步提高。根據(jù)北京石油和化學(xué)工業(yè)規(guī)劃院測算，2025478.0080.00%以上，其中，注塑機(jī)一直處于塑料機(jī)械加工機(jī)械領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，產(chǎn)值占比約為2017218.752020237.832.83%，呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長趨勢。據(jù)中國塑料機(jī)械工業(yè)協(xié)會預(yù)測，2024260.82近年來，我國風(fēng)電累計(jì)裝機(jī)持續(xù)增長。根據(jù)國家能源局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20212,63943.00%、35.00%、24.00%11.00%左右。隨著家電產(chǎn)品日趨輕量化和個性化，改性工程塑料在家電行業(yè)中費(fèi)。據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021，20218,8111,3901,6511,042788國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20209,014.708,041.9019,626.2021,064.60202