2024年專業(yè)家庭保潔服務協(xié)議范本版

2024年專業(yè)家庭保潔服務協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1保潔服務范圍1.1.1客廳1.1.2臥室1.1.3廚房1.1.4衛(wèi)生間1.1.5陽臺1.2定期服務時間1.3臨時服務需求2.服務人員2.1服務人員資質2.2服務人員培訓2.3服務人員更換3.服務費用3.1服務費用標準3.2支付方式3.3付費周期3.4費用調整4.服務時間4.1正常服務時間4.2加班服務時間4.3節(jié)假日服務時間5.服務品質保證5.1服務質量標準5.2客戶投訴處理5.3服務質量改進6.雙方義務6.1甲方義務6.2乙方義務7.合同期限7.1合同開始日期7.2合同結束日期7.3合同續(xù)約8.合同終止8.1提前終止合同8.2違約終止合同8.3合同終止后的處理9.違約責任9.1甲方違約9.2乙方違約10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑11.保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3違約泄露處理12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力處理13.附則13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解釋14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3合同生效第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1保潔服務范圍1.1.1客廳：包括沙發(fā)、茶幾、電視柜、地毯的清潔，窗戶玻璃的擦拭，墻面、地板的清潔。1.1.2臥室：包括床、床頭柜、衣柜、書桌、窗戶玻璃的清潔，墻面、地板的清潔。1.1.3廚房：包括爐灶、抽油煙機、冰箱、微波爐、廚房用具的清潔，墻面、地板的清潔。1.1.4衛(wèi)生間：包括馬桶、洗手盆、浴缸、淋浴房、衛(wèi)生間的清潔，鏡子、臺面的清潔。1.1.5陽臺：包括窗戶玻璃的擦拭，墻面、地板的清潔。1.2定期服務時間乙方應按照甲乙雙方約定的時間進行保潔服務，如遇特殊情況，乙方應提前通知甲方進行調整。1.3臨時服務需求甲方如有臨時服務需求，應提前通知乙方，乙方應盡量滿足甲方的需求，具體服務內容和費用雙方協(xié)商確定。第二條：服務人員2.1服務人員資質乙方應確保服務人員具備相關資質，具備專業(yè)保潔技能和服務意識。2.2服務人員培訓乙方應對服務人員進行定期培訓，提高服務質量，確保服務人員遵守甲方公司的規(guī)章制度。2.3服務人員更換乙方如遇服務人員變動，應及時通知甲方，并確保新服務人員具備相關資質和服務意識。第三條：服務費用3.1服務費用標準根據(jù)保潔服務的范圍、內容和時間，雙方協(xié)商確定服務費用標準。3.2支付方式甲方通過銀行轉賬的方式支付乙方服務費用。3.3付費周期甲方按約定的周期支付乙方服務費用，如每月、每季度等。3.4費用調整如遇市場物價上漲等特殊情況，雙方可協(xié)商調整服務費用。第四條：服務時間4.1正常服務時間乙方按照雙方約定的時間進行保潔服務。4.2加班服務時間乙方如需加班服務，應提前通知甲方，并按雙方約定的費用支付。4.3節(jié)假日服務時間節(jié)假日服務時間雙方協(xié)商確定，如需加班，按雙方約定的費用支付。第五條：服務品質保證5.1服務質量標準乙方應按照雙方約定的服務質量標準提供服務。5.2客戶投訴處理如甲方對乙方服務質量有異議，甲方有權向乙方提出投訴，乙方應在接到投訴后24小時內予以答復并處理。5.3服務質量改進乙方應根據(jù)甲方反饋的意見，及時改進服務質量，提高客戶滿意度。第六條：雙方義務6.1甲方義務甲方應按照約定時間支付乙方服務費用，提供服務場所，協(xié)助乙方進行保潔服務。6.2乙方義務乙方應按照約定提供專業(yè)的保潔服務，遵守甲方公司的規(guī)章制度，保護甲方公司的財產安全。第八條：合同期限8.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同結束日期合同結束日期為雙方約定的服務期限到期之日。8.3合同續(xù)約合同到期前一個月，雙方可協(xié)商是否續(xù)約，如同意續(xù)約，應簽訂新的合同協(xié)議。第九條：合同終止9.1提前終止合同任何一方如遇特殊情況需提前終止合同，應提前一個月通知對方。9.2違約終止合同如一方違約，對方有權終止合同，并追究違約方的法律責任。9.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應按照甲方要求，完成剩余的服務工作，甲方應支付乙方相應的服務費用。第十條：違約責任10.1甲方違約甲方如未按約定時間支付服務費用，應支付乙方逾期付款的違約金，違約金為應付款項的5%。10.2乙方違約乙方如未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方改正，如乙方未能改正，甲方有權終止合同，并要求乙方支付違約金。第十一條：爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中如發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。11.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關機構申請調解。11.3仲裁解決如調解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁。11.4法律途徑如仲裁不成，雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條：保密條款12.1保密內容雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等，應予以保密。12.2保密期限保密期限為合同終止后五年。12.3違約泄露處理如任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十三條：附則13.1合同附件合同附件包括服務項目、服務標準、服務時間等詳細內容。13.2合同修改合同的修改、補充必須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.3合同解釋本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字甲方授權代表簽字：______________________14.2乙方簽字乙方授權代表簽字：______________________14.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目詳細列表詳細列出乙方應提供的所有保潔服務項目，包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、陽臺等的清潔工作。附件二：服務標準詳細說明具體說明各項保潔服務的標準，如清潔程度、清潔頻率等，以便雙方明確理解服務質量。附件三：服務時間安排表詳細列出服務的具體時間安排，包括正常服務時間、加班服務時間以及節(jié)假日服務時間的安排。附件四：費用明細表詳細列出服務費用的各項明細，包括服務費用標準、付費周期、費用調整等。附件五：服務人員資質證明提供乙方服務人員的資質證明，以證明其具備提供專業(yè)保潔服務的資格。附件六：保密協(xié)議詳細列出雙方在合同履行過程中應保密的信息類型，以及保密期限和違約泄露的處理方式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按照約定提供服務。3.雙方未按約定時間提供或接受服務。4.任何一方泄露對方保密信息。責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，應支付乙方逾期付款的違約金，違約金為應付款項的5%。2.乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方改正，如乙方未能改正，甲方有權終止合同，并要求乙方支付違約金。3.如任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。示例說明：假設甲方未能在約定的付費周期內支付服務費用，乙方可以依據(jù)合同約定的違約金比例計算逾期付款的違約金，并向甲方收取。如果乙方提供的服務未達到約定的服務標準，甲方可以要求乙方在指定期限內改正，如乙方未能改正，甲方有權終止合同，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方簽訂的2024年專業(yè)家庭保潔服務