電信服務(wù)定制協(xié)議2024版樣本版

電信服務(wù)定制協(xié)議2024版樣本版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議日期與版本2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量4.2服務(wù)響應時間4.3客戶服務(wù)5.設(shè)備與資源5.1設(shè)備提供5.2資源分配5.3設(shè)備維護6.信息安全與隱私保護6.1信息安全6.2隱私保護7.違約責任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.其他條款10.1不可抗力10.2合同修改與終止10.3信息公告11.客戶義務(wù)11.1遵守法律法規(guī)11.2配合服務(wù)提供商工作12.服務(wù)提供商義務(wù)12.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)12.2保障客戶權(quán)益13.雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1客戶的權(quán)利與義務(wù)13.2服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)14.附件14.1服務(wù)項目明細14.2收費標準14.3技術(shù)參數(shù)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為電信服務(wù)定制協(xié)議，由甲乙雙方共同簽訂。1.2協(xié)議雙方甲方（客戶）：【客戶全稱】乙方（服務(wù)提供商）：【服務(wù)提供商全稱】1.3協(xié)議日期與版本本協(xié)議簽訂日期為：【簽訂日期】，版本為：2024版樣本版A版。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型【列出服務(wù)類型，如：寬帶上網(wǎng)、IP電話、企業(yè)郵箱等】2.2服務(wù)范圍乙方提供的電信服務(wù)范圍包括：【列出服務(wù)范圍，如：全國范圍、特定城市等】2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為：【起始日期】至【終止日期】。第三條服務(wù)費用3.1費用計算乙方向甲方提供電信服務(wù)的費用計算方式如下：【詳細列出費用計算公式或標準】3.2支付方式甲方支付乙方向其提供的電信服務(wù)費用的方式如下：【列出支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等】3.3費用調(diào)整乙方可根據(jù)市場行情、成本等因素，在協(xié)議期內(nèi)對服務(wù)費用進行合理調(diào)整。調(diào)整方式如下：【詳細列出費用調(diào)整的方式和通知流程】第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量【列出網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量標準，如：速度、速度、丟包率等】4.2服務(wù)響應時間乙方承諾對甲方提出的服務(wù)請求在【響應時間】內(nèi)給予回復或解決。4.3客戶服務(wù)乙方提供【服務(wù)時間】的客戶服務(wù)支持，包括：【列出客戶服務(wù)支持的內(nèi)容，如：在線咨詢、電話支持等】第五條設(shè)備與資源5.1設(shè)備提供乙方提供【設(shè)備名稱】給甲方使用，設(shè)備數(shù)量為：【數(shù)量】。5.2資源分配乙方保證在協(xié)議期內(nèi)，為甲方提供足夠的網(wǎng)絡(luò)資源，確保服務(wù)的正常運行。5.3設(shè)備維護乙方負責設(shè)備的日常維護工作，確保設(shè)備的正常運行。第六條信息安全與隱私保護6.1信息安全乙方承諾采取【措施】確保甲方的數(shù)據(jù)和信息的安全。6.2隱私保護乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方的個人隱私信息不被泄露。第七條違約責任7.1服務(wù)提供商違約如果乙方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，應承擔違約責任，具體違約責任如下：【列出違約責任，如：賠償甲方損失、免收違約期服務(wù)費用等】7.2客戶違約如果甲方未能按照本協(xié)議的約定支付費用或履行其他義務(wù)，應承擔違約責任，具體違約責任如下：【列出違約責任，如：支付違約金、賠償乙方損失等】第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與管轄9.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟，任何一方均同意由乙方所在地的人民法院管轄。第十條其他條款10.1不可抗力由于不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.2合同修改與終止任何一方不得單方面修改或終止本協(xié)議，如需修改或終止，應經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件。10.3信息公告乙方應在【公告平臺】上發(fā)布關(guān)于服務(wù)變更、終止等通知，甲方應密切關(guān)注相關(guān)信息。第十一條客戶義務(wù)11.1遵守法律法規(guī)甲方應遵守與本協(xié)議相關(guān)的法律法規(guī)，并確保其使用乙方服務(wù)的行為符合法律法規(guī)的要求。11.2配合服務(wù)提供商工作甲方應配合乙方的服務(wù)提供工作，包括但不限于提供必要的信息、按照乙方的要求進行設(shè)備調(diào)試等。第十二條服務(wù)提供商義務(wù)12.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)乙方應按照本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的電信服務(wù)。12.2保障客戶權(quán)益乙方應尊重甲方的合法權(quán)益，保護甲方的數(shù)據(jù)和信息安全，維護甲方的隱私。第十三條雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1客戶的權(quán)利與義務(wù)甲方享有本協(xié)議約定的服務(wù)，并應履行相應的付款義務(wù)。13.2服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方履行本協(xié)議約定的義務(wù)，并按照約定提供服務(wù)。第十四條附件14.1服務(wù)項目明細本協(xié)議附件一列出了詳細的服務(wù)項目明細，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準等。14.2收費標準本協(xié)議附件二列出了詳細的收費標準，包括各項服務(wù)的費用計算方式。14.3技術(shù)參數(shù)本協(xié)議附件三列出了與服務(wù)相關(guān)的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)速率、設(shè)備配置等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細詳細列出乙方提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：服務(wù)名稱服務(wù)描述服務(wù)標準服務(wù)期限附件二：收費標準詳細列出各項服務(wù)的費用計算方式，包括但不限于：服務(wù)費用計算公式費用支付周期費用調(diào)整機制附件三：技術(shù)參數(shù)詳細列出與服務(wù)相關(guān)的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)速率設(shè)備配置IP地址分配網(wǎng)絡(luò)接口標準說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供商未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)。2.甲方未能按照本協(xié)議的約定支付費用或履行其他義務(wù)。3.雙方未能履行本協(xié)議中的其他約定。違約責任認定標準：1.服務(wù)提供商違約：賠償甲方損失免收違約期服務(wù)費用提供額外服務(wù)或其他補救措施2.甲方違約：支付違約金賠償乙方損失承擔其他違約責任示例說明：如果乙方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)，則構(gòu)成服務(wù)提供商違約。乙方應根據(jù)甲方的損失情況賠償相應的損失，并免收違約期的服務(wù)費用。說明三：法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的網(wǎng)絡(luò)接入、信息服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)确?wù)。2.服務(wù)提供商：指乙方，負責提供電信服務(wù)。3.客戶：指甲方，接受乙方提供的電信服務(wù)。4.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。5.違約：指未能履行本協(xié)議中的任何一項約定。6.損失：指因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失，不包括間接損失。7.賠償：指違約方因違約行為向守約方支付的違約金或彌補的損失。電信服務(wù)是本合同的核心內(nèi)容，乙方作為服務(wù)提供商，有義務(wù)提供符合約定標準的服務(wù)。服務(wù)提供