旅游企業(yè)自媒體方案

旅游企業(yè)自媒體方案前言當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和社交網(wǎng)絡(luò)的普及給旅游企業(yè)帶來(lái)了前所未有的自媒體營(yíng)銷機(jī)會(huì)。然而，如何利用好自媒體平臺(tái)，推動(dòng)旅游企業(yè)的品牌建設(shè)、內(nèi)容營(yíng)銷、用戶參與和銷售增長(zhǎng)，成為了所有旅游企業(yè)需要思考和解決的問題。本文將從自媒體平臺(tái)的選擇、內(nèi)容的推送、用戶的參與和效果的衡量等方面，提出一些旅游企業(yè)自媒體營(yíng)銷的方案和建議。選擇自媒體平臺(tái)旅游企業(yè)在選擇自媒體平臺(tái)時(shí)，需根據(jù)企業(yè)自身的定位、目標(biāo)用戶、產(chǎn)品類型和特點(diǎn)等綜合考慮，選擇適合自己的平臺(tái)組合。常見的自媒體平臺(tái)有微信公眾賬號(hào)、微博、抖音、快手等。下面以微信公眾賬號(hào)為例，介紹如何選擇自己的自媒體平臺(tái)。確定目標(biāo)用戶旅游企業(yè)的目標(biāo)用戶是團(tuán)隊(duì)游客、自由行游客、商務(wù)游客、文化旅游愛好者等人群。因此，選擇的自媒體平臺(tái)最好是該人群密集的地方。微信公眾賬號(hào)用戶以年輕人為主，年齡層次在18-35歲之間，主要的使用時(shí)間是下班后和周末。因此，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)年輕人的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行微信公眾賬號(hào)的開發(fā)。平臺(tái)類型選擇平臺(tái)類型時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)的品牌形象，營(yíng)銷和銷售目標(biāo)等因素進(jìn)行權(quán)衡。如果企業(yè)的品牌形象比較高端，可以選擇類似悅游、遠(yuǎn)大等高規(guī)格旅游自媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣；而如果是想做價(jià)格比較親民的線路推廣，可以選擇包含短視頻內(nèi)容的自媒體平臺(tái)，如嗶哩嗶哩。與用戶互動(dòng)的程度旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能地去接觸用戶，尤其是潛在客戶。平臺(tái)應(yīng)該盡可能的推動(dòng)用戶與企業(yè)進(jìn)行交流互動(dòng)。雖然公眾號(hào)推文的效果顯著，在自我營(yíng)銷中起到了重要作用，但是只要考慮發(fā)送一些旅游線路推薦文章就完了，那么就很容易失去更多的用戶。推送優(yōu)秀內(nèi)容好的內(nèi)容是自媒體營(yíng)銷的核心，旅游企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造與旅行有關(guān)的題材、打造品牌形象。優(yōu)秀的內(nèi)容推送可以幫助企業(yè)吸引到更多的用戶。設(shè)計(jì)吸引眼球的封面和標(biāo)題在推文時(shí)，首先需要注意鎖定寶貴的“三秒鐘”——封面和標(biāo)題，需要特別注意。如果要在無(wú)數(shù)的推文中脫穎而出，封面和標(biāo)題必須要能那得起看客的眼球，而讓他們停下腳步，不舍的瀏覽、甚至轉(zhuǎn)發(fā)。有趣的標(biāo)題和圖片才是最先抓住讀者的點(diǎn)。創(chuàng)造原創(chuàng)內(nèi)容在自媒體平臺(tái)上發(fā)一些文章是最基本的宣傳方式，但如果只是照搬照抄旅游攻略，不僅招不到觀眾，反而會(huì)讓不少潛在觀眾對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。所以，旅游企業(yè)還需創(chuàng)造一些個(gè)性化、好玩、有趣的內(nèi)容，比如一些專題、活動(dòng)、游記等原創(chuàng)性的內(nèi)容。直播走近客戶直播可以理解為微信公眾號(hào)的一種衍生品，它通過(guò)直播突破了時(shí)空的限制，帶給用戶直觀視覺效果，讓用戶更加的了解和親近企業(yè)。增加用戶參與度增加用戶參與度，是營(yíng)銷最成功的一個(gè)方面。只有參與度越高，用戶參與的越多，品牌的曝光率是越高的。引導(dǎo)評(píng)論與用戶的互動(dòng)很重要，當(dāng)有一些用戶留言或評(píng)論時(shí)企業(yè)需要給予回復(fù)。用戶的留言可以成為品牌形象展示和提升用戶信任度的表現(xiàn)。開展優(yōu)惠活動(dòng)開展一些優(yōu)惠活動(dòng)是提升用戶參與度的重要手段。企業(yè)可以推出一些參與性強(qiáng)、互動(dòng)性好的活動(dòng)，吸引并留住更多的用戶。例如推出一些能有紀(jì)念價(jià)值的海報(bào)、明信片或是“戳戳得優(yōu)惠”等優(yōu)惠活動(dòng)。如果可以長(zhǎng)期持續(xù)，甚至可以增加企業(yè)品牌的影響力。統(tǒng)計(jì)自媒體效果自媒體平臺(tái)推廣的主要目的是提升品牌售賣及曝光率，因此，企業(yè)必須在統(tǒng)計(jì)自媒體推廣效果上下功夫。利用相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析軟件企業(yè)可以利用相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析軟件，對(duì)微信公眾賬號(hào)的關(guān)注量、點(diǎn)擊量、閱讀量等指標(biāo)實(shí)行數(shù)據(jù)分析，讓企業(yè)了解自媒體的推廣情況，并及時(shí)調(diào)整自媒體平臺(tái)推廣策略。埋點(diǎn)、傳送門的設(shè)置在自媒體平臺(tái)推廣期間，應(yīng)該設(shè)置一些埋點(diǎn)或者傳送門，以跟蹤滿意的效果并及時(shí)處理熱點(diǎn)問題。本文結(jié)論本文從自媒體平臺(tái)的選擇、內(nèi)容的推送、用戶的參與和效果的衡量等方面，提出了一些旅游企業(yè)自媒體營(yíng)銷的方案和建議。隨著社交媒體的發(fā)展和用戶行為的變化，企業(yè)需要不斷地更新自己的自媒