三月社會工作師資格考試社會工作綜合能力綜合測試卷（含答案和解析）

三月社會工作師資格考試社會工作綜合能力綜合測試卷（含答案和解析）

一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最

正確或最符合題意）。

1、大學新生小麗有30位同班同學，只有她骨瘦如柴，體重遠低于正常標準,

但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃1?2個水果和喝少量白開水。根據(jù)（），

這是一種偏差行為。

A、統(tǒng)計學標準

B、社會規(guī)范與價值標準

C、行為適應性標準

D、個人主觀體驗

【參考答案】：A

【解析】：統(tǒng)計學標準是指大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上被認為是

正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認為是偏差行為。

2、3歲的樂樂活潑好動，但語言發(fā)展遲緩，只能說出“爺爺”、“奶奶”等

簡單的詞語。社會工作者判斷樂樂這種表現(xiàn)不符合兒童正常發(fā)育的普遍標準，其

依據(jù)的標準是（）O

A、統(tǒng)計學標準

B、社會規(guī)范標準

C、行為適應性標準

D、個人主觀體驗

【參考答案】：A

【解析】：按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范，可將行為劃分為正常行

為和偏差行為。劃分正常行為和偏差行為的常用標準有個人主觀體驗、統(tǒng)計學標

準、社會規(guī)范與價值標準、行為適應性標準。其中，統(tǒng)計學標準可概括為，大多

數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則

會被認為是偏差行為。題中，社會工作者依據(jù)的評判標準是統(tǒng)計學標準。

3、根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，6歲的兒童處于認知發(fā)展的（）期。

A、感覺運動

B、前運算

C、具體運算

D、形式運算

【參考答案】：B

【解析】：瑞士心理學家皮亞杰通過對兒童行為的觀察以及實驗研究，提出

了認知發(fā)展階段理論，又稱發(fā)生認識論。他認為兒童的認知發(fā)展分為四個階段，

包括感知運動期（從出生到2歲）、前運算期（2?7歲）、具體運算期（7?12歲）和

形式運算期（12歲以上）。

4、關(guān)于中年階段面臨的問題，下列說法錯誤的是（）o

A、早衰綜合征

B、更年期綜合征

C、經(jīng)濟收入不斷減少

D、婚外戀和家庭暴力

【參考答案】：C

【解析】：中年階段面臨的主要問題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚

外戀和家庭暴力。

5、下列說法中，符合精神分析理論的是（）。

A、潛意識對人的行為幾乎沒有影響

B、本我隨時間與經(jīng)驗的改變而逐漸發(fā)展成長

C、防衛(wèi)機制是超我為了清除不愉快情緒體驗所采取的方法

D、人的欲望在心理發(fā)展的不同階段以不同的方式獲得滿足

【參考答案】：D

【解析】：弗洛伊德精神分析理論的主要觀點包括：①意識層次理論。潛意

識（無意識）是原始的沖動和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經(jīng)驗以及個人遺

忘了的童年時期的經(jīng)驗和創(chuàng)傷性經(jīng)驗、不合倫理的各種欲望和感情。核心觀點是,

人的任何精神活動都是存在其根源的，并非出于偶然。根源就是潛意識，它對人

行為的影響是無所不在的。②人格結(jié)構(gòu)理論。弗洛伊德的精神分析理論將人格分

為本我、自我、超我。本我處于一種混沌狀態(tài)，它不會隨時間與經(jīng)驗的改變而發(fā)

生改變。③焦慮、防衛(wèi)機制。防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取

的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贅同的欲望以減少內(nèi)心沖突。④性心

理發(fā)展。在不同的發(fā)展階段，人們會以不同的方式獲得性的滿足，釋放能量。

6、行為主義理論的一個基本取向就是將心理與行為分離開來，只關(guān)注人的

外顯行為。行為主義的理論基礎來自()。

A、巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學說

B、班杜拉的社會學習理論

C、馬斯洛需求層次理論

D、斯金納的操作性條件反射

【參考答案】：A

7、社會工作者小張在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)

在價值和能力，鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小張

的做法所依據(jù)的是()。

A、人本主義理論

B、增強權(quán)能理論

C、生態(tài)系統(tǒng)理論

D、社會支持理論

【參考答案】：A

8、小王是某社會工作服務機構(gòu)新錄用的社會工作者，該機構(gòu)指派資深社會

工作者老呂擔任小王的督導。雙方建立了相互信任并約定了督導形式，接著老呂

向小王介紹了機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、政策、規(guī)章制度等，幫助小王盡快熟悉機構(gòu)和了

解自己在機構(gòu)中的位置。上述督導內(nèi)容屬于0。

A、安置和引導工作人員

B、工作計劃和分配

C、工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通

D、工作總結(jié)和評估

【參考答案】：A

【解析】：［解析］行政性督導工作的主要內(nèi)容有以下幾項：①社會工作者的

招募和選擇；②安置和引導工作人員；③工作計劃和分配；④工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與

溝通；⑤工作監(jiān)督、總結(jié)和評估；⑥督導者扮演多種角色：緩沖器角色、倡導者

角色和機構(gòu)變遷推動入。案例中老呂幫助小王在機構(gòu)中找到自己的位置，掌握組

織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等，促使其被整合進機構(gòu)中，這屬于對新進人員的安

置和引導工作。

9、在社會工作督導中，教育性督導和支掙『生督導的最重要區(qū)別是0。

A、教育性督導強調(diào)教導被督導者知識，支持性督導強調(diào)給予被督導者情感

幫助

B、教育性督導強調(diào)團體會談，支持性督導強調(diào)個別會談

C、教育性督導強調(diào)完成任務，支持性督導強調(diào)被督導者的個人成長

D、教育性督導強調(diào)工作監(jiān)督，總結(jié)和評估，支持性督導強調(diào)工作授權(quán)、協(xié)

調(diào)與溝通

【參考答案】：A

【解析】：［解析］社會工作督導的故育性功能要求督導者不僅要提供被督導

者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”，督導者通過

個別督導或團體會談，發(fā)揮知識、能力、學習與自我覺醒反饋的效能。由于社會

工作的服務性質(zhì)，被督導者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，并產(chǎn)生煎熬的危機。

社會工作督導必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導者增強自我功能，平衡和安撫

工作情緒，緩解焦慮，增強其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作

表現(xiàn)。

10、督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的

重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。這屬于社會工作督導的()。

A、行政的功能

B、指導的功能

C、教育的功能

D、支持的功能

【參考答案】：D

【解析】：［解析］社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能

和支持的功能。支持的功能要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促

使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。

11、皮亞杰認為個體用來認識世界的原則中，最基本的一環(huán)是()。

A、圖式原則

B、同化原則

C、順應原則

D、推理原則

【參考答案】：A

【解析】：［解析］皮亞杰認為，在各個發(fā)展階段，個體主要是運用圖式、同

化和順應三種原則來認識世界。圖式是其中最基本的一環(huán)，個體將活動系統(tǒng)化，

在頭腦中形成“心理圖式”。適應包括了同化與順應這兩個相輔相成的過程。

12、()歲的兒童腦重量接近于成年人的水平。

A、4?5

B、5?6

C、6?8

D、6?7

【參考答案】：D

【解析】：［解析］6?7歲兒童的腦重量已經(jīng)接近于成年人的水平，這為兒童

智能的迅速增長以及接受教育奠定了基礎。

13、下列各項不屬于結(jié)案階段個案工作者為結(jié)束服務需要做的準備的是()。

A、征求服務對象對服務結(jié)束時間的建議

B、處理服務關(guān)系結(jié)束后所帶來的情感反應

C、檢查結(jié)束工作的安排

D、追蹤服務的安排

【參考答案】：D

【解析】：［解析］個案管理工作隨著合同的終止而結(jié)束服務。在結(jié)案階段，

個案管理者要為結(jié)束服務做好充分準備，包括征求服務對象對服務結(jié)束時間的建

議、處理服務關(guān)系結(jié)束后所帶來的情感反應、檢查結(jié)束工作的安排以及轉(zhuǎn)介工作

的安排情況等。

14、社會工作是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，它的基本功能是幫助服務對象()。

A、實現(xiàn)自身發(fā)展

B、發(fā)揮個人特長

C、營造幸福家庭

D、解決經(jīng)濟困難

【參考答案】：A

【解析】：［解析］幫助服務對象實現(xiàn)自身發(fā)展是社會工作的基本功能。社會

工作堅持“助人自助”的理念，通過向服務對象提供服務和幫助，促進其潛能的

發(fā)揮和能力的增長，逐漸達到自己能應對困難、面對生活以至預防新問題出現(xiàn)的

狀態(tài)，而人潛能的發(fā)揮和能力的增長都屬于人的發(fā)展的范疇。

15、某市民政局最近出臺了一項政策，對民辦的老人、殘疾人等福利機構(gòu)進

行資劭，資助標準為按實際人住人數(shù)每人每月25元。這項政策反映的是()。

A、政府通過對機構(gòu)補貼購買服務

B、政府與機構(gòu)協(xié)議合作

C、政府委托機構(gòu)經(jīng)營

D、機構(gòu)向政府申請項目

【參考答案】：B

【解析】：［解析］政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現(xiàn)。政府獎

勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務機構(gòu)

提供服務，政府扮演獎勵者角色；協(xié)議合作則是由政府與社會服務機構(gòu)共同決策

并拿出經(jīng)費給社會服務機構(gòu)提供服務，政府扮演的是伙伴角色。

16、就內(nèi)容而言，社會工作研究可以分為基礎理論研究和()。

A、本體理論研究

B、本體實務研究

C、實務理論研究

D、本體知識研究

【參考答案】：D

【解析】：［解析］就內(nèi)容而言，社會工作研究可以劃分為基礎理論研究和本

體知識研究兩個層次，前者可以探討某個外借理論的發(fā)展，后者可以探索某個本

體知識的本土應用和修正。

17、督導者要幫助被督導者提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機和士氣，這

屬于督導者在督導工作中應遵循的()原則。

A、促進自我完善

B、支持與持續(xù)反思

C、有利于服務對象的變化

D、有利于機構(gòu)目標實現(xiàn)

【參考答案】：B

【解析】：［解析］社會工作督導的原則有：①有利于機構(gòu)目標的實現(xiàn)；②支

持與持續(xù)反思；③促進自我完善。其中，支持與持續(xù)反思原則要求督導者要幫助

被督導者提升知識、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個人價值觀和專業(yè)價值觀；另一方面

要為被督導者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動機和士氣。

18、下崗人員自強小組屬于()。

A、成長小組

B、治療小組

C、支持小組

D、任務小組

【參考答案】：C

【解析】：［解析］支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。

通過，卜組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一

問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互

交流和相互支持。如“單親家庭自強小組”、“癌癥患者小組”、針對吸毒人員

的“同伴治療小組”、"下崗人員自弓雖小組”等。

19、社會工作督導方式中最傳統(tǒng)的是()。

A、個別督導

B、同事督導

C、團體督導

D、領(lǐng)導督導

【參考答案】：A

【解析】：［解析］督導是社會工作行政中的重要內(nèi)容，它對服務機構(gòu)達到目

的和新加入的工作人員的成長有重要意義。在社會工作督導中，個別督導是最傳

統(tǒng)的督導方式，后來逐漸發(fā)展出團體督導、同事督導。

20、關(guān)于社區(qū)工作中社會策劃模式的正確說法是()。

A、社會工作者是制定方案和采取行動的專家

B、社會工作者是制定方案和采取行動的輔助人員

C、居民是制定方案和采取行動的專家

D、居民骨干是制定方案和采取行動的專家

【參考答案】：A

【解析】：A項，在社會策劃模式中，社會工作者主要扮演專家的角色，包

括收集社區(qū)資料，進行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進行社會調(diào)查、資訊提供、組織運

作及評估等。

21、人們在人際關(guān)系方面所持有的價值信念和行為原則是()。

A、倫理

B、社會工作價值觀

C、價值

D、社會工作專業(yè)倫理

E、、社會工作專業(yè)守則

【參考答案】：A

【解析】：［提示］這道題考察的側(cè)重點與上題一樣，只是考察內(nèi)容不同。

22、社會工作督導的督導者一般都是由()擔任。

A、社會服務機構(gòu)的實習學生

B、志愿者

C、一線的社會工作者

D、機構(gòu)中資深的社會工作者

【參考答案】：D

【解析】：執(zhí)行社會工作督導的是督導者，督導者一般都是由機構(gòu)中資深的

社會工作者擔任。

23、下列選項中既是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標的

是()。

A、追求和實現(xiàn)社會公正

B、解決各種社會問題

C、增進社會福利

D、緩解生活困難

【參考答案】：A

【解析】：社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，也是社會主義制度的本質(zhì)特征。

追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標。

24、某醫(yī)院的社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務對象老秦正在收集安眠藥準備自殺，

因為老秦覺得自己已無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費家里的錢財，希望

可以有尊嚴地離開人世。小徐以前也看到過有關(guān)安樂死的討論，個人也理解安樂

死，比時小徐首先應當遵循的是()。

A、自主和自由原則

B、隱私和保密原則

C、改善生活質(zhì)量原則

D、保護生命原則

【參考答案】：D

【解析】：對服務對象的尊重與包容，在這里，尊重的含義不僅在于對服務

對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生

命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務的權(quán)利,

幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。本案例中小徐應當遵循保護

生命原則，勸慰老秦不要有自殺的想法。

25、()對于服務對象來說非常重要，是服務對象獲得有效服務的保證。

A、轉(zhuǎn)介

B、評估

C、追蹤

D、協(xié)議

【參考答案】：B

【解析】：評估是對個案工作的服務效果和效率進行評定。它不僅對于服務

對象來說非常重要，是服務對象獲得有效服務的保證；同時，對于社會工作者來

說也非常重要，是社會工作者改進個案工作的前提。

26、個人感覺有能力去影響或解決問題，這指的是權(quán)能發(fā)生的()。

A、個人層次

B、環(huán)境層次

C、理論層次

D、集體層次

【參考答案】：A

【解析】：權(quán)能一般發(fā)生在三個層次上：(1)個人層次。包括個人感覺有能

力去影響或解決問題；(2)人際層次，指的是個人和他人合作促成問題解決的經(jīng)

驗；(3)環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個人權(quán)能發(fā)展的制度安排。

27、小丁是一名初中二年級的學生，因為在家中是獨子，父母對他都很嬌縱,

使得他性格偏執(zhí)。在學校經(jīng)常會與同學發(fā)生爭吵，對于老師的批評也不接受，甚

至會與老師發(fā)生爭吵。針對小丁的問題，學校社會工作者應采用的社會工作方式

是()。

A、社區(qū)一學校型學校社會工作

B、預防型學校社會工作

C、治療型學校社會工作

D、變遷型學校社會工作

【參考答案】：C

【解析】：學校社會工作主要有三種方式：治療型學校社會工作是針對“問

題學生”失常的心理和行為而開展的工作；變遷型學校社會工作是為了讓學生適

應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等；社區(qū)

一學校型學校社會工作則把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、

支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務，

開展社區(qū)教育以利學生學習與成長等。

28、學校社會工作為服務對象小張?zhí)峁┓諘r了解到，小張的父親是殘疾人,

小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親乂生病，家里的生活成了

問題，社會工作者的適當做法是()。

A、在學校發(fā)動募捐，幫小張渡過難關(guān)

B、向?qū)W校領(lǐng)導匯報，希望減免小張學費

C、將情況告訴小張的同學，爭取他們的理解

D、與小張商討，尋找解決問題的辦法

【參考答案】：D

【解析】：社會工作者應遵循自我決定和知情同意原則和保密原則，本案例

中的小張將父母情況視為個人隱私，社會工作者應該在給予尊重、共同商討的前

提下，尋找解決的辦法。

29、某地遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的

受災群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習慣新居住地生

活，也聽不懂當?shù)氐姆窖?。這說明在開展服務時應著重考慮()O

A、為服務對象提供生活照顧

B、為服務對象爭取更多資源

C、做好服務對象的思想工作

D、評估服務對象需要

【參考答案】：D

【解析】：略

30、某街道近期準備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會的換屆選舉，社會工作者小林決定

采用社區(qū)教育的方法，引導居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是

()0

A、舉辦講座

B、頭腦風暴

C、當面質(zhì)詢

D、服務策劃考

【參考答案】：A

【解析】：略

31、小組工作是社會工作的工作方法之一，與個案工作和社區(qū)工作方法相比,

小組工作功能和效果上的特點是()。

A、幫助服務對象運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的問

題

B、幫助服務對象利用與其他服務對象之間的關(guān)系和動力，解決個人社會心

理功能性方面的問題

C、通過組織服務對象參與機構(gòu)決策的過程，培養(yǎng)服務對象利己利人的精神,

共同解決問題

D、通過組織服務對象參與集體活動的過程，提高他們的能力和意識，共同

改變生活質(zhì)量

【參考答案】：D

【解析】：小組工作的特點有：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強

調(diào)小組組員的民主參與；（3）注重團體的動力。小組工作的功能有：（1）塑造小組

組員的平等意識和共同體歸屬感；（2）提供小組組員自我改變及“被肯定”的社

會場境；（3）創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會；（4）打造增能的社會支持網(wǎng)絡。

32、關(guān)于個案工作中任務中心模式的正確說法是（）。

A、任務中心模式的焦點是為服務對象提供簡要有效的服務

B、在任務中心模式中，任務是目標，解決問題是完成任務的手段

C、任務中心模式的重要特點是強調(diào)服務對象的積極性

D、所有求助對象都能成為任務中心模式的服務對象

【參考答案】：A

【解析】：任務中心模式把服務介入的焦點集中在為服務對象提供簡要有效

的服務上，希望幫助服務對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標。解決

問題是目標，任務是實際解決問題的手段。問題的界定、服務對象的界定以及任

務的界定是任務中心模式實施過程中需要非常關(guān)注的問題，也是任務中心模式的

重要特點。并不是所有的求助對象都能成為任務中心模式的服務對象，任務中心

模式對服務對象具有明確的要求。

33、解決社會問題是社會工作專業(yè)的基本功能。但是，對于社會工作者來說,

首先必須明確什么是社會問題。下列選項中，屬于社會問題的是（）。

A、婚姻咨詢服務

B、吸毒問題

C、空巢老人服務

D、大學生就業(yè)指導服務

【參考答案】：B

【解析】：考點：社會問題的概念?；橐鲎稍兎铡⒖粘怖先朔?、大學生

就業(yè)指導服務都不屬于社會問題

34、大學生小王畢業(yè)后一直沒有找到合適的工作，閑在家中。時間長了，心

情非常抑郁，和家人的關(guān)系也越發(fā)緊張。社會工作者曉林了解情況后積極鼓勵小

王認真投簡歷、學習新技能，并開導小王要自立自強，克服困難。以上做法主要

體現(xiàn)了社會工作者的()角色。

A、服務提供者

B、支持者

C、倡導者

D、關(guān)系協(xié)調(diào)者

【參考答案】：B

35、社會工作者對“全社會”的倫理責任是()o

A、提升實踐能力

B、鼓勵公民參與

C、推進專業(yè)完整

D、倡導自我決定

【參考答案】：B

【解析】：社會工作的核心目標是促進社會福祉的發(fā)展和促進社會進步，因

此，社會工作者的職責和專業(yè)實踐始終對社會有著不可推卸的責任和道義承擔。

社會工作者對全社會的倫理責任具體表現(xiàn)在：①促進整體社會福祉；②鼓勵公民

參與；③倡導社會與政治行動。

36、爸爸把兩瓶容量相同的飲料分別倒進一個大玻璃杯和兩個小玻璃杯，問

正在讀小學二年級的女兒是要一大杯飲料，還是要兩小杯飲料。女兒小紅告訴爸

爸兩種一樣多，哪一種都可以。這表明小紅的認知發(fā)展處于()O

A、感知運動期

B、具體運算期

C、前運算期

D、形式運算期

【參考答案】：B

37、精神分析理論和認知行為理論的共同點在于()。

A、認識到人類更改的強大力量

B、強調(diào)童年經(jīng)歷的重要性

C、承認個體內(nèi)在思維過程的重要性

D、認為行為可以通過學習改變

【參考答案】：C

【解析】：弗洛伊德精神分析理論提出不同的意識層次包括意識、前意識與

潛(無)意識三個層次。意識即為能隨意想到、清楚覺察到的主觀經(jīng)驗。核心觀點

是，人的任何精神活動都是存在其根源的，并非出于偶然。根源就是潛意識，它

對人行為的影響是無所不在的。而在認知學派看來，認知和行為是一體兩面的關(guān)

系，二者不可分離。人的行為大多都是心理、行為與環(huán)境互動的結(jié)果。因此，二

者的共同點在于承認個體內(nèi)在思維過程的重要性。

38、個案工作具有自己鮮明的特色，本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務對象與()之間的適應狀

況。

A、社會環(huán)境

B、社會資源

C、社會發(fā)展

D、社會功能

【參考答案】：A

39、社會工作者需要通過對服務對象問題的界定和測評，確認個案管理服務

對象的真實需求，以便能夠有效運用資源，滿足服務對象獨特的需要，社會工作

者應該采取()的方式。

A、個案結(jié)果評估

B、個案過程評估

C、個案管理評估

D、個案效果評估

【參考答案】：c

40、社會工作者為家長開設了一個幫助孩子度過青春期的教育小組。在一次

小組討論中，王女士滔滔不絕地講：“我太倒霉了，本來工資就低，丈夫摔傷花

了不少醫(yī)藥費，孩子又不聽話，真是心煩?！甭牭酵跖康臄⑹?，其他組員紛紛

回應，訴說自己的經(jīng)歷?？吹竭@種情況，社會工作者說：“剛才大家都談了自己

的處境，但今天主要討論如何幫助孩子順利度過青春期，咱們先說這個問題好

嗎？”此時，社會工作者運用的技巧是()O

A、引導

B、鼓勵

C、中立

D、澄清

【參考答案】：A

【解析】：引導的技巧，是指討論中有時出現(xiàn)場面氣氛熱烈但又偏離方向的

情況，此時社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次

強調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進行。題中，大家在一個幫助孩子

度過青春期的教育小組談自己的處境，偏離了主題，社會工作者對討論方向做出

了引導。

41、老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在

幫助老周組織了幾次活動后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜

歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應該()O

A、組織居民選舉新的居民小組長

B、委婉地批評老周的工作態(tài)度

C、鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動

D、提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

【參考答案】：C

【解析】：在啟動階段，由于社會工作者依靠專業(yè)能力提供了較多服務和活

動，居民在信任社會工作者的同時也會不自覺地依賴他們，對社會工作者的認同

高，對居民帶頭人的信賴少，居民帶頭人因此可能會有挫折感，也造成了社會工

作者培養(yǎng)居民帶頭人的困難。因此社會工作者應該注意此類問題。題中，C項可

以增加老周的工作積極性和小區(qū)居民對老周的信任。

42、社會福利是以老年人、殘疾人、孤兒等社會特殊困難群體為主要對象的

社會照顧和社會服務，是我國社會保障體系的一部分。我國形成了政府統(tǒng)管、政

府行政部門和()分塊負責的社會福利制度。

A、民間組織

B、民政部門

C、群眾團體

D、社會團體

【參考答案】：C

43、反實證主義方法論反對從自然科學中尋找可以運用于人文科學和社會科

學的方法，提出了從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法，試圖以()的

主觀根源說明人的活動、社會關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)和社會發(fā)展，從而形成了反實證主

義思潮二

A、社會行動

B、社會規(guī)范

C、個人行動

D、個人規(guī)范

【參考答案】：C

44、反實證主義方法論具有的特點不包括()。

A、反對社會唯名論，主張社會唯實論

B、認為社會研究方法著重分析社會整體的因素

C、認為社會科學的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象

D、注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程

【參考答案】：A

【解析】：本題主要考查反實證主義方法論的特點。

45、社會工作專業(yè)過程的價值基礎是指()。

A、傳統(tǒng)文化

B、人道主義

C、國際輿論

D、本土人情

【參考答案】：B

【解析】：社會工作專業(yè)過程的價值基礎是指人道主義。

46、定量研究與定性研究有其不同的適用范圍，下列說法錯誤的是()。

A、定性研究適用于宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預測等場合

B、定性研究適用于在微觀層面對個別事物進行細致、動態(tài)的描述和分析

C、定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場景

D、定量研究適用于宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預測等場合

【參考答案】：A

【解析】：略

47、埃里克森的人類心理一一社會發(fā)展階段中，兒童中期的主要任務是()。

A、對周圍世界的信任超越不信任

B、學習重要的知識、技能和生存技巧，勤奮感超過自卑感

C、不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心

D、對他人作出承諾，建立親密關(guān)系，而非與社會疏離

【參考答案】：B

【解析】：兒童中期的主要任務是學習重要的知識、技能和生存技巧，勤奮

感超過自卑感。

48、社會工作小黃組織小組成員聚會時，共同商討小組內(nèi)容的分工問題，針

對此有兩名組員的意見不一致，為此爭論起來，越吵越激烈，甚至開始人身攻擊,

互相指責的對方在小組工作中的不足，小黃在此刻介入的焦點應該是()。

A、包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

B、重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為

C、請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為

D、冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為

【參考答案】：A

【解析】：社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖

突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理

性的態(tài)度。

49、在兒童中期，兒童成功解決危機后，會形成的美德是()。

A、希望

B、有意志力

C、有目的

D、有能力

【參考答案】：D

【解析】：略

50、在社會工作者李斌組織的小組活動中，成員侯某因為是第一次參加小組

的活動，表現(xiàn)得很拘束，不發(fā)言，也不與其他組員溝通，對于小組的活動也不太

信任。對于侯某的這種表現(xiàn)，李斌應()。

A、將侯某轉(zhuǎn)介給其他社會工作者進行輔導

B、了解侯某遇到的問題及需要

C、邀請侯某與其他組員一起進行自我介紹

D、評估侯某是否適合參加小組活動

【參考答案】：C

【解析】：小組討論開始前，社會工作者應介紹參與者，或運用其他的方式

使成員互相認識。如果組員之間已經(jīng)相互熟悉，社會工作者則要引出將要討論的

主題，或者討論提綱。如無特定提綱，社會工作者要介紹討論的背景、意義與目

標，另外還要介紹討論的規(guī)則及要求。

51、在小組討論中，社會工作者小新對其中一位成員說：“你能具體解釋一

下這個問題嗎？”小新的這種提問方式屬于()。

A、開放式的提問

B、封閉式的提問

C、反饋和闡述型的提問

D、深究回答型的提問

【參考答案】：D

【解析】：社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：（1）封閉式的

提問，如“是不是”；（2）深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告

訴”“解釋”等詞提問；（3）重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題,

其他組員對這個問題是怎樣想的”；（4）反饋和闡述型的提問.如“我們已經(jīng)討

論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎”；（5）開放式的提問，如用“怎樣”“為

什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同

的提問方法。

52、危機介人的首要目標是（）。

A、社會工作者及時接案，及時處理

B、盡可能降低危機造成的危害

C、給服務對象輸入新的希望，及其服務對象尋求新的改變的愿望

D、了解服務對象對自己的看法，幫助服務對象恢復自信

【參考答案】：B

【解析】：［解析］危機介入的首要目標是以危機的調(diào)適和治療為中心，盡可

能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大。只有把精力集中在目前有限的目

標上，社會工作者才能與服務對象共同協(xié)商和處理面臨的危機。

53、項目管理對社會服務的意義不包括（）。

A、明確目標使服務活動更趨理性化

B、促使服務活動趨于理性化

C、合理使用資源

D、激發(fā)社會服務機構(gòu)人員的能力

【參考答案】：B

【解析】：［解析］項目管理對于社會服務的意義包括：①明確目標使服務活

動更趨理性化。社會服務機構(gòu)的項目化運作就是將不同的組織或個人結(jié)合成一個

整體，讓每一個成員都知道自己的職責和工作進度，并通過對社會服務全過程的

品質(zhì)控制和管理實現(xiàn)預期目標。②合理使用資源。項目化運作模式可以將有限的

資源進行更加科學合理的分配，實現(xiàn)以最少的資源投入實現(xiàn)最大的綜合效益。③

激發(fā)社會服務機構(gòu)人員的能力。用項目管理的方法作為評價工作效果、檢查工作

的標準，可以提高各級行政和專業(yè)人員的工作自覺性、業(yè)務技術(shù)水平及人性化管

理水平。

54、埃里克森認為老年人在危機成功解決后會形成的美德是()。

A、有意志力

B、智慧

C、有目的

D、有能力

【參考答案】：B

【解析】：［解析］埃里克森認為，嬰兒期成功解決危機后形成希望的美德；

幼兒期解決危機后形成有意志力的美德；兒童早期解決危機后形成有目的的美德;

兒童中期解決危機后形成有能力的美德；成年晚(老年)期成功解決危機后形成智

慧的美德。

55、社會救助主要由()承擔責任。

A、社會

B、政府

C、個人與社會

D、財政局

【參考答案】：B

【解析】：［解析］社會救助是政府或社會服務機構(gòu)對經(jīng)濟匱乏從而物質(zhì)生活

面臨危機的社會成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助，它主要由政府承擔責任。

56、社會策劃模式以()為主要工作取向。

A、整合社區(qū)資源

B、注重社區(qū)照顧

C、解決社會問題

D、培養(yǎng)社區(qū)能力

【參考答案】：C

【解析】：［解析］社會策劃模式所關(guān)注的社區(qū)存在著多重問題，如包括醫(yī)療、

就業(yè)、福利、娛樂設施不足等，這些問題需要排列優(yōu)先次序，逐一解決。社會策

劃模式注重任務目標的實現(xiàn)，以解決實質(zhì)性社會問題為主要工作取向。

57、以下關(guān)于社會策劃模式社區(qū)工作者及社區(qū)居民角色的表述錯誤的是()。

A、社區(qū)居民是社區(qū)計劃的“消費者”

B、社區(qū)工作者扮演專家或?qū)I(yè)工作者的角色

C、社區(qū)居民參與社區(qū)計劃的評估

D、社區(qū)居民參與社區(qū)問題的診斷

【參考答案】：D

【解析】：在社會策劃模式中，社區(qū)居民不參與社區(qū)問題的診斷，故D項錯

、口

沃。

58、下列選項中不屬于社會工作者對服務對象的倫理責任的是()。

A、利益沖突

B、公眾參與

C、隱私和保密

D、自我決定

【參考答案】：B

【解析】：社會工作者對服務對象的倫理責任，包括對服務對象的義務，自

我決定，知情同意，實踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等。

59、家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人

的互動關(guān)系中，這種現(xiàn)象屬于病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的()。

A、倒三角

B、糾纏與疏離

C、聯(lián)合對抗

D、三角纏

【參考答案】：D

【解析】：家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶

入兩人的互動關(guān)系中，這種現(xiàn)象稱為三角纏。

60、以下()不屬于增能取向的社會工作者助人過程。

A、社會工作者與服務對象建立協(xié)同的伙伴關(guān)系

B、維持人與環(huán)境這兩個工作焦點

C、重視服務對象的缺陷

D、以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺乏能力”的人或社區(qū)為

服務對象

【參考答案】：C

【解析】：［提示］增能理論認為：服務對象能力的缺乏是由于社會中的強勢

群體的疏離與壓迫，使得他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感，這

樣，社會工作者設法增強他們的能力就十分重要。服務對象是有能力、有價值的,

服務對象的能力不是助人者給予的，社會工作者的作用在于通過共同的活動幫助

服務對象去除環(huán)境的壓制和他們的無力感，使他們獲得能力，發(fā)揮他們的社會功

能，所以，社會工作者應該重視的是服務對象的能力，而非缺陷。

二、多項選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩

個以上的符合題意)。

61、某社區(qū)多年存在停車混亂的問題，大部分居民對此意見很大，多次要求

社區(qū)居委會予以解決。經(jīng)與部分居民骨干商議，居委會準備發(fā)動居民參與討論并

制定《社區(qū)文明停車公約》，由社會工作者小郭單獨負責動員居民參加這次大會。

在這種情況下，小郭可以采用的適當動員手法有()。

A、逐戶拜訪居民

B、對居民骨干進行家訪

C、在小區(qū)門口設置宣傳展板

D、社區(qū)廣播

E、準備小禮品吸引居民

【參考答案】：BCD

【解析】：選項中合適的動員手法有

A、B、C、D四種，但由于小郭單獨一人負責，A項不適合，故選BCD三項。

62、下列選項中不屬于個案會談中的引領(lǐng)性技巧的是()。

A、對焦

B、澄清

C、傾聽

D、提供信息

E、摘要

【參考答案】：CD

【解析】：引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經(jīng)驗的

一系列技巧，主要包括：（1）澄清；（2）對焦；（3）摘要。

63、籌備特別活動需要做好的工作包括（）。

A、嘉賓和主講人的邀請

B、準備宣傳品

C、志愿者配合

D、到所在地派出所進行活動備案

E、決定宣傳方式

【參考答案】：ABCE

【解析】：如果要籌備特別活動，就要做好如下工作：①場地選擇和布置；

②嘉賓和主講人的邀請；③工作人員配置；④志愿者配合；⑤決定宣傳方式和準

備宣傳品。

64、社會服務機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角色，包括（）。

A、上情下達

B、下情上達

C、授權(quán)任務

D、與同事協(xié)調(diào)

E、向公眾交代

【參考答案】：ABDE

【解析】：溝通是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，

來達到共同了解的活動。社會服務機構(gòu)的管理者在溝通方面扮演著非常重要的角

色，包括：①上情下達；②下情上達；③與同事協(xié)調(diào)；④向公眾交代等。

65、運用生態(tài)系統(tǒng)理論應該注意的問題有()。

A、人們遇到的問題完全是由個人原因引起的

B、社會工作者為服務對象提供幫助的著眼點，不能僅放在他(她)個人身

上，要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題和著手

C、受助者與各個系統(tǒng)之間的關(guān)系是動態(tài)的

D、社會工作者必須不斷地對受助者與環(huán)境的關(guān)系做出新的判斷

E、對服務對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把它們的問題放到不同層面

的系統(tǒng)中去看待和解決

【參考答案】：BCDE

【解析】：本題主要考查運用生態(tài)系統(tǒng)理論應注意的問題。人們遇到的許多

問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導致問題產(chǎn)生的重要因素。

66、普通研究報告的主要構(gòu)成部分一般包括()。

A、標題

B、研究問題、目標和意義

C、寫作提綱

D、方法

E、發(fā)現(xiàn)

【參考答案】：ABDE

【解析】：普通研究報告應該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，主要包括：標題、研究

問題以及目標和意義、文獻回顧、方法、發(fā)現(xiàn)、討論和建議。

67、人的個體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，一般可以分為()發(fā)展階段。

A、嬰幼兒階段

B、學齡前階段

C、青少年階段

D、成年階段

E、老年階段

【參考答案】：ABCE

【解析】：人的個體發(fā)展要經(jīng)歷不同的階段，一般可以分為七個發(fā)展階段：

①嬰幼兒階段；②學齡前階段；③學齡期階段；④青少年階段；⑤青年階段；⑥

中年階段；⑦老年階段。

68、目前，對殘障人士的康復服務方式主要包括（）。

A、家庭康復

B、機構(gòu)內(nèi)康復

C、社區(qū)康復

D、職業(yè)康復

E、社會康復

【參考答案】：BCD

【解析】：康復服務是針對殘障人士而開展的福利服務。在對殘障人士的康

復服務方面，有機構(gòu)內(nèi)康復、社區(qū)康復和職業(yè)康復等幾種重要的服務方式。另夕卜,

幫助有勞動能力的殘障人士就業(yè)、對殘障人士實施法律援助以維護他們的合法權(quán)

益、促進其社會參與發(fā)揮著重要作用。

69、實驗設計成功與否的標準包括（）。

A、研究結(jié)果是否準確

B、研究過程是否有漏洞

C、是否回答研究主題?是否可有效測量假設

D、預期目標是否實現(xiàn)

E、對外在變量或不恰當變量有無控制從而使因變量前后差異盡可能擴大

【參考答案】：ABCE

【解析】：實驗設計成功與否的標準包括：（1）是否回答研究主題？是否可有

效測量假設；（2）對外在變量或不恰當變量有無控制從而使因變量前后差異盡可

能擴大；（3）可推論性如何；（4）研究過程是否有漏洞？可能造成誤差的因素是否

已排除？研究結(jié)果是否準確？研究環(huán)境是否受干擾?安排是否產(chǎn)生偏差？如果上述回

答都是肯定的，那么就是好的實驗設計。

70、社會工作者高玲在解決李大媽遇到的迫切的基本問題時，應在（）等方面

提供具體的援助。

A、社會支持

B、改善環(huán)境

C、協(xié)調(diào)關(guān)系

D、心理輔導

E、物質(zhì)幫助

【參考答案】：ADE

【解析】：社會工作者向服務對象提供各種具體的幫助和服務，解決其困難、

增強其能力，更長遠的目標或可以發(fā)揮的功能是幫助他們能正常生活。社會工作

者在物質(zhì)幫助、心理輔導和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務

對象遇到的迫切的基本問題。

71、矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪

犯或有犯罪危險的違法人員提供()，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，

以適應正常的社會生活的服務。

A、思想教育

B、心理輔導

C、精神康復

D、行為糾正

E、改善工作條什

【參考答案】：ABD

【解析】：矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方

法對罪犯或在犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消

除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。C項，精神

康復是康復服務的工作內(nèi)容；E項，改善工作條件是企業(yè)社會工作的內(nèi)容。

72、在認知行為治療模式中，()會圍繞著日常生活中的事件形成相互影響的

循環(huán)圈。

A、認知

B、情緒

C、行為

D、環(huán)境

E、態(tài)度

【參考答案】：ABC

【解析】：認知行為治療模式是以人的認知和行為作為關(guān)注焦點的治療模式。

它包含兩個基本假設：①認知對人的情緒和行為有著重要的影響；②人的行動會

影響人的思維力方式和情緒。人們在日常生活中要對日常發(fā)生的事件進行評估，

這樣的評估就會影響人們的情緒和行為，而行為又會反過來影響人們的認知和情

緒。這樣，認知、情緒和行為就會圍繞著日常生活中的事件形成相互影響的循環(huán)

圈。

73、社會工作者小李準備在社區(qū)內(nèi)建立一個居民治安巡邏小組，她在與居民

的接觸中已發(fā)現(xiàn)了4位熱心的社區(qū)居民，接下來她要做的是（）。

A、聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問題

B、進行社區(qū)團體登記

C、在幾位熱心居民中指派一位居民

D、繼續(xù)尋找熱心居民

E、設定治安巡邏的工作目標

【參考答案】：ADE

【解析】：社區(qū)團體和組織的建立包括：（1）接觸和組織居民；（2）界定團體

和組織的目標；（3）建立團體和組織的結(jié)構(gòu)。

74、問卷的設計一般要包括