2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇1

歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的X年里,

我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)懷和熱忱關(guān)心下，順當(dāng)完成了前臺(tái)接待相應(yīng)

的工作?，F(xiàn)在對(duì)X年的工作作出總結(jié)。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有急躁和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、樂(lè)觀的

工作態(tài)度很重要。X年X月，我開(kāi)頭從事前臺(tái)接待工作，深知接待人

員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格根據(jù)公司的要求，工裝

上崗，五官清秀。熱忱對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的

辦公室。為公司供應(yīng)了便利，也為客戶供應(yīng)了便利。接電話時(shí)，做到

急躁聽(tīng)客戶的詢問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺(tái)工作的閱歷和教訓(xùn)。

在到X企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作閱歷，但是,

還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素養(yǎng)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有

待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深化。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的

如何更好的溝通，如何踏實(shí)的樂(lè)觀進(jìn)取。

三、前臺(tái)工作的下一步方案。

基于對(duì)前臺(tái)接待工作的喜愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公

司的相關(guān)工作制度，還要更樂(lè)觀踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素養(yǎng),

加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn),

1

克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)全都，為公司制造更好的工

作業(yè)績(jī)！

前臺(tái)之所以被稱之為"前臺(tái)"，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首

先應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的熟悉，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力

去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它

只是公司門(mén)面，只要外表裝飾得美麗就夠了，而忽視了它的內(nèi)在，這

恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人

員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下

深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司

整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角

色。

2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇2

20_年即將結(jié)束，端詳自己一年來(lái)的工作，總結(jié)一年的得失，

感受良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的

工作位置，時(shí)刻保持"虛心〃、"謹(jǐn)慎"、"律己"的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、

栽培和同事們的關(guān)心支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、樂(lè)觀進(jìn)取，努力提高自

我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。在部門(mén)吳經(jīng)理

的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，但因吳經(jīng)理一些個(gè)人

因素離開(kāi)，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如

下：

一、形象保安方面

形象保安是一項(xiàng)特別性的工作，所代表的是公司第一形象窗口,

2

記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速?/p>

錢(qián)，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在

業(yè)績(jī)中提升自己。〃因此，我們必需秉承嚴(yán)厲仔細(xì)的工作態(tài)度，做好

日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我

們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。詳細(xì)工作如下：

1、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備平安，削減不必要的損失

2、協(xié)作營(yíng)銷部完成外展相關(guān)的物料預(yù)備

3、因今年項(xiàng)目停工，維護(hù)好案場(chǎng)平安性，并維護(hù)好案場(chǎng)人員

的平安

4、在工作之余，我們進(jìn)行了形象保安員隊(duì)列及禮儀訓(xùn)練，堅(jiān)

持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案。

二、保潔方面

保潔是公司的名片，每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)力量,

保潔人員本著樂(lè)觀肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部

的衛(wèi)生潔凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時(shí)，協(xié)作銷售

部完成各類活動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生。

1、服務(wù)意識(shí)不夠，自覺(jué)性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝

有待改進(jìn)。

2、在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的敏捷性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還

需提升。

3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺，團(tuán)結(jié)觀念不夠

4、因地方因素總體素養(yǎng)有所欠缺，工作細(xì)致化較差。

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在今后的工作中樂(lè)觀改正，不斷提高，以公司利益為首要，以

下是我們?cè)诮窈蠊ぷ髦兴柰瓿杉皥?zhí)行的

1、提升個(gè)人綜合思想素養(yǎng)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的

培訓(xùn)工作。

2、加強(qiáng)各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)動(dòng)身自于內(nèi)心的施與受。

4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，

使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。

5、加強(qiáng)對(duì)公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管，避開(kāi)不

必要的損失。

在這段時(shí)間，我自己也學(xué)習(xí)并積累了許多學(xué)問(wèn)和閱歷，熬煉和

提高了業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生多了一份感動(dòng)、一份喜悅，最重要

的是增加了一份人生的閱歷，可以說(shuō)，在昊潤(rùn)華泰的這段實(shí)踐中，收

貨頗多、感受頗多，在這里特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予的

關(guān)心和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，但我時(shí)刻提示自己要不斷

提升自己，為公司做出更大貢獻(xiàn)，自己也針對(duì)20_年自身做了以下

總結(jié)：

1、堅(jiān)決聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、仔細(xì)領(lǐng)悟并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指

示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第

一位。

2、仔細(xì)對(duì)待并堅(jiān)決完成部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，樂(lè)觀幫助

主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

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3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到"眼勤、

嘴勤、手勤、腿勤"，樂(lè)觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練

自己的意志，增長(zhǎng)自己的才?能;并勇于發(fā)覺(jué)和訂正自己工作中的缺點(diǎn)、

錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)

和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)

的同時(shí)留意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育

自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組

織力量、機(jī)靈的分析力量、果敢的處事力量、廣泛的社交力量;并虛

心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的勝利閱歷，不斷鞭

策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我

剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批判，以待在今

后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作閱歷和相關(guān)管理力量仍需進(jìn)一步提高。

20_年即將過(guò)去，我們將滿懷熱忱地迎來(lái)20_年，新的一年

意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。"今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅〃,

我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好，作為公司的一份

子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意為公司的不斷進(jìn)展壯

大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇3

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作為一般的物業(yè)客服專員，我的工作職責(zé)主要是熟識(shí)和把握物

業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu),

與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理進(jìn)展方向;其次是將學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)用于指

導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;

盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持服務(wù)為主、

管理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份

子，這是我必需做到的。

在工作中，總結(jié)出一套工作閱歷

1、首先應(yīng)當(dāng)給投訴者或者糾紛者作"降溫’的思想工作

2、分析、調(diào)查問(wèn)題的緣由

3、若問(wèn)題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)結(jié)合物業(yè)管理

相關(guān)的法律法規(guī)，然后依據(jù)實(shí)際狀況擬定科學(xué)的解決方法；

4、最終當(dāng)然是詳細(xì)方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理閱歷為日后

的處理像類似問(wèn)題做基礎(chǔ)。

5、投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的確定，

同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，便利日后物業(yè)管理工作開(kāi)展。

在此基礎(chǔ)上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：

1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永久是最重要的;完全滿意

客戶的需求，并以此作為工作的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿。

2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種預(yù)備，樂(lè)觀預(yù)防可能

發(fā)生的問(wèn)題。

3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)

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場(chǎng)。

4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門(mén)、各崗

位直至個(gè)人，按方案分步實(shí)施。

5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)自己進(jìn)行理念灌輸、學(xué)問(wèn)教育、技能培訓(xùn)。

6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心

考察;并分析結(jié)果，以明確問(wèn)題、緣由、責(zé)任。

7、循環(huán)檢討：定期對(duì)服務(wù)中存在的問(wèn)題（尤其是業(yè)主投訴）準(zhǔn)時(shí)

訂正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿足為中

心，完善"第一責(zé)任人制度，加速信息溝通的速度，突出全面質(zhì)量管

理的思路。

9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。

"物業(yè)零缺陷，的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌

形象，鞏固物業(yè)市場(chǎng)。

零埋怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿

景，也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，由于

消費(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自

己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿足度，但卻無(wú)法打算客戶滿

足度。零埋怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地

為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話肯定要時(shí)刻記在心中。

總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)

的支持狀況怎么樣?這個(gè)支持狀況是由客戶滿足度來(lái)直接影響的，所

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以在新的一年里，我想可以通過(guò)自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪

來(lái)增加客戶滿足度。而公司也靠著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著"零埋怨無(wú)

投訴'目標(biāo)進(jìn)展。

客戶滿足度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，可以經(jīng)

過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿足度的調(diào)查，發(fā)覺(jué)客戶滿足是一種心理活動(dòng)，是客戶

的需求在被滿意后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了肯定的代價(jià)，需

要達(dá)到肯定的目的，假如我們供應(yīng)給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分

不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿足度。

所以客戶滿足度是衡量客戶滿足度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了

解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿足度級(jí)別。

身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作

中仔細(xì)學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。感謝！

2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇4

x年，也是本人在物業(yè)有限公司工程部工作的其次年，在這一

年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤

勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職修理工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上

發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

一、熟識(shí)地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備

初來(lái)工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟識(shí)，在黎主管

急躁指導(dǎo)下，閱歷通過(guò)摸索，思索和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到

時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、凹凸壓電

路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護(hù)工作等都肯定的了

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解。

二、做好修理班員工的管理工作、做好上級(jí)支配的任務(wù)和客服

中心的來(lái)電報(bào)修工作

本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做

到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，仔細(xì)做好設(shè)備的檢查工

作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)支配的工作，合理支配，調(diào)動(dòng)班員，快速

處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修，仔細(xì)聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修內(nèi)

容以及故障的位置等，快速調(diào)動(dòng)班員快速處理，對(duì)較大的故障或不能

處理的問(wèn)題仔細(xì)向客戶解釋并上報(bào)處理。

三、制定全年的保養(yǎng)工作方案和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定具體的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)

方案，將方案分解到每個(gè)月，制定了具體的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)

施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

四、重視設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的

平安運(yùn)行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一

個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施平安檢查、保養(yǎng)和修理工作會(huì)議，制定

工作方案，落實(shí)方案內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確

各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備平安運(yùn)行，在

日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)修理工作時(shí)的平安操作和自我平安防范的意識(shí)，杜

絕工傷事故的發(fā)生

五、平安管理

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操作平安：由于部門(mén)工作的特別性，本部門(mén)員工常常要接觸用

電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操的人身平安，班

前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行平安教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的平安操作意識(shí)。在動(dòng)

電、攀高等危急作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)平安事

故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備平安使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員

工平安的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施平安：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)平安檢查，每月對(duì)大廈配

電井，管道井設(shè)備進(jìn)行平安檢查;按方案春秋兩季對(duì)配電房變壓器、

低壓配電柜進(jìn)行平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、

辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備平安大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了平安防范,

保證大廈在雨季的平安;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的平安巡查，

發(fā)覺(jué)事故苗頭，立即處理。

六、對(duì)大廈的設(shè)備型號(hào)，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行具體記錄

七、部門(mén)年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1、完成生活水泵及其掌握柜電氣檢修工作。

完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其凹凸壓母線、瓷瓶除塵以及

母排螺栓緊固工作。

3、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。

4、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。

5、全部的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。

6、全部的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。

2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇5

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我一年的工作在此刻也已接近落幕了?；厥走@一年的日子，我

有許多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理，自己七八年的沉淀也有

了一些成果，這讓我感到特別的欣慰，同時(shí)也大大的刺激了我的上進(jìn)

心。這種成就感讓我有一些過(guò)分的沉迷了，剛剛做物業(yè)的經(jīng)理，一開(kāi)

頭我還是有一些"可怕"，可怕事情沒(méi)有做好，給其他的同事，給公司

都帶來(lái)麻煩。但隨著時(shí)間漸漸的前進(jìn)，我也漸漸把握了這份工作，我

自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個(gè)機(jī)會(huì)好好總結(jié)一番,

為接下來(lái)的路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、保持學(xué)習(xí)，連續(xù)前進(jìn)

我現(xiàn)在的崗位布滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理

這個(gè)位置上，一是憑借著我七八年在底層一步步的積累和沉淀，其次

也是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的一種信任和期望，雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)

理了，但是我也知道想要做好這個(gè)工作也是特別不簡(jiǎn)潔的，由于這份

工作我是第一次做，其次感剛剛提升上來(lái)，難免有些事情還是需要去

學(xué)習(xí)的。所以無(wú)論如何，學(xué)習(xí)現(xiàn)在都是我的第一選擇，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，

更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的要求自己，只有自己做出了一個(gè)好的模范，我想我們才

有可能做出一些成果來(lái)，同事們也才會(huì)跟著我的腳步一路往前。所以

接下來(lái)的日子里，我會(huì)慢慢的往那個(gè)方向進(jìn)展，盡量不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)

我的期望，同事們對(duì)我的信任和協(xié)作。

二、調(diào)整心態(tài)，提高管理

其實(shí)對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，剛剛升職的那一段時(shí)間里是一個(gè)特別有

挑戰(zhàn)的階段，首先我們?cè)谧约旱男膽B(tài)上要建立一個(gè)平安區(qū)，不要讓自

11

己越線，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應(yīng)當(dāng)連續(xù)學(xué)習(xí)

管理，作為同事們的領(lǐng)導(dǎo)人，我必需在管理上下功夫，所以這一年我

也漸漸的在學(xué)習(xí)管理，在一個(gè)全新的領(lǐng)域，或許會(huì)經(jīng)受一些挫折，但

是最重要的也就是自己的心態(tài)，只有把心態(tài)放正了，才有可能走好接

下的路程。

三、找出不足，不斷改良

在這個(gè)位置上，我自己個(gè)人是成長(zhǎng)了許多的，也是熟悉到了這

份工作許多的不同，這個(gè)職位賜予我的是一份責(zé)任，更是一份能夠讓

自己不斷突破和努力的動(dòng)力。雖然自己這一年有過(guò)一些小錯(cuò)誤，但是

總體而言還是特別良好的。這些小錯(cuò)誤也是平常沒(méi)有留意到馬虎犯下

的。所以只有不斷改正自己，才有可能制造一個(gè)更加豐富的明天。

2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇6

x年，也是本人在物業(yè)有限公司工程部工作的其次年，在這一

年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤

勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職修理工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上

發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

一、熟識(shí)地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備

初來(lái)工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟識(shí)，在黎主管

急躁指導(dǎo)下，閱歷通過(guò)摸索，思索和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到

時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、凹凸壓電

路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護(hù)工作等都肯定的了

解。

12

二、做好修理班員工的管理工作、做好上級(jí)支配的任務(wù)和客服

中心的來(lái)電報(bào)修工作

本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做

到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，仔細(xì)做好設(shè)備的檢查工

作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)支配的工作，合理支配，調(diào)動(dòng)班員，快速

處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修，仔細(xì)聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修內(nèi)

容以及故障的位置等，快速調(diào)動(dòng)班員快速處理，對(duì)較大的故障或不能

處理的問(wèn)題仔細(xì)向客戶解釋并上報(bào)處理。

三、制定全年的保養(yǎng)工作方案和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定具體的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)

方案，將方案分解到每個(gè)月，制定了具體的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)

施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

四、重視設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的

平安運(yùn)行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一

個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施平安檢查、保養(yǎng)和修理工作會(huì)議，制定

工作方案，落實(shí)方案內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確

各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備平安運(yùn)行，在

日常工作時(shí)一，強(qiáng)調(diào)修理工作時(shí)的平安操作和自我平安防范的意識(shí)，杜

絕工傷事故的發(fā)生

五、平安管理

操作平安：由于部門(mén)工作的特別性，本部門(mén)員工常常要接觸用

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電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操的人身平安，班

前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行平安教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的平安操作意識(shí)。在動(dòng)

電、攀高等危急作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)平安事

故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備平安使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員

工平安的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施平安：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)平安檢查，每月對(duì)大廈配

電井，管道井設(shè)備進(jìn)行平安檢查；按方案春秋兩季對(duì)配電房變壓器、

低壓配電柜進(jìn)行平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、

辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備平安大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了平安防范,

保證大廈在雨季的平安；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的平安巡查，

發(fā)覺(jué)事故苗頭，立即處理。

六、對(duì)大廈的設(shè)備型號(hào)，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行具體記錄

七、部門(mén)年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1、完成生活水泵及其掌握柜電氣檢修工作。

完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其凹凸壓母線、瓷瓶除塵以及

母排螺栓緊固工作。

3、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。

4、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。

5、全部的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。

6、全部的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。

2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇7

(1)熟識(shí)小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工狀況;進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快

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熟識(shí)小區(qū)施工狀況，設(shè)備安裝狀況，我處工作人員不怕苦、不怕累，

頂著烈日跑工地，爬高樓，把握了超多的一手資料，為后期工作打下

了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的贊揚(yáng)與好評(píng)。

(2)依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況，完成工作預(yù)案，提出合理的推舉;在熟

識(shí)小區(qū)各項(xiàng)狀況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理

工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共

計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化推舉11項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商接受3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置

在門(mén)廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的推

舉。

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口,

為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處支配保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，

制定了具體的培訓(xùn)方案與方案及考核方法，加強(qiáng)保安員的自身素養(yǎng)與

業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的保安隊(duì)

為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到全都好評(píng)。

⑷協(xié)作開(kāi)發(fā)商的售樓工作;為了協(xié)作開(kāi)發(fā)商的銷售工作，我處

在前期人員不足的狀況下，支配專人在銷售部協(xié)作售樓工作，急躁解

答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊x宣揚(yáng)牌，宣揚(yáng)本公司

物業(yè)管理服務(wù)工作，并到達(dá)必需效果。我們除派專人協(xié)作銷售部，全

體員工還放下節(jié)日休息，協(xié)作銷售部"十一"售樓黃金周的銷售工作。

我們的工作受到銷售部的確定和贊揚(yáng)。

(5)搞好業(yè)主入住前期預(yù)備工作，順當(dāng)完成交房工作;為迎接業(yè)

主入住，順當(dāng)完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫忙下，我們做了超多

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的前期預(yù)備工作，整理預(yù)備了超多的入住資料和必要的文件。如入住

通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。依據(jù)便利業(yè)主、服務(wù)至上

的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際狀況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程,

和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝

修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工

作順當(dāng)進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇8

一年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，

經(jīng)過(guò)—物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順當(dāng)完

成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各

項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。

回顧即將過(guò)去的一年，對(duì)于我們—物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，是艱

辛與勞碌的一年。我們先后完成了——期項(xiàng)目的前期介入工作;完

成了服務(wù)中心人員的組建工作;依據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)

際狀況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順當(dāng)完成了——期交房工作以及

正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心—年度工作的具體總結(jié)：

一、前期介入工作的開(kāi)展

11年三月份，公司抽調(diào)各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐—項(xiàng)目，開(kāi)頭

接管前的各項(xiàng)預(yù)備工作。

（一）完成——期樓宇的接管驗(yàn)收工作，將發(fā)覺(jué)的問(wèn)題送至項(xiàng)

目部，并跟蹤問(wèn)題的整改。

（二）完成物業(yè)服務(wù)中心人員的聘請(qǐng)工作。

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（三）完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。

（四）完成—小區(qū)的開(kāi)荒工作。

二、事物工作

（一）全年共辦理進(jìn)房1461戶，其中門(mén)面30戶，住宅1431戶。

收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)1447087.6元，垃圾清運(yùn)費(fèi)812022.7元，信奶箱

112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。

（二）裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶。辦理入住手

續(xù)36戶。發(fā)覺(jué)違規(guī)裝修25起，已整改22起。

（三）全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例，問(wèn)題主要集中在房屋質(zhì)量方

面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。

（四）辦理共小區(qū)固定車位23個(gè)，收取臨時(shí)停車費(fèi)共計(jì)元。

三、部門(mén)管理

（一）—物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，

物管部五個(gè)部門(mén)。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，

工程部9人，辦公室5人。

（二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心依據(jù)公

司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際狀況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、

《績(jī)效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)大事處理流程》、

《各部門(mén)崗位職責(zé)》、《各部門(mén)培訓(xùn)教案》等制度材料，同時(shí)加大考核

力度，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步綻開(kāi)。

（三）仔細(xì)執(zhí)行培訓(xùn)制度，提高員工綜合素養(yǎng)。首先從各部門(mén)負(fù)

責(zé)人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工

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轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)I,全年開(kāi)展集中培訓(xùn)10次，小組培訓(xùn)22次，

各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)每周進(jìn)行一次。使員工的綜合素養(yǎng)得到不斷提高；

四、平安管理

（一）對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無(wú)證人

員進(jìn)入小區(qū)。

（二）對(duì)帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理，有效掌握裝修人員

私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）對(duì)進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對(duì)亂

停亂放的車輛實(shí)行“溫馨提示〃告知的方法，掌握亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對(duì)場(chǎng)地秩序進(jìn)行有

效管理。

（五）運(yùn)用電子巡更設(shè)備，定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查。

（六）處理偷盜大事2起，火災(zāi)大事1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施大

事12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。

2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇9

從20xx年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來(lái)，在管理

處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，準(zhǔn)時(shí)

轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理學(xué)問(wèn)，仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成

了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20xx年的工作狀況總

結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

20xx年11月因公司工作支配，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一

18

中管理處工作，并擔(dān)當(dāng)勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不

甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本

職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。我注意以工

作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀看、摸索、查閱資料

和實(shí)踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,

不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會(huì)到

會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí)，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入

點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)

作為管理處的勤雜班班長(zhǎng)，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。

在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任

務(wù)。今年以來(lái)，勤雜班克服各種困難順當(dāng)完成了學(xué)校110周年校慶、

第XX屆教育教學(xué)科技成果展、20XX年中高考、*代表選舉等重大活動(dòng)

的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成

員不辭辛苦的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度確定。在管理上，要

求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校

的相關(guān)管理制度。

三、主要閱歷和收獲

在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來(lái)

有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù)，才能盡快

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適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的

環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作

做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，20xx年的工作存在

以下不足：

1、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題。

2、對(duì)班組成員思想方面的溝通過(guò)少，造成有時(shí)心情問(wèn)題。

3、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇10

由于客服部經(jīng)理調(diào)動(dòng)，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)客服部近一時(shí)

期的全面工作，依據(jù)我們公司客服工作的工作重點(diǎn)，結(jié)合我多年從事

物業(yè)客服管理工作的閱歷，現(xiàn)把20X年上半年尤其是這段時(shí)間所做的

工作及下一步工作工作、支配及設(shè)想總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化部門(mén)制度建設(shè)

1、由于部門(mén)人員變動(dòng)，結(jié)合實(shí)際狀況，對(duì)本部門(mén)工作分工進(jìn)

行調(diào)整，加強(qiáng)管理，提高工作效率。

2、針對(duì)客服部管理制度空白的實(shí)際狀況，對(duì)制度進(jìn)行起草和

修訂。制度建設(shè)共七則：例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管

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理制度、修理處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺(tái)管理制

度。并將應(yīng)用表格重新根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。

3、定期召開(kāi)客服部全體人員會(huì)議，對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題進(jìn)行

總結(jié)并準(zhǔn)時(shí)整改，完善和提高部門(mén)員工素養(yǎng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服

務(wù)意識(shí)。

4、有針對(duì)性地開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、

《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度得到落實(shí)。

5、對(duì)B區(qū)新進(jìn)員工的聘請(qǐng)培訓(xùn)工作。

二、收費(fèi)管理

1、對(duì)前期因房屋質(zhì)量問(wèn)題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進(jìn)行溝

通，經(jīng)過(guò)客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次困難協(xié)商

溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意已妥當(dāng)解決35戶。

2、對(duì)20x年上半年到期物業(yè)費(fèi)進(jìn)行為期一個(gè)月的清繳工作，

收繳率達(dá)92%,收繳金額為370214.65元、不含前期因賠償未成而拒

交物業(yè)費(fèi)的17戶，并將物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)收取及賠償金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整

理上報(bào)，明細(xì)附后。

3、家政創(chuàng)收收入x年方案為10萬(wàn)元，截止至7月末共收入

7410元，于方案相距很大，主要緣由首先為物業(yè)公司今年預(yù)備開(kāi)展

一些創(chuàng)收項(xiàng)目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年始終未實(shí)行。

其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流淌性比較大，造成方案完成率

比較低。下半年由于二期開(kāi)頭交屋也是家政服務(wù)開(kāi)展的時(shí)機(jī)，力爭(zhēng)創(chuàng)

收達(dá)2萬(wàn)元。

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4、下半年收費(fèi)分三部分：

一是對(duì)16年6月30日到期因各種緣由遲遲不交的21戶進(jìn)行

清繳。

二是進(jìn)行16年7月末到期物業(yè)費(fèi)的收取工作，針對(duì)公寓多為

出租戶的特點(diǎn)，主要以電話通知輔以書(shū)面的形式進(jìn)行催繳。

三是對(duì)前期索賠未達(dá)成協(xié)議的16戶進(jìn)行跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)解

決始終將來(lái)協(xié)商的5戶，力爭(zhēng)x年底前將此項(xiàng)遺留問(wèn)題妥當(dāng)解決。物

業(yè)費(fèi)收繳率力爭(zhēng)達(dá)99%以上，采暖費(fèi)收繳率達(dá)100%。

2023物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)篇11

時(shí)間過(guò)得真快，一刺眼20x年上半年過(guò)去了，在分公司的正確

領(lǐng)導(dǎo)下，我根據(jù)公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、仔細(xì)努力做

好后勤工作，完成了全部任務(wù)，取得良好成果，現(xiàn)將20x年上半年工

作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)做好物業(yè)管理工作

我每月按時(shí)繳納財(cái)寶廣場(chǎng)、羊城國(guó)貿(mào)、食堂物業(yè)管理費(fèi)和水電

費(fèi)、綠化費(fèi)，定期更換大門(mén)密碼，準(zhǔn)時(shí)通知各部們。定期檢查各個(gè)部

門(mén)消防工作，消退消防隱患，為分公司營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

二、仔細(xì)做好固定資產(chǎn)、低值易耗品管理工作

我加強(qiáng)固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，做好相關(guān)審批、報(bào)批工

作，確定保管人，定期和財(cái)務(wù)人員檢查，確保固定資產(chǎn)、低值易耗品

不失少。我按規(guī)定做好固定資產(chǎn)報(bào)廢工作，找三家有資質(zhì)的公司進(jìn)行

報(bào)價(jià)評(píng)估，確定一家后簽訂保密合同上報(bào)給集團(tuán)并妥當(dāng)保管。

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三、仔細(xì)做好備品、辦公用品管理工作

我準(zhǔn)時(shí)把握備品，辦公用品庫(kù)存量，準(zhǔn)時(shí)提報(bào)增補(bǔ)方案，備品

選購(gòu)后準(zhǔn)時(shí)登記入庫(kù)，辦理好出庫(kù)手續(xù)，每月盤(pán)點(diǎn)一次，仔細(xì)做好每

月出入庫(kù)盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工作。

四、仔細(xì)抓好食堂管理，保證員工就餐

從去年底開(kāi)頭，我在公司四周租房裝修好作為食堂，定做IC

卡發(fā)給每個(gè)員工，保證員工就餐。在食堂管理中，重點(diǎn)抓好三方面工

作：一是根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫,

做到一日三餐供應(yīng)，每頓主食都在六個(gè)品種以上，每頓主食都配有兩

個(gè)肉菜和適口的菜湯，讓員工吃得養(yǎng)分滿足。二是嚴(yán)抓食品衛(wèi)生平安

關(guān)，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行一次體檢，體檢不合格者不予上

崗，要求食堂工作人員貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法，切實(shí)做好食品衛(wèi)生、餐

具"一洗、二沖、三消毒”等工作，工做臺(tái)做到隨用隨清，每周廚房進(jìn)

行一次大清掃，確保