2024年培訓(xùn)期間的安全管理制度范例（三篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年培訓(xùn)期間的安全管理制度范例為確保員工在培訓(xùn)期間的紀(jì)律性和專業(yè)素養(yǎng)符合崗位要求，以保障培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行和達(dá)到預(yù)期效果，特制定以下培訓(xùn)期間的規(guī)章制度：1.培訓(xùn)期間，遲到或早退將導(dǎo)致____分的扣除。2.必須穿著規(guī)定的工作服，佩戴工號(hào)牌，遵守公司的儀容儀表規(guī)定。違反此規(guī)定者，除立即改正外，還將扣除____分，因?yàn)閭€(gè)人形象直接關(guān)系到部門和公司的形象。3.原則上不接受請(qǐng)假，特殊情況需提前一天以書面形式向部門主管申請(qǐng)，并獲得批準(zhǔn)。未經(jīng)許可的缺勤將被視為曠工，當(dāng)日工資將被扣除，并扣除____分。4.無(wú)故缺席培訓(xùn)將被視為曠工，將扣除當(dāng)日工資。若情況嚴(yán)重或反復(fù)發(fā)生，除扣除工資外，還將扣除____分，嚴(yán)重者將面臨解雇。5.對(duì)于病假，需提供市級(jí)醫(yī)院的證明，發(fā)現(xiàn)虛假請(qǐng)假的情況，將扣除____分。6.應(yīng)以認(rèn)真態(tài)度參與培訓(xùn)，攜帶必要的學(xué)習(xí)用品，詳細(xì)記錄培訓(xùn)內(nèi)容。未能做到者將扣除____分。重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤者，將扣除____分，多次違反者將被解雇。7.應(yīng)提前十分鐘進(jìn)入培訓(xùn)教室，并在進(jìn)入時(shí)將通訊設(shè)備調(diào)至靜音或關(guān)閉。若未遵守，干擾他人學(xué)習(xí)，將扣除____分。8.為了保持空氣清新，禁止在公共區(qū)域如教室吸煙，違者將扣除____分。9.作為公司一員，應(yīng)時(shí)刻保持禮貌，見(jiàn)到管理人員和同事應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。未做到者將扣除____分。10.在聽課時(shí)，應(yīng)尊重講師，不得交頭接耳、擾亂課堂秩序或?qū)χv師不敬，違者將扣除____分。11.如有對(duì)部門或培訓(xùn)進(jìn)程產(chǎn)生負(fù)面影響的投訴，將扣除____分。12.頂撞或不聽從上司安排將扣除____分。13.對(duì)上司和同事進(jìn)行侮辱、謾罵甚至動(dòng)手，將扣除____分，嚴(yán)重者將被解雇。14.破壞公司財(cái)產(chǎn)、偷竊公司或同事財(cái)物者，將扣除____分，嚴(yán)重者將被解雇。15.培訓(xùn)考試未達(dá)標(biāo)者，將有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。若補(bǔ)考仍不及格，表明無(wú)法滿足崗位要求，將被辭退。16.自動(dòng)離職者，未滿____天者無(wú)培訓(xùn)工資，超過(guò)____天，培訓(xùn)工資按50%扣除。扣分處罰標(biāo)準(zhǔn)：1.扣分累計(jì)在____分以下者，需進(jìn)行深刻檢討，無(wú)需經(jīng)濟(jì)處罰。2.扣分累計(jì)在____分至____分之間者，每分罰款人民幣_(tái)___元。3.扣分累計(jì)在____分及以上者，將被解雇。所有扣分記錄將納入入職檔案，直接影響未來(lái)加薪和晉升機(jī)會(huì)。2024年培訓(xùn)期間的安全管理制度范例（二）一、所有學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守公共場(chǎng)所的各項(xiàng)管理制度，無(wú)條件服從培訓(xùn)組織者的統(tǒng)一規(guī)劃與部署，積極維護(hù)公共秩序，確保個(gè)人及他人的人身安全。二、學(xué)員需根據(jù)學(xué)習(xí)組織機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一安排，在指定區(qū)域就座，嚴(yán)禁擅自調(diào)換座位或擾亂座位秩序。三、在學(xué)習(xí)期間，嚴(yán)禁吸煙行為，以防止座椅受損及火災(zāi)事故的發(fā)生。同時(shí)，應(yīng)愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，確保學(xué)習(xí)環(huán)境的安全與整潔。四、每次培訓(xùn)結(jié)束后，由帶班長(zhǎng)統(tǒng)一指揮，各科隊(duì)人員需按照安教室規(guī)定的次序有序離開，以防止因擁擠、踩踏等造成的人身安全事故。五、學(xué)員應(yīng)高度重視上下班途中的交通安全，行車、乘車時(shí)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，確保個(gè)人安全，防止交通事故的發(fā)生。六、各科室隊(duì)的帶班長(zhǎng)作為本科隊(duì)人員的安全管理責(zé)任人，需切實(shí)履行職責(zé)，督促本班隊(duì)人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，確保培訓(xùn)工作的安全有序進(jìn)行。七、對(duì)于違反本制度規(guī)定的學(xué)員，將按照嚴(yán)重三違人員進(jìn)行處理，并依據(jù)公司安全管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行相應(yīng)處罰。2024年培訓(xùn)期間的安全管理制度范例（三）d.禮貌服務(wù)在態(tài)度上的體現(xiàn)要求嚴(yán)格。(1)與客人發(fā)生沖突是嚴(yán)格禁止的，否定性語(yǔ)言不應(yīng)出現(xiàn)。在特殊情況下，服務(wù)人員需以禮貌和委婉的方式表達(dá)，保持和藹可親的態(tài)度，確保公司利益和顧客尊嚴(yán)不受損害，這需要從業(yè)人員具備良好的禮貌修養(yǎng)。第三節(jié)1、在迎接賓客時(shí)需表現(xiàn)出禮貌和熱情，以__度鞠躬并說(shuō)：“晚上好，歡迎光臨。我是本房服務(wù)生，很榮幸為您服務(wù)?！?、提供迎賓茶時(shí)，應(yīng)以半跪姿勢(shì)從客人側(cè)面遞送，握杯時(shí)手指不可觸及杯口的三分之一處，而應(yīng)握在下方三分之一處，用大拇指、食指和中指拿住，輕拿輕放，并做出請(qǐng)用茶的手勢(shì)。3、開啟總機(jī)，調(diào)整電腦，將燈光調(diào)至適宜的柔和狀態(tài)，音樂(lè)調(diào)整至最佳效果。4、在服務(wù)過(guò)程中，需與DJ保持密切合作，積極推銷酒水和食品，時(shí)刻關(guān)注客人的進(jìn)食進(jìn)度和房間動(dòng)態(tài)，做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，確保對(duì)客人的詢問(wèn)有問(wèn)必答，有求必應(yīng)。5、每次進(jìn)入房間，首先要查看DJ右手邊是否有垃圾，及時(shí)清理、擦拭并提供干凈衛(wèi)生的環(huán)境，同時(shí)讓客人感受到我們殷勤、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6、客人結(jié)賬離開后，應(yīng)協(xié)助DJ清理房間衛(wèi)生，首先檢查是否有客人遺留的物品，再確認(rèn)房間設(shè)施無(wú)缺失和損壞。DJ部第三節(jié)服務(wù)的工作程序：1、每日營(yíng)業(yè)前確保負(fù)責(zé)的房間衛(wèi)生清潔，并經(jīng)樓面管理人員檢查合格后開始工作。2、檢查房間設(shè)施是否齊全，擺放是否整齊。3、按照標(biāo)準(zhǔn)擺設(shè)餐桌，確保煙灰缸、麥克風(fēng)套、酒水單、酒水標(biāo)識(shí)、洗手間用品等擺放有序。4、協(xié)助接待員引領(lǐng)客人入座，并使用恰當(dāng)?shù)臍g迎語(yǔ)。5、向客人自我介紹并推銷服務(wù)，同時(shí)提供熱毛巾。6、客人就座后，主動(dòng)推薦和介紹酒水，酒水送至房間后，需告知客人已送達(dá)，待客人確認(rèn)無(wú)誤后開啟。7、詢問(wèn)客人的調(diào)酒偏好，調(diào)制好酒水后，遵循先主后次、先女士后男士的順序?yàn)榭腿颂峁?、服務(wù)過(guò)程中，遵循標(biāo)準(zhǔn)操作，頻繁清理臺(tái)面，保持房間清潔，及時(shí)跟進(jìn)酒水消費(fèi)。9、客人準(zhǔn)備結(jié)賬時(shí)，DJ應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客人是否有會(huì)員卡或優(yōu)惠卡。10、客人準(zhǔn)備離開時(shí)，提醒客人檢查是否有遺留物品，并主動(dòng)幫助客人拿包，送客人至電梯口。11、清理房間衛(wèi)生，檢查設(shè)施無(wú)缺失和損壞，經(jīng)部門經(jīng)理檢查合格后方可下班。服務(wù)的技能知識(shí)：1、服務(wù)過(guò)程中保持微笑，主動(dòng)與客人交談，盡快了解客人信息，區(qū)分主要和次要，為推銷和保留客源做準(zhǔn)備。2、積極營(yíng)造愉快、活躍的房間氛圍，與其他公關(guān)、營(yíng)銷人員緊密合作，促使客人增加消費(fèi)。3、在房間服務(wù)時(shí)，避免做出可能讓客人感到不悅的行為，如抽煙、打電話、隨意吃客人的小吃等。4、服務(wù)員需善于觀察，揣摩客人心理，預(yù)測(cè)客人需求，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求前就能滿足。5、如服務(wù)過(guò)程中發(fā)生不愉快，應(yīng)保持微笑，轉(zhuǎn)移話題，繼續(xù)熱情服務(wù)，不受情緒影響。6、遇到客人醉酒，應(yīng)主動(dòng)提供熱毛巾，并詢問(wèn)是否需要提供參茶，詢問(wèn)是否需要點(diǎn)歌稍作休息，充分展現(xiàn)酒店的熱情周到服務(wù)。7、每位客人唱完歌后，應(yīng)給予熱烈掌聲，并敬上酒水。8、當(dāng)酒店管理人員和工作人員進(jìn)入房間，DJ應(yīng)主動(dòng)向客人介紹，并為雙方提供酒水。服務(wù)的酒水知識(shí)：1、熟悉酒店銷售的所有酒水名稱及價(jià)格。2、掌握常見(jiàn)酒水的調(diào)配方法（如紅酒、洋酒等）。3、了解各種酒類應(yīng)搭配的器皿。4、掌握斟酒的正確方法、份量及注意事項(xiàng)。5、了解特殊酒類的服務(wù)方式（如香檳）。6、熟悉特殊場(chǎng)合的服務(wù)方式（如生日、家庭聚會(huì)、公司聚會(huì)等）。特殊情況的服務(wù)方式：1、確認(rèn)哪位女士/先生