2024版供水系統(tǒng)費用承擔協(xié)議版

2024版供水系統(tǒng)費用承擔協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語的定義1.2合同的生效日期和終止日期第二條供水系統(tǒng)的范圍與標準2.1供水系統(tǒng)的范圍2.2供水系統(tǒng)的標準與要求第三條費用承擔3.1用戶水費的計算方式3.2用戶水費的支付方式與支付時間3.3用戶水費的調(diào)整機制第四條費用支付保障4.1用戶支付水費的義務(wù)4.2供水公司提供水費繳納憑證的義務(wù)4.3供水公司對欠費用戶的追繳措施第五條供水公司的服務(wù)承諾5.1供水公司的服務(wù)質(zhì)量保證5.2供水公司的服務(wù)響應(yīng)時間5.3供水公司的服務(wù)投訴與處理機制第六條用戶的權(quán)利與義務(wù)6.1用戶的用水權(quán)利6.2用戶的節(jié)水義務(wù)6.3用戶對供水設(shè)施的保護義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序第八條違約責任8.1供水公司的違約責任8.2用戶的違約責任第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決爭議9.2請求第三方調(diào)解解決爭議9.3向人民法院提起訴訟解決爭議第十條法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2合同爭議的解決方式第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)11.2保密信息的范圍與期限第十二條合同的生效、修改與終止12.1合同的生效條件12.2合同的修改程序12.3合同的終止條件與程序第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款的效力第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間與地點14.2合同簽署人員的資格與授權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議是指供水公司與用戶之間就供水系統(tǒng)費用承擔事項達成的明確協(xié)議，雙方的權(quán)利和義務(wù)均以此為準。1.2本協(xié)議中所稱供水公司，是指根據(jù)我國法律、法規(guī)和政策規(guī)定，負責供水系統(tǒng)建設(shè)、運營和管理的企業(yè)。1.3本協(xié)議中所稱用戶，是指接受供水公司供水服務(wù)，并按照約定承擔相應(yīng)費用的個人或單位。1.4本協(xié)議中所稱供水系統(tǒng)，是指供水公司向用戶提供供水服務(wù)所涉及的水源、輸水管道、配水管網(wǎng)、加壓設(shè)備、水質(zhì)檢測等設(shè)施和設(shè)備。1.5本協(xié)議中所稱水費，是指用戶使用供水系統(tǒng)供水所需支付的費用，包括基本水費、階梯水費、污水處理費等。第二條供水系統(tǒng)的范圍與標準2.1供水系統(tǒng)的范圍包括水源保護區(qū)、輸水管道、配水管網(wǎng)、加壓設(shè)備、水質(zhì)檢測等設(shè)施和設(shè)備，以及供水公司為用戶提供供水服務(wù)所涉及的其他相關(guān)設(shè)施和設(shè)備。2.2供水系統(tǒng)的標準應(yīng)符合我國法律、法規(guī)和政策規(guī)定，以及國家供水行業(yè)標準和地方供水行業(yè)標準。2.3供水公司應(yīng)保證供水系統(tǒng)的正常運行，確保用戶用水的安全、穩(wěn)定和衛(wèi)生。第三條費用承擔3.1用戶水費的計算方式根據(jù)用戶的用水量、水價等因素確定，具體計算方式由供水公司根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定制定，并報相關(guān)部門備案。3.2用戶水費的支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式，具體支付方式由供水公司根據(jù)實際情況確定，并告知用戶。3.3用戶水費的調(diào)整機制應(yīng)符合國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定，供水公司應(yīng)提前告知用戶水費調(diào)整的相關(guān)信息。第四條費用支付保障4.1用戶支付水費的義務(wù)，用戶應(yīng)按照約定的時間和方式支付水費，不得逾期不付。4.2供水公司提供水費繳納憑證的義務(wù)，供水公司應(yīng)向用戶提供水費繳納憑證，用戶有權(quán)要求供水公司出具相關(guān)憑證。4.3供水公司對欠費用戶的追繳措施，供水公司有權(quán)對欠費用戶采取停水、追繳欠費等措施，直至通過法律途徑追究用戶的法律責任。第五條供水公司的服務(wù)承諾5.1供水公司的服務(wù)質(zhì)量保證，供水公司應(yīng)保證供水水質(zhì)符合國家相關(guān)標準，確保供水設(shè)施正常運行。5.2供水公司的服務(wù)響應(yīng)時間，供水公司對用戶的服務(wù)請求應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)予以響應(yīng)和處理。5.3供水公司的服務(wù)投訴與處理機制，供水公司應(yīng)設(shè)立用戶投訴渠道，對用戶的投訴應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)予以答復和處理。第六條用戶的權(quán)利與義務(wù)6.1用戶的用水權(quán)利，用戶有權(quán)按照約定的水量和水壓使用供水服務(wù)。6.2用戶的節(jié)水義務(wù)，用戶應(yīng)合理使用水資源，采取節(jié)水措施，減少水資源浪費。6.3用戶對供水設(shè)施的保護義務(wù)，用戶應(yīng)保護供水設(shè)施不受損害，不得擅自改裝、遷移或損壞供水設(shè)施。第八條違約責任8.1供水公司的違約責任，供水公司未按照約定提供供水服務(wù)或供水服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔違約責任，向用戶支付違約金，并賠償用戶因此遭受的損失。8.2用戶的違約責任，用戶未按照約定支付水費或未合理使用水資源的，應(yīng)承擔違約責任，向供水公司支付違約金，并賠償供水公司因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議。9.2請求第三方調(diào)解解決爭議，如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向第三方調(diào)解組織申請調(diào)解解決爭議。9.3向人民法院提起訴訟解決爭議，如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟，解決爭議。第十條法律適用與爭議解決10.1合同適用的法律法規(guī)，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同爭議的解決方式，本協(xié)議爭議的解決方式包括協(xié)商、第三方調(diào)解和訴訟。第十一條保密條款11.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程中的相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.2保密信息的范圍與期限，保密信息范圍包括合同內(nèi)容、用戶信息、技術(shù)秘密等，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起五年。第十二條合同的生效、修改與終止12.1合同的生效條件，本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的修改程序，本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。12.3合同的終止條件與程序，本協(xié)議終止的條件和程序按照雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項，本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式作出補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附加條款的效力，本協(xié)議及其補充協(xié)議構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間與地點，本協(xié)議于____年____月____日于____地簽署。14.2合同簽署人員的資格與授權(quán)，雙方授權(quán)代表均已獲得合法授權(quán)，有權(quán)代表雙方簽署本協(xié)議。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供水系統(tǒng)費用計算方法詳細說明附件二：供水服務(wù)質(zhì)量標準和要求附件三：用戶水費支付指南附件四：供水公司服務(wù)響應(yīng)時間及投訴處理機制詳細規(guī)定附件五：用戶節(jié)水措施及要求附件六：供水設(shè)施保護義務(wù)及違規(guī)行為處理規(guī)定附件七：供水公司違約金計算方法附件八：第三方調(diào)解組織名錄及聯(lián)系方式附件九：法院訴訟指南附件十：保密協(xié)議附件十一：合同修改和終止的程序及條件附件十二：補充協(xié)議格式附件十三：授權(quán)代表身份證明文件附件十四：合同簽署證明文件說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.供水公司未按照約定提供供水服務(wù)或供水服務(wù)質(zhì)量不符合約定的行為。2.用戶未按照約定支付水費或未合理使用水資源的行為。3.供水公司未按照約定提供水費繳納憑證的行為。4.用戶未保護供水設(shè)施不受損害，擅自改裝、遷移或損壞供水設(shè)施的行為。5.雙方未履行合同中約定的保密義務(wù)的行為。責任認定標準：1.供水公司未按照約定提供供水服務(wù)或供水服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔違約責任，向用戶支付違約金，并賠償用戶因此遭受的損失。2.用戶未按照約定支付水費或未合理使用水資源的，應(yīng)承擔違約責任，向供水公司支付違約金，并賠償供水公司因此遭受的損失。3.供水公司未按照約定提供水費繳納憑證的，應(yīng)承擔違約責任，并應(yīng)及時提供相應(yīng)的繳納憑證。4.用戶未保護供水設(shè)施不受損害的，應(yīng)承擔違約責任，并應(yīng)承擔修復供水設(shè)施的費用。5.雙方未履行合同中約定的保密義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，并應(yīng)按照違約程度支付違約金。示例說明：1.如果供水公司未能按照約定提供供水服務(wù)，導致用戶無法正常用水，供水公司應(yīng)承擔違約責任，向用戶支付違約金，并賠償用戶因此遭受的損失，如購買桶裝水的費用。2.如果用戶未能按照約定支付水費，供水公司可以采取停水措施，并要求用戶支付違約金，以及因停水給供水公司造成的損失，如水資源浪費費用。說明三：法律名詞及解釋：1.供水公司：指根據(jù)我國法律、法規(guī)和政策規(guī)定，負責供水系統(tǒng)建設(shè)、運營和管理的企業(yè)。2.用戶：指接受供水公司供水服務(wù)，并按照約定承擔相應(yīng)費用的個人或單位。3.水費：指用戶使用供水系統(tǒng)供水所需支付的費用，包括基本水費、階梯水費、污水處理費等。4.供水系統(tǒng)：指供水公司向用戶提供供水服務(wù)所涉及的水源、輸水管道、配水管網(wǎng)、加壓設(shè)備、水質(zhì)檢測等設(shè)施和設(shè)備。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。6.第三方調(diào)解：指合同雙方在發(fā)生爭議時，由獨立的第三方調(diào)解組織進行調(diào)解，協(xié)助雙方解決爭議。7.訴訟：指合同雙方在調(diào)解不成時，向人民法院提起的訴訟，請求法院判決解決爭議。1.供水公司、用戶：本合同的雙方主體，承擔相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。2.水費：用戶使用供水