2018下半年高級信息系統(tǒng)項目管理師論文真題

2018下半年高級信息系統(tǒng)項目管理師論文真題(總分：149.80，做題時間：120分鐘)試題一(總題數(shù)：1，分數(shù)：74.90)1.

論信息系統(tǒng)項目的溝通管理

項目溝通管理是產(chǎn)生、收集、分發(fā)、存儲及最終處理項目信息的過程。項目經(jīng)理需花費大量時間與項目團隊和項目干系人溝通，項目每一成員也應當了解溝通對項目整體的影響。

請以“信息系統(tǒng)項目的溝通管理”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1．概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目(項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內(nèi)容、組織結構、項目周期、交付的產(chǎn)品等)，并說明你在其中承擔的工作。

2．結合項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你對信息系統(tǒng)項目溝通管理的認識。

(1)溝通渠道的類別、優(yōu)缺點及其在溝通管理中的重要性。

(2)項目溝通管理的過程及其輸入和輸出。

(3)項目管理中如何靈活地應用溝通技巧和溝通方法。

3．請結合論文中所提到的信息系統(tǒng)項目，介紹在該項目中是如何進行溝通管理的(可敘述具體做法)，并總結你的心得體會。

（分數(shù)：74.90）__________________________________________________________________________________________

正確答案：([寫作要點]

(1)簡述考生參與管理過的信息系統(tǒng)項目及項目管理過程中出現(xiàn)的溝通問題(項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目特點等)。

(2)通過開展切實可行的項目溝通管理工作，還確保項目正常開展，該階段主要內(nèi)容包括：

1)規(guī)劃溝通管理。

2)管理溝通。

3)控制溝通。

(3)首先分析可能因溝通管理工作不到位而引起目前出現(xiàn)問題的各個要素，并提出解決方案。應該注意的是根據(jù)項目干系人的不同，所采取的溝通方式也是不同的。

(4)應著重描述上述三個溝通管理內(nèi)容的具體工作步驟，例如溝通管理計劃的編制依據(jù)是什么、目的是什么；如果開展管理溝通工作，所采取的具體措施是什么；在控制溝通階段重點關注的是什么以及在該階段是否發(fā)生問題，并采取哪種措施進行補救等。)解析：評分標準和解答要點及論文評分的參考標準

一、論文滿分是75分，論文評分可分為優(yōu)良、及格與不及格三個檔次。評分的分數(shù)可分為：

60分至75分優(yōu)良(相當于百分制80分至100分)；

45分至59分及格(相當于百分制60分至79分)；

0分至44分不及格(相當于百分制0分至59分)；

評分時可先用百分制進行評分，然后轉化為以75分為滿分(乘以0.75)。

二、建議具體評分時，參照每一試題相應的“解答要點”中提出的要求，對照下述五個方面進行評分：

(1)切合題意(30%)。

無論是管理論文、理論論文或實踐論文，都需要切合解答要點中的一個主要方面或者多個方面進行論述。可分為非常切合、較好地切合與基本上切合三檔。

(2)應用深度與水平(20%)。

可分為有很強的、較強的、一般的與較差的獨立工作能力四檔。

(3)實踐性(20%)。

可分為如下四檔；有大量實踐和深入的專業(yè)級水平與體會；有良好的實踐與切身體會和經(jīng)歷；有一般的實踐與基本合適的體會；有初步實踐與比較膚淺的體會。

(4)表達能力(15%)。

可從邏輯清晰、表達嚴謹、文字流暢和條理分明等方面分為三檔。

(5)綜合能力與分析能力(15%)。

可分為很強、比較強和一般三檔。

三、下述情況的論文，需要適當扣分；

(1)摘要應控制在200～400字的范圍內(nèi)，凡是沒有寫論文摘要、摘要過于簡略、或者摘要中沒有實質(zhì)性內(nèi)容的論文。

(2)字跡比較潦草、其中有不少字難以辨認的論文。

(3)正文基本上只是按照條目方式逐條羅列敘述的論文。

(4)確實屬于過分自我吹噓或自我標榜、夸大其詞的論文。

(5)內(nèi)容有明顯錯誤和漏洞的，按同一類錯誤每一類扣一次分。

(6)內(nèi)容僅屬于大學生或研究生實習性質(zhì)的項目、并且其實際施用背景的水平相對較低的論文。

可考慮扣5分到10分。

四、下述情況之一的論文，不能給予及格分數(shù)。

(1)虛構情節(jié)、文章中有較嚴重的不真實的或者不可信的內(nèi)容出現(xiàn)的論文。

(2)未能詳細討論項目開發(fā)的實際經(jīng)驗、主要從書本知識和根據(jù)資料摘錄進行討論的論文。

(3)所討論的內(nèi)容與方法過于陳舊、或者項目的水準相對非常低下的論文。例如，數(shù)據(jù)庫設計僅討論了FoxPro且沒有鮮明特色的應用；開發(fā)的是僅能用單機版的(孤立型的)規(guī)模很小的并且沒有特色的應用項目。

(4)內(nèi)容不切題意，或者內(nèi)容相對很空洞、基本上是泛泛而談且沒有較深入體會的論文。

(5)正文與摘要的篇幅過于短小的論文(如正文少于1200字)。

(6)文理很不通順、錯別字很多、條理與思路不清晰、字跡過于潦草等情況相對嚴重的論文。

五、下述情況，可考慮適當加分：

(1)有獨特的見解或者有著很深入的體會、相對非常突出的論文。

(2)起點很高，確實符合當今計算機應用系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢與新動向，并能初步加以實現(xiàn)的論文。

(3)內(nèi)容詳實、體會中肯、思路清晰、非常切合實際的很優(yōu)秀的論文。

(4)項目難度很高，或者項目完成的質(zhì)量優(yōu)異，或者項目涉及國家重大信息系統(tǒng)工程且作者本人參加并發(fā)揮重要作用、并且能正確按照試題要求論述的論文。

可考慮加5分到10分。試題二(總題數(shù)：1，分數(shù)：74.90)1.

論信息系統(tǒng)項目的風險管理

項目風險是種不確定的事件和條件，一旦發(fā)生，對項目目標產(chǎn)生某種正面或負面的影響。項目風險管理的目標在于增加積極事件的概率和影響，降低消極事件的概率和影響。

請圍繞“項目的風險管理”論題，從以下幾個方面進行論述：

1．概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目(項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內(nèi)容、組織結構、項目周期、交付的產(chǎn)品等)，并說明你在其中承擔的工作。

2．結合項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你對信息系統(tǒng)項目風險管理的認識：

(1)項目風險管理的基本過程。

(2)信息系統(tǒng)項目中風險管理方面經(jīng)常會遇到的問題和所采取的解決措施。

3．結合項目實際情況說明在該項目中你是如何進行風險管理的(可敘述具體做法)，并總結你的心得體會。

（分數(shù)：74.90）__________________________________________________________________________________________

正確答案：([寫作要點]

(1)簡述考生參與管理過的信息系統(tǒng)項目及項目管理過程中出現(xiàn)的溝通問題(項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目特點等)。

(2)通過開展切實可行的項目溝通管理工作，還確保項目正常開展，該階段主要內(nèi)容包括：

1)規(guī)劃風險管理。

2)風險識別。

3)風險定性分析。

4)風險定量分析。

5)制定風險應對計劃。

6)風險監(jiān)控。

該篇論文，可以把正文分為以下幾個段落。

第一段：概要敘述參與管理過的信息系統(tǒng)項目(項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內(nèi)容、組織結構、項目周期、交付的產(chǎn)品等)，在項目中的職責，并切入論文的論題：項目的風險管理。

第二段：論述在“項目風險管理的含義與作用”、“項目風險管理包含的主要內(nèi)容”以及“項目風險管理中用到的工具和技術”這三個方面對項目