網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年/star3/origin/fdedb1b5163773a3daf38b71ee0791c8.PNG

答案:無(wú)將下列電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析常見(jiàn)指標(biāo)歸類：行業(yè)銷售量、瀏覽量、展現(xiàn)量、產(chǎn)品搜索指數(shù)、企業(yè)市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客單價(jià)、銷售量、銷售額、銷售利潤(rùn)率、客單價(jià)、庫(kù)存數(shù)量、售罄率、件單價(jià)、訂單響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、行業(yè)銷售額增長(zhǎng)率、SKU、下單轉(zhuǎn)化率、注冊(cè)客戶數(shù)、采購(gòu)金額、投資回報(bào)率、訂單金額、成交客戶數(shù)量、訪客數(shù)、點(diǎn)擊量、跳失率、成交轉(zhuǎn)化率、收藏/加購(gòu)轉(zhuǎn)化率、客戶流失率、客戶消費(fèi)頻率、收藏/加購(gòu)客戶數(shù)、采購(gòu)數(shù)量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、SPU、毛利率、產(chǎn)品交易指數(shù)、客戶復(fù)購(gòu)率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售額市場(chǎng)類指標(biāo)：銷售指標(biāo)：流量指標(biāo)：客戶指標(biāo)：供應(yīng)鏈指標(biāo)：產(chǎn)品類指標(biāo)：

答案:市場(chǎng)類指標(biāo)：行業(yè)銷售量、行業(yè)銷售額增長(zhǎng)率、企業(yè)市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客單價(jià)銷售指標(biāo)：銷售量、銷售額、銷售利潤(rùn)率、客單價(jià)、件單價(jià)、投資回報(bào)率、訂單金額、成交客戶數(shù)量流量指標(biāo)：訪客數(shù)、瀏覽量、展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、跳失率、成交轉(zhuǎn)化率、收藏/加購(gòu)轉(zhuǎn)化率、下單轉(zhuǎn)化率客戶指標(biāo)：注冊(cè)客戶數(shù)、客戶復(fù)購(gòu)率、客戶流失率、客戶消費(fèi)頻率、收藏/加購(gòu)客戶數(shù)供應(yīng)鏈指標(biāo)：采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)金額、庫(kù)存數(shù)量、售罄率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、訂單響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)產(chǎn)品類指標(biāo)：SPU、SKU、毛利率、產(chǎn)品搜索指數(shù)、產(chǎn)品交易指數(shù)無(wú)線端首頁(yè)的寶貝排行榜只能顯示3個(gè)商品。()

答案:對(duì)店鋪的DSR評(píng)分代表著店鋪的累計(jì)信譽(yù)。()

答案:錯(cuò)淘寶搜索流量的轉(zhuǎn)化率比類目流量的轉(zhuǎn)化率高。()

答案:對(duì)轉(zhuǎn)化率是衡量商品主圖的重要指標(biāo)。()

答案:對(duì)我們可以通過(guò)第三方軟件和手動(dòng)統(tǒng)計(jì)兩種方式計(jì)算行業(yè)市場(chǎng)容量。()

答案:對(duì)天貓專營(yíng)店申請(qǐng)入駐時(shí)不需要品牌授權(quán)書。()

答案:錯(cuò)沒(méi)有上傳手機(jī)端詳情頁(yè)的商品，不會(huì)在手機(jī)淘寶APP上顯示商品詳情。()

答案:錯(cuò)訪客數(shù)越多，網(wǎng)店銷售額越高。()

答案:錯(cuò)銷量越高的產(chǎn)品排名越靠前。()

答案:錯(cuò)800px*800px的天貓主圖有放大效果。()

答案:對(duì)我們之所以要設(shè)計(jì)合適的寶貝標(biāo)題，主要是為了提高商品的()

答案:展現(xiàn)量在上下架時(shí)間調(diào)整中，應(yīng)該遵循以下哪種思路()

答案:以上都可以天貓上需要擁有兩個(gè)以上品牌才能開(kāi)店的店鋪類型是()

答案:專營(yíng)店以下哪種情況下，店鋪商品不會(huì)下架到倉(cāng)庫(kù)中?()

答案:下架時(shí)間倒計(jì)時(shí)結(jié)束客單價(jià)指的是:()

答案:某一時(shí)期內(nèi)某消費(fèi)者在該店鋪下購(gòu)買商品成交價(jià)格總和我們之所以要設(shè)計(jì)合適的商品詳情頁(yè)，主要是為了提高商品的()

答案:轉(zhuǎn)化率以下哪一項(xiàng)不是長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的優(yōu)點(diǎn)()

答案:搜索量大我們通常稱能夠?yàn)榈赇亷?lái)大量流量的商品為()。

答案:活動(dòng)款無(wú)線端首頁(yè)的寶貝排行榜模塊可以顯示()個(gè)寶貝

答案:3個(gè)淘寶搜索模型中的商業(yè)模型主要是考量()因素。

答案:品牌商品衰退期時(shí)影響定價(jià)的直接因素是成本。()

答案:對(duì)沒(méi)有上傳商品主圖的寶貝無(wú)法上架銷售。()

答案:對(duì)平臺(tái)活動(dòng)不是影響商品定價(jià)的因素。()

答案:錯(cuò)點(diǎn)擊率是衡量商品主圖的重要指標(biāo)。()

答案:對(duì)選擇商品的類目越大越好。()

答案:錯(cuò)心理定價(jià)是商品定價(jià)常用的策略之一。()

答案:對(duì)店鋪優(yōu)惠券只能領(lǐng)取一張。()

答案:錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)趨勢(shì)分析的數(shù)據(jù)工具有()。

答案:以上都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析包括()。

答案:以上都是下面那個(gè)選項(xiàng)不能提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)()

答案:看店寶淘寶寶貝標(biāo)題最多可以填寫()個(gè)字符。

答案:60下列哪一項(xiàng)不是包裝中需要注意的問(wèn)題()

答案:盡量在一個(gè)固定的桌子上包裝下面那一組屬自主訪問(wèn)流量()

答案:購(gòu)物車直通車的扣費(fèi)原理是()

答案:按照點(diǎn)擊扣費(fèi)以下選項(xiàng)中和店鋪DSR評(píng)分關(guān)系最大的是()

答案:產(chǎn)品圖片通過(guò)哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出客戶需求()

答案:通過(guò)能力挖掘眾所周知，直通車是淘寶為賣家提供的一款付費(fèi)推廣工具，可以給店鋪帶來(lái)大量的展示機(jī)會(huì)和流量。幾乎所有的淘寶賣家都知道直通車，但是，卻并不是所有的淘寶賣家都會(huì)用直通車。夢(mèng)宇最開(kāi)始就是一個(gè)不會(huì)用直通車的賣家?！暗赇佅胍l(fā)展，必須要獲得流量”，淘寶賣家夢(mèng)宇深信這一點(diǎn)。于是，等到店鋪信用等級(jí)一夠，他就迫不及待地加入了直通車推廣的隊(duì)伍中。剛開(kāi)始玩直通車的時(shí)候，夢(mèng)宇沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，全靠自己摸索，每天推廣費(fèi)用像無(wú)底洞一樣地投進(jìn)去，但是卻沒(méi)有達(dá)到理想的推廣效果，夢(mèng)宇非?？鄲?。難道其他賣家的直通車推廣效果都是靠前期不斷投入資金砸出來(lái)的嗎？夢(mèng)宇不相信。這種耗費(fèi)大量成本的方法并不是所有賣家都可以接受的，肯定是自己玩直通車的方法出了問(wèn)題。夢(mèng)宇花了兩天時(shí)間，仔細(xì)查看了直通車中的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)每項(xiàng)數(shù)據(jù)都非常值得分析，直通車完全依靠數(shù)據(jù)“說(shuō)話”，自己之前主觀草率的行為顯然錯(cuò)了。仔細(xì)研究了直通車的操作方法后，夢(mèng)宇及時(shí)改變了投入方式。既然直通車靠數(shù)據(jù)“說(shuō)話”，那自己也應(yīng)該用數(shù)據(jù)對(duì)商品“從頭到腳”進(jìn)行重新優(yōu)化。夢(mèng)宇設(shè)置了每日直通車的消費(fèi)限額，先通過(guò)直通車數(shù)據(jù)選好了具有爆款潛力的商品，從該商品的標(biāo)題著手，將兩個(gè)比較熱門的標(biāo)題分別通過(guò)直通車進(jìn)行投放測(cè)試，選擇出點(diǎn)擊率更好的標(biāo)題。然后又制作了不同的直通車圖片，同樣通過(guò)直通車投放測(cè)試，選擇了點(diǎn)擊率更好的圖片。接著夢(mèng)宇收集了同類型商品的價(jià)格信息，算出不同檔次的平均價(jià)格，通過(guò)直通車投放測(cè)試后，選擇轉(zhuǎn)化率更好的價(jià)格。最后制作不同展示效果的商品詳情頁(yè)，經(jīng)由直通車投放測(cè)試后，選擇了停留時(shí)間更長(zhǎng)、咨詢量更多的方案。短短半個(gè)月，該商品的自然流量點(diǎn)擊量就增加了30%。商品優(yōu)化成功后，借著直通車這股“東風(fēng)”，夢(mèng)宇順利地打造出了自己的爆款，又通過(guò)爆款帶動(dòng)店鋪其他商品的銷量，店鋪銷售額很快就有了飛速的提升。根據(jù)以上案例，分析有效的利用直通車獲取店鋪流量的策略。

答案:答案：根據(jù)夢(mèng)宇成功利用直通車提升店鋪流量的案例，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)有效策略：（1）明確目標(biāo)與預(yù)算控制（1分）：結(jié)合案例展開(kāi)具體說(shuō)明。（1分）（2）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策（1分）：結(jié)合案例展開(kāi)具體說(shuō)明。（1分）（3）商品精選與優(yōu)化（1分）：結(jié)合案例展開(kāi)具體說(shuō)明。（2分）（4）持續(xù)測(cè)試與迭代（1分）：結(jié)合案例展開(kāi)具體說(shuō)明。（2分）（5）爆款帶動(dòng)效應(yīng)（1分）：結(jié)合案例展開(kāi)具體說(shuō)明。（2分）（6）學(xué)習(xí)與適應(yīng)（1分）：結(jié)合案例展開(kāi)具體說(shuō)明。（1分）好評(píng)率會(huì)對(duì)客戶的購(gòu)買行為產(chǎn)生直接影響，差評(píng)會(huì)影響好評(píng)率，但不會(huì)扣網(wǎng)店信用，因此商家不用避免客戶的中差評(píng)。

答案:錯(cuò)不同地區(qū)的快遞網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、速度等區(qū)別不大，因此商家可以隨意選擇。

答案:錯(cuò)當(dāng)客戶申請(qǐng)換貨時(shí)，客服人員首先需要判斷商品是否符合換貨要求，如果符合換貨要求，則告知換貨地址并請(qǐng)客戶告知物流憑證，未收到貨物后就要換貨發(fā)回，讓顧客滿意。

答案:錯(cuò)為客戶訂單未支付的情況下，客服最好不要催付，以免客戶反感。

答案:錯(cuò)（）是典型的售中服務(wù)的組成。

答案:A．處理訂單

客服人員需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，包括（）。

答案:

D．以上皆是官方提供的阿里店小蜜有３種配置，一般情況下，日均對(duì)話在1000條以內(nèi)的網(wǎng)店建議選擇（）。

答案:A．“快捷配置”方式

（）是網(wǎng)店持久發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

答案:A．老客戶

在運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店時(shí)，不可避免會(huì)遇到客戶投訴，此時(shí)，客服人員應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。

答案:A．及時(shí)道歉

;B．耐心傾聽(tīng)

;

C．及時(shí)處理

;

D．提出完善的解決方案客服人員在對(duì)待客戶的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

答案:

B．善于控制自己的情緒;C．積累交流技巧

;

D．不要草率做出決定為了使客服人員保持積極向上的工作態(tài)度，使客服團(tuán)隊(duì)獲得良性的可持續(xù)發(fā)展，商家必須對(duì)客服人員進(jìn)行必要的激勵(lì)。常用的客服人員激勵(lì)方法主要有（）。

答案:A．獎(jiǎng)懲激勵(lì)

;B．晉升激勵(lì)

;C．競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

;D．監(jiān)督激勵(lì)網(wǎng)店客服在(

)等方面發(fā)揮著重要作用。

答案:A

塑造網(wǎng)店形象;B提高成交率;C提高客戶回頭率;D宣傳網(wǎng)店會(huì)員營(yíng)銷可以采取的途徑是（）。

答案:A．設(shè)置會(huì)員專享權(quán)益

;B．會(huì)員個(gè)性化關(guān)懷

;

C．節(jié)假日關(guān)懷;D

生日關(guān)懷客服在處理異議時(shí)，可以從（）這些方面出發(fā)。

答案:A．站在客戶角度思考

;

B．闡述商品優(yōu)勢(shì)

;D．突出客戶利益以下選項(xiàng)中與店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分有關(guān)的是（）ABCD

答案:A商品詳情描述

;

B客服表現(xiàn)

;

C商品包裝

;

D跟蹤物流大數(shù)據(jù)技術(shù)在電商行業(yè)發(fā)揮著巨大作用，普遍用于（）。

答案:A．消費(fèi)者畫像分析

;B．廣告精準(zhǔn)投放;C．消費(fèi)分析

;D．智能推薦生意參謀是一款功能非常強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，可以全面展示網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)核心數(shù)據(jù)，包括（

）、品類數(shù)據(jù)、直播數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)等，非常便利

答案:

B．流量數(shù)據(jù)

;

C．交易數(shù)據(jù)

;D．服務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)店的動(dòng)態(tài)評(píng)分低會(huì)影響（）

答案:搜索排名;轉(zhuǎn)化率;金牌賣家;營(yíng)銷活動(dòng)參與營(yíng)銷計(jì)劃是針對(duì)全店商品進(jìn)行的淘寶客計(jì)劃。

答案:錯(cuò)一個(gè)商品標(biāo)題必須具備核心關(guān)鍵詞、屬性關(guān)鍵詞、熱搜詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。

答案:錯(cuò)為了提高網(wǎng)店流量，可以將普通食品描述為具備養(yǎng)肝護(hù)胃、提升免疫力、化痰止咳等功能。

答案:錯(cuò)商家可在生意參謀中下載與商品相關(guān)關(guān)鍵詞，并利用Excel表格計(jì)算并篩選其中數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的關(guān)鍵詞。

答案:對(duì)淘寶的SEO應(yīng)主要優(yōu)化（）

答案:類目;商品上下架時(shí)間;標(biāo)題;屬性商品標(biāo)題一般包括（）

答案:核心關(guān)鍵詞;屬性關(guān)鍵詞;熱搜詞優(yōu)惠券必須介紹

答案:以上皆是為了更合理地控制成本，進(jìn)行推廣計(jì)劃的管理，要為直通車推廣計(jì)劃設(shè)置（）。

答案:日限額簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中的重要性。

答案:（1）市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)（1分）：通過(guò)分析歷史銷售數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)，商家可以預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存和產(chǎn)品線，避免過(guò)?；蛉必浨闆r。（1分）（2）顧客行為分析（1分）：了解顧客的購(gòu)買習(xí)慣、偏好及反饋，有助于個(gè)性化推薦，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。（1分）（3）性能評(píng)估（1分）：分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別熱銷商品與滯銷商品，為產(chǎn)品優(yōu)化和新品開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。（1分）（4）營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)（1分）：評(píng)估不同營(yíng)銷活動(dòng)（如折扣、廣告投放）的效果，優(yōu)化營(yíng)銷預(yù)算分配，提高ROI（投資回報(bào)率）。（1分）網(wǎng)店賣家關(guān)注的網(wǎng)店數(shù)據(jù)并進(jìn)行解釋（4個(gè)滿分）

答案:流量數(shù)據(jù)：包括免費(fèi)流量，付費(fèi)流量等網(wǎng)店主要頁(yè)面數(shù)據(jù)：首頁(yè)數(shù)據(jù)、商品頁(yè)數(shù)據(jù)客服數(shù)據(jù)：對(duì)客服個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)店整體數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)客服人員的銷售額、銷售量和銷售人數(shù)，統(tǒng)計(jì)客服客單價(jià)、客件數(shù)和件均價(jià)，多為度統(tǒng)計(jì)客服的轉(zhuǎn)化成功率店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)：包括描述相符程度、服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)：包括靜默轉(zhuǎn)化率、咨詢轉(zhuǎn)化率、免費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率簡(jiǎn)述淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的三個(gè)主要指標(biāo)及其意義

答案:淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是淘寶平臺(tái)為了保障消費(fèi)者購(gòu)物權(quán)益、提升購(gòu)物體驗(yàn)而設(shè)立的一套評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該評(píng)分系統(tǒng)主要由三個(gè)主要指標(biāo)構(gòu)成，分別是：描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)。

描述相符：這一指標(biāo)主要評(píng)價(jià)賣家所描述的商品信息與實(shí)際商品的一致性。當(dāng)消費(fèi)者收到商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品與賣家描述存在明顯差異，比如顏色、尺寸、功能等，那么消費(fèi)者可能會(huì)給予較低的評(píng)分。這一指標(biāo)對(duì)于保障消費(fèi)者權(quán)益、減少虛假宣傳具有重要意義。服務(wù)態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是指賣家在售前、售中、售后與消費(fèi)者溝通時(shí)的表現(xiàn)。如果賣家能夠熱情、耐心地解答消費(fèi)者的問(wèn)題，及時(shí)處理消費(fèi)者的問(wèn)題和投訴，那么消費(fèi)者往往會(huì)給予較高的評(píng)分。這一指標(biāo)反映了賣家的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，對(duì)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)和忠誠(chéng)度有重要作用。物流服務(wù)：物流服務(wù)主要評(píng)價(jià)賣家發(fā)貨速度、快遞配送速度以及商品包裝等方面。如果賣家發(fā)貨迅速、配送及時(shí)、包裝完好，那么消費(fèi)者往往會(huì)給予較高的評(píng)分。這一指標(biāo)對(duì)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、降低退貨率有重要影響。論述商品主圖的核心作用，并提出優(yōu)化商品主圖以提高點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率的具體策略。

答案:一、商品主圖拍攝與制作的核心作用：吸引點(diǎn)擊：在電子商務(wù)平臺(tái)上，商品主圖是消費(fèi)者接觸商品的第一視覺(jué)元素，直接影響點(diǎn)擊率。高質(zhì)量、有吸引力的主圖能夠在眾多商品中脫穎而出，促使?jié)撛陬櫩忘c(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)。傳達(dá)信息：優(yōu)秀的商品主圖不僅要美觀，還應(yīng)迅速準(zhǔn)確地傳達(dá)商品的核心賣點(diǎn)和特性，如材質(zhì)、功能、設(shè)計(jì)等，幫助消費(fèi)者快速理解商品價(jià)值。建立品牌形象：統(tǒng)一風(fēng)格和高質(zhì)量的商品主圖有助于塑造和提升品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感和忠誠(chéng)度。二、優(yōu)化商品主圖的具體策略：突出核心賣點(diǎn)：明確商品最吸引人的特點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)意構(gòu)圖、特寫鏡頭或輔助道具強(qiáng)調(diào)這一賣點(diǎn)，使顧客一眼就能抓住商品的獨(dú)特之處。保證圖像質(zhì)量：采用高分辨率拍攝，確保圖片清晰無(wú)噪點(diǎn)，色彩還原準(zhǔn)確。合理運(yùn)用光線，避免陰影和反光影響商品展示效果。背景簡(jiǎn)潔統(tǒng)一：選擇與商品協(xié)調(diào)且不搶鏡的背景，保持畫面整潔，使商品成為焦點(diǎn)。對(duì)于系列商品，建議使用統(tǒng)一的背景風(fēng)格，以增強(qiáng)品牌識(shí)別度。創(chuàng)意與差異化：在遵循平臺(tái)規(guī)則的前提下，嘗試創(chuàng)新拍攝角度或加入創(chuàng)意元素，使商品主圖與眾不同，增加記憶點(diǎn)。測(cè)試與優(yōu)化：利用A/B測(cè)試方法，對(duì)比不同版本的主圖在實(shí)際應(yīng)用中的表現(xiàn)，根據(jù)點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。遵守平臺(tái)規(guī)范：了解并遵循各電商平臺(tái)關(guān)于商品主圖的尺寸、格式及內(nèi)容的規(guī)范要求，確保圖片上傳后顯示效果最佳。簡(jiǎn)述商品發(fā)布的流程

答案:進(jìn)入商品發(fā)布頁(yè)面：準(zhǔn)備好商品的相關(guān)信息和圖片，進(jìn)入千牛賣家中心后臺(tái)，在“寶貝管理”欄目下點(diǎn)擊“發(fā)布寶貝”進(jìn)入商品發(fā)布頁(yè)面確認(rèn)商品類目：按要求上傳商品主圖，確認(rèn)商品類目，要求類目選擇清晰準(zhǔn)確完善商品信息：完善商品屬性信息，填寫物流信息，上傳商品主圖視頻和詳情頁(yè)發(fā)布商品：確認(rèn)所有信息已填寫無(wú)誤，根據(jù)需求在”立刻上架“”定時(shí)上架“”放入倉(cāng)庫(kù)“中選擇，點(diǎn)擊”發(fā)布“網(wǎng)店首頁(yè)通常包含（）

答案:A．店招與導(dǎo)航

;

B．全屏海報(bào)/輪播海報(bào)

;

C．商品推薦

;

D．頁(yè)尾在拍攝照片時(shí)，由于各種因素影響，可能會(huì)存在一些瑕疵，需要通過(guò)圖片處理軟件進(jìn)行處理，在處理時(shí)，需要遵循（）原則。

答案:A．還原商品真實(shí)性

;

B．突出美觀性

;

D．打造自身品牌室外的自然光線十分多變，且會(huì)隨著時(shí)間的變化而發(fā)生變化，根據(jù)光線性質(zhì)可以分為（）。

答案:A．直射光

;

B．散射光

;

C．反射光

將目標(biāo)用戶的多方面信息收集起來(lái)并拼接組合在一起，就形成了用戶畫像。用戶畫像一般由（）等組成

答案:性別;年齡;地域;興趣3、個(gè)人在淘寶網(wǎng)開(kāi)店需要的資料包括（）

答案:一張未開(kāi)過(guò)網(wǎng)店的身份證;一部能接收驗(yàn)證碼的手機(jī);銀行卡、持卡人及身份證相統(tǒng)一;一張與身份證綁定的銀行卡開(kāi)店前，商家需要根據(jù)網(wǎng)店的（）等因素進(jìn)行分析，做好網(wǎng)店定位，并制訂出有效的網(wǎng)店發(fā)展策略。

答案:商品類型;目標(biāo)消費(fèi)群體;商品市場(chǎng)環(huán)境

以下屬于“掌柜信用”評(píng)估維度的有(

)。

答案:A．賣家資質(zhì);B．賣家經(jīng)營(yíng)能力

;C．買家評(píng)價(jià)

;D．賣家經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性在對(duì)商品圖片進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，需要遵循（）原則。

答案:A

．使用實(shí)拍圖片

;B．保證圖片清晰度;

C．展示詳細(xì)細(xì)節(jié)

;

D．突出圖片重點(diǎn)在上傳詳情頁(yè)時(shí)，為了保證完整，不管詳情頁(yè)商品圖片多長(zhǎng)，都要作為一個(gè)整體上傳

答案:錯(cuò)當(dāng)消費(fèi)者下單后，銷售金額就會(huì)直接轉(zhuǎn)至商家綁定的支付寶賬號(hào)中。

答案:錯(cuò)行業(yè)市場(chǎng)分析和消費(fèi)者分析都可以采用阿里指數(shù)來(lái)進(jìn)行分析。

答案:對(duì)證金是保障消費(fèi)者合法權(quán)益的手段，當(dāng)商家出現(xiàn)違規(guī)、被消費(fèi)者投訴等情況時(shí)，淘寶將通過(guò)處罰、增加保證金額度等方式維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

答案:對(duì)淘寶提供了多種在線支付方式，包括花唄、分期免息、信用卡等。

答案:對(duì)店鋪選品時(shí)應(yīng)該只考慮商品品類的市場(chǎng)熱度，不考慮店主對(duì)該品類的熟悉程度。

答案:錯(cuò)店鋪選品時(shí)可以通過(guò)“百度指數(shù)”來(lái)分析商品的市場(chǎng)趨勢(shì)。

答案:對(duì)新開(kāi)淘寶店鋪“圖片空間”的大小為2G

答案:錯(cuò)“我的掌柜信用分”用一張雷達(dá)圖表示，網(wǎng)店信用指標(biāo)距離外圈越近，代表表現(xiàn)越差

答案:錯(cuò)申請(qǐng)一個(gè)淘寶店鋪不需要實(shí)名認(rèn)證。

答案:錯(cuò)淘寶網(wǎng)的商品描述不得超過(guò)（）字節(jié)

答案:

25000

商家在定價(jià)時(shí)基于商品的成本來(lái)提高定價(jià)以創(chuàng)造利潤(rùn)，這是采用的（）的商品定價(jià)策略。

答案:A．基于成本定價(jià)

在（）中可以修改訂單價(jià)格。

答案:B．“等待買家付款”的訂單自定義招牌可以使用（）語(yǔ)言編寫，可以包含多張圖片，并實(shí)現(xiàn)超鏈接功能。

答案:HTML

對(duì)于圖片大小的修改，以下說(shuō)法正確的是（）

答案:圖片的像素只建議改小，不建議改大，因?yàn)楦拇髸?huì)導(dǎo)致圖片模糊主圖文案一般字?jǐn)?shù)精煉，一目了然，且需要做到（）。

答案:D．以上皆是淘寶商品主圖短視頻一般不超過(guò)（）

答案:C．60s

市場(chǎng)管理與違規(guī)處理遵循（）

答案:《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》淘寶網(wǎng)的開(kāi)店方式屬于（）。

答案:A．自助式開(kāi)店以下屬于線下進(jìn)貨渠道的是（）。

答案:C．本地批發(fā)市場(chǎng)在一個(gè)裙子的商品鏈接中，該商