【互聯(lián)網(wǎng)背景下內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品銷售策略探究（論文）8200字】

互聯(lián)網(wǎng)背景下內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品銷售策略研究摘要隨著手機(jī)移動(dòng)端和信息處理技術(shù)的快速推進(jìn)，促使當(dāng)今社會(huì)人們的日常生活以及工作方式發(fā)生著巨大的改變。我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用下產(chǎn)生了許多新的商業(yè)模式，促成了許多新的產(chǎn)品和服務(wù)，改變了企業(yè)之前的生產(chǎn)和銷售模式。許多傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)或多或少已經(jīng)轉(zhuǎn)移或正在轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。文化產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融通，文化產(chǎn)業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)傳播工具和傳播渠道來(lái)營(yíng)銷。從內(nèi)蒙古地區(qū)來(lái)看，這不僅讓內(nèi)蒙古本地的人們能享受到區(qū)域的特色文化產(chǎn)品，還可以將內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品更廣泛的傳播到其他地區(qū)甚至國(guó)外，讓所有人了解內(nèi)蒙古文化。本文以內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為切入點(diǎn)，分析了內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，以內(nèi)蒙古原野牧歌科技發(fā)展有限公司為例，探討和分析了該公司特色文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出了一些改進(jìn)策略，旨在為其他民族特色產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售提供指引和參考。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，特點(diǎn)文化產(chǎn)品，策略目錄緒論 頁(yè)緒論中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，帶動(dòng)了人民生活水平的提高和生活方式的改變，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)商務(wù)的出現(xiàn)更是帶動(dòng)了很多新的商業(yè)模式的產(chǎn)生和發(fā)展。出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新的產(chǎn)品和服務(wù)，改變了許多企業(yè)從前的生產(chǎn)方式和銷售模式，互聯(lián)網(wǎng)加傳統(tǒng)行業(yè)正成為新的流行。文化產(chǎn)業(yè)自然也在其中，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷渠道拓寬和線上新媒體宣傳。內(nèi)蒙古地區(qū)有很多的當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以將內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品更廣泛的傳播，讓所有人了解內(nèi)蒙古文化。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了大量的研究，國(guó)外學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種新的力量對(duì)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶來(lái)了新的變革。國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為在國(guó)內(nèi)部分發(fā)展較快的地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)快速興起，提升企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)在行業(yè)中核心競(jìng)爭(zhēng)力，要加強(qiáng)落后地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。本文通過(guò)查閱文獻(xiàn)，了解到關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)概念，為論文撰寫提供了理論基礎(chǔ)；通過(guò)案例分析法針對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)中內(nèi)蒙古原野牧歌科技發(fā)展有限公司來(lái)研究互聯(lián)網(wǎng)背景下內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。本文全篇共分為六個(gè)部分，第一部分為緒論，提出了整篇論文的研究背景、具體研究方法和研究?jī)?nèi)容；第二部分是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品的概念，為下文的研究做鋪墊；第三部分是內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀；第四部分將重點(diǎn)分析內(nèi)蒙古原野牧歌科技發(fā)展有限公司中在特色文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題；第五部分是文章的重點(diǎn)，針對(duì)第四部分的問(wèn)題提出的解決策略；第六部分是最后的結(jié)論。一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都承擔(dān)著非常重要的職能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)從意義上必須借助互聯(lián)網(wǎng)，需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成，在商業(yè)交易中它本身不是一個(gè)完整的過(guò)程，在許多情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中應(yīng)用并且發(fā)展，促成了電子化的交易，并且提供支持。因此在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而且發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。（二）內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品草原長(zhǎng)久的文明和草原文化來(lái)源于內(nèi)蒙古，內(nèi)蒙古是主要的發(fā)祥地和承載地，深厚的文化底蘊(yùn)從蒙古族人民那里顯露出來(lái)。并且這片土地含有豐富的文化資源和他獨(dú)特的文化魅力，賦予了土地強(qiáng)大的內(nèi)涵。在國(guó)內(nèi)或是世界上都很少有類似內(nèi)蒙古的豐富性、多樣性和獨(dú)特性。1.馬文化我們國(guó)家的馬產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展十分的迅速。騎馬這項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)在各個(gè)地區(qū)火了起來(lái)。內(nèi)蒙古靠著自身獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)帶著馬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。馬文化在呼倫貝爾草原更是歷史久遠(yuǎn)。歷史資料表明，自1732年以來(lái)，草原民族兒女的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和游牧生活一直都伴隨著馬產(chǎn)業(yè)。今天，呼倫貝爾草原上的馬產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不同以往，更加的發(fā)展壯大。是來(lái)內(nèi)蒙古拍攝馬匹、騎馬、體驗(yàn)草原馬文化的最佳選擇。內(nèi)蒙古正在利用新產(chǎn)品作為載體，充分利用攝影游、旅游、無(wú)人駕駛旅游和休閑車旅游的作用，通過(guò)政府引導(dǎo)、商業(yè)運(yùn)作和群眾參與，建立馬術(shù)文化、馬術(shù)體育、馬術(shù)旅游平臺(tái)，激發(fā)人們對(duì)馬文化的興趣，營(yíng)造全地區(qū)馬文化氛圍。2.酒文化酒是飯桌上人與人談心的必備物品。酒是一種可以很好表達(dá)友好的文化產(chǎn)品，祭敖包、祭祖先、結(jié)婚、過(guò)生日時(shí)一定會(huì)有機(jī)會(huì)看到酒。用酒來(lái)表達(dá)心中的思念。在這里酒和手把肉大部分都是自己親手制作的，用來(lái)招待家人和朋友。每逢節(jié)日酒桌上有長(zhǎng)輩時(shí)，年輕人要向長(zhǎng)輩敬酒，輕微彎著腰雙手舉起酒杯獻(xiàn)給他們，這樣的做法體現(xiàn)著蒙古族尊重長(zhǎng)輩的優(yōu)良美德。馬奶酒是當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)且獨(dú)有的酒，用來(lái)祭祀天地以示虔誠(chéng)，是一種用來(lái)慶祝婚禮、招待客人的酒，飲酒不僅能烘托氣氛，也有娛樂(lè)效果。然而過(guò)度飲酒對(duì)身心健康有害。酒伴隨著人們出生、婚姻、死亡等不同階段，滿足了人們祝愿和祈禱，豐富了蒙古族文化，具有深厚的文化內(nèi)涵。3.服飾文化內(nèi)蒙古人民的服裝都很重，長(zhǎng)期生活在冬長(zhǎng)夏短的邊塞地區(qū)，冬天的溫度最低能到零下40度，所以這里的人都選擇比較厚重的布料制作衣服，主要穿長(zhǎng)袍方便騎馬射箭。牧區(qū)主要是皮革服裝。夏裝炎通常選擇更多的布料。男女長(zhǎng)袍下擺沒(méi)有裁剪。用紅、綠絲綢和緞子做腰帶。這里穿衣保持了系腰帶的習(xí)慣，腰帶的制作和選擇也大不相同。與漢族選擇羊毛做的不同，他們通常選擇類似絲綢和緞子的面料，顏色鮮艷，選用不同吊墜配件來(lái)裝飾。由于長(zhǎng)期生活在草原地區(qū)，冬天下的雪很深。他的鞋子通常是皮靴，由皮革和布料制成。在冬天是皮革，以增加溫暖和防水性。夏天多穿布靴。靴子做工精細(xì)，上面有不同的裝飾，以表達(dá)不同的身份。二、內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀（一）文化資源優(yōu)勢(shì)得以發(fā)展壯大內(nèi)蒙古自治區(qū)是我國(guó)跨越緯度最大的省份，土地遼闊，民族眾多，多民族共存，為內(nèi)蒙古形成豐富多彩的民族文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。多民族定居點(diǎn)產(chǎn)生了大量的民族文學(xué)和藝術(shù)作品，同時(shí)留下了許多歷史和文化遺產(chǎn)。在內(nèi)蒙古自治區(qū)少數(shù)民族較多，大多都是蒙古族。在這片遼闊的草原上，自古以來(lái)蒙古族人民創(chuàng)造了許多燦爛的民族文化，將許多關(guān)于民族歷史的文化因素都融入到了工藝品的生產(chǎn)過(guò)程中，來(lái)參觀收藏的眾多游客通過(guò)工藝品感受到了濃郁的草原文化，被草原生活的氣息所影響。（二）線下活動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ皆黾觾?nèi)蒙古地區(qū)在線下展開(kāi)系列活動(dòng)，開(kāi)啟了一種名為"創(chuàng)新烏蘭牧騎"的志愿服務(wù)創(chuàng)新模式,開(kāi)展"弘揚(yáng)烏蘭牧騎精神,到人民中間去"面向基層群眾綜合服務(wù)志愿文藝服務(wù)系列活動(dòng),在文藝演出的服務(wù)基礎(chǔ)上,配合各級(jí)有關(guān)民政部門免費(fèi)提供志愿文藝創(chuàng)作作品收藏。僅兩個(gè)月，開(kāi)展烏蘭牧騎入戶演出600余場(chǎng)次，惠及群眾40余萬(wàn)人次，志愿者提供服務(wù)500余次。重點(diǎn)舉辦內(nèi)蒙古草原文化節(jié)、內(nèi)蒙古自治區(qū)藝術(shù)節(jié)、內(nèi)蒙古優(yōu)秀地方戲展演等。其中，2019年開(kāi)展全國(guó)行演出等300余場(chǎng)次。（三）新興文化產(chǎn)業(yè)迅速崛起在創(chuàng)新產(chǎn)品的推動(dòng)下，每個(gè)周末和假期都會(huì)有精品表演藝術(shù)、文化創(chuàng)意和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)活動(dòng)。迄今為止，共舉行了344場(chǎng)比賽。此外，還舉辦了該地區(qū)民族手工藝品的展覽和文化創(chuàng)意旅游精品展，共200多家企業(yè)參加，匯集了5000多種文化產(chǎn)品和35個(gè)具有代表性的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目。延長(zhǎng)內(nèi)蒙古博物館、文化館的開(kāi)放時(shí)間。此外，探索并且拓展了網(wǎng)絡(luò)文藝服務(wù)的新模式，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布短視頻并且定期直播，推動(dòng)群眾文藝工作的高效開(kāi)展，進(jìn)一步拓展了服務(wù)范圍、提升了服務(wù)水平。（四）服務(wù)保障逐漸加強(qiáng)為了降低交易風(fēng)險(xiǎn)、保障服務(wù)質(zhì)量，特色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)應(yīng)對(duì)信息進(jìn)行嚴(yán)格分析，操作程序透明。要進(jìn)行必要的身份驗(yàn)證、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)驗(yàn)證、合理的保修體系和實(shí)時(shí)反饋系統(tǒng)，方便用戶查詢、檢查、投標(biāo)、采購(gòu)、評(píng)估和索賠。為創(chuàng)造良好的口碑，將為直接影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的各種因素、售后評(píng)估和售后行動(dòng)提供良好的服務(wù)，確保銷售信息真實(shí)準(zhǔn)確。三、內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題內(nèi)蒙古原野牧歌科技發(fā)展有限公司于2018年11月6日注冊(cè)成立,經(jīng)營(yíng)范圍主要包括科技孵化器企業(yè)運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目管理;企業(yè)室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)工程和室內(nèi)設(shè)計(jì);移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息技術(shù)服務(wù);企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃等信息服務(wù);生鮮企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)銷售服務(wù)范圍包括有包裝食用菌和農(nóng)產(chǎn)品、散裝生鮮食品、預(yù)包裝生鮮食品、肉制品、乳制品、保健品、等民族文化產(chǎn)品。（一）產(chǎn)品運(yùn)用媒體手段在當(dāng)今這個(gè)全媒體發(fā)展時(shí)代,媒體工作是當(dāng)今我國(guó)地方政治新聞?shì)浾撔畔⑹占a(chǎn)、發(fā)布和信息傳播的重要媒體平臺(tái),具有較強(qiáng)的地方政治新聞屬性和社會(huì)新聞?shì)浾搶傩?。但?內(nèi)蒙古原野牧歌科技發(fā)展有限公司網(wǎng)絡(luò)媒體新聞信息服務(wù)聚合平臺(tái)功能和生產(chǎn)能力明顯存在不足,基本以電視廣播或者報(bào)紙模式的傳播手段進(jìn)行傳播，傳播手段比較單一。缺少現(xiàn)在比較流行的新博微信、微博、抖音短信和視頻等多種新媒體的信息傳播整合手段,傳統(tǒng)媒體整合傳播網(wǎng)絡(luò)信息的持續(xù)時(shí)間相對(duì)固定,內(nèi)容承載量偏少,信息整合傳播工作效率低。（二）缺少新產(chǎn)品的發(fā)掘和開(kāi)發(fā)根據(jù)當(dāng)前我國(guó)內(nèi)蒙古自治區(qū)的經(jīng)濟(jì)情況和現(xiàn)在其所擁有的文化資源情況可以明顯看出,內(nèi)蒙古自治區(qū)目前現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品主要還是集中在大量低價(jià)的文化觀光品和游覽產(chǎn)品方面,這些文化產(chǎn)品的規(guī)模生產(chǎn)歷史可以追溯到20世紀(jì)80年代?？梢悦黠@看出內(nèi)蒙古系列產(chǎn)品中的老齡化現(xiàn)象問(wèn)題嚴(yán)重,并且產(chǎn)品種類單一，重要的是內(nèi)蒙古現(xiàn)有資源沒(méi)有得到最大限度的利用，只是從基本方面提供服務(wù)。（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品的民族文化氣息最為濃郁。就名氣上來(lái)說(shuō)有些產(chǎn)品早已被大家熟知，但是營(yíng)銷手段有所不同,產(chǎn)品的營(yíng)銷方式太簡(jiǎn)單，缺乏合理運(yùn)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并且沒(méi)有大范圍推廣，主要還是依賴在內(nèi)蒙古本地市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行銷售，而在其他地區(qū)的市場(chǎng)上很少見(jiàn)到，沒(méi)有形成較大規(guī)模的影響力。內(nèi)容發(fā)布缺乏整體的規(guī)劃還有包裝，也沒(méi)有精細(xì)加工，不能充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，大大降低了傳播效果。同時(shí)，由于內(nèi)容不夠好、信息過(guò)載、閱讀感不佳、用戶依從性差，導(dǎo)致共鳴產(chǎn)生的聲音很弱。（四）產(chǎn)品消費(fèi)能力偏低大部分在重點(diǎn)城市和貧困鄉(xiāng)村地區(qū)居住的人民群眾們?cè)诿鎸?duì)文化產(chǎn)品時(shí)對(duì)于文化品的消費(fèi)保障意識(shí)都不太強(qiáng),文化產(chǎn)品消費(fèi)水平與其他的先進(jìn)發(fā)達(dá)省份相比差距較大。2011年,全區(qū)所有城鎮(zhèn)居民平均每人在使用文化娛樂(lè)生活用品和公共服務(wù)上所支出的收入消費(fèi)為1072元,農(nóng)民和農(nóng)村牧民每人在文化教育以及娛樂(lè)生活用品和公共服務(wù)上的支出消費(fèi)為526元,同樣都明顯低于同期存在全國(guó)大部分的發(fā)達(dá)省市。這里傳統(tǒng)文化娛樂(lè)休閑產(chǎn)品和傳統(tǒng)文化娛樂(lè)休閑服務(wù)業(yè)的消費(fèi)能力不足,直接影響導(dǎo)致我省地區(qū)傳統(tǒng)文化娛樂(lè)休閑旅游娛樂(lè)文化服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度滯后。（五）售后服務(wù)質(zhì)量不佳一個(gè)好的售后會(huì)在客戶購(gòu)買后給予更好的服務(wù)。內(nèi)蒙古原野牧歌科技發(fā)展有限公司服務(wù)質(zhì)量較差，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面在為了經(jīng)濟(jì)利益，售后質(zhì)量呈現(xiàn)庸俗化，沒(méi)有給顧客呈現(xiàn)較好的服務(wù)；另一方面，經(jīng)營(yíng)者在不充分理解民族文化內(nèi)涵的前提下，任意曲解民族文化的真諦，造成消費(fèi)者獲得產(chǎn)品前后存在較大差距，獲得較多差評(píng)。四、內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題解決對(duì)策（一）增加推廣方式1.微信公眾號(hào)推廣在你的微信或者公眾號(hào)上面你可以隨時(shí)發(fā)布自己產(chǎn)品結(jié)合日常生活的思所想或者結(jié)合生活日常必需品的生活軟文,還有一些帶有自己產(chǎn)品個(gè)性特點(diǎn)的生活新聞,培養(yǎng)你對(duì)粉絲的強(qiáng)烈好奇心與吸引消費(fèi)者的欲望,最終可以讓你的粉絲迅速成為忠實(shí)的產(chǎn)品客戶。與此同時(shí),通過(guò)企業(yè)粉絲與市場(chǎng)客戶之間的各種信息溝通交流,借助粉絲大數(shù)據(jù)和微媒體營(yíng)銷兩種功能,了解企業(yè)粉絲與市場(chǎng)客戶的不同需求,開(kāi)發(fā)各種創(chuàng)新的粉絲產(chǎn)品,擴(kuò)大粉絲銷售服務(wù)范圍,增加產(chǎn)品銷售量與提高利潤(rùn)率。2.抖音推廣內(nèi)蒙古文化類電商平臺(tái)可以開(kāi)展短視頻的營(yíng)銷方式，與抖音等短視頻平臺(tái)進(jìn)行合作，主動(dòng)制造話題，引導(dǎo)專業(yè)人員和愛(ài)好者參與視頻創(chuàng)作，并結(jié)合短視頻平臺(tái)、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等方面的流量，網(wǎng)絡(luò)名人的優(yōu)勢(shì)與文化產(chǎn)品營(yíng)銷相結(jié)合。3.頭條號(hào)號(hào)外推廣頭條號(hào)自媒體平臺(tái)的號(hào)外功能是頭條號(hào)給出的可以來(lái)提供付費(fèi)推廣的一個(gè)功能，只要簡(jiǎn)單的來(lái)設(shè)置一下就能讓文章推廣的比較高，并且推廣的人還是對(duì)這個(gè)文章很感興趣的用戶，這樣就可以很輕松的讓你的文章產(chǎn)生不錯(cuò)的流量，可以在你的賬號(hào)的設(shè)置里面來(lái)進(jìn)行自己的號(hào)外設(shè)置，所以將公司產(chǎn)品的文章在頭條號(hào)號(hào)外進(jìn)行推廣。4.小紅書推廣小紅書是現(xiàn)如今眾多APP中較受歡迎的軟件，是因?yàn)樾〖t書贊助綜藝節(jié)目的娛樂(lè)營(yíng)銷和明星種草方式有明顯成效。在小紅書上消費(fèi)者可以獲得全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的信息，快速找到自己喜歡的內(nèi)容，并獲得購(gòu)買產(chǎn)品的渠道。消費(fèi)者通過(guò)觀看和分享，可以直接獲得產(chǎn)品的其他相關(guān)信息。它是視覺(jué)和體驗(yàn)的雙重收獲，為用戶提供簡(jiǎn)潔明亮的使用效果。這也有利于我公司產(chǎn)品文化的推廣。（二）設(shè)計(jì)有特色的產(chǎn)品為了解決企業(yè)缺少發(fā)掘新產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的問(wèn)題，內(nèi)蒙古原野牧歌科技發(fā)展有限公司加強(qiáng)了特色產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。內(nèi)蒙古自治區(qū)具有鮮明的民族特色，因此在挖掘蒙古族百年以來(lái)傳承的原始民族文化的藝術(shù)基礎(chǔ)上,運(yùn)用多種現(xiàn)代工藝方法對(duì)其進(jìn)行工藝加工和文化重構(gòu)。民族特色與少數(shù)民族民俗文化特色看似矛盾,但又都具有許多獨(dú)特的文化屬性,既能充分體現(xiàn)內(nèi)蒙古各族人民的聰明才智,又希望能在廣大旅游者的眼中充分展現(xiàn)內(nèi)蒙古的民族特色。具有較強(qiáng)的文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作能力和重要學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值。對(duì)穩(wěn)步促進(jìn)內(nèi)蒙古景區(qū)文化民俗旅游服務(wù)市場(chǎng)的繁榮和健康發(fā)展等都具有重要指導(dǎo)意義。（三）大力提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平內(nèi)蒙古文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以與旅游營(yíng)銷相結(jié)合，使旅游者參與民俗旅游活動(dòng)，體驗(yàn)文化產(chǎn)品的加工生產(chǎn)，或?qū)⑽幕髽I(yè)和文化產(chǎn)業(yè)集群定位為旅游線路節(jié)點(diǎn)。在產(chǎn)品的創(chuàng)造和生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)與游客的互動(dòng)，營(yíng)造文化體驗(yàn)的氛圍，讓游客將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為實(shí)物產(chǎn)品，如民族工藝品一條街。內(nèi)蒙古文化類電商平臺(tái)可開(kāi)展“網(wǎng)紅”營(yíng)銷，其主體包括有影響力的教師、傳承人、文化傳媒人“網(wǎng)絡(luò)名人孵化器”培養(yǎng)的“網(wǎng)紅”等。在“網(wǎng)紅”的營(yíng)銷過(guò)程中，必須有專人負(fù)責(zé)。內(nèi)蒙古文化類電商平臺(tái)可開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷，用戶可以直接與藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師和工匠交談。在直播過(guò)程中可以拍攝屏幕截圖并自行下單。為此，必須培養(yǎng)一支專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人才隊(duì)伍，要讓參與現(xiàn)場(chǎng)直播的觀眾必須有愉快的觀看體驗(yàn)，及時(shí)回答觀眾的問(wèn)題，并在產(chǎn)品購(gòu)買環(huán)節(jié)進(jìn)行宣傳。內(nèi)蒙古文化類電商平臺(tái)應(yīng)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提取和分析在線和離線消費(fèi)數(shù)據(jù)，明確用戶瀏覽習(xí)慣、產(chǎn)品需求、消費(fèi)行為、消費(fèi)偏好。找準(zhǔn)營(yíng)銷內(nèi)容定位和目標(biāo)群體定位，實(shí)現(xiàn)分層營(yíng)銷管理，根據(jù)營(yíng)銷反饋不斷調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷計(jì)劃，確保營(yíng)銷計(jì)劃不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化。（四）提高產(chǎn)品消費(fèi)能力1.對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行性能修改在內(nèi)蒙古原野牧歌科技發(fā)展有限公司中的原產(chǎn)品或老產(chǎn)品商業(yè)品牌缺乏代表性且競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，其市場(chǎng)選擇與產(chǎn)品定位相對(duì)來(lái)說(shuō)不夠精準(zhǔn)，這就給內(nèi)蒙古文化產(chǎn)品在全國(guó)范圍各大市場(chǎng)內(nèi)打開(kāi)銷售量造成了不小的阻礙。糾正老產(chǎn)品消費(fèi)的定位，進(jìn)而讓產(chǎn)品在銷售方面提升上漲空間，增加企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。2.提高產(chǎn)品價(jià)格調(diào)研產(chǎn)品營(yíng)銷和消費(fèi)狀況。根據(jù)實(shí)際情況完善審批程序，加強(qiáng)預(yù)算管理中對(duì)固定資產(chǎn)的管理。規(guī)范預(yù)算管理，大規(guī)模調(diào)整優(yōu)化固定資產(chǎn)購(gòu)置方式和拍賣方式，使企業(yè)獲得固定資產(chǎn)統(tǒng)一管理。適當(dāng)減輕資產(chǎn)支出成本，提高市場(chǎng)價(jià)格性，以避免國(guó)有財(cái)產(chǎn)的流失。3.提高產(chǎn)品合格率企業(yè)文化生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程分別是文化調(diào)研、產(chǎn)品定位、試驗(yàn)性生產(chǎn)三個(gè)步驟，在產(chǎn)品定位基礎(chǔ)上增加對(duì)文化產(chǎn)品的外觀和功能還有他的材料進(jìn)行監(jiān)督。來(lái)為了驗(yàn)證一家公司最終選擇這種產(chǎn)品解決方案的正確合理性,必須定期進(jìn)行一次試驗(yàn)性產(chǎn)品生產(chǎn)和最終消費(fèi)者滿意測(cè)試,然后根據(jù)最終消費(fèi)者的滿意測(cè)試試驗(yàn)結(jié)果反復(fù)測(cè)試修改該產(chǎn)品方案。如果用戶有多種新穎的產(chǎn)品,可以在一個(gè)電子信息商務(wù)平臺(tái)上同時(shí)舉行在線產(chǎn)品記者會(huì)的招待會(huì)或在線交易會(huì),并在其中用戶進(jìn)行集中的在線消費(fèi)體驗(yàn)測(cè)試。（五）改善服務(wù)質(zhì)量1.提高客戶滿意度每個(gè)人都是顧客，都有消費(fèi)的權(quán)利，都會(huì)影響公司生活?；旧厦總€(gè)企業(yè)都想追求并努力想得到更多的顧客和滿意度，他們是否掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)的法寶都來(lái)源于顧客滿意。許多成功的企業(yè)都確立了“顧客第一”的原則，堅(jiān)持追求顧客滿意。因此企業(yè)必須對(duì)自己的顧客進(jìn)行調(diào)研，了解顧客，要了解顧客的真實(shí)想法和需求，分析他們的行為是否是購(gòu)買動(dòng)機(jī)、熟知他們的購(gòu)買能力和消費(fèi)習(xí)慣。只有這樣，針對(duì)顧客的需求走向企業(yè)才能科學(xué)的制定產(chǎn)品的發(fā)展方向，確認(rèn)產(chǎn)品的產(chǎn)量，準(zhǔn)確選擇服務(wù)的具體內(nèi)容和主要針對(duì)對(duì)象。2.優(yōu)化客服培訓(xùn)內(nèi)容聘請(qǐng)專業(yè)人士以網(wǎng)絡(luò)直播、遠(yuǎn)程互動(dòng)、信息反饋等形式坐鎮(zhèn)，為用戶提供專業(yè)信息服務(wù)。為了方便用戶理解、選擇和評(píng)價(jià)，專業(yè)信息可以在網(wǎng)絡(luò)空間以圖形、文本和視聽(tīng)的形式進(jìn)行分類展示。為了規(guī)范和鼓勵(lì)專業(yè)人員服務(wù)，該平臺(tái)與專業(yè)人員應(yīng)在服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等方面簽訂協(xié)議，并根據(jù)其技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、用戶評(píng)價(jià)等情況進(jìn)行付費(fèi)，用戶也可對(duì)專業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，注釋并選擇是否要付款以及付款的價(jià)值。3.及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品退換第一，客戶需求是各式各樣的，在他們每次選擇不同的產(chǎn)品購(gòu)買后，針對(duì)他們選擇在各個(gè)時(shí)間段退換貨處理的行為，按照時(shí)間段分為安全期和非安全期，然后進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，例如交給專業(yè)的售后人員處理訂單，及時(shí)進(jìn)行退換貨并及時(shí)溝通售后問(wèn)題。第二，在購(gòu)買數(shù)量、項(xiàng)目進(jìn)行限制。根據(jù)優(yōu)惠商品銷售市場(chǎng)、公司、時(shí)間等不同市場(chǎng)因素我們都會(huì)自動(dòng)制定不同的優(yōu)惠商品調(diào)換退貨期對(duì)退換退款比例或商品數(shù)量進(jìn)行限制,針對(duì)特定優(yōu)惠促銷期的單品或特殊優(yōu)惠促銷期的優(yōu)惠商品還有特價(jià)或者優(yōu)惠促銷產(chǎn)品、贈(zèng)品等假如我們售后沒(méi)有讓您出現(xiàn)任何質(zhì)量或者保障上的問(wèn)題則我們不會(huì)再承諾給予任何商品進(jìn)貨退換。結(jié)論內(nèi)蒙古原野牧歌科技發(fā)展有限公司通過(guò)建立相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)，可以對(duì)公司營(yíng)銷傳播途徑不足進(jìn)行優(yōu)化整合，進(jìn)一步確認(rèn)業(yè)務(wù)的核心以及“內(nèi)蒙古特色文化產(chǎn)品”的文創(chuàng)內(nèi)涵。把握并跟緊時(shí)代潮流，實(shí)現(xiàn)在全國(guó)有一定影響力的一家真正的“互聯(lián)網(wǎng)化”公司，將草原文化推廣到國(guó)際，并打造國(guó)際知名草原文化品牌。企業(yè)未來(lái)可以將嘗試O2O模式運(yùn)營(yíng)，在各個(gè)地區(qū)建立實(shí)體門店，采用多門店銷售系統(tǒng)，同時(shí)積極開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中尋找新的商機(jī)。在未來(lái)，讓我國(guó)的特色文化產(chǎn)品與電子商務(wù)結(jié)合更緊密，獲得更好的宣傳和銷售效果。參考文獻(xiàn)[1]李忠海．內(nèi)蒙古草原文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究[J]．中國(guó)民族博覽，