心理咨詢與干預(yù)管理制度

心理咨詢與干涉管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了保障患者的心理健康，供應(yīng)高質(zhì)量的心理咨詢與干涉服務(wù)，本管理制度訂立。本制度依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章、醫(yī)院目標(biāo)及工作要求等進(jìn)行訂立。第二條適用范圍本管理制度適用于醫(yī)院的心理咨詢與干涉服務(wù)工作，包含醫(yī)院內(nèi)開(kāi)展的心理咨詢與干涉活動(dòng)，以及參加此項(xiàng)服務(wù)工作的醫(yī)務(wù)人員和心理咨詢師等相關(guān)人員。第二章心理咨詢與干涉服務(wù)流程第三條識(shí)別患者需求醫(yī)院各部門及科室應(yīng)定期更新及維護(hù)患者信息數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄患者的心理健康情況，并發(fā)現(xiàn)可能需要心理咨詢與干涉服務(wù)的患者。醫(yī)院門診、急診等部門應(yīng)設(shè)立特地的心理咨詢服務(wù)崗位，對(duì)于有心理需求的患者進(jìn)行初步評(píng)估和引導(dǎo)，并記錄相關(guān)信息。第四條評(píng)估和診斷心理咨詢師應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行個(gè)別評(píng)估，包含但不限于病史調(diào)查、心理測(cè)試、訪談等形式，全面了解患者的心理情形。心理咨詢師應(yīng)依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行診斷，并訂立相應(yīng)的心理咨詢與干涉計(jì)劃。第五條心理咨詢與干涉計(jì)劃心理咨詢師應(yīng)依據(jù)患者的診斷結(jié)果和需求訂立個(gè)性化的心理咨詢與干涉計(jì)劃，明確目標(biāo)和方法。心理咨詢師應(yīng)依據(jù)患者的情況，確定心理咨詢的頻次和連續(xù)時(shí)間。心理咨詢師應(yīng)與患者或其家屬進(jìn)行充分溝通，解釋心理咨詢與干涉計(jì)劃內(nèi)容及其意義。第六條心理咨詢與干涉實(shí)施心理咨詢師應(yīng)依照計(jì)劃進(jìn)行心理咨詢與干涉工作，采用合適的方法和技巧，關(guān)注患者的心理變動(dòng)和治療效果。心理咨詢師對(duì)于需要進(jìn)行心理干涉的患者，應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)并監(jiān)測(cè)干涉效果。心理咨詢師應(yīng)與患者建立良好的咨詢關(guān)系，保持嚴(yán)格的職業(yè)道德，確保服務(wù)質(zhì)量。第七條心理咨詢與干涉記錄和報(bào)告心理咨詢師應(yīng)及時(shí)記錄心理咨詢與干涉過(guò)程中的緊要信息，如診斷、治療方法、效果等。心理咨詢師應(yīng)編寫心理咨詢與干涉報(bào)告，包含但不限于患者基本情況、診斷結(jié)果、治療計(jì)劃和效果等，并及時(shí)提交相關(guān)部門。第三章咨詢師及人員要求第八條心理咨詢師及人員資質(zhì)從事心理咨詢與干涉服務(wù)的人員應(yīng)取得國(guó)家認(rèn)可的相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證書，并不絕提升自身專業(yè)水平。心理咨詢師及人員應(yīng)具備高度責(zé)任心和敬業(yè)精神，敬重患者隱私，保護(hù)患者權(quán)益。第九條咨詢師及人員培訓(xùn)咨詢部門應(yīng)定期組織心理咨詢專業(yè)培訓(xùn)，提升心理咨詢師及人員的專業(yè)技能和服務(wù)本領(lǐng)。心理咨詢師及人員應(yīng)參加相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議和研討會(huì)，樂(lè)觀學(xué)習(xí)和溝通最新心理咨詢與干涉理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第四章質(zhì)量掌控與評(píng)估第十條質(zhì)量掌控機(jī)制醫(yī)院應(yīng)建立心理咨詢與干涉服務(wù)的質(zhì)量掌控機(jī)制，包含但不限于定期檢查、評(píng)估和反饋等環(huán)節(jié)。醫(yī)院應(yīng)設(shè)立質(zhì)量掌控團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和評(píng)估心理咨詢與干涉服務(wù)的質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。第十一條患者滿意度評(píng)估醫(yī)院應(yīng)定期開(kāi)展患者滿意度評(píng)估，了解患者對(duì)心理咨詢與干涉服務(wù)的滿意度和改進(jìn)建議。醫(yī)院應(yīng)依據(jù)患者滿意度評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化心理咨詢與干涉服務(wù)。第五章外部合作第十二條外部合作機(jī)構(gòu)醫(yī)院應(yīng)與相關(guān)專業(yè)的社會(huì)組織或機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，共同開(kāi)展心理咨詢與干涉服務(wù)，供應(yīng)更廣泛的幫忙和支持。醫(yī)院應(yīng)與社區(qū)、學(xué)校等單位建立合作關(guān)系，共同推動(dòng)心理健康教育和宣傳活動(dòng)。第六章法律責(zé)任及監(jiān)督第十三條法律責(zé)任違反心理咨詢與干涉管理制度的行為，將依法承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。涉及患者隱私泄露、濫用職權(quán)等違法行為，將依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。第十四條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院應(yīng)建立健全的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)心理咨詢與干涉服務(wù)工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量和安全?；颊呒捌浼覍賹?duì)心理咨詢與干涉服務(wù)存在的問(wèn)題和投訴，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)處理并予以解答和回應(yīng)。第七章附則第十五條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院心理咨詢與干涉部門及管理負(fù)責(zé)人全部，并進(jìn)行適時(shí)修改和增補(bǔ)。第十六條本制度的施行本制度自發(fā)布之日起施行，并建議各部門和相關(guān)人員嚴(yán)格依照本制度的要求進(jìn)行工作。以上為《心理咨詢與干涉管理制度》的內(nèi)容，為了保障患者的心理健康和供應(yīng)高質(zhì)量的心理咨詢與干涉服務(wù)