2024年金融理財(cái)-信用卡考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年金融理財(cái)-信用卡考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)該注意些什么？2.惠農(nóng)信用卡持卡人可在自助機(jī)具上辦理的業(yè)務(wù)有（）。A、修改密碼B、查詢余額C、卡片掛失D、存取現(xiàn)金3.關(guān)于貸記卡轉(zhuǎn)賬取款錯(cuò)誤的是（）。A、經(jīng)辦人員需調(diào)用“4211銀行卡轉(zhuǎn)賬取款”交易B、持卡人須憑卡和身份證件辦理C、取款金額超過5萬(wàn)元人民幣或5000美元，須主管授權(quán)D、轉(zhuǎn)出資金須轉(zhuǎn)入過渡賬戶E、無交易手續(xù)費(fèi)4.以下關(guān)于筆筆分和任意分的說法不正確的是（）。A、張某的賬單日是每月5日，張某4日消費(fèi)一筆600元，可以在6日致電客服進(jìn)行筆筆分交易B、張某的賬單日是每月16日，張某5日消費(fèi)6000元，張某可以在本月30日致電客服進(jìn)行任意分交易C、張某的賬單日是每月5日，張某4日消費(fèi)一筆600元，可以在6日致電客服進(jìn)行任意分交易D、張某的賬單日是每月16日，張某5日消費(fèi)6000元，張某可以在本月30日致電客服進(jìn)行筆筆分交易5.下面關(guān)于綠卡通業(yè)務(wù)說法正確的是（）。A、可以開立一個(gè)主賬戶和多個(gè)子賬戶B、主賬戶為活期結(jié)算賬戶C、子賬戶可以開立整整、定活兩便和通知存款D、可以開立外幣存款賬戶6.開太百貨卡可參加哪些優(yōu)惠活動(dòng)？7.準(zhǔn)貸記卡的申領(lǐng)人在選擇單位擔(dān)保時(shí)必須提供的單位擔(dān)保資料包括（）A、擔(dān)保單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、稅務(wù)登記證的副本原件及復(fù)印件C、擔(dān)保單位的擔(dān)保承諾書D、擔(dān)保單位最近一年財(cái)務(wù)報(bào)表8.如何申請(qǐng)、修改和取消自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款功能？9.農(nóng)業(yè)銀行東方神韻國(guó)際旅游卡的卡面主題色包括（）A、黑色B、紅色C、藍(lán)色D、黃色E、綠色10.雙幣貸記卡的“境外消費(fèi)，人民幣還款”需注意哪些事項(xiàng)？11.金穗Xcar貸記卡以愛卡汽車網(wǎng)注冊(cè)客戶和有車族為主要拓展對(duì)象，以下條件滿足Xcar貸記卡發(fā)卡基本條件的是（）A、年滿18周歲，具有完全民事行為能力的自然人B、申請(qǐng)人具有穩(wěn)定的收入來源C、汽車貸款已還款的金額大于貸款總額的60%D、人民銀行征信正常（AB級(jí)）12.郵儲(chǔ)金卡與普卡不同表現(xiàn)在（）。A、透支利率不同B、客戶電話不同C、取現(xiàn)費(fèi)用不同D、年費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)不同13.龍卡信用卡自動(dòng)還款（約定賬戶還款）可以通過（）渠道辦理。A、辦卡時(shí)在申請(qǐng)表上填寫B(tài)、網(wǎng)點(diǎn)柜面C、網(wǎng)上銀行D、手機(jī)銀行E、信用卡服務(wù)熱線14.農(nóng)業(yè)銀行貸記卡具有的功能包括（）A、密碼簽名任您選擇B、超長(zhǎng)免息期最長(zhǎng)56天C、賬戶變動(dòng)短信速達(dá)D、還款方式多種選擇E、信用額度隨需調(diào)整F、消費(fèi)積分超值回饋15.假設(shè)持卡人的信用額度為50000元，賬單日為每月15日，7月份消費(fèi)如下：7月2日購(gòu)買家電2000元，7月10日取現(xiàn)600元，7月11日超市購(gòu)物100元，7月12日購(gòu)買手機(jī)5000元。則該持卡人可以在7月13日前申請(qǐng)辦理消費(fèi)分期的是（）。A、7月2日購(gòu)買家電2000元B、7月10日取現(xiàn)600元C、7月11日超市購(gòu)物100元D、7月12日購(gòu)買手機(jī)5000元E、以上均可以申請(qǐng)消費(fèi)分期16.關(guān)于主卡與附屬卡的說法正確的是（）。A、無論借記卡還是信用卡，一般情況下都有主卡與附屬卡之分B、主卡與附屬卡共用一個(gè)資金賬戶或信用額度，但可以設(shè)置各自不同的交易密碼C、主卡和附屬卡需要分別填寫主卡人和附屬卡人的相關(guān)信息D、申請(qǐng)附屬卡需要提供附屬卡申請(qǐng)人的經(jīng)濟(jì)能力證明資料17.標(biāo)準(zhǔn)貸記卡卡片激活渠道有（）些。A、電話人工激活B、電話自助激活C、柜臺(tái)激活D、網(wǎng)上激活E、電話激活18.信用卡優(yōu)先推廣的人群是（）。A、公務(wù)員B、事業(yè)單位員工C、優(yōu)質(zhì)行業(yè)有固定薪金的從業(yè)人員D、臨時(shí)務(wù)工人員E、分行現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶19.關(guān)于信用卡的信用額度，下列說法正確的是（）。A、信用額度將由銀行定期進(jìn)行調(diào)整，但持卡人可以主動(dòng)提供相關(guān)的財(cái)力證明要求調(diào)高信用額度。B、是持卡人名下的所有卡片的共用額度。C、依據(jù)持卡人的信用狀況核定的，在卡片有效期內(nèi)可以循環(huán)使用的最高額度。D、附屬卡持卡人可與主卡持卡人共享信用總額，也可由主卡持卡人為附屬卡設(shè)定額度20.下列哪種客戶群體（）不屬于建設(shè)銀行貸記卡發(fā)卡的目標(biāo)客戶群體。A、建設(shè)銀行現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶B、建設(shè)銀行現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)公司客戶的員工C、大學(xué)生D、信用卡惡意透支戶21.ATM上查詢的賬戶余額與可用額度分別指哪些？22.積分兌換的購(gòu)物券如何使用？23.建設(shè)銀行信用卡新浪官方微博的名稱是“建行龍卡信用卡”。24.關(guān)于東方神韻卡的功能下列說法哪些正確（）。A、時(shí)尚信用消費(fèi)B、一卡雙賬戶C、最長(zhǎng)56天免息D、多種還款方式25.目前太平洋信用卡中心客服中心可受理的業(yè)務(wù)有哪些？26.什么是到期還款日？27.郵儲(chǔ)信用卡卡面有效期為（）年，可設(shè)（）張附屬卡。A、四；三B、三；四C、三；三D、四；四28.平安信用卡24小時(shí)客服熱線（）A、95501-2B、95511-2C、95500-2D、95511-329.more卡是否有專屬客戶服務(wù)熱線？30.封鎖碼M表示遲繳（）以上逾期賬戶。A、200天B、180天C、90天D、100天31.假設(shè)持卡人當(dāng)期賬單全部應(yīng)還款額為10000元，其中2000元為取現(xiàn)，8000元為人民幣消費(fèi)，則該持卡人在本期賬單日至最后還款日期間，最多可申請(qǐng)（）元賬單分期。A、10000B、9000C、8000D、720032.下列關(guān)于團(tuán)辦項(xiàng)目說明表說法正確的是（）。A、公司基本信息中的所有項(xiàng)目必須填寫B(tài)、團(tuán)辦單位為政府部門或事業(yè)單位，注冊(cè)資本、資產(chǎn)總值可以不填寫C、公司情況說明中“擬推廣人群說明”欄可以不填寫D、復(fù)核人員、審核人員、推廣人員可以相同33.若持卡人的信用卡處于未激活狀態(tài)，建設(shè)銀行可以按照年費(fèi)計(jì)收標(biāo)準(zhǔn)扣收持卡人的年費(fèi)。34.信用卡促銷活動(dòng)是以細(xì)分客戶消費(fèi)行為為基礎(chǔ)，引導(dǎo)和激勵(lì)客戶用卡消費(fèi)，最終目的是為了提高（）增長(zhǎng)。A、消費(fèi)交易額B、業(yè)務(wù)收入C、促進(jìn)發(fā)卡D、提高賬戶活動(dòng)率35.客戶已用現(xiàn)金還款，為什么在到期還款日自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款再次進(jìn)行了扣款？36.建設(shè)銀行發(fā)展商戶的原則是（）。A、合法經(jīng)營(yíng)B、穩(wěn)定誠(chéng)信C、規(guī)模效益D、誰(shuí)發(fā)展商戶誰(shuí)負(fù)責(zé)37.非彩照卡損壞換卡的收費(fèi)問題?？ㄆ徽蹟嗷虼艞l損壞，收工本費(fèi)哪個(gè)是不正確的（）。A、20元/張B、30元/張C、40元/張D、50元/張38.儲(chǔ)蓄系統(tǒng)在進(jìn)行批量扣款時(shí)，當(dāng)自扣還款賬戶余額不足時(shí)，（）。A、扣款金額為還款賬戶的可用金額B、扣款金額為還款賬戶的賬戶余額C、不進(jìn)行扣款D、以上說法都不對(duì)39.下面關(guān)于信用卡轉(zhuǎn)賬撤銷交易說法正確的是（）。A、該交易只能進(jìn)行當(dāng)天轉(zhuǎn)賬交易的撤銷B、該交易必須由綜合柜員授權(quán)C、該交易應(yīng)在客戶在場(chǎng)的情況下辦理D、該交易為內(nèi)部差錯(cuò)交易，因客戶原因不允許做此交易40.辦理賬單分期付款有哪些要求？41.加辦自動(dòng)還款的賬戶說法不正確的是（）。A、加辦后若儲(chǔ)蓄賬戶中余額不足則不扣款B、因余額不足導(dǎo)致扣款不足的，產(chǎn)生利息和費(fèi)用由銀行承擔(dān)C、加辦自動(dòng)還款時(shí)可以選擇最低還款額法D、自動(dòng)還款的加辦賬戶可以是客戶配偶開立的郵政銀行活期儲(chǔ)蓄結(jié)算賬戶42.下列關(guān)于綠卡借記卡業(yè)務(wù)操作正確的說法有：（）。A、綠卡借記卡新開卡可以根據(jù)客戶的要求開有折卡或無折卡。B、為已有存折的客戶開立綠卡借記卡時(shí)，只能在原有存折上單筆開卡，不能批量開卡。C、綠卡柜面續(xù)存，可以刷卡讀取卡號(hào)，但不可以由柜員手工錄入卡號(hào)。D、綠卡柜面續(xù)存，可以刷卡讀取卡號(hào)也可以由柜員手工錄入卡號(hào)。43.尊然白金卡禮盒中通常包括以下哪幾本手冊(cè)（）A、《服務(wù)手冊(cè)》B、《特惠商戶手冊(cè)》C、《用卡指南》D、《積分禮品手冊(cè)》44.在什么情況下信用卡積分兌換會(huì)失敗（）A、積分賬戶下積分不足以支付您所申請(qǐng)兌換的禮品需要的積分分值B、貸記卡卡片或賬戶情況處在非正常狀態(tài)，例如掛失、停用等C、申請(qǐng)兌換時(shí)提供的信用卡卡號(hào)、身份證件等資料不正確45.目前交通銀行可以提供哪些額度調(diào)整服務(wù)？46.主卡設(shè)置附屬卡額度包括（）方式。A、與主卡共享額度B、固定信用額度C、百分比信用額度D、系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)額度47.龍卡IC信用卡的電子現(xiàn)金賬戶余額上限是（）A、2000元B、1000元C、500元D、持卡人可自由設(shè)定上限48.信用卡損壞不能使用怎么辦？49.以建設(shè)銀行AUM值申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)白金卡近六個(gè)月須達(dá)到（）以上A、10萬(wàn)B、20萬(wàn)C、30萬(wàn)D、50萬(wàn)50.信用卡申請(qǐng)資料中的各類復(fù)印件說法錯(cuò)誤的是（）。A、一律使用A4紙復(fù)印B、推廣人員在復(fù)印件正面批注“與原件相符”字樣，并簽字簽署日期C、身份證復(fù)印件批注應(yīng)壓住復(fù)印件的右上角空白處書寫或簽章D、身份證復(fù)印件批注應(yīng)壓住復(fù)印件的左上角空白處書寫或簽章51.龍卡信用卡自助語(yǔ)音動(dòng)態(tài)菜單，是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的服務(wù)形式，為客戶提供語(yǔ)音菜單選項(xiàng)的“動(dòng)態(tài)”轉(zhuǎn)換服務(wù)。52.個(gè)體工商戶提交的營(yíng)業(yè)執(zhí)照能接受的要素為（）。A、能反映其執(zhí)照核準(zhǔn)時(shí)間為2年以上B、最近一次年檢時(shí)間為2年前C、距離其過期日不到一個(gè)月D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的姓名不是申請(qǐng)人本人53.如何辦理賬單分期付款？54.加辦自動(dòng)還款交易的借記卡賬戶與信用卡賬戶之間的關(guān)系（）。A、借記卡和信用卡可以不是同一客戶B、借記卡和信用卡必須同一客戶，且戶名、實(shí)名證件必須一致。C、同一借記卡賬戶可以加辦客戶本人的幾個(gè)信用卡賬戶，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)還款。D、一個(gè)借記卡賬戶只能加辦一個(gè)信用卡賬戶，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)還款55.交通銀行世博信用卡有什么特色？56.白金卡的年費(fèi)何時(shí)收取？附屬卡是否收取年費(fèi)？57.使用卜蜂蓮花卡如何進(jìn)行積分兌換？具體的兌換規(guī)則如何？58.下列關(guān)于轉(zhuǎn)賬取款說法正確的是（）A、持卡人須憑卡和支付密碼辦理B、取款金額超過5萬(wàn)元人民幣或5000美元，須主管授權(quán)C、轉(zhuǎn)出資金須轉(zhuǎn)入過渡賬戶D、無需交易手續(xù)費(fèi)59.在我國(guó)，除銀行外的其它金融機(jī)構(gòu)也可以發(fā)行銀行卡。60.推廣人員指從事信用卡業(yè)務(wù)宣傳和營(yíng)銷，申請(qǐng)資料的填寫指導(dǎo)和回收工作的人員，其職責(zé)包括：（）。A、信用卡業(yè)務(wù)宣傳和營(yíng)銷B、選擇目標(biāo)客戶并遞交給客戶正確的申請(qǐng)表C、收集相關(guān)證明文件D、客戶身份證件核實(shí)E、填寫銀行專用欄F、在進(jìn)件系統(tǒng)登記G、將整理好的申請(qǐng)資料提交給支行網(wǎng)點(diǎn)的支行長(zhǎng)（或支行長(zhǎng)指定人員）61.特約單位是指與農(nóng)業(yè)銀行簽訂協(xié)議的、受理金穗卡購(gòu)物消費(fèi)的商戶或辦理代理業(yè)務(wù)的單位。特約單位應(yīng)具備以下條件（）。A、具有良好的信譽(yù)，完善的內(nèi)部管理制度，遵守銀行結(jié)算紀(jì)律B、遵守金穗卡章程，履行與簽約銀行簽訂的協(xié)議，接受銀行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按要求受理金穗卡C、效益較好，規(guī)模較大的單位D、私人企業(yè)E、皮包公司62.下列客戶可以采用推薦方式進(jìn)件的是（）。A、縣勞動(dòng)局副局長(zhǎng)B、鄉(xiāng)政府財(cái)政所副所長(zhǎng)C、縣一中數(shù)學(xué)老師D、與銀行沒有合作關(guān)系的地方性房地產(chǎn)開發(fā)公司老總63.分行如何上報(bào)重點(diǎn)客戶？64.客戶在境外進(jìn)行消費(fèi)后，可以通過（）方式進(jìn)行外幣賬戶還款。A、簽定約定賬戶還款外幣賬戶B、使用相應(yīng)外幣現(xiàn)鈔存入C、95533客戶服務(wù)電話D、存入人民幣，于當(dāng)天致電400電話購(gòu)匯或者通過網(wǎng)上銀行購(gòu)匯65.下例關(guān)于易卡說法正確的是（）A、易卡可以將全額還款變更為最低還款B、易卡不可以將全額還款變更為最低還款C、易卡可以撤消約定還款D、易卡不可以撤消約定還款E、易卡辦卡默認(rèn)憑全額還款F、易卡辦卡默認(rèn)憑最低還款66.農(nóng)業(yè)銀行信用卡新申請(qǐng)卡片常用的領(lǐng)卡方式有哪幾種（）A、網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡B、直郵申請(qǐng)人賬單地址C、直郵聯(lián)系人賬單地址D、直郵申請(qǐng)人家里67.差錯(cuò)及爭(zhēng)議處理業(yè)務(wù)的定義是什么？68.農(nóng)業(yè)銀行商務(wù)卡客戶可以選擇的還款方式及途徑為（）A、全額還款B、最抵還款額還款C、網(wǎng)點(diǎn)柜面現(xiàn)金還款D、網(wǎng)點(diǎn)基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬還款E、網(wǎng)銀還款69.團(tuán)辦進(jìn)件時(shí)，銀行專用欄JJLY（進(jìn)件來源）應(yīng)勾選（）。A、SKB、TQC、TJD、YQ70.對(duì)于職業(yè)為“自由職業(yè)”的申請(qǐng)人，在外掛系統(tǒng)中錄入客戶資料的時(shí)候，正確的操作方法是（）A、單位名稱可不填寫B(tài)、單位名稱填寫“自由職業(yè)”C、單位地址可填寫家庭地址D、單位電話可填寫家庭電話71.以下哪些不是建設(shè)銀行個(gè)人卡的賬單日？（）A、20號(hào)B、15號(hào)C、28號(hào)D、2號(hào)72.平安保險(xiǎn)金卡及車主卡年費(fèi)是（）A、100元B、200元C、300元D、400元73.以下可以作為工作證明的資料是（）。A、單位開具的最近三個(gè)月內(nèi)的正式工資單B、銀行代發(fā)工資存折的復(fù)印件C、無照片的工作證復(fù)印件，但是有機(jī)構(gòu)公章D、有人事部門公章的工作證明原件74.假設(shè)持卡人本期賬單全額為透支消費(fèi)取現(xiàn)1800元，那么最低還款額是（）元，在到期還款日前如持卡人僅還入80元，則產(chǎn)生（）元滯納金。A、180，5B、180，6C、200，5D、200，675.以下屬于到期換卡激活交易時(shí)輸入要素的是（）。A、卡號(hào)B、證件類型C、證件號(hào)碼D、憑密消費(fèi)選擇E、初始密碼76.違規(guī)套現(xiàn)的交易特征主要表現(xiàn)在下列哪些方面（）A、高交易集中度B、高額度使用率C、異常還款D、額度快速使用77.公務(wù)卡收取的滯納金費(fèi)用為最低還款額未還部分的（）。A、5%，最低1元B、3%，最低5元C、5%，最低5元D、3%，最低1元78.客戶持有以下哪張信用卡，可以享受網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先服務(wù)？（）A、芭比美麗信用卡B、標(biāo)準(zhǔn)白金卡C、鉆石卡D、世界旅行卡79.以下是天津繳費(fèi)通聯(lián)名卡的特色功能，不正確的有（）A、長(zhǎng)期免年費(fèi)B、同城農(nóng)業(yè)銀行提取超額存款免收手續(xù)費(fèi)C、開卡默認(rèn)憑密碼消費(fèi)D、免掛失手續(xù)費(fèi)E、該卡領(lǐng)取方式為網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡F、不可預(yù)借現(xiàn)金G、代收代付功能80.準(zhǔn)貸記卡主卡持卡人有權(quán)對(duì)附屬卡的以下哪些功能進(jìn)行控制（）A、支付金額B、透支權(quán)限C、主卡持卡人不能對(duì)附屬卡的功能進(jìn)行控制D、以上說法均不正確81.以下哪些是農(nóng)行貸記卡的還款方式（）A、柜面還款B、財(cái)付通還款C、拉卡拉還款D、ATM機(jī)還款82.農(nóng)業(yè)銀行貸記卡客戶甲賬單日為每月10日，于2009年11月15日仍未收到近3期賬單?？蛻羯暾?qǐng)補(bǔ)寄賬單，農(nóng)業(yè)銀行可免費(fèi)為客戶補(bǔ)寄的賬單月份為（）A、2009年8月賬單B、2009年9月賬單C、2009年10月賬單D、2009年11月賬單E、以上全都可以83.信用卡暫不可以做的交易是（）。A、信用卡存款B、信用卡取款C、信用卡轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)入D、信用卡轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出84.金穗貸記卡的還款渠道有哪些（）A、柜臺(tái)還款B、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬C、自助還款D、跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬E、柜面通85.關(guān)于郵儲(chǔ)信用卡ATM收費(fèi)說法正確的是（）。A、透支取現(xiàn)或轉(zhuǎn)出的，按交易金額1%收取手續(xù)費(fèi)B、溢繳款取現(xiàn)或轉(zhuǎn)出，按交易金額0.5%收取手續(xù)費(fèi)C、每筆交易最低收取人民幣2元D、境內(nèi)ATM查詢不收費(fèi)86.分行如何妥善處理現(xiàn)有準(zhǔn)貸記卡客戶？87.如團(tuán)辦企業(yè)為世界500強(qiáng)或中國(guó)500強(qiáng)，團(tuán)辦項(xiàng)目說明表上不需要填寫哪些信息？（）A、注冊(cè)資本B、員工數(shù)量C、年收入D、資產(chǎn)總值88.龍卡信用卡持卡人在哪些情況下需要使用電話銀行密碼？（）A、撥打客服熱線驗(yàn)證身份B、ATM機(jī)查詢C、信用卡網(wǎng)站實(shí)名客戶注冊(cè)D、刷卡消費(fèi)E、賬號(hào)支付89.ORG168代表幣別（）A、個(gè)人卡人民幣賬戶B、個(gè)人卡美元賬戶C、公司卡美元賬戶D、公司卡人民幣賬戶90.如何使用征信評(píng)分？91.持卡人信用卡卡片損壞，前往網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)卡，網(wǎng)點(diǎn)人員可代客戶撥打信用卡員工專線辦理，但僅限于不改地址的補(bǔ)卡。92.信用卡有哪些分類？93.關(guān)于信用卡自動(dòng)還款加辦的操作說法正確的是（）。A、信用卡卡號(hào)輸入方式可以是手輸賬號(hào)B、客戶輸入密碼是信用卡的密碼C、信用卡和儲(chǔ)蓄卡的身份證號(hào)一個(gè)是15位一個(gè)是18位，由于是一個(gè)人的身份證號(hào)，因而也是可以加辦成功的D、客戶輸入密碼是儲(chǔ)蓄卡的密碼94.通過建行網(wǎng)站信用卡頻道開卡，如果持卡人是首次申辦建設(shè)銀行信用卡，還需用當(dāng)時(shí)申請(qǐng)資料中預(yù)留的電話撥打服務(wù)熱線，設(shè)置交易密碼。95.信用卡透支是怎么收費(fèi)，透支幾天收費(fèi)，幾號(hào)開始收費(fèi)，為什么我的信用卡透支幾天就收費(fèi)？96.什么是百聯(lián)東方信用卡（下稱“百聯(lián)東方卡”）？97.青島分行向部分貸記卡客戶開放了機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)，具體的服務(wù)對(duì)象為青島分行發(fā)行的以下哪些卡種的客戶（）A、公務(wù)卡（含卡面圖案為“?！焙汀扒鄭u五四廣場(chǎng)五月的風(fēng)雕塑”的公務(wù)卡）B、國(guó)際旅游卡C、香港旅游卡金卡D、喜羊羊灰太郎聯(lián)名卡金卡E、環(huán)?？‵、金穗攜程旅行信用卡G、金穗標(biāo)準(zhǔn)貸記卡金卡98.如何申請(qǐng)綠色通道業(yè)務(wù)？99.什么是太平洋自郵一族信用卡（下稱“自郵一族卡”）？100.以下哪些交易是需要準(zhǔn)貸記卡持卡人本人辦理的（）A、申請(qǐng)書簽名B、領(lǐng)卡激活C、損壞換卡D、補(bǔ)卡第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 許多人在使用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí).期待的是網(wǎng)上有許多好的商品及資訊，怕的是發(fā)生信用卡被他人竊取或多收賬款。除了盡量使用SET安全交易系統(tǒng)外，有以下幾個(gè)實(shí)用的方法可以參考： 第一，在沒有信譽(yù)的購(gòu)物網(wǎng)站上最好不要刷卡。如果選擇國(guó)內(nèi)外的購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)，一定要選擇具有知名度的商店。 第二，巧用上網(wǎng)瀏覽器的加密功能。不論是IE或NETSCAPE瀏覽器，目前都具有加密的功能，尤其是在線上刷卡購(gòu)物時(shí)，在網(wǎng)頁(yè)上都會(huì)出現(xiàn)金鑰匙或是保密程度的交談對(duì)話框。只要瀏覽器上顯示安全程度不夠或是資料傳輸有可能遭他人竊取的字樣時(shí)，就不要刷卡。 第三，保留及列印交易記錄。上網(wǎng)者務(wù)必要將訂購(gòu)單的網(wǎng)頁(yè)分別進(jìn)行存檔及列印，這樣既可以讓白己隨時(shí)查詢究竟買了哪些東西及花了多少錢，又可以在發(fā)生購(gòu)物糾紛時(shí)作為購(gòu)物證明。2.參考答案：A,B,D3.參考答案：B,E4.參考答案：A,C,D5.參考答案：A,B,C,D6.參考答案：開太百貨卡為您提供“尊享優(yōu)越”商戶優(yōu)惠計(jì)劃，遍布全國(guó)40多個(gè)大城市，超過8，000家的商戶消費(fèi)優(yōu)惠，使您隨時(shí)隨地體驗(yàn)時(shí)尚，尊享品味生活。同時(shí)亦可參加交通銀行“禮享生活”和“遨享天地”等積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。7.參考答案：A,B,C8.參考答案： （1）申請(qǐng)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款功能有下列兩種方式： A、申請(qǐng)貸記卡時(shí)，填寫申請(qǐng)表上自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款的相應(yīng)欄位。 B、申請(qǐng)貸記卡時(shí)如未選擇自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款功能，持卡人可以攜帶本人身份證、轉(zhuǎn)出卡及貸記卡，在轉(zhuǎn)出卡發(fā)卡行柜面簽訂自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款協(xié)議。 （2）修改、取消自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款協(xié)議，持卡人須攜帶本人身份證、轉(zhuǎn)出卡和貸記卡（或轉(zhuǎn)出卡和貸記卡卡號(hào)），在轉(zhuǎn)出卡發(fā)卡行柜面進(jìn)行辦理。同時(shí)，持卡人也可致電客服熱線，由客服專員根據(jù)持卡人要求修改自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款方式。9.參考答案：A,B,C,D,E10.參考答案：（1）在到期還款日之前申請(qǐng)購(gòu)匯，并及時(shí)繳納用于購(gòu)匯所需的人民幣，以避免產(chǎn)生利息和滯納金。（2）購(gòu)匯限額僅限于外幣賬戶的欠款金額。（3）持卡人柜面購(gòu)匯還款時(shí)，必須攜帶本人有效身份證件、信用卡卡號(hào)；此外，持卡人還可通過自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款、電話銀行自助還款、網(wǎng)上銀行自助還款、賬單日自動(dòng)購(gòu)匯還款、溢繳款自助購(gòu)匯等方式償還美元欠款。11.參考答案：A,B,C,D12.參考答案：D13.參考答案：A,B,C,D,E14.參考答案：A,B,C,D,E,F15.參考答案：A,D16.參考答案：A,B,C17.參考答案：A,B,C,D18.參考答案：A,B,C,E19.參考答案：A,B,C,D20.參考答案：D21.參考答案：賬戶余額是指客戶信用卡內(nèi)實(shí)際的欠款，可用額度是指客戶信用卡內(nèi)的實(shí)際可用取現(xiàn)的額度。22.參考答案： 新世界百貨購(gòu)物券有效期以購(gòu)物券背面所印制的時(shí)間為準(zhǔn)。購(gòu)物券可以累積使用，沒有任何限制。23.參考答案：正確24.參考答案：A,B,C,D25.參考答案： 太平洋信用卡中心400客戶服務(wù)熱線可受理市場(chǎng)活動(dòng)的咨詢與投訴，查詢辦卡進(jìn)度、卡片激活、賬務(wù)查詢、掛失補(bǔ)卡、修改客戶資料、積分兌換、重制卡、到期續(xù)卡、補(bǔ)寄賬單、分期付款、爭(zhēng)議、額度調(diào)整、更改POS交易密碼、查詢密碼及交易密碼重置、銷卡、信用卡資料傳真、解凍、附屬卡流量控制、美金調(diào)賬及與信用卡有關(guān)的所有業(yè)務(wù)。26.參考答案：到期還款日是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求貸記卡持卡人歸還應(yīng)付款項(xiàng)的最后日期。貸記卡的到期還款日為持卡人賬單日起的第25天（含）。27.參考答案：B28.參考答案：B29.參考答案：more卡有專屬客戶服務(wù)熱線，境內(nèi)24小時(shí)服務(wù)熱線為40080-95559；當(dāng)您在境外時(shí)，可撥打+86-21-2828386630.參考答案：B31.參考答案：D32.參考答案：B33.參考答案：錯(cuò)誤34.參考答案：A,B35.參考答案： 由于我行系統(tǒng)須在貸記卡在到期還款日前2日生成應(yīng)扣款信息文件，如客戶用現(xiàn)金還款，應(yīng)至少在到期還款日前3天把款項(xiàng)存入信用卡賬戶中，在到期還款日才不會(huì)重復(fù)自動(dòng)扣款。36.參考答案：A,B,C,D37.參考答案：B,C,D38.參考答案：A39.參考答案：A,B,D40.參考答案： （1）除Y-POWER卡可低至人民幣500元或美元60元外，凡持貸記卡刷卡消費(fèi)單筆達(dá)人民幣1500元或美元100元，即可辦理分期付款。賬單分期付款適用于所有太平洋貸記卡。 （2）對(duì)于符合申請(qǐng)分期付款業(yè)務(wù)條件的交易，貸記卡持卡人只能申請(qǐng)將交易金額全額轉(zhuǎn)為分期付款，不可任意選擇部分額度轉(zhuǎn)為分期付款的金額。 （3）未到到期還款日的交易須在刷卡交易日起2天后至最近一期到期還款日前3天之間申請(qǐng)對(duì)該筆交易進(jìn)行分期付款，已到或已過到期還款日的交易將不能申請(qǐng)分期付款業(yè)務(wù)。 （4）分期付款業(yè)務(wù)申請(qǐng)一旦成功，則該筆分期付款業(yè)務(wù)的期數(shù)及金額不能更改。41.參考答案：A,B,D42.參考答案：A,C43.參考答案：A,B,C44.參考答案：A,B,C45.參考答案： （1）調(diào)整期限：臨時(shí)（調(diào)整時(shí)間為1至3個(gè)月）調(diào)額或永久調(diào)額； （2）調(diào)整方向：調(diào)高或調(diào)低。46.參考答案：A,B,C47.參考答案：B48.參考答案：持卡人發(fā)現(xiàn)信用卡因毀損、斷裂、簽字模糊或磁條消磁等原因無法繼續(xù)使用時(shí)，請(qǐng)撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線400-800-9888（境外致電86-21-28283888，聯(lián)名卡用戶撥打400-889-3888，準(zhǔn)貸記卡用戶撥打400-80-95559），由客戶服務(wù)專員為持卡人重制新卡，工本費(fèi)為每卡15元人民幣。新卡將于制卡后3天內(nèi)給持卡人寄出。49.參考答案：B50.參考答案：D51.參考答案：正確52.參考答案：A53.參考答案： 貸記卡持卡人在消費(fèi)交易日2天后至到期還款日3天前撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線400-800-9888（境外致電86-21-28283888，聯(lián)名卡用戶撥打400-889-3888），或短信密碼版網(wǎng)上銀行，或證書認(rèn)證版網(wǎng)上銀行即可輕松辦理分期付款。54.參考答案：B,C55.參考答案： 交通銀行世博信用卡除具有交通銀行標(biāo)準(zhǔn)信用卡的其他所有產(chǎn)品功能和服務(wù)外更有兩大特色： （1）倡導(dǎo)環(huán)保用卡生活：卡片材料上使用新型環(huán)保材質(zhì)，倡導(dǎo)使用電子郵件，及電子賬單服務(wù)；免費(fèi)收閱太平洋信用卡中心提供的電子雜志及優(yōu)惠活動(dòng)郵件訊息。參與上述活動(dòng)，持卡人還可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)及抽獎(jiǎng)激勵(lì)。倡導(dǎo)了環(huán)保用卡生活的新風(fēng)尚并充分詮釋了“城市，讓生活更美好”的綠色世博理念。 （2）享受世博禮遇：2009年7月1日起，包括世博信用卡在內(nèi)的我行信用卡客戶可通過撥打信用卡客服熱線或登錄信用卡網(wǎng)站，自由選購(gòu)世博會(huì)個(gè)人門票，門票將直接配送到門。如客戶以世博信用卡訂購(gòu)，還可享受額外獎(jiǎng)勵(lì)。世博信用卡除參加“禮享生活”、“遨享天地”積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃外，還可以優(yōu)惠積分兌換我行特制的世博特許禮品和世博門票。使持卡人能更好的了解世博、參與世博、有機(jī)會(huì)親臨世博展會(huì)，體驗(yàn)世界的精彩。56.參考答案：白金卡的首年年費(fèi)在持卡人成功申請(qǐng)后的第一個(gè)賬單日自動(dòng)收取，并記入信用卡的人民幣賬戶；以后年度的年費(fèi)，也在相應(yīng)的賬單日自動(dòng)收取。白金卡僅對(duì)主卡收取年費(fèi)，附屬卡年費(fèi)免費(fèi)。57.參考答案： 只需致電我行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線400-889-3888即可將積分兌換為卜蜂蓮花購(gòu)物券，若政府禁止發(fā)行或使用購(gòu)物券，則交通銀行與卜蜂初蓮花將協(xié)商使用包括但不限于現(xiàn)金購(gòu)物卡或其他合法的方式（現(xiàn)金購(gòu)物券相關(guān)細(xì)則與購(gòu)物卡相同），購(gòu)物券相關(guān)細(xì)則如下： （1）購(gòu)物券的積分起兌額為6，000分； （2）每6，000積分兌換面值30元的購(gòu)物券； （3）每主卡每自然月積分兌換上限為10萬(wàn)分，每年積分兌換上限為120萬(wàn)分； （4）購(gòu)物券將由太平洋信用卡中心負(fù)責(zé)按照持卡人賬單郵寄地址送達(dá)持卡人處。58.參考答案：A,B,C59.參考答案：錯(cuò)誤60.參考答案：A,B,C,D,E,G61.參考答案：A,B62.參考答案：A63.參考答案：各分行在社會(huì)團(tuán)體、科研院所、教育、事業(yè)單位、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)、新聞媒體、金融保險(xiǎn)、郵政通訊、國(guó)家壟斷行業(yè)、社會(huì)服務(wù)業(yè)、著名企業(yè)等11種行業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶中選定目標(biāo)客戶后，完整填寫《上網(wǎng)重點(diǎn)客戶申請(qǐng)表》，經(jīng)私金部負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)并加蓋私金部公章后，將《上網(wǎng)重點(diǎn)客戶申請(qǐng)表》寄至：上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)松濤路80號(hào)交通銀行太平洋信用卡中心風(fēng)險(xiǎn)部，或傳真至太平洋信用卡中心風(fēng)險(xiǎn)部經(jīng)太平洋信用卡中心審批后分批列入重點(diǎn)客戶名單，并在總行太平洋信用卡中心網(wǎng)站上公布。64.參考答案：A,B,D65.參考答案：B,C66.參考答案：A,B,D67.參考答案：（1）持卡人對(duì)已清算入賬或月結(jié)單所列交易款項(xiàng)提出異議，需由我行通過銀聯(lián)、國(guó)際卡組織協(xié)助解決處理其與收單銀行之間差錯(cuò)交易的業(yè)務(wù)。主要類型包括：ATM取款未吐鈔、重復(fù)扣賬、POS消費(fèi)未成功已扣賬、持卡人否認(rèn)交易、退貨未貸記等（2）收單行或其商戶對(duì)交易款項(xiàng)提出異議，需由我行協(xié)助向持卡人進(jìn)行確認(rèn)并扣收持卡人賬戶或貸記調(diào)整持卡人賬戶的交易。主要類型包括：商戶提請(qǐng)托收、ATM取現(xiàn)已成功未扣持卡人賬，CDM存款未成功已入持卡人賬等。68.參考答案：A,D69.參考答案：B70.參考答案：B,C,D71.參考答案：A,C72.參考答案：B73.參考答案：D74.參考答案：D75.參考答案：A,B,C76.參考答案：A,B,C,D77.參考答案：A78.參考答案：C79.參考答案：B,D80.參考答案：A,B81.參考答案：A,D82.參考答案：B,C83.參考答案：D84.參考答案：A,B,C85.參考答案：A,B,C,D86.參考答案： 對(duì)將到期或已到期的持卡人，各分行須及時(shí)通過柜面、IVR、信函、賬單等渠道告知客戶卡片到期后不再續(xù)發(fā)新卡，積極引導(dǎo)其換領(lǐng)借記卡或貸記卡，并在持卡人申領(lǐng)新卡時(shí)提醒其及時(shí)重新簽訂各項(xiàng)協(xié)議。如客戶申請(qǐng)貸記卡，則按現(xiàn)行貸記卡的申請(qǐng)流程辦理。87.參考答案：A,C,D88.參考答案：A,C89.參考答案：B90.參考答案： 在信貸審批過程中，征信評(píng)分只