醫(yī)療信息化建設(shè)服務(wù)合同

醫(yī)療信息化建設(shè)服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同主體1.3合同宗旨1.4法律適用1.5合同效力第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)目標(biāo)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限第三章項(xiàng)目實(shí)施3.1項(xiàng)目啟動(dòng)3.2項(xiàng)目規(guī)劃3.3項(xiàng)目執(zhí)行3.4項(xiàng)目監(jiān)控3.5項(xiàng)目驗(yàn)收第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2系統(tǒng)維護(hù)4.3技術(shù)培訓(xùn)4.4技術(shù)升級(jí)第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)5.2支付方式5.3支付時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3侵權(quán)責(zé)任第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)诎苏聽(tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九章terminationandterminationeffects9.1合同終止9.2終止效果9.3終止后義務(wù)第十章一般條款10.1可轉(zhuǎn)讓10.2分包10.3不可抗力10.4法律變更第十一章附則11.1合同附件11.2合同修改11.3合同解除第十二章簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署主體第十三章其他約定13.1合作事項(xiàng)13.2協(xié)調(diào)機(jī)制13.3信息共享第十四章完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議14.2合同完整性14.3合同修改合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（需求方）與乙方（服務(wù)方）就醫(yī)療信息化建設(shè)服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如不一致，則以合同內(nèi)文的定義為準(zhǔn)。1.2合同主體1.2.1甲方（需求方）：具有醫(yī)療信息化建設(shè)需求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或組織。1.2.2乙方（服務(wù)方）：具備醫(yī)療信息化建設(shè)服務(wù)資質(zhì)和能力的公司或組織。1.3合同宗旨1.3.1雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，共同推進(jìn)甲方醫(yī)療信息化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。1.3.2乙方根據(jù)甲方的需求，提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療信息化建設(shè)服務(wù)，滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.4法律適用1.4.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.5合同效力1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.5.2本合同期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供醫(yī)療信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維服務(wù)。2.1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)院信息系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)等。2.2服務(wù)目標(biāo)2.2.1乙方需確保醫(yī)療信息化系統(tǒng)滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.2.2乙方需確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性，便于后期升級(jí)和維護(hù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。2.3.2乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)，確保甲方能夠正常使用和維護(hù)系統(tǒng)。2.4服務(wù)期限2.4.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起計(jì)算。2.4.2服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持和運(yùn)維服務(wù)。第三章項(xiàng)目實(shí)施3.1項(xiàng)目啟動(dòng)3.1.1雙方共同組成項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目成員、職責(zé)和溝通機(jī)制。3.1.2乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和里程碑。3.2項(xiàng)目規(guī)劃3.2.1乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體規(guī)劃，包括技術(shù)方案、人員配置、進(jìn)度安排等。3.2.2乙方應(yīng)充分考慮甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，制定合適的實(shí)施方案。3.3項(xiàng)目執(zhí)行3.3.1乙方按照項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。3.3.2甲方應(yīng)配合乙方的工作，提供必要的人力和物力支持。3.4項(xiàng)目監(jiān)控3.4.1雙方定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)。3.4.2乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目順利完成。3.5項(xiàng)目驗(yàn)收3.5.1項(xiàng)目完成后，甲方應(yīng)組織專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。3.5.2乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔和操作手冊(cè)，確保甲方能夠正常使用和維護(hù)系統(tǒng)。第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1乙方在服務(wù)期限內(nèi)，為甲方提供全面的技術(shù)支持。4.1.2技術(shù)支持包括但不限于：系統(tǒng)調(diào)試、問(wèn)題排查、功能優(yōu)化等。4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問(wèn)題。4.3技術(shù)培訓(xùn)4.3.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)。4.3.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)操作、功能介紹、常見(jiàn)問(wèn)題解決等。4.4技術(shù)升級(jí)4.4.1乙方應(yīng)根據(jù)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展和甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)。4.4.2乙方應(yīng)在升級(jí)前向甲方告知升級(jí)方案和影響，確保甲方正常業(yè)務(wù)不受影響。第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用明細(xì)5.1.1本合同的費(fèi)用包括：服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)等。5.1第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決在合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)提交仲裁申請(qǐng)，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。8.4法律訴訟雙方也可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章terminationandterminationeffects9.1合同終止9.1.1雙方同意解除合同，并書(shū)面確認(rèn)。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。9.2終止效果9.2.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求移除所有相關(guān)設(shè)備和軟件。9.2.2合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方支付相應(yīng)的違約金或賠償金。9.3終止后義務(wù)9.3.1雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同終止前已產(chǎn)生的義務(wù)和責(zé)任。9.3.2雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密，且不得用于任何商業(yè)用途。第十章一般條款10.1可轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2分包乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)分包給第三方，除非雙方另有約定。10.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.4法律變更如因法律、法規(guī)的變更導(dǎo)致本合同的任何條款變得無(wú)效或不具有可執(zhí)行性，雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)變更后的法律、法規(guī)重新制定相應(yīng)的條款。第十一章附則11.1合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2合同修改本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽字蓋章后生效。11.3合同解除本合同的解除應(yīng)由雙方書(shū)面確認(rèn)，并符合合同約定的事由。第十二章簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___（具體地點(diǎn)）。12.3簽署主體甲方（需求方）：____（甲方全稱(chēng)）乙方（服務(wù)方）：____（乙方全稱(chēng)）第十三章其他約定13.1合作事項(xiàng)雙方同意按照誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，共同推進(jìn)醫(yī)療信息化建設(shè)。13.2協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。13.3信息共享雙方同意在合同履行過(guò)程中，相互提供與項(xiàng)目相關(guān)的必要信息，并保密對(duì)方的商業(yè)秘密。第十四章完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議本合同取代了雙方之前就本項(xiàng)服務(wù)所簽訂的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。14.2合同完整性本合同連同附件是雙方完整的意思表示，構(gòu)成了雙方完整的協(xié)議。14.3合同修改本合同的修改和補(bǔ)充只能以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章。甲方（需求方）：_________________________授權(quán)代表：_________________________日期：____________________乙方（服務(wù)方）：_________________________授權(quán)代表：_________________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定供應(yīng)商甲方有權(quán)要求乙方使用甲方指定的供應(yīng)商提供的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品和服務(wù)。乙方應(yīng)遵守甲方的要求，并確保與甲方指定的供應(yīng)商的合作符合本合同的約定。條款說(shuō)明：此條款確保甲方能夠控制采購(gòu)渠道，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于對(duì)乙方的人員配置、工作進(jìn)度、質(zhì)量控制等方面進(jìn)行審查和評(píng)估。條款說(shuō)明：此條款保證甲方對(duì)項(xiàng)目的控制權(quán)，確保項(xiàng)目按照甲方的要求進(jìn)行。1.3甲方變更權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和市場(chǎng)變化，對(duì)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、功能等進(jìn)行變更。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更要求，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，并承擔(dān)因變更引起的額外費(fèi)用。條款說(shuō)明：此條款確保甲方能夠根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，以滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方技術(shù)主導(dǎo)權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，決定項(xiàng)目的技術(shù)路線(xiàn)、實(shí)施方案和關(guān)鍵技術(shù)選擇。甲方應(yīng)尊重乙方的技術(shù)決策權(quán)，并配合乙方的工作。條款說(shuō)明：此條款保證乙方在技術(shù)方面的主導(dǎo)權(quán)，確保項(xiàng)目能夠高效、順利地進(jìn)行。2.2乙方人員配置權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目需要，自主決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的配置。甲方不得干預(yù)乙方的團(tuán)隊(duì)組建和管理。條款說(shuō)明：此條款保證乙方在項(xiàng)目管理方面的自主權(quán)，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和高效。2.3乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的實(shí)際需求，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。條款說(shuō)明：此條款確保乙方提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介選擇當(dāng)合同履行過(guò)程中涉及第三方中介時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同選擇合適的中介機(jī)構(gòu)。雙方應(yīng)確保中介機(jī)構(gòu)的合法性和專(zhuān)業(yè)性，并對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。條款說(shuō)明：此條款確保第三方中介的選擇符合甲乙雙方的要求，保證項(xiàng)目的外部協(xié)作順利進(jìn)行。3.2第三方中介費(fèi)用中介費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。雙方應(yīng)確保中介費(fèi)用的合理性，并按照約定的比例分擔(dān)。條款說(shuō)明：此條款明確中介費(fèi)用的分擔(dān)方式，避免因費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛。3.3第三方中介責(zé)任中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中造成的損失，由中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任。甲方和乙方應(yīng)共同追究中介機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任，并有權(quán)要求中介機(jī)構(gòu)賠償損失。條款說(shuō)明：此條款保證甲方和乙方的權(quán)益，確保合同履行過(guò)程中第三方中介的合法性和責(zé)任感。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.醫(yī)療信息化建設(shè)服務(wù)合同2.項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)3.技術(shù)方案和設(shè)計(jì)文檔4.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間表5.培訓(xùn)資料和操作手冊(cè)6.系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃7.保密協(xié)議8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明9.服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)10.合同履行過(guò)程中的變更和修改記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目交付3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)4.甲方未提供必要的信息或資源導(dǎo)致項(xiàng)目延誤5.甲方未履行合同約定的保密義務(wù)6.乙方未按約定進(jìn)行技術(shù)支持和維護(hù)7.乙方未按約定時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化8.第三方中介未按約定提供服務(wù)或存在過(guò)失三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同履行：合同各方按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.不可抗力：無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并無(wú)法克服的客觀(guān)情況。4.保密義務(wù)：合同各方對(duì)合同內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密的保密義務(wù)。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：包括專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律保護(hù)的智力成果。6.合同終止：合同各方同意解除合同關(guān)系，合同效力消滅。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.項(xiàng)目進(jìn)度延誤：及時(shí)溝通，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，增派人員或延長(zhǎng)交付時(shí)間。2