服務(wù)改進(jìn)合同協(xié)議書

服務(wù)改進(jìn)合同協(xié)議書合同編號(hào)：__________服務(wù)改進(jìn)合同協(xié)議書甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提升自身業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，擬對(duì)現(xiàn)有服務(wù)體系進(jìn)行改進(jìn)，乙方具備相關(guān)服務(wù)改進(jìn)能力，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)、信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就甲乙雙方就服務(wù)改進(jìn)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)改進(jìn)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，對(duì)甲方現(xiàn)有服務(wù)體系進(jìn)行診斷和分析，提出改進(jìn)方案。1.2乙方負(fù)責(zé)制定改進(jìn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃對(duì)甲方現(xiàn)有服務(wù)體系進(jìn)行改進(jìn)。1.3乙方應(yīng)確保改進(jìn)后的服務(wù)體系在約定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到甲方要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)改進(jìn)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)改進(jìn)期限為____個(gè)月，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)改進(jìn)期限內(nèi)完成約定的服務(wù)改進(jìn)工作。三、服務(wù)改進(jìn)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的服務(wù)改進(jìn)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)向乙方支付服務(wù)改進(jìn)費(fèi)用。四、付款方式及期限4.1甲方在本協(xié)議簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)改進(jìn)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。4.2乙方在完成約定的服務(wù)改進(jìn)工作后，甲方應(yīng)自驗(yàn)收合格之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的服務(wù)改進(jìn)費(fèi)用。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式5.1乙方應(yīng)在約定的服務(wù)改進(jìn)期限屆滿前，向甲方提交服務(wù)改進(jìn)成果。5.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提交的服務(wù)改進(jìn)成果進(jìn)行驗(yàn)收。5.3雙方應(yīng)共同簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作為支付服務(wù)改進(jìn)費(fèi)用的依據(jù)。六、保密條款6.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。6.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等保密信息予以保密，不得泄露給第三方。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務(wù)改進(jìn)方案2.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃3.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告4.保密協(xié)議5.違約金計(jì)算公式6.法律意見書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付預(yù)付款2.甲方未按約定時(shí)間支付剩余服務(wù)改進(jìn)費(fèi)用3.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)改進(jìn)工作4.乙方泄露甲方保密信息5.乙方提供的服務(wù)改進(jìn)成果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)6.雙方未按約定方式解決爭議三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)改進(jìn)：指對(duì)甲方現(xiàn)有服務(wù)體系進(jìn)行診斷、分析、優(yōu)化和改進(jìn)的過程。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：指雙方約定的衡量乙方服務(wù)改進(jìn)成果的質(zhì)量要求。4.保密信息：指合同履行過程中涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等雙方約定需保密的信息。5.爭議解決方式：指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時(shí)，約定的解決途徑。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方拖延支付預(yù)付款：甲方應(yīng)及時(shí)履行合同約定，按期支付預(yù)付款。2.乙方延誤服務(wù)改進(jìn)工作：乙方應(yīng)按約定時(shí)間完成服務(wù)改進(jìn)工作，如有延誤，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.服務(wù)改進(jìn)成果未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行整改，直至滿足約定標(biāo)準(zhǔn)。4.泄露保密信息：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償損失。5.爭議解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升服務(wù)質(zhì)量，擬對(duì)現(xiàn)有服務(wù)體系進(jìn)行改進(jìn)。2.乙方