2024年度凈水設(shè)備維修保障協(xié)議

2024年度凈水設(shè)備維修保障協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3協(xié)議范圍2.維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)項(xiàng)目2.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3維修服務(wù)時(shí)間3.設(shè)備保養(yǎng)3.1保養(yǎng)項(xiàng)目3.2保養(yǎng)周期3.3保養(yǎng)費(fèi)用4.故障處理4.1故障報(bào)修流程4.2故障處理時(shí)間4.3故障排除及維修5.配件更換5.1配件更換標(biāo)準(zhǔn)5.2配件更換費(fèi)用5.3配件更換時(shí)間6.技術(shù)支持6.1技術(shù)咨詢6.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持6.3現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持7.售后服務(wù)7.1售后服務(wù)電話7.2售后服務(wù)郵箱7.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.費(fèi)用支付8.1維修保障費(fèi)用8.2保養(yǎng)費(fèi)用8.3配件更換費(fèi)用9.合同的生效、變更與終止9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議變更9.3協(xié)議終止10.違約責(zé)任10.1雙方違約責(zé)任10.2違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.合同的適用法律12.1協(xié)議適用法律12.2法律解釋13.其他條款13.1保密條款13.2不可抗力13.3合同的附件14.簽署頁(yè)14.1甲方（設(shè)備所有方）簽字14.2乙方（維修服務(wù)方）簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年度。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議期滿后自動(dòng)失效。1.3協(xié)議范圍第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)項(xiàng)目乙方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行包括但不限于常規(guī)檢查、故障維修、配件更換等維修服務(wù)。2.2維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備制造商的要求提供維修服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。2.3維修服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后的[時(shí)間]小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在[時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)完成維修服務(wù)。第三條設(shè)備保養(yǎng)3.1保養(yǎng)項(xiàng)目乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和制造商的推薦，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行包括但不限于濾芯更換、清潔、檢查等保養(yǎng)項(xiàng)目。3.2保養(yǎng)周期保養(yǎng)周期根據(jù)設(shè)備的使用頻率和制造商的推薦進(jìn)行，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃。3.3保養(yǎng)費(fèi)用保養(yǎng)費(fèi)用包括在協(xié)議有效期內(nèi)所有保養(yǎng)項(xiàng)目的費(fèi)用。具體費(fèi)用按照乙方提供的費(fèi)用明細(xì)表執(zhí)行。第四條故障處理4.1故障報(bào)修流程甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即通過電話或電子郵件等方式通知乙方。4.2故障處理時(shí)間乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后的[時(shí)間]小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在[時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)完成故障處理。4.3故障排除及維修乙方應(yīng)在故障排除后對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。第五條配件更換5.1配件更換標(biāo)準(zhǔn)配件更換應(yīng)嚴(yán)格按照制造商的推薦和設(shè)備的使用情況確定。5.2配件更換費(fèi)用配件更換費(fèi)用按照乙方提供的費(fèi)用明細(xì)表執(zhí)行。5.3配件更換時(shí)間乙方應(yīng)在接到配件更換請(qǐng)求后的[時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)完成配件更換。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)咨詢6.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持乙方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，包括故障診斷、操作指導(dǎo)等。6.3現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持乙方應(yīng)在甲方要求現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持時(shí)，在[時(shí)間]個(gè)工作日內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供支持。第七條售后服務(wù)7.1售后服務(wù)電話乙方提供[電話號(hào)碼]作為售后服務(wù)電話。7.2售后服務(wù)郵箱乙方提供[郵箱地址]作為售后服務(wù)郵箱。7.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到售后服務(wù)請(qǐng)求后的[時(shí)間]小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。第八條費(fèi)用支付8.1維修保障費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用明細(xì)表，支付維修保障費(fèi)用。8.2保養(yǎng)費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用明細(xì)表，支付保養(yǎng)費(fèi)用。8.3配件更換費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用明細(xì)表，支付配件更換費(fèi)用。第九條合同的生效、變更與終止9.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。9.2協(xié)議變更任何一方提出變更協(xié)議，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。9.3協(xié)議終止本協(xié)議期滿后自動(dòng)失效。除非雙方另有約定，否則協(xié)議期滿后不得續(xù)約。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約責(zé)任如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此所遭受的損失、費(fèi)用和利息。10.2違約賠償違約方應(yīng)按照對(duì)方的要求，支付相應(yīng)的賠償金額。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決任何爭(zhēng)議或糾紛。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.3法律途徑本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄，任何爭(zhēng)議均應(yīng)通過法律途徑解決。第十二條合同的適用法律12.1協(xié)議適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律解釋本協(xié)議中的條款如有爭(zhēng)議，應(yīng)按照中華人民共和國(guó)法律的解釋。第十三條其他條款13.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.3合同的附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署頁(yè)14.1甲方（設(shè)備所有方）簽字_________________________日期：______________________14.2乙方（維修服務(wù)方）簽字_________________________日期：______________________第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有凈水設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置日期等詳細(xì)信息。附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出維修保障費(fèi)用、保養(yǎng)費(fèi)用、配件更換費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附件三：保養(yǎng)計(jì)劃根據(jù)設(shè)備制造商的推薦和使用情況，制定詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期等。附件四：維修服務(wù)記錄記錄乙方提供的維修服務(wù)情況，包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、配件更換等。附件五：技術(shù)支持記錄記錄乙方提供的技術(shù)支持情況，包括技術(shù)咨詢、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修、保養(yǎng)服務(wù)。3.乙方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定通知乙方設(shè)備故障。5.甲方未按約定維護(hù)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修、保養(yǎng)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的延遲履行責(zé)任。3.乙方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。4.甲方未按約定通知乙方設(shè)備故障，甲方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的額外費(fèi)用。5.甲方未按約定維護(hù)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備故障，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的維修費(fèi)用。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定支付保養(yǎng)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供保養(yǎng)服務(wù)，并要求甲方支付違約金500元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.凈水設(shè)備：指用于凈化水質(zhì)的設(shè)備，包括過濾器、反滲透設(shè)備、軟化設(shè)備等。2.維修服務(wù)：指對(duì)凈水設(shè)備進(jìn)行故障排除、配件更換、常規(guī)檢查等服務(wù)。3.保養(yǎng)服務(wù)：指對(duì)凈水設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、濾芯更換等服務(wù)。4.故障處理：指