DB2102T 0101-2023商標代理服務(wù)規(guī)范

DB2102Trademarkagencyservicespecif大連市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5歸口管理部門通訊地址：大連市知識產(chǎn)權(quán)局（大連市沙河口區(qū)中山路381號），聯(lián)系電話：文件起草單位通訊地址：大連東方專利代理有限責任公司（大連市西崗區(qū)黃河路263），1商標代理服務(wù)規(guī)范4基本要求4.1.2機構(gòu)應(yīng)具有適合開展商標代理服務(wù)所需的經(jīng)營場所、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)備等相匹配的辦公基礎(chǔ)4.1.3機構(gòu)應(yīng)具有保障委托人隱私及信息安全的能力。4.1.4機構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營場所內(nèi)顯著位置明示價4.1.5機構(gòu)應(yīng)具有相匹配的商標代理人。24.1.6機構(gòu)應(yīng)與商標代理人簽訂勞動合同或聘用協(xié)議。4.1.7機構(gòu)應(yīng)定期組織商標代理人進行業(yè)務(wù)知識培訓和業(yè)務(wù)技能考核，包括但不限于以下內(nèi)容：5.1商標代理注冊、變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓、補發(fā)證書、專用權(quán)質(zhì)權(quán)登記、許可備案、注銷、異議及其答辯、連續(xù)三年停止使用撤銷及其答辯、撤銷成為商品/服務(wù)通用名稱注冊商標的申請及其答辯等商標申5.2商標代理駁回復(fù)審、連續(xù)三年停止使用撤銷復(fù)審及其答辯、不予注冊復(fù)審及其答辯、宣告無效申5.4商標代理行政復(fù)議和訴訟。5.6商標查詢、監(jiān)控、調(diào)研、布局、策劃6.2.1機構(gòu)應(yīng)安排商標代理人接待委托人，并在接受委托前對委托人信息進行核6.2.2商標代理人應(yīng)明確告知委托人代理服務(wù)的收費標準6.2.3機構(gòu)不能接受委托人委托時，應(yīng)明3括代理范圍、代理內(nèi)容、代理權(quán)限，費用標準以6.6.1文件報送前，機構(gòu)應(yīng)對文件進6.6.3對已核準注冊的商標，如商標代理人發(fā)現(xiàn)被他人提出撤銷申請、無效申請等情況，應(yīng)在約b)簽收補正通知書后，應(yīng)按通知書的b)應(yīng)及時告知委托人商標代理的辦理b)商標代理申請文件要規(guī)范，應(yīng)符合商標法及其實施條例的規(guī)定；48.1機構(gòu)應(yīng)依法接受委托人商標代理業(yè)務(wù)，不應(yīng)超越委托權(quán)限范圍，利用委托關(guān)系從事與商標代理服8.2機構(gòu)及商標代理人應(yīng)嚴格保守委托人的商業(yè)秘密，不應(yīng)泄露、剽竊、利用8.4機構(gòu)應(yīng)按商標代理服務(wù)合同收費。8.5機構(gòu)不應(yīng)隱瞞事實，弄虛作假，偽造、變造或者使用偽造、變造的法律文件、印章、簽名；不應(yīng)8.6機構(gòu)與機構(gòu)之間應(yīng)相互尊重，公平競爭，應(yīng)保證商標代理市場秩序。9服務(wù)評價與改進9.1服務(wù)評價9.1.1評價要求9.1.1.2機構(gòu)對評價頻次、評價信息分析、評價結(jié)果跟蹤、改進措施的驗證等內(nèi)容制定評價制度。9.1.1.3機構(gòu)確保服務(wù)評價記錄的真實、準確。9.1.2評價方式9.1.2.1機構(gòu)通過召開質(zhì)量會議、征集員工意見9.1.2.2機構(gòu)通過向委托人發(fā)放調(diào)查問卷、直接與委托人溝通9.1.