消費者行為學(xué)-感覺與知覺

*******消費者行為學(xué)*****感覺、閾限與市場策略知覺的概念以及分類12消費者知覺第一節(jié)感覺、閾限與市場策略[感覺的類型感覺視覺聽覺嗅覺味覺皮膚覺視覺可視要素競爭廣告、包裝、店鋪設(shè)計視覺是通過人的眼睛來實現(xiàn)的一種感覺，它包括色彩，亮度和灰度的感覺。啟示在所有的感覺器官中，視覺方式獲得信息占80%色彩在營銷中的運用合宜、科學(xué)的進(jìn)行包裝

化妝品：米黃、石綠、乳白，粉紅等-高雅富麗

食品；紅黃橙--色香味美，加工精細(xì)理解色彩內(nèi)涵用于創(chuàng)新選擇和搭配顏色

國內(nèi)國外禁忌等大膽運用實例不同國家的色彩喜好與禁忌顏色與心境、對象的聯(lián)系實例：1.保潔公司不同洗發(fā)露的運用：飄柔--草綠色--富有親春活力潘婷--杏黃--營養(yǎng)豐富海飛絲--海藍(lán)色--將康亮澤2.感冒藥·白加黑--白天服白片，夜晚服黑片。治感冒“黑白分明”3.醫(yī)院或者療養(yǎng)院,冷色調(diào)更加合適，醫(yī)院里藍(lán)色和綠色可以減輕病人的焦慮4.快餐店或健身俱樂部,暖色常常是較好的選擇?？觳偷昀锍壬b飾可以引發(fā)饑餓感聽覺：定義：聲音在營銷中的運用：1.美國營銷學(xué)者尼曼在超市中調(diào)查發(fā)現(xiàn),一分鐘94拍的快節(jié)奏音樂和一分鐘72拍的慢節(jié)奏音樂相比,后者能增加高達(dá)38%的銷售,因為它讓顧客心情平靜,不知不覺中走路的速度隨著音樂而放慢%。聲音在營銷中的運用：1.金六福：

“什么不怕火來煉？──金；

什么當(dāng)頭事事順？──六；

什么過年貼門面？──福！

什么有喜更吉祥？──金六福酒！

把“金六?！钡钠放苽€性──幸福、喜慶、吉祥，通過中國傳統(tǒng)民族音樂經(jīng)典──“劉三姐”旋律表現(xiàn)出來，使平時的完全通過純美的視覺表現(xiàn)力，全新演變?yōu)閯勇牭穆犛X表現(xiàn)力，是傳播手段的創(chuàng)新，更是營銷表現(xiàn)力的創(chuàng)新。實例：2.“腦白金”的提示性廣告──“今年過年不收禮、收禮只收腦白金”，頓時讓為禮品犯愁的人們頓時豁然開朗，似找到“救星”一樣，瘋狂地?fù)湎颉澳X白金”的貨柜不問青紅皂白抓住就好！3.聽到KEKE(克咳)!人們馬上想到感冒咳嗽4.聽到滴答、滴答!,人們就想到雅客品牌。5.雕牌洗潔精用“我家的盤子會唱歌!!”通過用手摩擦能發(fā)出響聲來證明洗滌得干凈---都起到了很好的廣告效果。嗅覺：味覺：

味覺是指食物在人的口腔內(nèi)對味覺器官化學(xué)感受系統(tǒng)的刺激并產(chǎn)生的一種感覺。味覺：皮膚覺---（觸覺）觸摸羊毛、絲綢、皮毛等纖維有直接喚起聯(lián)想和降低心跳的能力,這喚起了合成纖維的發(fā)展。關(guān)于閾限：聯(lián)覺：定義：各種感覺的感受性之間相互影響，相互作用，即一