電子商務(wù)師歷年真題和解答9輯

電子商務(wù)師歷年真題和解答9輯電子商務(wù)師歷年真題和解答9輯第1輯

（）的具體要求是樹(shù)立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能。

A.恪守信用

B.勇于創(chuàng)新

C.辦事公道

D.愛(ài)崗敬業(yè)

正確答案：D

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)包括()。

A.多媒體

B.交互性

C.高效性

D.超前性

答案：ABCD

SQL數(shù)據(jù)庫(kù)控制功能是（）。

A．控制用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的更新

B．控制用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限

C．控制用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)刪除

D．控制用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作

正確答案：B

以下哪一個(gè)不是搜索引擎中使用的運(yùn)算符?()

A、+

B、/

C、-

D、|

答案：B

以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的操作（）

A．瀏覽產(chǎn)品

B．選購(gòu)產(chǎn)品

C．訂購(gòu)產(chǎn)品

D．信息發(fā)布

正確答案：D

電子商務(wù)師歷年真題和解答9輯第2輯

在線(xiàn)交易主體的確認(rèn)主要依賴(lài)()。

A.公安管理部門(mén)的網(wǎng)上商事主體公示制度

B.工商管理部門(mén)的網(wǎng)上商事主體公示制度

C.認(rèn)證中心的認(rèn)證制度

D.工商管理部門(mén)的網(wǎng)上商事主體公示制度和認(rèn)證中心的認(rèn)證制度

答案：D

在INTERNET與EDI的四種結(jié)合方式中，最流行的方式為（）。

A．InternetMail

B．StandardIC

C．WEB-EDI

D．XML/EDI

正確答案：C

下面哪個(gè)不屬于Session對(duì)象的屬性（）

A.codepAge

B.LCID

C.SessionID

D.time

正確答案：D

()是一種用于定義網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯示樣式的技術(shù)，設(shè)定網(wǎng)頁(yè)屬性。

A.CSSB.PSC.FLASHD.VC

A.CSS

當(dāng)前電子支付中存在的主要問(wèn)題之一是跨國(guó)交易中的關(guān)稅問(wèn)題。

此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。

正確答案：×

電子商務(wù)師歷年真題和解答9輯第3輯

試述企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？

正確答案：（1）擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)（2）降低企業(yè)采購(gòu)成本（3）降低企業(yè)庫(kù)存（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期（5）減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴(lài)（6）提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

電子商務(wù)的基本組成要素包括()。

A用戶(hù)

B認(rèn)證中心

C物流配送

D網(wǎng)上銀行

答案：ABCD

對(duì)投訴問(wèn)題建立相應(yīng)的管理資料庫(kù)符合處理客戶(hù)投訴的()

A.及時(shí)原則B.責(zé)任原則C.管理原則D.預(yù)防原則

C.管理原則

在量化風(fēng)險(xiǎn)分析中，威脅和漏洞都是來(lái)度量整體風(fēng)險(xiǎn)的。

正確答案：√

（）是一種可以在屏幕上顯示的小型圖片廣告，用戶(hù)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊該圖片，它就會(huì)自動(dòng)擴(kuò)大展示廣告版面。

A．圖片廣告

B．旗幟廣告

C．移動(dòng)廣告

D．鏈接廣告

正確答案：C

電子商務(wù)師歷年真題和解答9輯第4輯

下面哪一項(xiàng)不是旅游行業(yè)中的在線(xiàn)旅游代理索要的費(fèi)用？（）

A．更個(gè)性化的服務(wù)

B．不斷增加的便捷

C．不斷增加的對(duì)可購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的理解

D．由于過(guò)失服務(wù)而造成的更高的總旅行費(fèi)用

正確答案：D

隸屬于國(guó)家工商局的電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的功能主要包括()。

A.接收個(gè)人或法人的登記請(qǐng)求B.審查、批準(zhǔn)或拒絕請(qǐng)求

C.保存登記者登記檔案信息和公開(kāi)密鑰D.頒發(fā)電子證書(shū)

答案：ABCD

我國(guó)負(fù)責(zé)向全國(guó)提供最高域名服務(wù)的機(jī)構(gòu)是（）。

A．CHINANET

B．CERNET

C．CSTNET

D．CHINAGBN

正確答案：C

我國(guó)《合同法》第兒條規(guī)定：“書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式?！边@一規(guī)定說(shuō)明我國(guó)對(duì)數(shù)據(jù)電文形式問(wèn)題的解決方案采取的途徑是()。

A.合同解決途徑

B.法律解釋途徑

C.功能等同法

D.技術(shù)中立原則

參考答案：B

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理追求的妮是指()。

A.customerswantsandneeds

B.costtosatisfywantsandneeds

C.oneniencetobud

D.connection

正確答案：ABCD

電子商務(wù)師歷年真題和解答9輯第5輯

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》(ISO9000：2000)對(duì)質(zhì)量的定義是：“一組()特性滿(mǎn)足要求的程度?！?/p>

A.顯性

B.隱性

C.固有

D.私有

正確答案：D

你認(rèn)為運(yùn)營(yíng)微信自媒體，吸粉和維護(hù)粉絲最重要的是哪幾點(diǎn)?

正確答案：

群眾的眼睛是雪亮的，一個(gè)自媒體運(yùn)營(yíng)者有沒(méi)有用心經(jīng)營(yíng)，有沒(méi)有在原創(chuàng)內(nèi)容上下功夫，很容易分辨出來(lái)。我認(rèn)為最重要的是：

1、有趣。內(nèi)容讓粉絲產(chǎn)生興趣是最重要的;

2、有用。僅僅有趣的話(huà)很多APP也能達(dá)到這個(gè)效果，甚至更好，所以要做一個(gè)對(duì)粉絲有用的公眾號(hào);

3、獨(dú)創(chuàng)。內(nèi)容如果千篇一律，毫無(wú)新意，粉絲是不會(huì)買(mǎi)賬的;

4、互動(dòng)。鼓勵(lì)粉絲互動(dòng)很重要，定期舉辦線(xiàn)下活動(dòng)也是穩(wěn)固粉絲群體的好方法。

下面哪一項(xiàng)不是SCM（供應(yīng)鏈管理）的功能之一？（）

A．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B．采購(gòu)

C．物流

D．產(chǎn)品計(jì)劃

正確答案：A

根據(jù)()的不同，合同可分為貨物貿(mào)易合同、服務(wù)貿(mào)易合同及知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易合同三大類(lèi)。

(A)形式

(B)標(biāo)的

(C)履行方式

D)標(biāo)的的性質(zhì)

答案：D

下面哪一項(xiàng)不會(huì)在供應(yīng)鏈上造成“牛鞭效應(yīng)”？（）

A．精確的需求預(yù)測(cè)

B．價(jià)格波動(dòng)

C．訂單批量化

D．供應(yīng)鏈陪配給制

正確答案：A

電子商務(wù)師歷年真題和解答9輯第6輯

下列關(guān)于WWW的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）

A.WWW是一個(gè)基于超文本方式的信息查詢(xún)工具

B.WWW是WorldWideWeb的縮寫(xiě)

C.通過(guò)瀏覽器上網(wǎng)看網(wǎng)頁(yè)就是一種WWW服務(wù)

D.WWW是一個(gè)分類(lèi)式的超媒體系統(tǒng)

正確答案：D

在電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？

正確答案：（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服務(wù)系列化（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化（4）物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化（5）物流配送手段現(xiàn)代化（6）物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化

物流活動(dòng)的要素指的是物流系統(tǒng)所具有的基本要素，一般包括()等。

(A)運(yùn)輸、儲(chǔ)存

(B)裝卸搬運(yùn)

(C)信息

(D)流通加工

答案：ABCD

商務(wù)談判中的讓步應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。

A．目標(biāo)最大化

B．軟性

C．時(shí)機(jī)

D．清晰

正確答案：ACD

調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)說(shuō)明報(bào)告中一般包括()

A.調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)思想B.問(wèn)卷組織結(jié)構(gòu)

C.問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程D.問(wèn)卷題目及備選答案

答案：ABC

電子商務(wù)師歷年真題和解答9輯第7輯

網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所體現(xiàn)出的價(jià)值包括

A.在線(xiàn)調(diào)研

B.客戶(hù)關(guān)系

C.信息發(fā)布

D.銷(xiāo)售促進(jìn)

正確答案：ABCD

下面哪個(gè)屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)?（）

A.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

B.環(huán)球資源網(wǎng)

C.PAYPAL

D.淘寶網(wǎng)

正確答案：B

對(duì)電子商務(wù)的理解，至少應(yīng)從哪兩個(gè)方面考慮：()

A.計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)

B.現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)

D.通信技術(shù)和商務(wù)

正確答案：B

()指配送車(chē)輛完成配送貨物過(guò)程中所發(fā)生的各種車(chē)輛費(fèi)用和配送間接費(fèi)用。

A.配送運(yùn)輸成本

B.分揀成本

C.配裝成本

D.流通加工成本

正確答案：A

防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則（）

A.建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境

B.用戶(hù)選擇的范圍小

C.不易使用

D.建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境。

正確答案：D

電子商務(wù)師歷年真題和解答9輯第8輯

INTERNET是1989年由先前的（）更名而來(lái)的。

A．INTRANET

B．EXTRANET

C．ARPNET

D．NSFNET

正確答案：D

根據(jù)()的不同，合同可分為貨物貿(mào)易合同、服務(wù)貿(mào)易合同及知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易合同三大類(lèi)。

(A)形式

(B)標(biāo)的

(C)履行方式

D)標(biāo)的的性質(zhì)

答案：D

電子出版物的網(wǎng)絡(luò)傳輸屬于電子商務(wù)（）的范疇。

Ａ．商流Ｂ．信息流Ｃ．物流Ｄ．資金流

Ｃ．物流

電子商務(wù)安全的()指確保通信雙方的合法性。

A.保密性B.完整性C.認(rèn)證性D.可訪(fǎng)問(wèn)性

C.認(rèn)證性

售后服務(wù)產(chǎn)生的主要原因不包括

A.質(zhì)量問(wèn)題

B.行業(yè)準(zhǔn)則

C.使用不當(dāng)

D.法律規(guī)定

正確答案：BD

電子商務(wù)師歷年真題和解答9輯第9輯

客戶(hù)關(guān)系管理就是客戶(hù)服務(wù)()

此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。

正確答案：×

配裝理貨應(yīng)注意()。

A.輕不壓重B.小不壓大

C.包裝強(qiáng)度好的應(yīng)該放在包裝強(qiáng)度差的上面D.卷狀貨物應(yīng)垂直擺放

D.卷狀貨物應(yīng)垂直擺放

評(píng)價(jià)供應(yīng)商的品質(zhì)指標(biāo)