《項目管理》（2023-2024學年）學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

《項目管理》（2023-2024學年）學習通超星期末考試章節(jié)答案2024年任何一個溝通過程都存在干擾，因此消除干擾也是保證有效溝通的環(huán)節(jié)

答案:對在雙向溝通中，溝通主體和客體兩者的角色不斷交換

答案:對相對正式溝通而言，非正式溝通的溝通效果好

答案:錯確認項目干系人的信息需求和傳遞信息的方式是項目成功的關鍵

答案:對項目溝通規(guī)劃就是著努蒂項目干系人的溝通需求進行分析，它主要包括

答案:確定向誰溝通信息;溝通什么信息;什么時候溝通信息;采取何種方式溝通非正式溝通的優(yōu)點（）

答案:靈活、方便;速度快采用何種溝通方式，取決于（）因素

答案:對信息需求的緊迫程度;溝通方式的可行性;項目團隊成員的能力項目經(jīng)理應當

答案:努力控制溝通績效報告通常討論實際情況和預期情況的（）

答案:偏差如果信息不（），那么它對于接受者就是無用的

答案:及時缺乏溝通和未解決的爭端意味著

答案:項目團隊效率低下某公司正在項目選擇過程中，有新建工廠和擴建現(xiàn)有工廠兩個方案可供選擇。如果新建，在市場需求強的情況下，能盈利10000萬美元；在市場需求弱的情況下，將虧損4000萬美元。如果擴建，在需求強的情況下，可盈利8000萬美元；在需求弱的情況下，可盈利2000萬美元。經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)60%的可能性需求強，40%的可能性需求弱。正確的做法是(

)

答案:選擇擴建，因為預期貨幣價值為5600萬美元在風險識別期間，你和你的團隊識別你的項目很多風險。你擔心對每個風險進行定量分析會是你投入大量時間成本，不是每個風險都是確實相關而且重要到需要評估。你應該接下來做什么？

答案:使用定性風險分析來對風險進行優(yōu)先排序便于采取未來行動（如定量風險分析）以下（

）風險通常被認為是無法預測的。

答案:自然災害為確定風險事件概率及其發(fā)生后果進行分析的過程是（

）。

答案:風險量化風險對項目可能有正面或負面的影響??未來的事件或結果是有利的被稱為:??(?

)。

答案:機會?房屋建設項目所在地即將進入雨季。經(jīng)過認真分析，項目團隊決定進行趕工，以便在雨來之前完成全部建設任務。項目團隊所采用的是以下哪種風險應對策略？

答案:風險回避許多小組成員就快要一起離開公司，項目經(jīng)理首先應該（???）。

答案:實施風險應對在項目的哪個階段，不確定性的程度最大？(

)

答案:構思立項項目風險通常有三個要素，它們是（

）。

答案:風險事件、風險概率和風險結果運用某種有償方式將風險轉移給資金雄厚的機構，從而改變風險承擔主體，是指（??）。

答案:風險轉移計算風險事件的期望值是通過（

）。

答案:事件發(fā)生的可能性乘以事件發(fā)生的結果某項目經(jīng)理說,"我知道有風險存在,而且注意到其可能的后果我愿意等著看會發(fā)生什么事萬一他們確實發(fā)生,我接受其結果"?他對于減少風險是在用什么方式??(?

)。

答案:接受?當試圖管理/降低與項目有關的風險時，風險事件應該按照（???）分類。

答案:風險事件的來源?某項目經(jīng)理人說,"?我將會采取必要的措施去控制風險,?通過不斷地反復評估風險,?制定應變計劃或重做,如果風險事件確實發(fā)生,?我將會采取適當?shù)男袆?該經(jīng)理是在運用什么方式去減少風險??(?

)?。

答案:降低風險管理允許項目經(jīng)理和項目團隊（

）。

答案:A.B.C都對如果一個風險事件按照類似事件的經(jīng)驗，發(fā)生的可能性是?45?次中發(fā)生?15?次，那么該事件在下一個項目中發(fā)生的概率（????）。

答案:0.33下面（??

?）在影響分析中是最有用。

答案:決策樹項目經(jīng)理一般處理從確定到完全不確定范圍內（????）部分的風險事件。

答案:相對不確定風險可以被定義成（

）可能發(fā)生的事件。

答案:項目損害以下四類項目管理的內在風險中，從客戶的角度出發(fā)，（?）風險如果管理不善，會產(chǎn)生最為深遠的影響。

答案:質量風險Yourcorporationhasbeenpresentedwithanewproductdevelopmentproposal.你的公司已經(jīng)提交了新產(chǎn)品開發(fā)的建議。

Thecostofthedevelopmentprojectis$500,000.該項目的開發(fā)成本是50萬元，

Theprobabilityofsuccessfuldevelopmentisprojectedtobe70%.開發(fā)成功的概率預計為70％。

Ifthedevelopmentisunsuccessful,theprojectwillbeterminated.如果開發(fā)不成功，該項目將被終止。

Ifitissuccessful,themanufacturermustthendecidewhethertobeginmanufacturingtheproductonanewproductionlineoramodifiedproductionline.如果成功，制造商必須決定是在一個新的生產(chǎn)線還是在經(jīng)改造的生產(chǎn)線上制造該產(chǎn)品。

Ifthedemandforthenewproductishigh,theincrementalrevenueforanewproductionlineis$1,200,000,andtheincrementalrevenueforthemodifiedproductionlineis$850,000.如果產(chǎn)品需求高的話，新生產(chǎn)線增加的收入為120萬元，而經(jīng)改造生產(chǎn)線增加的收入為85萬元。

Ifthedemandislow,theincrementalrevenueforthenewproductionlineis$700,000,andtheincrementalrevenueforthemodifiedproductionlineis$150,000.如果產(chǎn)品需求低的話，新生產(chǎn)線增加的收入為70萬元，而經(jīng)改造生產(chǎn)線增加的收入為15萬元。Alloftheseincrementalrevenuevaluesaregrossfigures,ie,beforesubtractingthe$500,000developmentcost,$300,000forthenewproductionlineand$100,000forthemodifiedproductionline.所有這些收入增量，未減去50萬元開發(fā)成本，新生產(chǎn)線30萬元，改造生產(chǎn)線10萬元。Theprobabilityofhighdemandisestimatedas40%,andoflowdemandas60%.高需求概率估計為40％，低需求概率估計為60％。

請運用決策樹分析法，為你的公司應該采取何種新產(chǎn)品開發(fā)策略。

答案:決策樹分析（DecisionTreeAnalysis）

Indecisiontreeanalysis,aproblemisdepictedasadiagramwhichdisplaysallpossibleacts,events,andpayoffs(outcomes)neededtomakechoicesatdifferentpointsoveraperiodoftime.在決策樹分析中，一個問題被描述為一個圖表，這個圖表顯示了所有可能行動、事件和回報（成果），在一段時期內不同的時間點對上述內容必須作出的選擇。

Thefirststepistostructuretheproblemusingamethodcalleddecomposition,similartothemethodusedinthedevelopmentofaworkbreakdownstructure.第一步是運用分解的技術（類似于工作分解結構中運用的分解技術）將問題結構化。

Thisstepenablesthedecision-makertobreakacomplexproblemdownintoaseriesofsimpler,moreindividuallymanageableproblems,graphicallydisplayedinatypeofflowdiagramcalledadecisiontree.這一步使決策者將一個復雜的問題分解成一系列更簡單、更為單獨管理的問題，并用流程圖的形式體現(xiàn)出來。第二步是在決策樹的每一個末端位置得到收益價值。

這些值將在圖型的每一個單獨的分支上體現(xiàn)為凈收益或凈損失。

凈增益/損失將用收入減去支出。

如果決定不開發(fā)的情況下，收益為0元。

如果產(chǎn)品的開發(fā)是不成功的，其回報是-50萬美元。

如果開發(fā)成功，將做建立一個新的生產(chǎn)線或改造現(xiàn)有的生產(chǎn)線的決策。

建新的生產(chǎn)線，ThepayofffortheNPLhighdemandis($1,200,000-$500,000developmentcost-$300,000buildcost)or$400,000.需求高時，收益為（120萬元-50萬元的開發(fā)成本-30萬元建造成本）為40萬元。

Foralowdemand,thepayoffis($700,000-$500,000developmentcost-$300,000buildcost)or-$100,000.需求低時，其收益是（70萬元-50萬元的開發(fā)成本-30萬元建造成本）為-10萬元。

改造現(xiàn)有的生產(chǎn)線，ThepayofffortheMPLhighdemandis($850,000-$500,000developmentcost-$100,000buildcost)or$250,000.需求高時，收益為（85萬元-50萬元的開發(fā)成本-10萬元建設費用）為25萬元。需求低時，其收益Foralowdemand,thepayoffis($720,000-$500,000developmentcost-$100,000buildcost)or$120,000.是（72萬元-50萬元的開發(fā)成本-10萬元建造成本）為12萬元。

Thethirdstepistoassesstheprobabilityofoccurrenceforeachoutcome:第三步是評估每種結果的發(fā)生概率：

開DevelopmentSuccessful=70%NPLHighDemand=40%MPLHighDemand=40%發(fā)成功=70％開DevelopmentUnsuccessful=30%NPLLowDemand=60%MPLLowDemand=60%發(fā)不成功=30％

新生產(chǎn)線高需求=40％

新生產(chǎn)線低需求60％

改造生產(chǎn)線高需求=40％

改造生產(chǎn)線低需求=60％

ProbabilityTotals*100%100%100%概率合計為

（概率之和必須等于100％）：

100％，100％，100％

*Probabilitiesmustalwaysequal100%,ofcours

Thefourthstepisreferredtoastheroll-backanditinvolvescalculatingexpectedmonetaryvalues(EMV)foreachalternativecourseofactionpayoff.第四步是被稱為Roll-back。計算采取行動后，每條分支的預期貨幣價值（EMV）。

Thecalculationis(probabilityXpayoff)=EMVThisisaccomplishedbyworkingfromtheendpoints(righthandside)ofthedecisiontreeandfoldingitbacktowardsthestart(lefthandside)choosingateachdecisionpointthecourseofactionwiththehighestexpectedmonetaryvalue(EMV).計算公式為（概率×收益）=EMV，依照終點（右側）往起點（左側）方向順序，在決策點處選擇最高預期貨幣價值（EMV）決策作為行動依據(jù)。

DecisionD2:

決策D2：

NewProductionLinevs.ModifiedProductionLine新建生產(chǎn)線還是改造生產(chǎn)線

計算新建生產(chǎn)線的EMV：highdemand+lowdemand=EMVhighdemand+lowdemand=EMV(40%X$400,000)+(60%X-$100,000)(40%X$250,000)+(60%X$120,000)（40％×$400,000）+（60％×-$100,000）=$100,000計算改造生產(chǎn)線的EMV:（40％×$250,000）+（60％×$120,000）=$172,000$100,000$172,000

DecisionPoint2Decision:ModifiedProductionLinewithanEMVof$172,000D2決策：決定改造生產(chǎn)線。因為改造生產(chǎn)線的EMV$172,000，大于新建生產(chǎn)線的EMV$100,000。

決策D1Decision1:DeveloporDoNotDevelop：開發(fā)還是不開發(fā)

計算開發(fā)的EMV：DevelopmentSuccessful+DevelopmentUnsuccessful

(70%X$172,000)(30%x(-$500,000))

70％×$172000+30％×（-$500，000）

=-$29,600$120,400+(-不開發(fā)的EMV：0DevelopmentSuccessful+DevelopmentUnsuccessf

D1Decision:DONOTDEVELOPtheproductbecausetheexpectedvalueisanegativenumber.決策：不開發(fā)此產(chǎn)品。因為開發(fā)此產(chǎn)品的EMV預期值是負數(shù)。

Whendoingadecisiontreeanalysis,anyamountgreaterthanzerosignifiesapositivedecision.在做決策樹分析時，任何金額大于零的決策標志著一個積極的決策。

Thistoolisalsoveryusefulwhentherearemultiplecasesthatneedtobecompared.決策樹是非常有用的工具，尤其在有多個情景需要進行比較時，應該選擇其中Theonewiththehighestpayoffshouldbepicked.收益最高的一個。項目采購管理中涉及的相關利益主體有（）

答案:項目業(yè)主;項目實施組織;項目分包商;項目供應商根據(jù)項目招投標程序，決標后對未中標單位應該

答案:收回招標文件，退還投標保證金項目采購管理的關鍵角色中，哪類主體所承載的買賣關系最多樣化

答案:項目實施組織下列關于固定總價合同的闡述錯誤的是

答案:當項目遇到各種風險或意外情況時，業(yè)主將承擔最終損失一項正常履行的貨物采購合同應在何時終止

答案:合同雙方義務履行完畢時下列關于項目采購合同管理工作的描述正確的是

答案:項目采購合同管理是確保供應商或承包商兌現(xiàn)合同要求、提供合格的貨物或勞務的工作制造或購買決策的關鍵考察因素是

答案:制造和購買的成本差異下列屬于項目采購詢價工作的是

答案:向可能的供應商發(fā)出詢價信合同當事人雙方權利義務共同指向的對象是

答案:標的項目承包商在下列哪種何種所承擔的風險最大

答案:固定總價合同下列關于項目采購管理的理解錯誤的是

答案:項目采購的對象不包括勞務采購談判是處理下面哪一項因素的過程？

答案:以上均正確某汽車零部件公司QC小組，統(tǒng)計了某季度生產(chǎn)線上的廢品數(shù)如下：磕碰78件，彎曲198件，裂紋252件，氣泡30件，其他42件，試根據(jù)帕累托圖的方法，指明主要質量問題是什么?！咀ⅲ赫堃来翁钊胫饕|量問題，一個空對應一個問題，在“磕碰”“彎曲”“裂紋”“氣泡”“其他”選擇正確的填入即可】

答案:裂紋;彎曲以下哪一項不屬于項目質量管理的特點？

答案:可逆性根據(jù)當前質量觀點,應該由(

）來定義項目質量

答案:客戶以下哪一項屬于內部損失成本？

答案:停工損失費用下列(

)是統(tǒng)計過程控制的典型工具

答案:以上都是下列(

)不是當今的質量觀點。

答案:我們應該檢查質量下列(

)是質量控制工具。

答案:以上都是質量計劃編制的方法不包括（

）

答案:帕累托分析關于質量審核,下列說法正確的是(

)

答案:跟隨質量政策實施是很有必要的一個好的質量政策應該(

)

答案:持續(xù)貫穿整個項目過程一家公司為達到質量要求,應該對下列(

)進行培訓

答案:所有員工假設一個項目總預算BAC為50萬，進展到目前，預算成本BCWS、實際成本ACWP、掙值BCWP分別為：24萬、26萬、28萬，假定項目未完成部分按照目前的效率去進行，預測總完工成本EAC____(單位：萬元)【注：答案保留1位小數(shù)，不要帶單位，否則不判分】

答案:46.4某一高鐵修建項目，預算單價為1000元/m，計劃工期為30天，每天計劃進度為100m，項目管理人員開工后的第8天末進行實地測量，發(fā)現(xiàn)此刻高鐵修建項目已完工了850m，且獲悉截止到該日應支付給承包商的高鐵工程款為90萬元，請計算并回答以下問題：（1）該項目的成本偏差__①__，進度偏差__②__，他們說明了__③__問題（2）該項目此時的成本執(zhí)行指CPI__④__和進度執(zhí)行指數(shù)SPI__⑤__,他們又說明了__⑥__問題（3）該項目的臨界指數(shù)是__⑦__【注：題中涉及到的單位為：萬元；第1、2空保留整數(shù)，第4、5空保留2位小數(shù)，第7空保留4位小數(shù)，第3、6空從“成本超支進度提前”“成本超支進度滯后”“成本節(jié)省進度提前”“成本節(jié)省進度滯后”四個詞當中選擇填入，否則不能判分】

答案:-5;5;成本超支進度提前;0.94;1.06;成本超支進度提前;0.9964（由于填空題系統(tǒng)識別原因，請大家按照答題格式正確填寫答案）一個小型項目的網(wǎng)絡圖數(shù)據(jù)如下表所示，所有時間都是按天計算。（1）根據(jù)表中數(shù)據(jù)，采用三點法估算活動A,D,E的工期。（A填第1空，D填第2空，E填第3空。只填寫最終數(shù)值，如：8）（2）繪制此項目的雙代號網(wǎng)絡圖。（第4空，可上傳截圖）（3）計算E活動的ES和EF時間。（第5空。答案格式：ES=？；EF=？，兩個答案之間用分號“；”隔開。）（4）計算A活動的LS和LF時間。（第6空。答案格式：LS=？；LF=？，兩個答案之間用分號“；”隔開。）（5）計算C活動的總時差。（第7空.只填寫最終數(shù)值，如：9）（6）項目關鍵路徑是哪條？完成項目最少需要多長時間？（第8空。答案格式：A-B-C；30。關鍵路徑用活動名稱和減號“-”表示，項目所需時間只填寫最終數(shù)值，兩個答案之間用分號“；”隔開。）活動緊前活動樂觀時間最有可能時間悲觀時間工期估算A—234？BA3575CA2222DB468？EC，D123?FE2222GF1111HG3575

答案:3;6;2;;ES=14；EF=16;LS=0；LF=3;9;A-B-D-E-F-G-H；24在節(jié)點圖中,箭線代表活動

答案:錯在箭線圖中,虛活動占用時間和資源

答案:錯在任務趕工時，應該集中于關鍵路徑的任務。

答案:對項目進度計劃的控制就是要在執(zhí)行計劃的過程中,對每項工作進度進行監(jiān)督,然后,對那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施進行糾偏,以保證項目按照原定計劃進度執(zhí)行,使預定目標在預算范圍內按時完成。

答案:錯在關鍵路徑上,任何一項工作的延誤,就會影響整個項目進度

答案:對雙代號網(wǎng)絡圖中不能有虛工作。

答案:錯某項活動的最晚開始時間和最晚結束時間是通過網(wǎng)絡圖反向推算得到的。

答案:對網(wǎng)絡圖中的關鍵路徑只能有一條。

答案:錯單代號網(wǎng)絡圖中只能有一個起始點、可以有多個終止點。

答案:錯項目時間管理的主要內容不包括以下哪一項（）。

答案:項目風險評估甘特圖用什么表示工作時間的長短(

)。

答案:橫道對工作分解結構的各個節(jié)點進行編碼并不能簡化工作分解結構的信息交流

答案:錯項目范圍確認可以針對一個項目整體的范圍進行確認，也可以針對某一項目階段范圍進行確認

答案:對項目范圍的變化一般不會影響項目的成本、進度、質量或其他項目目標

答案:錯在進行工作結構分解編碼時，應保證編碼的唯一性。

答案:對績效報告過程包括下列所有報告，除了

答案:產(chǎn)品分析報告工作分解結構（WBS）的工具是

答案:分解技術項目范圍確認是指（）最終認可和接受項目工作范圍的過程

答案:項目干系人描述項目當前情況的報告是

答案:狀態(tài)報告項目范圍確認時經(jīng)常使用的工具是

答案:核檢表有關項目范圍的表述，正確的是

答案:確定項目都要做什么工作的范圍項目范圍變更請求可以是

答案:以上各項皆是屬于項目定義與決策階段的主要任務的是（）

答案:項目立項;項目評審;項目決策下列有關項目階段說法正確的是（）

答案:項目定義與決策階段的產(chǎn)出物是項目可行性研究報告;項目計劃與設計階段的產(chǎn)出物是項目計劃與設計方案;項目實施與控制階段的產(chǎn)出物是項目工程實體;項目完工與交付階段的產(chǎn)出物是竣工驗收報告下列包括整個項目的建造、使用和最終清理的全過程的是

答案:項目全生命周期在下列哪個階段，管理團隊對項目的控制能力最強

答案:定義與決策階段下列哪個階段項目的成本投入增長最快

答案:實施與控制階段項目生命周期的第一個階段是

答案:定義與決策階段項目管理最初的