淘寶正品質(zhì)量保證

淘寶正品質(zhì)量保證合同編號(hào)：__________甲方（賣(mài)方）：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________乙方（買(mǎi)方）：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲方為淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者和商品提供商，乙方為甲方商品的購(gòu)買(mǎi)者，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、商品描述1.甲方銷(xiāo)售的商品為正品，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。2.甲方應(yīng)在商品頁(yè)面上準(zhǔn)確、詳細(xì)地描述商品的名稱(chēng)、規(guī)格、性能、價(jià)格、產(chǎn)地、保質(zhì)期等信息。3.甲方應(yīng)提供商品的正規(guī)發(fā)票或者電子發(fā)票，以便乙方在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)享受售后服務(wù)。二、質(zhì)量保證1.甲方承諾所銷(xiāo)售的商品為正品，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。2.甲方在商品銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)向乙方告知商品的使用方法、注意事項(xiàng)等，以保證乙方正確使用商品。3.乙方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，可在收到商品之日起7日內(nèi)向甲方提出退換貨要求。甲方在接到乙方退換貨要求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并辦理相關(guān)退換貨手續(xù)。4.乙方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在數(shù)量不足、損壞、殘缺等問(wèn)題，應(yīng)在收到商品之日起3日內(nèi)向甲方提出，甲方核實(shí)后應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并辦理相關(guān)補(bǔ)發(fā)、賠償手續(xù)。三、售后服務(wù)1.甲方應(yīng)在商品頁(yè)面上明確售后服務(wù)的聯(lián)系方式，包括電話(huà)、郵箱等。2.乙方在購(gòu)買(mǎi)商品后，如遇到使用問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系甲方售后服務(wù)，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。3.甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)要求后，及時(shí)處理，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。四、違約責(zé)任1.如甲方銷(xiāo)售的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)退貨、換貨、賠償?shù)蓉?zé)任。2.如甲方未按約定提供售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付商品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格10%的違約金。3.如乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行本合同約定的義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付商品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格10%的違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（賣(mài)方）：__________乙方（買(mǎi)方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品描述及相關(guān)證明材料2.商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.商品售后服務(wù)政策4.商品發(fā)票或者電子發(fā)票5.雙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方銷(xiāo)售的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，未能符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求。2.甲方在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，未能向乙方準(zhǔn)確、詳細(xì)地描述商品信息。3.甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)處理乙方的售后服務(wù)要求。4.乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行合同約定的義務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.賣(mài)方：指淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者和商品提供商。2.買(mǎi)方：指在淘寶網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品的個(gè)人或單位。3.正品：指符合品牌制造商生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，擁有正規(guī)渠道來(lái)源的商品。4.售后服務(wù)：指商品銷(xiāo)售后，賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方提供的商品使用、維護(hù)、維修等方面的服務(wù)。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：買(mǎi)方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，可在收到商品之日起7日內(nèi)向甲方提出退換貨要求。2.商品數(shù)量不足、損壞、殘缺：買(mǎi)方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在數(shù)量不足、損壞、殘缺等問(wèn)題，應(yīng)在收到商品之日起3日內(nèi)向甲方提出，甲方核實(shí)后應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并辦理相關(guān)補(bǔ)發(fā)、賠償手續(xù)。3.售后服務(wù)問(wèn)題：買(mǎi)方在購(gòu)買(mǎi)商品后，如遇到使用問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系甲方售后服務(wù)，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。4.爭(zhēng)議解決：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：本合同適用于淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者和