公司質(zhì)量管理制度 (五)

公司質(zhì)量管理制度

公司質(zhì)量管理制度「篇一」

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)安全技術(shù)及安全操作規(guī)程的規(guī)定,針對(duì)工程特

點(diǎn),及時(shí)組織制定安全技術(shù)措施,并組織實(shí)施。

2、在編制和審查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的過(guò)程中,要在每個(gè)環(huán)節(jié)中貫穿安全

技術(shù)措施,對(duì)確定后的方案若有變更,應(yīng)及時(shí)組織修訂。

3、檢查施工組織設(shè)計(jì)和施工方案中安全措施的實(shí)施情況,對(duì)施工中涉及安全方

面的技術(shù)性問(wèn)題制定解決方案°

4、制定并組織實(shí)施施工工藝管理規(guī)定,及時(shí)糾正存在的問(wèn)題。

5、組織新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝使用過(guò)程中相應(yīng)安全技術(shù)措施和安

全操作規(guī)程的制定工作,并組織實(shí)施。

6、參加因工傷亡事故和重大未遂事故中技術(shù)性問(wèn)題的調(diào)查,分析事故原因,從

技術(shù)上提出防范措施。

公司質(zhì)量管理制度「篇二」

一、總則

1質(zhì)量管理工作是保證和提高工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我們應(yīng)貫徹“質(zhì)量第一求

生存，科學(xué)管理促發(fā)展”的方針，切實(shí)加強(qiáng)施工質(zhì)量的預(yù)控、檢查和驗(yàn)收制度，便

于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，讓顧客的要求得到滿足。

2質(zhì)量管理部要牢固建立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想，堅(jiān)持預(yù)防為主，要從

施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)上，進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督、過(guò)程控制和質(zhì)量檢驗(yàn)，使產(chǎn)品

的質(zhì)量水平不斷提高。

1）工程技術(shù)部門(mén)要監(jiān)控與審核工程質(zhì)量規(guī)劃和施工方案，落實(shí)三級(jí)交底制度，

檢查規(guī)劃與方案的實(shí)施過(guò)程，抓好科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，推廣十項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用，提

高工程質(zhì)量品牌。在不影響工程質(zhì)量的前提下合理安排進(jìn)度計(jì)劃，要堅(jiān)持做到上道

工序質(zhì)量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴(yán)格的管理和合理的施工進(jìn)

度創(chuàng)造良好的施工生產(chǎn)環(huán)境，提供使顧客滿意的精品。

3）材料部門(mén)供應(yīng)的材料要符合材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格把關(guān)施工方的材料采購(gòu)、

驗(yàn)收檢測(cè)和使用管理制度，要及時(shí)了解和掌握施工現(xiàn)場(chǎng)所需不同材料和新材料的規(guī)

格、性能以及應(yīng)用要求的情況，做到為工程建設(shè)提供合格材料。

4）質(zhì)量檢查人員應(yīng)持證上崗，應(yīng)挑選工作責(zé)任心強(qiáng)，能堅(jiān)持原則，具有較高技

術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任,專(zhuān)職質(zhì)量人員公司直接領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)相對(duì)固定，不得任

意調(diào)整。如因工作確需調(diào)動(dòng)，需經(jīng)公司主管部門(mén)同意。

5）專(zhuān)職質(zhì)量檢驗(yàn)員的配備，根據(jù)國(guó)家規(guī)定數(shù)據(jù)不低于企業(yè)職工總數(shù)的5%。，應(yīng)

滿足企業(yè)質(zhì)量管理的要求與能力。

6）項(xiàng)目部、隊(duì)組質(zhì)量管理，在操作過(guò)程中要盡心盡責(zé)，隨時(shí)檢驗(yàn)。項(xiàng)目部應(yīng)有

項(xiàng)目質(zhì)量員，項(xiàng)目質(zhì)量員獨(dú)立開(kāi)展工作。專(zhuān)業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)有兼職質(zhì)量員，以便進(jìn)行檢驗(yàn)

工作。兼職質(zhì)量員由關(guān)切或有經(jīng)驗(yàn)的工人擔(dān)任。

7）質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由總工程師分管，在公司質(zhì)量管理部組

織下展開(kāi)各項(xiàng)工作。各技術(shù)經(jīng)理分管質(zhì)量工作，分管技質(zhì)的主管抓質(zhì)量工作，項(xiàng)目

部設(shè)質(zhì)量員、隊(duì)組設(shè)兼職質(zhì)量員。

8）質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)定期參加公司的質(zhì)量活動(dòng)。

9）全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法，企業(yè)的全體職

工，都要學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理，為了取得經(jīng)驗(yàn)，逐步展開(kāi)，應(yīng)建立質(zhì)量管理小組，

并開(kāi)展活動(dòng)。

二、公司各級(jí)的質(zhì)量責(zé)任制

1、公司總經(jīng)理是負(fù)責(zé)承擔(dān)企業(yè)工程質(zhì)量的法定代表人，對(duì)公司所承建工程的

質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任?？偨?jīng)理委托總工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人具體抓公司的工程質(zhì)量。

2、總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施公司質(zhì)量工作規(guī)劃，指定質(zhì)量管理目標(biāo)，負(fù)

責(zé)確定重點(diǎn)、重大工程的質(zhì)量保證措施，總工程師或項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部和工

程技術(shù)部，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行具體工作。單位工程質(zhì)量的評(píng)定，由質(zhì)量管理部組織評(píng)

定，總工程師審核驗(yàn)證。

3、各項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。分管的技術(shù)經(jīng)理具體抓

工程質(zhì)量，有職有權(quán)。各項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)尊重技術(shù)經(jīng)理在質(zhì)量問(wèn)題上的處理意見(jiàn)。項(xiàng)目

部應(yīng)根據(jù)具體情況定出質(zhì)量管理目標(biāo)，確定創(chuàng)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)工程，制定獎(jiǎng)罰制度并以切

實(shí)實(shí)施。并制定工程質(zhì)量計(jì)劃c

4、技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)在建工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，項(xiàng)目工程師配合項(xiàng)目經(jīng)理抓好工

程質(zhì)量控制，負(fù)責(zé)技術(shù)交底、過(guò)程檢查處理、檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程的評(píng)定驗(yàn)收，匯報(bào)

和整改質(zhì)量問(wèn)題，技術(shù)負(fù)責(zé)人在質(zhì)量問(wèn)題上應(yīng)與項(xiàng)目施工方工程師密切配合，尊

重項(xiàng)目工程師在質(zhì)量問(wèn)題上的意見(jiàn)。

三、公司質(zhì)量管理部職責(zé)范圍

1s認(rèn)真執(zhí)行“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的方針，在技

術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，組織推動(dòng)生產(chǎn)中的質(zhì)量工作，貫徹、執(zhí)行工程質(zhì)量的有關(guān)政策、

法令、制度、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)文件，有關(guān)規(guī)章制度。

2、在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，制訂和完善工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰方法，并組織實(shí)施，對(duì)分

公司進(jìn)行督促，檢查執(zhí)行情況C

3、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，積極宣傳，貫徹質(zhì)量操作規(guī)程，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)

督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并立即報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人。

4、參與重點(diǎn)工程施工組織設(shè)計(jì)，施工方案的討論，并對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢

查執(zhí)行情況。

5、對(duì)職工做好質(zhì)量教育，并經(jīng)常對(duì)質(zhì)量人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并組織學(xué)習(xí)，不

斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

6、組織質(zhì)量員定期活動(dòng)，開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督工作，提高質(zhì)量員業(yè)務(wù)水平。

7、做好工程質(zhì)量報(bào)表，做好分項(xiàng)工程質(zhì)量月檢查評(píng)定工作，并將分項(xiàng)工程月

檢查評(píng)定情況匯集上報(bào)下發(fā)。

8、在技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，擬訂目標(biāo)管理項(xiàng)目，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，做好組織

評(píng)定及資料復(fù)查工作。

9、組織工程的基礎(chǔ)、主體及竣工的驗(yàn)收工作，聽(tīng)取有關(guān)單位意見(jiàn)，提高工程

質(zhì)量0

10s收集顧客投訴意見(jiàn)，明確責(zé)任部門(mén)，按要求落實(shí)整改問(wèn)題，使顧客得到滿

意。

四、質(zhì)量檢查和評(píng)定

質(zhì)量檢查工作，應(yīng)以檢查為主，互檢與專(zhuān)職檢查相結(jié)合的原則，按照現(xiàn)行的施

工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范執(zhí)行。

1互檢：工序搭接，不同工種交接時(shí)，應(yīng)進(jìn)行工序之間的交接檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

及時(shí)解決，通過(guò)互檢以促進(jìn)隊(duì)組之間提高工程質(zhì)量意識(shí)，并弄清各自的責(zé)任。2

檢驗(yàn)批的質(zhì)量檢查：應(yīng)由項(xiàng)目質(zhì)量員、作業(yè)班長(zhǎng)進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)

行處理，并填寫(xiě)檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄°最后匯報(bào)我方及監(jiān)理方。

3分項(xiàng)工程的檢查：應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目質(zhì)量員進(jìn)行檢查和實(shí)

測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并填寫(xiě)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。

5工程質(zhì)量事故報(bào)告。工程質(zhì)量事故分一般性質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩類(lèi)。

一般事故發(fā)生后，應(yīng)立即與公司取得連系。

七工程階段驗(yàn)收

單位工程各階段的驗(yàn)收工作

在該階段工作完成后進(jìn)行e單位工程階段驗(yàn)收分殼體驗(yàn)收、性能測(cè)試；分項(xiàng)工

程的質(zhì)量控制資料和質(zhì)量驗(yàn)收記錄及安全和功能檢測(cè)報(bào)告等。階段驗(yàn)收由各項(xiàng)目部

協(xié)助我方進(jìn)行邀請(qǐng)?jiān)摴こ痰脑O(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及公司的有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。工程

階段驗(yàn)收按下列程序進(jìn)行：施工方的項(xiàng)目工程師介紹工程概況和施工中質(zhì)量控制

情況，公司技術(shù)質(zhì)量部門(mén)介紹質(zhì)量檢查結(jié)果。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)；匯集到會(huì)各方代表驗(yàn)

收意見(jiàn)；進(jìn)行主體工程驗(yàn)收簽證或提出整改意見(jiàn)寫(xiě)成會(huì)議記錄及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。為確保

單位工程竣工一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%,特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內(nèi)容

后，必須通知公司質(zhì)量管理部一起進(jìn)行竣工工程的質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收。未經(jīng)預(yù)驗(yàn)通過(guò)的工

程不得進(jìn)行竣工驗(yàn)收°

八整體驗(yàn)收

1工程預(yù)驗(yàn)收必須具備下列條件：

(1)、工程合同范圍內(nèi)的分部項(xiàng)工程施工完畢。

(2)、階段工程通過(guò)驗(yàn)收，性能良好。

(3)、工程質(zhì)量驗(yàn)收資料齊全，質(zhì)量控制資料基本齊全。

(4)、書(shū)面的施工情況匯報(bào)已完成。其內(nèi)容一般包括：

As工程概況：工程名稱、建筑面積、預(yù)算造價(jià)、計(jì)劃開(kāi)竣工日期、實(shí)際開(kāi)竣

工日期、結(jié)構(gòu)形式、周遍施工環(huán)節(jié)、內(nèi)外裝飾、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設(shè)

計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)情況、總分包情況等。

B、工程施工實(shí)況：施工過(guò)程、設(shè)計(jì)變更、隱蔽工程。

C、工程施工情況：質(zhì)量預(yù)控方法、過(guò)程、結(jié)果：各分部項(xiàng)實(shí)測(cè)統(tǒng)計(jì)及結(jié)果：

分部項(xiàng)驗(yàn)收及結(jié)果、QC小組活動(dòng)及結(jié)果。D、工程中尚未得到解決的問(wèn)題及建

議。

工程預(yù)驗(yàn)收提出整改的內(nèi)容限期整改，整改結(jié)束及時(shí)填寫(xiě)單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)

收記錄、質(zhì)量控制資料核查表、安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄和觀

感質(zhì)量檢查記錄。企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人評(píng)定工程質(zhì)量等級(jí)后才能進(jìn)行正式的竣工驗(yàn)收

2工程整體驗(yàn)收

整體驗(yàn)收在預(yù)初驗(yàn)合格之后由我方組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同

驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)做好驗(yàn)收準(zhǔn)備，資料必須齊全，要作施工情況匯報(bào)，介紹工程質(zhì)量

概況，填寫(xiě)竣工驗(yàn)收記錄，驗(yàn)收通過(guò)后共同簽證，交付我方使用。整體驗(yàn)收必須

具備下列條件；

1完成了合同規(guī)定的各項(xiàng)工程的內(nèi)容。

2各分部工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上。

3工程技術(shù)資料正確、齊全。4已簽署工程質(zhì)量保修證書(shū)。5書(shū)面的施工情

況匯報(bào)己完成。

工程效能的驗(yàn)收及認(rèn)證：工程結(jié)束后，由我方按國(guó)標(biāo)進(jìn)行性能檢測(cè)：

1如我方對(duì)測(cè)試結(jié)果有異議，可由供方、我方及由我方委托的權(quán)威檢測(cè)單位組

成聯(lián)合驗(yàn)收小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)測(cè)認(rèn)證，測(cè)試費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。如性能未符合合同

規(guī)定的指標(biāo)，施工方整修至達(dá)到合同要求，發(fā)生費(fèi)用由施工方負(fù)責(zé)。

2工程竣工驗(yàn)收一般按下列程序進(jìn)行；施工介紹工程概況；介紹施工實(shí)況匯報(bào)

工程質(zhì)量情況；提出工程中尚未解決的問(wèn)題并說(shuō)明原因；驗(yàn)收人員實(shí)地查看驗(yàn)收工

程：聽(tīng)取及匯總各方面的意見(jiàn)，評(píng)定質(zhì)量等級(jí)：簽字辦好驗(yàn)收手續(xù)確定竣工資料、

竣工決算，完成未了事項(xiàng)及工程結(jié)帳的制約日期。

3、其它項(xiàng)目的驗(yàn)收：項(xiàng)目結(jié)束后由我方派出專(zhuān)人及監(jiān)理方按雙方制訂的合同

有關(guān)要求，對(duì)該工程的電氣、裝飾'通風(fēng)'安全及其它配置設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。

4、交付：在上述兩項(xiàng)目驗(yàn)收均合格后，方式方將該工程交付給需方，屏蔽驗(yàn)

收工作結(jié)束，屏蔽合同履行完畢。交付：在上述兩項(xiàng)目驗(yàn)收均合格后，施工方將

該工程交付給我方，屏蔽驗(yàn)收工作結(jié)束，屏蔽合同履行完畢。

九、業(yè)主滿意度測(cè)量

房屋質(zhì)量是業(yè)主滿意度的重要方面，認(rèn)真實(shí)施在施工過(guò)程中、施工驗(yàn)收時(shí)和驗(yàn)

收后的業(yè)主滿意度測(cè)量，是企業(yè)為滿意度提供服務(wù)的規(guī)定。在施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)

調(diào)會(huì)中，上級(jí)主管部門(mén)綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息6從中分析和測(cè)量企

業(yè)給予業(yè)主的滿意程度，并不斷提出改進(jìn)意見(jiàn)，使企業(yè)的質(zhì)量管理體系不斷完善，

業(yè)主的滿意不斷提高。

十、獎(jiǎng)罰制度

獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施，對(duì)施工管理不善，造成管理失職和質(zhì)量下降的；對(duì)違反規(guī)定

的，造成安全問(wèn)題的；給甲方造成使用功能?chē)?yán)重影響的；對(duì)工程反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題又不

積極整改，均處以經(jīng)濟(jì)罰款和行政處罰。

對(duì)榮獲優(yōu)質(zhì)工程（包括結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)）的；對(duì)質(zhì)量管理和工程質(zhì)量名列前茅的；對(duì)

分部、分項(xiàng)質(zhì)量突出的等給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)，生產(chǎn)管

理組應(yīng)填〃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)（修）訂表〃，說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門(mén)會(huì)簽意

見(jiàn)，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，憑此執(zhí)行。

公司質(zhì)量管理制度「篇三」

第一章總則

第一條、為適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展的要求，貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)建筑法》、

《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》以及相關(guān)法令、法規(guī)，保證建設(shè)工程施工質(zhì)量,加強(qiáng)施

工質(zhì)量管理,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)，特制定本制度。

第二條、貫徹落實(shí)“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，工程施工切實(shí)把工程質(zhì)量

擺在經(jīng)濟(jì)工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。

第三條、貫徹建筑企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制，堅(jiān)持“驗(yàn)評(píng)分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、

過(guò)程控制”工程施工質(zhì)量驗(yàn)收原則，落實(shí)質(zhì)量終身制。

第四條、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督及管理部門(mén)應(yīng)獨(dú)立履行質(zhì)量檢查、監(jiān)督、控制、職

責(zé)。各級(jí)人員必須支持質(zhì)檢部門(mén)和質(zhì)檢人員依章行使職權(quán)。

第五條、制度如有與上級(jí)有關(guān)規(guī)定相抵觸的內(nèi)容以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)，各分公司、

辦事處、項(xiàng)目部依據(jù)本制度制定其具體實(shí)施細(xì)則。

第二章公司各部門(mén)的質(zhì)量責(zé)任制

第一條、公司總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任：

1、公司總經(jīng)理是第一質(zhì)量責(zé)任者，對(duì)整個(gè)企業(yè)的工作質(zhì)量、工程質(zhì)量負(fù)全

責(zé)。

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和各級(jí)政府制定的現(xiàn)行的方針、政策和各項(xiàng)法規(guī)。

3、合理設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，健全各級(jí)全面質(zhì)量管理保證體系。

4、決策、審批公司質(zhì)量管理方針、制度、各級(jí)責(zé)任制。

5、完善和加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理的培訓(xùn)、教育體系

6、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理」強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，重視和支持質(zhì)量否決權(quán)。

7、領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢查企業(yè)內(nèi)的質(zhì)量管理和教育培訓(xùn)工作。完善持續(xù)改進(jìn)措

施。

8、掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)各部門(mén)質(zhì)量工作關(guān)系。

第二條、公司副總經(jīng)理的質(zhì)量責(zé)任

1、認(rèn)真貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，始終把質(zhì)量放在管理工作的首

位。

2、執(zhí)行現(xiàn)行的國(guó)家法律、法規(guī)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)°

3、制訂公司的質(zhì)量發(fā)展計(jì)劃并具體組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)落實(shí)制訂公司質(zhì)量責(zé)任制，公司質(zhì)量管理制度，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)公

司各級(jí)生產(chǎn)管理部門(mén)的工作關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行.

5、領(lǐng)導(dǎo)和組織公司的質(zhì)量管理檢查工作。

6、加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，支持和行使質(zhì)量否決權(quán)。

7、掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量預(yù)控，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

8、對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行內(nèi)控，協(xié)助息經(jīng)理行使質(zhì)量獎(jiǎng)罰權(quán)。

第三條、總工程師的質(zhì)量責(zé)任

1、制定和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)企業(yè)質(zhì)量技術(shù)工作進(jìn)行具體組織、指導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)公司范圍施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)方案的審批。

3、組織制訂創(chuàng)優(yōu)工程的工程質(zhì)量計(jì)劃，并針對(duì)目標(biāo)加以落實(shí)，制訂具體技術(shù)

措施。

4、組織各項(xiàng)目廣泛性的開(kāi)展QC小組活動(dòng)，通過(guò)職能機(jī)構(gòu)使這項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)?；?。

5、制訂公司確保工程質(zhì)量若干規(guī)定，并組織實(shí)施。

6、負(fù)責(zé)組織對(duì)重大質(zhì)量事故調(diào)查處理。

7、加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推廣和應(yīng)用工程建設(shè)新技術(shù)、新工藝6

第四條、質(zhì)量處的質(zhì)量責(zé)任

1、質(zhì)量處是公司質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查部門(mén)。

2、認(rèn)真收集貫徹執(zhí)行國(guó)家、政府部門(mén)有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、法令、條例及企業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司范圍內(nèi)各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，有權(quán)制

止不按驗(yàn)收規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范施工，有權(quán)按規(guī)定對(duì)基層單位根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)

質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎(jiǎng)罰意見(jiàn)。

4、參加質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制的編制和質(zhì)量問(wèn)題監(jiān)督整改、

驗(yàn)收。

5、經(jīng)常深入基層和施工現(xiàn)場(chǎng)，掌握和了解工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)，并幫助施工現(xiàn)場(chǎng)

解決工程質(zhì)量中存在的問(wèn)題。

6、協(xié)助項(xiàng)目部開(kāi)展“三檢”工作。

7、及時(shí)向公司主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，匯報(bào)全公司工程質(zhì)量

情況°

8、負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的檢查、監(jiān)督、歸檔和管理工作。

9、參加工程的分部（子分部）工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。

10、正確做好公司內(nèi)控評(píng)定，負(fù)責(zé)竣工項(xiàng)目的售后服務(wù)工作。

11、協(xié)助公司有關(guān)部門(mén)開(kāi)展QC小組活動(dòng)。

12、對(duì)本公司施工工程中使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行檢查,

第五條、施工技術(shù)處的質(zhì)量責(zé)任

1、施工技術(shù)處是質(zhì)量管理的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促檢查所屬各工程公司、項(xiàng)目部認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家規(guī)范、規(guī)程及

有關(guān)規(guī)定。

3、負(fù)責(zé)開(kāi)工報(bào)告的審批，督促抓好施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的實(shí)施、

施工技術(shù)交底和過(guò)程控制。

4、監(jiān)督生產(chǎn)執(zhí)行情況，做好施工前準(zhǔn)備。

5、參加直屬項(xiàng)目部工程中間結(jié)構(gòu)驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收。

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查項(xiàng)忖部存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正和預(yù)防措施，并予以落

實(shí)整改。

7、協(xié)助公司開(kāi)展QC小組活動(dòng)。

8、管理職工學(xué)校開(kāi)展運(yùn)行，組織職工全員質(zhì)量工作培訓(xùn)教育。

9、參加與支持圖紙會(huì)審和技術(shù)交底，參加質(zhì)量事故的處理。

第六條、總工程師辦公室的質(zhì)量責(zé)任

1、總工程師辦公室是質(zhì)量管理的重要部門(mén)。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促檢查所屬各工程公司、項(xiàng)目部及施工現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家規(guī)

范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。

3、組織參加圖紙會(huì)審，編制施工組織設(shè)計(jì)及施工方案。

4、做好技術(shù)交底和技術(shù)措施工作。

5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)在質(zhì)量管理上的應(yīng)用與培訓(xùn)°

6、對(duì)重大質(zhì)量事故提出處理方案和技術(shù)性補(bǔ)救措施。

7、負(fù)責(zé)公司QC小組活動(dòng)c

8、抓好新工藝、新技術(shù)、新材料的推廣應(yīng)用。

9、行使公司全面質(zhì)量管理部門(mén)的職責(zé)、建立公司的質(zhì)量體系并使之有效地運(yùn)

行。

10、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系第三方認(rèn)證的組織工作，確保公司通過(guò)質(zhì)量體系的復(fù)審

和換證工作。

11、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系的宣傳和培訓(xùn)，使公司全體人員了解和貫徹公司質(zhì)量體

系和各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)TQM工作落實(shí)。

12、負(fù)責(zé)策劃、組織和實(shí)施公司管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核，對(duì)體系中存在

的缺陷進(jìn)行糾正和預(yù)防，并確保實(shí)施到位。

13、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的控制和管理，使質(zhì)量記錄符合標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化要求。

14、編制公司年度質(zhì)量計(jì)劃和公司長(zhǎng)期質(zhì)量管理計(jì)劃。

第七條、公司辦公室的質(zhì)量責(zé)任。

1、公司辦公室是提供人力資源，保障職工生活，解決后顧之憂的部門(mén)。

2、合理安排各職能人員，犒好部門(mén)協(xié)調(diào)工作。

3、貫徹按勞分配的原則，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。

4、合理安排作息時(shí)間，豐富文化生活。

5、提供后勤服務(wù)。

6、對(duì)職工進(jìn)行思想教育，提高覺(jué)悟。

7、組織職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)職工持證上崗及換證工作。

8、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理人員的培訓(xùn)，職稱評(píng)定工作。

9、編制培訓(xùn)教育計(jì)劃。

第八條、財(cái)務(wù)處的質(zhì)量責(zé)任。

1、財(cái)務(wù)處是提供資金的重要部門(mén)。

2、建立、完善公司財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支活動(dòng)管理工作。

3、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目成本核算工作，做好經(jīng)濟(jì)分析。

4、負(fù)責(zé)公司對(duì)外、對(duì)內(nèi)資金的結(jié)算工作，加快資金周轉(zhuǎn)。

5、負(fù)責(zé)公司員工工資，福利補(bǔ)貼的發(fā)放工作。

第九條、安全處質(zhì)量責(zé)任

1、了解質(zhì)量管理的法律法規(guī)，并貫徹執(zhí)行。

2、安全施工專(zhuān)項(xiàng)方案實(shí)旅應(yīng)保證工程的施工質(zhì)量，以質(zhì)量求安全。

3、根據(jù)工程的工程質(zhì)量計(jì)劃，正確把握質(zhì)量與安全生產(chǎn)工作關(guān)系，合理組織

安全生產(chǎn)。

第十條、分公司經(jīng)理、辦事處主任的質(zhì)量責(zé)任

1、分公司經(jīng)理、辦事處主任是企業(yè)基層質(zhì)量管理的全面組織者。對(duì)管轄范圍

內(nèi)工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。

2、貫徹上級(jí)精神，執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制，積極開(kāi)

展質(zhì)量活動(dòng)6

3、制定分公司、辦事處的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃。因地制宜制訂分公司、辦事

處的質(zhì)量管理各項(xiàng)制度、責(zé)任制。

4、健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，按要求落實(shí)設(shè)崗。

5、正確處理質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系。確保工程質(zhì)量合格率100瓦創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)達(dá)到計(jì)

劃要求。

6、組織質(zhì)量大檢查，堅(jiān)持質(zhì)量一票否決制，嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)罰。

7s積極推行QC小組活動(dòng)，推廣新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用。

第三章質(zhì)量管理

第一條、公司每季度進(jìn)行一次質(zhì)量綜合考評(píng)，分公司、辦事處對(duì)所屬施工項(xiàng)目

每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查、評(píng)比，并建立質(zhì)量責(zé)任制考核獎(jiǎng)罰制度，對(duì)照質(zhì)量獎(jiǎng)罰制

度嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。公司對(duì)分公司、辦事處每半年檢查考核一次。

第二條、施工項(xiàng)目必須配齊檢測(cè)工具，并建立臺(tái)帳，施工班組應(yīng)做到對(duì)施工的

內(nèi)容全部進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，嚴(yán)格按內(nèi)控指標(biāo)檢查驗(yàn)收。

第三條、做好圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗(yàn)槽、隱蔽工程驗(yàn)

收及其它檢查、驗(yàn)收，做好工程中間驗(yàn)收及單位工程綜合質(zhì)量驗(yàn)收。其中，地基與

基礎(chǔ)、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗(yàn)收必須報(bào)公司核定。

第四條、公司實(shí)施創(chuàng)優(yōu)工程目標(biāo)管理。工程開(kāi)工后15天內(nèi)由項(xiàng)目部會(huì)同分公

司工程質(zhì)量管理部門(mén)根據(jù)合同要求及工程特點(diǎn)制定相應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

制訂創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和措施，經(jīng)公司工程質(zhì)量管理部門(mén)審核后統(tǒng)一上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。各

分公司（辦事處）創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃報(bào)公司備案。公司各級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格把好工程質(zhì)

量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)質(zhì)

量人員的威信，真正做到有責(zé)、有權(quán)。

第五條、公司、分公司、辦事處工程管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)國(guó)家頒發(fā)的有關(guān)法

規(guī)和政策，傳達(dá)、貫徹上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)和推廣新技術(shù)、新工

藝，邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行技術(shù)講座和指導(dǎo)等。

第六條、各級(jí)質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)充分考慮可能造成質(zhì)量問(wèn)題的因素和環(huán)節(jié)，做好

控制和協(xié)調(diào)工作，將質(zhì)量事故消滅在萌芽中。

第七條、公司要嚴(yán)格項(xiàng)目開(kāi)工審批制度。工程合同簽訂后，項(xiàng)目部必須按公司

管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，填寫(xiě)開(kāi)工報(bào)告和開(kāi)工安全生產(chǎn)條件審查表一式四份，送公

司工程管理部門(mén)審查并簽署意見(jiàn)，再送相關(guān)部門(mén)審批，符合要求后方可正式開(kāi)工。

未經(jīng)審批或?qū)徟缓细袼阶蚤_(kāi)工的，以違章施工論處。單位工程開(kāi)工前要進(jìn)行技術(shù)

交底，做好圖紙會(huì)審工作，編制好施工組織設(shè)計(jì)方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及

相應(yīng)的技術(shù)措施。

第八條、堅(jiān)持“三級(jí)質(zhì)量檢測(cè)制度”，對(duì)檢測(cè)結(jié)果及時(shí)做出記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及

時(shí)整改6并做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量。

第九條、單位工程應(yīng)掛牌施工，接受社會(huì)監(jiān)督，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置計(jì)量器具，并

做好混凝土、砌筑砂漿的原材料過(guò)磅工作。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的主要建筑材料應(yīng)經(jīng)施工

員、質(zhì)量員、材料員檢驗(yàn)驗(yàn)收合格報(bào)監(jiān)理認(rèn)可后，方可使用。

第十條、單位工程各分項(xiàng)工程施工前，必須進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底，技術(shù)交底質(zhì)量

要求的內(nèi)容要有針對(duì)性，對(duì)于采用新結(jié)構(gòu)、新工藝的項(xiàng)目，技術(shù)交底中要詳細(xì)說(shuō)

明，施工時(shí)要先做樣板，驗(yàn)收合格后再全面鋪開(kāi)。對(duì)分包工程必須有書(shū)面的技術(shù)交

底，并應(yīng)督促分包單位對(duì)施工人員進(jìn)行分項(xiàng)和分部的施工交底。

第十一條、對(duì)技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量員有權(quán)

采取必要處罰措施，對(duì)嚴(yán)重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾：E、停工整改、罰款

直至辭退6

第十二條、建立質(zhì)量例會(huì)制度，把工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行交流，群策群力，搞好工

程施工質(zhì)量。

第十三條、施工現(xiàn)場(chǎng)試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護(hù)、送檢必須按規(guī)定

執(zhí)行由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，送檢人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并持證上崗，遵守真實(shí)、有效的原則，不

弄虛作假，試驗(yàn)結(jié)果要及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。

第十四條、做好細(xì)部處理工作及成品保護(hù)工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段后，施

工技術(shù)部門(mén)應(yīng)采取相應(yīng)措施，制訂有關(guān)細(xì)部處理和成品保護(hù)工作的實(shí)施方案，并組

織實(shí)施，有利于提高觀感質(zhì)量和整個(gè)單位工程質(zhì)量的綜合評(píng)定,

第十五條、單位工程竣工驗(yàn)收前應(yīng)提前15天上報(bào)公司質(zhì)量部門(mén)，進(jìn)行質(zhì)量?jī)?nèi)

部預(yù)檢，對(duì)預(yù)檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項(xiàng)目部必須及時(shí)進(jìn)行整改，并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。

第十六條、積極開(kāi)展TQC活動(dòng)，抓好全員質(zhì)量意識(shí)教育，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)集團(tuán)質(zhì)

量獎(jiǎng)罰制度和質(zhì)量?jī)?nèi)控指標(biāo)，做好質(zhì)量預(yù)控。

第四章技術(shù)交底

第一條、施工組織設(shè)計(jì)審批后，項(xiàng)目經(jīng)理在開(kāi)工前召集項(xiàng)目全體施工管理人員

召開(kāi)施工組織設(shè)計(jì)交底會(huì)議，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹工程特點(diǎn)、難點(diǎn)、主要施工方

法、施工進(jìn)度、施工平面布置、安全生產(chǎn)、文明施工和其它項(xiàng)目管理措施以及現(xiàn)場(chǎng)

規(guī)章制度等。

第二條、技術(shù)交底應(yīng)結(jié)合具體操作部位細(xì)致、全面地進(jìn)行，同時(shí)以書(shū)面形式交

底，要求字跡清楚、內(nèi)容完整，并具有針對(duì)性。不同部位、不同工藝、不同工種、

季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位工程負(fù)責(zé)人簽字。

第三條、針對(duì)特殊工序要編制有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，每個(gè)工種，每道工序應(yīng)

進(jìn)行各級(jí)技術(shù)交底。各工種班組長(zhǎng)接受交底后，應(yīng)組織工人進(jìn)行認(rèn)真討論，保證施

工意圖正確無(wú)誤地得到貫徹。

第四條、未經(jīng)技術(shù)交底的分部分項(xiàng)工程不得任意施工。

第五章隱蔽工程的檢查驗(yàn)收

第一條、隱蔽工程應(yīng)在施工班組自檢合格的基礎(chǔ)上，由項(xiàng)目部有關(guān)質(zhì)量管理人

員組織檢查驗(yàn)收。檢查內(nèi)容是否符合規(guī)范要求和設(shè)計(jì)文件要求；原材料規(guī)格、型

號(hào)、數(shù)量、部位及實(shí)測(cè)合格率C對(duì)不符合規(guī)范要求、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求和設(shè)計(jì)文件要求

的，由施工班組限期整改，并通過(guò)復(fù)檢。

第二條、在項(xiàng)目部有關(guān)質(zhì)量管理人員檢查合格的基礎(chǔ)上，通知業(yè)主和監(jiān)理公司

組織檢查，對(duì)不合格項(xiàng)由施工班組限期整改，并通過(guò)復(fù)檢。

第三條、按有關(guān)規(guī)定政府質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)必須到場(chǎng)驗(yàn)收的部位，由監(jiān)理公司通知

和安排驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由監(jiān)理公司開(kāi)具有關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行后續(xù)施工，同時(shí)填寫(xiě)

隱蔽工程驗(yàn)收記錄。

第四條、隱蔽工程驗(yàn)收記錄由施工員（技術(shù)員）填寫(xiě)，參加驗(yàn)收的責(zé)任人員簽

字（設(shè)計(jì)、監(jiān)理、業(yè)主、施工），并加蓋公章，重要分部或特殊部位的驗(yàn)收還需有

隸屬單位工程管理部門(mén)蓋章，并由資料員存入工程技術(shù)檔案。

第六章技術(shù)資料

第一條、各項(xiàng)技術(shù)資料應(yīng)按國(guó)家《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》（GB/T50326-

20xx）、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》（GB/T50328-20xx）要求整理，省內(nèi)項(xiàng)目

部必須使用浙江省工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督總站編制建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收檢查用

表。其它省市使用的施工質(zhì)量驗(yàn)收檢查用表應(yīng)符合當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)規(guī)定。

第二條、單位工程技術(shù)資料應(yīng)做到及時(shí)、全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。項(xiàng)目材料

員應(yīng)及時(shí)提供完整、有效的材料質(zhì)保單。項(xiàng)目資料員應(yīng)及時(shí)收集、整理、匯總有關(guān)

資料。

第三條、單位工程竣工后，技術(shù)資料應(yīng)符合相應(yīng)要求后才能交付驗(yàn)收，每一檢

驗(yàn)批驗(yàn)收時(shí)，須提供質(zhì)保書(shū)、試驗(yàn)報(bào)告單、自檢記錄、技術(shù)復(fù)核記錄給質(zhì)量員，并

在自檢人員簽字的基礎(chǔ)上才能驗(yàn)收。整理的資料（包括格式、頁(yè)面、書(shū)寫(xiě)、簽章、

裝訂等）應(yīng)符合歸檔要求。

第四條、工程的施工技術(shù)資料竣工后30日內(nèi)交公司質(zhì)量處審查存檔，分公

司、辦事處負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助項(xiàng)目部做好技術(shù)資料檢查歸檔，合格后上交公司質(zhì)量

處，未設(shè)分公司、辦事處的項(xiàng)目，由項(xiàng)目部直接上交公司質(zhì)量處審查。

第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊(cè)，建立總分目錄，厚度控制在

40mm以內(nèi)，并裝入檔案盒。裝訂采用線繩三孔左側(cè)裝訂，裝訂時(shí)必須剔除金屬

物。

第六條、所有竣工圖應(yīng)加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙應(yīng)按《技術(shù)制度復(fù)

制圖的折疊方法》GB/10609.3-89統(tǒng)一折疊成A4幅面圖標(biāo)欄露在外面。

第七條、總包單位應(yīng)及時(shí)檢查、收集、匯總各分包單位工程技術(shù)資料，總承包

范圍內(nèi)所有資料必須一同上交公司存檔。

第七章材料管理

第一條、材料采購(gòu)必須在合格材料供方名錄內(nèi)采購(gòu)，當(dāng)生產(chǎn)急需時(shí)，應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目

經(jīng)理或工程技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、簽字允許后方可在名錄外采購(gòu)。

第二條、項(xiàng)目部對(duì)工程材料、設(shè)備等物資的送貨單位進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)物品規(guī)

格、數(shù)量、驗(yàn)收證件，檢查外觀質(zhì)量，填寫(xiě)并保存進(jìn)貨驗(yàn)收記錄。

第三條、對(duì)需要復(fù)試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關(guān)規(guī)定取樣送法定檢測(cè)

單位進(jìn)行試驗(yàn)，樣品試件應(yīng)符合國(guó)家、行業(yè)有關(guān)技術(shù)規(guī)定，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格

的物資設(shè)備按照《不合格/不符合控制程序》進(jìn)行處理。

第四條、入庫(kù)材料應(yīng)由有關(guān)責(zé)任人和倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)入庫(kù)驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容為材

料的類(lèi)別、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量以及采購(gòu)物質(zhì)的合格證明等。

第五條、現(xiàn)場(chǎng)堆放材料應(yīng)符合規(guī)定要求，做到堆放整齊，保護(hù)良好，并做好產(chǎn)

品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)。

第六條、易燃易爆物品應(yīng)有專(zhuān)門(mén)倉(cāng)庫(kù)、專(zhuān)人保管登記領(lǐng)用。

第八章回訪和質(zhì)量保修

第一條、各分公司、辦事處組織對(duì)本單位上年度竣工的單位工程進(jìn)行回訪和顧

客滿意度的檢測(cè)、分析、改進(jìn)，并做好記錄，上報(bào)公司質(zhì)量處存檔。顧客的意見(jiàn)、

投訴的處理應(yīng)作好記錄。

第二條、屬于保修范圍的，項(xiàng)目承包人在接到保修通知之日起7天內(nèi)必須派人

處理。對(duì)顧客的投訴，在接到投訴后三天內(nèi)必須進(jìn)行回訪和服芬，上門(mén)實(shí)地察看，

并落實(shí)必要的人、財(cái)、物。

第三條、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦

法》的規(guī)定立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施，由原設(shè)計(jì)單位

或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。質(zhì)量保修完成

后由發(fā)包人組織驗(yàn)收，保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

第四條、凡屬保修期外的工程維修，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況與顧客商洽，落實(shí)維修經(jīng)

費(fèi)后，由分公司、辦事處派專(zhuān)人進(jìn)行修理。

第九章事故調(diào)查和處理

第一條、發(fā)生工程質(zhì)量事故，必須及時(shí)如實(shí)上報(bào)，不得隱瞞，并上報(bào)質(zhì)監(jiān)站及

有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理解決。

第二條、發(fā)生一般質(zhì)量事故，由公司組織人員查明原因，分清責(zé)任，填寫(xiě)《工

程質(zhì)量事故報(bào)告表》一式二份，公司、項(xiàng)目部各留存一份。

第三條、發(fā)生重大工程質(zhì)量事故的，公司應(yīng)立即向建設(shè)集團(tuán)匯報(bào)，并填寫(xiě)《重

大質(zhì)量事故報(bào)告表》一式三份C事故發(fā)生后，公司要及時(shí)組織有關(guān)人員查明原因，

分清責(zé)任，提出處理意見(jiàn)，相關(guān)部門(mén)耍協(xié)助工程部門(mén)開(kāi)展工作，并報(bào)有關(guān)部門(mén)備

案。

第十章創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及獎(jiǎng)懲

第一條、優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)勵(lì)

1、工程質(zhì)量獲得國(guó)家“魯班獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元。

2、工程質(zhì)量獲得?。ㄖ陛犑校┘?jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)（如浙江省錢(qián)江杯），獎(jiǎng)勵(lì)15元

/平方米（建筑面積），最高獎(jiǎng)勵(lì)不超過(guò)40萬(wàn)元。

3、工程質(zhì)量獲得地市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)（如金華雙龍杯，杭州西湖杯，嘉興南湖

杯），獎(jiǎng)勵(lì)8元/平方米（建筑面積），最高不超過(guò)20萬(wàn)元。

4、工程質(zhì)量獲得縣（縣級(jí)市）級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)3元/平方米（建筑面

積），最高獎(jiǎng)勵(lì)不超過(guò)10萬(wàn)元。

5、工程主體質(zhì)量獲得省（直轄市）級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)10元/平方米

（建筑面積），最高獎(jiǎng)勵(lì)不超過(guò)20萬(wàn)元。

6、工程主體質(zhì)量獲得地市級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)5元/平方米（建筑面

積），最高不超過(guò)12萬(wàn)元。

7、同一只工程的質(zhì)量按最高獎(jiǎng)計(jì)算，同一類(lèi)別不重復(fù)累計(jì)；主體結(jié)構(gòu)工程優(yōu)

質(zhì)與竣工工程質(zhì)量獎(jiǎng)可重復(fù)計(jì)算。

8、工程質(zhì)量受上述規(guī)定以外的特殊獎(jiǎng)，視具體情況參照獎(jiǎng)勵(lì)。

9、參與受獎(jiǎng)工程分項(xiàng)施工的應(yīng)在文件中有明確參建單位，參與施工的獎(jiǎng)勵(lì)為

上述獎(jiǎng)勵(lì)的1/5計(jì)。

10、受獎(jiǎng)工程均以頒獎(jiǎng)主管部門(mén)的文件為準(zhǔn)。

11、獲得裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)勵(lì)，按規(guī)模大小，受獎(jiǎng)級(jí)別參照獎(jiǎng)勵(lì)。

第二條、省市大檢查通報(bào)的獎(jiǎng)罰

1、_在?。ㄖ陛犑校┘?jí)質(zhì)量大檢查中通報(bào)表?yè)P(yáng)（有企業(yè)冠名）的工地，獎(jiǎng)勵(lì)

50000元。

2、_在地區(qū)（地級(jí)市）級(jí)質(zhì)量大檢查中通報(bào)表?yè)P(yáng)（有企業(yè)冠名）的工地，獎(jiǎng)勵(lì)

20xx0元。

3、在?。ㄖ陛犑校┘?jí)質(zhì)量大檢查中通報(bào)批評(píng)的工地，罰款100000元。

4、在地區(qū)（地級(jí)市）級(jí)質(zhì)量大檢查中通報(bào)批評(píng)的工地，罰款20xx0元。

5、上述同一通報(bào)中，質(zhì)量與安全雙重表?yè)P(yáng)的，獎(jiǎng)勵(lì)按一項(xiàng)計(jì)：質(zhì)量與安全雙

重批評(píng)的按條文重復(fù)罰款計(jì)。

第三條、新聞曝光的罰款

1、受新聞電視臺(tái)曝光批評(píng)的工地每次罰款10000元。

2、受報(bào)紙曝光批評(píng)的工地每次罰款10000元。

第四條、技術(shù)資料和保修管理

1、工程竣工驗(yàn)收備案后，一套技術(shù)原件應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)上交公司存檔，如未上

交，按每平方米4元計(jì)算押金，年終結(jié)算時(shí)給予預(yù)扣，一年結(jié)算一次。

2、每年上交資料截止時(shí)同為次年一月十日.

3、由于項(xiàng)目部原因，資料不能上交公司存檔，押金作罰款處理。項(xiàng)目部不予

經(jīng)濟(jì)決算。

4、竣工工程必須按照公司質(zhì)量保修制度進(jìn)行保修，如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人未按規(guī)定要

求進(jìn)行回訪保修，資料押金、保修金不予返還，項(xiàng)目部不予經(jīng)濟(jì)決算。

第五條、工程質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)罰

1、根據(jù)公司責(zé)任承包書(shū)或合同，質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金按照工程總造價(jià)的0.5%提取，

獎(jiǎng)罰按決算總造價(jià)計(jì)算。

2、內(nèi)控評(píng)定按觀感70他平時(shí)檢查30%考慮匯總，按項(xiàng)目的得分分檔返回或罰

款。

3、本獎(jiǎng)罰單獨(dú)實(shí)施，不包括大檢查獎(jiǎng)罰和平時(shí)罰款。

第六條、質(zhì)量管理處罰

1、項(xiàng)目部無(wú)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理制度，罰款1000元。（必須包含圖紙會(huì)審、設(shè)

計(jì)修改、技術(shù)交底、施工組織設(shè)計(jì)編制和審批、工序交接、質(zhì)量檢查評(píng)定、質(zhì)量獎(jiǎng)

罰、質(zhì)量例會(huì)、工程實(shí)體檢驗(yàn)檢測(cè)、總包對(duì)分包質(zhì)量管理、工程質(zhì)量問(wèn)題處理等制

度）

2、項(xiàng)目部無(wú)詳細(xì)的質(zhì)量計(jì)劃，罰款200元。

3、項(xiàng)目部質(zhì)量員、資料員無(wú)證上崗，各罰款500元。

4、項(xiàng)目部與分包無(wú)質(zhì)量責(zé)任書(shū)，罰款500元。

5、施工用的測(cè)量計(jì)量工具未按規(guī)定進(jìn)行強(qiáng)制性檢定的，每一件（項(xiàng)）罰款

100元；施工現(xiàn)場(chǎng)缺測(cè)量計(jì)量工具，每一件（項(xiàng)）罰款200元。

第七條、施工質(zhì)量問(wèn)題處罰

1、鋼筋表面嚴(yán)重生銹，有油漬、漆污每處罰款100元。鋼筋安裝不符合規(guī)范

及設(shè)計(jì)要求，每一個(gè)（處）罰款300元。

2、混凝土現(xiàn)場(chǎng)攪拌沒(méi)有掛級(jí)配牌或無(wú)過(guò)磅及記錄，罰款100元?；炷潦┕?/p>

縫不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)要求留置，每處罰款200元。拆模試塊不是同條件養(yǎng)護(hù)的每組

罰款100元?；炷猎噳K有多余或空白，每組罰款200元。

3、防水混凝土的變形健、施工縫、后澆帶、穿墻管道、理設(shè)件處滲漏，每處

罰款100兀6

4、現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)構(gòu)件截面尺寸偏差不符合規(guī)范規(guī)定的，每處罰款100元。

5、砌筑砂漿拌和時(shí)不掛牌或不按設(shè)計(jì)配合比，每發(fā)現(xiàn)一次（處）罰款50元；如

以上兩種情況同時(shí)發(fā)現(xiàn)，每發(fā)現(xiàn)一次（處）罰款100元。

6、砌體工程的砂漿飽滿度抽查三組，其中一組或一組以上不符合規(guī)范要求，

罰款500元處理。

7、砌體不按規(guī)定留拉結(jié)筋，或拉結(jié)筋不符合規(guī)范要求，每處罰款50元.

8、砌筑時(shí)發(fā)現(xiàn)干磚上墻，罰款500元。

9、承重墻體使用斷裂小砌快，每處罰款100元；小砌快未底面朝上反砌于墻

上的，福處罰款100元；施工時(shí)所用的小砌快產(chǎn)品齡期未到28天的，罰款100

兀O

10、構(gòu)造柱處砌體未按規(guī)定留馬牙槎，每處罰款50元。

11、磚墻上留置洞口寬度超過(guò)30cm未設(shè)過(guò)梁板或過(guò)梁擱置長(zhǎng)度小于120MM,

每處罰款50元。

12.陽(yáng)臺(tái)磚墻和扶手與墻體的連接部位未按規(guī)定采取可靠的連接措施，每處罰

款50元。

13、除門(mén)洞口外，對(duì)廁所四周隔墻下口未按規(guī)定做做翻口且高度小于120皿］

的,每處罰款100元。

14、地坪嚴(yán)重起殼、起裂、起砂面積大于200cm2,每處罰款50元。

15、凡踢腳線空鼓長(zhǎng)度超過(guò)30cm,每處罰款30元。

16、多空磚上安裝門(mén)窗槿用射釘固定的，每槿罰款50元。

17、鋁合金、塑鋼門(mén)窗邊框滲水，每處罰款50元。

18、管道后墻面未粉刷或嚴(yán)重不平，每發(fā)現(xiàn)一處（間）罰款50元。

19、外墻面磚、室內(nèi)瓷磚、地磚起殼空鼓面積超過(guò)lm2,每處罰款50元.

_20、屋面、衛(wèi)生間等有防水要求的房間，滲漏不論范圍大小，每處罰款200

元。

21、墻體表面留置水平溝槽或橫向開(kāi)槽不符合規(guī)范規(guī)定的，每處罰款100元。

墻身開(kāi)槽沒(méi)有用機(jī)械切割，每處罰款200元。

22、欄桿凡陽(yáng)臺(tái)、外廊、室內(nèi)回廊、內(nèi)天井、上人屋面及室外樓梯等臨空處未

做防護(hù)欄桿，每處罰款500元：防護(hù)欄桿高度小于1.05米，每處罰款200元：防

護(hù)欄桿離地面或屋面0.10米高度內(nèi)留空的'，每處罰款100元。

23、窗臺(tái)高度低于0.80米未做防護(hù)措施的，每處罰款100元。

樓梯梯段凈寬小于1.10米的，每跑罰款100元：樓梯平臺(tái)扶手處的最小寬度

小于梯段凈寬的，每處罰款100元；樓梯平臺(tái)上部及下部過(guò)道處凈高小于2.00米

的，每處罰款200元；梯段凈高小于2.20米的，每跑罰款100元。

24、明裝大、小便污水管滴漏水，每處罰款100元，地漏周邊滲漏和穿接板套

管處滲漏每處罰款100元。其他管道接樓滴漏水每處罰款50元0

25、埋地管道未做護(hù)理處理，每處罰款200元。金屬管道埋地未做防腐處理，

每處罰款100元。水平溝槽或橫向開(kāi)槽，每處罰款100元。墻身每處罰款200元。

26、管架和風(fēng)管支架制作時(shí)，下料、鉆孔有電焊氣割，槽鋼支架、門(mén)型支架制

作時(shí)沒(méi)有采用45。拼縫焊接，每處罰款50元°

27、支架安裝前沒(méi)有按規(guī)范要求進(jìn)行除銹刷漆的，每個(gè)（條）罰款50元。

28、排水管道的坡度必須符合設(shè)計(jì)要求，出現(xiàn)無(wú)坡或倒坡，每處罰款100元。

29、管道穿過(guò)墻壁和樓板沒(méi)有規(guī)范要求設(shè)置套管，每個(gè)（處）罰款50元。

30、衛(wèi)生器具和地漏水封高度小于50mm,每個(gè)罰款50元。

31、管道穿過(guò)結(jié)構(gòu)伸縮縫，抗震縫及沉降縫敷設(shè)時(shí)，沒(méi)有按規(guī)范耍求采用柔性

連接，每處罰款200元。

32、嚴(yán)禁對(duì)鍍鋅鋼管進(jìn)行焊接，每發(fā)現(xiàn)一處罰款100元。

33、水泵安裝時(shí)進(jìn)出口的變經(jīng)管沒(méi)有使用偏心大小頭，每個(gè)罰款100元。

34、金屬導(dǎo)管?chē)?yán)禁對(duì)口熔焊連接，鍍鋅和厚度小于2MM的鋼導(dǎo)管不得套管熔焊

連接，每發(fā)現(xiàn)一處罰款50元。

35、三相或單相的交流單芯電線電纜不得單獨(dú)穿于金屬導(dǎo)管內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一處罰

款500元°

36、當(dāng)燈具距地面高度小于2.4mm時(shí)，燈具的可接近裸露導(dǎo)體必須接地（PE）

或接另（PEN）可靠，并應(yīng)有專(zhuān)用接地螺栓具有標(biāo)識(shí)，每缺一盞罰款100元。

37、桿座接線不符合規(guī)范規(guī)定連接，每只罰款50元e

_38、金屬電纜橋架的接地（PE）或接零（PEN）不符合規(guī)范要求，每處罰款50

兀O

39、配電箱、盒、橋架安裝不使用機(jī)械開(kāi)孔，每個(gè)（處）罰款100元。

_40、防排煙系統(tǒng)柔性短管的制作材料必須使用不燃材料，否則每處罰款200

兀。

41、資料中的各責(zé)任人簽名不符合規(guī)定要求的罰100元。

42、地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部工程驗(yàn)收未經(jīng)監(jiān)理、建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工

單位的技術(shù)、質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)人參加并蓋章的罰100元。

43、涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，未按規(guī)定進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測(cè)的

罰款200兀。

44、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、隱蔽工程驗(yàn)收、材料報(bào)驗(yàn)等要求監(jiān)理工程師（建設(shè)單

位技術(shù)負(fù)責(zé)人）檢查認(rèn)可的項(xiàng)目，如未按規(guī)定實(shí)施的每項(xiàng)罰款100元。

45、試塊的取樣留設(shè)未按規(guī)定執(zhí)行的每項(xiàng)罰100元。試塊的強(qiáng)度評(píng)定不合格的

罰200元。試塊的強(qiáng)度出現(xiàn)3次（含）以上的不符合要求的每次罰200元。

46、鋼筋原材料的質(zhì)保單不符合要求的每項(xiàng)罰50元：抽樣復(fù)試未按規(guī)定執(zhí)行

每項(xiàng)罰100元。

47、焊接接頭復(fù)試未按規(guī)定執(zhí)行的每項(xiàng)罰100元。

48、水泥的質(zhì)保書(shū)收集及復(fù)試報(bào)告未按規(guī)定執(zhí)行的每項(xiàng)罰200元。

49、結(jié)構(gòu)承重的砌體材料未經(jīng)規(guī)定復(fù)試而使用的每次罰200元。

50、防水材料未按規(guī)定復(fù)試的每種罰200元6

51、裝飾工程（如幕墻工程）關(guān)于安全使用功能的復(fù)試未按規(guī)定執(zhí)行的每項(xiàng)罰

200元。用于室內(nèi)的石材未做放射性試驗(yàn)，用于室內(nèi)吊頂門(mén)窗等工程中的人造板材

未做甲醛含量試驗(yàn)，用于幕墻石材未做彎曲強(qiáng)度試驗(yàn)，鋁塑復(fù)合板未做剝離強(qiáng)度試

驗(yàn)及幕墻各種材料的相容性試驗(yàn)的各罰200元。

52、原材料、試件等造成先使用后復(fù)試既成事實(shí)的每項(xiàng)罰100元。

53、混凝土澆搗無(wú)坍落度檢查及記錄或檢查不符合要求，罰款200元。大體積

混凝土施工無(wú)測(cè)溫記錄或記錄不符合要求的，罰款200元。

54、住宅采用的電度表、水表、熱量表按規(guī)定應(yīng)具有產(chǎn)品合格證書(shū)和計(jì)量檢定

證書(shū)。如無(wú)每項(xiàng)罰款200元。

55、各種承壓管道系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)做水壓測(cè)驗(yàn)，非承壓管道系統(tǒng)和設(shè)備應(yīng)做灌水

測(cè)驗(yàn)，每缺一項(xiàng)罰款200元。

56、通風(fēng)管道無(wú)漏光檢測(cè)，每缺一項(xiàng)罰款100元。

57、給水管道竣工后，沒(méi)有對(duì)管道進(jìn)行沖洗和消毒，每項(xiàng)罰款100元。

第十一章附則

第一條、本《制度》凡遇與國(guó)家、行業(yè)、地方有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范有沖突

時(shí)，以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。

第二條、本《制度》經(jīng)公司、分公司、辦事處辦公會(huì)議通過(guò)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，

自頒布之「I起實(shí)施。

第三條、本《制度》由公司負(fù)責(zé)解釋。

公司質(zhì)量管理制度「篇四」

1.0目的

通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量審核，驗(yàn)證質(zhì)量體系文件的實(shí)施效果以及各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)是否符合

質(zhì)量體系要求，確保質(zhì)量體系的有效性。

2.0適用范圍

適用于對(duì)本公司的內(nèi)部質(zhì)量體系審核。

3.0職責(zé)

3.1管理者代表負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作的組織，任命內(nèi)審組長(zhǎng)和審核員組

成的審核組，批準(zhǔn)《內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》、《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》。

3.2內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)《內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》的編制和審核工作的領(lǐng)導(dǎo)，及與受審

核部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)，編寫(xiě)《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》。

3.3審核員負(fù)責(zé)編制《檢查表》，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，簽發(fā)《不合格報(bào)告》。

3.4辦公室負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核的具體實(shí)施。

4.0工作程序

4.1年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃的制定

辦公室于年初編制定本年度的內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃，主要內(nèi)容有:審核目的和范

鬧、審核的依據(jù)、各次內(nèi)審活動(dòng)的時(shí)間、參加審核的人員等,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后

發(fā)至相關(guān)的部門(mén)/人員。

4.2審核的頻次

內(nèi)部質(zhì)量審核每年至少進(jìn)行兩次。需要進(jìn),可隨時(shí)安排局部或全局的審核。

4.3審核的準(zhǔn)備

4.3.1審核前，管理者代表負(fù)責(zé)任命內(nèi)審組長(zhǎng)，確定審核組成員。內(nèi)審員與審核

的部門(mén)無(wú)直接的責(zé)任關(guān)系。

4.3.2制定內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃

內(nèi)審組長(zhǎng)制定《內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》，內(nèi)容包括:

a審核的目的和范圍；

b審核的依據(jù)；

c審核組成員名單；

d審核的日程安排。

4.3.3審核組預(yù)備會(huì)議

內(nèi)審組長(zhǎng)召集審核員召開(kāi)審核組的預(yù)備會(huì)，向?qū)徍藛T明確審核的目的和范圍，簡(jiǎn)

要介紹受審核部門(mén)情況后，研究和商定審核的策略、落實(shí)分工、確定審核的日程安

排,并規(guī)定審核紀(jì)律和內(nèi)審員應(yīng)注意的事項(xiàng)。

4.3.4發(fā)放內(nèi)審計(jì)劃

審核組應(yīng)以局面的形式提前3天正式將內(nèi)審計(jì)劃發(fā)放到受審核部門(mén)/人員6

4.3.5準(zhǔn)備并收閱工作文件

審核員進(jìn)行審核工作前，應(yīng)事先備齊下列表格、文件和資料；

a審核日程安排表和任務(wù)分配表；

b檢查表、《不合格報(bào)告》表；

c質(zhì)量手冊(cè)和與受審核部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的程序文件、工作規(guī)程、上一次內(nèi)

審發(fā)出的《不合格報(bào)告》等。

4.3.6編制《檢查表》

審核員根據(jù)收集到的文件和資料編寫(xiě)《檢查表》。

4.4審核實(shí)施

4.4.1現(xiàn)場(chǎng)審核

a內(nèi)審員按照內(nèi)審計(jì)劃和編好的《檢查表》到現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)觀察、詢問(wèn)、查閱文件

和有關(guān)記錄等方式收集證據(jù)；

b對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng),經(jīng)受審核部門(mén)/人員確認(rèn)后，填寫(xiě)《不合格報(bào)告》；

c內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)審核的全過(guò)程進(jìn)行控制。

4.4.2匯總、整理《不合格報(bào)告》

內(nèi)審組長(zhǎng)組織討論審核結(jié)果,確定不合格項(xiàng)并與被審核部門(mén)交換意見(jiàn)后,填寫(xiě)

《質(zhì)量體系內(nèi)審不合格項(xiàng)目分布表》。

4.4.3總結(jié)

審核工作完成后,內(nèi)審組長(zhǎng)主持召開(kāi)審核會(huì)議，向質(zhì)量審檢小組受審核部門(mén)宣布

審核結(jié)果，同時(shí)接受和答詢受審部門(mén)提出的問(wèn)題。

4.4.4《不合格報(bào)告》由審核員簽發(fā)，受審部門(mén)負(fù)責(zé)人在不合格報(bào)告上確認(rèn)后簽

名。

4.4.5編寫(xiě)審核報(bào)告

《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》由內(nèi)審組長(zhǎng)編寫(xiě),保證其具有正確性和完整性，并交管理

者代表審批。

4.5責(zé)任部門(mén)根據(jù)《不合格報(bào)告》要求制定和實(shí)施糾正和預(yù)防措施限期糾正，

內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)按《糾正和預(yù)防措施控制程序》實(shí)施。

4.6《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》由辦公室發(fā)給各個(gè)受核部門(mén)/人員。內(nèi)部質(zhì)量審核工

作中形成的記錄和報(bào)告由辦公室歸檔保存，保存期為3年。

5.0相關(guān)文件

5.1《質(zhì)量手冊(cè)》

5.2《糾正和預(yù)防措施控制程序》

5.3《內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃》

5.4《檢查表》

5.5《內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告》

公司質(zhì)量管理制度「篇五」

第一條質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)公司所有物資、產(chǎn)品（包括來(lái)料、半成品、成品）、設(shè)等的質(zhì)量檢驗(yàn)；對(duì)不

合格品有權(quán)下令禁用，并提出處理措施；

負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)記錄生成、整理、歸檔；

負(fù)責(zé)追溯不良品發(fā)生原因，并采取糾正預(yù)防措施；

負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)前質(zhì)量檢驗(yàn)及產(chǎn)品出廠前的質(zhì)量檢查工作；

負(fù)責(zé)核定并執(zhí)行來(lái)料及最終檢驗(yàn)等檢驗(yàn)規(guī)范及制度制定；

協(xié)助做好公司運(yùn)。9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；

對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)？

第二條質(zhì)量檢驗(yàn)員工作內(nèi)容

1、參與維護(hù)、監(jiān)督質(zhì)量體系的運(yùn)行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作；

2、對(duì)物資、產(chǎn)品、設(shè)備質(zhì)量的管理及監(jiān)督；

3、追溯不良品發(fā)生原因，并采取糾正預(yù)防措施；

4、對(duì)公司送檢的來(lái)料、半成品、成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，以確保嚴(yán)格符合標(biāo)準(zhǔn)。

生成檢驗(yàn)記錄并存檔；

5、協(xié)助做好來(lái)料、外協(xié)件質(zhì)量不良原因的分析、報(bào)告；

6、監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量實(shí)施情況（流程執(zhí)行、質(zhì)量文件、產(chǎn)品保護(hù)）：

7、經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，掌握質(zhì)量生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)不合格產(chǎn)品即時(shí)加以制止，提

出糾正和預(yù)防措施，進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施：

參加產(chǎn)品質(zhì)量事故調(diào)查分析，并跟蹤糾正措施執(zhí)行情況；

對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行檢驗(yàn)和保管、檢修；

10、對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)方面文件的存檔和檔案整理；

11、在質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并協(xié)助上級(jí)主管

完成其它質(zhì)量管理體系工作；

第三條質(zhì)量檢驗(yàn)員工作紀(jì)律

1、遵守公司規(guī)章制度，工作堅(jiān)持“質(zhì)量第一”原則，鐵面無(wú)私，對(duì)違反工藝

流程的人和事敢于指出，不留情面；

2、須公正廉潔，不弄虛作假，實(shí)事求是地做好各項(xiàng)檢驗(yàn)紀(jì)錄；

3、嚴(yán)格按檢驗(yàn)流程實(shí)施工作，做到四次檢驗(yàn)流程（來(lái)料、半成品、成品、出

廠）均嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，做好檢驗(yàn)紀(jì)錄；

4、嚴(yán)格控制不合格品進(jìn)入生產(chǎn)線，杜絕不合格品進(jìn)入下道工序，并對(duì)檢驗(yàn)紀(jì)

錄資料進(jìn)行保存，嚴(yán)禁姑息錯(cuò)漏；

5、熟知生產(chǎn)工藝規(guī)程和質(zhì)量控制要求，嚴(yán)格督促各崗位生產(chǎn)操作按工藝要求

操作，及時(shí)制止違章操作行為確保產(chǎn)品質(zhì)量：

6、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平及工作能力。

7、要熱情服務(wù)，尊重客戶，耐心解答、處理客戶提出的問(wèn)題，主動(dòng)與客戶溝

通；

8、凡涉及產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司，嚴(yán)禁隱瞞、欺騙公司。

第四條質(zhì)量檢驗(yàn)員獎(jiǎng)罰條例

1、完成工作任務(wù)并提高產(chǎn)品質(zhì)量或節(jié)約公司資源，做出顯著貢獻(xiàn)的，給予一

次性或經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)：

2、在產(chǎn)品質(zhì)量事故預(yù)防或搶救有功的，使公司利益免受重大損失的，予以一

次性獎(jiǎng)勵(lì)；

3、對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量提高提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)用收效顯著能為公司節(jié)約資

金或提高效率的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；

4、檢驗(yàn)員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)其他部門(mén)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，防止產(chǎn)品產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的'

予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；

5、工作中忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍已為人，事事為公司著想，予

以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；

6、因檢驗(yàn)員自身原因，未能及時(shí)將產(chǎn)品檢驗(yàn)而影響到生產(chǎn)進(jìn)度和出貨的，公

司最低將以通報(bào)批評(píng)的方式處理；

7、車(chē)間所生產(chǎn)出的產(chǎn)品如果不符合生產(chǎn)工藝技術(shù)耍求，質(zhì)檢員不得檢驗(yàn)通

過(guò)，如有違反者按次進(jìn)行處罰；

8、因檢驗(yàn)員自身原因出現(xiàn)了錯(cuò)檢、漏檢導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量投訴或大批返工、返修

的，公司將予以一次性處罰；

公司質(zhì)量管理制度「篇六」

為切實(shí)做好公司內(nèi)部質(zhì)量控制、高效服務(wù)工作，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供強(qiáng)有力的保障

和支持，現(xiàn)就相關(guān)工作要求規(guī)定如下：

一、所有部門(mén)工作都要對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，一切為客戶為中心，做好質(zhì)量保障和市

場(chǎng)供應(yīng)，搞好系統(tǒng)服務(wù)。

二、每位員工對(duì)待工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，—細(xì)節(jié)。

三、質(zhì)量要求：

1、確保原料進(jìn)廠和成品出廠合格率—樂(lè)

2、確保市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和工作服務(wù)質(zhì)量零投訴。

3、生產(chǎn)部和品管部做好車(chē)間制程關(guān)鍵點(diǎn)控制工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量不出問(wèn)題。

4、不斷提高做事準(zhǔn)確度，提高效率，強(qiáng)化人員責(zé)任心，減少錯(cuò)誤。

四、服務(wù)要求

1、全員微笑服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。'真誠(chéng)、耐心、熱情、高效’，認(rèn)真領(lǐng)悟和執(zhí)

行。

2、言行文明，思想端正，著裝規(guī)范、整潔。

3、視客戶如親人，搞好服務(wù)工作，主動(dòng)幫助客戶解決困難。

4、窗口人員不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，確保內(nèi)部服務(wù)零

投訴。

五、工作效率要求

1、銷(xiāo)管科學(xué)安排生產(chǎn)計(jì)劃，提高生產(chǎn)效率，保證市場(chǎng)供應(yīng)不斷貨、不缺貨。

2、確保生產(chǎn)總效率一噸/天，裝、卸車(chē)效率__噸/小時(shí)，保證市場(chǎng)供應(yīng)和客

戶信譽(yù)。

3、做好設(shè)備檢修計(jì)劃，降低設(shè)備故障率；提高單機(jī)設(shè)備效率（制粒、粉碎、

輸送等）。

4、工作注重方法和思路，做到‘日事日畢，日清日高’。

5、部門(mén)主管努力提高全員積極性和責(zé)任心，要有‘廠興我榮，廠衰我恥’的

精神。

6、部門(mén)之間良好溝通，打破部門(mén)、崗位界限，一切以公司整體利益為重。

六、考核制度

1、對(duì)違反相關(guān)規(guī)定者，每次罰款—元，嚴(yán)重者加倍處罰。

2、市場(chǎng)每投訴一次，責(zé)任主管罰款—元，責(zé)任人罰款―元，損失者另計(jì)。

3、內(nèi)部服務(wù)問(wèn)題，客戶每投訴一次，不論任何原因，責(zé)任人罰款—元。

4s同樣事故或同一責(zé)任人當(dāng)月連續(xù)出現(xiàn)三次者，責(zé)任人調(diào)離崗位或辭退。

5、對(duì)于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提供合理化建議的員工，根據(jù)情況給予—元獎(jiǎng)勵(lì)，貢

獻(xiàn)較大的加倍獎(jiǎng)勵(lì)。

6、以上問(wèn)題每月末由銷(xiāo)管和品管部負(fù)責(zé)匯總并通報(bào)處理。我們的成功來(lái)自于

客戶的感動(dòng)。

公司質(zhì)量管理制度「篇七」

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)公司建設(shè)工程質(zhì)量管理，切實(shí)落實(shí)“以質(zhì)量求效益，以品牌求

發(fā)展”的管理工作方針，建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)，使公司建設(shè)工程質(zhì)量管理

活動(dòng)做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，確保公司建設(shè)工程質(zhì)量特制定管理制度。

第二條本制度適用于公司投資開(kāi)發(fā)修建的土木工程、建筑工程、園林工程、市

政工程、線路管道、設(shè)備安裝和裝修工程等的質(zhì)量管理工作。

第二章質(zhì)量管理組織體系

第三條公司實(shí)行工程項(xiàng)目總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的總工程師、工程技術(shù)部的三級(jí)質(zhì)量管

理組織體系，以保證質(zhì)量管理工作協(xié)調(diào)有效地進(jìn)行。

第四條公司工程項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)公司的工程質(zhì)量、技術(shù)負(fù)責(zé)直接的主管領(lǐng)

導(dǎo)責(zé)任。

第五條總工程師協(xié)助工程項(xiàng)目總經(jīng)理工程質(zhì)量、技術(shù)，協(xié)調(diào)工程各專(zhuān)業(yè)之間技

術(shù)矛盾，處理和解決重大技術(shù)問(wèn)題和關(guān)鍵問(wèn)題。

第六條工程技術(shù)部在工程項(xiàng)目總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工程質(zhì)量管理工作，向工地派

出甲方現(xiàn)場(chǎng)代表和各專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)管理工作，向工地派出甲方現(xiàn)場(chǎng)代表和

各專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制，組織質(zhì)量評(píng)價(jià)，研究和推廣先進(jìn)的質(zhì)量

管理控制方法，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)監(jiān)督管理責(zé)任。

第七條工程質(zhì)量管理實(shí)行“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針。

第八條工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

1、符合公司制定的工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和《工程質(zhì)量管理計(jì)劃書(shū)》的要求。

2、符合與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料設(shè)備供應(yīng)商簽定的合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定

俗成和要求。

3、符合經(jīng)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)施工圖和技術(shù)文件的要求。

4、符合各項(xiàng)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及政府部門(mén)有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)章制度。

5、保證按項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、設(shè)計(jì)圖、合同規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量完成工程，順利通過(guò)

驗(yàn)收，交付使用，實(shí)現(xiàn)使用功能

第九條工程質(zhì)量管理按下列工作流程實(shí)施：

一、確定工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。

1、每個(gè)項(xiàng)目在可研階段完成后，由工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織各工程技術(shù)人員

參與，根據(jù)公司的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和投資收益計(jì)劃，針對(duì)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)材料設(shè)備的規(guī)格

檔次、使用年限、工程規(guī)模、達(dá)到的使用功能等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)工期、成本、質(zhì)量

三者矛盾，在一周內(nèi)制定出符合實(shí)際情況的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。

2、質(zhì)量目標(biāo)報(bào)經(jīng)工程分管副總經(jīng)理和總工程師主持的專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行研究討

論，定稿后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)給每個(gè)參與工程管理的人員，作為工程質(zhì)量管理的標(biāo)

準(zhǔn)。

二、編制項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

1、在確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)并經(jīng)批準(zhǔn)后，由工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織各工程技術(shù)

人員參與，根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的要求編制出《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書(shū)》。

2、《工程項(xiàng)目管理計(jì)劃書(shū)》要體現(xiàn)從設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料設(shè)備質(zhì)量、工藝工序質(zhì)

量、分項(xiàng)分部工程質(zhì)量到單位工程質(zhì)量的全部管理控制。其內(nèi)容應(yīng)包括：

編制依據(jù)

項(xiàng)目概況

質(zhì)量管理任務(wù)細(xì)分

組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任人員

質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述

設(shè)計(jì)質(zhì)量管理控制

材料設(shè)備質(zhì)量管理控制

施工工藝質(zhì)量管理控制

施工工序質(zhì)量管理控制

隱蔽工程驗(yàn)收管理控制

各分部工程驗(yàn)收和工程竣工驗(yàn)收交付管理控制

建立質(zhì)量檔案

必要的‘質(zhì)量管理控制手段

事前預(yù)控措施(各階段設(shè)計(jì)審查、施工圖會(huì)審、施工組織設(shè)計(jì)審查、質(zhì)量通病

防范)

關(guān)鍵和重要節(jié)點(diǎn)的確定及控制程序

與施工階段相適應(yīng)的檢查、試驗(yàn)、測(cè)量、驗(yàn)收要求

更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序

完成質(zhì)量計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求等

3、《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書(shū)》報(bào)經(jīng)工程分管副總經(jīng)理和總工程師主持的專(zhuān)

門(mén)會(huì)議進(jìn)行研究討論，定稿后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)給每個(gè)參與工程管理的人員，作為

工程質(zhì)量管理具體實(shí)施的依據(jù)0

三、執(zhí)行計(jì)劃

1、工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織落實(shí)和實(shí)施工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，每個(gè)管理人員應(yīng)

按照分工控制質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，并按照規(guī)定保存控制記錄，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故

時(shí)，必須由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)分清原因、分清責(zé)任、進(jìn)行整改、體現(xiàn)PDCA循環(huán)控制

方法。

2、在實(shí)行計(jì)劃過(guò)程中，切實(shí)做好國(guó)家建筑法律、法規(guī)文明規(guī)定的屬建設(shè)單位

質(zhì)量責(zé)任的以下工作：

(1)公司領(lǐng)導(dǎo)層層負(fù)責(zé)將工程以