第二章 民意測驗理論與實務(wù)課件

第二章民意測驗理論與實務(wù)關(guān)鍵詞：民意、測驗、民意測驗、選題、委托業(yè)務(wù)、調(diào)查方案、調(diào)查方案設(shè)計、調(diào)查業(yè)、研究假設(shè)、探索性研究、可行性研究第二章民意測驗理論與實務(wù)思考題：1、什么是民意？民意測驗有何意義？2、民意測驗與社會調(diào)查的關(guān)系是怎樣的?

3、民意測驗的應(yīng)用特點有哪些？4、美國的民意測驗現(xiàn)狀如何？我國的民意測驗與美國相比差距主要表現(xiàn)在哪方面？5、民意測驗（調(diào)查業(yè)）從業(yè)人員必須具備的條件有哪些？6、調(diào)查項目的委托人和受托人各有哪些權(quán)利和義務(wù)？7、調(diào)查方案的主要內(nèi)容有哪些？怎樣才能設(shè)計出一份好的調(diào)查方案？8、什么是探索性研究？什么是可行性研究？為什么要進行探索性研究和可行性研究？第二章民意測驗理論與實務(wù)作業(yè)：試在下列課題中任選一題設(shè)計一份調(diào)查方案，并進行可行性研究：1、浙江外資企業(yè)2008年招聘市場調(diào)查與分析人才的意向調(diào)查2、我國大學(xué)男生婚戀觀念調(diào)查3、京、滬、杭高校女生穿著打扮觀念調(diào)查4、當(dāng)前浙江中小企業(yè)型出口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況調(diào)查第二章民意測驗理論與實務(wù)本章內(nèi)容：第二章民意測驗理論與實務(wù)一、民意測驗的概念、特點和作用（一）何為民意？研究民意有何意義？民：民眾意：態(tài)度、意向等主觀意識舉例：美國總統(tǒng)選舉（民主黨與共和黨）我國任命制的弊端第二章民意測驗理論與實務(wù)（二）民意測驗的概念民意測驗亦稱民意調(diào)查，是指采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集一定范圍內(nèi)民眾對某個或某些社會問題的態(tài)度、意見和行為傾向等主觀意向資料，并加以分析研究，從而為有關(guān)方面提供決策依據(jù)的一種社會調(diào)查活動。它包含五層意思：（1）有目的的，要收集信息資料，提供決策依據(jù)。（2）民眾范圍可大可小，要有獨立的思維能力。（3）調(diào)查的是主觀意向（4）要遵循科學(xué)性和客觀性原則（5）其結(jié)論是經(jīng)過科學(xué)分析處理得出的第二章民意測驗理論與實務(wù)（三）民意測驗的特點1、選題——意義重大，民眾關(guān)心2、調(diào)查對象是民眾——一般采用抽樣調(diào)查方式，以問卷法和訪問法為主3、調(diào)查內(nèi)容集中，問題數(shù)量少4、調(diào)查問題的回答方式簡單明了，以封閉式選擇型為主5、要科學(xué)設(shè)計調(diào)查方案，事先應(yīng)做必要的探索性研究6、調(diào)查單位少而精7、講求時效性8、民眾的民主參政意識對民意測驗的成敗有很大影響第二章民意測驗理論與實務(wù)（四）民意測驗的作用1、可以用來預(yù)測選舉、投票表決等主要取決于民眾意向的重大事件的結(jié)果2、是黨和各級政府制定政策及采取措施時了解民意和社會輿論的重要方法和途徑3、可以用來了解民眾對其所關(guān)心的重大事件或社會問題的態(tài)度4、工商企業(yè)、管理部門可以通過民意測驗來了解用戶、消費者或服務(wù)對象對產(chǎn)品、商品及服務(wù)質(zhì)量的意見，以改進生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)態(tài)度，謀求更大的經(jīng)濟效益和社會效益。第二章民意測驗理論與實務(wù)5、是企事業(yè)單位加強內(nèi)部管理，提高工作水平、效率、態(tài)度的重要手段，尤其是在人事管理、人員考評方面6、在各類先進、優(yōu)秀人物或事物的評選中也有個廣泛用途第二章民意測驗理論與實務(wù)二、民意測驗與社會調(diào)查、統(tǒng)計調(diào)查、市場調(diào)查（P10）第二章民意測驗理論與實務(wù)三、對民意測驗的評價

（一）民意測驗作為現(xiàn)代化社會研究和管理的重要手段和有效途徑，其優(yōu)點顯而易見：1、其廣泛開展，有利于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的民主意識，民眾的參政意識。2、調(diào)查方法靈活多樣，調(diào)查內(nèi)容可多可少。第二章民意測驗理論與實務(wù)3、民意測驗機構(gòu)立場中立，結(jié)果客觀公正，被調(diào)查者樂于接受，信任度高，開展順利。4、要取得同樣的效果，與其他調(diào)查方法相比，節(jié)省人力財力和時間，時效性強。第二章民意測驗理論與實務(wù)（二）局限性1、民意測驗問題少，時間快，問答以封閉型為主，因而收集的信息量受到限制，研究問題缺乏深度，有些課題不適用2、調(diào)查結(jié)果只能顯示某種民意的強弱或多寡，不能說明其是非3、收集的是主觀意識方面的信息，要求調(diào)查組織者有水平，有經(jīng)驗，4、在各方面條件不成熟的情況下，效果可能不太好。第二章民意測驗理論與實務(wù)四、美國民意識測驗現(xiàn)狀及調(diào)查業(yè)從業(yè)人員的崗位職責(zé)（P32-34）第二章民意測驗理論與實務(wù)五、民意測驗在中國（P35-38）第二章民意測驗理論與實務(wù)六、民意測驗的一般程序（同社會調(diào)查的一般程序）（一）選題愛因斯坦說過：“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”調(diào)查課題分類：

1、根據(jù)調(diào)查研究目的不同，分為理論性和應(yīng)用性兩類

2、按調(diào)查研究的深度區(qū)分，可分為描述性課題，解釋性課題和預(yù)測性課題。第二章民意測驗理論與實務(wù)△描述性課題是對社會現(xiàn)象的真實情況進行具體描述的課題。主要目的是了解和認識某種現(xiàn)象的總量、結(jié)構(gòu)、比例等真實和分布情況和表現(xiàn)特征，主要回答“是什么”“怎么樣”這類問題。如浙江民營企業(yè)總量、地區(qū)行業(yè)分布、經(jīng)濟貢獻等家庭子女教育投資狀況調(diào)查△解釋性課題是指以探究某種社會現(xiàn)象產(chǎn)生的原因或兩種現(xiàn)象之間因果關(guān)系為目的的調(diào)查課題，主要回答“為什么”“怎么辦”這類問題的調(diào)查課題。第二章民意測驗理論與實務(wù)△預(yù)測性課題是指研究和揭示社會的現(xiàn)象發(fā)展變化趨勢或狀況的調(diào)查課題它主要回答“將會怎樣”“應(yīng)該怎樣”這類問題第二章民意測驗理論與實務(wù)正確選題的原則①有價值原則②科學(xué)性原則③創(chuàng)新性原則④可行性原則第二章民意測驗理論與實務(wù)（二）接受委托1、委托人及委托人的義務(wù)（P42）委托人，即調(diào)查課題的提供人和需求方（1）委托人為什么要委托別人來進行調(diào)查呢？（2）委托人在選擇受托人時應(yīng)考慮的主要因素有哪些？（3）在合作過程中委托人有哪些義務(wù)？第二章民意測驗理論與實務(wù)2、受托人及其職業(yè)道德（P43）受托人，即接受委托的專業(yè)調(diào)查機構(gòu)和提供調(diào)查服務(wù)的人（1）受托人在接受委托時應(yīng)考慮的主要因素有哪些？（2）受托人的義務(wù)和職業(yè)道德準(zhǔn)則有哪些？第二章民意測驗理論與實務(wù)七、調(diào)查方案的設(shè)計（一）設(shè)計前的探索性研究

1、意義和作用探索性研究是在調(diào)查課題確定后圍繞課題開展的初步摸底探索，為設(shè)計調(diào)查方案提供客觀依據(jù)的準(zhǔn)備性研究活動。

具體作用有三：第二章民意測驗理論與實務(wù)第一，加深對調(diào)查課題的理解和有關(guān)情況的---了解，確定調(diào)查研究的起點和重點；第二，在吸取前人或別人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，基本形成解決調(diào)查課題的研究假設(shè)；第三，為設(shè)計調(diào)查指標(biāo)、確定調(diào)查方案和實施步驟提供依據(jù)，確保調(diào)查方案設(shè)計得科學(xué)合理，切實可行。第二章民意測驗理論與實務(wù)2、步驟第一步，查閱與調(diào)查課題有關(guān)的文獻資料第二步，向有關(guān)專家和有經(jīng)驗的人士進行咨詢第三步，進行實地考察第二章民意測驗理論與實務(wù)3、研究假設(shè)及其作用研究假設(shè)是指未經(jīng)調(diào)查資料證明的命題或設(shè)想。第二章民意測驗理論與實務(wù)四個特點：①它體現(xiàn)調(diào)查課題的研究目的，一般總與課題名稱有關(guān)②它是一個經(jīng)驗性的命題，可以被證實或證偽。③它是在調(diào)查實施前提出來的，是假設(shè)而不是結(jié)論④它是可變的，可以作修改或提升。第二章民意測驗理論與實務(wù)作用有三：①是設(shè)計調(diào)查方案的指南②是搜集調(diào)查資料的向?qū)Б凼亲鞒隹茖W(xué)解釋、形成科學(xué)理論的重要環(huán)節(jié)第二章民意測驗理論與實務(wù)（二）調(diào)查方案的主要內(nèi)容1、定義有關(guān)概念2、確定調(diào)查目標(biāo)3、確定調(diào)查對象及抽樣方法4、確定調(diào)查內(nèi)容（量表、問卷、提綱）5、確定調(diào)查地區(qū)和調(diào)查時間第二章民意測驗理論與實務(wù)6、確定調(diào)查方法和使用工具7、調(diào)查人員的組織和培訓(xùn)計劃8、估算調(diào)查經(jīng)費，制定支出計劃9、明確所用數(shù)據(jù)處理和分析的方法及相關(guān)軟件10、其他相關(guān)事項第二章民意測驗理論與實務(wù)（三）設(shè)計調(diào)查方案的原則可行性原則實用性原則時效性原則