企業(yè)辦公室管理制度

企業(yè)辦公室管理制度

企業(yè)辦公室管理制度1

一、為了規(guī)范公司考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提升員工的

工作效率，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

二、工作時(shí)間

周一至周六上班。

作息時(shí)間為：

上午08：30——12：00

下午14：30——18：30

三、考勤規(guī)定

1、公司辦公室人員實(shí)行簽到考勤，簽到有效時(shí)間為上午8：30

之前。

2、因公外出不能按時(shí)報(bào)道簽到的，應(yīng)提前通知或打電話通知辦

公室，并在考勤表中注明事由。

3、遲到/早退規(guī)定：凡超過公司規(guī)定上班時(shí)間均屬遲到；凡未

經(jīng)批準(zhǔn)，在規(guī)定下班時(shí)間之前擅自離開工作崗位均屬早退。無(wú)故遲

到/早退半個(gè)小時(shí)以內(nèi)扣10元，遲到/早退半個(gè)小時(shí)以上、一個(gè)小時(shí)

以內(nèi)者扣5元，遲到/早退一個(gè)小時(shí)以上者按曠工處理。

4、曠工規(guī)定：凡在規(guī)定上班時(shí)間內(nèi)沒有到崗即為曠工。曠工一

天從工資中扣20元。

5、加班規(guī)定：凡因工作需要加班者，應(yīng)在考勤表中注明，未注

明不按加班處理。加班時(shí)間可以調(diào)休或按1:1的比例沖抵事假、病

假等。

6、員工如遇特殊情況（如大雨、大雪等惡劣天氣）未能按時(shí)到崗

的，應(yīng)提前打電話通知辦公室，得到許可后方視為正常出勤，否則

按遲到、曠工處理。

四、請(qǐng)假規(guī)定

1、員工請(qǐng)假應(yīng)按規(guī)定填寫《請(qǐng)假條》，并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，將請(qǐng)

假條上報(bào)考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能即使辦理請(qǐng)假手續(xù),

應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。

2、員工請(qǐng)假在二天以內(nèi)的由經(jīng)理批準(zhǔn)；二天以上的應(yīng)由經(jīng)

理審核，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。休假時(shí)間結(jié)束后，無(wú)故未上班也未續(xù)假

者，按曠工處理。

五、節(jié)假日規(guī)定

1、公司辦公室人員每周日休息一天。

2、法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行調(diào)休。企業(yè)辦公室管理制度2

（一）總則

1.為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)

準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

2.本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管

理、辦公及勞保用品管理、庫(kù)房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

（二）檔案管理

3.歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞

動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、

協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

4.檔案管理要指專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊

全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

5.檔案的借閱與索?。?/p>

(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通

過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

(2)公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦

理借閱手續(xù)；

(3)借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密,

嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復(fù)

制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部

檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

6.檔案的銷毀：

(1)任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

(2)若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可

銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

(3)經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清

單，由專人監(jiān)督銷毀。

(三)印鑒管理

地分發(fā)給各個(gè)部、室。由各室主任簽字領(lǐng)回；

(3)除正常配給的.辦公用品外，若還需用其他用品的，須經(jīng)總

經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；

(4)公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提

供的名單和和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工

作；

(5)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、

量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開支適當(dāng)、用品保管好；

(6)負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好人庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。

出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字；

(7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、

防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)人庫(kù)房。

16.勞保用品的購(gòu)發(fā)：

勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需

要統(tǒng)一購(gòu)買、統(tǒng)一發(fā)放。

(六)庫(kù)房管理

17.庫(kù)房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立賬

卡。

18.采購(gòu)人員購(gòu)入的物品必須附有合格證及入庫(kù)單，收票時(shí)要當(dāng)

面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包

清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫(kù)房保管員應(yīng)

向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

19.物資人庫(kù)后，應(yīng)當(dāng)日填寫賬卡。

20.嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，物資出庫(kù)必須填寫出庫(kù)單，經(jīng)公司辦

公室主任批準(zhǔn)后方可出庫(kù)。

21庫(kù)房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批

準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

22.嚴(yán)格管理賬單資料，所有賬冊(cè)、賬單要填寫整潔、清楚、計(jì)

算準(zhǔn)確、不得隨意涂改。

23.庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內(nèi)，庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備

消防設(shè)備，做到防火、防盜、防潮。

(七)報(bào)刊廈郵發(fā)管理

24.報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)

算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

25.報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登

記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公

室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

26.任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦

公室主任批準(zhǔn)。

(八)附則

27.公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

(1)私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往

郵局。

(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口,

負(fù)責(zé)寄發(fā)；

(3)控制各類掛號(hào)信。凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，

總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

28.本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作

需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理

批復(fù)。

29.本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。企業(yè)辦公室管理制度3

第一條為加強(qiáng)辦公室管理，維護(hù)早餐工程良好形象，特為規(guī)范

辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費(fèi)，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公

環(huán)境，特制訂本制度。

第二條：適用范圍

本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴(yán)格遵守。

第三條：考核職責(zé)部門

本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行，違反此規(guī)定的人

員，將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細(xì)則

第四條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。

2,微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，

應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁

大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包

括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5.電話接聽：

(1)接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接

聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占

用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

(2)辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。

6.接人待物要講文明禮貌。對(duì)機(jī)關(guān)、其它部門、基層和外來(lái)辦

事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的

事情要耐心說(shuō)明情況。

第五條辦公秩序

L辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到、

早退。

2.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，要堅(jiān)守崗位，外出辦事要

經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并報(bào)告去向、時(shí)間方可離開。不得閑聊、吃零食、

大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的‘安靜有序。

3.答復(fù)問題要有理有據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對(duì)拿不

準(zhǔn)的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告或主動(dòng)介紹到其它部門。

4.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞

或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

5.辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承

擔(dān)的工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

6.建立請(qǐng)示匯報(bào)制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，

解決不了的事情要逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后

必須逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終。

7?搞好辦公室同志與同志之間工作的團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助、互

相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。

8.文件管理

8.1文件、檔案、資料應(yīng)進(jìn)行合理的分類后存檔。

8.2文件的‘打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺(tái)打印。

8.3重要文件一般標(biāo)明秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度，未標(biāo)

明和按一般公文處理。

8.4文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、

分發(fā)等程序。

8.5收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過程，包括：簽收、登記、

審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

8.6參加上級(jí)或政慶各部門召開的會(huì)議材料、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話,

要存檔保存。

9.積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，因故不能參加者，必須經(jīng)主管批

準(zhǔn)請(qǐng)假。第六條會(huì)議規(guī)定

L每周六召開本周工作總結(jié)會(huì)議，要求辦公室人員、市場(chǎng)營(yíng)銷

人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。

2.會(huì)議必須制定專人做好會(huì)議記錄，并整理存檔。

3.會(huì)議內(nèi)容包括對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)及下周的工作計(jì)劃、問題

及解決辦法。

4.會(huì)議過程中，各參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真聆聽，并積極發(fā)言參與，不

可交頭接耳，手機(jī)等通訊設(shè)備應(yīng)調(diào)整至振動(dòng)或靜音，不允許接聽電

話。

5?若有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前一天向主管請(qǐng)假。

第七條：用電使用規(guī)定

1.員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)

閉，以避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。

2.員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器，長(zhǎng)

時(shí)間不使用時(shí)（如因故外出）應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦,

不能使電腦開著過夜。

3.員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后

離開公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所、走廊和衛(wèi)生間電燈。

白天室內(nèi)光線夠用時(shí)，盡可能不開燈。

第八條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定

1.辦公室員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。

2.辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家

負(fù)責(zé)、個(gè)人辦公區(qū)域由員工自己負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。

3.辦公室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒

適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后

做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。本

制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。企業(yè)辦公室管理制度4

1、遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退，上下班

需在《考勤表》上簽到。有事提前請(qǐng)假，填寫《員工請(qǐng)假單》，經(jīng)

部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開；否則視為缺勤。

2、每日早會(huì)，無(wú)故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)

導(dǎo)同意后方可離開；無(wú)故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次

警告以上（含兩次）給予30元的負(fù)激勵(lì)，五次警告以上（含五次）給予

50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。

3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若

發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后

還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)

有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵(lì)，給予前一天晚

上最終離開的人員50元的,負(fù)激勵(lì)，上班前首先整理好自己辦公桌,

辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

4、維護(hù)公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物（如飲料

瓶、廢棄的紙張、紙盒等），禁止在辦公室內(nèi)吸煙，堅(jiān)持辦公區(qū)域的

整潔、干凈、衛(wèi)生，堅(jiān)持良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)

激勵(lì)，發(fā)現(xiàn)兩次以上（含兩次）給予50元的負(fù)激勵(lì)。

5、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用

品等，無(wú)故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種

設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，降低消耗和費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及

時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。

6、下班后，必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排

開關(guān)電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清

潔。

7、下班最終一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗，檢查電腦、

空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開，一切檢查落

實(shí)好，然后在《檢查登記表》中簽字離開。

8、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律，保存文件及技術(shù)資料，不

得泄露公司機(jī)密。企業(yè)辦公室管理制度5

第一章管理大綱

為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高

經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本

管理細(xì)則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章

制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)

或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員

工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)

行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)時(shí)尚知識(shí)和管理營(yíng)銷常識(shí)，

努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)

強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)

揮才智，提出合理化建議。第六條

公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，公司推行崗位責(zé)

任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、

獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲

行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合

作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)

章制度的行為，都要予以追究。

第二章員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

三、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

四、勤于學(xué)習(xí)，注重溝通，精通業(yè)務(wù)。

五、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

六、誠(chéng)實(shí)守信，敬職愛崗，勇于承擔(dān)工作責(zé)任。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

一、公司各部門及各店鋪所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，

各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。

二、辦公用品每月領(lǐng)用一次，使用公司專用的表格，由辦公室

統(tǒng)一登記備案。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁

止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。

五、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由品牌經(jīng)理審批,

購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始

得購(gòu)置。

員工的離職管理

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：

1、在一個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司,

否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

2、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書面上

報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工

作獎(jiǎng)金。

3、離職者已享受年度福利如年假等，將予以扣除。

二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫公司統(tǒng)一制式“書面辭

職報(bào)告”，否則不予辦理。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，本崗位交接完畢后，

簽署方可離職。

三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)

不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任。

四、已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司

其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點(diǎn)：

第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。

第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。

第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交。

第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核。

注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼

續(xù)恢復(fù)工作。

員工的辭退管理

公司對(duì)有下列行為之一者，給予辭退：

1、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；

2、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行

為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；

3、品行不端、行為不簡(jiǎn)，屢勸不改者；

4、擅自離職為其他單位工作者；

5、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者；

6、年終考核成績(jī)不合格，經(jīng)考察試用不合格者；

員工請(qǐng)休假制度

一、公司全體員工請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并

取消全勤獎(jiǎng)；特殊情況酌情另定。

二、非有重大事故，事假每月不得超過二天。

三、一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥（急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外），請(qǐng)假時(shí)

必須填妥制式請(qǐng)假單及部門領(lǐng)導(dǎo)簽名。

四、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除雙

日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。

五、公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過2小

時(shí)以上，否則扣全日薪資。

六、輕微病假可商請(qǐng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

七、公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。

曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

第五章考勤管理

總則

本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定；

一、出勤

1、工作時(shí)間：各部門職員須按以下時(shí)間出勤：屠宰車上午

8:00—12:00,下午2：00—6：00o菜棚上午8：00—12：00,下午

2:00—6：00o行政部上午8：00—12：00,下午2：00—6:00o后勤部

上午8:00—12：00,下午2:00—6:00。因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間

的，由公司另行通知。

2、簽到：公司全體員工采取“指紋考勤”的辦法考勤。

3、遲到：每天上午上班前打考勤，5分鐘后以Q算遲到，20分

鐘后（不包括20分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠

工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。

4、早退：每天上下午，下班時(shí)考勤后離開，下班前無(wú)故離崗者

或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說(shuō)明。

二、請(qǐng)假

1、員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請(qǐng)

假或在當(dāng)日上午上班前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請(qǐng)假，否則視為曠工

處理。

2、員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后并進(jìn)行請(qǐng)假登記，未在

上班前登記者請(qǐng)假無(wú)效，拒絕電話請(qǐng)假。

3、上班時(shí)間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時(shí)

間到崗被視為遲到。

4、員工因公需出差時(shí)，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，由部門經(jīng)理

登記考勤，否則視為曠工處理。

5、任何類別的’請(qǐng)假都需填寫公司制式“請(qǐng)假條”，經(jīng)部門經(jīng)

理事前批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。如有緊急情況，

不能事先請(qǐng)假的，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。

6、請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請(qǐng)假半天，超過半天

的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人本月日工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣工資。（月基

本工資+月實(shí)際天數(shù):本月日工資）

三、遲到、早退

1、遲到：上班開始至5分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；20分鐘后

（不包括20分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工

住宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時(shí)

間不能超過20分鐘，超出3次視為遲到處理）遲到考核5元/次。

3、早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下

班視為曠工，按曠工一天處理。如有特殊情況需由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并

上報(bào)公司。

早退考核10元/次。

四、曠工

1、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。（本月日工資

_2_曠工天數(shù)二曠工處罰款）

2、經(jīng)理安排加班，未執(zhí)行者按照曠工處理。

3、公司集體活動(dòng)未參加，或請(qǐng)假為批準(zhǔn)，按照曠工處理。

5、公司安排例會(huì)，無(wú)故缺席，按照曠工處理。

五、加班

1、公司不鼓勵(lì)加班，確實(shí)需要加班，由經(jīng)理統(tǒng)一管理，主管簽

字確認(rèn)生效。未經(jīng)安排或主管未確認(rèn)的，不計(jì)算加班。

2、加班按照每小時(shí)6元給予補(bǔ)償，不滿一小時(shí)不算加班。（加

班時(shí)間_6元=加班費(fèi)用）3、職工正常上班時(shí)間未完成本職工作，需

延長(zhǎng)工作時(shí)間，不計(jì)算加班。

六、考勤統(tǒng)計(jì)

1、每月考勤時(shí)間：本月1號(hào)至本月最后一日。

2、有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)：

①全月累計(jì)遲到5次者（包括給予的3次提醒機(jī)會(huì)）。

②除規(guī)定休假外，請(qǐng)假1天以上者（包括1天）。

③月度曠工1次者（包括1次）。

3、月度全勤獎(jiǎng)勵(lì)為50元。

4、對(duì)考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、

部門的記錄、每日外出登記記錄等來(lái)進(jìn)行制月度考勤表，并報(bào)財(cái)務(wù)

處理；企業(yè)辦公室管理制度6

為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高

經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本

管理細(xì)則。

第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章

制度和決定。

第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)

或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員

工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)

行多種形式的.責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和各種常識(shí)，努力

提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、

技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)

揮才智，提出合理化建議。

第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗

位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表

彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行

節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作

和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)

章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行

政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事,

制定制度。文印管理規(guī)定

一、工作人員按公司需求打印公司相關(guān)文件。

二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。

如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。

對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，

以免影響工作。電腦管理規(guī)定

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司

機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處

理。

二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，

為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)

確、全面為原則。）

三、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)

備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影

響工作。

四、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作

無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰

款制度。

五、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操

作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

電話使用規(guī)定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款

處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話

費(fèi)。

考勤制度

1.出勤

1.1工作時(shí)間：上班時(shí)間9:00—18:00,因季節(jié)變化需調(diào)整工作

時(shí)間的，由公司另行通知。員工每天正常工作時(shí)間為8個(gè)小時(shí)。其

中：

周一至周五：上午：9:00-12:00,下午：13:00-18:00；午餐時(shí)

間：12:00-13：00o

1.2外出：?jiǎn)T工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的

視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處

理。

1.3遲到：9:00以后算遲到,30分鐘后（不包括30分鐘）到公

司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通

知為準(zhǔn)。

1.4早退：每天下午18:00下班后離開，18:00前無(wú)故離崗者或

未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說(shuō)明。

2.請(qǐng)假、休假：

2.1員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理

請(qǐng)假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請(qǐng)假，否則視為

曠工處理。

2.2員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的，需在8：30前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并

進(jìn)行請(qǐng)假登記，未在8：30前登記者請(qǐng)假無(wú)效，拒絕電話請(qǐng)假，特

殊原因需出示證明。

2.3上班時(shí)間外出辦事須填寫“外出登記表“。超過規(guī)定上班

時(shí)間到崗被視為遲到。

2.4任何類別的請(qǐng)假都需填寫“請(qǐng)假條”。如有緊急情況，不

能事先請(qǐng)假的，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知部門經(jīng)理，在上班當(dāng)日補(bǔ)

辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。

2.5每位員工均享受國(guó)家法定節(jié)假日。

3.請(qǐng)假、遲到、早退和曠工的處理

3.1請(qǐng)假：未滿一天者，以工作時(shí)間計(jì)算，請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)

的（包括半天）視為請(qǐng)假半天，超過半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人工

資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。

3.2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；30分鐘后

（不包括30分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住

宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到2次，但時(shí)間

不能超過30分鐘，超出2次視為遲到處理）遲到考核50元/次。

3.3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上

下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核50元/次。

3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

有未盡事宜，由辦公室根據(jù)實(shí)際情況做出處理。

本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。企業(yè)辦公室管理制度7

一、總則：

為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理，維護(hù)公司良好形象，特制定

本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工

作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交

辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事

事有回音。

2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要請(qǐng)

假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

3、尊敬同事，待人真誠(chéng)。同事之間友好相處，平等對(duì)待，虛心

學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。

4、關(guān)愛集體，愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和

形象。

5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，

創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。

6、誠(chéng)實(shí)守信，言行一致。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、

當(dāng)日?qǐng)?bào)“°

7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá)，確

保政令暢通。

8、請(qǐng)假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電

話或請(qǐng)人代假。

9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知

去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

10、要遵守保密條例。不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，不該問

的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。

11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時(shí)，將椅子推進(jìn)

桌斗并保持桌面潔凈。

二、來(lái)賓接待

1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來(lái)賓接待工作，給來(lái)賓留

下良好印象。

2、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢問來(lái)訪事由,

如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公

室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如

領(lǐng)導(dǎo)無(wú)空會(huì)見，應(yīng)委婉謝客，請(qǐng)客人另約時(shí)間。注意應(yīng)始終面帶微

笑。切忌態(tài)度生硬。

3、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手

遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

4、客人來(lái)訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原

則是將級(jí)別低的介紹紿級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的

介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。介紹

同行人員應(yīng)先介紹級(jí)別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介

紹女士或年長(zhǎng)者。

5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝

向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下

來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被

其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該

在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

6、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的

信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不宜過長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你

的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)

明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴

手套握手。

三、電話禮儀

1、重要的第一聲：當(dāng)我們打電話給某人，若一接通，就能聽到

對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利

展開，對(duì)方也會(huì)有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己

的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。同樣說(shuō)：“您好，這里是

華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對(duì)方留下好的印象,

對(duì)方對(duì)其所在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有“我代表公司

形象”的意識(shí)。接電話必須使用普通話，嚴(yán)禁使用“喂、你找誰(shuí)，

等不文雅用語(yǔ)”。

2、要有喜悅的心情：打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即

使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下

極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中,

也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。

3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零

食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽”得出來(lái)。如果你打電話的

時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采

的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打

電話時(shí)，即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自

己的姿勢(shì)。

4、認(rèn)真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指①

When何時(shí)②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥

HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話，接

電話具有相同的'重要性。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備，有賴于

5WIH技巧。

5、了解來(lái)電話的目的：上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān),

公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，

切忌只說(shuō)“不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問清事由，

避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也

應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得

對(duì)方的好感。

6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的

一方提出，然后彼此客氣地道別，說(shuō)一聲“再見”，再掛電話，不

可只管自己講完就掛斷電話。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用

文種，符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚,

語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，通俗易懂。

2、文件在送上級(jí)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對(duì)確保無(wú)誤。

3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級(jí)審核后方可印發(fā)。

4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

同意，對(duì)需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情

況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。

蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識(shí)別，不能

蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對(duì)有相片的證

書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。

5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保

留，以備查閱。

6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大方。

7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷

毀工作。

五、文印、電腦管理

1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。

2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如

有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)

密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為

工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、

全面為原則。）

5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不

得將信息載體帶出公司。

6、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備

應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響

工作。

7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)

關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴(yán)處

罰。

8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、

使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

六、會(huì)議室管理

1、為確保會(huì)議室的合理使用，將指定前臺(tái)接待員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行

有效管理。各部門在使用會(huì)議室之前，至少提前半天向行政部進(jìn)行

預(yù)定，由行政部合理安排。

2、會(huì)議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整理、儀器設(shè)

備復(fù)位，個(gè)人物品和垃圾請(qǐng)隨即帶離現(xiàn)場(chǎng)避免影響后面部門的使用。

七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

1、采購(gòu):采購(gòu)工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。采購(gòu)前，應(yīng)做

好市場(chǎng)調(diào)查，充分掌握欲購(gòu)物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨

真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購(gòu)，以便降低采購(gòu)成本。

2、入庫(kù)：對(duì)采購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行入庫(kù)登記，庫(kù)存辦公用品的

種類和數(shù)量要科學(xué)確定，合理控制。常用、易耗、便于保管和適于

批量采購(gòu)的辦公用品可適量庫(kù)存。避免不必要的儲(chǔ)存或過量積壓，

確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

3、領(lǐng)用：?jiǎn)T工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺(tái)辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政

將視工作需要發(fā)放辦公用品。

4、回收：?jiǎn)T工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對(duì)于價(jià)值貴重

的辦公用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價(jià)賠償，在工資中扣

除。

八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出

相應(yīng)處罰！辦公室管理制度

一、辦公室管理?xiàng)l例

第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，

明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章細(xì)則

第二條服務(wù)規(guī)范：

1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，

應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；

3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁

大聲喧嘩；

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包

括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受

話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記

錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

第三條辦公秩序

L工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲

喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接

待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)

進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人

工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)

施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生

故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

第三章責(zé)任

本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定

的人員，將給予50T00元的扣薪處理。

二、辦公室物資管理?xiàng)l例

第一章總則

為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，

特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

第二章物資分類

1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物

資產(chǎn)。

2,低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

3.管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器

等

4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)

用開銷的物資;

5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝

像機(jī)、照相機(jī)。

第三章辦公用品物資采購(gòu)

L公司辦公用品物資的采購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，屬特

殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。

申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)理

同意，辦公室批準(zhǔn);300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審

核，總經(jīng)理審批。

2.物資采購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：

1）定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。

2）定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。

3）定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫(kù)存合理性。

4）特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。

第四章物資領(lǐng)用管理

1.公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：

2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用

4.貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用

5.實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以準(zhǔn)確記錄固

定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

第五章公司物資借用

1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽

字認(rèn)可

2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還

3,借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償

第六章附則

L新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人

員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可

的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。

3.本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒

行。

三、傳真使用管理辦法

（一）、總則：為加強(qiáng)公司傳真使用管理，特制定本辦法。

（二）、使用范圍

1.本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。

2.使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。

（三）、傳真的接收管理

1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一

接收。

2.傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時(shí)分發(fā)收件部門和人

員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。

3.公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開機(jī)接由狀態(tài)。

（四）、傳真的發(fā)送管理

1.各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可由當(dāng)

事人親自發(fā)送。

2.傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并及時(shí)發(fā)送

出去；因故不能發(fā)送，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。

3.傳真原件留存行政部。

（五）、附則

傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。企業(yè)

辦公室管理制度8

辦公室管理制度

1、室內(nèi)辦公物品擺放須科學(xué)有序，做到合理、方便、高效、

整潔。

2、辦公桌上物品應(yīng)放置整齊有序，抽屜及柜內(nèi)物品要分類擺

放。

3、文件柜內(nèi)文件、資料分類裝盒，盒外側(cè)打印標(biāo)簽并編號(hào)有

序存放。

4、室內(nèi)辦公物品的管理責(zé)任到人，衛(wèi)生實(shí)行輪流值日，保持

良好的辦公環(huán)境。

會(huì)議室管理制度

1、會(huì)議室布置須科學(xué)有序，做到合理、方便、高效、整潔。

2、會(huì)議室定置、物品應(yīng)放置整齊有序，指定專人管理，保持

室內(nèi)通風(fēng)換氣良好。

3、衛(wèi)生員每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清理，負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備、物品的

保管，經(jīng)常保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，隨時(shí)提供使用。

4、使用會(huì)議室者應(yīng)注意愛護(hù)公用財(cái)物，會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)立即

通知衛(wèi)生員清理會(huì)議室。

資料室管理制度

1、技術(shù)檔案應(yīng)分類編號(hào)存放，所有資料圖紙應(yīng)有目錄以便查

找，各種資料永久保存。

2、資料有關(guān)數(shù)據(jù)變更應(yīng)及時(shí)修改，確保圖紙資料的可用性。

3、資料管理人員應(yīng)及時(shí)收集有關(guān)技術(shù)資料，特別是新投運(yùn)設(shè)

備的.相關(guān)資料，并保證資料齊全。

4、借閱時(shí)，請(qǐng)自覺辦理借閱手續(xù)，更換出班盒并進(jìn)行登記。

5、工作時(shí)，不要在資料上任意涂改或添加，有必要添加或修

改時(shí)請(qǐng)附頁(yè)備注由專職人員統(tǒng)一修改。

6、請(qǐng)愛護(hù)我們的圖紙和各種資料，保持資料的清潔和完整。

7、歸還時(shí)，請(qǐng)將圖紙資料按順序整理好后及時(shí)歸還。

8、借閱圖紙以外的資料，借閱期最長(zhǎng)不要超過一個(gè)月。

庫(kù)房管理制度

1、庫(kù)房管理員要熟悉庫(kù)房?jī)?nèi)材料名稱，型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)標(biāo)

準(zhǔn)、存放數(shù)量和擺放位置。

2、材料入庫(kù)要做“四驗(yàn)”工作，做到驗(yàn)收及時(shí)準(zhǔn)確。

3、根據(jù)材料的物理、化學(xué)性質(zhì)，分類擺放。

4、物品要擺放整齊，庫(kù)存明細(xì)標(biāo)簽內(nèi)數(shù)目要與實(shí)際存放物品

數(shù)量相符。

5、領(lǐng)料人員進(jìn)入庫(kù)房要聽從庫(kù)房管理員的安排，不得私自換

取材料。

6、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。

7、庫(kù)房?jī)?nèi)不得閑雜人員行走、逗留。

8、庫(kù)房管理員要定期對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)的物品進(jìn)行盤點(diǎn)并檢查消防器

材是否齊全、完好

故障信息管理中心管理制度

1、與故障信息管理中心無(wú)關(guān)的人員不得入內(nèi)。

2、室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、閑談或做與工作無(wú)關(guān)的事。

3、作好日常除塵工作，保持設(shè)備及工作臺(tái)清潔。

4、作好系統(tǒng)定期維護(hù)工作，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

5、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)備、不得損壞或私自帶出使用。

復(fù)印室管理制度

1、辦公用品按用途分類擺放。

2、物品擺放整齊，標(biāo)簽與實(shí)際存放物品相符。

3、領(lǐng)料人不得私自拿走所放物品。

4、室內(nèi)閑雜人員不得任意逗留。

5、室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

閱覽室管理制度

1、室內(nèi)保持清潔、室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

2、借閱雜志、報(bào)刊需履行借閱手續(xù)。

3、不得損壞借閱雜志、報(bào)刊，按時(shí)歸還。

4、借閱雜志不得超過15天。

值班室管理制度

1、室內(nèi)擺放須科學(xué)有序，做到合理、方便、高效、整潔。

2、值班室內(nèi)保持清潔、嚴(yán)禁吸煙。

3、愛護(hù)值班室內(nèi)各類電器設(shè)備、不得損壞或私自帶出使用。

4、值班人員對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生、物品保管負(fù)有責(zé)任，值班后要及時(shí)清

理衛(wèi)生，保持良好的值班環(huán)境。企業(yè)辦公室管理制度9

第一章總則

第一條為加強(qiáng)辦公室管理，維護(hù)早餐工程良好形象，特為規(guī)范

辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費(fèi)，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公

環(huán)境，特制訂本制度。

第二條：適用范圍

本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴(yán)格遵守。

第三條：考核職責(zé)部門

本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行，違反此規(guī)定的人

員，將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細(xì)則

第四條服務(wù)規(guī)范

1.儀表：辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，

應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

3.用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁

大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包

括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5.電話接聽：（1）接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如

受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽

記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

（2）辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。

6.接人待物要講文明禮貌。對(duì)機(jī)關(guān)、其它部門、基層和外來(lái)辦

事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的

事情要耐心說(shuō)明情況。

第五條辦公秩序

L辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到、

早退。

2.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，要堅(jiān)守崗位，外出辦事要

經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并報(bào)告去向、時(shí)間方可離開。不得閑聊、吃零食、

大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

3.答復(fù)問題要有理有據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對(duì)拿不

準(zhǔn)的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告或主動(dòng)介紹到其它部門。

4.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞

或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

5.辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承

擔(dān)的工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

6.建立請(qǐng)示匯報(bào)制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，

解決不了的事情要逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后

必須逐級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終。

7?搞好辦公室同志與同志之間工作的團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助、互

相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。

8.文件管理

8.1文件、檔案、資料應(yīng)進(jìn)行合理的分類后存檔。

8.2文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取A4紙到三樓前臺(tái)打印。

8.3重要文件一般標(biāo)明秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度，未標(biāo)

明和按一般公文處理。

8.4文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、

分發(fā)等程序。

8.5收文辦理指對(duì)收到公文的辦理過程，包括：簽收、登記、

審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

8.6參加上級(jí)或政慶各部門召開的會(huì)議材料、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話,

要存檔保存。

9.積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，因故不能參加者，必須經(jīng)主管批

準(zhǔn)請(qǐng)假。第六條會(huì)議規(guī)定

L每周六召開本周工作總結(jié)會(huì)議，要求辦公室人員、市場(chǎng)營(yíng)銷

人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。

2.會(huì)議必須制定專人做好會(huì)議記錄，并整理存檔。

3.會(huì)議內(nèi)容包括對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)及下周的工作計(jì)劃、問題

及解決辦法。

4.會(huì)議過程中，各參會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真聆聽，并積極發(fā)言參與，不

可交頭接耳，手機(jī)等通訊設(shè)備應(yīng)調(diào)整至振動(dòng)或靜音，不允許接聽電

話。

5?若有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前一天向主管請(qǐng)假。

第七條：用電使用規(guī)定

1.員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)

閉，以避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。

2.員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器，長(zhǎng)

時(shí)間不使用時(shí)（如因故外出）應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦,

不能使電腦開著過夜。

3.員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后

離開公司的‘員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所、走廊和衛(wèi)生間電燈。

白天室內(nèi)光線夠用時(shí)，盡可能不開燈。

第八條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定

1.辦公室員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。

2.辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家

負(fù)責(zé)、個(gè)人辦公區(qū)域由員工自己負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。

3.辦公室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒

適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后

做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。本

制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。企業(yè)辦公室管理制度10

1.個(gè)人辦公電腦

1.1公司電腦專人專用，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用或者借給他

人

L2使用者有對(duì)電腦進(jìn)行日常維護(hù)的責(zé)任，定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件

與硬件的維護(hù)，定期查毒，做好數(shù)據(jù)等文件的備份工作。

1.3禁止安裝和運(yùn)行于公司工作無(wú)關(guān)的軟件，已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟

件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。

1.4嚴(yán)禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機(jī)操作或上網(wǎng)下載來(lái)源

不明的軟件，避免病毒感染。

1.5工作人員在下班或確認(rèn)不再用機(jī)時(shí)，必須關(guān)閉電腦后方可

離開。

1.6若發(fā)現(xiàn)一場(chǎng)情況，應(yīng)正確采取應(yīng)急措施，并報(bào)告主管，有

專業(yè)人員來(lái)進(jìn)行維修。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)

申報(bào)維修。嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。外來(lái)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，

須有本公司員工陪同或認(rèn)可。

1.7若由于個(gè)人原因造成電腦損壞，員工須自行維修或做出相

應(yīng)賠償。

2.筆記本電腦

2.1筆記本電腦發(fā)放時(shí)，應(yīng)錄入筆記本電腦發(fā)放檔案，記錄好

型號(hào)、配置等詳細(xì)信息，發(fā)放至個(gè)部門或員工，之后由部門主管或

員工簽字確認(rèn)領(lǐng)取電腦。

2.2領(lǐng)取者對(duì)電腦的.安全負(fù)責(zé)，如因個(gè)人原因造成電腦損壞或

者丟失，領(lǐng)取者應(yīng)做出相應(yīng)賠償。

2.3配置筆記本為公司財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)取者只有使用權(quán)。未經(jīng)批準(zhǔn)，

領(lǐng)取者只能在工作所需時(shí)使用，不得挪作他用或者借給他人。

2.4電腦歸還時(shí)，領(lǐng)取者填寫好歸還時(shí)間并簽字確認(rèn)，公司檢

查電腦的各項(xiàng)性能是否良好，若有損壞，須按實(shí)際情況維修或賠償。

3.電腦的配置、升級(jí)和更換

3.1為確保電腦質(zhì)量，電腦必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后，有電腦管理

負(fù)責(zé)人員統(tǒng)一購(gòu)買。企業(yè)辦公室管理制度11

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行

政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,

特制訂本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事

會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支部書

記簽發(fā)。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽

發(fā)。

屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范

圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號(hào)后，按文

印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)英蓋章。

三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件

內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來(lái)的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱

辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱力、;屬急件的，

應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

六、文件閱辦部門或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)

辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，

應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。

文印管理規(guī)定

七、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接

觸的‘公司保密事項(xiàng)。

八、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，

送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行

打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

九、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)

印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如

遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

十、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工

作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

十一、嚴(yán)禁擅自為私人打英復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予

罰款處理。

辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定

十二、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，

由辦公室填寫《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。實(shí)行經(jīng)

濟(jì)責(zé)任制考核的部門所需購(gòu)置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入

庫(kù)手續(xù)，明確金額。需購(gòu)置的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《資金使用審批

表》，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用，由總經(jīng)理

審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。

十三、辦公用品購(gòu)置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》

和購(gòu)貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫(kù)手續(xù)。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的，財(cái)

務(wù)部不予報(bào)銷。

十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，

按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公

費(fèi)用。

電話使用規(guī)定

十八、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門的工資中扣出。

當(dāng)月節(jié)余部分累計(jì)到本部門下月話費(fèi)中使用。企業(yè)辦公室管理制度

12

同行同業(yè)借鑒學(xué)習(xí)作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管

理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們

要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管

理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念,

將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，

使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，

主動(dòng)參與管理、配合支持管理。

結(jié)合自身不斷總結(jié)任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對(duì)的。作

為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在

本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自

己的才是最好的“。因此，我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，

就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕

挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、

修正來(lái)提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企

業(yè)管理制度。

循序漸進(jìn)不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一

般是沿著從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，

所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原貝L

要求做到：

一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的'系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想

當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；

二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到

繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對(duì)性和時(shí)效性；

三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去,

如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制

度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

特色管理道路正確評(píng)估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道

路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)“，企業(yè)管理也是如此，

沒有絕對(duì)的模式，但有相同的框架。長(zhǎng)松咨詢的專家認(rèn)為，要形成

自我特色的企業(yè)管理制度，

一是要對(duì)制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為

空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；

二是對(duì)制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正

確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀

消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對(duì)待它；

三是對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善，舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理

者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制

宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過程，需要管理

者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。

針對(duì)性和實(shí)效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注重

責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的

最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長(zhǎng)松咨詢的專家在認(rèn)真

調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：

一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；

二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力;

三是職工對(duì)管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最

終命運(yùn)。企業(yè)辦公室管理制度13

1、員工守則：遵法制，愛集體，聽指揮，嚴(yán)紀(jì)律，重儀表，講

禮貌，講衛(wèi)生，敬客戶，守機(jī)密，保廉潔，勤節(jié)約。

2、管理規(guī)定：不串崗，不做工作無(wú)關(guān)的事情，不遲到早退。

3、考勤管理制度：必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律，制定具體的實(shí)施辦

法，切實(shí)作好員工上班的考勤工作。對(duì)上班經(jīng)常遲到、早退、曠工

者應(yīng)認(rèn)真作好考勤登記，對(duì)出勤不出力、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象，應(yīng)進(jìn)行

批評(píng)教育并令其改正。

4、物品管理規(guī)定：各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用

品，并