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歡迎大家的到來(lái)歡迎大家的到來(lái)10/27/20241faw.vw-changzunhua如何看待品質(zhì)與生產(chǎn)二者之間的關(guān)系10/27/20242faw.vw-changzunhua打開(kāi)質(zhì)量管理之類的板塊,一般少不了關(guān)于品質(zhì)難做的帖子,無(wú)非是抱怨領(lǐng)導(dǎo)不重視,生產(chǎn)部門不配合,薪水低,沒(méi)地位,等等,其中關(guān)于生產(chǎn)部門不配合的更多一些,這是關(guān)于生產(chǎn)和品管的討論:
10/27/20243faw.vw-changzunhua觀點(diǎn)一:質(zhì)檢部門相當(dāng)于道路上的警察,生產(chǎn)部門相當(dāng)于行駛的車輛,企業(yè)是需求運(yùn)輸?shù)膰?guó)家,技術(shù)部門是制定法律法規(guī)的立法和研究部門,其實(shí)大家利益是一致的!希望大量的車流持續(xù)不斷,保證運(yùn)輸通暢;如果警察見(jiàn)一個(gè)罰一個(gè),大家都不敢上路了,警察也不會(huì)高興。如果大家都開(kāi)快車,撞得七葷八素的,國(guó)家也會(huì)計(jì)算估量這些損失。所以執(zhí)法的度要根據(jù)本國(guó)的情況和客戶需求來(lái)制定!
10/27/20244faw.vw-changzunhua觀點(diǎn)二
我認(rèn)為兩者是相輔相成的,質(zhì)量再好,生產(chǎn)不出來(lái)也是沒(méi)用的;生產(chǎn)的再多,全是次品就更不可以。我是搞生產(chǎn)的,在實(shí)際工作中品質(zhì)與生產(chǎn)的確是有矛盾,但是品質(zhì)是第一位的。
10/27/20245faw.vw-changzunhua觀點(diǎn)三:我們有句話——產(chǎn)量是錢,質(zhì)量是命。我們不能要錢不要命,我想這是他們之間的關(guān)系。
10/27/20246faw.vw-changzunhua觀點(diǎn)四:質(zhì)量是為生產(chǎn)服務(wù)的,生產(chǎn)是創(chuàng)造利潤(rùn)的,利潤(rùn)是從顧客來(lái)的,質(zhì)量是由顧客決定的。請(qǐng)理解創(chuàng)業(yè)初期的老板,他們只認(rèn)為第二最正確;請(qǐng)理解公司產(chǎn)品定位的顧客群,它決定了公司產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量水平。所以,不要把質(zhì)量看成是高高在上的東西,而是應(yīng)該深入群眾。
10/27/20247faw.vw-changzunhua企業(yè)的品質(zhì)管理人員必須具備平衡提高品質(zhì)的成本費(fèi)用與通過(guò)品質(zhì)建立長(zhǎng)期品牌收益的能力,才能影響老板或廠長(zhǎng)。這需要付出很大的努力,得到企業(yè)內(nèi)部各部門的支持才能做好。產(chǎn)品研發(fā)時(shí),就認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的知識(shí)和感覺(jué)有時(shí)不能獲知你企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量程度,所以,企業(yè)從經(jīng)營(yíng)的角度也要考慮質(zhì)量過(guò)高時(shí)的相對(duì)浪費(fèi)。這個(gè)相對(duì)過(guò)高不光是和自己的產(chǎn)品比,更要跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比。因?yàn)橄M(fèi)者是需要教育的,定位于高端產(chǎn)品、不追求規(guī)模的企業(yè)往往承擔(dān)教育消費(fèi)者提高其品質(zhì)要求的角色。
觀點(diǎn)五:10/27/20248faw.vw-changzunhua觀點(diǎn)六:品控工作就是以預(yù)防為主。而在日常工作中,一般能提出預(yù)見(jiàn)性問(wèn)題的人都是經(jīng)驗(yàn)比較豐富的,但經(jīng)驗(yàn)豐富不僅僅是指參加工作的時(shí)間長(zhǎng)。平時(shí),我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,努力地思考問(wèn)題,但對(duì)解決問(wèn)題的手段這方面的道行還不夠深。所以,在品質(zhì)監(jiān)控過(guò)程中,需要和其它部門溝通的時(shí)候,我們就處于被動(dòng),總是難是說(shuō)服別人按照自己的要求執(zhí)行。那當(dāng)然了,別人與你平起平坐,為什么要聽(tīng)從你,只有你的專業(yè)極具權(quán)威性或者你在公司里極具威望,這才令人信服。不然,你必須想辦法去令對(duì)方的上司認(rèn)同你的觀點(diǎn),最好能夠以利害關(guān)系去說(shuō)服他的上司,那么你的愿望才有可能實(shí)現(xiàn)。
所以,在埋怨別人不易溝通的時(shí)候,首先要檢討一下自己的溝通方法是否妥當(dāng),方法正確,還要看對(duì)所溝通的對(duì)象是否適宜,只有不斷嘗試,不斷總結(jié),才會(huì)發(fā)現(xiàn)工作并不是想像中的那么乏味。
10/27/20249faw.vw-changzunhua觀點(diǎn)七:做質(zhì)量管理人員要學(xué)會(huì)把問(wèn)題暴露出來(lái),你把小問(wèn)題搞成大問(wèn)題,小隱患搞成大矛盾了,讓大家都看得到它的危害,老板和高層也就不得不下定決心來(lái)整頓了。重要的是人的意識(shí)問(wèn)題,需要不斷的宣傳和教訓(xùn)來(lái)培養(yǎng)。大家在從事品質(zhì)工作過(guò)程中,是否有這個(gè)感覺(jué),如果在企業(yè)里,品管部門比較強(qiáng)勢(shì),很多質(zhì)量方面的事情處理起來(lái)就比較順利,其它部門都很配合這方面的工作,但如果品管部門在企業(yè)里處于弱勢(shì),那么工作開(kāi)展起來(lái)總是非常被動(dòng),好像受制于其它部門,或者工作得不到上面的支持和其它部門的配合。
10/27/202410faw.vw-changzunhua相信很多做品質(zhì)的朋友都希望扮演強(qiáng)勢(shì)的角色,不過(guò)要做到這點(diǎn),需要具備很多條件和各種客觀因素作為基礎(chǔ)。真正的強(qiáng)勢(shì)品管是非常有底氣,這個(gè)底氣一方面來(lái)自于自身的專業(yè)威信,一方面來(lái)自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,還有就是企業(yè)的文化氛圍給強(qiáng)勢(shì)品管創(chuàng)造一個(gè)可以發(fā)揮的平臺(tái),正如有了這個(gè)“大森林”,才會(huì)形成一個(gè)良好的氣侯。影響或改變企業(yè)的文化氛圍的比較困難,但影響高層的態(tài)度還是有一定的方法的,高層對(duì)品質(zhì)重視態(tài)度的變化也就直接意味著品管在企業(yè)地位(或者發(fā)揮的作用)將發(fā)生轉(zhuǎn)變,也就是由弱勢(shì)向強(qiáng)勢(shì)的轉(zhuǎn)變。
10/27/202411faw.vw-changzunhua但也有時(shí)候,弱勢(shì)品管是由自身的專業(yè)不夠權(quán)威而造成的。當(dāng)一位品管在他的專業(yè)領(lǐng)域上不能夠準(zhǔn)確地判斷和恰當(dāng)?shù)靥幚韱?wèn)題,這樣,在企業(yè)里很難做到強(qiáng)勢(shì)。
對(duì)于剛?cè)胄械男氯耍炔灰獨(dú)怵H,弱勢(shì)向強(qiáng)勢(shì)轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程,正所謂冰凍三尺非一日之寒,首先把自己的專業(yè)權(quán)威樹(shù)立起來(lái),大家沒(méi)有質(zhì)量意識(shí),你不能被他們同化了,或者是妥協(xié)了,如果你不能影響了他們,他們就會(huì)影響了你,所以立場(chǎng)和意志必須要堅(jiān)定,特別是原則性的問(wèn)題。品控和生產(chǎn)間的立場(chǎng)不同,兩個(gè)部門間的矛盾也是難免的,在這樣的環(huán)境中,要把握好自己,把工
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