【S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)機(jī)制及優(yōu)化建議探析（定量論文）12000字】

S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)機(jī)制及完善對(duì)策研究摘要近幾年我國(guó)中小企業(yè)地位持續(xù)上漲，，但目前由于中小企業(yè)存在一定的問(wèn)題，沒(méi)有將以人為本貫徹下去，出現(xiàn)人才匱乏，人才流失嚴(yán)重等問(wèn)題，極大地阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。員工激勵(lì)機(jī)制能夠激員工內(nèi)在的潛力[10][10]本文以大量有關(guān)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制文獻(xiàn)作為基礎(chǔ)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)地調(diào)查了解企業(yè)的實(shí)際情況，在充分研究?jī)?nèi)在和外在因素對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制影響的基礎(chǔ)上，結(jié)合收集的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行詳細(xì)的分析，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和案例分析的方法討論和探索，找出所存在的問(wèn)題。最后，在問(wèn)題分析的基礎(chǔ)上，提出適合我國(guó)中小型企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制發(fā)展的策略。關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)，員工激勵(lì)，激勵(lì)機(jī)制目錄29500一、緒論 17481(一）課題背景及目的 114724（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 125680（三）課題研究方法 314741（四）課題研究?jī)?nèi)容 331421二.激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)概念 428298（一）激勵(lì)機(jī)制的含義及演變 416068（二）激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容 55863（三）員工激勵(lì)機(jī)制的重要性 74344三鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析 917546（一）鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司概況 92290（二）鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)體系問(wèn)卷調(diào)研分析 104370四鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)缺點(diǎn) 1324728（一）鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)點(diǎn) 1317031（二）鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)機(jī)制的缺點(diǎn) 1321153五.鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)制度優(yōu)化措施 1519024（一）強(qiáng)化完善黨的領(lǐng)導(dǎo) 1520030（二）建立完善的現(xiàn)代化績(jī)效考核機(jī)制 156322（三）優(yōu)化企業(yè)福利制度 1512562（四）增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 1620844結(jié)論 174664參考文獻(xiàn) 1914728附錄 20一、緒論(一）課題背景及目的在我國(guó)當(dāng)前社會(huì)主義發(fā)展的背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，因自身規(guī)模小，資金少，面臨的挑戰(zhàn)要更加嚴(yán)峻一點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本就是要充分利用好公司的人力資源，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，只有重視人員管理，維護(hù)好公司的人才才能不斷提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在我國(guó)，目前對(duì)于人才管理的重視也逐漸重視起來(lái)，但是激勵(lì)機(jī)制還不夠健全，我國(guó)的國(guó)情也決定了我們不能照搬國(guó)外的關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的研究，所以這就決定管理者要有針對(duì)性的借鑒，然后制定出符合實(shí)際情況的機(jī)制，有效的解決自身的問(wèn)題。我們要繼續(xù)努力探索研究和完善建設(shè)當(dāng)前我國(guó)中小型企業(yè)績(jī)效管理激勵(lì)機(jī)制的途徑和方法,在這條路上要不斷創(chuàng)新,發(fā)散性思維,由表及內(nèi),深入分析各個(gè)國(guó)家的成功案例,在原來(lái)的理論基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)深入的研究,進(jìn)而達(dá)到所研究的目標(biāo)。并且需要總結(jié)一套能夠適合于我國(guó)中小型企業(yè)對(duì)于人才的激勵(lì)所采取的有效措施,為促進(jìn)我國(guó)中小型企業(yè)繁榮昌盛顯露綿薄之力。（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀目前現(xiàn)在我國(guó)關(guān)于中小型民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理員工薪酬激勵(lì)績(jī)效管理的理論研究在技術(shù)上和理論實(shí)踐上研究起步與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比較遲,對(duì)于中小型企業(yè)員工績(jī)效激勵(lì)的國(guó)際理論進(jìn)展研究在科學(xué)系統(tǒng)性和理論深度上與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的理論研究還是有所明顯欠缺,尚且正逐步處于理論進(jìn)展的研究初步階段,缺乏一定的國(guó)際學(xué)術(shù)理論深度和研究廣泛性。我國(guó)人在吸取和總結(jié)借鑒國(guó)外企業(yè)激勵(lì)機(jī)制理論的許多研究成果后,近年來(lái)也逐漸開始呈現(xiàn)出許多針對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制理論的創(chuàng)新研究成果,例如1998年劉正周就是首次提出針對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制理論在我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和國(guó)際實(shí)踐應(yīng)用中的實(shí)際應(yīng)用而初始開展新的研究,劉正周在對(duì)我國(guó)企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制相關(guān)問(wèn)題研究進(jìn)行了深入的理論探究后,創(chuàng)設(shè)了我國(guó)企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制在我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和國(guó)際實(shí)踐應(yīng)用中的研究模型,不僅對(duì)于研究和解決我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)管理中激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了理論科學(xué)和方法的合理性研究做出了巨大的貢獻(xiàn),有效地對(duì)其研究模型進(jìn)行了深入的理論分析；在2006年趙靜杰和史娜研究和分析出公司的新員工特點(diǎn)及其影響他們積極性的敏感源，在這個(gè)基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)對(duì)公司骨干型員工和貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行最有效直接的激勵(lì)的方式是將薪酬，晉升以及培訓(xùn)三種結(jié)合在一起，也就是物質(zhì)，榮譽(yù)和能力提升三者相結(jié)合所產(chǎn)生的作用更大;在2006年，王斯在心理契約理論和組織支持理論兩者理論的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)要想進(jìn)一步提高公司員工的組織向心力，支持感知能力，可以通過(guò)組織大力支持，以此來(lái)加強(qiáng)企業(yè)成員的組織心理契約，換一種方式也可以說(shuō)是公司和公司成員之間逐漸形成一種無(wú)形的信任，是員工歸屬感提升的標(biāo)志之一，這種精神契約是比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)要神圣一點(diǎn)，他上升到了精神層面。正是有了精神契約的出現(xiàn)，激勵(lì)機(jī)制是根據(jù)心理契約探索出來(lái)的，這也進(jìn)一步說(shuō)明以人為本是激勵(lì)機(jī)制的根基；肖耀國(guó)和趙飛等人在2007年收集整理了激勵(lì)機(jī)制的具體含義，并且指出了當(dāng)時(shí)我國(guó)最適合管理者實(shí)施的激勵(lì)機(jī)制?？偟膩?lái)說(shuō)我國(guó)在激勵(lì)機(jī)制方面的研究有了很大的突破，但是仍然需要再不斷地探索和研究，中小型企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展必須要有先進(jìn)的理論學(xué)術(shù)作為基礎(chǔ)，因?yàn)闀r(shí)代是不斷進(jìn)步的，我們的知識(shí)也是要不斷更新的，所以國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)研究不能滿足現(xiàn)狀，爭(zhēng)取取得更大的成果。2.國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外有較多的關(guān)于激勵(lì)機(jī)制方面的研究和理論，國(guó)外較為成熟并且運(yùn)用比較廣泛的激勵(lì)理論概述如下:(1)內(nèi)容型激勵(lì)理論:內(nèi)容型激勵(lì)理論著重探究的是如何能激發(fā)出員工的內(nèi)在潛力，他的主要因素是什么。也就是能夠激發(fā)出員工的潛在的動(dòng)力，一個(gè)人的潛力是無(wú)限的，需要外在因素的激發(fā)。(2)過(guò)程型激勵(lì)理論過(guò)程型激勵(lì)哲學(xué)理論主要側(cè)重于分析研究人類個(gè)體激勵(lì)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生活動(dòng)從開始到最終采取行動(dòng)的各種激勵(lì)心理過(guò)程。它的主要研究任務(wù)之一就是通過(guò)分析尋找對(duì)于日常行為管理具有重要決定性指導(dǎo)作用的一些重要關(guān)鍵因素,弄清他們之間的某種密切關(guān)系,以便于準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和進(jìn)行監(jiān)督控制某一個(gè)體的日常行為。這類工作理論充分地事實(shí)表明,要真正使得企業(yè)員工真正地出現(xiàn)一種符合一個(gè)企業(yè)員工實(shí)際所需和期待的工作行為,須在一個(gè)企業(yè)對(duì)于員工的實(shí)際工作行為和對(duì)于企業(yè)員工實(shí)際工作需要的正確認(rèn)識(shí)和需求滿足之間確實(shí)地與之建立一種合理的相互關(guān)聯(lián)的一種聯(lián)系。(3)行為改造型激勵(lì)理論該理論重點(diǎn)研究激勵(lì)最終形成的的目的，也就是研究如何改變和扭轉(zhuǎn)人的行為，使人的心理變得不再消極，變得積極主動(dòng)，主動(dòng)地動(dòng)力和被動(dòng)的壓力帶來(lái)的效果對(duì)于員工的工作效率是截然不同的，這樣的工作狀態(tài)更有利于組織的進(jìn)一步發(fā)展的理論。主要包括:斯金納的“強(qiáng)化理論”、韋納的“歸因理論”等。（三）課題研究方法本文采用文獻(xiàn)數(shù)據(jù)分析和問(wèn)卷調(diào)查的方法，通過(guò)研究分析有關(guān)中小型企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制方面的有權(quán)威性的文獻(xiàn)資料，結(jié)合問(wèn)卷收集的相關(guān)資料，在兩者的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)地考察，總結(jié)出鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的優(yōu)缺點(diǎn)，具體掌握其不足之處，根據(jù)我國(guó)中小型企業(yè)的現(xiàn)狀和該公司的實(shí)際情況提出相應(yīng)的可行性的建議和措施，從而促進(jìn)鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司的員工激勵(lì)機(jī)制。（四）課題研究?jī)?nèi)容本文研究?jī)?nèi)容是在充分了解我國(guó)中小型企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀，對(duì)S商務(wù)信息咨詢有限公司進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)該公司員工激勵(lì)機(jī)制實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，再加上對(duì)同類型企業(yè)的員工激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行比較，進(jìn)而掌握我國(guó)中小型企業(yè)對(duì)于員工激勵(lì)機(jī)制制定和實(shí)施過(guò)程中存在的不足，提出可行性建議。希望本文的研究結(jié)果可以為我國(guó)中小型企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的完善和進(jìn)一步發(fā)展提供一些參考。

二.激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)概念（一）激勵(lì)機(jī)制的含義及演變激勵(lì)機(jī)制主要是泛指在一個(gè)組織團(tuán)體或者體系中,激勵(lì)的主體也就是一些激勵(lì)制度能夠以各種激勵(lì)因子或者各種激勵(lì)措施的形式與被激勵(lì)的對(duì)象(或者簡(jiǎn)稱為被激勵(lì)的客體)之間交叉運(yùn)行的一種激勵(lì)途徑。激勵(lì)機(jī)制的本質(zhì)就是為了激發(fā)組織全體成員的工作動(dòng)機(jī),使其擁有一股強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,朝著組織預(yù)期的目標(biāo)而努力地奮斗和向上的一種心理活動(dòng)。早期的激勵(lì)理論是對(duì)于需要的研究，以什么為基礎(chǔ)，或者根據(jù)什么才能激發(fā)調(diào)動(dòng)工作積極性，[5][5]在上一個(gè)世紀(jì)四十年代末,隨著社會(huì)時(shí)代的發(fā)展和需要,"自我實(shí)現(xiàn)的人"這一假設(shè)誕生了,這種假設(shè)是認(rèn)為人們之所以努力工作,要追求的也就是工作的本質(zhì)意義,通過(guò)努力工作的目的來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值,把自身的潛能和社會(huì)價(jià)值充分地發(fā)揮了出來(lái)，要通過(guò)自身的自我激勵(lì)和控制來(lái)激發(fā)潛力。上世紀(jì)60年代末70年代初沙因提出了“復(fù)雜人”假設(shè)，對(duì)于不同年代提出的不同的理論都代表著各個(gè)年代的時(shí)代背景.[1][1]新中國(guó)成立以來(lái)，我國(guó)的激勵(lì)體系總的來(lái)說(shuō)從主觀模糊開始轉(zhuǎn)向科學(xué)具體，在改革開放之前，我國(guó)的激勵(lì)方式主要以精神激勵(lì)為主，社會(huì)依靠精神信仰來(lái)激發(fā)人民的政治熱情，進(jìn)行資源平均分配，吃大鍋飯，這樣不利于激發(fā)人們的積極性，人們?nèi)狈ψ銐虻膭?dòng)力。改革開放以來(lái)，鄧小平的激勵(lì)理論指導(dǎo)著我們，因此我國(guó)運(yùn)行的激勵(lì)機(jī)制發(fā)生了巨大的變化，鄧小平不管的關(guān)注著人民群眾的生活狀態(tài)和精神狀況，他提出的勞動(dòng)多的百姓就可以得到多的糧食，勞動(dòng)少的百姓會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)，不勞動(dòng)的人就不會(huì)獲得糧食，就是從根本上對(duì)肯定了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于激勵(lì)機(jī)制的作用，鄧小平提議主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展，運(yùn)用先富帶后富的手段實(shí)現(xiàn)共同富裕，最大限度調(diào)動(dòng)民眾的潛能和技能，十六大上，江澤民提出按貢獻(xiàn)參與分配，總而言之，在改革開放以來(lái)，人民群眾多樣化的需求逐漸得到滿足，物質(zhì)激勵(lì)得到發(fā)展。總之，不管是西方或者是我國(guó)，激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展都要經(jīng)過(guò)一個(gè)演變的過(guò)程，隨著社會(huì)實(shí)際而不斷演變和發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代的潮流，不會(huì)一蹴而就。（二）激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容激勵(lì)機(jī)制中最主要的形式有1、物質(zhì)方面的激勵(lì)物質(zhì)方面的激勵(lì)就是能夠滿足人們的日常需要，給予員工實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)，像加薪，晉升職位，發(fā)放禮品等都是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是最普遍也是最受人們歡迎的一種獎(jiǎng)勵(lì)措施，最早的激勵(lì)就是從物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)開始。2、目標(biāo)設(shè)定的激勵(lì)目標(biāo)設(shè)定就是根據(jù)員工對(duì)自身的定位和期望給員工設(shè)定符合自身的目標(biāo)，用目標(biāo)去激勵(lì)與員工，讓員工更有積極性，激發(fā)員工的斗志，讓員工為目標(biāo)奮斗，來(lái)達(dá)到事半功倍的效果。3、尊重激勵(lì)作為管理者，對(duì)于員工要用尊重和贊賞的眼光看待，要足夠重視基層員工的訴求和想法，同時(shí)管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工身上的閃光點(diǎn)，并且尊重員工的勞動(dòng)成果，價(jià)值取向，這樣才能贏得員工真正的忠誠(chéng)和尊重，員工才會(huì)對(duì)工作更加上心，這也為營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，樹立好的企業(yè)文化提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、員工參與的激勵(lì)企業(yè)要把員工當(dāng)作公司的一份子，重視每一個(gè)員工，構(gòu)建一個(gè)輕松的辦公環(huán)境，同時(shí)不能忽視企業(yè)對(duì)于培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，企業(yè)要在原有的制度上制定起一套合理并且符合公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況的制度，提高員工的參與度和建議采納力度，在這些機(jī)制的基礎(chǔ)上給員工提供和創(chuàng)造充分的上升空間，這對(duì)于人員流失能起到很好的抑制作用。[4][4]5、工作激勵(lì)利用工作本身給員工進(jìn)行激勵(lì)，也是一種激勵(lì)機(jī)制，管理者要合理分配工作崗位，根據(jù)員工的個(gè)體差異性，每個(gè)員工對(duì)于工作的難易程度理解是不一樣的，工作的難易程度對(duì)于員工有很大的激勵(lì)作用，所以管理者要盡可能讓每一位員工發(fā)揮最大的價(jià)值。[11][11]6、增加培訓(xùn)機(jī)遇的激勵(lì)在現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時(shí)代，知識(shí)是隨著時(shí)代的進(jìn)步不斷更新?lián)Q代的，為了進(jìn)一步提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，跟上時(shí)代的步伐企業(yè)對(duì)于員工要進(jìn)行定期的培訓(xùn)進(jìn)修，激勵(lì)員工不斷提升的工作能力。7、榮譽(yù)方面的激勵(lì)員工的榮譽(yù)感能夠增強(qiáng)員工對(duì)于工作上的自信心，也能給員工帶來(lái)滿足感和歸屬感，員工會(huì)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，證書的發(fā)放，職位的晉升，公司福利的發(fā)放來(lái)判斷自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的程度，這直接決定了員工對(duì)于公司的認(rèn)可程度。8、授權(quán)和提升激勵(lì)授權(quán)是指給予員工一定的權(quán)力，管理者適當(dāng)放權(quán)是對(duì)員工的進(jìn)一步鍛煉，員工在得到授權(quán)后會(huì)充分利用自身的知識(shí)儲(chǔ)備，將自身能力發(fā)揮到最大，獨(dú)立完成一份任務(wù)，所產(chǎn)生自豪感和榮譽(yù)感也是對(duì)于員工精神激勵(lì)的一種。9、績(jī)效考核激勵(lì)同樣能夠激勵(lì)員工的是一套公平，合理，有效的績(jī)效考核制度，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)有一套公平并且合理的績(jī)效考核制度是會(huì)關(guān)系到員工在這個(gè)公司未來(lái)工作生涯，每個(gè)人的努力都能被看到，不存在被忽視的現(xiàn)象，付出和收獲成正比，員工會(huì)更加想要努力工作。（三）員工激勵(lì)機(jī)制的重要性1.管理者要充分利用激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)鼓舞士氣，提高員工歸屬感，這樣一來(lái)員工會(huì)最大限度調(diào)動(dòng)積極性來(lái)提升自己的業(yè)績(jī)，公司的績(jī)效也就隨之提高，作為企業(yè)，人才是公司提升競(jìng)爭(zhēng)力，增加創(chuàng)新能力，持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力，所以企業(yè)管理的基本途徑和手段是想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的積極性，那就要通過(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)完成，一個(gè)好的激勵(lì)機(jī)制對(duì)于企業(yè)是人員穩(wěn)定的重要因素之一，對(duì)于每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，員工希望自己的付出被認(rèn)可，自己的努力得到回報(bào)，自身價(jià)值能得到一個(gè)更好的發(fā)揮，希望自己在一個(gè)良好的工作環(huán)境工作。[12][12]2.當(dāng)人們認(rèn)為一件事情對(duì)于自己有益的時(shí)候會(huì)更加關(guān)注，對(duì)于工作同樣也是，員工認(rèn)為工作關(guān)乎到自己的切身利益時(shí)，投入的精力會(huì)更多，這時(shí)員工的潛能會(huì)被挖掘出來(lái)，會(huì)變壓力為動(dòng)力，有了動(dòng)力員工就會(huì)干勁十足，國(guó)外專家研究出來(lái)，人的能力如果受到充分的激勵(lì)會(huì)發(fā)揮到百分之八十到百分之九十，但是如果激勵(lì)不充分，只能發(fā)揮百分之二十到三十，相差是非常大的。3.一個(gè)組織的凝聚力也可以通過(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)加強(qiáng)。一個(gè)每天朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)和一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)相比，有朝氣的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)當(dāng)然會(huì)好一點(diǎn)，也就是說(shuō)企業(yè)要通過(guò)制定一個(gè)合理的激勵(lì)機(jī)制給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，一個(gè)舒適的工作場(chǎng)所往往能激發(fā)員工的創(chuàng)造力和想象力，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的向心力的提升也有積極的作用，要知道對(duì)團(tuán)隊(duì)中某一個(gè)個(gè)體的激勵(lì)會(huì)直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，也就是說(shuō)個(gè)人是會(huì)影響到一個(gè)集體的。群體的穩(wěn)定是在個(gè)體的穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，這說(shuō)明保持和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系的重要因素就是激勵(lì)。三鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析（一）鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司概況鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司成立于2002年5月1日，將近二十年來(lái)一直傾心專注于社會(huì)餐飲酒店、綜合星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、娛樂(lè)及洗浴型酒店等各類酒店的培訓(xùn)及設(shè)計(jì)，是一家集酒店實(shí)用培訓(xùn)、酒店委托管理、酒店創(chuàng)意設(shè)計(jì)、酒店信息咨詢、及酒店?duì)I銷策劃為一體的專業(yè)化酒店咨詢公司。公司擁有2個(gè)授課經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店專業(yè)講師團(tuán)，近100人的酒店高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，為S公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障，也給S創(chuàng)造了一個(gè)好的公司口碑。公司以客戶為核心，加強(qiáng)管理師訓(xùn)練，不斷提升業(yè)務(wù)員的能力，強(qiáng)化講師授課水平，深得國(guó)內(nèi)酒店酒店業(yè)主的信任。公司主要的運(yùn)行模式是以公開課為主，通過(guò)每個(gè)月一次的公開課獲得客戶資源，跟客戶進(jìn)一步溝通交流獲取客戶的需求，進(jìn)而進(jìn)一步取得合作。八斗裝飾設(shè)計(jì)有限公司目前擁有一批專門從事酒店品牌策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)的人才和技術(shù)管理團(tuán)隊(duì),始終堅(jiān)持以酒店行業(yè)專門策劃和進(jìn)行酒店設(shè)計(jì)的視野,結(jié)合當(dāng)前酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),深刻地研究廣大酒店消費(fèi)者的心理,符合當(dāng)前酒店行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,融合與眾多不同行業(yè)和酒店企業(yè)共享戰(zhàn)略協(xié)調(diào)合作的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并且在符合酒店行業(yè)市場(chǎng)需求的品牌策劃和傳播理論框架前提下,、卓有成效的售后服務(wù)保障體系,為每位顧客量身制定的產(chǎn)品發(fā)展和傳播相關(guān)解決方案。其公司口號(hào)“讓您的酒店的員工做到物盡其用，不會(huì)浪費(fèi)每一分錢，讓每一寸土地實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，不一味追求浮華獨(dú)特，一切按照顧客的定位標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，將您的投資風(fēng)險(xiǎn)降到最小，但是盈利空間無(wú)限放大。”很是吸引客戶。兩個(gè)公司位于一棟寫字樓里面，雖然是兩個(gè)公司，但是項(xiàng)目交集比較多，所以本文將兩個(gè)公司放在一起研究。S商務(wù)信息咨詢有限公司主要以課程顧問(wèn)和師資團(tuán)隊(duì)兩大塊為主，八斗主要以裝修設(shè)計(jì)，施工為主。公司現(xiàn)有人員將近兩百人，其中師資團(tuán)隊(duì)是主要力量，一百余人，每個(gè)老師在酒店餐飲業(yè)都有數(shù)十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，或者是從事過(guò)酒店餐飲方面的研究，師資力量比較雄厚。銷售部是兩個(gè)部分開管理，有四十余人，兩個(gè)總監(jiān)各帶一隊(duì)，兩個(gè)銷售部采取業(yè)績(jī)比拼模式，周例會(huì)上會(huì)進(jìn)行展示各部是否完成上周例會(huì)下達(dá)的任務(wù)。公司財(cái)務(wù)部規(guī)模不大，十余人每天的工作繁重，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的財(cái)務(wù)工作。設(shè)計(jì)部也是公司的主力之一，主要分為酒店和餐飲兩個(gè)方面的工裝設(shè)計(jì)。（二）鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)體系問(wèn)卷調(diào)研分析在本次問(wèn)卷調(diào)查主要采取無(wú)記名方式，主要針對(duì)的是S商務(wù)信息咨詢有限公司的員工，共發(fā)調(diào)查問(wèn)卷100份，有效回收72份，收回率72%。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查可以得出公司以年輕的大專，本科生員工為主，其中大學(xué)本科占比60.53%，大專占比34.21%，是一支富有朝氣的團(tuán)隊(duì)。公司的薪酬主要是由固定薪酬，獎(jiǎng)金，績(jī)效薪酬為主，繳納社保較少，工資結(jié)構(gòu)比較單一。另外公司在考核方面重視綜合能力，因?yàn)楣句N售為主力軍，業(yè)務(wù)發(fā)展和真才實(shí)學(xué)是獲得業(yè)績(jī)得到提升的主要手段，所以綜合能力中以個(gè)人業(yè)績(jī)?yōu)橹?，但是其中印象考核占比不小，也就是說(shuō)公司的晉升有15.7%的機(jī)率是老板的主觀判斷來(lái)決定的，所以說(shuō)公司缺乏一個(gè)固定的考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣對(duì)于一些員工難免會(huì)忽視公平公正，不利于公司員工忠誠(chéng)度的提高。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，不管在哪里上班都希望能夠發(fā)揮出自身的真才實(shí)學(xué)，由上圖可得在S員工只要有業(yè)績(jī)，有真才實(shí)學(xué)，都是可以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，也可以看出，公司對(duì)于多年的老員工的提升機(jī)會(huì)太少，不利于老員工積極性的提高，公司會(huì)給予員工足夠的發(fā)展空間，員工對(duì)于發(fā)展前景還是非常樂(lè)觀的，但是員工有足夠的發(fā)展空間也就說(shuō)明在工作中員工的能力沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，公司沒(méi)有合理規(guī)劃人員分配，沒(méi)有做到物盡其用。由上圖可得對(duì)員工最有效的激勵(lì)手段還是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，比如升職加薪，但是精神激勵(lì)也不能忽視，在樣本中仍有21人希望得到榮譽(yù)稱號(hào)，27人希望得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)可，并且員工在付出努力的同時(shí)只有三分之一的人感受到在薪資方面獲得回報(bào)，一多半人是相對(duì)不滿意的，我們可以看到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不充分的同時(shí)，員工的精神獎(jiǎng)勵(lì)也不到位，經(jīng)常受到上司表?yè)P(yáng)的很少，也有從未受到表?yè)P(yáng)的員工。但是公司的整體工作狀態(tài)是很不錯(cuò)的，每位員工工作熱情高漲，這樣的企業(yè)未來(lái)會(huì)發(fā)展的很好，四鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)缺點(diǎn)（一）鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)1.健全的薪酬分配機(jī)制[6][6]根據(jù)馬斯洛需求理論可以得知，人們通過(guò)工作最先要滿足的是生理需求，一個(gè)健全的薪酬分配機(jī)制是吸引優(yōu)秀人才的關(guān)鍵性條件。企業(yè)要有一個(gè)合理的薪酬分配制度，在薪酬分配上做到足夠合理和公平，不然會(huì)加劇員工的抱怨，降低員工的忠誠(chéng)度，這對(duì)于員工的績(jī)效以及公司的業(yè)績(jī)肯定會(huì)有不好的影響。在調(diào)查問(wèn)卷中可以看到S員工工資有50%是由績(jī)效薪酬組成的，這能最大限度的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，并且我們可以看到有63.16%以上的員工認(rèn)為當(dāng)前的薪酬?duì)顩r是有激勵(lì)作用的。2.激勵(lì)機(jī)制與員工職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系密切每個(gè)員工對(duì)于自己的職業(yè)生涯規(guī)劃都很重視，一份誘人的職業(yè)生涯規(guī)劃必定能給予員工足夠的吸引力。企業(yè)要從員工的立場(chǎng)出發(fā)，將培訓(xùn)和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃融合貫通，而不是一味追求利益。在S公司，對(duì)于員工培訓(xùn)的依據(jù)34.21%是依據(jù)員工個(gè)人事業(yè)發(fā)展的要求來(lái)確定培訓(xùn)的，有28.95%是依據(jù)組織未來(lái)的長(zhǎng)期規(guī)劃發(fā)展要求來(lái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的，把員工作為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源。激勵(lì)機(jī)制是針對(duì)員工個(gè)人來(lái)計(jì)劃和實(shí)施，，激勵(lì)機(jī)制充分發(fā)揮激勵(lì)員工的作用，防止了員工的流失，也減少了人力資本的浪費(fèi)。（二）鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)機(jī)制的缺點(diǎn)1.晉升機(jī)制不完善員工的晉升要有一個(gè)明確合理的規(guī)章制度，做到規(guī)范化，想要對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步完善首先是要站在公司內(nèi)部自身員工立場(chǎng)著想，切實(shí)了解員工內(nèi)心需求，公司對(duì)于員工的晉升有15.79%都是源于老板對(duì)于員工的印象，這很容易造成部分員工的不滿，帶來(lái)消極情緒，同時(shí)也不能過(guò)于注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，員工在滿足基本生活的基礎(chǔ)上會(huì)想要通過(guò)精神的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)滿足自己，從問(wèn)卷可以看出有28.95%的員工想通過(guò)榮譽(yù)稱號(hào)來(lái)激勵(lì)自己，有36.84%員工希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和重視。2.忽視了企業(yè)文化對(duì)豐富員工精神涵養(yǎng)的作用企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂依靠，我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)是離不開健全的企業(yè)文化，所以企業(yè)文化要把以人為本貫徹到底[8][8]

鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司員工激勵(lì)制度優(yōu)化措施(一）強(qiáng)化完善黨的領(lǐng)導(dǎo)中小型企業(yè)是在法律的保護(hù)下不斷發(fā)展進(jìn)步的。工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)李毅中表示，《意見(jiàn)》對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的扶持政策有很多突破和完善，同時(shí)國(guó)家也將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)完善中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，為了促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展，國(guó)家將進(jìn)一步加大財(cái)稅扶持力度。這充分說(shuō)明中小企業(yè)的發(fā)展在國(guó)家制度的保護(hù)下會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好，所以中小企業(yè)要想持續(xù)健康的發(fā)展下去一定要強(qiáng)化完善黨的領(lǐng)導(dǎo)。（二）建立完善的現(xiàn)代化績(jī)效考核機(jī)制S需要在原有的績(jī)效考核制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步改進(jìn)，參考優(yōu)秀企業(yè)的制度，整理出一套適合自己的標(biāo)準(zhǔn)。公司可實(shí)行目標(biāo)績(jī)效薪酬管理體系，管理者對(duì)于員工的實(shí)際需求，也就是物質(zhì)需求和精神需求進(jìn)行更深一步的深入了解，給員工適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Γぷ鬟^(guò)程中有疲乏的現(xiàn)象，將壓力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)力，不斷激勵(lì)員工朝著組織制定的一個(gè)個(gè)小目標(biāo)前進(jìn)。公司要適當(dāng)豐富原有績(jī)效考核制度加入新的元素，例如新的薪酬管理、績(jī)效管理以及目標(biāo)管理方法。這些新鮮血液的注入能夠推動(dòng)員工向前進(jìn)步，對(duì)于老員工，在工作中會(huì)出現(xiàn)疲憊和懈怠的現(xiàn)象，對(duì)于這種情況，公司可以適當(dāng)?shù)牟扇∧┪惶蕴?，這樣不僅能激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力和積極競(jìng)爭(zhēng)向上的心理，對(duì)于平時(shí)不思進(jìn)取，渾水摸魚的員工公司也可以一目了然。同時(shí),優(yōu)秀的管理者需要有一雙睿智并且善于發(fā)現(xiàn)的眼，懂得如何選擇最合適當(dāng)前企業(yè)實(shí)際需求的考核標(biāo)準(zhǔn)。在績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)上面，管理者可以給予員工主人翁的權(quán)利，對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查分析，讓員工站在自己的立場(chǎng)上，提出專業(yè)的建設(shè)性意見(jiàn)，這么做的目的不但是為了公司利益，也是寄予員工對(duì)于企業(yè)深厚的信任感，在平等公開的立場(chǎng)上公正的討論工作目標(biāo)。[3][3]（三）優(yōu)化企業(yè)福利制度作為國(guó)家硬性要求，公司應(yīng)該要為員工提供福利。福利性的激勵(lì)也是物質(zhì)激勵(lì)的一種，對(duì)于員工也是必不可少的，充分的福利會(huì)激發(fā)員工的一股內(nèi)在的動(dòng)力，會(huì)讓員工朝著組織期望的目標(biāo)更加努力的前進(jìn)。公司也可以增加對(duì)于人員外出工作考察或者研究工作學(xué)習(xí)的激勵(lì)制度、對(duì)于技術(shù)人員的職業(yè)培訓(xùn)以及教育激勵(lì)制度等等，可以實(shí)現(xiàn)多層次、多方面的增加福利途徑，這些充分發(fā)揮對(duì)于企業(yè)員工福利的有效激勵(lì)。（四）增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)一個(gè)企業(yè)的文化既是一個(gè)企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的日常勞動(dòng)與交往中不斷地形成,也是一個(gè)對(duì)企業(yè)全體員工的思想、行為等方面有所影響的基礎(chǔ)。增強(qiáng)公司在企業(yè)文化創(chuàng)造力建設(shè)的進(jìn)程中始終離不開領(lǐng)導(dǎo)們的高度重視這需要領(lǐng)導(dǎo)做好帶頭作用，也就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)要了解和認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于公司的重要性，領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)來(lái)促使公司的穩(wěn)定，和諧的發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)也離不開員工的努力，員工們必須全員參與進(jìn)來(lái)，把企業(yè)的目標(biāo)和自身的目標(biāo)相結(jié)合，通過(guò)文化建設(shè)來(lái)協(xié)助企業(yè)持續(xù)不斷的發(fā)展[2]。[2]結(jié)論企業(yè)的健康生存與持續(xù)發(fā)展歸根到底是由于企業(yè)人才對(duì)一個(gè)企業(yè)的實(shí)際貢獻(xiàn)達(dá)到多大程度及其來(lái)源所決定,在當(dāng)代我國(guó)培養(yǎng)企業(yè)人才開創(chuàng)了我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系改革建設(shè)的新發(fā)展局面,新形勢(shì),新發(fā)展目標(biāo)和新政策要求下,企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)體制管理的改革力度和管理水平的日益增強(qiáng)與不斷提高,也就是說(shuō)企業(yè)對(duì)于人才的培養(yǎng)應(yīng)該是全方位的企業(yè)要想朝著可持續(xù)方向健康發(fā)展，只有內(nèi)部開展有效的人才管理工作，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)人才是一種相當(dāng)重要的資源，但是，人才的獲取從來(lái)就不是一蹴而就的，不能是需要人了才去招聘，所以說(shuō)要重視人才系統(tǒng)的建設(shè)，只有借助科學(xué)合理的激勵(lì)措施，將人才留下來(lái)，不會(huì)出現(xiàn)人才斷層。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，作為現(xiàn)代企業(yè)，一定要學(xué)會(huì)如何運(yùn)用科學(xué)合理的管理制度，爭(zhēng)取為企業(yè)培養(yǎng)出一批高質(zhì)量，優(yōu)品質(zhì)的員工，以此來(lái)滿足企業(yè)接下來(lái)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的需要，才能幫助企業(yè)順利開展日常工作。借助激勵(lì)理論，能夠有效完善激勵(lì)措施，讓員工在精神和物質(zhì)上得到雙重滿足。只有如此，員工才能在工作中保持激情，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)[1]李德洲.西方激勵(lì)理論的啟示與借鑒[J].河南商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2005(05):41-42+50.[2]蘭翔英,謝敏,董玉峰.中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制完善策略研究——以蘇州疊紙公司為例[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2020(22):45-46+48.[3]高文宇.探索企業(yè)員工激勵(lì)晉升機(jī)制[J].人力資源,2020(22):144-145.[4]原紅.中小型企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)研究[J].河北企業(yè),2020(10):128-129.[5]詹秋月.西方激勵(lì)理論的演進(jìn)與發(fā)展[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2007(02):27-29[6]溫玲英.我國(guó)中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制發(fā)展現(xiàn)狀和完善措施[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(經(jīng)營(yíng)版),2020(08):28-29.[7]牛曉茹,王薇.小微企業(yè)員工需要特征及激勵(lì)策略——以K公司為例[J].廣西質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)報(bào),2020(05):115+114.[8]張淑芳.淺談企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)策[J].中國(guó)商論,2020(06):205-206.[9]張露輝.對(duì)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的思考[J].江漢石油職工大學(xué)學(xué)報(bào),2019,32(06):109-110.[10]張婷,薛婷,俞雯佳,徐陸薇,趙紅睿,韓亞平.中小企業(yè)新生代員工激勵(lì)機(jī)制探析[J].營(yíng)銷界,2019(46):252-253.[11]Meng,Guo.TheDesignofEmployeeIncentiveMechanisminNonPublicEnterprisesinthePerspectiveofPositiveOrganizationalBehavior.2016,13(11):8069-8074(6).[12]BaharCelikkolErbas,CengizErbas.EMPLOYEEINCENTIVEMECHANISMDESIGNFORTECHNOLOGYFIRMS.2005,8(1):91-111.

附錄鄭州S商務(wù)信息咨詢有限公司對(duì)于員工激勵(lì)機(jī)制調(diào)查問(wèn)卷1、你的性別[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例A、男3447.37%B、女3852.63%本題有效填寫人次722、你的年齡[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例A、20歲以下00%B、21-30歲4360.53%C、31-40歲2331.58%D、41-50歲67.89%E、50歲以上00%本題有效填寫人次723、你的工作崗位是?[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例A、銷售部2231.58%B、財(cái)務(wù)部45.26%C、師資團(tuán)隊(duì)2839.45%D、設(shè)計(jì)部22.63%E、行政部67.89%F、其他1013.19%本題有效填寫人次724、你的學(xué)歷是?[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例A、高中及其以下45.26%B、大專學(xué)歷2534.21%C、大學(xué)本科4360.53%D、碩士研究生00%E、博士及其以上00%本題有效填寫人次725.你現(xiàn)在的薪酬由哪幾部分組成?[多選題]選項(xiàng)小計(jì)比例A、固定薪酬5778.95%B、獎(jiǎng)金2839.47%C、津貼1926.32%D、績(jī)效薪酬3650%E、社會(huì)基本保險(xiǎn)1521.05%F、其他1115.79%本題有效填寫人次726.你所在的組織對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)依據(jù)是?[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例A、依據(jù)人員現(xiàn)任工作存在差距710.53%B、依據(jù)個(gè)人事業(yè)發(fā)展的要求來(lái)確定培訓(xùn)2534.21%C、依據(jù)組織未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展要求來(lái)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)2128.95%D、沒(méi)有培訓(xùn),無(wú)法回答1926.32%本題有效填寫人次727.你所在的組織對(duì)員工考核主要采取的依據(jù)是?[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例A、個(gè)人業(yè)績(jī)2128.95%B、印象(如工作態(tài)度)1115.79%C、綜合考核(德,能,勤,績(jī))3650%D、其它45.26%本題有效填寫人次728.企業(yè)中員工如何獲得提升?[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例A、業(yè)務(wù)發(fā)展,崗位發(fā)展4257.89%B、員工確有真才實(shí)學(xué)2534.21%C、干了多年,自然的提升35.26%D、依靠人際關(guān)系22.63%本題有效填寫人次729.你對(duì)企業(yè)提供的培訓(xùn)滿意嗎?[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例A、不滿意913.16%B、基本滿意4765.79%C、相當(dāng)滿意810.53%D、沒(méi)有培訓(xùn),無(wú)法回答810.53%本題有效填寫人次7210.你認(rèn)為當(dāng)前的企業(yè)能否給你提供職業(yè)發(fā)展空間?[單選題]選項(xiàng)小計(jì)比例A、幾乎沒(méi)有再往上發(fā)展的空間了67.89%B、有一定的發(fā)展空間5981.58%C、發(fā)展空間相當(dāng)大710.53%本題有效填寫人次7211.你認(rèn)為自己的能力是否得