崗位年終總結(jié)

崗位年終總結(jié)

崗位年終總結(jié)1

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至歲末，截止今天在我行工作時(shí)間剛滿(mǎn)

9個(gè)月，在這段時(shí)間里有喜也有憂，有成績(jī)也有失誤，在我們這個(gè)

年輕、團(tuán)結(jié)的大集體里，我學(xué)到了很多，感受也很多，我想只有

在我們這個(gè)特殊的微貸崗位上更能讓我體會(huì)到什么是成長(zhǎng)，20_

年就要過(guò)去了，現(xiàn)在就我這幾個(gè)月的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，也對(duì)明

年工作做一個(gè)展望。

一、工作成績(jī)匯報(bào)

從對(duì)微貸的一無(wú)所知到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成一筆調(diào)查，一步一

步的學(xué)習(xí)、一點(diǎn)一滴的積累，截止今天，我發(fā)放的借款總額是299

萬(wàn)元，筆數(shù)17筆，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)74名，無(wú)逾期客戶(hù)，雖然這個(gè)成績(jī)

離行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的考核和我對(duì)自身的要求還有很大的差距，但我也

很欣慰我能從零開(kāi)始，從最基礎(chǔ)開(kāi)始，這對(duì)我明年的工作將是一

個(gè)更大的激勵(lì)。

二、回顧進(jìn)行的工作情況

我很榮幸我能成為我行第一批微貸客戶(hù)經(jīng)理，當(dāng)然作為第一

批肯定也要付出更多的艱辛和努力，3月開(kāi)始的貴陽(yáng)培訓(xùn)就讓我

體會(huì)到微貸工作的特殊性，它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都

在辦公室辦公，相反，微貸客戶(hù)經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高

樓萬(wàn)林中。微貸不僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)更是一門(mén)技術(shù)，嚴(yán)密的'思維、有

效的溝通、敏銳的判斷，系統(tǒng)的把各個(gè)數(shù)字和信息用一張調(diào)查表

來(lái)還原客戶(hù)基本情況，在培訓(xùn)老師的幫助下，我現(xiàn)在基本掌握了

微貸技術(shù)，能獨(dú)立完成20萬(wàn)元以?xún)?nèi)的調(diào)查，但是要想掌握這門(mén)技

術(shù)，成為一個(gè)成熟的客戶(hù)經(jīng)理，

更是需要三、五年時(shí)間的磨煉才能在這個(gè)工作中收放自如。

我們?cè)谫F陽(yáng)通過(guò)三個(gè)星期的培訓(xùn)后，4月中旬我們回到廣元，開(kāi)始

展開(kāi)對(duì)廣元市場(chǎng)的調(diào)研工作，我們以客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查的形式，對(duì)廣

元市區(qū)大街小巷的個(gè)體工商戶(hù)、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情

況等做一個(gè)大致的了解，為我行微貸產(chǎn)品的推出、市場(chǎng)的推廣奠

定了一定的基礎(chǔ)，5月微貸宣傳單頁(yè)印制出來(lái)后，我們?cè)僖淮巫呦?/p>

市場(chǎng)，不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)小店、小攤讓我們銀行的微貸產(chǎn)品在最快的

時(shí)間里出現(xiàn)在廣元的市場(chǎng)上，效果也比較顯著，不斷的有客戶(hù)到

我行咨詢(xún)和辦理借款申請(qǐng)。6月我們開(kāi)始正式開(kāi)展工作，也是我們

開(kāi)始把理論運(yùn)用到實(shí)踐的時(shí)候，一開(kāi)始面對(duì)客戶(hù)，調(diào)查起來(lái)沒(méi)有

章序、沒(méi)有考慮到細(xì)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性，對(duì)各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)了解都很

表面，對(duì)客戶(hù)提供的信息判斷也很薄弱，和客戶(hù)溝通也很欠缺，

在我們培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)和幫助下，這些情況現(xiàn)在都有所改善,

調(diào)查慢慢開(kāi)始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗(yàn)，對(duì)

信息的甄別，對(duì)借款風(fēng)險(xiǎn)的把控都有所提高。但是，還有很多知

識(shí)需要我學(xué)習(xí)，很多問(wèn)題需要我解決。

三、工作中存在的問(wèn)題

在過(guò)去的9個(gè)月，雖然工作一定的進(jìn)步，然而我也清楚地看

到了自身存在的不足，一是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)行業(yè)的不同情況，我

們初入信貸行業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理難免對(duì)行業(yè)的了解不夠全面，對(duì)客戶(hù)

的把握不夠準(zhǔn)確，在今后的工作中我一定要多學(xué)習(xí)，不僅在工作

中總結(jié)，也要在網(wǎng)絡(luò)上、同事那里取經(jīng)。二是客戶(hù)資源不夠，客

戶(hù)才是根本，只有提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績(jī)，目

前我擁有的客戶(hù)資源有廣元

市商貿(mào)協(xié)會(huì)成員名單，和一些已貸客戶(hù)的下游名單，但這些

遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要深度挖掘客戶(hù)的資源，按行業(yè)和市場(chǎng)不同，

具體的做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。三是提高自己的工作主動(dòng)性，腳踏實(shí)地，

多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善和提高自己，改進(jìn)自己的工作方法，讓

工作效率大大提高。

四、展望20—年

20_年將又是一個(gè)全新的開(kāi)始，我對(duì)自己的借款總額的目標(biāo)

定為700萬(wàn)元，在20_年翻一番的基礎(chǔ)上再增加100萬(wàn)元，我沒(méi)

有把目標(biāo)定太高，因?yàn)槲抑啦还芪医o自己定的目標(biāo)是多少，我

都會(huì)一樣付出努力，我希望能完成自己的目標(biāo)更能超越自己的目

標(biāo)，在明年能取得一個(gè)理想的成績(jī)。崗位年終總結(jié)2

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了歲末。今年3月份，我來(lái)到現(xiàn)在的

經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位。雖然對(duì)新崗位不熟悉，但在公司的正確領(lǐng)

導(dǎo)下，和同事們的鼎力支持幫助下，我努力按照自身工作職能，

圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成自己的

工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下：

一、注重理論學(xué)習(xí)，提升自身修養(yǎng)

古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。今年以來(lái)，我一直

將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)

黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、

人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我

歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為咱

們郵遞公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，

更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升工作水平

（一）求真務(wù)實(shí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

我在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專(zhuān)研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、

雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰(zhàn)，就是實(shí)踐，我

會(huì)迎接挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中求發(fā)展，我會(huì)緊密結(jié)合本崗位實(shí)際，創(chuàng)造

性、靈活性地協(xié)調(diào)、開(kāi)展各項(xiàng)工作，保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

另外，我還是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的

一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不

學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事經(jīng)營(yíng)部

綜合管理工作，涉及到許多知識(shí)。因此，在工作中我一直堅(jiān)持干

中學(xué)、學(xué)中干的宗旨，努力學(xué)習(xí)相關(guān)的工作知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，

將理論與實(shí)踐充分結(jié)合起來(lái)，完善自身的工作水平。

經(jīng)過(guò)在新崗位上不斷磨練、不斷積累，我已具備了比較熟練

的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，

在管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力等

方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正

常運(yùn)行。

（二）、恪盡職守，做好本職工作

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)

度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總

是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。

我認(rèn)為要做好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責(zé)任心。高度

的事業(yè)心是我樹(shù)立遠(yuǎn)大理想、克服困難、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、做好工作的

前提條件，是我立志成才、建功立業(yè)、報(bào)效公司的根本要求。高

度的責(zé)任心是我牢記使命、承擔(dān)責(zé)任的根本所在，是我履行崗位

職責(zé)、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我能夠認(rèn)真遵守公司制

定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作

的正常開(kāi)展，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)

累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我

必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì)的

和諧。無(wú)論工作如何艱苦，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)

持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得

較好的成績(jī)。

（三）、注重交流溝通，構(gòu)建和諧工作氛圍

德是做人之本，德高才能望重，厚德才能載物。在平常的工

作中，言必行，行必果。我保持著平和的心境，溫和的態(tài)度對(duì)待

每一個(gè)人，做到多與各位同事交流、溝通，改進(jìn)工作方式方法，

更好地做好上傳下達(dá)的工作，為員工和領(lǐng)導(dǎo)搭建一條順暢的溝通

之橋。對(duì)待客戶(hù)，我總是以真誠(chéng)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)打動(dòng)對(duì)方。

比如，回訪工作，我總是向客戶(hù)耐心詢(xún)問(wèn)，注重與他們交流溝通，

根據(jù)客戶(hù)反映的意見(jiàn)，適當(dāng)改進(jìn)我們的‘工作態(tài)度、作風(fēng)。對(duì)于回

收大客戶(hù)及各站點(diǎn)的欠費(fèi)，我總是先了解到客戶(hù)的實(shí)際狀況，來(lái)

確定催收欠費(fèi)的輕重緩急程度。雖然，工作有一定的難度但我一

定會(huì)力爭(zhēng)盡快把欠費(fèi)收回，為公司盡量挽回利益。另外在完成自

己的工作之余，盡己所能，協(xié)助各團(tuán)隊(duì)做好郵件處理封發(fā)。力求

做到更快、更好！

三、工作中存在的不足

回顧20_年全年的工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真履行

崗位職責(zé)，取得了一定的工作成績(jī)，但也還存在一些不足，一是

思想解放不夠，就是自己的思想跟公司的要求有差距，沒(méi)有及時(shí)

跟上，所以有些工作做起來(lái)比較被動(dòng)，協(xié)助各團(tuán)隊(duì)走訪客戶(hù)不夠

深入。二是工作經(jīng)驗(yàn)還不足，管理工作方面還不夠成熟，影響了

整體工作。三是把握工作的全局性還有所欠缺，公司的任何工作

都是整體的，帶有全局性的，而我對(duì)公司全局性工作把握不好，

大局意識(shí)不夠強(qiáng)。四是欠費(fèi)考核上力度不夠具體。

四、明年的工作打算

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我會(huì)以更大的工作激情和認(rèn)真務(wù)實(shí)的

精神為公司貢獻(xiàn)一份力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)周?chē)?/p>

環(huán)境和同事的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到

心中有數(shù)；第二，配合上級(jí)做好經(jīng)營(yíng)部綜合管理各個(gè)方面的工作。

要增強(qiáng)憂患意識(shí)，大膽剖析自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)定不移地加快發(fā)

展方式的轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。加強(qiáng)落實(shí)內(nèi)部考核管理制度。

第三，注重自身的工作作風(fēng)建設(shè)，努力做到恪盡職守，做好本職

工作。加深理解“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)

加快發(fā)展的責(zé)任感。第四，圍繞公司明年的總體目標(biāo)，努力完成

公司制定的工作任務(wù)，保證各項(xiàng)工作能夠順利開(kāi)展。第五，遵守

公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，

力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

我有信心和決心在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累

的精神，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)

工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

崗位年終總結(jié)3

20—年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在醫(yī)藥采購(gòu)的工

作上勤勤懇懇、任勞任怨，在醫(yī)藥采購(gòu)作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求

實(shí)。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來(lái)

面對(duì)自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中在

醫(yī)藥采購(gòu)工作作如下總結(jié)。

一、上一年工作內(nèi)容

1.在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意，克盡

職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，

及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命，順利

完成工作。

2.與各供應(yīng)商及客戶(hù)建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順

暢。面對(duì)今年來(lái)勢(shì)洶洶的_的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過(guò)平

時(shí)六周的'用量），也沒(méi)有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。

3.按照GSP質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管此部的意見(jiàn)，與

各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力保證藥品質(zhì)量。

4.貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場(chǎng)部的招投標(biāo)工作。

5.做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。

6.做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作，解決銷(xiāo)

售員的后顧之憂。

二、不足

1.對(duì)于流行性疾病預(yù)測(cè)力不足，導(dǎo)致對(duì)此次的_事件手忙腳亂

一陣。

2.因?yàn)橄⑸系牟混`通，對(duì)于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠

及時(shí)。

三、下一年工作計(jì)劃

采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益

的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一如既往的信任，

將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚

愛(ài)。懷著感恩的心，將下一年的工作做了以下部署：

1.在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。

堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，限度為公司節(jié)約成本”

的工作原則。

2.對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用

供方信貸期。

3.發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量減少物流費(fèi)用。

4.降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。

5.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大

做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。

6.以遵循GSP為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間

的橋梁。

7.做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。

8.貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額

而積極努力。

9.對(duì)于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。

10.繼續(xù)做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)

乃至更多優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

新的工作階段意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來(lái)

從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿(mǎn)激情。我似乎已經(jīng)看到

了我們部門(mén)變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)?/p>

了完成任務(wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤(rùn)來(lái)提升自身價(jià)值。我將以

更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、

共建和諧、共創(chuàng)輝煌！崗位年終總結(jié)4

回想兩個(gè)月來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。“忙

的很充實(shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這兩個(gè)月的工

作是難忘、印記最深的兩個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工

作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)

角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司和區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在

同事親人般的指導(dǎo)下，充滿(mǎn)激情，努力學(xué)習(xí)，較好地完成了自己

的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己入職兩個(gè)月來(lái)的

表現(xiàn)、行動(dòng)和想法總結(jié)如下：

市場(chǎng)和市場(chǎng)人員

結(jié)束培訓(xùn)，北上到了京城，剛剛進(jìn)入公司，就機(jī)緣巧合的被

安排從事市場(chǎng)工作，或許并不是機(jī)緣巧合，應(yīng)該領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合了對(duì)公

司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮和就我個(gè)人特點(diǎn)的因材施教。從對(duì)行業(yè)、對(duì)崗

位完全陌生，到逐漸的在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心幫助指導(dǎo)下努力學(xué)習(xí)，

漸漸的，對(duì)自己的崗位有了一定的了解，對(duì)行業(yè)也似乎開(kāi)始有了

自己的想法和計(jì)劃。對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)人員的含義，價(jià)值，和從業(yè)方

法與技巧有了自己的看法。

對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)人員的認(rèn)識(shí)：

一個(gè)企業(yè)的所有活動(dòng)的最終目的無(wú)非就是利益最大化，企業(yè)

要使自己的利益最大化就必須通過(guò)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)，而產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)

現(xiàn)又必須要進(jìn)入市場(chǎng)、讓市場(chǎng)了解產(chǎn)品，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并接受，

這樣才能最終實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，這就是市場(chǎng)工作的任務(wù)。是市場(chǎng)工

作將產(chǎn)品引進(jìn)市場(chǎng)并被消費(fèi)者所接受最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的利益和價(jià)

值，因此市場(chǎng)工作是企業(yè)利益和價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的先遣部隊(duì)，也是

企業(yè)得以長(zhǎng)久發(fā)展必須依托的執(zhí)行者。市場(chǎng)工作的根本執(zhí)行者顯

而易見(jiàn)，就是每一名市場(chǎng)人員。

市場(chǎng)人員需要具備的素質(zhì)：

一、市場(chǎng)人員首先必須具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念和市場(chǎng)意識(shí)，能

夠敏銳地感知形勢(shì)變化；

二、市場(chǎng)人員應(yīng)該具備一定的.業(yè)務(wù)知識(shí)，了解公司企業(yè)文化、

經(jīng)營(yíng)理念等方面內(nèi)容；

三、市場(chǎng)人員必須具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和豐富的專(zhuān)業(yè)營(yíng)

銷(xiāo)知識(shí)；

四、市場(chǎng)人員應(yīng)該具備與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論相關(guān)的其他學(xué)科的知

識(shí)，要有綜合文化素養(yǎng)；

五、市場(chǎng)人員必須具有較高的“情商”，善于與人打交道，

同時(shí)具備一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧；

六、市場(chǎng)人員必須具有良好的職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)顧

客負(fù)責(zé)；

七、市場(chǎng)人員必須具備推銷(xiāo)自己的能力，把自己推銷(xiāo)出去，才

能把自己的商品推銷(xiāo)出去。

工作方法，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及分享

一、項(xiàng)目信息的發(fā)現(xiàn)、分析、整合

1、搜集項(xiàng)目信息，分析項(xiàng)目的性質(zhì)，是公建項(xiàng)目、商建項(xiàng)目

還是綜合體或者是住宅項(xiàng)目，進(jìn)行分類(lèi)；對(duì)業(yè)主、總包、設(shè)計(jì)院、

裝飾公司等進(jìn)行分析，分析業(yè)主等的實(shí)力、地域、主營(yíng)業(yè)務(wù)，做

進(jìn)一步的安排：業(yè)主、設(shè)計(jì)院和裝飾公司是本區(qū)之內(nèi)，還是會(huì)涉

及到跨區(qū)域合作。

2、對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)院、項(xiàng)目地等進(jìn)行集中的匯總，做出自己的

項(xiàng)目推進(jìn)表，確定是否會(huì)涉及到跨區(qū)域合作等事項(xiàng)。（1）涉及到

跨區(qū)域合作：報(bào)備并且及時(shí)的找相應(yīng)的區(qū)域溝通，保持步調(diào)一致，

互通有無(wú)，共同把項(xiàng)目拿下來(lái)。（2）不涉及跨區(qū)域合作：提前規(guī)

劃好路線，按照項(xiàng)目推進(jìn)表進(jìn)行逐一拜訪。

二、電話邀約及初次拜訪

電話邀約是一個(gè)給客戶(hù)第一印象的機(jī)會(huì)，要有適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備和

簡(jiǎn)單的套路，針對(duì)對(duì)方不同的語(yǔ)氣和態(tài)度，把握好自己的語(yǔ)言表

達(dá)，不可過(guò)于啰嗦，但也要表達(dá)出盡量多的信息。如遇拒絕甚至

直接掛斷電話也不要?dú)怵H，更不要害怕甚至打退堂鼓，做好計(jì)劃

繼續(xù)邀約。

初次拜訪，要做到衣著整潔，說(shuō)話大方得體，業(yè)余時(shí)間可多

學(xué)習(xí)一些商務(wù)禮儀，如此的表現(xiàn)能讓對(duì)方感受到我們對(duì)他的尊敬

和重視。

因?qū)蛻?hù)的性格，喜好等不甚了解，可帶一些產(chǎn)品圖冊(cè)和參

考資料，讓客戶(hù)在看的過(guò)程中發(fā)問(wèn)，這樣達(dá)到一個(gè)互動(dòng)的效果，

從而達(dá)到與客戶(hù)溝通的目的。

三、再次回訪了解客戶(hù)的需求、想法，持續(xù)跟進(jìn)，發(fā)展內(nèi)線

人員。

對(duì)客戶(hù)的拜訪，要做出計(jì)劃和預(yù)估效果，掌握客戶(hù)的需求和

想法，甚至于客戶(hù)的個(gè)人信息。與客戶(hù)交往，一定要做到以誠(chéng)相

待，只有這樣才能得到讓客戶(hù)信任。

四、找到關(guān)鍵人，進(jìn)行集中式的公關(guān)。

關(guān)鍵人顧名思義，就是能起到關(guān)鍵作用的人，就項(xiàng)目而言，

關(guān)鍵人的一句話可以決定合作的走勢(shì)，所以盡快的找到關(guān)鍵人，

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行集中的公關(guān)室非常重要的，但切忌操之過(guò)

急，項(xiàng)目的推進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，關(guān)鍵人的公關(guān)前，前期

鋪墊也是很重要的。

五、全面掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，我司產(chǎn)品成功入圍。

對(duì)于市場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)和產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。

對(duì)于項(xiàng)目，一定要盡量的掌握針對(duì)現(xiàn)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單，

開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)主和客戶(hù)的相關(guān)工作，突出己方產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。崗

位年終總結(jié)5

20年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利

的完成了公司的會(huì)計(jì)工作，取得了一定的.成績(jī)，現(xiàn)將主要工作總

結(jié)

1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、

法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)

計(jì)技術(shù)方法；熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;

嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī).在局會(huì)計(jì)工作規(guī)范化

檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名.

2、按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門(mén)的

經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門(mén)合理使用好各項(xiàng)

資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會(huì)計(jì)室通過(guò)努力，保證了

職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí).

3、工作中審核一切開(kāi)支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開(kāi)支

都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)

題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料

和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。

5、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。

6、經(jīng)常與各部門(mén)管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到

各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合.

7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。

8、指導(dǎo)和幫助出納工作。

在過(guò)去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)的完成了公司的工作任務(wù),

并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng)，這對(duì)我是一種鞭策，在新的

20_年，將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中去。崗位年終總結(jié)

6

本人進(jìn)入公司這個(gè)大家庭已有半年多時(shí)間，回想這段時(shí)間來(lái)

的工作，感到受益匪淺。從對(duì)出納崗位的陌生到熟悉到能基本勝

任這個(gè)崗位，離不開(kāi)公司一姐、一姐、_總及餐廳其他同事的指導(dǎo)、

幫助。每天對(duì)于工作中的難題加以不斷地完善，以及與王姐的溝

通使工作更進(jìn)一步的開(kāi)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一.履行崗位職責(zé)，努力工作。

在出納崗位初期工作常出現(xiàn)錯(cuò)誤，但在王姐的指導(dǎo)下逐漸掌

握方式，在工作中盡量減少錯(cuò)誤。定期核對(duì)現(xiàn)金，應(yīng)收，應(yīng)付款。

在會(huì)計(jì)崗位期間除上任出納的工作內(nèi)容外。新增了資產(chǎn)負(fù)債表，

計(jì)算每月的毛利率等數(shù)據(jù)，分析成本著重點(diǎn)。提出并實(shí)行酒水按

成本價(jià)計(jì)算的方式。在公司一姐指導(dǎo)下從領(lǐng)料計(jì)算毛利率的方式改

為每月廚房盤(pán)點(diǎn)，按量計(jì)算。在這期間制定了電子版的庫(kù)房煙酒

調(diào)料日用品的領(lǐng)入出庫(kù)表、前廳領(lǐng)入出庫(kù)表，方便每月盤(pán)點(diǎn)，更

有利用隨時(shí)掌握庫(kù)存量的現(xiàn)金價(jià)值。每月認(rèn)真協(xié)助庫(kù)管對(duì)前廳、

廚房、庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)檢查。在公司讓使用庫(kù)存對(duì)比表與廚房盤(pán)點(diǎn)表

時(shí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)以便更好的完成工作。在庫(kù)房庫(kù)房休息時(shí)接替

庫(kù)管工作。

二.擺正位置，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

在這半年期間，多次在餐廳人員緊缺或就餐人員多的情況下,

聽(tīng)從餐廳領(lǐng)導(dǎo)的'安排。在缺少上早餐的服務(wù)員時(shí)，早起上早餐。

在大廳、包間缺少服務(wù)員時(shí)能做到積極主動(dòng)去幫忙。在廚房較忙

時(shí)，主動(dòng)幫忙摘菜，切菜，在面點(diǎn)房捏包子，包餃子做力所能及

的小事。在領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情上都盡量及時(shí)完成。

三.團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)于助人。

同事之間需要幫助時(shí)給予支援。在面點(diǎn)房阿姨因工傷砸到手

指不能動(dòng)，自己洗衣服時(shí)主動(dòng)幫他洗了床單被罩并晾曬。

四.工作中存在的問(wèn)題和不足。

一是工作中出現(xiàn)馬虎，不仔細(xì)導(dǎo)致了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。二是

督促前廳簽單緩慢。三是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見(jiàn)性有待提

高。四是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。五是對(duì)一些工作關(guān)系

的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

在今后的工作中，有一姐的指導(dǎo)，.總的帶領(lǐng)，我相信我們的

工作將會(huì)做到更好。我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，端正的工

作姿態(tài)為公司奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。崗位年終總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼間我們送走了年迎來(lái)了嶄新的年，回顧這1年來(lái)的

工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、

管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同

時(shí)，順利完成如下工作

一.現(xiàn)金業(yè)務(wù)

本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，

現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出

差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審

核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日

記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

二.銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票

轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷(xiāo)。在

平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑

證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證，保證

金額填寫(xiě)準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r(shí)掌握銀行

存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶(hù)的銀行存款日記帳，

每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。

三.其他工作

從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持

了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人

員的合作關(guān)系，另外，對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算

制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及

時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金

存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工

報(bào)銷(xiāo)和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算

（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符

手續(xù)的發(fā)票不付款。

回顧這幾個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使

忙一點(diǎn)，心里還是感到很欣慰很踏實(shí)，在新的一年里，我還需要

在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)；另外，我能有現(xiàn)在

這點(diǎn)小小的進(jìn)步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，前輩的.幫助與交流，我真正

感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識(shí)

和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名普普通通的員工，我的工作是再普

通不過(guò)了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們

能在過(guò)去一年圓滿(mǎn)地完成任務(wù)，主要在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力

支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問(wèn)題，

我只是和所有我們公司的其他員工一樣，盡自己的最大努力為公

司，希望對(duì)公司能有所貢獻(xiàn)。我想，普通的工作也并非意味著追求

的終結(jié)，我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)該去實(shí)

現(xiàn)我的理想和追求，無(wú)論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何

況追求過(guò)程的本身就是一種成長(zhǎng)，一種進(jìn)步。在新一年中，我一

定更加嚴(yán)格地要求自己，積級(jí)參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從去

年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的

工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自

己的努力，決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望！同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前

輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司

的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了

大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我

們的公司明天會(huì)更好！而我們也將收獲無(wú)限的希望！崗位年終總結(jié)

8

20_年，我部認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨和國(guó)家的三農(nóng)方針，政策，嚴(yán)

格執(zhí)行金融法律，法規(guī)相關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，制定和完善了內(nèi)

控制度建設(shè)，強(qiáng)化成本意識(shí)，積極拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，壓縮費(fèi)用開(kāi)支，提

高了會(huì)計(jì)核算水平和經(jīng)營(yíng)效益.在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成聯(lián)

社主任室下達(dá)的工作任務(wù)，密切配合其他部門(mén)的各項(xiàng)工作，把主要

工作放在服務(wù)于基層上，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本

年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一，合理制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成

年初，本著效益優(yōu)先的原則，根據(jù)省聯(lián)社給我社制定的各項(xiàng)經(jīng)

營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我社上年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上，科學(xué),

合理制定了各網(wǎng)點(diǎn)組織資金目標(biāo)和任務(wù)，并于元月一日召開(kāi)首季

組織資金工作動(dòng)員大會(huì),進(jìn)一步提高全員的思想認(rèn)識(shí)，明確組織資

金工作的目標(biāo)和任務(wù).二月份對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)進(jìn)行算帳，合理設(shè)

定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，與各網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，修改和完善

了經(jīng)營(yíng)管理綜合考核辦法，為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營(yíng)方向和責(zé)任目標(biāo).

十一月份,根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)際完成情況，結(jié)合本地市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

變化特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為今年利潤(rùn)計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)

進(jìn)一步奠定基矗截止1月末，各項(xiàng)存款余額為萬(wàn)元，比年初

增加一萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額為一萬(wàn)元（含貼現(xiàn)—萬(wàn)元），比年初增

加—萬(wàn)元；不良貸款余額為一萬(wàn)元（不含抵債資產(chǎn)），比年初下降—

萬(wàn)元，不良貸款占各項(xiàng)貸款的比例為（含貼現(xiàn)），比年初的下降

了一個(gè)百分點(diǎn)；全轄盈虧軋差合計(jì)賬面盈余—萬(wàn)元，比去年同期增

盈—萬(wàn)元.預(yù)計(jì)至12月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)到一萬(wàn)元，比年初增

加萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元，比年初增加一萬(wàn)元；不良貸

款余額為—萬(wàn)元，比年初下降—萬(wàn)元，不良貸款占比為一比年初下

降_%；全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入為一元，各項(xiàng)支出一萬(wàn)元，賬面盈余一萬(wàn)

元.

二，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，努力增收節(jié)支

1,根據(jù)上年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年改革實(shí)際情況，以總量控

制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財(cái)務(wù)公開(kāi)，民主理財(cái)

為原則，控制水電費(fèi)，公雜費(fèi)，郵電費(fèi)等費(fèi)用全年限額，業(yè)務(wù)招待

費(fèi)嚴(yán)格按照利息收入的序時(shí)列支，其他費(fèi)用開(kāi)支必須報(bào)經(jīng)聯(lián)社審

批，并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素.同時(shí)綜合考慮各方面情況，

又給每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)額外增加了元費(fèi)用，從而保證了各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)和管

理所需各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支.

2,規(guī)范財(cái)務(wù)行為，合理控制財(cái)務(wù)開(kāi)支.繼續(xù)執(zhí)行《—市農(nóng)村信

用合作社財(cái)務(wù)管理辦法》和《費(fèi)用結(jié)報(bào)制度》，在聯(lián)社費(fèi)用管理委

員會(huì)管理下，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開(kāi)支的范圍，標(biāo)準(zhǔn)，審批權(quán)限，程序等,

不斷完善了費(fèi)管會(huì)的管理制度，對(duì)于核定費(fèi)用以外的費(fèi)用開(kāi)支，一

律提前上報(bào)費(fèi)管費(fèi)研究，審批.截止1月末,經(jīng)費(fèi)管會(huì)研究審批通

過(guò)的各項(xiàng)費(fèi)用為一元，其中：各項(xiàng)墊支費(fèi)用購(gòu)買(mǎi)的低值易耗

品費(fèi)用為元，各種修理費(fèi)用為一元，營(yíng)業(yè)外支出為—元，其他

各項(xiàng)費(fèi)用為_(kāi)_元.

3,減少非生息資金的占比,加強(qiáng)應(yīng)收利息的管理.截止1月末,

我社應(yīng)收利息帳面余額為萬(wàn)元，已超過(guò)銀監(jiān)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)控制警

戒線，我部根據(jù)實(shí)際情況，在主任室的要求下，堅(jiān)持誰(shuí)分片地區(qū)，誰(shuí)

負(fù)責(zé)清理的原則，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督促，限期清理.截止1月末，

應(yīng)收利息余額為一萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工

作.

三，及時(shí)清收違規(guī)投資，規(guī)范投資行為

根據(jù)銀監(jiān)部門(mén)和省聯(lián)社清理違規(guī)投資的要求，加大了對(duì)違規(guī)

債券和保險(xiǎn)投資的清收力度，通過(guò)采取上門(mén)催收洽談，電話追問(wèn)和

網(wǎng)上查詢(xún)，委托出售等方式，及時(shí)清收了申銀萬(wàn)國(guó)―萬(wàn)元國(guó)債和

保險(xiǎn)投資萬(wàn)元.目前仍有保險(xiǎn)投資—萬(wàn)元未收回，正繼續(xù)與太

平洋保險(xiǎn)公司洽談給付；密切關(guān)注南方證券托管工作，債權(quán)一經(jīng)確

定，及時(shí)清收南方證券—萬(wàn)元國(guó)債投資.為規(guī)范投資行為，確保資

金安全，高效運(yùn)營(yíng)，我部于今年十月制定了《—市農(nóng)村信用合作聯(lián)

社投資業(yè)務(wù)管理辦法》，規(guī)定了在銀行間債券市場(chǎng)進(jìn)行資金拆借，

債券買(mǎi)賣(mài)，債券回購(gòu)等投資業(yè)務(wù)行為.十月份以來(lái)，委托省聯(lián)社在

銀行間債券市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)債券萬(wàn)元，同時(shí)與省聯(lián)社進(jìn)行短期資金

拆放業(yè)務(wù)，提高了資金使用效益.

四，申請(qǐng)發(fā)行專(zhuān)項(xiàng)中央銀行票據(jù)一萬(wàn)元

為進(jìn)一步深化農(nóng)村信用社改革，切實(shí)用好國(guó)家資金支持政策，

根據(jù)國(guó)庫(kù)院《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》（國(guó)發(fā)［20_］1號(hào)）

和中國(guó)人民銀行《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)中央銀行票據(jù)操作辦

法》（銀發(fā)［20_］18號(hào)），《農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)資金支持方案實(shí)施

與考核指引》（銀發(fā)［##］號(hào)）文件精神,一季度制定了《—市農(nóng)村信

用社增資擴(kuò)股及降低不良貸款計(jì)劃書(shū)》，在報(bào)經(jīng)—銀監(jiān)分局批準(zhǔn)后,

一邊請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所清產(chǎn)核資，同時(shí)進(jìn)行增資擴(kuò)股充實(shí)資本，采

取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請(qǐng)發(fā)行了中央銀行

專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)—萬(wàn)元，并在二季度末達(dá)到了提前申請(qǐng)贖回的條件.

五，充實(shí)資本金，增強(qiáng)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力.

根據(jù)農(nóng)村信用社資本自聚，資金自籌，經(jīng)營(yíng)自主，盈虧自負(fù)，風(fēng)

險(xiǎn)自擔(dān)的要求，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，募集股金，完善法人治理結(jié)構(gòu)等必

備程序，共增擴(kuò)股金—萬(wàn)元，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)

了對(duì)三農(nóng)的服務(wù)，同時(shí)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力也得到了加

強(qiáng).

六，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),堵塞經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生

1,為了進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)

控制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防止各類(lèi)

案件的發(fā)生，我們修改和補(bǔ)充了《—市農(nóng)村信用社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)

定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》，把內(nèi)控制度考核分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部分,

信息科技部分，資金營(yíng)運(yùn)部分，監(jiān)察審計(jì)部分，安全保衛(wèi)部分，人力

資源部分，資產(chǎn)保全部分共七個(gè)部分，詳細(xì)，完整地制定了各項(xiàng)業(yè)

務(wù)操作規(guī)程的處罰辦法，以處罰為手段，有效地規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)操

作規(guī)范，提高了全體員工的.業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范，防止違章

違法行為的發(fā)生.

2,10月21日至2日，開(kāi)展了會(huì)計(jì)互審大檢查活動(dòng)，我部會(huì)同

監(jiān)察審計(jì)部選擇了等五個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，組織全轄個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的主辦

會(huì)計(jì)，分五組對(duì)這五個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以會(huì)計(jì)互審的形式對(duì)會(huì)計(jì)出納業(yè)

務(wù)核算質(zhì)量進(jìn)行了全面檢查.互審組全面調(diào)閱了被檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

的傳票，賬冊(cè)，報(bào)表，登記簿等會(huì)計(jì)檔案，結(jié)合日常業(yè)務(wù)，對(duì)會(huì)計(jì)出

納業(yè)務(wù)過(guò)程中好的做法和不是之處進(jìn)行了總結(jié)，并形成會(huì)計(jì)互審

工作底稿，就互審情況進(jìn)行了交流.活動(dòng)結(jié)束后，我部同監(jiān)察審計(jì)

部對(duì)一些操作業(yè)務(wù)進(jìn)行明確的規(guī)定，并制定了以后會(huì)計(jì)輔導(dǎo)，檢查

的重點(diǎn)和方法，此次活動(dòng)不僅適應(yīng)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求，規(guī)范

會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)的操作行為，而且進(jìn)一步完善了內(nèi)控制度，杜絕了安

全隱患.

七，加強(qiáng)賬戶(hù)管理，現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)

今年以來(lái)，為加強(qiáng)我社賬戶(hù)管理和現(xiàn)金管理，配合銀監(jiān)部門(mén)和

人民銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要，分別進(jìn)行了賬戶(hù)管理檢查，大額現(xiàn)金檢

查.檢查分為三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段，對(duì)照《人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)

管理辦法》和《現(xiàn)金管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,各基層網(wǎng)點(diǎn)首先展開(kāi)

自查，形成自查報(bào)告上報(bào)我部；第二階段，我部對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)自查報(bào)告

進(jìn)行匯總分析，形成報(bào)告報(bào)銀監(jiān)部門(mén)和人民銀行；第三階段，配合

銀監(jiān)部門(mén)和人民銀行對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽查.對(duì)檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如

違規(guī)支取現(xiàn)金，違規(guī)開(kāi)設(shè)基本賬戶(hù)等進(jìn)行通報(bào)，結(jié)合處罰辦法對(duì)相

關(guān)人員進(jìn)行處罰，并要求限期整改.檢查通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，問(wèn)題討論

等方式，促進(jìn)了基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤員工相關(guān)業(yè)務(wù)理論水平和操作能力，

規(guī)范了我社賬戶(hù)開(kāi)立，變更，撤銷(xiāo)和人民幣現(xiàn)金存，取等業(yè)務(wù)操作

行為，進(jìn)一步確保了我社依法合規(guī)經(jīng)營(yíng).月份，結(jié)合全市開(kāi)展反假

宣傳周活動(dòng)，積極開(kāi)展了反一宣傳活動(dòng)，在真州農(nóng)貿(mào)市嘗新城鎮(zhèn)街

道等地進(jìn)行宣傳，反假活動(dòng)的開(kāi)展不僅增強(qiáng)了內(nèi)勤員工防假，反假

的能力，而且也提高市民防假意識(shí)和對(duì)一的識(shí)別能力，有效地預(yù)防

了金融犯罪，防范了金融風(fēng)險(xiǎn).

八，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化輔導(dǎo)，提高會(huì)計(jì)工作水平

1,利用會(huì)計(jì)例會(huì)之機(jī)，組織各網(wǎng)點(diǎn)主辦會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)了《代收行政

罰沒(méi)款操作說(shuō)明》，《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理

辦法》，《市農(nóng)村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)操作規(guī)程》等文

件.在綜合業(yè)務(wù)上線后，對(duì)全轄各網(wǎng)點(diǎn)主辦會(huì)計(jì)，記賬員，儲(chǔ)蓄員分

別進(jìn)行了操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行理論和操作實(shí)踐考試，對(duì)考試合格

者方允許上崗.今年以來(lái)，我部下發(fā)了三期會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料，分

別是《出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料》，《會(huì)計(jì)憑證編制及裝訂規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和

《市農(nóng)村信用社報(bào)表填制說(shuō)明及相關(guān)要求》，并根據(jù)《出納業(yè)務(wù)培

訓(xùn)資料》的內(nèi)容，單獨(dú)對(duì)出納員進(jìn)行了一期培訓(xùn).通過(guò)多次學(xué)習(xí)和

培訓(xùn)，不斷提高了內(nèi)勤人員的理論知識(shí)水平和實(shí)際操作能力，確

保了內(nèi)勤人員適應(yīng)上線后新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作要求.2,會(huì)計(jì)檢查與

輔導(dǎo).每個(gè)季度對(duì)全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)出納基本制度的落實(shí)，工

作質(zhì)量，財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況及重要空白憑證管理等進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢

查，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)糾正，并針對(duì)存在的違

規(guī)違紀(jì)行為對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行罰款和通報(bào)，促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)

各項(xiàng)規(guī)章制度.崗位年終總結(jié)9

時(shí)間在忙碌的工作中，悄然地進(jìn)入了20—年。回顧去年一年

的工作，心潮澎湃，感慨萬(wàn)千。去年這一年，是具有深刻意義的

一年，是值得紀(jì)念的一年。去年五月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮

和全體員工的共同努力下，公司的生產(chǎn)工作終于走上了正軌。這

段7個(gè)多月時(shí)間的工作，有成功也有失敗，有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。現(xiàn)

在總結(jié)一下，并對(duì)公司的工作提出一些自己的看法。從去年五月

份以來(lái)，我從未有過(guò)遲到、早退、曠工的行為，工作認(rèn)真、努力，

盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，未發(fā)生一起因工作粗心大意而發(fā)生的生產(chǎn)

事故。利用業(yè)余時(shí)間，在互聯(lián)網(wǎng)上和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放的資料中，努力學(xué)

習(xí)生產(chǎn)所需的各種理論知識(shí)，并同生產(chǎn)的實(shí)踐相結(jié)合，在確保質(zhì)

量的前提下，力爭(zhēng)超額完成生產(chǎn)任務(wù)。在工作當(dāng)中，密切注意各

種生產(chǎn)數(shù)據(jù)，隨時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作出調(diào)整，并認(rèn)真摸索了其中的

規(guī)律，總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)，做到了對(duì)各種情況下的生產(chǎn)都有所了

解和接觸，并對(duì)中控的操作手法達(dá)到了熟練掌握和應(yīng)用的能力，

對(duì)生產(chǎn)畫(huà)面做到了爛熟于心的程度。在工作中遇到一些疑難問(wèn)題,

主動(dòng)找相關(guān)人員解決，并和其他中控人員溝通，群策群力地把問(wèn)

題的癥結(jié)找到。在遇到重大生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，征求

領(lǐng)導(dǎo)的處理意見(jiàn)。利用各種機(jī)會(huì)，同其他類(lèi)似企業(yè)的技術(shù)人員溝

通，了解他們的操作手法和經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到吸收他們有益的經(jīng)驗(yàn)，警

惕他們有害的教訓(xùn)的目的。在得到一些心得時(shí)，主動(dòng)和其他中控

人員分享，努力提高整體的水平。應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，起草了《中控

交接班記錄填寫(xiě)規(guī)范》，并被批準(zhǔn)執(zhí)行。

這段時(shí)間工作的教訓(xùn)也是很多的。首先，由于經(jīng)驗(yàn)有限，且

缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)，對(duì)生產(chǎn)工藝和設(shè)備的了解不夠全面、深入，對(duì)

一些情況不能快速的分析出原因，不能迅速采取措施進(jìn)行調(diào)整。

其次，由于中控工作較為繁瑣，與現(xiàn)場(chǎng)人員有較多接觸，不易處

理好同現(xiàn)場(chǎng)人員的關(guān)系。最后，由于精力有限，對(duì)一些任務(wù)和要

求完成的不夠完美。

下面對(duì)公司的工作提出一些個(gè)人的看法，并提出幾點(diǎn)希望。

第一、中控是生產(chǎn)的重要崗位，關(guān)系到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的安全

與穩(wěn)定，希望公司在各方面予以重視，并對(duì)中控的工作給出具體

的指導(dǎo)意見(jiàn)。

第二、現(xiàn)用的'《生產(chǎn)操作規(guī)程》有待進(jìn)一步修訂完善，希

望組織人力修訂。

第三、中控工作需要一個(gè)相對(duì)安靜的場(chǎng)所，而中控室噪音較

大，人在中控室內(nèi)不能清晰地聽(tīng)到對(duì)講機(jī)的聲音，使得中控人員

不能準(zhǔn)確及時(shí)的了解現(xiàn)場(chǎng)狀況，以及現(xiàn)場(chǎng)人員準(zhǔn)確地接收指令。

希望采取一些措施，減小中控室的噪音。

第四、中控室是一個(gè)對(duì)衛(wèi)生要求比較嚴(yán)格的場(chǎng)所，而整個(gè)中

控樓沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的水源。天氣較冷時(shí)，室內(nèi)衛(wèi)生便無(wú)法保持,

長(zhǎng)期下去恐怕對(duì)電氣設(shè)備不利。希望能在中控室附近增加一個(gè)穩(wěn)

定水源。

第五、中控樓內(nèi)沒(méi)有廁所，而現(xiàn)場(chǎng)的廁所距離中控室較遠(yuǎn),

且沒(méi)有保溫措施，到冬天時(shí)，廁所內(nèi)結(jié)冰嚴(yán)重，穢亂不堪，上廁

所非常不方便。希望公司采取相關(guān)措施予以解決。回顧去年的工

作，心潮澎湃，展望今年的工作，激情滿(mǎn)懷，在今年的工作中，我

一定會(huì)吸收去年工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，繼續(xù)認(rèn)真努力的干好自己

的工作。相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定會(huì)取的更大的進(jìn)

步和更好地成績(jī)。篇二：碼頭公司工作總結(jié)匯報(bào)材料崗位年終總

結(jié)10

20_年即將過(guò)去與20—就要到來(lái)之際，我先祝賀各位同事在

度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意！自己在局與中心

領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加

強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的

進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)

放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持

原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，

遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡

職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)

工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法

處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,

為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及

時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)

計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，

會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除

按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、在生活作風(fēng)方面

生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識(shí)

約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能

暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。同時(shí)，

正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打

下了良好的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為

了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不

斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦

兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)

水平方面，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素

質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有

關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。

四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管

理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉

辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)

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