公司組織工程管理制度

工程管理制度

2017年12月30日

編制人商小勁

目錄

第一部分部門制度崗位職責(zé).........................3

第一章管理架構(gòu)（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和編制）...........3

第二章工程技術(shù)部職責(zé).............................4

第三章崗位職責(zé)..................................7

第四章職權(quán)界定...................................11

第二部分工程管理制度............................12

第一章項(xiàng)目施工過程管理制度.....................12

第二章工程技術(shù)部例會制度.......................23

第三章工程監(jiān)理管理制度..........................26

第四章施工組織設(shè)計(jì)審查要點(diǎn)......................31

第五章工程質(zhì)量檢查管理制度.................34

第六章工程進(jìn)度檢查管理制度.................42

第七章工程安全、文明施工檢查管理制度........44

第八章工程驗(yàn)收管理制度.........................46

第九章工程檔案管理制度.........................50

第十章工程技術(shù)咨詢管理制度.....................57

第十一章工程總結(jié)制度.............................59

第十二章工程簽證制度.............................61

第三部分工程現(xiàn)場管理制........................62

第四部分范本和表格..............................64

第五部分辦事流程................................171

第一部分部門制度崗位職責(zé)

第一章管理架構(gòu)（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和編制）

第二章工程技術(shù)部職責(zé)

1.目的

2.1.1根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，編制《項(xiàng)目工作計(jì)劃》報(bào)集團(tuán)審批。

2.1.2參與施工圖紙優(yōu)化設(shè)計(jì)，減少因圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不合理造成增加工程成木，處理

設(shè)計(jì)中的相關(guān)專業(yè)技術(shù)問題，參與圖紙會審及施工圖交底。

2.1.3組織重大施工方案的審定，協(xié)助處理現(xiàn)場技術(shù)問題。

2.1.4編制有關(guān)專業(yè)方面的施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書，與設(shè)計(jì)院就專業(yè)設(shè)計(jì)問題進(jìn)行跟

蹤協(xié)調(diào)。

2.1.5將各項(xiàng)目的總進(jìn)度計(jì)劃以及工程月計(jì)劃、月報(bào)抄送綜合部備案，對各項(xiàng)目

工程質(zhì)量、進(jìn)度、資料等進(jìn)行定期或不定期檢查。在集團(tuán)工程管理中心的

指導(dǎo)下，跟蹤項(xiàng)目的三新（新材料、新技術(shù)、新工藝）應(yīng)用情況，做到事前

有論證，事后有總結(jié)。

2.1.6與公司綜合部協(xié)作對工程技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)及考核.

2.1.7對建筑的主要構(gòu)造節(jié)點(diǎn)做法進(jìn)行樣板示范。

2.2.工程現(xiàn)場檢查管理

2.2.1建立工程現(xiàn)場管理制度，定期（按各項(xiàng)檢查管理制度）檢查各項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)

度、質(zhì)量、安全、文明，文件資料管理等工作，提出整改意見和建議。

2.2.2組織召開月度工程例會，必要時組織現(xiàn)場會議。

2.2.3組織工程質(zhì)量事故及安全事故的調(diào)查、處理。

2.3.招投標(biāo)及合同管理

2.3.1組織對主體工程承建商、監(jiān)理單位的考察、招投標(biāo)管理工作，參與成本部

組織的對分包承建商和材料供應(yīng)商的考察和招投標(biāo)管理工作，負(fù)責(zé)參與施

工過程中的合格和不合格供應(yīng)商、承建商名錄的跟蹤管理和信息上報(bào)。

2.3.2編制工程所需合同。

2.3.3有關(guān)招投標(biāo)的具體規(guī)定詳見《招投標(biāo)管理制度》。

3.項(xiàng)目管理職責(zé)

3.1.進(jìn)度控制

3.1.1根據(jù)公司審定的設(shè)計(jì)圖紙編制項(xiàng)目施工總進(jìn)度控制計(jì)劃

3.1.2根據(jù)施工總進(jìn)度控制計(jì)劃編制樣板確認(rèn)計(jì)劃、施工圖交付計(jì)劃、分包進(jìn)場

計(jì)劃、甲供材料進(jìn)場計(jì)劃、資金使用計(jì)劃以及相關(guān)的工程報(bào)批報(bào)建計(jì)劃。

敦促相關(guān)部門按計(jì)劃和工地實(shí)際情況及時完成有關(guān)工作。并根據(jù)合同條款

對工程進(jìn)度完成情況給予獎罰。

3.1.3審查施工單位編制并經(jīng)監(jiān)理審核通過的施工組織設(shè)計(jì)和施工進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)

督進(jìn)度計(jì)劃的完成情況，做好進(jìn)度計(jì)劃的動態(tài)管理。

3.2.質(zhì)量控制

3.2.1加強(qiáng)對工程質(zhì)量的巡視檢查，把控建設(shè)過程中重要工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)，

嚴(yán)格審查監(jiān)理審查過的施工方案，并監(jiān)督施工、監(jiān)理單位落實(shí)實(shí)施。

3.2.2監(jiān)督與質(zhì)量相關(guān)的合約條款的落實(shí)情況，做好質(zhì)量目標(biāo)的事前、事中動態(tài)

控制。

3.2.3制定《材料設(shè)備供貨計(jì)劃》，負(fù)責(zé)甲供材料樣板的保存、進(jìn)場材料的驗(yàn)收與

發(fā)放對不合格材料的退換、跟蹤等。嚴(yán)格控制材料質(zhì)量，杜絕非指定品牌

和偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。

3.2.4向設(shè)計(jì)單位反饋設(shè)計(jì)中存在的問題，參與設(shè)計(jì)變更的交底及實(shí)施。

3.2.5對關(guān)鍵部位的質(zhì)量抽查，參加防水等關(guān)鍵隱蔽工程驗(yàn)收。

3.2.6對質(zhì)檢部門及項(xiàng)目和管理公司提出的整改意見跟蹤監(jiān)理和施工單位落實(shí)。

3.2.7及時處理現(xiàn)場工程技術(shù)問題。

3.2.8及時解決圖紙中的設(shè)計(jì)問題，盡可能減少設(shè)計(jì)導(dǎo)致的工程質(zhì)量問題。

3.3.成本控制及合同管理

3.3.1制定監(jiān)理、主體施工招投標(biāo)考察計(jì)劃，組織考察并編寫考察總結(jié)。

3.3.2組織工程款在10萬元以下的工程及物資的招投標(biāo)和委托，合同在公司和綜

合部備案。

3.3.3初審、支付進(jìn)度款，確認(rèn)現(xiàn)場簽證，初審補(bǔ)充預(yù)算，對工程結(jié)算的初審。

3.3.4匯總當(dāng)月工程資金使用情況，提交下月工程資金使用計(jì)劃，并監(jiān)督承建商

及供應(yīng)商的資金使用情況。

3.3.5根據(jù)合同條款，收集一手資料，辦理工程保險(xiǎn)索賠及對承建商和供應(yīng)商的

索賠、反索賠工程。

3.3.6協(xié)助成本部對項(xiàng)目分項(xiàng)工程進(jìn)行性能價(jià)格比分析，加強(qiáng)成本監(jiān)督。

3.3.7組織對工程、物資招標(biāo)文件和合同條款的（編制）。

3.4.協(xié)調(diào)管理

3.4.1開工準(zhǔn)備：現(xiàn)場確定紅線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)點(diǎn)、場地喬遷清理、地形圖測

量、場地樹木處理、申請施工用水用電、申請施工用水排放許可、臨時施

工路口報(bào)批、臨建施工報(bào)批，圍墻,道路及臨時設(shè)施施工，市政配套管線

到位情況的進(jìn)一步落實(shí)、現(xiàn)場“三通一平”、辦理《工程建設(shè)施工許可證》。

落實(shí)工程供電、給水、弱電、燃?xì)饧芭盼劢涌谖恢谩?/p>

3.4.2辦理開工前的部分報(bào)批報(bào)建手續(xù)。

3.4.3協(xié)調(diào)質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站等周邊關(guān)系，協(xié)調(diào)參建各方主體關(guān)系、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位、

承建商、供應(yīng)商之間的關(guān)系，監(jiān)督監(jiān)理安排好各種工序的穿插施工。

3.4.4每月審核監(jiān)理提交的《監(jiān)理月報(bào)》，編制《工程月報(bào)》抄送公司所有職能部

門及集團(tuán)辦公室，工程月報(bào)必須包括項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、投資及需公司協(xié)

調(diào)解決的問題。

3.4.3組織分項(xiàng)工程中重要部位、分部、工程竣工、物業(yè)接管驗(yàn)收。

3.4.4組織申報(bào)的項(xiàng)目評獎申報(bào)工作。

3.5.工程資料及工程檔案管理

3.5.1嚴(yán)格執(zhí)行公司工程資料制度，整理工程文件，完成有關(guān)竣工資料的收集。

做好文件收發(fā)登記工作。保存好重要文件的原件。

3.5.2竣工資料驗(yàn)收通過后其中一份保留在公司綜合部。

3.5.3項(xiàng)目完成時，有關(guān)竣工資料外的工程文件檔案（如未存入竣工資料的甲

方設(shè)計(jì)變更或洽商，所有與監(jiān)理施工單位的往來文件，公司就該項(xiàng)目的有

關(guān)部門間文件、報(bào)告、批示，不需政府參加的部分工程的驗(yàn)收報(bào)告，所有

合同，履約評定，結(jié)算協(xié)議書，維修記錄等）移交公司綜合部。

第三章崗位職責(zé)

一、主管工程付總經(jīng)理職責(zé)

1、按照公司領(lǐng)導(dǎo)分工，負(fù)責(zé)工程建設(shè)方面的管理工作。

2、負(fù)責(zé)對分管工作進(jìn)行全面指揮協(xié)調(diào)，按總經(jīng)理指示認(rèn)真落實(shí)。

3、依據(jù)國家政策及法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)確定和制定分管工作的總體方針、策略、

計(jì)劃和目標(biāo)。

4、主持編制公司年、月度施工生產(chǎn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織檢查落實(shí)

5、負(fù)責(zé)審批設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理、造價(jià)、施工、設(shè)備、材料等與工程相關(guān)的各種

文件、資料、合同及簽證，并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。

6、負(fù)責(zé)工程施工管理到工程竣工驗(yàn)收全過程操作。

7,負(fù)責(zé)組織實(shí)施與工程有關(guān)的招投標(biāo)工作。

8、負(fù)責(zé)對工程管理中存在的質(zhì)量、進(jìn)度、投資等方面問題進(jìn)行督促、檢查，并

及時向總經(jīng)理反饋信息，提出建議。

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本組織機(jī)構(gòu)與各協(xié)作單位、部門之間的協(xié)作配合及經(jīng)濟(jì)、技術(shù)關(guān)系。

10、負(fù)責(zé)本組織機(jī)構(gòu)人事管理，制定規(guī)章制度，明確有關(guān)人員分工及職責(zé)。

11、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目施工過程中的突發(fā)事件。

12、與政府職能部門搞好關(guān)系，力保工程建設(shè)順利進(jìn)展。

13、負(fù)責(zé)參與工程項(xiàng)目的驗(yàn)收及工程決算工作。

14、協(xié)助總經(jīng)理做好其它工作。

二、工程技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

經(jīng)理作為公司工程代表，對施工過程中的所有問題向公司負(fù)最終責(zé)任。

1、根據(jù)公司項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)編制要求，確定項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人員安排，落實(shí)管理

人員職責(zé)，組織項(xiàng)目經(jīng)理部開展工作。

2、建立項(xiàng)目的合同管理體系，嚴(yán)格履行合同管理任務(wù)，處理好與乙方的合同的

爭議和糾紛。

3、主持選擇施工總包單位、施工監(jiān)理單位的投標(biāo)工作；管理日常合格承包商數(shù)

據(jù)庫信息。

4、全面控制施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本，完成公司下達(dá)的建設(shè)任務(wù)。及時下

達(dá)工程開工令。

5、組織部門周工作例會，檢查指定業(yè)務(wù)工作完成情況，貫徹實(shí)施公司及本部門

的規(guī)章制度，起草工作報(bào)告。

6、在建筑新材料、新技術(shù)、新工藝方面與外界進(jìn)行交流，建立專業(yè)顧問人才信

息庫。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的動態(tài)成本管理制度，并負(fù)有信息提供職責(zé)。

8、執(zhí)行公司發(fā)布的各項(xiàng)指令，接受公司各業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。

9、負(fù)責(zé)組織工程實(shí)施中政府有關(guān)部門、市政部門、公用事業(yè)、設(shè)計(jì)單位、施工

單位、監(jiān)理單位等各方面之間的綜合協(xié)調(diào)工作。

10、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提交項(xiàng)目實(shí)施的情況報(bào)告。

三、土建工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制和完善土建工程管理程序文件、質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書。

2、協(xié)助編制施工招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)文件，參與和確定工程招投標(biāo)文件。

3、審查施工組織設(shè)計(jì)，參與組織施工圖紙技術(shù)交底會，提出建設(shè)性意見。

4、掌握圖紙內(nèi)容工藝要求、材料的選用要求，負(fù)責(zé)本專業(yè)范圍工程圖紙的全面

審核。掌握建筑工程的規(guī)范要求，并能夠合理的運(yùn)用。

5、掌握建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)工程與相關(guān)水、電氣、暖工程之間的關(guān)系。能夠合理運(yùn)用

專業(yè)知識技巧，使建筑工程的施工達(dá)到設(shè)計(jì)要求、裝飾美觀、使用方便。

6、能夠掌握建筑結(jié)構(gòu)相關(guān)的專業(yè)知識，并熟悉相關(guān)工程的專業(yè)知識，能夠指導(dǎo)

設(shè)計(jì)工作、工程安裝工作、工程材料的選用，達(dá)到建筑結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的功能和品

質(zhì)要求。

7、嚴(yán)格控制工程土建投資成本在預(yù)算范圍內(nèi)，對成本控制結(jié)果負(fù)責(zé)。

8、按照《監(jiān)理工作考核表》，定期或不定期考核監(jiān)理公司的土建工程質(zhì)量、進(jìn)

度、成本控制和現(xiàn)場安全文明施工管理業(yè)績，并提供書面報(bào)告。

9、協(xié)調(diào)組織工程建設(shè)中的基礎(chǔ)、主體、竣工等驗(yàn)收，從工程方面負(fù)責(zé)與物業(yè)公

司的交接工作。

10、收集和整理土建工程管理的新思路、新方法、新技術(shù)和新工藝，為工程提供

技術(shù)服務(wù)支持。

11、跟蹤熟悉有關(guān)設(shè)計(jì)、施工規(guī)范，確保工程執(zhí)行的是最有效的工程規(guī)范；組織

新型節(jié)能材料、新工藝、新技術(shù)研討活動并推廣應(yīng)用，確?？茖W(xué)、節(jié)能、節(jié)

支、環(huán)保要求。力求：材料'設(shè)計(jì)'施工'管理一體化創(chuàng)優(yōu)。

12、負(fù)責(zé)范圍：土建的全部工程。

四、水電工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制和完善給排水和電氣工程管理程序文件、質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書，參

與和確定工程招投標(biāo)文件。

2、掌握本專業(yè)的工程圖紙內(nèi)容工藝要求，材料的選用要求，負(fù)責(zé)本專業(yè)范圍工

程圖紙的全部審核。

3,能夠掌握給排水.燃?xì)?、消防，采暖、供電，通訊、電梯、有線電視.安保

系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)的專業(yè)知識和規(guī)范，并熟悉相關(guān)工程知識，能夠指導(dǎo)

設(shè)計(jì)工作、工程安裝工作、工程材料的選用，達(dá)到各系統(tǒng)的功能品質(zhì)要求協(xié)

調(diào)工程建設(shè)后期的竣工驗(yàn)收，從專業(yè)工程方面負(fù)責(zé)與物業(yè)公司的交接工作。

4、掌握水、暖、電氣專業(yè)工程與相關(guān)土建、建筑工程之間的關(guān)系，能夠合理的

運(yùn)用水、暖專業(yè)知識技巧，使水系統(tǒng)及采暖系統(tǒng)的安裝合理美觀、使用方便。

5、具有組織本專業(yè)施工的能力，能夠在現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)理公司、工程隊(duì)的安裝，確

保工程進(jìn)度工程質(zhì)量達(dá)到整體工程進(jìn)度要求。

6、按照《監(jiān)理工作考核表》，定期或不定期考核監(jiān)理公司的給排水、電氣、暖通

工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制和現(xiàn)場安全文明施工管理業(yè)績，并提供書面報(bào)告。

7、掌握水、電氣、暖通系統(tǒng)相關(guān)的配套知識，熟悉政府相關(guān)部門對水、煤、消

防系統(tǒng)的管理辦法及相關(guān)的法規(guī)規(guī)定。

8、負(fù)責(zé)完成本專業(yè)從確定方案、委托設(shè)計(jì)、辦理各種施工審批手續(xù)，到組織配

套施工單位進(jìn)場、施工管理及協(xié)調(diào)等一切事宜；與相關(guān)部門密切聯(lián)系，申請

減免費(fèi)用、繳費(fèi)。

9、嚴(yán)格控制專業(yè)工程投資成本在預(yù)算范圍內(nèi)，對成本控制結(jié)果負(fù)責(zé)。

10、收集和整理給排水和電氣工程管理的新思路、新方法、新技術(shù)和新工藝，為

工程提供技術(shù)服務(wù)支持。

11、負(fù)責(zé)范圍：給排水工程、暖通工程、消防工程、煤氣工程、供電、通訊、電

梯、有線電視、安保系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

五、園林工程師崗位職責(zé)

1、掌握室外景觀、道路工程（道路、路燈、園林綠化、圍欄、標(biāo)識、球場、停

車場等）的相關(guān)知識及規(guī)范。負(fù)責(zé)編制和完善所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程管理程序文

件、質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書。

2、負(fù)責(zé)完成各專業(yè)從確定方案、委托設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、辦理各種施工審批手續(xù)，

到組織施工單位進(jìn)場、施工管理及協(xié)調(diào)等事宜。

3、與有關(guān)部門密切聯(lián)系，申請減免費(fèi)用、繳費(fèi)。

4、協(xié)助施工單位開展工作，監(jiān)督進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工，并確保完成合同

要求。

5、協(xié)調(diào)工程建設(shè)后期的竣工驗(yàn)收，并完成與物業(yè)公司的交接工作。

6、嚴(yán)格控制專業(yè)工程投資成本，對分管部分成本控制結(jié)果負(fù)責(zé)。

7、從專業(yè)工程方面負(fù)責(zé)與物業(yè)公司的交接工作。

8、由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，分擔(dān)其他專業(yè)工作和管理工作。

第四章職權(quán)界定

業(yè)務(wù)管理體系表

（工程技術(shù)類）

集團(tuán)有限公司備注

事項(xiàng)

職能單位批準(zhǔn)審核編制備案批準(zhǔn)審核編制協(xié)助

部門

項(xiàng)目施工總體統(tǒng)籌計(jì)

7

劃（施工總組織計(jì)劃）q

項(xiàng)目賣場、示范區(qū)施工

計(jì)劃（含三通一平及施qq

工組織）

項(xiàng)目分期施工統(tǒng)籌計(jì)

劃qq

項(xiàng)目施工招投標(biāo)實(shí)施

方案qq

項(xiàng)目賣場、示范區(qū)精裝

修施工組織計(jì)劃q

項(xiàng)目園藝施工組織計(jì)

7

劃q

項(xiàng)目綜合驗(yàn)收計(jì)劃q

房產(chǎn)公司所屬項(xiàng)目開

發(fā)計(jì)劃（含年度計(jì)劃，q

季度計(jì)劃）

項(xiàng)目開發(fā)年度計(jì)劃qq

項(xiàng)目開發(fā)季度計(jì)劃q

第二部分工程管理制度

第一章項(xiàng)目施工過程管理制度

目的

確保項(xiàng)目的施工過程處于受控狀態(tài)，監(jiān)督和協(xié)調(diào)監(jiān)理、施工單位履行合約

義務(wù)，協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的外部周邊關(guān)系及公司各職能部門關(guān)于木項(xiàng)目的工

作，完成公司的關(guān)于項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)，協(xié)助成本部完成成本控

制目標(biāo)。

二、范圍

本程序適用于本公司開發(fā)的所有項(xiàng)目在施工準(zhǔn)備及施工階段的質(zhì)量、進(jìn)

度、成本、安全、文明施工及現(xiàn)場協(xié)調(diào)等的管理和控制。

三、職責(zé)

工程技術(shù)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)相應(yīng)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、協(xié)調(diào)和安全文明

施工以及與監(jiān)理單位的配合、監(jiān)控等工作。工程技術(shù)部專業(yè)工程師分別負(fù)

責(zé)進(jìn)度、質(zhì)量、成本及甲供材料現(xiàn)場管控等工作，并記錄《項(xiàng)目施工日記》。

四、內(nèi)容

4.1.施工準(zhǔn)備管理

4.1.1協(xié)助完成勘察、施工、監(jiān)理單位的考察、招投標(biāo)和合同簽定。完成試樁

單位招投標(biāo)和試樁的施工。

4.1.2場地“三通一平”的實(shí)施，協(xié)助完成施工臨時排水、施工路口手續(xù)的辦

理及各種施工許可證的報(bào)批報(bào)建。

工程開工之前，工程技術(shù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位進(jìn)行現(xiàn)場前的“三通一平”

（水通、電通、路通、場地平整），協(xié)助辦理場地臨時排水及施工路口手

續(xù)的工作，同時，根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃并按照政府有關(guān)之規(guī)定及程序協(xié)助

辦理各項(xiàng)施工許可證的報(bào)批報(bào)建手續(xù)。協(xié)助相關(guān)部門的其他工程報(bào)建工

作。

4.1.3施工組織設(shè)計(jì)審查。詳見《施工組織設(shè)計(jì)審查制度》

在施工單位中標(biāo)后，工程技術(shù)部應(yīng)要求中標(biāo)單位在進(jìn)一步熟悉施工圖及施

工現(xiàn)場實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，有針對性地完善投標(biāo)時報(bào)送的《施工組織設(shè)

計(jì)》，并一式二份報(bào)工程技術(shù)部及監(jiān)理單位審查。雙方審查完成后形成《施

工組織設(shè)計(jì)審查意見表》，將審查意見表交施工單位，由施工單位對施工

組織設(shè)計(jì)進(jìn)行修改和補(bǔ)充，并需總經(jīng)理最終批準(zhǔn)。

4.1.4開工報(bào)告的審批

主體工程開工前,工程技術(shù)部應(yīng)要求施工單位向監(jiān)理單位提出開工申請報(bào)

告，具備下列條件方可批準(zhǔn)開工：

A、施工許可證已辦妥；

B、施工圖已會審；

C、施工組織設(shè)計(jì)已審批；

D、施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備已具備開工條件。

4.2進(jìn)度管理（《詳見工程進(jìn)度檢查管理制度》）

4.2.1項(xiàng)目施工進(jìn)度控制計(jì)劃管理

421.1總施工進(jìn)度控制計(jì)劃的編制（詳見工程手冊中《施工總進(jìn)度計(jì)劃編制要

點(diǎn)》）

工程技術(shù)部根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃及擴(kuò)初設(shè)計(jì)圖紙，充分考慮施工工藝、做法

要求等，按照《項(xiàng)目施工進(jìn)度控制計(jì)劃編制指引》完成總施工進(jìn)度控制計(jì)

劃的編制。必要時可以將總施工進(jìn)度控制計(jì)劃分解為年度施工進(jìn)度控制計(jì)

劃和季、月度施工進(jìn)度控制計(jì)劃。關(guān)鍵點(diǎn)可另行編制詳細(xì)計(jì)劃以便更好地

組織和監(jiān)控施工。

4.2.1.2總施工進(jìn)度控制計(jì)劃的評審

施工進(jìn)度控制計(jì)劃編制完成后,工程技術(shù)部應(yīng)組織公司相關(guān)部門對計(jì)劃給

予討論和評審，并填寫項(xiàng)目施工進(jìn)度控制計(jì)劃評審記錄，以保證計(jì)劃的可

行性和嚴(yán)肅性。評審?fù)暌院髴?yīng)交工程技術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)公司相關(guān)部門執(zhí)

行。

4.2.1.3總施工進(jìn)度控制計(jì)劃的調(diào)整

除非項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃或銷售計(jì)劃發(fā)生重大變化,否則一般不對項(xiàng)目總施工進(jìn)

度控制計(jì)劃給予調(diào)整。若調(diào)整，也應(yīng)作好相關(guān)的評審工作，并且分計(jì)劃要

作相應(yīng)的調(diào)整。

4.2.1.4施工進(jìn)度控制計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查

監(jiān)督監(jiān)理單位檢查施工單位的進(jìn)度計(jì)劃及完成情況。檢查現(xiàn)場作業(yè)面勞動

力、機(jī)械設(shè)備、材料的到位情況，進(jìn)度款是否?？顚Ｓ?，對周、月及總進(jìn)

度控制計(jì)劃與實(shí)體實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行對比，分析進(jìn)度滯后的原因，針對影響進(jìn)

度的因素前瞻性地采取措施，及時報(bào)批報(bào)建、合理安排工序穿插，解決圖

紙、限價(jià)、甲方分包、甲供材料等甲方需協(xié)助的問題。

4.2.2樣板確認(rèn)計(jì)劃，承建商進(jìn)場計(jì)劃，施工圖紙交付計(jì)劃及甲供材料進(jìn)場計(jì)劃

的管理

項(xiàng)目總施工進(jìn)度控制計(jì)劃審定后，工程技術(shù)部工程師根據(jù)項(xiàng)目總施工進(jìn)度

控制計(jì)劃完成項(xiàng)目的樣板確認(rèn)計(jì)劃、乙供材限價(jià)計(jì)劃、承建商進(jìn)場計(jì)劃、

施工圖紙交付計(jì)劃以及甲供材料進(jìn)場計(jì)劃的編制工作，并分別抄送辦公

室、成本部等，以便各職能部門根據(jù)項(xiàng)目時間要求和工作本身周期安排部

門工作計(jì)劃。在每月的工程月報(bào)中對下月需要職能部門完成的工作列出時

間清單，前瞻性地敦促和協(xié)助職能部門完成相關(guān)的工作。

4.3技術(shù)管理

4.3.1圖紙管理

4.3.1.1圖紙的發(fā)放：圖紙的發(fā)放由工程技術(shù)部統(tǒng)一管理。

4.3.1.2圖紙的保管：工程技術(shù)部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理圖紙，填寫《工程圖紙清單》

以及《設(shè)計(jì)變更清單》，并定期進(jìn)行整理。一般來說，工程技術(shù)部圖紙至

少應(yīng)有2份。

43.1.3圖紙會審：圖紙會審至少應(yīng)有兩次，第一次為擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段公司內(nèi)部（銷

售部、成本部、工程技術(shù)部及邀請?jiān)O(shè)計(jì)院等）的會審，主要解決建筑、功

能及成本上的問題，由副總經(jīng)理主持；第二次會審為開工前的會審工程技

術(shù)部、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理單位、施工單位等），主要解決施工工藝上的問題，

由監(jiān)理單位主持。會審結(jié)束后，主持部門應(yīng)形成《圖紙會審紀(jì)要》?！秷D紙

會審紀(jì)要》由到會的各單位審核無誤后簽字蓋章確認(rèn)，并作為設(shè)計(jì)補(bǔ)充義

件及有效的結(jié)算文件。詳見《施工圖內(nèi)審操作流程》

4.3.2設(shè)計(jì)變更管理

4.3.2.1設(shè)計(jì)變更的提出：

公司各部門可以直接提出問題，并歸口到工程技術(shù)部發(fā)出《設(shè)計(jì)變更通知

單》。工程技術(shù)部監(jiān)理單位及施工單位也可以對圖紙中存在的或現(xiàn)場施工

過程中出現(xiàn)的問題提出疑問，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)歸口匯總并審核。特別

是由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)組織的第二次圖紙會審為發(fā)現(xiàn)問題的重要環(huán)節(jié)，監(jiān)理

單位記錄并整理后，工程技術(shù)部應(yīng)注意認(rèn)真核對。工程技術(shù)部將上述問

題匯總后，再以公司部門工作聯(lián)系單或《圖紙會審紀(jì)要》的形式督促設(shè)

計(jì)院解決。在緊急情況下，也可以先電話或口頭通知，再補(bǔ)公司部門工

作聯(lián)系單。

4.3.2.2設(shè)計(jì)問題的解決：

原則上，設(shè)計(jì)變更問題的解決由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)歸口，再交設(shè)計(jì)院解決。

但在施工過程中若出現(xiàn)緊急情況，工程技術(shù)部也可以在征得總經(jīng)理或者

副總經(jīng)理同意后口頭指令施工單位進(jìn)行變更，或者直接與設(shè)計(jì)院聯(lián)系，

定好解決方案，要求施工單位施工，由其與設(shè)計(jì)院協(xié)商后補(bǔ)設(shè)計(jì)變更單。

任何口頭指令或電話聯(lián)系后都要補(bǔ)辦公司或設(shè)計(jì)院正式發(fā)出的書面變更

通知。

43.2.3設(shè)計(jì)變更文件的傳遞及存檔：當(dāng)問題解決形成變更文件以后，由工程技

術(shù)部發(fā)給各有關(guān)單位實(shí)施。為使工作有序及有利于結(jié)算等，工程技術(shù)部

應(yīng)每月整理設(shè)計(jì)變更文件（《設(shè)計(jì)變更通知單》），填寫《設(shè)計(jì)變更文件清

單》。

4.3.2.4設(shè)計(jì)變更的實(shí)施：

4.3.2.4.1評審：對于任何設(shè)計(jì)變更文件，工程技術(shù)部可以從施工工藝、材料、造

價(jià)等角度對其可行性或必要性作出評審。

43.2.4.2交底：在工程技術(shù)部將設(shè)計(jì)變更文件發(fā)給監(jiān)理單位E寸，要同時作好交底

工作，并隨時指導(dǎo)施工。

4.3.2.43標(biāo)識：工程技術(shù)部在收到設(shè)計(jì)變更文件后，應(yīng)及時在有關(guān)的施工圖紙上

作好相應(yīng)的標(biāo)記，注明變更大概內(nèi)容、變更時間、變更出處，并加蓋工

程技術(shù)部章。每月與監(jiān)理、施工單位核對施工圖紙的變更標(biāo)識情況，督

促監(jiān)理和施工單位及時標(biāo)識施工圖紙變更標(biāo)識。

4.3.3施工技術(shù)管理

4.33.1施工過程中的分部分項(xiàng)工程施工方案的評審由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)審核，工程

技術(shù)部進(jìn)行監(jiān)督。

433.2對于在施工過程中臨時出現(xiàn)的施工技術(shù)質(zhì)量問題，由于工程技術(shù)部監(jiān)督

監(jiān)理單位處理，必要時組織外圍專家召開專題會議。（詳見《工程技術(shù)咨

詢管理制度》）

4.4成本管理

4.4.1根據(jù)公司付款程序，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的初審,注意各項(xiàng)扣款的及時執(zhí)行;在

工程快結(jié)束時注意規(guī)避超付的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，辦理工程結(jié)算和保

固金支付。

4.4.2及時進(jìn)行設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證的工程量量測。

4.4.3根據(jù)工程和物資合同，及時收集有效資料和證據(jù)，對施工單位和供貨商

或者進(jìn)行理賠、反索賠和索賠的工作。

4.4.4根據(jù)工程投保合同，收集足夠有效證據(jù)和資料，與工程技術(shù)部和成本部

一起向保險(xiǎn)公司及時進(jìn)行索賠。

4.4.5詳細(xì)條款詳見集團(tuán)成本管理組有關(guān)成本管理文件。

4.5質(zhì)量管理

4.5.1質(zhì)量目標(biāo)

工程技術(shù)部作為公司派駐施工現(xiàn)場的專門機(jī)構(gòu)，應(yīng)認(rèn)真作好質(zhì)量控制工

作。在評審招標(biāo)文件和合同條款中，注意有關(guān)質(zhì)量和現(xiàn)場配合的條文的

審核，確立明確的質(zhì)量目標(biāo)。在施工過程中按照合同規(guī)定和規(guī)范的要求

督促監(jiān)理單位和施工單位嚴(yán)格履約實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

4.5.2事前控制：

4.5.2.1根據(jù)工程特點(diǎn)、質(zhì)量目標(biāo)、監(jiān)理合同以及有關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格審查《監(jiān)理規(guī)

劃》，以便監(jiān)督監(jiān)理質(zhì)量管理行為。

4.522根據(jù)合同要求，與工程技術(shù)部及監(jiān)理單位對施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、

施工方案中有關(guān)質(zhì)量保證措施進(jìn)行審核。

4.5.3過程監(jiān)控

4.5.3.1測量及定位放線的監(jiān)控：工程技術(shù)部負(fù)責(zé)向施工單位提供施工現(xiàn)場附近

的國家定位放線基準(zhǔn)坐標(biāo)點(diǎn)及高程控制點(diǎn)，并要求監(jiān)理單位配備專門的

測量工程師和經(jīng)標(biāo)定過的儀器對施工單位的定位放線情況進(jìn)行嚴(yán)格校核

復(fù)驗(yàn)。

453.2重要材料、設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)控：由于許多重要的材料、設(shè)備均為甲供，因

此必須嚴(yán)格審核招標(biāo)文件和合同條款。對于乙供材料，必須在施工合同

或限價(jià)過程中給予必要的質(zhì)量要求描述。所有進(jìn)場材料根據(jù)規(guī)范要求查

看材料設(shè)備的準(zhǔn)用證、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告，監(jiān)理對于部分材料必須進(jìn)行

有見證送檢，未經(jīng)檢查合格的材料不得使用。發(fā)現(xiàn)不合格品時，予以退

貨，若甲供材料對進(jìn)度等造成影響，與工程技術(shù)部一起向供應(yīng)商索賠。

4.53.3對隱蔽工程及重要和關(guān)鍵工序的監(jiān)控：工程技術(shù)部應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常性的質(zhì)量

檢查制度，對隱蔽工程及重要和關(guān)鍵工序（如樁基工程、重要部位的碎

澆灌、鋼筋綁扎、防水工程、裝修工程等）要會同監(jiān)理單位到施工現(xiàn)場

進(jìn)行檢查。工程質(zhì)量檢查情況如實(shí)記錄在監(jiān)理單位相應(yīng)的質(zhì)量保證表格

上，工程技術(shù)部工程師簽字認(rèn)可。當(dāng)出現(xiàn)不合格時，工程技術(shù)部要求監(jiān)

理工程師填寫《整改通知單》，并要求其負(fù)責(zé)施工單位整改后的驗(yàn)證和封

閉。

4.5.3.4在需要進(jìn)行中間驗(yàn)收的分部工程完工后，工程技術(shù)部按照有關(guān)施工中間

驗(yàn)收控制程序的規(guī)定核查質(zhì)量并組織驗(yàn)收。在單位工程完工后，工程技

術(shù)部通知工程管理部按照工程竣工驗(yàn)收控制程序的規(guī)定核查質(zhì)量并組織

驗(yàn)收。詳見（《工程驗(yàn)收管理制度》）

4.5.4事后控制

4.5.4.1對于重要分部分項(xiàng)工程，如防滲漏的有關(guān)工序，在完工后交工前要督促

監(jiān)理單位100%檢查驗(yàn)收。在移交給物業(yè)公司時，針對各分部分項(xiàng)要再

次與物業(yè)、監(jiān)理、施工單位聯(lián)合檢查。

4.5.4.2對于質(zhì)量問題投訴的維修要有記錄和統(tǒng)計(jì)、分析。

4.5.53對于容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部分項(xiàng)工程，要結(jié)合設(shè)計(jì)、施工控制和管理

檢查措施寫出專題總結(jié)報(bào)告，報(bào)公司和集團(tuán)設(shè)計(jì)工程技術(shù)部。

4.6對監(jiān)理單位的管理（詳見《工程監(jiān)理管理制度》）

監(jiān)理是現(xiàn)場質(zhì)量、進(jìn)度控制和施工單位間協(xié)調(diào)的主要責(zé)任單位，并協(xié)助

開發(fā)商進(jìn)行成本控制。對監(jiān)理單位監(jiān)理行為的監(jiān)控必須得到有力控制。

4.6.1控制依據(jù)：《監(jiān)理合同》、經(jīng)審定的《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理細(xì)則》及《建設(shè)

工程監(jiān)理規(guī)范》等有關(guān)法規(guī)和監(jiān)理?xiàng)l例。

4.6.2對監(jiān)理工程師的資格審查：工程技術(shù)部應(yīng)對監(jiān)理單位派出的監(jiān)理工程師

進(jìn)行資格審查，核對監(jiān)理人員數(shù)量、資格證書是否與監(jiān)理合同的規(guī)定相

一致、是否具備資格、工作人員數(shù)量是否足夠等。在核對無誤后，再將

監(jiān)理工程師的姓名、性別、專業(yè)、技術(shù)職稱、資格證書名稱、證書號碼

等登記在《監(jiān)理工作人員登記表上》。

4.6.3督促監(jiān)理單位向承包商移交施工場地，發(fā)布《監(jiān)理配合要求》，向承建商

明確現(xiàn)場管理規(guī)定和程序。

4.6.4參加由監(jiān)理單位組織的施工組織設(shè)計(jì)評審，由監(jiān)理監(jiān)督承建商根據(jù)審核

意見完善《施工組織設(shè)計(jì)》。參加由監(jiān)理單位組織的施工圖紙會審，配合

辦公室催促設(shè)計(jì)院完善設(shè)計(jì)圖紙，解決設(shè)計(jì)問題。

4.6.5督促監(jiān)理單位對建設(shè)工程使用的材料進(jìn)行有見證送檢，監(jiān)督監(jiān)理單位對

現(xiàn)場實(shí)體質(zhì)量的檢查、旁站監(jiān)理執(zhí)行情況，監(jiān)理對有關(guān)質(zhì)量問題的跟蹤

解決措施。

4.6.6監(jiān)督監(jiān)理單位完成上墻資料：晴雨表、監(jiān)理單位各種規(guī)章制度、監(jiān)理架

構(gòu)、監(jiān)理人員崗位職責(zé)，每月工程進(jìn)度照片、工程進(jìn)度形象表、各階段

總平面布置圖等。

4.6.7監(jiān)理的文件管理監(jiān)督：

4.6.7.1《監(jiān)理月報(bào)》。工程技術(shù)部應(yīng)要求監(jiān)理單位每月上報(bào)《監(jiān)理月報(bào)》，并對

其中所反映的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明等情況形成反饋意見，填寫《監(jiān)理

月報(bào)審核意見表》。對于其中存在的問題以及工程技術(shù)部平時巡視所發(fā)現(xiàn)

的問題，應(yīng)要求監(jiān)理敦促施工單位予以整改，并將整改結(jié)果再上報(bào)工程

技術(shù)部核實(shí)。

467.2監(jiān)理例會或其它專題會議：督促監(jiān)理單位每周召開監(jiān)理例會對各施工單

位工序、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控和協(xié)調(diào)。必要時，工程技術(shù)部也可以組織

監(jiān)理單位和施工單位召開質(zhì)量專題會議。各會議應(yīng)注意作好相應(yīng)的記錄

并予以保存，所有的會議紀(jì)要必須經(jīng)工程技術(shù)部審核通過，監(jiān)督監(jiān)理和

施工單位落實(shí)紀(jì)要內(nèi)容。

4.6.73監(jiān)督監(jiān)理的其他質(zhì)量記錄和質(zhì)量文件管理，督促監(jiān)理單位對不合格工程

質(zhì)量發(fā)不合格報(bào)告和整改通知等質(zhì)量文件，并監(jiān)督監(jiān)理在施工單位整改

后的驗(yàn)證與文件的更閉。

4.6.7.4按照國家有關(guān)基本建設(shè)程序的法律法規(guī)規(guī)定，應(yīng)由建設(shè)單位參加并簽署

的各種中間隱蔽驗(yàn)收、各種質(zhì)量保證表格等，工程技術(shù)部有責(zé)任在簽署

之前予以核查。

4.6.8監(jiān)理與承建商的關(guān)系協(xié)調(diào)：在施工單位剛進(jìn)場時，工程技術(shù)部應(yīng)首先與

之取得聯(lián)系，并將其介紹給監(jiān)理單位。由監(jiān)理單位向其發(fā)放有關(guān)配合監(jiān)

理管理的配合要求，在施工過程之中，當(dāng)承建商與監(jiān)理單位發(fā)生由其自

身不能解決的矛盾時，工程技術(shù)部有責(zé)任及時發(fā)現(xiàn)并給予妥善解決。

4.6.9承建商之間的協(xié)調(diào)：各承建商之間的相互進(jìn)度配合、成品與半成品的相

互保護(hù)等易發(fā)生矛盾的地方，原則上由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)解決。但當(dāng)矛盾較

大時，工程技術(shù)部也有責(zé)任根據(jù)監(jiān)理單位的要求從中給予協(xié)調(diào)解決。工

程技術(shù)部可以通過召開協(xié)調(diào)會等方式來協(xié)調(diào)各承建商之間、承建商與監(jiān)

理之間以及工程技術(shù)部與監(jiān)理之間的關(guān)系。具體可參照工程技術(shù)部例會

指引的相關(guān)規(guī)定來執(zhí)行。對于每次協(xié)調(diào)的結(jié)果，應(yīng)形成例會紀(jì)要并發(fā)給

各相關(guān)單位。另外，工程技術(shù)部也可以通過書面文件的形式來協(xié)調(diào)上述

單位之間或與上述單位之間的關(guān)系。

4.6.10監(jiān)督監(jiān)理對施工單位報(bào)審的進(jìn)度款、簽證、變更等的初步審核工作。

4.6.11參加由監(jiān)理單位組織的分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收及工程初驗(yàn)。工程初驗(yàn)后督促

監(jiān)理單位提交監(jiān)理檔案資料，由監(jiān)理檢查施工單位的竣工資料，協(xié)助整

個竣工資料驗(yàn)收工作。

4.6.12監(jiān)督監(jiān)理單位在入住驗(yàn)收階段配合物業(yè)進(jìn)行入住驗(yàn)收，在保修階段留置

2~3人，配合物業(yè)及施工單位進(jìn)行維修并對存在問題進(jìn)行匯總和提交報(bào)

告。

4.7安全文明施工管理（詳見《工程安全、文明施工檢查管理制度》）

4.7.1在施工合同中對現(xiàn)場硬地化、安全網(wǎng)、施工機(jī)械、腳手架、圍墻、標(biāo)牌、

圍護(hù)、場地清潔、臨時用水用電等安全文明施工措施作出明確的規(guī)定。

對于施工單位不按合同履行安全文明施工措施的違約行為，按合同罰則

扣除相應(yīng)的措施費(fèi)。審定不同施工階段的施工現(xiàn)場平面布置。

4.7.2督促監(jiān)理單位做好施工安全和文明施工的監(jiān)控管理；在每周的監(jiān)理例會

或其它工程會議上要監(jiān)理講評現(xiàn)場安全和文明施工的落實(shí)情況。對于存

在的嚴(yán)重隱患要以《整改通知單》的形式發(fā)監(jiān)理公司，責(zé)令施工單位限

期整改，并負(fù)責(zé)驗(yàn)證和封閉。

4.7.3對于政府及公司檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和文明施工問題，要監(jiān)理跟

蹤落實(shí)。

4.8文件資料管理

工程技術(shù)部文件按《工程檔案管理制度》進(jìn)行管理，在完工后向公司檔

案管理機(jī)構(gòu)移交有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量記錄。

4.9工程物業(yè)移交

4.9.1工程移交物業(yè)管理部門應(yīng)具備的條件：

4.9.1.1建設(shè)工程已通過竣工驗(yàn)收。

4.9.1.2承包商已將竣工驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題全部整改完畢，建設(shè)工程已移交

工程技術(shù)部。

4.9.1.3建設(shè)工程竣工資料齊全。

4.9.2工程移交物業(yè)管理部門程序：

4.9.2.1在竣工驗(yàn)收完成后，工程技術(shù)部以書面形式通知物業(yè)管理部門準(zhǔn)備接收

已竣工的建設(shè)工程，并知會工程管理部等相關(guān)單位C

4.9.2.2組織由物業(yè)管理部門、監(jiān)理單位、施工單位參加的建設(shè)工程物業(yè)驗(yàn)收移

交，逐戶逐房檢查，對衛(wèi)生間等部位必須100%進(jìn)行盛水試驗(yàn)，必要時

物業(yè)工程人員可提前檢查有關(guān)準(zhǔn)備移交的物業(yè)質(zhì)量,

4.9.2.3填寫《工程完工移交書》，對檢查的房間的各有關(guān)部位質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

4.9.2.4通知監(jiān)理單位組織承包商對驗(yàn)收提出的問題在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢。

4.9.2.5監(jiān)理單位督促施工單位整改完畢并檢查后，通知物業(yè)單位對質(zhì)量問題的

整改結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，直至通過移交驗(yàn)收。

4.9.2.6移交竣工資料一套、《住宅裝修控制要點(diǎn)》、《住宅質(zhì)量問題處理程序》給

物業(yè)單位，其中有關(guān)設(shè)備的資料必須十分齊全，竣工圖中的設(shè)計(jì)變更必

須詳實(shí)，有關(guān)戶內(nèi)管線的走線必須繪制竣工圖。

4.9.2.7入伙后，就有關(guān)投訴的處理記錄、施工單位的聯(lián)系方式等必須移交物業(yè)

單位。

4.10工程結(jié)算

4.10.1工程竣工后，項(xiàng)目主辦人員據(jù)《工程竣工結(jié)算前需具備完善手續(xù)清單》

完成結(jié)算前的準(zhǔn)備，之后進(jìn)入結(jié)算程序。

4.10.2《工程結(jié)算管理制度》。

工程結(jié)算管理制度

為了公平公正、合理合法辦理結(jié)算工作，依照建設(shè)行政主管部門相關(guān)法規(guī)

和集團(tuán)有關(guān)制度原則，制訂本管理制度。

一、工程結(jié)算依據(jù)

1、招標(biāo)文件和施工承包合同以及補(bǔ)充協(xié)議書。

2、現(xiàn)行全國統(tǒng)一建筑工程基礎(chǔ)定額（湖北省江西省單位估價(jià)表）、現(xiàn)行全國統(tǒng)一

市政工程預(yù)算定額（湖北省江西省單位估價(jià)表）。

3、施工圖紙或經(jīng)主管副總審批的決算項(xiàng)目施工方案。

4、經(jīng)主管副總簽發(fā)的設(shè)計(jì)變更通知、技術(shù)核定單；工程技術(shù)部通知。

5、經(jīng)總監(jiān)理、甲方代表確認(rèn)，預(yù)算員現(xiàn)場核實(shí)，工程技術(shù)部責(zé)人、主管副總審批

同意的工程簽證單原件（應(yīng)注明簽證事由、簽證部位、基本尺寸標(biāo)高、工程量

大寫，估價(jià)項(xiàng)目應(yīng)注明估價(jià)依據(jù)及估價(jià)大寫）。單項(xiàng)2000元及以上的工程簽證

需經(jīng)副總簽字同意。合同規(guī)定不予簽證的項(xiàng)目或規(guī)定數(shù)額以內(nèi)的簽證應(yīng)予剔

除。未納入監(jiān)理范圍的項(xiàng)目不需監(jiān)理簽字。

6、經(jīng)理辦公會決定的結(jié)算事項(xiàng)。

二、工程決算原則

1、有投標(biāo)預(yù)算的決算及合同價(jià)如增加或減少工程量，應(yīng)在投標(biāo)中標(biāo)價(jià)或合同價(jià)基

礎(chǔ)上增、減決算。不得重新按增、減工程量套定額辦理決算。確因設(shè)計(jì)變更，

原投標(biāo)預(yù)算中未列的子目，經(jīng)主管副總同意，可按增、減工程量套定額并按投

標(biāo)時同等讓利比例辦理決算。

2、決算審核過程中應(yīng)根據(jù)施工單位提供的決算進(jìn)行審核，不得增加漏列項(xiàng)目或增

加已列項(xiàng)目的工程量。

三、決算審批程序

1、工程技術(shù)部向決算員作決算交底（決算原則、經(jīng)理辦公會形成的決議、決定、

決算工作要求），并由資料員提交決算項(xiàng)目圖紙及相關(guān)資料。

2、決算員按照工程技術(shù)部的要求編制決算書及決算說明，完成后由決算員向工程

技術(shù)部經(jīng)理匯報(bào)，并呈交決算書及決算說明。

3、工程技術(shù)部經(jīng)理對決算書及決算說明進(jìn)行審查，審查通過簽注意見呈主持工作

副總簽字同意后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，再呈報(bào)集團(tuán)審批。

四、結(jié)算工作程序

1、施工單位向決算員遞交工程結(jié)算書及其原始依據(jù)，決算員當(dāng)場進(jìn)行交接登記（項(xiàng)

目名稱、申請結(jié)算金額、結(jié)算資料頁數(shù)、遞交時間、遞交人等）。不符合本制

度規(guī)定或手續(xù)不齊全的工程結(jié)算書及時退回遞交人。

2、決算員按照工程技術(shù)部經(jīng)理安排，依據(jù)本制度規(guī)定和項(xiàng)目的具體要求，對工程

結(jié)算書進(jìn)行獨(dú)立審核，并提出書面審核數(shù)據(jù)及審核說明。在審核過程中審核情

況不與施工方見面。

3、審核完成后工程結(jié)算書及書面審核說明交工程技術(shù)部經(jīng)理審查，審查通過后,

交由施工單位核對、簽字。如有異議，施工單位提出書面爭議理由，工程技術(shù)

部經(jīng)理主持副總出面協(xié)調(diào)處理。

五、決算工作紀(jì)律

1、參與結(jié)算工作的人員都要格守職業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)事求是，維護(hù)好公司的整體

利益，不得循私舞弊，損害項(xiàng)目利益。

2、參與結(jié)算工作的人員都要嚴(yán)守企業(yè)內(nèi)部商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)確定或不宜公開的事

項(xiàng)不得對外泄露。

3、結(jié)算資料應(yīng)嚴(yán)加保管，傳遞過程中交接雙方要簽字登記。

4、違反本制度，給項(xiàng)目造成損失和影響的，追究其個人責(zé)任。

第二章工程技術(shù)部例會制度

一、目的

便于工程技術(shù)部例會程序化，提高會議效率。

二、范圍

公司工程技術(shù)部內(nèi)部工作會議、項(xiàng)目的現(xiàn)場工作協(xié)調(diào)會議、項(xiàng)目的各種專題

會議和項(xiàng)目監(jiān)理例會的安排作出要求。

三、責(zé)任

工程技術(shù)部定期組織內(nèi)部工作會議、項(xiàng)目的部門工作現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議及項(xiàng)目的

各種專題會議，公司的有關(guān)職能部門，如成本部和銷售部，根據(jù)項(xiàng)目需要參

加項(xiàng)目協(xié)調(diào)會議。監(jiān)理例會由監(jiān)理公司主持，工程技術(shù)部參加此會，協(xié)調(diào)各

方關(guān)系。

四、內(nèi)容

4.1.工程技術(shù)部內(nèi)部會議

4.1.1召開時間，原則上定在每周一下午15：00,緊急情況工程技術(shù)部經(jīng)理臨時

確定。

4.1.2召開地點(diǎn)，項(xiàng)目開工前公司內(nèi)，開工后一般安排在項(xiàng)目上。

4.1.3參加人員為工程技術(shù)部全體成員。

4.1.4會議由工程技術(shù)部經(jīng)理主持，議程如下：

4.1.5工程技術(shù)部經(jīng)理通報(bào)目前公司和工程項(xiàng)目進(jìn)程狀況。

4.1.6工程技術(shù)部各成員匯報(bào)上周工作和計(jì)劃下周工作。

4.1.7工程技術(shù)部經(jīng)理對各工程技術(shù)部成員近期工作進(jìn)行評述，安排下階段的工

作，對各成員提出具體要求。

4.1.8傳達(dá)公司有關(guān)指示。

4.1.9員工內(nèi)部業(yè)務(wù)及思想交流、探討。

4.1.10工程技術(shù)部資料員記錄和整理會議紀(jì)要?dú)w檔。

4.2.公司的現(xiàn)場工作協(xié)調(diào)會議

4.2.1召開時間，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要確定時間，但不能少于每月1次，可結(jié)合項(xiàng)目工

地檢查后內(nèi)容召開。

4.2.2召開地點(diǎn)，公司會議室或項(xiàng)目會議室。

4.2.3參加人員：公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、公司各相關(guān)職能部門人員、工程技術(shù)部經(jīng)理或

其它工程技術(shù)部人員。

4.3.會議主要內(nèi)容：

4.3.1簡單通報(bào)前次協(xié)調(diào)會到本次協(xié)調(diào)會期間項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、安全等情況；

4.3.2如結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場檢查，通報(bào)本次檢查發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、安全等問題

并做出整改要求。

4.3.3提出前次協(xié)調(diào)會上尚未解決的問題；

4.3.4提出需要各職能部門協(xié)調(diào)解決的問題及解決問題的具體時間。

4.3.5由辦公室指定人員記錄整理會議情況，形成會議紀(jì)要交工程技術(shù)部歸檔。

本紀(jì)要是與會各方經(jīng)過討論得出的一致意見，必須遵守執(zhí)行，無故缺席方

視為無異議，必須無條件執(zhí)行。會議紀(jì)要也可作為施工現(xiàn)場變更、補(bǔ)充預(yù)

算和簽證的依據(jù)。

4.4.項(xiàng)目的各種專題會議

4.4.1召開時間，根據(jù)實(shí)際情況確定。

4.4.2召開地點(diǎn)，一般在項(xiàng)目會議室。

4.4.3專題會議的分類：

4.3.3.1常規(guī)性專題會議：基礎(chǔ)驗(yàn)槽專題會、圖紙會審等；

433.2非常規(guī)性專題會議：為解決工程技術(shù)部無法按常規(guī)程序處理的問題而召開

的協(xié)調(diào)會議。

4.5.參加人員

4.5.1常規(guī)性專題會議參加人員：工程技術(shù)部工程師監(jiān)理工程師；

4.5.2非常規(guī)性專題會議參加人員：公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、工程技術(shù)部工程師、監(jiān)理工

程師、被邀請的專家；

4.5.3由工程技術(shù)部經(jīng)理指定與會工程技術(shù)部人員記錄整理會議情況，形成《專

題會議紀(jì)要》。本紀(jì)要是與會各方經(jīng)過討論得出的一致意見，必須遵守執(zhí)

行.此會議紀(jì)要也可作為現(xiàn)場施工變更、補(bǔ)充預(yù)算和簽證的依據(jù)0

4.6.項(xiàng)目的監(jiān)理例會

4.6.1一般情況下，項(xiàng)目的監(jiān)理例會為每周一次，地點(diǎn)在項(xiàng)目會議室或監(jiān)理辦公

室。

4.6.2參加單位：工程技術(shù)部部分成員、在現(xiàn)場施工的各施工單位和監(jiān)理公司。

4.6.3主持單位為監(jiān)理公司，會議紀(jì)要由監(jiān)理公司編寫，經(jīng)工程技術(shù)部審閱后發(fā)

放各與會單位。

4.6.4會議主要議題為現(xiàn)場施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工及各工種、各工序的

配合。

4.6.5先逐條總結(jié)前次監(jiān)理例會提出的問題落實(shí)情況。再由監(jiān)理公司主持討論現(xiàn)

存問題，并得出統(tǒng)一意見。

4.6.6對于會議紀(jì)要或其他經(jīng)有關(guān)方面共同討論形成的結(jié)論性文件，與會各施工

單位在收到文件后應(yīng)予以核對，如有疑惑或異議，應(yīng)于收文后三個工作

日內(nèi)以書面形式進(jìn)行返饋。

4.6.7達(dá)成的統(tǒng)一意見各施工單位必須遵守執(zhí)行，無故缺席方視為無異議，必

須無條件執(zhí)行。執(zhí)行不力可采取經(jīng)濟(jì)性處罰。

4.6.8監(jiān)理例會紀(jì)要中涉及費(fèi)用變更的內(nèi)容，可作為結(jié)算依據(jù)，所以，工程技術(shù)

部在監(jiān)理公司發(fā)放會以紀(jì)要前對紀(jì)要要進(jìn)行審核。

第三章工程監(jiān)理管理制度

一、目的

對工程監(jiān)理工作進(jìn)行有效監(jiān)控，促使監(jiān)理單位切實(shí)履行合同，使工程質(zhì)

量、投資、進(jìn)度處于受控狀態(tài)，確保工程建設(shè)順利進(jìn)行。

二、范圍

適用于公司新建、改建、擴(kuò)建的各工程項(xiàng)目。

三、職責(zé)

由工程技術(shù)部管理并實(shí)施，其他相關(guān)部門配合實(shí)施工作。

四、內(nèi)容

4.1.檢查依據(jù)

4.1.1《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》

4.1.2《監(jiān)理合同》、經(jīng)審定的《監(jiān)理規(guī)劃》及《監(jiān)理細(xì)則》。

4.2.檢查內(nèi)容

4.2.1準(zhǔn)備階段

4.2.1.1在設(shè)計(jì)完成，施工圖下達(dá)后兩周內(nèi)，監(jiān)理單位應(yīng)在開工前編寫監(jiān)理規(guī)劃、

專業(yè)（或分項(xiàng)工程、分部工程）監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，制定監(jiān)理工作方法，建

立監(jiān)理工作報(bào)告制度等，以書面形式提交我方，并分發(fā)至各相關(guān)單位。

4.2.1.2監(jiān)理單位應(yīng)在工程開工前及時審核施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)，包括

施工技術(shù)方案、施工進(jìn)度計(jì)劃、安全及文明生產(chǎn)措施，將審查結(jié)果書面

答復(fù)施工單位，并抄送我公司。

4.2.1.3要求監(jiān)理單位審查施工單位各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作，協(xié)助我方下達(dá)開工令。

4.2.1.4要求監(jiān)理單位在施工前對施工圖紙進(jìn)行認(rèn)真會審，如果因?yàn)閷徍斯ぷ鞑?/p>

到位而引起的返工或變更，監(jiān)理單位應(yīng)承擔(dān)部分經(jīng)濟(jì)責(zé)任并進(jìn)行賠償。

賠償金額=對我方造成的損失X10%。

4.2.2施工階段

4.2.2.1監(jiān)理單位資質(zhì)及人員要求

4.2.2.1.1所有監(jiān)理人員進(jìn)場后，必須填寫《監(jiān)理人員登記表》，并于2日內(nèi)收回工

程技術(shù)部進(jìn)行審核。

4.2.2.1.2審核監(jiān)理單位確定的總監(jiān)理工程師，必須是合同中確定的總監(jiān)理工程師,

也必須是監(jiān)理單位提供考察項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師。否則，我方在有權(quán)終

止合同，監(jiān)理單位必須無條件退場，并承擔(dān)由此造成的一切損失。

4.2.2.1.3要求監(jiān)理單位配備的監(jiān)理工程師必須專業(yè)對口，特別是綠化、河道工程

監(jiān)理必須配備專業(yè)的監(jiān)理工程師，允許監(jiān)理單位將這部分監(jiān)理業(yè)務(wù)分包

給更為專業(yè)的監(jiān)理單位，但必須經(jīng)工程技術(shù)部項(xiàng)目主管確認(rèn)并經(jīng)工程技

術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)公司備案。

4.221.4要求土建工程師不少于2名，配套工程師不少于2名，其中必須配備一

名弱電工程師，其余的專業(yè)工程師均不得少于1名，專職資料員1名。

4.221.5要求現(xiàn)場監(jiān)理人員每周上班時間為6天（周六周日輪休，輪休期間應(yīng)根

據(jù)我方要求隨時到工地投入工作），每天的工作時間應(yīng)為8:0—17:30（根

據(jù)工程施工需要，夜間安排值班），并做到24小時現(xiàn)場有監(jiān)理工程師值

班，能及時處理發(fā)生的問題?？偙O(jiān)每周在工地辦公時間不少于5天。

4.2.2.1.6總監(jiān)應(yīng)制定各崗位監(jiān)理人員的考核細(xì)則，定期把考核情況通報(bào)我方。同

時，工程技術(shù)部將定期對各崗位監(jiān)理人員進(jìn)行考核，填寫《監(jiān)理工作考

核表》，并保留對不稱職的監(jiān)理人員要求調(diào)換的權(quán)力。

4.2.2.1.7所有監(jiān)理人員及其蛆織機(jī)構(gòu)經(jīng)我方審定確立后，不得在中途私自更改，

如有變動，應(yīng)書面提前一周通知我方，并經(jīng)同意后方允許變換，否則將

按有關(guān)合同條款予以處罰。

4.2.2.2檢查資料設(shè)備

4.2.2.2.1查看辦公設(shè)施及檢測工具是否齊備。

4.2.222檢查辦公室布置：崗位職責(zé)、平面圖、進(jìn)度計(jì)劃等是否上墻，辦公室布

置是否符合公司統(tǒng)一形象、觀感較好。

4.222.3檢查資料記錄：崗位職責(zé)表、作業(yè)指導(dǎo)書、監(jiān)理日記、實(shí)測記錄、沉降

觀測記錄等日常資料是否完備、準(zhǔn)確、及時記錄。

4.2.2.2.4檢查資料整理和裝訂：是否及時裝訂成冊并歸檔，文件柜內(nèi)圖紙和資料

擺放整齊。

4.2.2.3檢查監(jiān)理單位對工程進(jìn)度的控制

4.223.1要求監(jiān)理單位審核施工單位提出的工程總進(jìn)度計(jì)劃，對總進(jìn)度計(jì)劃是否

滿足規(guī)定的竣工日期的要求提出意見。

4.2.23.2監(jiān)理單位要在總進(jìn)度計(jì)劃的前提下，審核施工單位月、周進(jìn)度計(jì)劃的可

行性，如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中不能完成工程計(jì)劃時，應(yīng)檢查分析原因，督促

施工單位及時調(diào)整計(jì)劃和采取補(bǔ)救措施，以保證工程進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。

4.2.2.33要求監(jiān)理單位每周定期主持與設(shè)計(jì)院、各施工單位間的有關(guān)施工進(jìn)度、

質(zhì)量及安全的協(xié)調(diào)會議并做好會議記錄，及時協(xié)調(diào)處理相關(guān)的問題。若

情況特殊，監(jiān)理單位應(yīng)能立即研究并提出召開現(xiàn)場會議，協(xié)調(diào)解決有關(guān)

問題，同時報(bào)我方簽字認(rèn)可。

4.223.4監(jiān)理單位必須建立工程監(jiān)理日記制度，詳細(xì)記錄工程進(jìn)度、質(zhì)量、設(shè)計(jì)

修改，工地洽商等問題和其它有關(guān)施工過程中必須記錄的問題。

422.3.5監(jiān)理單位應(yīng)于每月25日前向我方提交當(dāng)月監(jiān)理報(bào)告,監(jiān)理報(bào)告內(nèi)容包括:

本月工程情況（含質(zhì)量、進(jìn)度、簽證、文明施工、配合銷售等等），工期

滯后或質(zhì)量達(dá)不到要求等問題的原因分析及處理措施,下月工程計(jì)劃（包

括報(bào)建、工程分包、材料采購、預(yù)計(jì)下月進(jìn)度款、工程施工等），以及其

它規(guī)定內(nèi)容。

4.2.23.6監(jiān)理單位有權(quán)利和義務(wù)督促施工單位按照施工合同控制工期完成工程施

工，如工程不能按控制工期完成（因甲方原因或不可抗力造成的除外）,

罰監(jiān)理單位每項(xiàng)每天1000元。

4.2.2.4檢查監(jiān)理單位對工程質(zhì)量的控制

4.2.2.4.1要求監(jiān)理單位根據(jù)施工圖紙、國家及省相關(guān)施工規(guī)范和施工承包合同中

的《施工技術(shù)操作規(guī)范》的要求嚴(yán)格監(jiān)理施工質(zhì)量，督促施工單位，確

保工程合格率為100%。同時配合我方進(jìn)行施工質(zhì)量100%細(xì)部檢查工

作，經(jīng)我方批準(zhǔn)的檢查表單須完整、真實(shí)填寫，該分部工程結(jié)束10天內(nèi)

將表單提交給我方備查。

4.2.2.4.2監(jiān)理單位應(yīng)分基礎(chǔ)、主體、裝飾、總體配套、最終細(xì)部檢查五個階段制

訂詳細(xì)的、有針對性的現(xiàn)場監(jiān)理實(shí)施細(xì)則和相應(yīng)的檢查表單（按分項(xiàng)工

程寫），并嚴(yán)格按此進(jìn)行操作。每個分部工程開工前須提交一份該分部工

程的質(zhì)量通病或可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題、采取的預(yù)防措施和施工過程中有

針對性的辦法。

4.2.2.43實(shí)行分項(xiàng)工程樣板引路制。監(jiān)理單位必須在各分項(xiàng)工程、特殊的工藝、

重要的部位及新材粒新工藝的應(yīng)用等方面把好樣板審核關(guān)，明確工藝流

程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)審查合格后方可大面積展開。

4.2.2.4.4要求監(jiān)理單位必須用激光經(jīng)緯儀、測距儀等復(fù)核、驗(yàn)收單體工程角點(diǎn)的

定位放線。做好沉降觀測等的復(fù)核工作。

4.2.2.4.5監(jiān)理單位在開工后，應(yīng)及時制定施工單位管理人員及工程質(zhì)量的考核細(xì)

則提交甲方。并定期（半月）進(jìn)行一次考核，將考核情況上報(bào)給我方。

4.2.2.5檢查監(jiān)理單位對安全和文明施工的監(jiān)督

4.2.2.5.1要求監(jiān)理單位監(jiān)督和定期（每周一次）檢查施工總包單位現(xiàn)場施工的安

全、文明措施并作好記錄。

4.2.2,5.2要求監(jiān)理單位督促施工單位施工管理制度和質(zhì)量、安全、文明施工保證

體系的建立、健全與實(shí)施。

4.2.2.6監(jiān)理單位對工程投資的控制

4.2.2.6.1監(jiān)理單位要審核施工單位己完工程數(shù)量（月報(bào)、工程簽證），準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)

到90%以上，如不能滿足要求，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款1000元。

4.2.2.6.2負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)核定及工程簽證，對超出承包合同之外的設(shè)計(jì)修改、工地

洽商，如涉及費(fèi)用的須提醒我方并征得我方簽證認(rèn)可方為有效。

4.2.2.6.3監(jiān)理單位會簽有關(guān)各種設(shè)計(jì)變更，應(yīng)側(cè)重審查對工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資

是否有不利影響，如發(fā)現(xiàn)有不利影響時，應(yīng)明確提出監(jiān)理意見，及時向

我方反映。

4.2.2.7監(jiān)理單位工程驗(yàn)收及工程質(zhì)量事故處理

4.2.2.7.1監(jiān)理單位負(fù)責(zé)隱蔽工程驗(yàn)收、中間驗(yàn)收和竣工初驗(yàn)，對存在問題要督促

施工單位整改。對工程施工質(zhì)量、安全、文明施工提出評估意見。

42272監(jiān)理單位要配合我方進(jìn)行單位工程竣工驗(yàn)收工作。

4.2.2.7.3監(jiān)理單位要提供專業(yè)檢測儀器和工具，協(xié)助我方在中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、

每月的例行檢查時對工程實(shí)體進(jìn)行實(shí)測實(shí)量。

4.2.2.7.4要求監(jiān)理單位審查總包單位編制的竣工圖，保證其正確無誤，并及時提

交我方。

4.2.275監(jiān)理要負(fù)貢工程監(jiān)理義件的整理和歸檔，經(jīng)我方認(rèn)可后移交我方。

4.2.2.7.6要求監(jiān)理單位協(xié)助我方組織施工總包單位、設(shè)計(jì)單位研究處理工程質(zhì)量、

安全事故，監(jiān)督整改方案的實(shí)施，并監(jiān)督檢查整改工作實(shí)施。

4.2.2.7.7施工期間由于施工單位違反安全操作規(guī)范，而監(jiān)理單位又沒有及時指出

整改，被政府有關(guān)部門處罰，如通報(bào)批評、警告和罰款等，將給予監(jiān)理

單位元/次的罰款。施工期間未受處罰，待施工單位人、機(jī)、物退場

后將給予一次性獎勵1000元

4.2.3保修階段

4.23.1要求監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程保修期內(nèi)工程量的確認(rèn)和施工質(zhì)量監(jiān)督。

4.2.3.2從入住開始后1個月內(nèi)，監(jiān)理單位應(yīng)留土建監(jiān)理工程師、水電監(jiān)理工程

師共2人，配合我方做好入住工作。

423.3在工程交付使用時，要求監(jiān)理單位對住戶提出的質(zhì)量問題進(jìn)行技術(shù)解答,

督促施工單位對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行整改修復(fù)。監(jiān)理單位應(yīng)對入住時所

發(fā)現(xiàn)的問題作好匯總，并在一個月內(nèi)向我方提交這項(xiàng)工作的評估分析報(bào)

告。

423.4要求監(jiān)理單位參加工程保維修期內(nèi)的質(zhì)量回訪，并將回訪記錄提交我方。

4.2.3.5監(jiān)理單位應(yīng)對工程維修工作量進(jìn)行確認(rèn)，審核維修方案，對維修過程進(jìn)

行監(jiān)督，以書面形式向我方匯報(bào)維修工作結(jié)果。

4.2.3.6為加強(qiáng)監(jiān)理單位對房屋滲漏問題的重視，將以監(jiān)理費(fèi)用的3%作為質(zhì)保

金。如今后發(fā)生客戶因?yàn)闈B漏原因而退房，我方將從中扣除元/戶

作為補(bǔ)償。質(zhì)保金在保修期結(jié)束后返還。如在工程保修期內(nèi)發(fā)生滲漏維

修，監(jiān)理單位必須按該次維修費(fèi)用