汽車(chē)服務(wù)行業(yè)協(xié)議樣本2024版

汽車(chē)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議樣本2024版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)時(shí)間1.5費(fèi)用1.6保險(xiǎn)1.7車(chē)輛1.8維修1.9零部件1.10違約1.11爭(zhēng)議解決1.12法律適用1.13合同生效與終止1.14其他條款第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容（1）車(chē)輛保養(yǎng)服務(wù)：包括定期更換機(jī)油、檢查制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、輪胎氣壓等；（2）車(chē)輛維修服務(wù)：包括發(fā)動(dòng)機(jī)維修、變速箱維修、底盤(pán)維修等；（3）事故車(chē)輛修復(fù)服務(wù)：包括車(chē)身修復(fù)、噴漆等；（4）車(chē)輛檢測(cè)服務(wù)：包括車(chē)輛性能檢測(cè)、故障診斷等；（5）提供原廠配件及非原廠配件銷(xiāo)售服務(wù)；（6）提供24小時(shí)道路救援服務(wù)；1.3服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，如甲方有特殊需求，可與乙方協(xié)商確定服務(wù)地點(diǎn)。1.4服務(wù)時(shí)間乙方提供服務(wù)的時(shí)間為每周一至周日，上午8點(diǎn)至下午6點(diǎn)。如甲方有特殊需求，可與乙方協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間。1.5費(fèi)用（1）服務(wù)費(fèi)用：按照乙方的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；（2）配件費(fèi)用：按照乙方銷(xiāo)售配件的標(biāo)價(jià)計(jì)算；（3）工時(shí)費(fèi)用：按照乙方的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)費(fèi)計(jì)算；（4）救援費(fèi)用：按照乙方制定的救援服務(wù)費(fèi)計(jì)算；1.6保險(xiǎn)1.7車(chē)輛甲方同意在乙方處維修、保養(yǎng)的車(chē)輛必須符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)，且車(chē)輛所有權(quán)清晰。如車(chē)輛存在違法、違規(guī)情況，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.8維修乙方在維修過(guò)程中應(yīng)保證所使用零部件的質(zhì)量，對(duì)于因零部件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。如非零部件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)按照實(shí)際情況收取維修費(fèi)用。1.9零部件乙方提供的零部件分為原廠配件和非原廠配件。原廠配件指由車(chē)輛制造商生產(chǎn)的配件；非原廠配件指除原廠配件外，其他品牌的配件。乙方應(yīng)向甲方明示零部件的品牌、價(jià)格等信息，甲方在同意后方可進(jìn)行更換。1.10違約一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同金額的10%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二部分：其他條款2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。2.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.4本合同的修改、解除、終止，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。2.5本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。8.隱私保護(hù)8.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的個(gè)人信息、車(chē)輛信息等敏感信息，不得泄露給第三方。8.2乙方承諾，其工作人員不得利用甲方的信息進(jìn)行非法活動(dòng)，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。9.保密條款9.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并按照合同約定履行其他義務(wù)。11.通知與送達(dá)11.1雙方之間的通知、催告、要求等，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。11.2通知、催告、要求等在送達(dá)對(duì)方時(shí)生效。如對(duì)方未及時(shí)收到，應(yīng)在送達(dá)后三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)正。12.合同的變更與解除12.1任何一方要求變更或解除本合同，應(yīng)提前三十個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。12.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議或解除協(xié)議。13.爭(zhēng)議解決13.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本合同簽訂地為中華人民共和國(guó)[具體城市名稱(chēng)]，雙方均同意接受該地的管轄。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表詳細(xì)列出乙方為甲方提供各項(xiàng)服務(wù)的具體項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格以及工時(shí)費(fèi)用等信息。附件二：零部件品牌及價(jià)格目錄詳細(xì)列出乙方提供原廠配件和非原廠配件的品牌、價(jià)格等信息。附件三：保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹詳細(xì)介紹乙方推薦甲方購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括保險(xiǎn)類(lèi)型、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)條款等信息。附件四：救援服務(wù)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的24小時(shí)道路救援服務(wù)的范圍、費(fèi)用以及服務(wù)流程等信息。附件五：隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)列出乙方對(duì)甲方個(gè)人信息、車(chē)輛信息等敏感信息的保護(hù)措施和責(zé)任。附件六：合同變更協(xié)議用于記錄合同雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)合同內(nèi)容的變更事項(xiàng)。附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)列出雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式、協(xié)商程序以及訴訟地點(diǎn)等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未按約定購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)；4.乙方使用的零部件質(zhì)量不符合約定；5.乙方泄露甲方個(gè)人信息或商業(yè)秘密；6.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；2.甲方未按約定購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，乙方應(yīng)在提供服務(wù)前告知風(fēng)險(xiǎn)，并在甲方同意的情況下繼續(xù)服務(wù)；3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；4.乙方使用的零部件質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)免費(fèi)維修或更換責(zé)任；5.乙方泄露甲方個(gè)人信息或商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；6.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同金額的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向守約方支付的金錢(qián)賠償。3.隱私保護(hù)：指對(duì)個(gè)人隱私信息的保護(hù)，包括個(gè)人信息、車(chē)輛信息等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.合同解除：指合同雙方在合同履行期間，經(jīng)協(xié)商一致，提前終止合同關(guān)系的行為。6.訴訟：指合同雙方因合同爭(zhēng)議，向人民法院提起的民事訴訟。1.不可抗力用于規(guī)定合同履行過(guò)程中因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的情形；2.違約金用于規(guī)定一