醫(yī)藥電商物流配送樣本

醫(yī)藥電商物流配送樣本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與司法管轄1.4合同的生效與終止第二章產(chǎn)品范圍與配送服務(wù)2.1產(chǎn)品種類(lèi)與規(guī)格2.2配送服務(wù)內(nèi)容2.3配送時(shí)效與費(fèi)用2.4產(chǎn)品質(zhì)量保證第三章物流配送流程3.1訂單處理與調(diào)度3.2倉(cāng)儲(chǔ)管理3.3運(yùn)輸管理3.4配送跟蹤與信息反饋第四章技術(shù)支持與信息系統(tǒng)4.1技術(shù)服務(wù)支持4.2信息系統(tǒng)對(duì)接與數(shù)據(jù)交換4.3信息安全與隱私保護(hù)4.4系統(tǒng)故障處理與應(yīng)急方案第五章合同價(jià)格與支付方式5.1價(jià)格條款5.2支付周期與方式5.3發(fā)票開(kāi)具與稅務(wù)事項(xiàng)5.4違約金與賠償計(jì)算第六章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約行為與責(zé)任6.2爭(zhēng)議解決方式與程序6.3賠償限額與責(zé)任免除6.4合同解除與賠償?shù)谄哒轮R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明與保護(hù)7.2商業(yè)秘密保護(hù)7.3信息使用與披露限制7.4違約保密協(xié)議的賠償?shù)诎苏聰?shù)據(jù)管理與合規(guī)性8.1數(shù)據(jù)收集、使用與存儲(chǔ)8.2合規(guī)性要求與標(biāo)準(zhǔn)8.3數(shù)據(jù)共享與第三方披露8.4用戶隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全第九章質(zhì)量控制與售后服務(wù)9.1質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估9.2退貨、換貨與售后服務(wù)政策9.3客戶投訴與反饋處理9.4質(zhì)量改進(jìn)與培訓(xùn)第十章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與合作推廣10.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略10.2合作推廣計(jì)劃10.3市場(chǎng)宣傳與廣告費(fèi)用10.4合作終止與推廣權(quán)益的處理第十一章風(fēng)險(xiǎn)管理與人身安全11.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制11.2應(yīng)急預(yù)案與事故處理11.3員工健康管理與培訓(xùn)11.4用戶人身安全保障第十二章環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展12.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任與義務(wù)12.2節(jié)能減排與綠色發(fā)展12.3廢棄物處理與環(huán)保措施12.4可持續(xù)發(fā)展策略與目標(biāo)第十三章其他條款13.1不可抗力與意外事件13.2合同修改與補(bǔ)充13.3繼承、轉(zhuǎn)讓與授權(quán)13.4附件與附錄第十四章簽署與生效14.1合同簽署程序14.2合同生效條件14.3簽署日期與有效期限14.4合同副本與正本效力合同編號(hào)：_______第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指_______（甲方）與_______（乙方）之間，就_______（產(chǎn)品/服務(wù)）的物流配送服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議。1.1.2“甲方”指_______（甲方全稱(chēng)）；“乙方”指_______（乙方全稱(chēng)）。1.1.3“產(chǎn)品”指合同中約定由乙方負(fù)責(zé)配送的醫(yī)藥產(chǎn)品。1.1.4“配送服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，將產(chǎn)品從甲方倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸至甲方指定的收貨人的服務(wù)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)保證產(chǎn)品的合法性、質(zhì)量合格以及符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)的要求。1.2.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、路線和質(zhì)量要求完成產(chǎn)品的配送服務(wù)。1.3適用法律與司法管轄1.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用_______（國(guó)家/地區(qū)）的法律。1.3.2雙方因履行本合同所發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交_______（法院/仲裁機(jī)構(gòu)）解決。1.4合同的生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2在合同期限內(nèi)，除非合同雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面終止本合同。第二章產(chǎn)品范圍與配送服務(wù)2.1產(chǎn)品種類(lèi)與規(guī)格2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的產(chǎn)品清單，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、儲(chǔ)存條件等信息。2.1.2乙方根據(jù)產(chǎn)品清單進(jìn)行配送安排，并確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。2.2配送服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸、裝卸以及必要的包裝保護(hù)。2.2.2乙方應(yīng)提供實(shí)時(shí)配送跟蹤服務(wù)，并確保產(chǎn)品在預(yù)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。2.3配送時(shí)效與費(fèi)用2.3.1乙方應(yīng)按照甲方指定的時(shí)間窗口完成配送。2.3.2乙方向甲方提供的配送服務(wù)，其費(fèi)用按照_______（費(fèi)率/計(jì)算方式）計(jì)算。2.4產(chǎn)品質(zhì)量保證2.4.1乙方在配送過(guò)程中應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的檢查，確保產(chǎn)品在送達(dá)時(shí)質(zhì)量完好。2.4.2乙方應(yīng)在配送過(guò)程中采取一切必要措施，防止產(chǎn)品損壞或丟失。第三章物流配送流程3.1訂單處理與調(diào)度3.1.1甲方應(yīng)在訂單后_______小時(shí)內(nèi)將訂單信息提供給乙方。3.1.2乙方在接收到訂單信息后_______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行配送調(diào)度，并通知甲方。3.2倉(cāng)儲(chǔ)管理3.2.1乙方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)按照甲方提供的儲(chǔ)存條件進(jìn)行妥善保管。3.3運(yùn)輸管理3.3.1乙方應(yīng)選擇合適的運(yùn)輸工具和路線，確保產(chǎn)品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。3.3.2乙方在運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)保持與甲方的溝通，及時(shí)更新配送狀態(tài)。3.4配送跟蹤與信息反饋3.4.1乙方應(yīng)提供在線配送跟蹤服務(wù)，允許甲方查詢(xún)產(chǎn)品配送狀態(tài)。3.4.2乙方應(yīng)在配送完成后向甲方提供配送報(bào)告，包括配送時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)手人等信息。第四章技術(shù)支持與信息系統(tǒng)4.1技術(shù)服務(wù)支持4.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保配送服務(wù)的順利進(jìn)行。4.1.2乙方應(yīng)在接到技術(shù)支持請(qǐng)求后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______小時(shí)內(nèi)解決。4.2信息系統(tǒng)對(duì)接與數(shù)據(jù)交換4.2.1乙方應(yīng)與甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享。4.2.2乙方保證數(shù)據(jù)交換的安全性和準(zhǔn)確性，并對(duì)交換的數(shù)據(jù)保密。4.3信息安全與隱私保護(hù)4.3.1乙方應(yīng)采取一切必要措施，確保信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。4.3.2乙方應(yīng)對(duì)獲取的甲方商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給任何第三方。4.4系統(tǒng)故障處理與應(yīng)急方案4.4.1乙方第八章數(shù)據(jù)管理與合規(guī)性8.1數(shù)據(jù)收集、使用與存儲(chǔ)8.1.1乙方根據(jù)配送服務(wù)需要，收集并存儲(chǔ)甲方提供的產(chǎn)品信息、訂單信息等數(shù)據(jù)。8.1.2乙方在使用數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)確保其用于配送服務(wù)目的，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。8.2合規(guī)性要求與標(biāo)準(zhǔn)8.2.1乙方應(yīng)遵守我國(guó)關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私保護(hù)等方面的法律法規(guī)。8.2.2乙方在處理數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)確保符合國(guó)家關(guān)于信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的標(biāo)準(zhǔn)。8.3數(shù)據(jù)共享與第三方披露8.3.1未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)披露給任何第三方。8.3.2乙方因業(yè)務(wù)需要向第三方共享數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。8.4用戶隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全8.4.1乙方在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于用戶隱私保護(hù)的法律法規(guī)。8.4.2乙方應(yīng)采取一切必要措施，確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失等情況發(fā)生。第九章質(zhì)量控制與售后服務(wù)9.1質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估9.1.1乙方應(yīng)對(duì)配送過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并采取改進(jìn)措施。9.2退貨、換貨與售后服務(wù)政策9.2.1乙方在接到客戶退貨、換貨請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______小時(shí)內(nèi)完成處理。9.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的售后服務(wù)政策，為客戶辦理退貨、換貨等服務(wù)。9.3客戶投訴與反饋處理9.3.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴渠道，對(duì)客戶投訴進(jìn)行及時(shí)處理。9.3.2乙方應(yīng)對(duì)客戶反饋進(jìn)行分析，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.4質(zhì)量改進(jìn)與培訓(xùn)9.4.1乙方應(yīng)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。9.4.2乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。第十章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與合作推廣10.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略10.1.1乙方根據(jù)市場(chǎng)需求，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。10.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況，共同分析市場(chǎng)趨勢(shì)。10.2合作推廣計(jì)劃10.2.1乙方應(yīng)制定合作推廣計(jì)劃，與甲方共同開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。10.2.2乙方應(yīng)確保合作推廣活動(dòng)的合法性、合規(guī)性。10.3市場(chǎng)宣傳與廣告費(fèi)用10.3.1乙方負(fù)責(zé)市場(chǎng)宣傳與廣告策劃，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。10.3.2乙方應(yīng)向甲方提供市場(chǎng)宣傳與廣告費(fèi)用的詳細(xì)賬單。10.4合作終止與推廣權(quán)益的處理10.4.1雙方同意，合作推廣活動(dòng)應(yīng)在合同期限內(nèi)完成。10.4.2如合作終止，乙方應(yīng)按照甲方要求，處理推廣權(quán)益相關(guān)事宜。第十一章風(fēng)險(xiǎn)管理與人身安全11.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制11.1.1乙方應(yīng)對(duì)配送過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并采取控制措施。11.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施進(jìn)行審查，確保其有效性。11.2應(yīng)急預(yù)案與事故處理11.2.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。11.2.2發(fā)生事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)告甲方。11.3員工健康管理與培訓(xùn)11.3.1乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行健康安全管理，定期開(kāi)展培訓(xùn)。11.3.2乙方應(yīng)確保員工了解并遵守有關(guān)人身安全的法律法規(guī)。11.4用戶人身安全保障11.4.1乙方在配送過(guò)程中，應(yīng)確保用戶人身安全。11.4.2乙方應(yīng)對(duì)用戶提出的人身安全問(wèn)題，及時(shí)予以解決。第十二章環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展12.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任與義務(wù)12.1.1乙方在配送過(guò)程中，應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，承擔(dān)環(huán)境保護(hù)責(zé)任。12.1.2乙方應(yīng)采取節(jié)能減排、綠色發(fā)展等措施，提高環(huán)保水平。12多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.附加產(chǎn)品配送要求1.1甲方要求乙方在配送過(guò)程中，對(duì)特定產(chǎn)品采取特殊的溫濕度控制措施，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和有效性。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的溫濕度監(jiān)控設(shè)備，并確保在整個(gè)配送過(guò)程中，產(chǎn)品的溫濕度條件得到嚴(yán)格遵守。1.2甲方要求乙方在配送過(guò)程中，對(duì)易碎、貴重或危險(xiǎn)品進(jìn)行特殊包裝，并采取加固措施，以降低運(yùn)輸過(guò)程中的破損風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，使用符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料和包裝方式，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。2.附加服務(wù)質(zhì)量保證2.1甲方要求乙方提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的配送狀態(tài)更新服務(wù)，包括配送進(jìn)度、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息。乙方應(yīng)通過(guò)自主研發(fā)的物流跟蹤系統(tǒng)，向甲方提供上述信息，并確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.2甲方要求乙方在配送過(guò)程中，提供訂單軌跡查詢(xún)服務(wù)，以便甲方了解產(chǎn)品的具體配送路徑。乙方應(yīng)記錄并保存訂單的配送軌跡數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)接口向甲方提供查詢(xún)服務(wù)。3.附加售后服務(wù)承諾3.1甲方要求乙方在配送過(guò)程中，若發(fā)生產(chǎn)品損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告，并在_______小時(shí)內(nèi)采取補(bǔ)救措施。3.2甲方要求乙方提供電話、在線客服等多渠道的售后服務(wù)，以方便甲方及用戶在配送過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與乙方溝通。乙方應(yīng)確保售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性，提高用戶滿意度。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.附加價(jià)格優(yōu)惠條款1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的年度采購(gòu)量，提供相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠。具體優(yōu)惠幅度由雙方另行協(xié)商確定。1.2乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)，保持產(chǎn)品配送價(jià)格的穩(wěn)定性，不得擅自提高價(jià)格。如因市場(chǎng)因素導(dǎo)致成本上升，乙方應(yīng)提前_______天通知甲方，并共同商討價(jià)格調(diào)整事宜。2.附加技術(shù)支持與培訓(xùn)2.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用乙方的物流跟蹤系統(tǒng)和其他相關(guān)工具。2.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方人員進(jìn)行在線或線下培訓(xùn)，提高其對(duì)乙方配送服務(wù)的了解和滿意度。3.附加增值服務(wù)承諾3.1乙方應(yīng)提供訂單實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析服務(wù)，幫助甲方優(yōu)化庫(kù)存管理、提高銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性。3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定制化的物流解決方案，以提高甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.附加中立協(xié)調(diào)機(jī)制1.1當(dāng)甲方和乙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，第三方中介應(yīng)提供中立協(xié)調(diào)服務(wù)，協(xié)助雙方盡快解決爭(zhēng)議。1.2第三方中介應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理合同爭(zhēng)議和投訴，并確保協(xié)調(diào)工作的公正性和客觀性。2.附加違約責(zé)任規(guī)定2.1若甲方或乙方違反合同約定，導(dǎo)致第三方中介無(wú)法履行其協(xié)調(diào)職責(zé)，第三方中介有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2第三方中介應(yīng)根據(jù)合同約定，制定具體的違約金計(jì)算方式和違約責(zé)任條款，以確保合同的履行。3.附加保密協(xié)議3.1第三方中介與甲方、乙方之間所獲悉的合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。3.2第三方中介應(yīng)在合同期限內(nèi)，對(duì)合同雙方的通訊記錄、協(xié)調(diào)記錄等進(jìn)行保密，不得向任何第三方披露。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附加產(chǎn)品配送要求2.附加服務(wù)質(zhì)量保證3.附加售后服務(wù)承諾4.附加價(jià)格優(yōu)惠條款5.附加技術(shù)支持與培訓(xùn)6.附加增值服務(wù)承諾7.附加中立協(xié)調(diào)機(jī)制8.附加違約責(zé)任規(guī)定9.附加保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供合法、質(zhì)量合格的產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行配送服務(wù)。2.乙方未能按照約定時(shí)間、路線和質(zhì)量要求完成產(chǎn)品配送服務(wù)。3.乙方在配送過(guò)程中未能采取必要的溫濕度控制措施，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或失效。4.乙方在配送過(guò)程中未能采取特殊包裝或加固措施，導(dǎo)致產(chǎn)品破損或丟失。5.乙方未能提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的配送狀態(tài)更新服務(wù)。6.乙方在配送過(guò)程中，若發(fā)生產(chǎn)品損壞、丟失等情況，未能在約定時(shí)間內(nèi)向甲方報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。7.乙方未能提供電話、在線客服等多渠道的售后服務(wù)。8.乙方在合同期限內(nèi)，擅自提高產(chǎn)品配送價(jià)格。9.乙方未能根據(jù)甲方年度采購(gòu)量提供相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)惠。10.乙方未能提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。11.乙方未能根據(jù)甲方需求提供定制化的物流解決方案。12.第三方中介未能提供中立協(xié)調(diào)服務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方之間的爭(zhēng)議未能得到及時(shí)解決。13.第三方中介未能根據(jù)合同約定，制定具體的違約金計(jì)算方式和違約責(zé)任條款。14.第三方中介未能對(duì)合同雙方的通訊記錄、協(xié)調(diào)記錄等進(jìn)行保密。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指甲方與乙方之間就產(chǎn)品配送服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議。2.產(chǎn)品：指合同中約定由乙方負(fù)責(zé)配送的醫(yī)藥產(chǎn)品。3.配送服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，將產(chǎn)品從甲方倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸至甲方指定的收貨人的服務(wù)。4.溫濕度控制措施：指在產(chǎn)品配送過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的儲(chǔ)存和運(yùn)輸條件進(jìn)行溫濕度控制，以保證產(chǎn)品質(zhì)量的措施。5.特殊包裝：指對(duì)易碎、貴重或危險(xiǎn)品進(jìn)行加強(qiáng)包裝，以降低運(yùn)輸過(guò)程中的破損風(fēng)險(xiǎn)的措施。6.實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的配送狀態(tài)更新服務(wù)：指乙方通過(guò)自主研發(fā)的物流跟蹤系統(tǒng)，向甲方提供產(chǎn)品配送進(jìn)度、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息的服務(wù)。7.售后服務(wù)：指乙方在配送過(guò)程中，對(duì)甲方或用戶提供的一系列支持和服務(wù)，包括補(bǔ)救措施、退換貨服務(wù)等。8.價(jià)格優(yōu)惠：指乙方根據(jù)甲方的年度采購(gòu)量，提供的價(jià)格優(yōu)惠措施。9.技術(shù)支持與培訓(xùn)：指乙方提供的產(chǎn)品操作培訓(xùn)和技術(shù)支持服務(wù)。10.增值服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的定制化物流解決方案等服務(wù)。