流程優(yōu)化咨詢案例

流程優(yōu)化咨詢案例

內(nèi)容

?1.流程釋義

?2,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的兩種方法

?3.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)

?4.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的功能與作用

?5,基于IT手段的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

?6,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作計(jì)劃

?7.選擇現(xiàn)有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

?8.流程診斷

?9,設(shè)計(jì)新流程

?10.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作報(bào)告

1.流程釋義

?流程概念

-為完成某一項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)而進(jìn)行的一系列相關(guān)活動(dòng)的有序集合，

由活動(dòng)、活動(dòng)間的邏關(guān)系、活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)方式以及活動(dòng)的承擔(dān)者四

個(gè)要素組成

-工作的流動(dòng)，是業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的傳遞或轉(zhuǎn)移的動(dòng)態(tài)過程

-面向用戶和市場的日常經(jīng)營生產(chǎn)的流程，體現(xiàn)市場導(dǎo)向、用戶為

中心的流程。

?制造業(yè)流程

-整體流程：從接收客戶訂單到交付給客戶產(chǎn)品及服務(wù)并收到回款

的過程

-每一個(gè)局部流程都是整體流程的一部份，前一流程的輸出就是下

一流程的輸入

2,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的兩種方法

?系統(tǒng)化改造法（改良）

-分析理解現(xiàn)有流程，系統(tǒng)地通過在現(xiàn)有流程基礎(chǔ)上創(chuàng)建新流程

?全新設(shè)計(jì)法（革命）

-從根本上重新考慮產(chǎn)品或服務(wù)的提供方式，在一張白紙上重新設(shè)

計(jì)流程

2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的兩種方法

?出發(fā)點(diǎn)

-更快更好地滿足客戶不斷變化的需求，即快速滿足客戶需求，也

是流程優(yōu)化本質(zhì)特性所在。

?對象

-企業(yè)流程

3,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)

?利用信息技術(shù)重新構(gòu)筑路活動(dòng)時(shí)間的邏輯關(guān)系，

以便使活動(dòng)間的關(guān)系更符合工作的內(nèi)在邏輯，削

減或鏟除企業(yè)多余的監(jiān)督性工作，從而使活動(dòng)間

的關(guān)系更為簡潔，活動(dòng)的轉(zhuǎn)移更為流暢。

?使傳統(tǒng)分工模式下的面向職能管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩?/p>

戶需求的流程管理，構(gòu)建流程企業(yè)

-與流程相對應(yīng)的企業(yè)其他方面的改進(jìn):

-如績效評估、薪酬體系、信息架構(gòu)和培訓(xùn)體系等

4.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的功能與作用

?利用信息技術(shù)手段協(xié)調(diào)分散與集中的予盾

?注重整全流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想

?實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變

?建立扁平化組織

5,基于IT手段的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

?利用信息系統(tǒng)按業(yè)務(wù)流程組成虛擬的“團(tuán)隊(duì)”，提高對客

戶需求的反應(yīng)速度

?生產(chǎn)計(jì)劃與相應(yīng)的組織功能改進(jìn)

?生產(chǎn)過程中的信息反饋功能改進(jìn)

?借助實(shí)施ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一，從根本上

理順資金流與物流的關(guān)系

?建立了企業(yè)供需鏈，從宏觀的角度實(shí)現(xiàn)本企業(yè)與整個(gè)生產(chǎn)

環(huán)境的優(yōu)化

6.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作計(jì)劃

?1.調(diào)研（深度訪談、調(diào)查問卷、流程跟蹤、資料分析）

?2.流程診斷（表述現(xiàn)有流程，分析現(xiàn)有流程）

?3.設(shè)計(jì)新流程（設(shè)計(jì)新的流程，設(shè)計(jì)新的人力結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)

結(jié)合信息系統(tǒng)新的人機(jī)交互流程）

?4.實(shí)施新流程（培訓(xùn)，實(shí)施，規(guī)章制度）

?5.流程評估（監(jiān)測新流程的運(yùn)營狀況，評估新流程是否達(dá)

到了預(yù)期的目標(biāo)）

?6.持續(xù)改善（新的流程持續(xù)改善，重組其他流程）

7.選擇現(xiàn)有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程方法

?績效重要性矩陣

?成本-收益矩陣

?學(xué)習(xí)五角星法

?流程優(yōu)先矩陣

?紡錘法

7,選擇現(xiàn)有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程方法——紡錘法

Q------------------企業(yè)發(fā)展的核心問題

P1oooPn—與企業(yè)發(fā)展的核心問題

相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，即企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

P1'。。。Pn'—優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程

Q'------------得到解決的核心問題

形狀：象一個(gè)梭狀的紡錘

說明：從問題出發(fā)，選擇關(guān)鍵流程，優(yōu)化后的流程形成為對問題的解決方案Q'

優(yōu)點(diǎn)：不是為了流程而流程，而是一直面向?qū)嶋H問題的解決，這樣容易圈定

流程范圍，控制工作量，繼而把優(yōu)化工作做深入

從企業(yè)核心問題出發(fā)，選擇出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，分析這些流

程的現(xiàn)狀及存在問題，形成對企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的診斷結(jié)果；

再對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化形成關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化方案，優(yōu)

化后的流程形成為對企業(yè)核心問題的解決方案。

企業(yè)發(fā)展中的核心問題

?及時(shí)交貨

-如何加速從訂單接收到發(fā)貨給客戶的過程？--優(yōu)化流程，消除無效環(huán)節(jié)，加速流程進(jìn)展

-如何保證齊套？如何解決缺件問題?一科學(xué)計(jì)劃，快速反應(yīng)

?降低成本

-用少的物資儲(chǔ)備完成大的銷售需求？加速庫存周轉(zhuǎn)，堵住資金缺口？

?理順應(yīng)收

-帳目清楚，信息實(shí)時(shí)，信譽(yù)管控

?保證產(chǎn)品質(zhì)量

-設(shè)計(jì)規(guī)范化，模塊化設(shè)計(jì)

-生產(chǎn)過程中全面質(zhì)量管理的控制方法

-科學(xué)計(jì)劃，理順計(jì)劃與生產(chǎn)，保證生產(chǎn)順暢，少出現(xiàn)加班、救火現(xiàn)象

-建立信息化質(zhì)量追溯機(jī)制，事后落實(shí)責(zé)任，便于激勵(lì)以保證質(zhì)量

8.流程診斷——現(xiàn)有流程表述方法

?現(xiàn)有流程表述方法—泳道流程圖

8,流程診斷——現(xiàn)有流程問題的分析方法

-可消除的冗余的流程作業(yè)任務(wù)

-重復(fù)的信息處理的作業(yè)任務(wù)

-重復(fù)的信息傳遞的作業(yè)任務(wù)

?可整合的分散執(zhí)行的作業(yè)任務(wù)

-分散于不同職能部門，由許多專業(yè)人員完成的多種活動(dòng)

?可簡化的繁鎖、龐雜的作業(yè)任務(wù)

-繁鎖、龐雜的作業(yè)任務(wù)，如:統(tǒng)計(jì)、計(jì)算等作業(yè)任務(wù)

?可細(xì)化的粗糙的流程作業(yè)任務(wù)

-比如生產(chǎn)計(jì)劃與成本核算等作業(yè)任務(wù)

現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在問題一計(jì)劃編制與下達(dá)

銷售總計(jì)劃總計(jì)劃成品生產(chǎn)計(jì)劃半成品生產(chǎn)計(jì)劃總調(diào)室物料采購部

合同?計(jì)劃細(xì)度不夠，月計(jì)劃未分先后，會(huì)造成執(zhí)行過程各

訂單分廠挑著做，使得先完工的不是客戶先要的，客戶想

綜合匯總分區(qū)計(jì)整機(jī)及配件計(jì)劃要的不能及時(shí)產(chǎn)出，無法及時(shí)交貨，履約率低下

劃員收集的預(yù)測?未細(xì)分的計(jì)劃增加了物料資金占用

信息工

、__________,___________)

第聲個(gè)月於泉配\牛I、一；手工計(jì)劃效能不足，編制復(fù)雜，更無法對市場變化快

▼裝泵/配套件傳票；速反應(yīng)，變化導(dǎo)致生產(chǎn)組織困難

L：陣

▼本月

，-冰存+安全庫存/

1及已發(fā)貨情況；這幾個(gè)環(huán)節(jié)耗用大量時(shí)間，投入大量

考\虐庫存、在制在帶N**廢品量慮人力，生產(chǎn)計(jì)劃占用的時(shí)間越來越長,

發(fā)貨、結(jié)況進(jìn)行批量

分批量/、

劃的編制嚴(yán)重影響及時(shí)交貨，計(jì)劃效率低下成

給2

計(jì)劃環(huán)節(jié)多，市場需求到生產(chǎn)的信息傳為企業(yè)發(fā)展的攔路虎

遞不能快速及時(shí)。

月的整機(jī)計(jì)

收集發(fā)貨、在制、庫存信息的過程形點(diǎn)傳票，即審料時(shí)可能產(chǎn)生緊急采購

、個(gè)月的配件計(jì)

耗時(shí)費(fèi)力工單生產(chǎn)計(jì)劃在實(shí)際執(zhí)行中演變?yōu)橥度胗?jì)劃,

考慮發(fā)貨、在制、庫存情況制定銷沒有完成時(shí)間的概念，與市場需求脫節(jié),

售計(jì)劃是一個(gè)復(fù)雜過程，必造成市場需無法保證交貨期

定額K填寫/E時(shí)

建議：求到生產(chǎn)信息傳遞的時(shí)間延緩審料清單

材料定額/

?訂單+預(yù)測信息傳準(zhǔn)確性低也是手工計(jì)劃的一個(gè)固有-/

遞到生產(chǎn)，再由生問題

r—-4

產(chǎn)計(jì)劃人員統(tǒng)一考去市

慮庫存、在制，節(jié)I______)

省時(shí)間、加速流程

「重復(fù)的信息登記、打印、傳遞環(huán)節(jié)延誤計(jì)劃下達(dá)

;?計(jì)劃跨度大，不I

采購料到

；利于及時(shí)交貨，可半成品傳票

：對計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，

I比如先細(xì)到周

上-----------------

八一

9,設(shè)計(jì)新流程——原則

?消除

-消除部分冗余的流程作業(yè)任務(wù)，提高流程執(zhí)行的準(zhǔn)確性和效率

?整合

-將原來幾種分散執(zhí)行的作業(yè)任務(wù)，壓縮成一個(gè)流程作業(yè)任務(wù)

?簡化

-將原有繁鎖的、龐雜的作業(yè)任務(wù)，去繁就簡，強(qiáng)化關(guān)鍵作業(yè)

?細(xì)化

-將原來粗糙的作業(yè)任務(wù)細(xì)化處理，實(shí)現(xiàn)必要的精細(xì)化管理目標(biāo)

9.設(shè)計(jì)新流程——新的人力結(jié)構(gòu)

?新的人力資源結(jié)構(gòu)是與設(shè)計(jì)的新流程相匹配的組

織機(jī)構(gòu)、績效考核機(jī)制的調(diào)整。

?應(yīng)按上述新流程設(shè)計(jì)原則進(jìn)行相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)的

調(diào)，并給出績效考核方面的建議

?比如：整合庫存管理、加強(qiáng)車間運(yùn)輸職能、整合

總計(jì)劃與總調(diào)度崗位等。

9.設(shè)計(jì)新流程——結(jié)合信息系統(tǒng)新的人機(jī)交互流程

?結(jié)合信息系統(tǒng)新的人機(jī)交互流程是對未來應(yīng)用場

景的一個(gè)展現(xiàn)，同時(shí)也是相應(yīng)規(guī)章、操作規(guī)程制

定的基礎(chǔ)，新流程是咨詢公司與企業(yè)共同智慧的

結(jié)晶，描述新流程應(yīng)注意以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

-流程圖：描述細(xì)化到崗位

-流程描述：流程圖的說明補(bǔ)充，包括詳細(xì)的流程步驟文字描述

-新流程要點(diǎn)：闡述清楚并與現(xiàn)有流程進(jìn)行對比

-優(yōu)化效果：結(jié)合流程診斷問題談新流程的解決效果

9.設(shè)計(jì)新流程結(jié)合信息系統(tǒng)新的人機(jī)交互流程

?舉例：

-優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一計(jì)劃編制與下達(dá)（優(yōu)化）

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一計(jì)劃編制與下達(dá)（優(yōu)化）

產(chǎn)..................................................、三百...............................................、-4、...........................................................................................f...6...............................................’7

銷留產(chǎn)品技術(shù)轉(zhuǎn)化生產(chǎn)B0M、物料檔案維護(hù)主計(jì)劃員采購/外協(xié)j外

12

銷售合同（0A）通知技術(shù)轉(zhuǎn)化

3、

變更準(zhǔn)備BOM、工藝

填寫配套明細(xì)中

銷售與技術(shù)出變路線及定額、配配明細(xì)4

物料的提旃期

更規(guī)定套明細(xì)

r一

4、1

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

錄入物料檔案、

,提供提前期給技術(shù)

BOM、3二藝路線

7

銷售預(yù)測

6

___/X.__4

銷售預(yù)測計(jì)劃銷售預(yù)測錄入

。、

銷售需求規(guī)劃

銷售訂單錄入編制MRP計(jì)劃

\___、

9，10

1，__Lb

生產(chǎn)訂單采購訂單委外訂單

制作并下達(dá)生產(chǎn)制作并下達(dá)采購制作并下達(dá)委外

訂單訂單訂單

V>1>

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一計(jì)劃編制與下達(dá)--流程描述

藏

流

驟

步工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單

通過OA系統(tǒng)的銷售合同評審確定簽字后傳遞給生產(chǎn)計(jì)

1.合同內(nèi)容

劃主計(jì)劃員

2.主計(jì)劃員通知技術(shù)部進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化

物料碼、BOM、

技術(shù)部相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化工作，并將配套明細(xì)傳遞工藝路線、工

3.合同內(nèi)容

給物資采購部進(jìn)行采購提前期的確定時(shí)定額、配套

明細(xì)

技術(shù)部相關(guān)人員在系統(tǒng)中錄入物料檔案、BOM、工藝

4.

路線及自制件提前期等

6.銷售總計(jì)劃定期制定銷售預(yù)測

5.銷售部門在系統(tǒng)中錄入銷售訂單

7.生產(chǎn)計(jì)劃主計(jì)劃員在系統(tǒng)中錄入銷售預(yù)測

生產(chǎn)計(jì)劃主計(jì)劃員在系統(tǒng)中運(yùn)行MRP計(jì)劃編制功能產(chǎn)生

8.

相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整計(jì)劃開完工日期使計(jì)劃可行

9.制作并下達(dá)生產(chǎn)訂單生產(chǎn)訂單

10.采購計(jì)劃員依MRP計(jì)劃結(jié)果制作并下達(dá)采購訂單采購訂單

11.委外計(jì)劃員依MRP計(jì)劃結(jié)果制作并下達(dá)委外訂單委外訂單

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一計(jì)劃編制與下達(dá)--流程要點(diǎn)

?統(tǒng)一的計(jì)劃系統(tǒng)——生成統(tǒng)一的計(jì)劃的依據(jù)是技

術(shù)部根據(jù)銷售訂單確定的每臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)BOM,

按照生產(chǎn)BOM中零部件的名稱、數(shù)量、和交貨期,

ERP系統(tǒng)依據(jù)MRP方法，產(chǎn)生自制件生產(chǎn)計(jì)劃、

采購計(jì)劃、委外計(jì)劃

?取消手工狀態(tài)下的掛鉤計(jì)劃、毛坯計(jì)劃

?銷售計(jì)劃按周預(yù)測、成裝按日執(zhí)行、機(jī)加與鑄造

按周進(jìn)行

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一計(jì)劃編制與下達(dá)--優(yōu)化效果

一套科學(xué)、準(zhǔn)確、快速反應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃和控制的方法--

MRP系統(tǒng)。它將最終產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和數(shù)量，按零件的

提前期和合理的批量，編制各分廠的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、委外

計(jì)劃、采購計(jì)劃。使各分廠、部門生產(chǎn)或毛坯、零部件在

時(shí)間和數(shù)量上做到準(zhǔn)確銜接，最大限度的壓縮生產(chǎn)和采購

提前期、減?在制品、節(jié)約生產(chǎn)海動(dòng)蒙金、壓縮生產(chǎn)制造

周珈。從而提高企業(yè)的多品種小批量生產(chǎn)的組織能力。

?當(dāng)客戶定單需求發(fā)生變化或因收到緊急定單而發(fā)生插單情

況時(shí)，信息化工具，可使企業(yè)對未來生產(chǎn)狀況進(jìn)行快速模

擬，自動(dòng)依據(jù)當(dāng)前庫存、在制等資源狀況對生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容

進(jìn)行合理調(diào)整。

?無法快速響應(yīng)變化的問題主要是因計(jì)劃調(diào)整困難所導(dǎo)致，

這種變他主要至目壬客戶毒檢另外還有企業(yè)霽發(fā)何題、

（如：設(shè)備人員等聲生的貓期等，運(yùn)用MRP計(jì)劃方法及信

息技術(shù)手段就可以做到快速表化。

10.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化報(bào)告

?要點(diǎn)：

-現(xiàn)有流程與新流程逐項(xiàng)對比說明

-下一步要做的工作描述

-建設(shè)信息化目標(biāo)的描述

?舉例：SJZ業(yè)務(wù)流程優(yōu)化報(bào)告

SJZ工業(yè)泵廠

業(yè)務(wù)流程優(yōu)花報(bào)告

主要內(nèi)容

1.流程優(yōu)化思路

2.SJZ工業(yè)泵廠發(fā)展中的核心問題

3.現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程及存在問題

（4.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程方案）

5,配套的組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化及職能調(diào)整建議

6.SJZ工業(yè)泵廠存在的問題總結(jié)

7.SJZ工業(yè)泵廠優(yōu)勢分析

8.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)

9.信息化建設(shè)目標(biāo)

1.流程優(yōu)化的思路一工作方法

?1.調(diào)研（深度訪談、調(diào)查問卷、流程跟蹤、資料分析）

?2.流程診斷（表述現(xiàn)有流程，分析現(xiàn)有流程）

?3.設(shè)計(jì)新流程（設(shè)計(jì)新的流程，設(shè)計(jì)新的人力結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)

結(jié)合信息系統(tǒng)新的人機(jī)交互流程）

?4.實(shí)施新流程（培訓(xùn)，實(shí)施，規(guī)章制度）

?5.流程評估（監(jiān)測新流程的運(yùn)營狀況，評估新流程是否達(dá)

到了預(yù)期的目標(biāo)）

?6.持續(xù)改善（新的流程持續(xù)改善，重組其他流程）

1.流程優(yōu)化的思路一漸進(jìn)改良法

(?漸進(jìn)改良法:

分析理解現(xiàn)有流程，在現(xiàn)有流程基礎(chǔ)上進(jìn)行攸進(jìn)才建立新流程

是與ERP系統(tǒng)建立相配套的管理咨詢活動(dòng)

企業(yè)建立和實(shí)施ERP就是進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)

?利用系統(tǒng)按流程組成虛擬的“團(tuán)隊(duì)”，提高對客戶需求的反應(yīng)速

度

叁產(chǎn)計(jì)劃與相應(yīng)的組織功能改進(jìn)

?生產(chǎn)過程中的信息反饋功能改進(jìn)

?借助實(shí)施ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資金流與物流的統(tǒng)一，從根本上理順資

金流與物流的關(guān)系

建立ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息集成、科學(xué)計(jì)劃目標(biāo)

1.流程優(yōu)化的思路一“紡錘”式的流程優(yōu)化

；Q區(qū)血愛屋鬲病E問面……

優(yōu)化前的流程優(yōu)化后的流程

；P1oooPn—與企業(yè)發(fā)展的核心問題

：相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，即企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

iproooPn,—優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程

[Q'------------得到解決的核心問題

從SJZ工業(yè)泵廠企業(yè)核心問題出發(fā)，選擇出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，

分析這些流程的現(xiàn)狀及存在問題，形成對企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的診

斷結(jié)果；再對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化形成關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化

方案，優(yōu)化后的流程形成為對企業(yè)核心問題的解決方案。

2.SJZ工業(yè)泵廠發(fā)展中的核心問題

?及時(shí)交貨

-如何加速從訂單接收到發(fā)貨給客戶的過程？-優(yōu)化流程，消除無效環(huán)節(jié)，加速流程進(jìn)展

-如何保證齊套？如何解決缺件問題?一科學(xué)計(jì)劃，快速反應(yīng)

?降低成本

-用少的物資儲(chǔ)備完成大的銷售需求？加速庫存周轉(zhuǎn)，堵住資金缺口？

?理順應(yīng)收

-帳目清楚，信息實(shí)時(shí)，信譽(yù)管控

?保證產(chǎn)品質(zhì)量

-設(shè)計(jì)規(guī)范化，模塊化設(shè)計(jì)

-生產(chǎn)過程中全面質(zhì)量管理的控制方法

-科學(xué)計(jì)劃，理順計(jì)劃與生產(chǎn)，保證生產(chǎn)順暢，少出現(xiàn)加班、救火現(xiàn)象

-建立信息化質(zhì)量追溯機(jī)制，事后落實(shí)責(zé)任，便于激勵(lì)以保證質(zhì)量

報(bào)告內(nèi)容

現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在問題

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程方案

演示說明

■整體流程與局部流程

-客戶訂單接收到把產(chǎn)品交到客戶手中并收到回款

合同評審—

技術(shù)轉(zhuǎn)化一

生產(chǎn)計(jì)劃編制與下達(dá)一

采購計(jì)劃編制與下達(dá)一

采購業(yè)務(wù)——

分廠計(jì)劃執(zhí)行與完成一

銷售業(yè)務(wù)

?現(xiàn)有流程與優(yōu)化流程

1.現(xiàn)有流程及存在的問題

2.優(yōu)化流程及優(yōu)化效果

3.現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在問題--合同評審及技術(shù)轉(zhuǎn)化

廠-

總調(diào)室/質(zhì)保部/

市場部計(jì)劃計(jì)劃發(fā)貨部項(xiàng)目技術(shù)部業(yè)務(wù)員生產(chǎn)計(jì)劃部技術(shù)部物料采購部

質(zhì)檢部/總師辦

-———,+、每次技術(shù)轉(zhuǎn)換要求銷

詢價(jià)后返回

簽定合同前詢圖后返回曲線售詢圖，需經(jīng)過與供應(yīng)商

、市場計(jì)劃

i詢圖詢價(jià)市場計(jì)劃溝通并將圖紙?jiān)诓块T間傳

簽定合同

合同簽定后,T1J場計(jì)劃提供地址、聯(lián)系人、電遞環(huán)節(jié)，耗大量時(shí)間，延

傳遞合同評客戶溝通話等，形成〈技術(shù)資料考貝單〉，高總審批，給

審信息技術(shù)部，技術(shù)部給客戶，隨機(jī)光盤，轉(zhuǎn)市場計(jì)誤流程進(jìn)展，影響及時(shí)交

’完成合同評審資I

劃再給發(fā)貨部貨。

料準(zhǔn)備L

不同聯(lián)系人同一個(gè)客戶）

-------------------------------1----------------------------------1-------------------------------11

/1￡知后序相關(guān)__________J田皿”…、，八**mM，，，，“d”，人:由采購部門負(fù)責(zé)初次詢圖工

織評？作，技術(shù)部留檔各廠家大功

?T前嘉、城g結(jié)p率電機(jī)圖、減速機(jī)圖等，免

論反饋:I場、V去每次詢圖過程

＞、計(jì)劃

技術(shù)部上］

忠/管辦夏印、

次評審走

整機(jī)配件

54形式

、發(fā)貨部專人登轉(zhuǎn)技術(shù)部

7人3發(fā)現(xiàn)

認(rèn)阿時(shí)轉(zhuǎn)寫在

問題、龍戈

與計(jì)劃員信息的重復(fù)登記、打印、遞交、傳遞,

,11賀］

劃發(fā)登記合同問聯(lián)系，反

題，轉(zhuǎn)計(jì)劃使流程效率低下，耗費(fèi)大量寶貴時(shí)間,

部專人轉(zhuǎn)回生產(chǎn)計(jì)

|X計(jì)發(fā)貨部專人

與客戶溝通劃部信息得不到及時(shí)處理，企業(yè)無法快速

調(diào)整條款反應(yīng)市場

-7r

?在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，相關(guān)人員到指定文件夾里獲取信息

?U8系統(tǒng)中錄入類別及合同信息，并設(shè)置相關(guān)人員權(quán)限，共享查詢使用

?建立OA系統(tǒng)，用于非結(jié)構(gòu)信息傳遞，省時(shí)省材，去除打印、遞交、傳遞、重復(fù)登記環(huán)節(jié)，加速審核流轉(zhuǎn)過程

合同評審及技術(shù)轉(zhuǎn)化優(yōu)化建議

合同評審是從訂單接收到發(fā)貨給客戶的過程中的首要環(huán)節(jié)，當(dāng)前合

同評審為事后評審，多在合同簽定之后進(jìn)行，主要目的是為合同執(zhí)行做

好準(zhǔn)備，首先需要規(guī)范合同評審為事前進(jìn)行，這樣才能起到評審的目的;

其次在合同評審及技術(shù)轉(zhuǎn)換過程中信息傳遞主要以紙質(zhì)文件信息傳遞，

中間需煩瑣的打印、登記環(huán)節(jié)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更重要的是會(huì)延誤信息的傳

遞，浪費(fèi)寶貴的時(shí)間資源。

非結(jié)構(gòu)信息傳遞，去除打印、遞交、傳遞、重復(fù)登記環(huán)節(jié)，加速合

同評審及技術(shù)轉(zhuǎn)化過程。

-在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，相關(guān)人員到指定文件夾里獲取信息

-U8系統(tǒng)中錄入類別及合同信息，并設(shè)置相關(guān)人員權(quán)限，共享查詢使用

-建立OA系統(tǒng)，用于非結(jié)構(gòu)信息傳遞，省時(shí)省材，去除打印、遞交、傳遞、

重復(fù)登記環(huán)節(jié)，加速審核流轉(zhuǎn)過程

由采購部門負(fù)責(zé)初次詢圖工作，技術(shù)部留檔各廠家大功率電機(jī)圖、

減速機(jī)圖等，免去每次詢圖過程

合同評審主要針對兩項(xiàng)內(nèi)容：交貨期及技術(shù)，不需單獨(dú)評審的合同，

找出規(guī)律，制定相應(yīng)規(guī)定，按規(guī)定執(zhí)行以加快本流程進(jìn)程，促成

及時(shí)交貨。_______

部總結(jié)技術(shù)轉(zhuǎn)化規(guī)律，確定不同分類情況的技術(shù)轉(zhuǎn)化時(shí)間。

規(guī)范，以便控制。一

現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在問題一計(jì)劃編制與下達(dá)

銷售總計(jì)劃總計(jì)劃成品生產(chǎn)計(jì)劃半成品生產(chǎn)計(jì)劃總調(diào)室物料采購部

合同?計(jì)劃細(xì)度不夠，月計(jì)劃未分先后，會(huì)造成執(zhí)行過程各

訂單分廠挑著做，使得先完工的不是客戶先要的，客戶想

綜合匯總分區(qū)計(jì)整機(jī)及配件計(jì)劃要的不能及時(shí)產(chǎn)出，無法及時(shí)交貨，履約率低下

劃員收集的預(yù)測?未細(xì)分的計(jì)劃增加了物料資金占用

信息工

、__________,___________)

第聲個(gè)月於泉配\牛I、一；手工計(jì)劃效能不足，編制復(fù)雜，更無法對市場變化快

▼裝泵/配套件傳票；速反應(yīng)，變化導(dǎo)致生產(chǎn)組織困難

L：陣

▼本月

，-冰存+安全庫存/

1及已發(fā)貨情況；這幾個(gè)環(huán)節(jié)耗用大量時(shí)間，投入大量

考\虐庫存、在制在帶N**廢品量慮人力，生產(chǎn)計(jì)劃占用的時(shí)間越來越長,

發(fā)貨、結(jié)況進(jìn)行批量

分批量/、

劃的編制嚴(yán)重影響及時(shí)交貨，計(jì)劃效率低下成

給2

計(jì)劃環(huán)節(jié)多，市場需求到生產(chǎn)的信息傳為企業(yè)發(fā)展的攔路虎

遞不能快速及時(shí)。

月的整機(jī)計(jì)

收集發(fā)貨、在制、庫存信息的過程形點(diǎn)傳票，即審料時(shí)可能產(chǎn)生緊急采購

、個(gè)月的配件計(jì)

耗時(shí)費(fèi)力工單生產(chǎn)計(jì)劃在實(shí)際執(zhí)行中演變?yōu)橥度胗?jì)劃,

考慮發(fā)貨、在制、庫存情況制定銷沒有完成時(shí)間的概念，與市場需求脫節(jié),

售計(jì)劃是一個(gè)復(fù)雜過程，必造成市場需無法保證交貨期

定額K填寫/E時(shí)

建議：求到生產(chǎn)信息傳遞的時(shí)間延緩審料清單

材料定額/

?訂單+預(yù)測信息傳準(zhǔn)確性低也是手工計(jì)劃的一個(gè)固有-/

遞到生產(chǎn)，再由生問題

r—-4

產(chǎn)計(jì)劃人員統(tǒng)一考去市

慮庫存、在制，節(jié)I______)

省時(shí)間、加速流程

「重復(fù)的信息登記、打印、傳遞環(huán)節(jié)延誤計(jì)劃下達(dá)

;?計(jì)劃跨度大，不I

采購料到

；利于及時(shí)交貨，可半成品傳票

：對計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，

I比如先細(xì)到周

上-----------------

八一

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一計(jì)劃編制與下達(dá)（優(yōu)化）

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一計(jì)劃編制與下達(dá)--流程描述

藏

流

驟

步工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單

通過OA系統(tǒng)的銷售合同評審確定簽字后傳遞給生產(chǎn)計(jì)

1.合同內(nèi)容

劃主計(jì)劃員

2.主計(jì)劃員通知技術(shù)部進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化

物料碼、BOM、

技術(shù)部相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化工作，并將配套明細(xì)傳遞工藝路線、工

3.合同內(nèi)容

給物資采購部進(jìn)行采購提前期的確定時(shí)定額、配套

明細(xì)

技術(shù)部相關(guān)人員在系統(tǒng)中錄入物料檔案、BOM、工藝

4.

路線及自制件提前期等

6.銷售總計(jì)劃定期制定銷售預(yù)測

5.銷售部門在系統(tǒng)中錄入銷售訂單

7.生產(chǎn)計(jì)劃主計(jì)劃員在系統(tǒng)中錄入銷售預(yù)測

生產(chǎn)計(jì)劃主計(jì)劃員在系統(tǒng)中運(yùn)行MRP計(jì)劃編制功能產(chǎn)生

8.

相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整計(jì)劃開完工日期使計(jì)劃可行

9.制作并下達(dá)生產(chǎn)訂單生產(chǎn)訂單

10.采購計(jì)劃員依MRP計(jì)劃結(jié)果制作并下達(dá)采購訂單采購訂單

11.委外計(jì)劃員依MRP計(jì)劃結(jié)果制作并下達(dá)委外訂單委外訂單

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一計(jì)劃編制與下達(dá)--流程要點(diǎn)

?統(tǒng)一的計(jì)劃系統(tǒng)——生成統(tǒng)一的計(jì)劃的依據(jù)是技

術(shù)部根據(jù)銷售訂單確定的每臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)BOM,

按照生產(chǎn)BOM中零部件的名稱、數(shù)量、和交貨期,

ERP系統(tǒng)依據(jù)MRP方法，產(chǎn)生自制件生產(chǎn)計(jì)劃、

采購計(jì)劃、委外計(jì)劃

?取消手工狀態(tài)下的掛鉤計(jì)劃、毛坯計(jì)劃

?銷售計(jì)劃按周預(yù)測、成裝按日執(zhí)行、機(jī)加與鑄造

按周進(jìn)行

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一計(jì)劃編制與下達(dá)--優(yōu)化效果

一套科學(xué)、準(zhǔn)確、快速反應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃和控制的方法--

MRP系統(tǒng)。它將最終產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和數(shù)量，按零件的

提前期和合理的批量，編制各分廠的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、委外

計(jì)劃、采購計(jì)劃。使各分廠、部門生產(chǎn)或毛坯、零部件在

時(shí)間和數(shù)量上做到準(zhǔn)確銜接，最大限度的壓縮生產(chǎn)和采購

提前期、減?在制品、節(jié)約生產(chǎn)海動(dòng)蒙金、壓縮生產(chǎn)制造

周珈。從而提高企業(yè)的多品種小批量生產(chǎn)的組織能力。

?當(dāng)客戶定單需求發(fā)生變化或因收到緊急定單而發(fā)生插單情

況時(shí)，信息化工具，可使企業(yè)對未來生產(chǎn)狀況進(jìn)行快速模

擬，自動(dòng)依據(jù)當(dāng)前庫存、在制等資源狀況對生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)容

進(jìn)行合理調(diào)整。

?無法快速響應(yīng)變化的問題主要是因計(jì)劃調(diào)整困難所導(dǎo)致，

這種變他主要至目壬客戶毒檢另外還有企業(yè)霽發(fā)何題、

（如：設(shè)備人員等聲生的貓期等，運(yùn)用MRP計(jì)劃方法及信

息技術(shù)手段就可以做到快速表化。

現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在問題一采購計(jì)劃編制

各部門的采購申請

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一采購計(jì)劃編制（優(yōu)化）

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一采購計(jì)劃編制-流程描述

流

程

相關(guān)表

步工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出

驟單

銷售訂單，預(yù)

1.生產(chǎn)計(jì)劃主計(jì)劃員'編制MRP計(jì)劃采購訂單

測

2.各部門在系統(tǒng)內(nèi)提交采購申請采購申請

采購計(jì)劃員在系統(tǒng)中運(yùn)行訂貨點(diǎn)生成采購訂貨點(diǎn)采購

3.

計(jì)劃計(jì)劃

采購計(jì)劃員依三種來源生成采購訂單并下

4.采購訂單

達(dá)

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一采購計(jì)劃編制-流程要點(diǎn)

?采用信息化手段建立整個(gè)企業(yè)的統(tǒng)一的計(jì)劃體系，計(jì)

劃歸口生產(chǎn)計(jì)劃部編制（各部門申請的勞保、工量具、

低值易耗品、辦公用品除外）

?生產(chǎn)計(jì)劃部按照MRP方法根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃同時(shí)考慮庫存、

采購周期、采購批量生成物資采購計(jì)劃

?對低值非受控物料仍可采用訂貨點(diǎn)策略進(jìn)行采購活動(dòng)

?物資采購部按照采購計(jì)劃向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單，并

負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的實(shí)施

現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在問題一分廠計(jì)劃執(zhí)行與完工

重復(fù)的信息登記、傳遞環(huán)節(jié)延誤計(jì)劃下達(dá)

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程一分廠計(jì)劃執(zhí)行與完工（優(yōu)化）

流程描述

流程

工作內(nèi)容的簡要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單

步驟