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自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁,共3頁北方民族大學(xué)
《人力資源管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題(本大題共20個小題,每小題1分,共20分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、某企業(yè)將國內(nèi)消費者市場細(xì)分為華東、華南、華中和華北等類型,該企業(yè)采用的市場細(xì)分變量是()。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量2、下列各項屬于并購重組的主觀動因的是()。A.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營B.高市場占有率C.自我實現(xiàn)層次需要D.縮短投入產(chǎn)出時間3、生產(chǎn)進(jìn)度控制的目的是()。A.降低成本B.優(yōu)化生產(chǎn)工藝C.保證產(chǎn)品能準(zhǔn)時裝配出廠D.提高產(chǎn)品質(zhì)量4、某汽車生產(chǎn)企業(yè)為了提高產(chǎn)品的市場影響力,積極實施市場營銷戰(zhàn)略,增加廣告資金投入,加大市場宣傳力度,提升品牌聲譽,從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析,該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于()。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略5、企業(yè)聯(lián)盟的主要形式是()。A.技術(shù)聯(lián)盟B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟D.知識聯(lián)盟6、下列各項中,不屬于原始企業(yè)制度特征的是()。A.責(zé)任的無限性B.資本的多元性C.規(guī)模的局限性D.管理的經(jīng)驗性7、關(guān)于市場營銷計劃的內(nèi)容,下列說法錯誤的是()。A.確立營銷目標(biāo)時,明確營銷計劃中想要達(dá)到的目標(biāo)不包括投資報酬率B.營銷計劃要形成正式的文字,簡明扼要地說明計劃的核心內(nèi)容C.當(dāng)前營銷狀況提供有關(guān)市場、產(chǎn)品、競爭、分銷和宏觀環(huán)境的背景資料D.對機會與問題分析時,分析環(huán)境中對企業(yè)有利的市場機會以及可能存在的營銷問題8、企業(yè)人力資源規(guī)劃中員工使用計劃的目標(biāo)主要有()。A.明確部門編制B.提高員工素質(zhì)C.改善企業(yè)文化D.明確員工培訓(xùn)數(shù)量及類別9、企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)過程時間組織的目標(biāo)有()。A.提高生產(chǎn)率B.提高成本C.節(jié)約生產(chǎn)D.充分利用車間的空間位置10、企業(yè)的職工教育經(jīng)費應(yīng)列入()項目。A.生產(chǎn)費用B.制造費用C.財務(wù)費用D.管理費用11、下列選項中,不屬于主導(dǎo)設(shè)計特征的是()。A.領(lǐng)先性B.主導(dǎo)性C.高效性D.綜合性12、成功實施施六西格瑪項目的第一步為()。A.分析體系差距B.確定改進(jìn)目標(biāo)C.分析體系差距D.改進(jìn)現(xiàn)有體系13、下列各項中,屬于國際海運中不定期船運輸方式的是()。A.班輪運輸B.定程租船C.定次租船D.定期船運輸14、關(guān)于電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI),下列說法錯誤的是()。A.電子數(shù)據(jù)交換被稱為“無紙交易”B.電子數(shù)據(jù)交換必須用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制各種商業(yè)資料C.EDI是一種利用計算機進(jìn)行商務(wù)處理的新方法D.在我國,電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在分揀運輸、大型超市、倉儲配送中心等物流領(lǐng)域的應(yīng)用最為普及15、下列各項中,不屬于市場營銷組合“4Ps”因素的是()。A.產(chǎn)品B.生產(chǎn)C.價格D.促銷16、關(guān)于全球定位系統(tǒng)的特點,下列說法錯誤的是()。A.全球全天候定位B.定位精度高C.觀測時間短D.儀器操作難度大17、若速動比率大于1,可能導(dǎo)致的結(jié)果是()。A.減少企業(yè)的機會成本B.增加企業(yè)的機會成本C.增加財務(wù)風(fēng)險D.提高流動資產(chǎn)的收益率18、某旅游企業(yè)為了獲得更大的收益,決定進(jìn)軍家居行業(yè),該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是()。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中戰(zhàn)略19、某公司拓展手機的功能,作為新型手機推向市場,這種創(chuàng)新屬于()。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新20、營業(yè)杠桿是由于企業(yè)成本費用中存在()而產(chǎn)生的風(fēng)險收益放大效益。A.直接人工成本B.固定成本C.付現(xiàn)成本D.固定財務(wù)費用二、多選題(本大題共10個小題,每小題2分,共20分)1、下列關(guān)于豐田生產(chǎn)管理的表述正確的有()。A.豐田生產(chǎn)管理的基本理念是從需求出發(fā),杜絕任何浪費B.豐田生產(chǎn)管理的基本目標(biāo)是徹底降低成本C.豐田生產(chǎn)管理中的準(zhǔn)時化本質(zhì)是一個推動式的生產(chǎn)系統(tǒng)D.看板管理是對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)E.豐田準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式的目標(biāo)和目標(biāo)體系中的各子目標(biāo)是通過全員參加的改善活動來實現(xiàn)2、關(guān)于項目組合評估的項目地圖法的說法,錯誤的有()A.珍珠型項目具有較高的預(yù)期收益和成功概率B.牡蠣型項目具有較高的成功概率,但潛在收益較低C.白象型項目具有較高的預(yù)期收益,但成功概率較低D.面包和黃油型項目成功概率低,但預(yù)期收益較高E.對于白象型項目,企業(yè)應(yīng)終止或排除3、按照變革力度和解決問題的徹底程度,可以將組織變革分為()。A.主動性變革B.漸進(jìn)性變革C.被動性變革D.結(jié)構(gòu)變革E.激進(jìn)性變革4、質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨立證實D.風(fēng)箏標(biāo)志E.合格評定5、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向包括()。A.組織結(jié)構(gòu)的扁平化B.組織結(jié)構(gòu)的合作化C.組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)化D.組織結(jié)構(gòu)的柔性化E.組織結(jié)構(gòu)的人本化6、企業(yè)外部招聘的形式主要有()。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘7、下列關(guān)于計劃的類型,說法錯誤的是()。A.戰(zhàn)略計劃涉及應(yīng)用于細(xì)節(jié)的計劃,是如何實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃的具體計劃B.戰(zhàn)略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內(nèi)D.戰(zhàn)略計劃的時間一般在1年以內(nèi)E.營運計劃是為實現(xiàn)某一細(xì)分目標(biāo)而制定的8、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)包括哪四個支柱()。A.公共政策B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C.網(wǎng)絡(luò)安全D.法律規(guī)范E.社會文化9、企業(yè)的員工招聘工作不僅是企業(yè)的一項經(jīng)濟活動,而且具有很強的社會性、政策性和法律性。應(yīng)該在遵循經(jīng)濟規(guī)律的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行,以使員工招聘工作取得預(yù)期的效果。企業(yè)在進(jìn)行員工招聘工作時應(yīng)遵循以下原則()。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優(yōu)先原則D.能力優(yōu)先原則E.雙向選擇原則10、合理的組織生產(chǎn)過程遵循的基本原則包括()A.連續(xù)性原則B.可行性原則C.節(jié)奏性原則D.準(zhǔn)時性原則E.科學(xué)性原則三、解析題(本大題共6個小題,共60分)1、(本題10分)CAH公司創(chuàng)立于2016年,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的納米材料制造企業(yè),專注于石墨烯、碳納米管、分子篩、銀納米線領(lǐng)域,致力于提供產(chǎn)品的解決方案。CAH公司有員工461人,其中具有碩士、博士學(xué)位的員工占比61.7%,近年來,公司員工流動率高居不下,尤其是高級管理人員流失風(fēng)險較大,績效管理注重績效考評,但對績效反饋不夠,影響員工的工作績效提升,制約公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,公司決定加強、完善人力資源管理,擬采取的措施有:
1.加大招聘力度,采用勝任力模型實施招聘,提高員工能力與專業(yè)需求匹配度。
2.采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法開展績效考評,加強績效管理,以提高員工個人績效和公司整體績效。
3.對高級管理人員實施年薪制,把員工個人利益與公司利益聯(lián)系起來,加大激勵員工力度。
問題:
1.CAH公司運用勝任力模型招聘時,應(yīng)做好哪些工作?
2.CAH公司在開展績效管理時如何正確認(rèn)識績效考評與績效管理的關(guān)系?
3.在為公司高管人員設(shè)計年薪時,應(yīng)考慮哪些構(gòu)成因素?2、(本題10分)公司財產(chǎn)權(quán)能的兩次分離分別是什么3、(本題10分)杭州娃哈哈集團有限公司創(chuàng)建于1987年,目前為中國最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè),全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè),僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利這3家跨國公司。當(dāng)年,娃哈哈跟進(jìn)廣東果奶兒童飲料,對手只有兩種口味,娃哈哈一下子推出“菠蘿、荔枝、哈密瓜、草莓、蘋果、葡萄”六種口味,六種口味為一組打包銷售,增加顧客購買的便利性和選擇性,再加上大手筆的電視廣告轟炸,銷量很快后來居上。隨后,對手推出鈣奶,娃哈哈馬上推出AD鈣奶,“維生素A+D更有助于鈣的吸收”差異化訴求更到位,迅速趕超對手。當(dāng)時,公司采用微膠囊化技術(shù)推陳出新,成功開發(fā)了AD鈣奶。AD鈣奶采用鈣質(zhì)吸收的上佳載體――牛奶為基礎(chǔ),又輔以維生素A和維生素D,促進(jìn)了鈣質(zhì)吸收,達(dá)到真正補鈣目的,一上市就得到兒童家長的青睞。根據(jù)上述材料,回答下列問題:
1.材料中娃哈哈集團采用的是哪種目標(biāo)市場策略?
2.娃哈哈集團選擇的是哪種市場定位策略?定位的方法是什么?
3.促銷策略有哪些?材料中運用的屬于哪種策略?4、(本題10分)某車間正在對工序的工序能力進(jìn)行分析,得知某零件第n道工序加工時,設(shè)計尺寸(單位mm)為TU=20.000,TL=19.991。通過隨機抽樣,經(jīng)計算得知:樣本平均值和公差中心重合,s=0.00131。根據(jù)上述資料,回答下列問題:
1.計算該工序的工序能力指數(shù)CP。
2.該工序的工序能力否正常。
3.該車間所屬企業(yè)實施全面質(zhì)量管理,需要從哪些方面進(jìn)行整合和規(guī)劃?5、(本題10分)無論什么行業(yè)的企業(yè)都可以采用競爭性的戰(zhàn)略,試簡述美國戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾﹒波特提出的基本競爭戰(zhàn)略的類型。6、(本題10分)隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn),我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商,該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標(biāo)。為了能夠更好地接近目標(biāo)市場,突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制,給顧客提供更多的服務(wù),該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部,統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)
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