2024年小區(qū)物業(yè)綜合管理服務協(xié)議版

2024年小區(qū)物業(yè)綜合管理服務協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1物業(yè)綜合管理服務1.1.1物業(yè)設施管理1.1.2物業(yè)設備維護1.1.3物業(yè)管理與維護1.1.4環(huán)境衛(wèi)生管理1.1.5安全保衛(wèi)管理1.1.6綠化管理1.2增值服務1.2.1社區(qū)活動組織1.2.2社區(qū)信息發(fā)布1.2.3居民咨詢服務1.2.4車輛管理服務1.2.5快遞代收代寄服務2.服務期限2.1合同簽訂日期2.2服務開始日期2.3服務結束日期3.服務費用3.1物業(yè)管理服務費3.1.1收費標準3.1.2收費方式3.1.3收費周期3.2增值服務費3.2.1收費標準3.2.2收費方式3.2.3收費周期4.服務質量和標準4.1物業(yè)管理服務質量4.2物業(yè)設備維護質量4.3環(huán)境衛(wèi)生管理質量4.4安全保衛(wèi)管理質量4.5綠化管理質量4.6增值服務質量5.雙方責任和義務5.1物業(yè)公司的責任與義務5.1.1物業(yè)設施管理5.1.2物業(yè)設備維護5.1.3物業(yè)管理與維護5.1.4環(huán)境衛(wèi)生管理5.1.5安全保衛(wèi)管理5.1.6綠化管理5.1.7增值服務5.2業(yè)主的責任與義務5.2.1支付服務費用5.2.2遵守小區(qū)管理制度5.2.3愛護公共設施5.2.4配合物業(yè)管理工作6.違約責任6.1物業(yè)公司的違約責任6.2業(yè)主的違約責任7.爭議解決方式8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.合同的終止10.合同的生效11.其他約定12.合同的修改和補充13.附件14.簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1物業(yè)綜合管理服務1.1.1物業(yè)設施管理（1）物業(yè)公司應負責小區(qū)內所有公共設施的日常維護和管理，包括但不限于：公共照明、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等。（2）物業(yè)公司應定期對公共設施進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。1.1.2物業(yè)設備維護（1）物業(yè)公司應負責小區(qū)內所有公共設備的使用、維護和保養(yǎng)，包括但不限于：電梯、消防設施、綠化灌溉系統(tǒng)、停車設施等。（2）物業(yè)公司應建立設備維護檔案，定期對設備進行檢修，確保設備安全、正常運行。1.1.3物業(yè)管理與維護（1）物業(yè)公司應制定小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度，并負責小區(qū)內的公共秩序維護、公共安全防范等工作。（2）物業(yè)公司應建立健全小區(qū)物業(yè)管理團隊，負責小區(qū)的日常管理工作。1.1.4環(huán)境衛(wèi)生管理（1）物業(yè)公司應負責小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括道路、綠化帶、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔。（2）物業(yè)公司應定期對垃圾進行分類收集、清運，并按照政府規(guī)定進行處理。1.1.5安全保衛(wèi)管理（1）物業(yè)公司應制定小區(qū)安全保衛(wèi)制度，負責小區(qū)的安全防范工作。（2）物業(yè)公司應配備專業(yè)的安全保衛(wèi)人員，負責小區(qū)的日常巡邏、門禁管理等工作。1.1.6綠化管理（1）物業(yè)公司應負責小區(qū)綠化區(qū)域的規(guī)劃、建設和維護工作。（2）物業(yè)公司應定期對綠化植物進行修剪、施肥、病蟲害防治等工作。第二條服務期限2.1合同簽訂日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2服務開始日期本合同生效后，物業(yè)公司應按照約定開始提供服務。2.3服務結束日期本合同期滿后，服務結束。如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的合同。第三條服務費用3.1物業(yè)管理服務費3.1.1收費標準物業(yè)管理服務費的收費標準為每平方米每月人民幣【】元。3.1.2收費方式物業(yè)管理服務費采用每月預收制，業(yè)主應在每月【】日前將當月服務費支付給物業(yè)公司。3.1.3收費周期物業(yè)管理服務費的收費周期為每月一次。3.2增值服務費3.2.1收費標準增值服務費的收費標準為每項服務人民幣【】元。3.2.2收費方式增值服務費采用按需收費制，業(yè)主在使用增值服務時，應支付相應費用。3.2.3收費周期增值服務費的收費周期根據(jù)具體服務項目確定。第四條服務質量和標準4.1物業(yè)管理服務質量物業(yè)公司應按照國家和地方物業(yè)管理相關法律法規(guī)，以及小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度，提供服務質量。4.2物業(yè)設備維護質量物業(yè)公司應確保設備維護質量，達到國家和行業(yè)標準。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理質量物業(yè)公司應保證環(huán)境衛(wèi)生管理質量，達到國家和地方環(huán)境衛(wèi)生相關標準。4.4安全保衛(wèi)管理質量物業(yè)公司應確保安全保衛(wèi)管理質量，保障小區(qū)內居民的人身和財產(chǎn)安全。4.5綠化管理質量4.6增值服務質量物業(yè)公司應提供優(yōu)質增值服務，滿足業(yè)主的需求。第五條雙方責任和義務5.1物業(yè)公司的責任與義務5.1.1物業(yè)設施管理物業(yè)公司應確保小區(qū)內公共設施的正常運行和使用，及時修復損壞設施。5.1.2物業(yè)設備維護物業(yè)公司應定期對公共設備進行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設備安全、正常運行。5.1.3物業(yè)管理與維護物業(yè)公司應制定并執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度，維護小區(qū)公共秩序和安全。5.1.4環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)公司應負責小區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔。5.1.5安全保衛(wèi)管理物業(yè)公司應制定并執(zhí)行小區(qū)安全保衛(wèi)制度，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。5.1.6綠化管理物業(yè)公司應負責小區(qū)綠化區(qū)域的規(guī)劃、建設和維護工作。5.第八條違約責任8.1物業(yè)公司的違約責任物業(yè)公司未按照本合同約定提供服務的，應承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金，違約金為當月物業(yè)管理服務費的【】%。8.2業(yè)主的違約責任業(yè)主未按照本合同約定支付服務費的，應承擔違約責任，向物業(yè)公司支付違約金，違約金為未支付服務費的【】%。第九條爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1變更條件（1）合同變更應征得雙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。10.2解除條件（1）合同解除應征得雙方同意，并簽訂書面解除協(xié)議。（2）合同解除自解除協(xié)議簽訂之日起生效。第十一條合同的終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽新合同的，本合同終止。第十二條合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同的修改和補充本合同的修改和補充應由雙方共同簽訂書面協(xié)議，并作為本合同的附件。第十四條簽字蓋章本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同具有法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度詳細要求和說明：本附件詳細列出了小區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)設施管理、物業(yè)設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、綠化管理等方面的規(guī)定。附件二：小區(qū)物業(yè)設備維護檔案詳細要求和說明：本附件應包含小區(qū)內所有公共設備的詳細信息，包括設備名稱、型號、安裝位置、一次維修時間等，以便于物業(yè)公司進行設備維護和管理。附件三：小區(qū)物業(yè)管理團隊人員名單詳細要求和說明：本附件列出了小區(qū)物業(yè)管理團隊的所有成員，包括姓名、職務、聯(lián)系方式等信息，以便于業(yè)主與物業(yè)公司進行溝通和聯(lián)系。附件四：小區(qū)增值服務項目及收費標準詳細要求和說明：本附件詳細列出了小區(qū)提供的增值服務項目及其收費標準，包括但不限于社區(qū)活動組織、社區(qū)信息發(fā)布、居民咨詢服務、車輛管理服務、快遞代收代寄服務等。附件五：小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理質量標準詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的質量標準，包括但不限于道路、綠化帶、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度、垃圾處理等。附件六：小區(qū)安全保衛(wèi)管理質量標準詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了小區(qū)安全保衛(wèi)管理的質量標準，包括但不限于小區(qū)的日常巡邏、門禁管理等。附件七：小區(qū)綠化管理質量標準詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了小區(qū)綠化管理的質量標準，包括但不限于綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為一：物業(yè)公司未按照本合同約定提供服務示例說明：物業(yè)公司未按照約定定期對公共設施進行檢查、維修和保養(yǎng)，導致公共設施損壞，影響業(yè)主使用。違約行為二：業(yè)主未按照本合同約定支付服務費示例說明：業(yè)主未在每月約定的支付時間內支付物業(yè)管理服務費，導致物業(yè)公司無法正常開展服務。違約行為三：物業(yè)公司未按照本合同約定執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度示例說明：物業(yè)公司在小區(qū)內允許業(yè)主私自搭建違章建筑，違反了小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度。違約行為四：業(yè)主未遵守小區(qū)管理制度示例說明：業(yè)主在小區(qū)內亂扔垃圾、損壞公共設施，違反了小區(qū)管理制度。責任認定標準：1.違約金計算：違約金為當月物業(yè)管理服務費的【】%或未支付服務費的【】%。2.違約行為導致的損失賠償：物業(yè)公司或業(yè)主因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失，由違約方承擔賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成立，具有物業(yè)管理資質的企業(yè)，負責小區(qū)物業(yè)的綜合管理服務。2.業(yè)主：指在本小區(qū)擁有房屋產(chǎn)權的自然人、法人和其他組織。3.物業(yè)管理服務費：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務所需的費用，包括物業(yè)設施管理、物業(yè)設備維護、