2024年高等教育醫(yī)學(xué)類自考-03006護(hù)理管理學(xué)考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年高等教育醫(yī)學(xué)類自考-03006護(hù)理管理學(xué)考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.屬于行為改造理論的是（）A、強(qiáng)化理論B、目標(biāo)理論C、期望理論D、歸因理論E、雙因素理論2.當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，沖突雙方只顧強(qiáng)求自己的目標(biāo)，不在乎給對(duì)方造成任何影響稱為：（）A、協(xié)作B、競(jìng)爭(zhēng)C、順應(yīng)D、逃避E、折衷3.計(jì)劃工作的核心問題是（）。4.護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的作用有（）、（）、（）、（）。5.指導(dǎo)性計(jì)劃只規(guī)定完成任務(wù)的方向、目標(biāo)及指標(biāo)，對(duì)完成任務(wù)的方法不做硬性規(guī)定。（）6.以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法稱為（）A、個(gè)案護(hù)理B、成組護(hù)理C、整體護(hù)理D、功能制護(hù)理7.情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，下屬的成熟度包括（）成熟度和（）成熟度兩個(gè)方面。8.下列屬于創(chuàng)新技術(shù)的有（）A、頭腦風(fēng)暴法B、形態(tài)方格法C、綜攝法D、ABC管理法E、PDCA循環(huán)法9.行為科學(xué)理論階段的代表理論有（）A、人際關(guān)系學(xué)說B、人類需要層次理論C、人性管理理論D、群體行為理論E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論10.根據(jù)雙因素理論，改善勞動(dòng)條件可以使人受到激勵(lì)。（）11.管理對(duì)象是指管理過程中管理者所作用的對(duì)象，除了人以外還包括（）A、財(cái)力資源B、物力資源C、信息資源D、時(shí)間資源E、空間資源12.屬于過程型激勵(lì)理論的是（）A、強(qiáng)化理論B、公平理論C、期望理論D、歸因理論E、雙因素理論13.如果你是護(hù)士長(zhǎng)，請(qǐng)闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？14.醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級(jí)關(guān)系的部門層級(jí)，反映了系統(tǒng)特性的（）A、整體性B、相關(guān)性C、層次性D、目的性15.綜合醫(yī)院中護(hù)理人員占衛(wèi)技人員總數(shù)的？%（）A、20B、30C、40D、50E、6016.泰羅的科學(xué)管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率。（）17.管理的首要職能是（）A、組織B、領(lǐng)導(dǎo)C、人力資源管理D、計(jì)劃E、控制18.有簡(jiǎn)述效的目標(biāo)應(yīng)滿足的哪些條件？19.簡(jiǎn)述科學(xué)管理的基本特征是什么？20.關(guān)于功能制護(hù)理工作模式的描述，下列哪項(xiàng)不正確（）A、是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的護(hù)理工作模式B、以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法C、每個(gè)護(hù)理人員從事相對(duì)固定的護(hù)理活動(dòng)D、存在不利護(hù)患溝通的局限性21.“霍桑試驗(yàn)”是由下列哪位實(shí)施的（）A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、梅奧E、馬斯洛22.宗旨是組織或系統(tǒng)對(duì)其（）和（）的表述。23.關(guān)于機(jī)械式組織的描述，下列哪項(xiàng)是正確的（）A、不斷調(diào)整的職責(zé)B、低度的正規(guī)化C、分權(quán)的決策D、嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系24.中期計(jì)劃的年限是（）A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、3～5年25.目標(biāo)的性質(zhì)是層次性、（）和（）。26.情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是（）A、能力低，動(dòng)機(jī)水平低B、能力低，動(dòng)機(jī)水平高C、能力高，動(dòng)機(jī)水平低D、能力高，動(dòng)機(jī)水平高27.關(guān)于實(shí)體組織和虛擬組織，下列哪項(xiàng)描述不正確（）A、組織的最初形態(tài)就是實(shí)體組織B、虛擬組織是社會(huì)發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的產(chǎn)物C、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之后，才出現(xiàn)虛擬組織D、傳統(tǒng)意義上的郵政網(wǎng)、電信網(wǎng)等都會(huì)導(dǎo)致一定數(shù)量虛擬組織的產(chǎn)生。28.工作壓力的來源主要有（）、（）、組織的特征、工作發(fā)展需求、組織內(nèi)部的關(guān)系。29.泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有（）A、制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù)B、使用刺激性差別計(jì)件工資制度增加產(chǎn)量C、精心選擇工人及對(duì)工人進(jìn)行專門培訓(xùn)D、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動(dòng)E、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性30.下列哪項(xiàng)不是一般信息的特點(diǎn)（）A、可識(shí)別性B、不可儲(chǔ)存性C、可傳遞性D、可替代性31.《全國(guó)醫(yī)院工作條例》指出醫(yī)院的中心任務(wù)是（）A、醫(yī)療B、教學(xué)C、科研D、預(yù)防32.護(hù)理管理者的任務(wù)是（）A、促進(jìn)護(hù)理科研、建立評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律C、完善服務(wù)內(nèi)容、促進(jìn)護(hù)理科研、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律D、完善服務(wù)內(nèi)容、建立評(píng)估體系、促進(jìn)護(hù)理科研、探尋管理規(guī)律33.管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)，并以此對(duì)員工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的管理方法。（）34.領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過程中需要遵循的總原則是（）A、實(shí)事求是原則B、以人為本原則C、動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)原則D、綜合測(cè)評(píng)原則35.下列哪項(xiàng)不是窄管理幅度的缺點(diǎn)（）A、上級(jí)往往過多地參與下級(jí)的工作B、管理的多層次C、最低層與最高層之間的距離的過長(zhǎng)D、嚴(yán)密的監(jiān)控36.護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括（）A、人員規(guī)劃B、人員選擇C、人員開發(fā)D、培訓(xùn)教育E、組織建設(shè)37.有效授權(quán)的步驟包括確定授權(quán)對(duì)象、（）和（）。38.行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用。（）39.護(hù)理管理是以提高護(hù)理工作效率為主要目的的活動(dòng)過程。（）40.簡(jiǎn)述泰勒創(chuàng)立的是什么類型的工作場(chǎng)所？41.激勵(lì)要求遵循物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。（）42.體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是（）A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化B、規(guī)范化、程序化、數(shù)量化、人性化C、制度化、程序化、數(shù)量化、規(guī)范化D、制度化、程序化、規(guī)范化、人性化43.領(lǐng)導(dǎo)者影響力來源于（）權(quán)力和（）權(quán)力。44.信息收集的基本方法包括（）A、人工處理B、口頭方式C、文書方式D、計(jì)算機(jī)處理E、人一機(jī)共同處理方式45.“信息資源管理”的新概念是在什么時(shí)候提出來的（）A、60年代初提出B、70年代初提出C、80年代初提出D、90年代初提出46.組織的制度創(chuàng)新主要從產(chǎn)權(quán)制度、（）制度、（）制度三方面入手。47.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力性影響力由職位因素、（）因素和（）因素構(gòu)成。48.與動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原則是（）和（）。49.首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是（）A、人際關(guān)系學(xué)說B、人的基本需要層次論C、管理過程理論D、群體行為理論50.在計(jì)劃的步驟、評(píng)估資源中內(nèi)部條件包括（）A、人力B、物質(zhì)C、經(jīng)費(fèi)D、法令E、設(shè)備51.情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括（）A、生理成熟度B、心理成熟度C、年齡成熟度D、工作成熟度E、技能成熟度52.ISO是指：（）A、全面質(zhì)量管理B、質(zhì)量控制C、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織D、目標(biāo)管理53.護(hù)理信息系統(tǒng)的描述，下列哪項(xiàng)不正確（）A、收集信息B、整理信息C、處理信息D、儲(chǔ)存信息54.廣義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃的活動(dòng)過程。（）55.簡(jiǎn)述如何處理沖突？56.管理思想和理論的形成和發(fā)展大致可分為（）、（）、現(xiàn)代管理理論幾個(gè)階段。57.激勵(lì)的起點(diǎn)是（）A、動(dòng)機(jī)B、需要C、行為D、信念58.下列哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生事業(yè)組織（）A、藥品管理、檢定機(jī)構(gòu)B、紅十字會(huì)C、婦幼保健機(jī)構(gòu)D、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)59.建設(shè)性沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有（）A、過濾B、理解能力的障礙C、選擇性知覺D、情緒E、語音60.組織長(zhǎng)期計(jì)劃一般由（）制定A、中層管理者B、被管理者C、高層管理者D、基層管理者61.個(gè)人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的過程稱為（）A、職業(yè)生涯B、職業(yè)路徑C、職業(yè)規(guī)劃D、職業(yè)發(fā)展62.管理的基本方法有（）A、行政方法B、經(jīng)濟(jì)方法C、教育方法D、目標(biāo)管理方法E、數(shù)量分析方法63.員工的滿意度也與網(wǎng)絡(luò)的類型有關(guān)，普通成員比較滿意的網(wǎng)絡(luò)是（）A、輪式B、鏈?zhǔn)紺、環(huán)式D、全通道式E、Y型64.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指制定整個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展方向的計(jì)劃。（）65.制定計(jì)劃實(shí)質(zhì)上是（）過程。66.目標(biāo)管理不利于控制。（）67.赫茨伯格的雙因素理論中的兩個(gè)因素指的是（）和（）。68.Y理論認(rèn)為人性是善良的。（）69.簡(jiǎn)述護(hù)理人員的排班原則。70.管理者對(duì)待A類工作時(shí)的管理要點(diǎn)是授權(quán)。（）71.變革的阻力來源于下列哪些因素（）A、個(gè)體因素B、組織因素C、管理者因素D、外界因素影響E、組織歷史72.護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)士職業(yè)生涯發(fā)展中的責(zé)任和任務(wù)有哪些？73.下列哪些是職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)（）A、多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于組織統(tǒng)一指揮B、職能機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系不夠C、當(dāng)環(huán)境變化時(shí)適應(yīng)性有局限D(zhuǎn)、能發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)專業(yè)管理作用E、減輕上層管理者的負(fù)擔(dān)74.擇優(yōu)是計(jì)劃工作的（）問題A、重要B、核心C、不重要D、關(guān)鍵75.組織中的層次愈少愈好，命令路線越短越好。一般說來，從最高領(lǐng)導(dǎo)層到基層以多少個(gè)層次（級(jí)）為宜？（）A、0～1B、1～2C、2～4D、4～676.目標(biāo)管理是以（）和（）為基礎(chǔ)形成的一套以目標(biāo)為中心的管理方法。77.管理藝術(shù)的核心是（）A、指揮藝術(shù)B、交談藝術(shù)C、激勵(lì)藝術(shù)D、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)E、決策藝術(shù)78.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)比較成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A、高任務(wù)，高關(guān)心人B、高任務(wù)，低關(guān)心人C、低任務(wù)，高關(guān)心人D、低任務(wù)，低關(guān)心人79.權(quán)力性影響力的核心是豐富的資歷。（）80.護(hù)理人力資源配置受下列哪些因素的影響（）A、護(hù)理工作量的大小B、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍C、護(hù)理人員素質(zhì)D、衛(wèi)生部門的要求E、病員對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求81.借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)或自己的創(chuàng)造性思維而提出項(xiàng)目的過程稱為項(xiàng)目識(shí)別。（）82.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括指揮作用、協(xié)調(diào)作用、（）作用和（）作用。83.領(lǐng)導(dǎo)理論按照其發(fā)展階段可分為特征領(lǐng)導(dǎo)理論、（）理論和（）理論三種類型。84.當(dāng)下屬的平均成熟度處于低水平時(shí)，不能自覺承擔(dān)工作責(zé)任，下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最為有效？（）A、說服型B、民主型C、命令型D、參與型85.麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：（）、（）和成就的需要。86.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是（）A、法定權(quán)力B、專家權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、獎(jiǎng)賞權(quán)力E、參照權(quán)力87.簡(jiǎn)要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。88.高層護(hù)理管理者側(cè)重需要哪種能力（）A、技術(shù)能力B、交往協(xié)調(diào)能力C、科學(xué)決策能力D、組織能力E、用人能力89.護(hù)理信息除信息的普遍特點(diǎn)外尚有其本身的特點(diǎn)，包括（）A、生物醫(yī)學(xué)屬性B、相關(guān)性C、準(zhǔn)確性D、大量、分散性E、重復(fù)性90.領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于（）A、精打細(xì)算、善于溝通、善于激勵(lì)B、善于溝通、善于激勵(lì)、善于用人C、精打細(xì)算、善于激勵(lì)、善于用人D、善于溝通、精打細(xì)算、善于用人91.激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。（）92.管理（management）93.隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的日益成熟和廣為應(yīng)用，管理幅度與管理層級(jí)的理論也發(fā)生著革命性的變化，下列哪項(xiàng)描述不正確（）A、中層管理功能正逐漸由計(jì)算機(jī)完成B、組織管理幅度變寬C、組織管理層級(jí)變少D、組織也日益由扁平化走向高聳型94.常用的創(chuàng)新技術(shù)有（）法、（）法和綜攝法。95.下列哪項(xiàng)不是口頭傳遞信息方式的特點(diǎn)（）A、速度較快B、容易發(fā)生錯(cuò)誤C、錯(cuò)誤的責(zé)任有時(shí)難以追查D、較可靠96.在診療過程中由于醫(yī)務(wù)人員工作過失，造成病人死亡，屬于（）A、一級(jí)醫(yī)療事故B、二級(jí)醫(yī)療事故C、三級(jí)醫(yī)療事故D、四級(jí)醫(yī)療事故97.目標(biāo)管理易滋長(zhǎng)本位主義。（）98.護(hù)士長(zhǎng)代表患者反映其要求，與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)溝通，以解決其問題，說明護(hù)士長(zhǎng)具有哪種角色（）A、護(hù)理管理者B、聯(lián)絡(luò)者C、患者代言人D、教育者E、計(jì)劃者99.與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。（）100.一般信息的特征包括（）A、信息的真實(shí)性B、信息的時(shí)間性C、信息的不定性D、與信息載體的不可分性E、信息的變化性第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A,D2.參考答案：B3.參考答案：通過方案擇優(yōu)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)4.參考答案：人事決策；診斷；激勵(lì)；教育和管理5.參考答案：正確6.參考答案：D7.參考答案：工作；心理8.參考答案：A,B,C9.參考答案：A,B,C,D,E10.參考答案：錯(cuò)誤11.參考答案：A,B,C,D,E12.參考答案：B,C13.參考答案： （1）了解分析護(hù)士的需要。 （2）采用多種方法滿足護(hù)士的需要。 （3）滿足護(hù)士需要時(shí)注重需要的序列性和潛在性。14.參考答案：C15.參考答案：D16.參考答案：正確17.參考答案：D18.參考答案： 有效的目標(biāo)應(yīng)滿足的條件： 一是具體性， 二是可實(shí)現(xiàn)性， 三是可衡量性， 四是已形成文本， 五是內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，全體有關(guān)人員都能明白。19.參考答案： （1）管理的制度化：使人人都在制度的約束下工作，事事都有制度的規(guī)范。 （2）管理的程序化：指對(duì)擬完成的工作制定周密的程序，并且嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作的管理模式。 （3）管理的數(shù)量化：指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)。使員工能準(zhǔn)確把握對(duì)工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，管理者能準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)。 （4）管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理過程等方面都力求符合人性的要求，體現(xiàn)以人為中心，尊重人性，有助于人的發(fā)展。20.參考答案：A21.參考答案：D22.參考答案：信仰；價(jià)值觀23.參考答案：D24.參考答案：D25.參考答案：網(wǎng)絡(luò)性；多樣性26.參考答案：C27.參考答案：C28.參考答案：工作內(nèi)在因素；組織的作用29.參考答案：A,B,C,D30.參考答案：B31.參考答案：A32.參考答案：B33.參考答案：正確34.參考答案：A35.參考答案：D36.參考答案：A,B,C,D37.參考答案：明確授權(quán)內(nèi)容；選擇授權(quán)方式38.參考答案：正確39.參考答案：錯(cuò)誤40.參考答案： （1）效率至上：科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。泰勒對(duì)工人工作的工時(shí)和動(dòng)作進(jìn)行詳細(xì)的分析，科學(xué)制定工作定額，以謀求最高的工作效率。 （2）挑選一流的人員：根據(jù)工作的要求，挑選最適合該項(xiàng)工作的一流人員，實(shí)現(xiàn)工作人員的能力與所從事的工作最佳適配，并根據(jù)崗位要求培訓(xùn)人員。 （3）實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理：在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上確定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使工作人員掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并且使工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 （4）實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)性的報(bào)酬制度：根據(jù)對(duì)工時(shí)和動(dòng)作的分析制定科學(xué)的定額標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)使用刺激性的報(bào)酬制度“差別工資制”。 （5）勞資雙方共同協(xié)作：在勞動(dòng)過程中.雇主關(guān)心的是成本的降低，而工人關(guān)心的是提高工資。泰勒認(rèn)為，勞資雙方必須變相互指責(zé)、懷疑、對(duì)抗為互相信任，共同為高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力，從而使雙方受益。 （6）實(shí)行計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離：計(jì)劃部門在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上制定計(jì)劃工作，并對(duì)工人發(fā)布命令、進(jìn)行控制；工人則專門從事執(zhí)行職能，而且必須按照計(jì)劃規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 （7）實(shí)行“職能工長(zhǎng)制”：泰勒認(rèn)為，職能工長(zhǎng)應(yīng)具有9種素質(zhì)，為了使工長(zhǎng)職能有效的發(fā)揮，就要使每個(gè)工長(zhǎng)只承擔(dān)一種管理的職能，管理人員職能明確，容易提高效率。 （8）提出例外原則：即高級(jí)管理人員把例行事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員，自己只處理例外事務(wù)。這種例外原則，至今仍是管理中極為重要的原則之一。41.參考答案：正確42.參考答案：A43.參考答案：職位；個(gè)人44.參考答案：A,D,E45.參考答案：C46.參考答案：組織；領(lǐng)導(dǎo)47.參考答案：傳統(tǒng)；資歷48.參考答案：彈性原則；隨機(jī)制宜原則49.參考答案：A50.參考答案：A,B,C51.參考答案：B,D52.參考答案：C53.參考答案：B54.參考答案：錯(cuò)誤55.參考答案： 仔細(xì)研究沖突雙方的代表人物；深入了解沖突的根源和雙方的利益；妥善地選擇處理辦法。56.參考答案：古典管理理論階段；行為科學(xué)理論階段；57.參考答案：B58