2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版

2024年住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的范圍1.2住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1物業(yè)管理服務(wù)的起始日期2.2物業(yè)管理服務(wù)的終止日期第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式第四條物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利4.2物業(yè)管理方的義務(wù)第五條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利5.2業(yè)主的義務(wù)第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.2合同解除的條件第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條爭議解決方式8.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式第九條合同的生效、終止與續(xù)簽9.1合同的生效條件9.2合同的終止條件9.3合同的續(xù)簽條件第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的管轄法院第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十三條附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章確認(rèn)合同的有效性第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的范圍（1）公共區(qū)域的管理和維護(hù)，包括樓道、電梯、樓梯、公共走廊、廣場、停車場等；（2）綠化管理，包括小區(qū)內(nèi)的樹木、草坪、花卉等植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)，包括小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖、排水、通信、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維修、保養(yǎng)等；（4）消防安全管理，包括消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，消防安全宣傳教育，火災(zāi)隱患的排查等；（5）環(huán)境衛(wèi)生管理，包括小區(qū)內(nèi)的垃圾收集、清運(yùn)、處理，公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生等；（6）秩維護(hù)管理，包括小區(qū)內(nèi)的公共秩序維護(hù)、安全巡查、違規(guī)行為的制止和處理等。1.2住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容（1）按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（2）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，保證公共區(qū)域的整潔和安全；（3）按照合同約定，對業(yè)主的專有部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助維修、養(yǎng)護(hù)；（4）提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，解答業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理的疑問；（5）定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理的情況，接受業(yè)主的監(jiān)督和評價；（6）按照合同約定，履行其他物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1物業(yè)管理服務(wù)的起始日期物業(yè)管理服務(wù)的起始日期為____年____月____日。2.2物業(yè)管理服務(wù)的終止日期除非本合同提前終止或解除，否則物業(yè)管理服務(wù)的終止日期為____年____月____日。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式（1）物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：____元/月/平方米；（2）物業(yè)管理附加服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容，按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付時間，向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式如下：（1）業(yè)主應(yīng)按月向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方式本合同履行期間，如遇物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用相關(guān)法律法規(guī)政策發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式如下：（1）雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)政策變化情況，進(jìn)行充分溝通，協(xié)商確定新的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；（2）雙方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。第四條物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利（1）按照本合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理；（2）按照本合同約定，對業(yè)主的專有部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助維修、養(yǎng)護(hù)；（3）按照本合同約定，收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（4）有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理；（5）有權(quán)要求業(yè)主履行合同約定的義務(wù)；（6）有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，解除本合同。4.2物業(yè)管理方的義務(wù)（1）按照本合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；（2）按照本合同約定，定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理情況；（3）按照本合同約定，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序；（4）按照本合同約定，對業(yè)主的專有部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助維修、養(yǎng)護(hù)；（5）按照本合同約定，履行其他物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)；（6）法律法規(guī)和合同約定的其他義務(wù)。第五條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利（1）按照本合同約定，享受物業(yè)管理服務(wù)；（2）按照本合同約定，監(jiān)督物業(yè)管理方的物業(yè)管理服務(wù)；（3）按照本合同約定，對物業(yè)管理服務(wù)提出建議和意見；（4）按照本合同約定，要求物業(yè)管理方解釋物業(yè)管理服務(wù)情況；（5）法律法規(guī)和合同約定的其他權(quán)利。5.2業(yè)主的義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任（1）未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的部分相應(yīng)減少服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施，如仍不能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照未達(dá)到部分相應(yīng)減少服務(wù)費(fèi)用；（3）物業(yè)管理方違反法律法規(guī)和本合同約定，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2業(yè)主的違約責(zé)任（1）未能按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的部分相應(yīng)支付滯納金；（2）違反法律法規(guī)和本合同約定，給物業(yè)管理方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決方式9.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與續(xù)簽10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的終止條件除非本合同提前終止或解除，否則物業(yè)管理服務(wù)的終止日期為____年____月____日。10.3合同的續(xù)簽條件本合同終止后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同，并按照新的合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以根據(jù)實(shí)際情況，約定其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十三條附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第十四條簽字蓋章14.1雙方簽字蓋章確認(rèn)合同的有效性雙方代表在本合同上簽字（或蓋章）后，本合同即具有法律效力。如雙方代表未能簽字（或蓋章），但雙方已實(shí)際履行了本合同約定的義務(wù)，視為雙方已同意本合同的內(nèi)容，本合同同樣具有法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)包括的所有項(xiàng)目，如公共區(qū)域的管理和維護(hù)、綠化管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、秩維護(hù)管理等。附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式以及費(fèi)用的調(diào)整方式等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的部分相應(yīng)減少服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取補(bǔ)救措施，如仍不能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照未達(dá)到部分相應(yīng)減少服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)管理方違反法律法規(guī)和本合同約定，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果物業(yè)管理方未能按照約定提供綠化管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，業(yè)主可以要求物業(yè)管理方減少相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并采取補(bǔ)救措施，如重新種植綠化植物等。2.業(yè)主的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未能按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的部分相應(yīng)支付滯納金。違反法律法規(guī)和本合同約定，給物業(yè)管理方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如果業(yè)主未能按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方可以按照約定收取滯納金，并要求業(yè)主支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如果業(yè)主的行為給物業(yè)管理方或其他業(yè)主造成了損失，如故意破壞公共設(shè)施設(shè)備，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理方按照本合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修