人工服務(wù)提供與承包協(xié)議2024版

人工服務(wù)提供與承包協(xié)議2024版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.承包方義務(wù)2.1承包方資質(zhì)2.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.3保密義務(wù)2.4服務(wù)滿意度3.支付條款3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整4.合同期限4.1起始時(shí)間4.2結(jié)束時(shí)間4.3續(xù)約條款5.違約責(zé)任5.1承包方違約5.2甲方違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.合同的變更和終止7.1變更條款7.2終止條款8.保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果10.法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1甲方權(quán)利11.2乙方權(quán)利11.3第三方權(quán)利12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單12.2費(fèi)用明細(xì)表12.3其他相關(guān)文件13.簽署日期14.簽字頁(yè)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1承包方同意按照甲方的要求，提供專業(yè)的人工服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：a)人員招聘與培訓(xùn)；b)客戶服務(wù)支持；c)技術(shù)咨詢與支持；d)項(xiàng)目管理等。1.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1.2.1承包方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。服務(wù)過程中的各項(xiàng)指標(biāo)，應(yīng)符合甲方的要求和國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。1.1.2.2承包方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。1.2服務(wù)時(shí)間1.2.1服務(wù)期限自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。1.2.2承包方應(yīng)按照甲方的要求，提供日常服務(wù)以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理服務(wù)。1.3服務(wù)地點(diǎn)1.3.1服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。1.3.2承包方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供遠(yuǎn)程服務(wù)或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。2.承包方義務(wù)2.1承包方資質(zhì)2.1.1承包方應(yīng)具備提供本合同項(xiàng)下服務(wù)的資質(zhì)和能力，且其資質(zhì)和能力應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)的相關(guān)規(guī)定。2.1.2承包方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能。2.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.2.1承包方應(yīng)組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員的選任應(yīng)符合甲方的要求。2.2.2承包方應(yīng)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。2.3保密義務(wù)2.3.1承包方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。2.3.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。2.4服務(wù)滿意度2.4.1承包方應(yīng)保證其服務(wù)達(dá)到甲方的滿意度。2.4.2甲方有權(quán)對(duì)承包方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。承包方應(yīng)根據(jù)甲方的意見及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。3.支付條款3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1承包方應(yīng)按照合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式，詳見附件。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照合同約定和附件的支付方式，向承包方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。3.3支付時(shí)間3.3.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間向承包方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整支付時(shí)間。3.4費(fèi)用調(diào)整3.4.1在合同履行過程中，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.合同期限4.1起始時(shí)間4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.1.2合同生效后，承包方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。4.2結(jié)束時(shí)間4.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿，本合同自然終止。4.2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.3續(xù)約條款4.3.1如甲方擬續(xù)約，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月書面通知承包方。4.3.2承包方收到甲方續(xù)約通知后，應(yīng)按照甲方的要求提供續(xù)約條件。雙方就續(xù)約條件達(dá)成一致的，簽訂書面續(xù)約協(xié)議。5.違約責(zé)任5.1承包方違約5.1.1如承包方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求承包方改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2如承包方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求承包方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求承包方賠償因此給甲方造成的損失。5.2甲方違約5.2.1如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，承包方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2如甲方違反合同約定，導(dǎo)致承包方無法正常提供服務(wù)，承包方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.保密協(xié)議8.1保密內(nèi)容8.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲乙雙方交換或產(chǎn)生的，未公開的，具有商業(yè)價(jià)值的信息。包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息等。8.1.2保密信息的具體內(nèi)容，詳見附件。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2.2如雙方有特殊約定，從其約定。8.3泄密責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給守約方造成的損失。9.不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.1.2不可抗力事件的具體類型，詳見附件。9.2不可抗力后果9.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.2.2遭受不可抗力事件影響的一方，應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后，繼續(xù)履行合同。10.法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1甲方權(quán)利11.1.1甲方有權(quán)按照合同約定，要求承包方提供服務(wù)。11.1.2甲方有權(quán)對(duì)承包方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。11.2乙方權(quán)利11.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。11.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的合作和支持。11.3第三方權(quán)利11.3.1除非合同另有約定，第三方無權(quán)介入本合同的履行。11.3.2第三方如因合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，或依法解決。12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單12.2費(fèi)用明細(xì)表12.3保密協(xié)議12.4不可抗力事件證明文件13.簽署日期13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2雙方代表在本合同上簽字或蓋章后，本合同即具有法律效力。14.簽字頁(yè)14.1甲方代表簽字：______________________14.2乙方代表簽字：______________________14.3簽字日期：________________第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：12.1服務(wù)項(xiàng)目清單附件說明：本附件詳細(xì)列出承包方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于人員招聘、培訓(xùn)、客戶服務(wù)支持、技術(shù)咨詢與支持、項(xiàng)目管理等服務(wù)內(nèi)容。清單中應(yīng)明確服務(wù)項(xiàng)目的具體要求和預(yù)期成果。12.2費(fèi)用明細(xì)表附件說明：本附件詳細(xì)列出租金、人員工資、培訓(xùn)費(fèi)用、材料費(fèi)用等各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)，包括費(fèi)用金額、計(jì)算方式、支付時(shí)間等信息。費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)和計(jì)算方法。12.3保密協(xié)議附件說明：本附件詳細(xì)列出了雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的保密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息等。保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限和泄密責(zé)任。12.4不可抗力事件證明文件附件說明：本附件應(yīng)包含不可抗力事件的證明文件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。證明文件應(yīng)詳細(xì)描述不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍和證明材料的來源。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.承包方違約違約行為：未按照合同約定提供服務(wù)、服務(wù)人員不符合要求、保密義務(wù)違反、服務(wù)未達(dá)到滿意度等。責(zé)任認(rèn)定：承包方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于改正違約行為、支付違約金、賠償甲方損失等。示例說明：如果承包方未按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求承包方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并按照合同約定支付違約金。2.甲方違約違約行為：未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的合作和支持等。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、賠償乙方損失等。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，并按照合同約定支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中的應(yīng)用：如果合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。遭受不可抗力事件影響的一方，應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后，繼續(xù)履行合同。2.保密信息：指在合同履行過程中，甲乙雙方交換或產(chǎn)生的，未公開的，具有商業(yè)價(jià)值的信息。在本合同中的應(yīng)用：承包方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密