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第5頁共5頁2024年人事個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)典版在即將過去的一年中,行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各部門同事的通力協(xié)助下,其管理水平得到了顯著提升。我們成功地為公司配置了所需人才,滿足了各崗位的需求,確保了公司的正常運(yùn)營。盡管在專業(yè)性較強(qiáng)的崗位上,如水暖技工和強(qiáng)弱電技工等,我們的招聘渠道仍有待優(yōu)化,但總體上,招聘人員數(shù)量已超過公司編制的____%。目前,公司實(shí)際在崗人數(shù)為____人,與____年同期相比下降了____%。在招聘策略上,我們不僅依賴常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘,還啟動(dòng)了校園招聘,以吸引應(yīng)屆畢業(yè)生并同時(shí)提升了公司的公眾形象。在面試和招聘過程中,我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘是最主要的渠道,而現(xiàn)場招聘和校園招聘則對(duì)招聘更勤人員和安管員等職位起到了顯著效果。招聘挑戰(zhàn)主要集中在工程技術(shù)人員和營銷專業(yè)人才的招聘上,這主要是由于對(duì)這些崗位的高技能要求、行業(yè)競爭激烈以及員工流失導(dǎo)致的招聘緊迫性。面對(duì)這些挑戰(zhàn),我們將繼續(xù)優(yōu)化招聘策略,包括拓寬招聘渠道,提高招聘效率,以及調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)以吸引和留住關(guān)鍵人才。同時(shí),我們將密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),以適應(yīng)公司的發(fā)展需求和市場變化。在新的一年里,行政人事部將肩負(fù)更重的責(zé)任,精心規(guī)劃并執(zhí)行工作計(jì)劃,以實(shí)際的工作成果來證明我們的價(jià)值。在此,我們祝愿公司在新的一年里能夠一帆風(fēng)順,持續(xù)發(fā)展,一年更比一年好。2024年人事個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)典版(二)在遵循政府扶持、企業(yè)化運(yùn)作、員工自治的“三位一體”管理策略下,行政人事部堅(jiān)決執(zhí)行“積極、精細(xì)、和諧”的工作原則,上半年的工作取得了顯著的進(jìn)展,現(xiàn)將總結(jié)如下:一、行政人事管理(一)完善公司制度我們修訂了《績效考核制度》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理》、《物業(yè)管理方案》和《客戶投訴管理制度》,同時(shí)更新了《考勤管理規(guī)定》、《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》和《客戶自購充電方案》等,為公司的科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(二)全面實(shí)施績效考核公司推出了新的績效考核機(jī)制,全面評(píng)估員工的崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動(dòng)紀(jì)律和綜合服務(wù)表現(xiàn),有效提升了工作效率和員工積極性。(三)優(yōu)化部門架構(gòu)根據(jù)物業(yè)公司的發(fā)展需求,我們調(diào)整了部門設(shè)置,從原有的架構(gòu)劃分為更專業(yè)的部門,新增了資產(chǎn)運(yùn)營部、環(huán)境管理部和運(yùn)營管理部,以實(shí)現(xiàn)更明確的分工和更精細(xì)化的工作流程。(四)調(diào)整員工薪酬我們根據(jù)市場薪資水平對(duì)公司薪酬及崗位進(jìn)行了調(diào)整,以更好地激勵(lì)員工,適應(yīng)公司發(fā)展需求。二、庫房管理上半年,庫房著重進(jìn)行了以下工作:1.定期進(jìn)行庫房盤點(diǎn),大型盤點(diǎn)進(jìn)行____次,年初與外委方進(jìn)行了工程物品盤點(diǎn),強(qiáng)化了外部庫房管理。2.中期對(duì)____個(gè)庫房進(jìn)行了集中盤點(diǎn)和整合,對(duì)廢舊物品提出處理建議,重新規(guī)劃了庫房布局,消除了安全隱患。3.通過盤點(diǎn)和整理,對(duì)庫房管理進(jìn)行了科學(xué)化、規(guī)范化的改進(jìn),及時(shí)處理了廢舊物品。三、浴室管理1.完善了浴室管理制度和安全應(yīng)急預(yù)案,組織了培訓(xùn)和演練,提升了浴室管理水平,為實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。2.加強(qiáng)了對(duì)新太陽能設(shè)備的日常檢查,確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行,以達(dá)成經(jīng)營指標(biāo)。3.加強(qiáng)了對(duì)浴室成本的控制,如水電消耗和洗浴人次的統(tǒng)計(jì),為成本管理提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。四、前臺(tái)服務(wù)1.修訂了《前臺(tái)日常服務(wù)規(guī)定》,提升了前臺(tái)服務(wù)的規(guī)范化和制度化水平。2.制定了《客戶投訴管理制度》,提高了工作效率,簡化了工作流程,有效解決了客戶問題,提高了客戶滿意度。3.實(shí)施了客戶自行辦理電卡充值,方便了客戶,避免了生活不便。五、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)1.實(shí)行了《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理辦法》,每日進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查,每周例會(huì)匯總問題并解決,每月兩次互評(píng)打分,提升了園區(qū)環(huán)境。2.通過綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理,及時(shí)處理了工程、維修和衛(wèi)生問題,整體環(huán)境得到了顯著提升。六、其他工作成功完成了____月____日北京市委書1記劉琪同志對(duì)青年公寓的視察接待工作。劉同志對(duì)我們的工作給予了肯定,這得益于我們對(duì)綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)日常工作的強(qiáng)化。根據(jù)上半年的工作表現(xiàn),我們將持續(xù)優(yōu)化并改進(jìn),以滿足物業(yè)公司不斷發(fā)展的需求。2024年人事個(gè)人工作總結(jié)經(jīng)典版(三)回顧過去的工作時(shí)光,我們見證了公司及同仁的顯著發(fā)展,品牌價(jià)值穩(wěn)步提升,同事們的個(gè)人能力也持續(xù)精進(jìn),共同致力于同一個(gè)目標(biāo)。新的一年已然來臨,帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在我們以嶄新的姿態(tài)迎接新年之際,我們同樣需要回顧和總結(jié)過去一年的努力。1.部門發(fā)展與建設(shè)人力資源部自成立以來已逾一年半,我有幸參與并見證了其從零開始,逐步發(fā)展至如今成熟的全過程。部門團(tuán)隊(duì)日益壯大,引入的專業(yè)人才提升了我們的專業(yè)水平,人力資源建設(shè)正邁向規(guī)范化,其職能作用也日益顯現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)給予高度關(guān)注,這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)是極大的鼓舞。過去,員工可能對(duì)“人力資源”一詞感到陌生,但通過今年的共同努力,我們已逐漸獲得公司大多數(shù)部門的認(rèn)可與支持。2.檔案管理我們負(fù)責(zé)管理公司員工的人事檔案和其他相關(guān)資料,以實(shí)現(xiàn)更完善的管理,保持公司檔案的完整性,為未來的分析工作提供準(zhǔn)確信息。在處理涉及公司機(jī)密的檔案時(shí),我一直保持高度的警惕性和保密意識(shí)。通過協(xié)助上級(jí),提供人力資源狀況的數(shù)據(jù)支持,確保規(guī)劃工作的準(zhǔn)確性。3.勞動(dòng)合同我們負(fù)責(zé)管理員工的勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)。然而,勞動(dòng)合同的簽署工作進(jìn)展并不順利,主要原因是市場推廣部的業(yè)務(wù)人員分布廣泛,集中簽署的機(jī)會(huì)有限。我們計(jì)劃利用新年這個(gè)時(shí)機(jī),完成合同簽署工作。4.考勤管理我們根據(jù)公司政策和國家規(guī)定管理員工的考勤和請(qǐng)假,每月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。員工考勤管理是一項(xiàng)挑戰(zhàn),部分員工尚未完全適應(yīng)新的考勤制度,導(dǎo)致效果不理想。今年我們已對(duì)考勤政策進(jìn)行重申,并與綜合管理部的技術(shù)人員討論改進(jìn)了考勤系統(tǒng)。然而,考慮到某些崗位的特殊性質(zhì)需要靈活的工作時(shí)間管理,考勤系統(tǒng)的完善仍有待加強(qiáng),以確保公
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